Как подать в суд на алиэкспресс в россии

Как подать иск в суд на Aliexpress?

Составить иск и подать его в суд. Как это не странно.

Но Вы подумайте. Может речь идет о конкретном продавце, а не площадке?

Здратсвуйте! Aliexpress — это торговая площадка, на которую не распространяются действия Российского законодательства и Российского суда.

На сайте есть Арбитражный суд, где вы и должны подавать жалобу. По поводу блокировки , обратитесь в службу поддержки.

узнаю русского человека. извиняюсь спросить, а сколько Вам лет?

Я считаю так. Торговые площадки продающие или разрешающие своим продавцам продавать товар в Российскую Федерацию, обязаны отвечать по законам той страны куда идет товар. Алибаба привыкла к безнаказанности, и наказать могут либо сами люди не покупая товар на али, либо государство, дав указание заблокировать доступ к сайту. Тем самым лишив сайт миллионной аудитории покупателей. Других вариантов нет. Для Али если ты не китаец, значит у тебя нет прав. Это вам не ebay. Там есть закон, а на али нет.

Скажу сразу, я не юрист. Меня уже больше не удивляют адвокаты Пашаевы в суде. Наступила эра не юриспруденции, а решал. Как не юрист я скажу дикую вещь для юристов — Aliexpress имеет зарегистрированные представительства в России и имущество. А это значит что в России можно подать в суд на Али, и есть имущество через арест которого можно принудить к взысканию присужденной суммы. Али дает гарантию безопасной сделки покупателю, что защищает покупателя от нечестного продавца. Если вы вовремя открыли спор до передачи денег во время гарантированного Али времени защиты покупателя, то площадка в рамках гарантии несет ответственность за действия продавца, который не выполнил своих обязательств. Поэтому и деньги платятся не на прямую, а через площадку, которая передает деньги продавцу после закрытия заказа. Теперь конкретная практика российского суда по этому вопросу:

28 сентября 2021 года судом вынесено решение, которым исковые требования удовлетворены частично. Судом в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные за товар, в сумме 238580 руб., в счет компенсации морального вреда — 500 руб., в счет возмещения расходов на услуги представителя — 20000 руб. В остальной части иска отказано.

Могу сказать только увы тем, кто в качестве адвоката спешит отговорить клиента от претензий.

Нет, как раз на саму площадку! А как же тогда быть, что делать?

Здравствуйте,Обращайтесь в суд в том гос-ве где зарегистрирована эта площадка торговая.

они заблокировали мой аккаунт! Так и не понятно почему! На этот вопрос я так и не получил ответа! И теперь все заказы что у меня еще остались, просто закрывают и передают мои деньги продавцам, не зависимо от того, получил я товар или нет, устраивает он меня или нет!

связывайтесь с администраторами сайта, пробуйте выяснить причину такого поведения торговой площадки по отношению к вам.

ну а судиться с Aliexpress вам будет проблематично.

Группа компаний Alibaba-Сайт Alibaba Group, AliExpress, Taobao Markertplace, Tmall, Xiami, YUN OS, 1688- месторасположение сервера в КНР, Ханчжоу, Чжэцзян-соответственно и юрисдикция КНР.

так вот я даже не могу добиться от них как связаться с администраторами! хотя бы чтоб узнать что я нарушил! но и на этот вопрос я получить ответ так и не смог! общение происходит только со службой поддержки покупателей! А как они говорят, они не обладают этой информацией! Замкнутый круг

вопрос заключается в деньгах, сколько вы теряете и сколько надо будет потратить на юриста и переводчика. кроме службы поддержки должна быть и служба рассматривающая претензии/рекламации-погуглите интернет.

теряю я не много! Но, как же правда! хотя кому она нужна то(((

Я так понимаю, данная проблема ни как не защищена нашими законами!? Если ты не из России, твори что хочешь! Не плохо! Хотя, это Россия, пора привыкнуть!

Владимир, Aliexpress очень честный интернет-магазин, Вы видимо неправильно действуйте в данной ситуации. Почитайте рекомендации и отзывы клиентов, так же как правильно вернуть деньги, восстановить доступ. Информации очень много, изучите и вы решите проблему без суда.

32 но дело то не в этом! Просто устал уже! Как сам что нибудь не так сделаешь, отвечай! А тут, твори что хочешь, и ни чего не будет!

не надо уставать, да и рано Вам еще-расслабьтесь с женой/подружкой.

ваша международная торговая сделка осложнена ее объективными условиями. есть и определенные сопутствующие риски.

Я пытаюсь выяснить это уже неделю! результат 0! я что то нарушил, а что они и сами не знают!

Одним словом рОССИЯ! ВСЁ!

А при чем здесь Россия, если товар отправляется с КНР и продавцы являются иностранными гражданами.

Молодой человек! публичное искажение Вами правильного написания названия нашего государства, в корне неправильное поведение. не надо в своих бедах винить страну. влазите в невесть что, потом удивляетесь.

Читайте также:

Как подать в суд на aliexpress ?

Как подать жалобу на продавца Aliexpress и найти юридический адрес для подачи искового заявления в суд?

На ALIEXPRESS можно подать в суд если не доставили товар?

Могу ли я подать в суд на базу отдыха на компенсацию?

Как подать иск на продавца AliExpress после закрытия спора в пользу продавца

Можно ли подать иск на продавца AliExpress. Прислали не рабочий видеорегистратор, открыл спор, вернуть товар и деньги, но администрация его закрыла в пользу продавца.

Незаконное использование фотографии дочери на AliExpress: можно ли подать на продавцов в суд?

Я еду блог в Инстаграмм и выкладываю фото дочери, наткнулась на сайте AliExpress на фото дочери, которое выложили без моего согласия, несколько продавцов! Могу ли я обратиться к юристу и подать на AliExpress в суд?

Подача иска в суд по статьям 395 и 208: нужно ли составлять один иск или подавать их раздельно?

Рассмотрение дела СНТ против члена Товарищества в мировом суде и вопросы подачи иска и оспаривания решений собраний

В мировом суде рассматривается дело по иску СНТ к члену Товарищества, 1.как подать при этом иск в районный суд, чтобы признать решения собраний ничтожными

2. как это донести до мирового суда

3. можно ли в одном иске оспаривать сразу решения собраний за 3 года.

Можно ли приложить заверенную копию решения другого суда к иску, который планирую подать?

Дело против банка отложено на слушание в третейском суде: что делать в такой ситуации?

Состоялось предварительное слушание дела по иску из банка. Дело отложили на 02.02.2011. До этого пришла телеграмма, что состоится суд в третейском суде. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Ведь сразу же не могут подать иски в два суда Иск в двух судах.

Как теперь судиться с AliExpress, Booking и iHerb на территории России

Во время ковида "косячат" даже самые надёжные зарубежные сервисы. Как защитить свои права россиянину, если товар (или услуга) заказывался через сайт иностранной компании? Оказывается, это можно сделать в обычном российском суде.

<p>Коллаж © LIFE. Фото © Shutterstock</p>

Коллаж © LIFE. Фото © Shutterstock

Собственно, и до пандемии CoViD-19 наши граждане регулярно заказывали товары и услуги на всех мировых площадках, а в период самоизоляции названия таких ресурсов, как Ozon, AliExpress, Amazon и iHerb, стали привычными не только для продвинутой молодёжи, но и для людей старшего поколения. Войдя во вкус, российские потребители регулярно заказывают товары и услуги на сайтах иностранных компаний. Обычно все эти ресурсы работают быстро и достаточно качественно, но случается всякое, и тогда возможность защитить свои права становится очень актуальной.

Раньше тот, кто планировал судиться с иностранной компанией, всегда сталкивался с дилеммой: в каком суде можно отстоять свои права — только в иностранном или и в российском тоже? И в большинстве своём юристы указывали, что по действующему законодательству в российский суд имеет смысл обращаться, только если орган управления, филиал или представительство иностранного лица находится на территории Российской Федерации (ст. 402 Гражданского кодекса РФ). Однако Верховный суд РФ посчитал, что такой подход нарушает права российских граждан на судебную защиту, это было установлено в ходе рассмотрения частной жалобы россиянки на услуги, которые предоставила компания, зарегистрированная в Республике Беларусь.

Фото © ТАСС / Петр Ковалев

Обязали принимать иски к иностранным компаниям

Жительница Мурманска обратилась в суд с иском о расторжении ранее заключённого договора на оказание медицинской услуги и о взыскании стоимости этой услуги, так как помощь, которую ей оказали, была с существенными недостатками. В своём заявлении женщина указала, что обратилась в клинику, о которой узнала из рекламы в сети Интернет. Районный суд, куда обратилась мурманчанка, в иске ей отказал, сославшись на то, что ответчик является иностранным юридическим лицом, при этом нет сведений о том, что на территории РФ у этого лица имеется представительство или находится какое-либо имущество. Однако истица отказом районного суда не удовлетворилась и довела дело до рассмотрения Судебной коллегией по гражданским делам Верховного суда, которая признала её правоту.

На Сбербанк могут завести уголовное дело из-за беспредела коллекторов

В своём определении судьи указали, что если потребитель имеет претензии к иностранной организации, сайт которой содержит информацию, ориентированную на российских потребителей, в частности на русском языке, с ценами в российских рублях и указанием на российскую клиентуру, то иск потребителя должен быть принят в российском суде, даже если у ответчика нет представительства в РФ.

— Данное определение Верховного суда имеет прецедентное значение, — считает заведующий Западной коллегией адвокатов Москвы Александр Инютин. — Дело даже не в том, что оно позволит рассмотреть претензии мурманчанки по существу, а в том, что теперь заданы некие критерии, позволяющие всем судам в России принимать иски от граждан к любым иностранным компаниям, продающим услуги или товары россиянам. На мой взгляд, и исполнить решение судов будет возможно, так как согласно действующему законодательству (ст. 6 Федерального закона 229-ФЗ «Об исполнительном производстве») исполнение решений должно быть обеспечено на всей территории РФ. То есть у приставов-исполнителей достаточно полномочий, чтобы в случае отказа добровольно исполнить решение российского суда прекратить деятельность компании в легальном секторе Интернета, доступном гражданам РФ. Я думаю, что для любой компании, которая хочет продавать свои товары или услуги в России, дешевле исполнить решение суда, чем прекратить свою деятельность в РФ.

Фото © Shutterstock

С мнением Инютина согласен и адвокат Московской областной коллегии адвокатов Богдан Леськив.

— Есть практика, когда некоторые компании, которые работают для потребителей из России, вполне осознанно регистрируют свои юридические лица вне российской юрисдикции, — говорит он. — А иногда иностранные интернет-площадки, решив, что российский рынок для их продукции перспективен, просто адаптируют свои сайты для россиян. И в том и в другом случае иностранные продавцы товаров и услуг не должны рассчитывать, что им удастся осуществлять свою деятельность вне российского правового поля.

Ранее по вопросу применения национального законодательства России в сфере правоотношений россиян в сети Интернет свои разъяснения давал Роспотребнадзор. В документе «Стратегия в области защиты прав потребителей на период до 2030 года» ведомство указало, что российский потребитель имеет право подавать досудебную жалобу в порядке ч. 1 ст. 14 Гражданского кодекса РФ к иностранной компании и требовать её удовлетворения, а в случае отказа — обращаться за защитой в надзорные органы (прокуратуру и Роскомнадзор).

При этом в России имеется опыт по блокировке сайтов недобросовестных ретейлеров. Например в апреле 2020 года по решению Засвияжского районного суда Ульяновска Роскомнадзор приостановил работу сайтов и мобильных приложений американской компании «АйЭрб ЭлЭлСи», известной во всём мире под брендом iHerb. Сняты ограничения были частично (официальное мобильное приложение продолжает быть заблокированным) и только после исполнения судебного решения о блокировке продажи ряда продукции, включая небезопасные биологически активные добавки к пище.

Как открыть спор на Алиэкспресс

Популярность Алиэкспресса объясняется не только обширным выбором и выгодной ценой реализуемых товаров. Важным преимуществом интернет-платформы выступает продуманная система защиты интересов покупателя. Один из ключевых ее механизмов – спор на Алиэкспресс, позволяющий эффективно решать возникающие в процессе совершения сделок проблемы.

Что такое спор на Алиэкспресс

Спор представляет собой процедуру урегулирования спорных вопросов, возникающих между продавцом из Китая, реализующим товар в Алиэкспресс, и покупателем, который может проживать в любой точке мира. Именно интересы второго в первую очередь призван защитить спор. Это вполне логично – сделки совершаются на условиях предоплаты, как следствие – риски покупателя намного выше.

Контроль над проведением процедуры возложен на администрацию интернет-ресурса. Она подключается к проблеме в том случае, если попытки двухстороннего урегулирования не дали нужного результата.

Механизм разрешения конфликта достаточно прост. Денежные средства, перечисленные покупателем, на определенное время резервируются. Они зачисляются на счет продавца либо по истечении срока защиты, либо после подтверждения качества товара покупателем.

Когда нужно открывать спор

Можно выделить несколько оснований для возврата зарезервированных денег покупателю. Они делятся на две категории, каждая из которых требует отдельного описания.

Товар не получен

Первая группа причин для открытия спора на Алиэкспресс – неполучение товара или его несвоевременная доставка. Нужно отметить, что вторая ситуация, в отличие от первой, далеко не всегда трактуется в пользу покупателя. В любом случае крайне важно успеть начать процедуру до окончания срока защиты товара.

Товар не соответствует требованиям

Вторая категория оснований для оспаривания сделки на Алиэкспресс намного более многочисленная. Она касается несоответствия фактических характеристик товара декларируемым продавцом. Речь в данном случае может идти о самых разных ситуациях:

отклонение в цвете или конструкции товара;
неточное описание покупки;
поставка бракованного или неработоспособного – полностью или частично – изделия.

По всем перечисленным выше ситуациям высока вероятность принятия решения в пользу покупателя. Не имеет особого смысла открывать спор в следующих случаях:

не подошел размер, но это произошло из-за ошибки самого покупателя;
неверная трактовка или недопонимание покупателем описания товара, верного по сути;
покупатель передумал совершать сделку после ее оплаты и отправки товара (до этого момента допускается отмена заказа).

Как правильно открыть спор

Одним из серьезных преимуществ торговой платформы Алиэкспресс выступает продуманный интерфейс. Он интуитивно понятен и предусматривает простую процедуру открытия спора. Естественно, перед этим необходимо авторизоваться в системе, перейдя по ссылке на главной странице сайта.

После этого необходимо ввести данные, указанные в ходе регистрации. Альтернативные варианты получения доступа к функционалу личного кабинета – авторизация в системе при помощи аккаунтов в социальных сетях или QR-кода.

Как вести спор

После входа в личный кабинет необходимо перейти непосредственно к открытию спора. Необходимо отметить, что сделать это можно как на стационарном компьютере, так и с любого мобильного устройства – планшета, смартфона или ноутбука.

На компьютере

Порядок действия по открытию и ведению спора на Алиэкспресс выглядит следующим образом:

перейти в раздел «Мои заказы» и выбрать тот, который требуется оспорить;
активировать ссылку, расположенную во втором столбце выбранного заказа. Ни в коем случае не нужно подтверждать получение товара – это станет основанием для отрицательного решения по отношению к покупателю;
повторно подтвердить желание создать спор, нажав соответствующую кнопку во вновь открывшейся форме и обязательно поставив галочку напротив товара;
выбрать подходящий вариант разрешения конфликтной ситуации – возврат денег и частичная финансовая компенсация или только возврат денег;
заполнить открывшуюся форму. Ее содержание зависит от выбранного на предыдущем этапе желательного решения проблемы. Немаловажный нюанс – описание некоторых полей приводится на русском языке, а заполнение предполагает автоматический перевод на английский. Ряд пустых ячеек предусматривают свободное заполнение текстом, причем обязательно – на английском языке.

В мобильном приложении

Порядок действий, совершаемых покупателем в мобильном приложении интернет-магазина, практически не отличается от описанного выше. Незначительная разница касается интерфейса сервиса и названий отдельных разделов.

Необходимые доказательства

Ключевое значение для итогового решения, которое будет принято в процессе рассмотрения спора, имеет грамотное обоснование позиции покупателя. Доказательства его правоты предоставляются в формате текстового сообщения, а также видео или фото материалов в процессе заполнения формы, открывающейся после совершения описанных выше действий.

Сначала необходимо подробно описать спорную ситуацию на английском языке. При отсутствии необходимых знаний можно воспользоваться любым онлайн-переводчиком.

Затем в адрес администрации торговой интернет-платформы направляются фото или видео материалы. При этом допускается отправлять до 3 фото и один видео файл объемом не более 500 Мб.

Чем более качественные, четкие и наглядные фото и видео предъявляются в качестве доказательств позиции, тем выше вероятность положительного решения в пользу покупателя.

Возможные итоги спора

Решение по каждому спору принимается в индивидуальном порядке. Допускаются следующие его варианты:

возврат средств в полном объеме. Стандартное закрытие спора в ситуации, когда товар не был получен. Если посылка потеряна в России, нередко принимаются другие решения;
возврат средств в полном объеме с одновременным возвратом товара, несоответствующего декларируемому. Расходы на доставку – и туда, и обратно – оплачиваются продавцом;
возврат средств и товара с пересылкой за счет покупателя. Такое решение принимается в том случае, если ошибки были допущены потребителем;
частичная финансовая компенсация. Полученные средства возмещают недостатки товара, не препятствующие его практическому использованию.

Важным инструментом при выборе продавца на Алиэкспресс выступает рейтинг. Поставщики заботятся о его уровне, поэтому нередко идут навстречу покупателям, особенно в тех случаях, когда это не связано с серьезными финансовыми расходами.

Более того, многие из них выходят с предложением закрыть спор до принятия официального решения администрацией сайта. Указанные обстоятельства делают спор на Алиэкспресс еще более эффективным средством защиты интереса клиентов одного из самых популярных интернет-магазинов мира.

Часто задаваемые вопросы

Почему не открывается спор на Алиэкспрессе?

Наиболее частыми причинами ситуации, когда не получается открыть спор на Алиэкспресс, выступают:

ошибки при заполнении многочисленных форм. Обычно речь идет об отсутствии какой-либо обязательной информации или выходе данных за предусмотренные сервисом границы;
излишняя загруженность сайта торговой интернет-платформы. Оборотной стороной популярности магазина становятся нередкие сбои в его работе, вызванные, главным образом, массовым наплывом покупателей;
отсутствие поддержки браузером пользователя функционала Алиэкспресс.

Самый простой способ постараться решить проблему самостоятельно – выйти из системы и авторизоваться в личном кабинете повторно. Нередко помогает перезагрузка компьютера или мобильного устройства.

Как отменить спор?

Право закрыть или отменить спор на Алиэкспресс предоставляется двум из трех заинтересованных сторон – либо покупателю, либо администрации интернет-ресурса. Это выступает еще одним важным механизмом защиты прав потребителя, эффективно действующим в онлайн-магазине.

Порядок действий, предпринимаемых для отмены спора, выглядит так:

авторизация на сайте;
переход в раздел «Мои заказы»;
активация подраздела «Открытые споры»;
активация ссылки «Отмена спора», после чего потребуется указать причину для принятия такого решения из нескольких возможных.

Как открыть спор повторно?

Закрытие спора не означает невозможности его возобновления при необходимости. Основной причиной такого решения обычно становится невыполнение продавцом взятых на себя в процессе разрешения конфликтной ситуации обязательств.

Процедура повторного открытия спора полностью аналогична стандартной. Она предполагает следующие действия со стороны покупателя:

Как я с Алиэкспресс судился

Однажды сделал заказ телефона (Xiaomi 11 Lite 8/128) для ребенка на Али, типа с купоном на скидку он стоил 23 572 рубля, доставка с Tmall из России — телефон сертифицированный, гарантия.

Внизу тоже красовалось что Доставка будет 2 дня

После оплаты в статусе заказа вылезло что доставка 4 дня (ну написано же в названии «ОТ») и еще 7 дней обработка заказа.

Ок. готов подождать — что уж тут

Важная деталь — именно покупка на Tmall после оплаты потому что приходит в почту электронный чек (наш русский, с QR кодом) и на эту покупку распространяются положения ЗоЗПП

Но! Спустя 7 дней Алиэкспресс просто отменил в одностороннем порядке заказ и потом вернул деньги.

Справка: исключительное право выбора требовать возврата денег или продлить срок доставки принадлежит только покупателю (ст 23.1 ЗоЗПП)

Расстроился я и . купил точно такой же телефон на Озон и за 25980 (эти привезли на пункт выдачи товар за 3 дня — претензий нет)

Итак, возникла разница 25 980 — 23572 = 2407 рублей (копейки округляю)

Неужели за мой счет!? Я же ЖАДИНА! Подал Иск к вполне себе российскому ООО Алибаба.ком(РУ) чей ИНН был в чеке после оплаты

Попросил эту разницу, моральный вред и штраф. Итог — Решение суда

Вывод — ничего не бойтесь и отстаивайте свои права.

Напиши статью инструкцию, как подавать в суд на алибаба, скинь все шаблоны документов, можно заполненные.

Порвём эту контору 🙂

Уже вижу армию школоты потирающую ладошки

Присоединяюсь — эти козлы уже 8 раз меня кинули. Заходишь, заказываешь, товара в наличии типа много, всё оплачиваешь и тихо ждешь. А через какое-то время заказ отменён.
Ни заказа, ни денег. Деньги через какое-то время возвращают, но это уже похоже на продуманное кидалово. Пора наказывать, иначе это станет правилом.

Телефон Салями для ребёнка, явно нелюбимый ребёнок, страдать смолоду будет ))

Требую возместить 2 секунды, потраченные на прочтение этой глупости. Пока в досудебном порядке

Толстовато. Ты не профи.

Что у тебя за компот в голове?

Сейчас любой телефон имеет камеру, браузер и Ютюб. Остальное вторично. И даже low-end телефоны дошли до совершенно приемлемого уровня

Это вас Будда пытался спасти от покупки ведроида, но вы не обратили внимания на знаки судьбы ))

ты в засаде засиделся, выходи, 2022 всем плевать какой телефон у тебя.

Неплохо!
опубликуйте "рыбу" заявлений которые подавали. Будет очень полезно

А лучше полную инструкцию

Добавим в закладки и никогда не откроем

"бесплатно крутит у себя ваши денежки" — продавец получает денежки только после подтверждения получения заказа вами лично, либо по истечению срока доставки (то есть заказ должен быть отправлен при этом). Так что никто ничего не крутил. Тупо не было товара.

Вообще-то в данном случае продавец — сам Алибаба:

Полностью согласна.
Но скорей всего в этом случае заплатит маркетплейс.

Попал на замануху с памперсами :-)) Все акционные купоны 11.11 прогорели . Пару месяцев Не слали с TMALL — народ массово жаловался.. Смысла выставлять товра тысячами штук на продажу и не слать, кроме как покрутить бабло я не вижу.

а можно подробнее процедуру подачи в суд ?

Пишется претензия, потом пишется исковое с учётом всех требований ГПК, прикладываются документы и отправляется в суд, вуаяля!)

— Окей гугл "как подать исковое заявление в суд".
— Спасибо
— Пожалуйста

Ага еще месяц на аппеляцию. Хотя можешь для ускорения приставам отнести вдруг успеют взыскать

В смысле приставам отнести вдруг успеют взыскать? Исполнительный лист выдаётся после того как решения суда вступит в силу, а оно вступит в силу либо после вынесения апелляционного определения либо когда срок на обжалование истечёт если апелляционная жалоба не была подана. А если она подана никто ему не выдаст испол.лист пока апелляция не вынесет определение.

Блин, не те деньги, чтобы тратить время на суд. Сначала подумал, что автор нолик не дописал, или сумма в долларах указана, но нет ((

Какие там траты времени? На заседание можно не ходить, составить претензию иск минут 30-час. Спор не такой сложный тем более.

Дело не в деньгах, а в позиции.

Хотя бы из принципа стоит делать, т.к. компании так и будут брать деньги и не доставлять/вечно переносить, ровно до тех пор, пока это выгодно

Мне больше нравится история, где человек за старый ноут пол лимона компенсаций выбил за всякие неустойки и просрочки решения проблемы.

Для юриста большое значение имеет сама практика (или создание прецедентов). Мой клиент в страховой согласился на предложение юристов, которые не взяли с него денег вообще. Им важно было добиться решения, не совпадающего со сложившейся практикой, и они потратили действительно много времени бесплатно. И выиграли. В последующем это позволило им зарабатывать на других клиентах.

Для человека не профессионального, но считающего важным защиту своих прав, такие действия тоже имеют смысл. Кидают покупателя постоянно, никто не застрахован, что в следующий раз сумма будет в несколько раз больше. И отработанные навыки очень пригодятся.

Ну и вам уже написали — сейчас совсем не столько времени и нервов уходит на суды, как раньше.

Почему мне дизов накидали? Что не так сказал? Или это диванные эксперты, кто в суде ни разу не был?

Теперь бегай к судебным приставам 3 года ��

Зачем? Можно отнести в банк и сэкономить кучу времени. Это не ИП какой-то левый у которого может денег не оказаться. Я если взыскиваю с организации у которой точно есть деньги (боле-менее средние и крупные компании) сразу в банк отношу испол.лист. Там сроки от 1 до 7 рабочих дней на взыскание (если есть сомнения в подлинности испол.листа до 7 рабочих дней продлевают, но по факту они часто это используют как отговорку для продления до 7 днй).

Минусанул тот, кто вообще не знает как это работает. Успехов тебе, искренне. И нервов побольше. Сразу пытайся «понравиться» своему судебному приставу, если хочешь когда нибудь получить своим деньги

Умные люди не бегают по приставам

Тоже заметил, когда заказываешь быструю доставку из России, обещают привезти за 2-3 дня, а после оплаты пи9орги-продавцы не отправляют товар по 5-7 дней, т.е. динамят. Итого получается, что это ни хрена не быстрая доставка.

Ждут пока к ним из китая придет

Насколько я помню, там мелким шрифтом написано "доставка ОТ 2 дней":)

Если честно, 1-2 недели ожидания меня вполне устраивали всегда — если хочу что то здесь и сейчас — пойду в местные ретейлы и возьму дороже)

Яндекс маркет периодически продляет сроки доставки по своей воле.

Как и Озон, кстати.

Поздравляю, вы молодец

А почему не стали писать заявление на составление мотивированного решения? Или вам не важно суть.

С китайскими продавцами тоже ЗоЗПП применяется, но суд и исполнение судебного акта может затянуться больше чем на один год.

Правильно понимаю — что нужно пройти в Китае процедуру признания нашего судебного решения? И потом — там же взыскать через их систему исполнения судебных решений?

Как заставить себя судиться из-за обиды за отмену заказа…?

Никак, пока не начнете себя уважать.

Тут не только продавец, еще и сам Али деньги возвращает неделями, в край обнаглели. Не говоря уже о том, что споры открывать на Али бессмысленно, на покупателей им уже давно все равно.

Купил Realme на AliExpress и получил. дырку от бублика

Купил в российском Tmall на AliExpress в официальном магазине "realme Russian Official Store" смартфон Realme Narzo 30 5G и по гарантии получил. дырку от бублика — теперь у меня нет ни смартфона, ни денег.

Летом купил смартфон в ООО "РМ КОММЬЮНИКЕЙШН".

При подключении к громкой связи в машине по блютютч на следующий день возникали проблемы. Несколько месяцев мне давала советы тех.поддержка Realme, но в итоге она мне посоветовала сдать в ремонт. Поинтересовался возможностью предоставления подменного смартфона, но Realme сказала, что при дистанционном ремонте это не делает и предложили сдать в их сервисный центр в Екатеринбурге. Как оказалось, в Екатеринбурге тоже не дают подменный смартфон. Пришлось купить другой смартфон, чтобы этот сдать в ремонт.

Мне это не понравилось и осенью отправил претензию в Realme и в сервисный центр «ТРАНССЕРВИС-Екатеринбург» о предоставлении подменного смартфона в течении 3 дней, но никто из них не ответил по существу, только отписки от Realme.

Затем мне позвонили с просьбой забрать смартфон, через 9 дней мне выдали акт о неремонтопригодности и оставили смартфон у себя на ответственное хранение. Я остался без смартфона. Я не понимал, почему не отремонтировали смартфон? Что мне делать с этой бумажкой? Покупал в Tmall, на чеке город Москва. Туда ехать надо? Билеты будут стоить дороже.

Написал продавцу "realme Russian Official Store" и отправил акт. И магазин начал тянуть резину: алиэкспресс сжимает картинки и мы не может прочесть, выложите в интернет и пришлите ссылку. Затем я попросил обменять на другой смартфон, но мне предложили деньги вернуть, а для этого пришлите заявление по ихней форме без пересчёта на момент возврата денег. Но за летние деньги смартфон зимой не купишь.

Поэтому 21.12.2021 отправил документ «ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ)» по электронной почте, но они настаивали на ихнем урезанном бланке прислать, я отказался. На электронную почту прислали отписку. Но время шло, а денег не было.

Решил отправить бумажной почтой. Ихний курьер не сможет расписаться в получении, да и в назначенное время не явился. Поэтому отправил Почтой России, но они не хотели получать его 9 дней, напоминал им каждый день и 13 января 2022 г. они его получили.

Но ихний юрист снова прислал отписку вместо денег.

Пожаловался в Tmall, те посоветовали пожаловаться на магазин в AliExpress. AliExpress пообещала в течении 48 часов разобраться в ситуации и прислать ответ, но указанное время прошло, а ответа так и нет. Получается, что российскому подразделению Tmall, выдавшему чек, как и самой площадке AliExpress наплевать на проблемы покупателей с бриллиантовым уровнем.

Таким образом, покупка в официальном магазине закончилась потерей и смартфона, и денег, т.е. я купил дырку от бублика за 12 989,60 руб.

Прошу разослать данную историю другим людям и предупредить об опасности покупки в этих структурах.