Как улететь если потерял паспорт

«Про отдых забыл до конца поездки»: что делать, если потеряли документы за границей

Фото: Поездка за границу (Facebook.com/airportkiev)

Как без волнений вернуться домой из отпуска

Потеря паспорта за границей – крайне неприятный инцидент, который может серьезно испортить впечатление от долгожданного отпуска.

Киевлянин Игорь Саенко еще до карантина столкнулся с подобной ситуацией. Весной этого года он поехал в Берлин. Все пять дней он жил в одной и той же гостинице, и в какой-то момент обнаружил, что его загранпаспорт куда-то пропал.

«Стал искать везде, не мог найти. Про отдых я буквально забыл до конца поездки. Сразу же обратился в посольство Украины. Оно, как оказалось, было сравнительно неподалеку от гостиницы. Там отреагировали очень оперативно и с пониманием. Сказали сначала обратиться в полицию, где заявить о утере документа», — вспоминает Саенко.

У украинца был с собой внутренний паспорт, поэтому проблем с идентификацией личности не было никаких, утверждает он.

«В посольстве начали процедуру оформления «временного» паспорта, чтобы я мог вернуться обратно. Это заняло, кажется, два дня. Каково же было мое удивление, когда ближе ко дню выезда я нашел свой старый паспорт, который просто затерялся в труднодоступном месте. Советую обязательно брать с собой внутренний паспорт, даже если вы уверены, что за границей он вам не пригодится. Его наличние значительно ускорит процедуру восстановления загранпаспорта», — советует он.

Что же делать, если потеряли паспорт во время отпуска?

В Министерстве иностранных дел Украины говорят, что прежде всего туристу надо обратиться в ближайший отдел местной полиции, где получить справку или другой официальный документ о том, что вы заявили об утере вашего документа. Ожидать, пока полиция будет разыскивать утерянный паспорт, не обязательно.

Следующий шаг – с полученной справкой обратиться в консульство или консульский отдел посольства Украины в той стране, где вы находитесь. Надо при этом взять с собой все имеющиеся документы, подтверждающие гражданство или просто удостоверяющие личность. Например, подойдет внутренний паспорт или ксерокопии документов.

Когда принадлежность к гражданству Украины в консульстве подтверждена, после этого консул оформляет удостоверение гражданина для возвращения в Украину, известное как «белый паспорт» – он был назван таким образом из-за соответствующего цвета обложки.

Как долго действует «белый паспорт»?

Туристам из Украины надо помнить, что срок действия этого документа не превышает 30 дней. Это своего рода одноразовый документ, который дает право только на возвращение в Украину и не может использоваться для путешествий в другие страны — ездить по миру с ним не получится.

Надо набраться терпения, если в консульстве говорят, что у них много неотложных дел или же там просто не берут трубку. Ваша задача – вернуться обратно в Украину, поэтому если вас не приняли в день созвона – не расстраивайтесь и повторите обращение или просто ждите.

Как правило, консульства реагируют на все просьбы или заявки.

Фото: Как восстановить паспорт, если вы его потеряли во время отпуска? (РБК-Украина)

Младший юрист компании по обслуживанию иностранных инвестиций «Investment Service Ukraine» Сергей Река в комментарии РБК-Украина отмечает, что визит в консульство или в посольство Украины за рубежом надо нанести только лично. Там надо обратиться за получением удостоверения личности для возвращения в Украину.

«При этом представители указанных органов могут запросить у вас другие данные по идентификации личности, установлению места жительства в Украине и так далее», — добавляет юрист.

«Обычно процедура оформления и выдачи удостоверения личности для возвращения в Украину занимает один рабочий день и не может превышать пяти рабочих дней с момента получения органами выдачи всех необходимых сведений. С этим документом возможно беспрепятственное возвращение на родину», — комментирует юрист.

Напомним, ранее мы публиковали список советов о том, как не попасть в беду за рубежом.

Также мы подготовили большой материал о том, как вернуть деньги за отмененные рейсы и туры во время карантинных ограничений и пандемии.

SOS: потеряли паспорт за границей

Потеря загранпаспорта в чужой стране – явление неприятное, но, к сожалению, встречающееся. Если вы столкнулись с этой проблемой, не паникуйте. Если вы потеряли загранпаспорт, Prostobank расскажет, что делать, и поможет вам вернуться домой.

Дата обновления: 01.09.2023

Краткое содержание и ответы на вопросы

В 2 года родители подарили ребенку баскетбольный мяч, посмотрите, что умеет этот малыш сейчас!

Пошаговые действия в случае потери заграничного паспорта

Первое, что необходимо сделать, обнаружив, что паспорт пропал – обратиться в правоохранительные органы (полицию). О местонахождении ближайшего отделения можно узнать у администрации отеля или у представителя турфирмы, если вы приехали организованно. Следует заявить об утере или краже документа (лучше написать, что ваш паспорт украли). В заявлении не забудьте указать визы, которые были проставлены в паспорте. Если же пропал не только паспорт, то в заявлении обязательно перечислите все потерянные вещи и предположительное место пропажи.

В полиции вам обязаны выдать заверенную ксерокопию протокола: этот документ храните как «зеницу ока», без него вам не выдадут временное свидетельство на выезд. В участке вас должны ознакомить в устной и письменной форме с правами иностранного поданного без паспорта. Здесь же можете спросить адрес и контакты ближайшего консульства Украины. Обратите внимание, что в некоторых странах украинское посольство принимает протокол только на английском языке. Поэтому, если в полиции вам выдали документ, например, на иврите, то нужно сделать нотариально заверенный перевод

Перед походом в консульство, загляните в фотоателье и сделайте два фото 3,5х4,5 см для оформления временного свидетельства.

Дорога на пути к беспрепятственному возвращению домой лежит через Украинское консульство, посольство или дипломатическое представительство.

На сайте Министерства иностранных дел Украины указаны контакты всех консульств. Если вы путешествуете по очень экзотической стране, в которой нет украинского посольства, тогда на сайте МИДа ищите контакты дипломатического представительства в ближайшей стране. Например, если вы находитесь на острове Тайвань, ближайшее украинское посольство будет в Китае, если на Островах Кука – в Австралии. Позвоните и кратко объясните ситуацию.

Учтите, что украинские консульства в большинстве стран работают до обеда (чаще, с 10:00 до 12:00).

В посольстве заполните заявление-анкету для выдачи временного свидетельства, оно выдается уполномоченным сотрудником консульства и будет вашим пропускным билетом для выезда из страны и для въезда на родину.

Для выдачи временного свидетельства необходимо предоставить:

• заявление-анкету для оформления свидетельства;
• ксерокопию протокола из полиции или другого компетентного органа;
• две цветные фотографии 3,5х4,5 см;
• за изготовление временного свидетельства надо заплатить консульский сбор (в среднем от 30 до 100 долларов) и предоставить квитанцию об оплате. Если вместе с загранпаспортом, вы лишились и денег, консульство может пойти вам на встречу и выписать временное свидетельство бесплатно. Для этого надо написать заявление, в котором указать, что выплатить необходимую сумму у вас нет возможности;
• документ, подтверждающий вашу личность: паспорт гражданина Украины, нотариально заверенная ксерокопия паспорта гражданина Украины (заверить можно на месте, но за отдельную плату), водительские права, студенческий билет, любой документ с вашим фото. Если у вас нет документов, которые бы подтверждали гражданство Украины – ищите двух соотечественников. Они могут стать свидетелями и подтвердить вашу личность в консульстве. При условии, что оба – граждане Украины и предоставят: заграничный паспорт, внутренний паспорт и нотариально заверенные копии последнего.

Если вы путешествуете компанией, привести двух соотечественников – не проблема, у самостоятельного путешественника возникнут трудности, но и они преодолимы. Консульский отдел для идентификации личности может связаться с вашими родственниками, чтобы те по электронной почте выслали копии внутреннего паспорта и сделает запрос в управление Министерства внутренних дел Украины той области, где вы зарегистрированы. В этом случае свидетельство оформляется после получения необходимого подтверждения из Украины (до 27 дней).

Свидетельство выдается заявителю лично или его законному представителю. Если вы подали все необходимые документы и заплатили сбор, тогда свидетельство вам обязаны выдать в тот же день.

Как только вы получили временное свидетельство – можете паковать чемоданы и лететь в Украину первым же рейсом. Срок действия временного свидетельства не больше 30 дней (в среднем – 15), часто его выдают ровно до даты вашего отлета. И только в экстренном случае (болезнь или несчастный случай) срок действия временного свидетельства может быть увеличен. Увеличивать срок действия можно не больше одного раза и только на то количество дней, на которое оно было выдано первоначально (если на 10 дней, то продлить могут не более, чем на 10 дней).

Если паспорт утерян во время тура, в котором было запланировано посещение нескольких стран, то по закону временное свидетельство дает вам право только на возвращение домой, но не на пересечение границ других государств. Проще говоря, по этому документу вас выпустят откуда угодно, а вот впустят только на родину.

Немного осложняется ситуация, если возвращение домой запланировано из страны-соседки, и билеты на поезд-самолет-пароход приобретены заранее. Тогда в полицию вы обращаетесь в стране, в которой потеряли паспорт и, не мешкая, выезжаете в ту страну, откуда запланировано отбытие и уже там обращаетесь в консульство.

В Украине в течение трех дней после возвращения вы должны обратиться в ОВИР по месту прописки, чтобы сдать временное свидетельство и подать документы на получение нового загранпаспорта, предварительно выплатив штраф за утерю.

Путешествуя, расслабиться, конечно же, надо, но при этом не теряйте бдительность. Хулиганы и ваша рассеянность могут здорово испортить отдых и нервную систему.

Что делать, если потерялся паспорт накануне вылета

Вы собираетесь в аэропорт, но не можете найти паспорт. Под кроватью его нет, за кресло не завалился, в бумажках не спрятался, и даже кот к нему не притрагивался — нет его нигде. Что делать? Можете паниковать, но с сохранением ясности ума, потому что действовать надо быстро — вылет же на носу!

Летите по России

Тут хотя бы нет языкового барьера — уже легче. В общем, если вы летите из дома в другой российский город, а не за границу, то все не так плохо. Просто по пути в аэропорт заверните в отделение МВД по месту регистрации и напишите заявление о пропаже. В обмен на это вы получите справку, которая заменит удостоверение личности на время, пока вы не сделаете новый паспорт. В аэропорту она тоже подойдёт и вы спокойно улетите по своим делам.

Если вы летите наоборот — домой, то тогда подойдёт любое ближайшее МВД. Езжайте прямо с чемоданами, так вы не потратите лишнее время и сможете сразу стартануть в аэропорт. А дома уже займитесь восстановлением паспорта.

В обоих случаях вам ещё нужна будет фотография. Если есть фото, сделанное меньше, чем за полгода до этого инцидента, берите его. В любом другом случае забегите куда-нибудь сфотографироваться.

Паспорт потерялся в аэропорту

Способ работает не всегда, но попробовать можно. Если вы уже зарегистрировались на рейс онлайн, то распечатайте посадочный талон в автомате самообслуживания. Если вы помните серию и номер паспорта — это только плюс. Вдруг при посадке у вас не попросят паспорт, а посмотрят только посадочный талон? Тогда вы сможете нормально улететь домой без справок. В ином случае поищите полицейского или обратитесь в авиакомпанию и объясните ситуацию. Они расскажут, что делать дальше.

Летите за границу

А вот здесь уже сложнее. Когда вы пересекаете границу, в загранпаспорт ставят штампы о вылете и прилёте, поэтому схитрить и обойтись без паспорта не получится. Не важно, пропал у вас загран в аэропорту или за его пределами, выход один — обратиться в полицию. Там составят заявление и расскажут, как быть дальше. Скорее всего, после полиции вам придётся ехать в посольство, доказывать, что вы — это вы. Там вам выдадут свидетельство, которое на 15 дней заменит загранпаспорт. Подробно об этом мы писали здесь>>

В случае, если загран потерялся в аэропорту после регистрации — обязательно оповестите авиакомпанию. Они помогут в поисках, перевернут весь аэропорт с ног на голову. А если не найдут, то могут вернуть часть денег за перелёт (в зависимости от политики авиакомпании) или депортируют вас из страны (выпустить-то без документа в город они все равно вас не могут).

Чтобы не попасть в такую передрягу, будьте внимательны и следите за документами (и тут уже речь не только о паспорте). Не разбрасывайте их где попало, не доставайте без надобности и закрывайте сумки.

В нашем Телеграм-канале тоже есть полезная и актуальная информация. Рассказываем о местах, куда сразу же хочется улететь, публикуем дешёвые билеты, делимся новостями и лайфхаками. Вэлкам!

Что делать, если паспорт за границей потерян или украден?

Тексты типа «10 советов, как не потерять паспорт» есть на большинстве туристических форумов. Действительной пользы от них не больше нуля, в лучшем случае напишут адреса украинских посольств. Однако мало кто пишет, что же делать, если реальные обстоятельства сложились не в вашу пользу.

Именно этот пробел в знаниях мне и довелось лично заполнить в поисках выхода из ситуации, в которой я оказался без документов в Лаосе — стране, где нет посольства Украины.

Тихой южно-лаосской ночью весьма плохой буддист лишил меня некоторых личных вещей, но что самое неудачное — паспорта. Случилось это с пятницы на субботу де-факто в райцентре Паксе, де-юре в деревне — насколько я понял из объяснений владельца гестхауза.

В субботу я связался с украинским посольством в Бангкоке и разобрался с дальнейшими действиями. Конечно же, самым важным был вопрос, а как я получу новый паспорт, если для этого мне нужно пройти две границы: выехать из Лаоса и въехать в Таиланд.

Как выяснилось, без помощи живого человека никак не обойтись, поскольку необходимо оплатить консульский сбор, заполнить анкету-заявление и получить новый паспорт. С этим мне категорически повезло — мне было к кому обратиться с этой просьбой в Таиланде. Почему, например, не Вьетнам? Потому что вьетнамцы мне совершенно не понравились, для получения визы нужны дополнительные манипуляции и обратный билет был из Бангкока.

Итак, главное решилось, дальше оставалось собрать необходимые документы:

1. Справка из полиции с мокрыми печатями и обязательно на английском языке.
2. Нотариально заверенная копия внутреннего паспорта.
3. Копия загранпаспорта.
4. Копия свидетельства о рождении и идентификационного номера.
5. Две фотографии 3,5 х 4,5 см.
6. Доверенность для получателя нового паспорта (я обошелся написанной от руки).

Надо понимать, что такие мелкие кражи расследовать бесперспективно и приходится писать много бумажек. А напрягаться здесь никто не любит — проще не делать, чем делать, сабак и сануй в полный рост — особенно, если это тебе что-то нужно от местных, а не им от тебя. Никто ничем заниматься не хочет — висяки не нужны и в Лаосе. Скорее всего вам предложат написать заявление об утере, чтобы не составлять лишних протоколов.

Полицейский приехал только утром понедельника, часам к десяти, но сперва я познакомился со старейшиной деревни, который близко к сердцу принял произошедшее, мол, ни разу такого раньше не случалось. Вообще, все десять собравшихся высоких чиновников чистосердечно сокрушались и сочувствовали. Но даже и через несколько часов мы так и не приблизились к составлению официальных документов. Общение очень затруднял постоянный двойной перевод с английского на лаосский и обратно.

Все это время никто никаких следственных действий даже и не пытался проводить — какие следы, какие отпечатки, какие подозреваемые, о чем это вы.
Очень мягко и аккуратно меня подводили к мысли, что это я во всем виноват. В конечном итоге я согласился, что мне нужна только справка об утере документа.

Но печать начальник полиции согласился поставить только после проверки моей визы. К сожалению, я не сделал копию лаосской визы, потому смог ему сказать только место пересечения границы и дату.
Лишь через два дня я получил желаемый документ и то с помощью владельца гестхауза, который знал — кому и сколько заплатить.

Самый сложный этап позади — теперь остается только ждать.

Сделать в Киеве копию внутреннего паспорта, кода и свидетельства о рождении — полдела. Еще половина — переправить их в Таиланд. Отправить два листа А4 из Киева в Бангкок курьером DHL стоило чуть менее 800 грн. На их фоне доставка Pony Express выглядит более вменяемой — 334 грн. Из обещанных 5 рабочих дней им понадобилось три. На чье имя отправлять — нужно уточнить в посольстве.

Посольство Украины в Королевстве Таиланд. Надзвичайний і Повноважний Посол України в Королівстві Таїланд, в Лаоській Народно-демократичній Республіці та в Союзі М’янма (за сумісництвом) Чучук Маркіян Євгенович

Адрес: 87 All Seasons Place, CRC Tower, 33rd floor, Wireless Road, Lumpini, Patumwan, Bangkok 10330, Thailand.
Можно дойти пешком от станции Ratchadamri BTS (если ехать от реки), Phloen Chit BTS (если ехать с Сукумвита) или Lumphini MRT (хотя лучше выйти на Si Lom и прогуляться заодно по парку Люмпини):

Консульский сбор составляет 55 долларов, что несколько завышенная, по-моему, цена за обычную картонку под названием Посвідчення особи на повернення в Україну и с плохо заламинированной первой страницей с фотографией.
У этого документа срок действия — один месяц с момента выдачи.

Вместе с этим свидетельством я попросил написать мне официальное письмо с печатью посольства и подписью посла с просьбой о помощи в возвращении домой. Забегая наперед, это письмо мне потом пригодилось не один раз, упрощая общение с официальными лицами.

Учитывая выходные, доставку копий и время на дорогу из Бангкока в Паксе, получил я свой новый документ примерно через неделю. Визу по прибытии в Таиланд украинцам ставят на 15 дней. До этого срока у меня оставалось еще два дня, еще два дня в скучном и неинтересном городке. Это была моя первая ошибка. Надо было сразу ехать в столицу.

С утра пораньше я отправился на лаосско-тайскую границу. Сперва лаосские пограничники не очень понимали, что я от них хочу, но согласились поставить выездной штамп, если я договорюсь с тайцами о получении визы (учитывая, что у меня не было никакой въездной визы в документе, мало похожем на паспорт, только справка из полиции и письмо из посольства).

На тайской границе я уже практически получил штамп, но в последний момент начальница смены отказалась, сославшись на какие-то правила, и отправила меня в Savannakhet, где есть консульство Таиланда. В тот же день я вернулся в Паксе и уехал рейсовым автобусом в Саваннакет. Это была вторая ошибка. Надо было сразу ехать в столицу.

Следующим утром в саваннакетском консульстве сказали, что все плохо, визу мне не дадут, и мне остается только лететь домой транзитом из Лаоса через Бангкок, не выходя из аэропорта. Поэтому тем же вечером я уехал во Вьентьян, чтобы уже в посольстве попробовать что-то узнать точно. В случае неудачи с визой я мог поехать из Вьентьяна на север страны, чтобы не сидеть на одном месте еще две недели.

(Надо сказать, что в том районе граница между странами проходит по реке — соблазн ее переплыть и сразу оказаться в Таиланде был велик. Очень.)

В лаосской столице посольство Таиланда находится недалеко от центра — вполне можно дойти пешком. Время работы: прием документов с 8:30 до 11:00, выдача с 13:00 до 16:30. Ксерокопии можно сделать на втором этаже, но значительно дешевле на улице у входа. Все платежи принимают только в батах.

Для получения транзитной визы в моем случае необходимо:

• документ из лаосской полиции, подтверждающий потерю паспорта
• выездная лаосская виза (см. ниже)
• распечатка или копия билета из Таиланда в третью страну, дата вылета — в течение 30 дней
• две фотографии
• 800 батов
• документ из украинского посольства в Таиланде (очень помог).

После получаса регистрации, заполнения бланков и ожидания очереди я опять начал издалека, раскладывая все свои документы и рассказывая подробно: вот справка из полиции, вот письмо из посольства, вот обратный билет. Инспектор меня прервал буквально на полуслове, мол, виза — не проблема, только нужно получить выездную визу Лаоса. И если я потороплюсь, то успею ее сделать сегодня. Такая перспектива меня крайне воодушевила — не придется еще две недели торчать здесь. Инспектор мне примерно объяснил, где находится Министерство иностранных дел, так что пошел прямо туда.

В будни здесь очень много людей, очереди, на улице макашницы, есть возможность сделать цветные копии и фотографии.

В нужном мне окошке очереди не было, все документы приняли, взамен выдали документ, на который нужно было поставить печать в Иммиграционном департаменте. Туда я поехал на тукере, так как не очень понял месторасположение, а адрес сотрудник написал на лаосском. Благодаря GPS-навигатору я ориентировался, где что расположено и как куда идти. Оказалось, что и на этот раз все находится рядом, буквально в 15 минутах ходьбы.

Пункт А — посольство Таиланда.
Пункт B — Министерство иностранных дел.
Пункт С — Имиграционный департамент.

Ориентир при поиске Иммиграционного департамента — здание Joint Development Bank. Напротив находится рынок Morning и торговый центр Talat Sao, левее которого есть и туристический информационный центр.

Вот в этом здании на втором этаже и сидит нужный офицер. На первом этаже есть информационное окошко.

В Иммиграционном департаменте пришлось ждать два часа пока они проверяли мои данные о въезде в страну. У меня сложилось впечатление, что работники и сами не очень представляли, где находится пункт пересечения границы с Вьетнамом, хоть я и показывал его на карте. Да и проверка эта выглядела просто затягиванием времени для важности, потому что никакой единой компьютерной системы нет, все решалось по телефону. Здесь с меня взяли 50 тыс. кипов за «оформление документов». Вторая взятка в Лаосе, первая выданная мной лично.

Вернувшись в Министерство иностранных дел, попросили подождать окончания обеда, и только к трем часам я получил выездную визу. Что характерно, виза действительна месяц, хотя документ заканчивался через три недели. Но при этом заставили подписать обязательство покинуть страну в течение ближайших 10 дней.

На следующее утро я сдал документы в посольство Таиланда. Вот тут в очередной раз сказались мои задержки — документы я сдал в пятницу, то есть мне предстояло бороться со скукой еще почти три дня.

Если бы я сразу поехал во Вьентьян, то уже на четвертый день был бы на острове Ко Чанг, а так я потерял 8 дней на ожидания, переезды и выходные. Конечно, я увидел еще один райцентр, побывал в столице, но это откровенно необязательные места для посещения — скучно, пыльно, грустно.

Тайскую транзитную визу дали, как и положено, на 30 дней, хотя действие документа заканчивалось на несколько дней раньше.

При регистрации в Бангкоке на обратный рейс проблем никаких не возникло, работники только сделали себе копии заявлений и сопроводительных писем. А вот в донецком аэропорту барышня очень долго и недоверчиво всматривалась в свидетельство.

Превентивные меры:

• не экономить на страховке — брать вариант, покрывающий расходы на восстановление документов и опоздание на самолет/поезд/автобус
• взять с собой нотариально заверенную копию внутреннего паспорта (первые две страницы и страницу с регистрацией)
• сохранить в почте, на флешке, в облаке электронные копии всего: страховки, внутреннего паспорта, загранпаспорта (в том числе страниц с визами стран, где вы находитесь)
• перед отъездом показать друзьям и родственникам, где лежат документы, оригиналы которых могут понадобиться при восстановлении паспорта
• в поездке хранить оригиналы документов отдельно от копий и от денег
• пользоваться сейфами в гостиницах
• никому не давать оригиналы документов — обходиться копиями и денежным залогом.

Выводы. Во-первых, успокоиться, во-вторых, получить в полиции документ, фиксирующий потерю паспорта, на английском языке. После этого связаться с ближайшим посольством Украины, там подскажут, что необходимо сделать для восстановления документов.