Как отказаться от обучения Яндекс практикум?
Откройте страницу подписок. Выберите курс, от которого хотите отказаться. Нажмите Отмена подписки.
Как вернуть деньги за курс Яндекс практикум?
Если вы учились в Яндекс. Практикуме, то достаточно написать на почту [email protected] , в наши соцсети или в чатик на сайте прямо из тренажера. Возврат может занять до 30 дней, однако на практике это чаще происходит в течение недели.
Сколько стоит курс английского от Яндекс практикум?
Опробовать курс можно бесплатно. Стоимость обучения составляет 9800 рублей в месяц. После регистрации каждый участник курсов проходит тестирование на уровень знания языка. По итогам для него индивидуально подбирают обучающий материал.
Как вернуть деньги за онлайн-курсы Яндекс.Практикум
Яндекс.Практикум — это платформа, где можно найти курсы по английскому языку, программированию, анализу данных, дизайну, маркетингу и менеджменту.
На платформе указано, что образовательные услуги оказываются “Школой анализа данных”. Это некоммерческая организация дополнительного профессионального образования. Услуги она оказывает на основании лицензии, а после прохождения курсов ученики получают соответствующий документ от этой Школы.
%%type:widget, id:online_instr, name:quiz%%
Оглавление
О чем важно помнить, покупая онлайн-курс
Основное правило очень простое: внимательно читайте оферту перед покупкой курса.
Многие ученики начинают жаловаться и писать гневные отзывы, когда узнают, что после прохождения курса деньги обратно вернуть нельзя. Чаще всего условия возврата были четко прописаны в оферте. Онлайн-школа её не скрывала, просто ученики поленились внимательно прочитать длинный и порой скучный текст. Ну ничего, такие тексты за вас читаем мы и помогает разобраться. Ведь иногда в них не все положения соответствуют закону.
Не забывайте, что вы как потребитель имеете право в любое время отказаться от курса при условии возмещения онлайн-школе фактически понесенных расходов (статья 32 Закона о защите прав потребителей, пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ).
Если вы уже во время прохождения курса обнаружили в нем существенные недостатки, например, школа обещала предоставить определенные материалы, но на платформе их нет или на видеоуроках нет звука, то вы вправе отказаться от таких некачественных услуг и потребовать вернуть деньги.
В соответствии со статьей 29 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков оказанной услуги вы вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков услуги;
- соответствующего уменьшения цены услуги;
- возмещения понесенных вами расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Если вы с онлайн-школой оговорили сроки устранения недостатков, а школа так ничего и не сделала, то вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.
Кстати, если у вас уже возник конкретный вопрос и вам не терпится разобраться и вернуть деньги за курс, то советуем оставить заказ юристу в форме “Вернуть деньги за онлайн-курсы”. Хотите связаться с юристами лично? Ответьте на пару вопросов и нажмите «оставить заказ юристу».
%%type:widget, id:online_instr, name:quiz%%
Что ещё можно сделать перед покупкой онлайн-курса? Прочитать и сравнить отзывы на разных платформах.
Вот несколько для примера:
RB.ru — здесь есть отзывы на SkillFactory, Нетология, GeekBrains, Среда обучения и другие;
tutortop.ru — тут можно найти отзывы на Skysmart, Яндекс.Практикум, онлайн-школу Advance;
Recommend.ru — найдете отзывы на онлайн-школу HTML Academy, онлайн-школу иностранных языков NovaSpeak и другие.
Примите участие в бесплатной вебинаре школы или найдите лекции преподавателя, который будет вести курс, на YouTube. Особенно это касается курсов, который длятся 6 или 12 месяцев. И курсов, пройти которые вы решили с целью смены профессии. Тут важно выбирать качественное и полезное.
Что предлагает Яндекс.Практикум в своей оферте?
Яндекс.Практикум предлагает заключить договор об оказании платных образовательных услуг.
Кстати, порядок предоставления платных образовательных услуг регулируется не только общими нормами Гражданского кодекса и положениями Закона о защите прав потребителей, но и Правилами оказания платных образовательных услуг.
В соответствии с этими правилами исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику полную и достоверную информацию о себе и об оказываемых образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:
- назначить новый срок оказания услуг;
- поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену (т.е. найти другую школу), а потом потребовать от исполнителя (первой школы) возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
- расторгнуть договор.
Возвращаемся к тексту оферту от Яндекс.Практикум.
В рамках сервиса Яндекс.Практикум пользователям предоставляется доступ к различным модулям постепенно согласно программе обучения. После прохождения вводного курса ученик может направить заявку на прохождение полного курса. В течение 10 дней на заявку должны ответить и направить счет, который нужно оплатить в течение 5 дней.
В соответствии с пунктом 5.1 оферты ежемесячно в последний день отчетного периода Яндекс.Практикум формирует односторонний акт об оказанных услугах в соответствии с объемом фактически оказанных в отчетном периоде услуг и направляет его заказчику не позднее 7 рабочих дней после окончания отчетного периода.
В соответствии с пунктом 5.3 оферты услуги считаются оказанными Яндекс.Практикум надлежащим образом и принятыми заказчиком в указанном в акте объеме, если в течение 13 календарных дней с момента окончания отчетного периода Яндекс.Практикум не получил от заказчика мотивированных письменных возражений по акту.
По истечении срока, указанного выше, претензии относительно недостатков Услуг, в том числе по объему оказанных услуг и размеру стоимости услуг, не принимаются (пункт 5.3 оферты).
Напоминаем, что претензии касательно качества услуг потребитель может предъявить в любой момент при обнаружении недостатков (статья 29 Закона о защите прав потребителей).
В соответствии с пунктом 7.2.1 оферты онлайн-школа вправе отчислить слушателя в следующих случаях:
- пропуск более 50 % часов учебного плана;
- нарушение правил внутреннего распорядка и условий использования сервиса Яндекс.Практикум;
- невыполнение межсессионных заданий (контрольных работ, рефератов, курсовых и т.д.).
%%type:widget, id:online_instr, name:quiz%%
Как вернуть деньги за курсы Яндекс.Практикум
В оферте от Яндекс.Практикум указано, что об отказе от договора слушатель обязан уведомить заказчика за 30 дней до даты прекращения договора (пункт 7.2.2).
Связаться со службой поддержки сервиса можно через форму обратной связи в личном кабинете. Также можно написать письмо на электронную почту: [email protected] .
У Яндекс. Практикум есть формулы для возврата денежных средств. Есть формула для расчета стоимости одного дня на курсе и есть формула для возврата денег за курс:
Z = P — Y * N2, где
Z — сумма возврата по программе
Y — стоимость услуг за один день по программе
P — оплаченная заказчиком стоимость услуг по программе
N2 — количество дней оказания услуг с даты начала оказания услуг до первого рабочего дня следующего за датой прекращения договора.
По этой формуле Яндекс.Практикум рассчитывает своим фактически понесенные расходы.
Однако, стоит обратить внимание на позицию, которой придерживаются суды:
Расходы, фактически понесенные исполнителем по договору, подлежат оплате потребителем, в том числе, если они подтверждены документально, т. е. онлайн-школа может предоставить платежные документы, накладные, квитанции и т.д.
Отметим, что включение в Оферту подобных формул противоречит закону, а потому не могут быть использованы при расчете денег, полагающихся при отказе от исполнения договора.
Юристы DestraLegal разработали для вас специальный калькулятор. С его помощью вы сможете быстро и просто расчитать сумму, которую школа обязана вернуть по закону. Алгоритм работы прост: достаточно указать стоимость курса и процент уже изученного материала. Информацию о том, сколько уроков уже пройдено, обычно можно найти в личном кабинете онлайн-школы либо запросить у специалиста по электронной почте.
Подготовить исковое заявление вам поможет юрист DestraLegal. Оставить заказ вы можете в форме “Вернуть деньги за онлайн-курсы”, ответив на пару вопросов и нажав «перейти к консультации».
Нырнул в оферты. Как я выбирал лучший онлайн-курс с точки зрения условий
Я хотел выучиться на аналитика данных (пока не перехотел). Как полагается в современном мире, стал выбирать себе крутой онлайн-университет. Но пока искал, заметил, что обещания на лендингах могут сильно отличаться от обещаний в офертах.
Решил я отыскать лучший курс, но не по красивым словам на сайте, а по выгодным условиям оферты, которые не предполагают рисков по четко закрепленным обязательствам школ. Хоть в России мы чаще подписываем бумаги, а потом их читаем – я решил изучить документы всех крупных вендоров такого образования. Дело оказалось нелегким, я потратил на него более 6 часов своей жизни (вместо которых мог бы потусить в баре или поиграть в Hogwarts Legacy).
Критерии, по которым я оценивал курсы:
где находятся оферты у компаний
Всего я рассмотрел оферты курсов шести образовательных платформ — Skillbox, Нетология, SkillFactory, Яндекс.Практикум, Skypro и Geek brains. Все эти компании предоставляют возможность обучиться профессии аналитик данных.
Почему оферты?
Покупая какой-либо курс или вообще любую другую услугу, мы, как правило, соглашаемся с офертой. Именно она в случае спорной ситуации поможет защитить ваши права.
Как правило, ссылку на договор оферты можно найти внизу лендинга неприметным шрифтом. Да, сайты конечно стараются не привлекать внимание к оферте, но если целенаправленно ее искать, то проблем в большинстве случаев не возникает — у Skillbox, SkillFactory она ищется легко. Всего-то надо взять фонарик и спуститься в подвал сайта, там есть вся необходимая для нас информация. У Skypro оферта висит на главной странице сайта, в самом верху, и встречается несколько раз при скроллинге страницы вниз. В общем, не заметить просто невозможно. В случае с Нетологией нужно немного напрячь мозг и сначала найти кнопку «правовая информация», а уже там — оферту. А вот в Яндекс.Практикуме, чтобы достучаться до оферты, нужно сначала зайти в «начать обучение», потом нажать «перейти к оплате», и только здесь появится ссылка на оферту.
Полнота предоставляемых услуг — один из самых важных критериев.
Geek Brains обещают доступ к онлайн-мероприятиям – в оферте об этом не сказано. У Skillbox есть обещание, что уже через 6 месяцев можно будет устроиться на стажировку. Гарантий этому также нет.
У Skillfactory одна из фич – рекомендации от коучей, но почему-то они не пишут об этом в оферте. Нетология обещает поддержку в течение 6 месяцев после окончания обучения — и снова без документального оформления. Skypro предлагает 8 сессий с коучами в индивидуальном тарифе – опять ни слова в оферте.
Или же, допустим, вам важна помощь в трудоустройстве. Вы находите компанию, которая это обещает, а затем ищите этот пункт в оферте — а его может и вовсе не быть. Например, у Яндекс.Практикума есть тариф «Аналитик данных плюс», где написано «возврат денег в любой момент, возврат стоимости курса, если не найдете работу через шесть месяцев после выпуска».С трудом найдя саму оферту, в ней найти что-нибудь про трудоустройство у меня не получилось. Получается, гарантий нет никаких.
Относительно этого пункта нужно смотреть на то, что важно именно вам, и искать информацию об этом в оферте. Если ее нет — услуга может быть не гарантирована. Поэтому, если ваш будущий онлайн-университет или лекторий заявит, что на курсе будут печеньки – готовьтесь к тому, что придется бегать в ларек самому.
В 4 из 6 организаций, которые я просмотрел, сумма возврата прямо пропорциональна пройденным урокам (у Яндекс Практикума, Skypro, Skillbox и Нетологии). То есть вы можете вернуть свои money за то, что еще не смотрели (жалко, что такой фичи нет в музее или в кино при просмотре чебурашки, например). Условно, посмотрели 3 ролика – вам вернут деньги за остальные 97. Приятно, что у этих же организаций нет дополнительных вычетов и комиссий за возврат. А вот возврат 100% суммы в первые 14 дней есть у Geek Brains, Skypro, Яндекс Практикума и Skillbox, но нет в Нетологии и Skillfactory. Результат с гарантией предлагают только Skypro и Яндекс Практикум, а вот в остальных организациях есть только доступ к контенту.
Конечно, образовательные платформы не обязаны трудоустраивать своих учеников. Но часто онлайн-школы предлагают какие-то варианты помощи с поиском работы, и у всех они очень разные. В SkillFactory вернут деньги тем, кто не нашел работу по окончании курса, обещали в рамках промоакции, ссылка на правила которой все же была. В них указано, что на трудоустройство могут претендовать только те, кто освоил 100% учебного материала и сдал все тесты с первого раза. А возврат в случае нетрудоустройства в течение полугода могут получить только те, кто откликнулся не менее чем на 50 вакансий, вел отчет по отказам и не получил ни одного оффера. Это значит, что если получить хотя бы одно предложение о работе — даже с зарплатой в 10 тысяч рублей в месяц — и отказаться от него, возврата не будет.
В правилах возврата Skillbox при нетрудоустройстве также нужно соответствовать ряду довольно специфических критериев — например, проявлять заинтересованность в успешном прохождении собеседования с работодателями по предложенным вакансиям. Кроме этого нужно изучить все материалы курса и не забыть в течение месяца после окончания подать заявку на запись в карьерном центре. В Нетологии очень много различных программ курсов, которые предполагают разные условия помощи в трудоустройстве. Все расписано достаточно подробно, но местами встречаются интересные критерии, такие как «иметь желание найти работу в срок до 6 месяцев».
У Skypro также есть гарантия трудоустройства, и для полного возврата в случае его отсутствия, также есть требование по прохождению определенного количества материалов — не менее 70%, это нужно для получения диплома или сертификата. При этом у платформы на большинстве профессий установлена минимальная зарплата, на которую можно рассчитывать по прохождении курса. То есть при отказе от оффера зарплатой меньше гарантия на возврат не исчезнет, это плюс. Интересно, например, что у Skypro жесткие требования к тому, что обязан делать ученик для трудоустройства – за все отчитываться, откликаться, сдавать аттестации. Выглядит сложно, но ничего нереального, тем не менее, мы уверены, что двоечник, как и говорила классуха, останется без работы.
Гарантия трудоустройства юридически закреплена в договорах почти всех онлайн-школ, кроме Нетологии, тем не менее, в стоимость обучения она включена лишь у Skillbox, Geek Brains и Skypro. Гарантия выхода на работу присутствует у Яндекс Практикума, Skypro и Skillfactory. Интересно, что фиксированная зарплата и гарантия прохождения испытательного срока прописаны лишь у курсов Skypro.
Что важно для гарантии трудоустройства? В Яндекс Практикуме, Skypro, Skillbox и Geek Brains все участники должны быть старше 18 лет. Гражданство не имеет значения в двух университетах: Skypro и Яндекс Практикум. Skillbox и Geek Brains дают гарантии гражданами РФ или иностранцам с ВНЖ на год. 4 университета едины во мнении, что гарантию трудоустройства можно давать только тем, кто получил диплом 🙂
В Skillbox просят вести дневник поиска работы (интересно, подойдет ли им моя статья на VC) и волонтерство/стажировки. В Geek Brains надо сделать 240 откликов, 75% домашек (тут логично, но мы бы предложили 100%), и сдать все тесты на четверки и пятерки. В Яндекс Практикуме надо сделать 180 откликов и все домашки, а в Skypro 150 откликов. При этом все организации просят вас по полгода поискать работу, в Skypro же на это дают 4 месяца (попробуйте хотя бы 2-3 месяца посидеть в поисках, хотя тем, кому родители оплатили курсы, вероятно, так и сделают). Срок возврата денег в Skypro 10 дней, в Skillbox и Geek Brains 15 дней, а в Яндекс Практикуме – 30 дней.
Есть два типа рассрочек, которые предлагают компании. Первый — это беспроцентная. В этом случае компания просто берет все ваши проценты на себя, и итоговая сумма не будет отличаться о той, что была написана на лендинге. Второй тип предполагает, что проценты ложатся на ваши плечи — например, при стоимости курса в 90 тысяч рублей вы заплатите на 20 тысяч больше, если возьмете рассрочку на год. По сути вы оформляете кредит. Встречается также отсрочка первого платежа на полгода, когда сначала проценты за вас гасит компания, а потом вы платите их сами.
При этом стоит обращать внимание на тот факт, что рассрочка, предполагающая проценты, может обойтись дороже, чем обычный потребительский кредит.
Например, если покупать на Яндекс.Практикуме курс стоимостью 160 тысяч рублей в рассрочку на 12 месяцев, итоговая сумма составит 186 тысяч. Получается, это все равно что взять кредит под 16,5% годовых при том, что банки сейчас выдают займы под 13% и ниже. При единовременной оплате в Skillbox можно сэкономить 9 538 рублей, при рассрочке эта скидка не действует. В Нетологии, SkillFactory и Skypro рассрочка без переплат.
Резюмируя, читайте договоры-оферты, да и вообще не жалейте времени на изучение материалов, особенно, когда собираетесь заносить бабло за обучение. Тщательно выбирайте профессию, потому что спрос на разные категории может отличаться. В дальнейшем я постараюсь разобраться и в других аспектах поиска курсов.
Как отказаться от обучения в Яндекс практикум
Обучение в онлайн-сервисе Яндекс Практикум является платным, и иногда возникает необходимость отказаться от обучения или вернуть уже уплаченные деньги. В данной статье мы рассмотрим основные вопросы и возможности отказа от обучения в Яндекс Практикум.
Можно ли отказаться от платного обучения в Яндекс Практикум
Даже если вы уже заключили с Яндекс Практикумами договор на платное обучение, у вас есть возможность отказаться от него. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте страницу подписок в личном кабинете Яндекс Практикум.
- Найдите курс, от которого вы хотите отказаться.
- Нажмите на кнопку «Отменить подписку».
Можно ли вернуть деньги с Яндекс Практикума
Яндекс Практикум предлагает гарантию возврата денег, если студент не сможет устроиться на работу в течение шести месяцев после окончания обучения. Если вы хотите вернуть уже уплаченные средства, вам следует обратиться в службу поддержки Яндекс Практикум. Они проведут необходимые проверки и рассмотрят возможность возврата денег.
Можно ли отменить подписку в Яндекс Плюс и вернуть деньги
Отменить подписку Яндекс Плюс и вернуть уплаченные за нее деньги возможно только с помощью службы поддержки Яндекс. При этом, для того чтобы иметь возможность получить возврат денег, вы должны не пользоваться преимуществами подписки в течение всего срока ее действия, с момента подключения и до момента отмены подписки. Чтобы обратиться в службу поддержки, вам следует написать им в любой удобной социальной сети и предоставить им скриншот Яндекс ID, на котором виден ваш логин.
Можно ли устроиться на работу после курсов Яндекс Практикум
Одной из основных целей обучения в Яндекс Практикум является трудоустройство после окончания курса. Каждый студент Практикума имеет возможность бесплатно пройти программу трудоустройства в процессе обучения и после его окончания. Подробности программы трудоустройства вы можете узнать у консультантов Яндекс Практикума или на их официальном сайте.
Полезные советы
- Если вы решили отказаться от обучения в Яндекс Практикум или отменить подписку Яндекс Плюс, рекомендуется обратиться в службу поддержки как можно быстрее, чтобы получить максимально возможный возврат денег.
- Перед решением отказаться от обучения в Яндекс Практикум, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями договора и гарантией возврата денег, чтобы быть уверенным в своих действиях.
Выводы
В данной статье мы рассмотрели возможность отказа от обучения в Яндекс Практикум, возврата денег и отмены подписки Яндекс Плюс. Мы выяснили, что все эти процедуры возможны, но требуют обращения в службу поддержки Яндекс Практикум. Кроме того, мы узнали о программе трудоустройства, которая предоставляется студентам в процессе обучения. Рекомендуется внимательно изучить условия и соглашения перед обучением и принятием решения об отказе от обучения или отмене подписки.
Как отказаться от обучения в Яндекс практикуме
Если вы заинтересованы в отказе от обучения в Яндекс Практикуме, вам необходимо выполнить следующие шаги. Во-первых, откройте страницу подписок на официальном сайте Яндекс Практикума. Найдите раздел, относящийся к вашему курсу обучения и выберите его. Во-вторых, найдите кнопку или ссылку «Отменить подписку». Это может быть расположено где-то рядом с описанием курса или в меню настроек. Нажмите на нее. После этого вам могут быть заданы дополнительные вопросы или предложены альтернативные варианты. Выберите опцию «Отказаться от обучения» и подтвердите свое решение. После этого ваша подписка будет отменена, и вы больше не будете получать доступ к материалам и ресурсам курса.
Как отключить Подписка Яндекс
Если вы хотите отключить подписку «Яндекс» на своем устройстве Android, следуйте следующим шагам. Вначале откройте раздел «Подписки». После этого, вам нужно будет найти подписку «Яндекс Плюс». Как только вы ее найдете, нажмите на кнопку «Отменить подписку». Затем следуйте дальнейшим указаниям и инструкциям, которые появятся на экране. Внимательно прочитайте все необходимые детали и уточнения, чтобы правильно выполнить процедуру отключения подписки. Будьте внимательны и следуйте указанным действиям в точности, чтобы успешно отключить подписку «Яндекс». Если возникают затруднения или вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки «Яндекс» для получения дополнительной помощи и консультации.
Что будет если отменить подписку Яндекс музыка
Если отменить подписку на Яндекс. Музыку до окончания пробного периода, с вашей карты не будет списан платеж за подписку. Однако, если после отмены вы захотите вернуть подписку, то возможности активировать бесплатный пробный период повторно у вас не будет. Вам потребуется оплатить подписку сразу. Это означает, что вы потеряете возможность наслаждаться услугой Яндекс. Музыки бесплатно в течение определенного времени. Так что, перед тем как отменить подписку, стоит хорошо обдумать, действительно ли вам необходима эта услуга и стоит ли платить за нее. Если в дальнейшем вы захотите использовать Яндекс. Музыку, вам придется активировать и оплатить подписку сразу без возможности бесплатного пробного периода.
Как изменить данные аккаунта Яндекс
Далее, чтобы изменить личные данные, вам нужно заполнить все необходимые поля, такие как имя, фамилия, дата рождения и т.д. Отредактируйте эти данные и нажмите кнопку «Сохранить». Если вы хотите изменить адрес электронной почты или номер телефона, нажмите на соответствующий раздел и внесите необходимые изменения. После внесения всех изменений нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы. Теперь ваши новые данные будут отображаться на вашем аккаунте Яндекс. Запомните, что в случае изменения адреса электронной почты потребуется подтверждение нового адреса. Проверьте свою почту и следуйте инструкциям для подтверждения адреса. В случае изменения номера телефона, Яндекс может отправить вам проверочный код, который нужно будет внести на сайте для подтверждения номера.
Если вы решили отказаться от обучения в Яндекс практикуме, вам необходимо оформить возврат. Для этого вам потребуется выполнить несколько простых шагов. В первую очередь откройте страницу подписок на сайте Яндекс практикума. Затем выберите тот курс, на который вы хотите отказаться и нажмите на кнопку «Отмена подписки». Далее вам будут предоставлены необходимые инструкции по оформлению возврата.
Важно помнить, что процедура отказа от обучения может иметь свои особенности в зависимости от конкретных условий договора и правил Яндекс практикума. Рекомендуется внимательно ознакомиться с указаниями на сайте или проконсультироваться со специалистами, чтобы избежать возможных недоразумений.
Не забывайте, что отказ от обучения может повлечь за собой финансовые или иные последствия в соответствии с правилами Яндекс практикума.