Мосэнергосбыт оплата до какого числа

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт

Абоненты ПАО Мосэнергосбыт часто интересуются: «Как передать показания?». Вот наш обзор способов предоставления данных в МЭС. Главное — показания нужно подавать ежемесячно с 15 по 26 число, только если электросчетчик не подключен к системе автоматического учёта. Компания предлагает несколько вариантов предоставления ежемесячных данных: через СМС, по номеру телефона, через свой портал или Госуслуги. Также можно использовать терминалы энергосбытовой компании или дойти до ближайшего МФЦ. Давайте рассмотрим особенности каждого варианта.

Как передать показания приборов учёта через ЛК Мосэнергосбыт

Пользователи могут передавать данные и оплачивать услуги в ЛК на сайте компании. Для этого нужно зайти на портал mosenergosbyt.ru и нажать на ссылку «Личный кабинет» справа вверху. Сервис предложит авторизоваться или зарегистрироваться.

После успешного входа в ЛК появятся поля для ввода показаний счетчика. Показания можно передать с 15 по 26 число месяца, в другие дни сервис выдаст сообщение, что процедура невозможна. Также в кабинете можно сравнить расход за текущий и предыдущий месяцы.

Передать данные приборов учета через госуслуги Москвы

Данные по энергопотреблению можно передавать на сайте mos.ru. После регистрации или авторизации нужно выполнить следующие действия:

зайти в раздел «Услуги»;
перейти в «Жилье, ЖКУ, двор»;
выбрать пункт «Прием показаний»;
ввести код плательщика или добавить новый;
ввести данные и отправить.

Как передать по телефону

ПАО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» запустили роботизированный сервис приема и обработки данных от потребителей электроэнергии. Подавать показания можно по номеру +7 (499) 550-9-550. Сервис оснащен современной IVR системой.

Как отправить показания:

Набрать указанный выше номер сервиса.
Дождаться фразы робота-оператора «Что вас интересует?»
Ответить «Показания».
Следовать инструкциям робота: проговорить цифры лицевого счета и данные счетчика.
Система автоматически распознает данные.

Как передать через СМС

Если у вас обычный электросчетчик, то отправить данные можно по СМС на короткий номер 7377. В тексте нужно написать номер счета плательщика и показания.

Если у вас двухтарифный счетчик, то значения дневного и ночного потребления электричества нужно вводить через «#», прописывая при этом Т1, Т2, Т3, а затем — общие данные.

Передать показания в офисе обслуживания клиентов

Практически во всех районах Москвы и МО распложены центры работы с клиентами ПАО Мосэнергосбыт. Узнать адрес ближайшего центра можно на сайте, выбрав способ передачи показаний — «клиентские офисы». В электронной карточке каждого офиса указываются: график работы, контактные телефоны, месторасположение, а также схема-карта для удобства проезда или построения маршрута.

Через МФЦ и терминалы Мосэнергосбыт

В Москве действует около 150 терминалов, с помощью которых можно передавать данные электросчетчиков или заказывать услуги электрика. Терминалы размещаются в офисах и центрах МФЦ. Период работы — с 8-00 до 20-00, без выходных и перерывов. Терминалами могут пользоваться юридические и физические лица.

Через QIWI, сайты, платежные терминалы Сбербанка и других банков

Передать данные электросчетчиков в сбытовую компанию можно через большинство российских банков. Услуга доступна на официальных порталах банков, в мобильных приложениях и терминалах.

Для примера приведем схему оплаты в Сбербанке:

авторизация на сайте;
выбираем «Переводы и платежи» и оплату услуг ЖКХ;
выбираем компанию Мосэнергосбыт;
следуя инструкциям, вводим показания учетного прибора.

Автоматизация отправки показаний электроэнергии

Мы занимаемся автоматизацией сбора и отправки показаний приборов учета с 2016 года. Наши Wi-Fi и NB-IoT контроллеры можно подключить к популярным моделям счетчиков Меркурий, Энергомера, Нева ABB. Подключая оборудование SAURES к счетчикам, клиенты видят все показания на смартфоне и могут контролировать почасовой расхода электроэнергии. Все данные хранятся в защищенном облаке SAURES и доступны из любой точки мира через мобильное приложение или веб-браузер.

Отправить данные о расходе в МЭС можно простым копированием количества киловатт-часов из нашей системы в форму на сайте МЭС. Абоненты МосОблЕИРЦ могут настроить автоматическую отправку и навсегда забыть о ежемесячной рутине с показаниями.

Оплата и состояние лицевого счёта

Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты. Если оплата не поступила на лицевой счёт и прошло более 5 рабочих дней, рекомендуем обратиться по месту оплаты. После подтверждения о перечислении оплаты на счет ПАО «Мосэнергосбыт» необходимо оформить заявку на розыск платежа любым удобным способом:

Направить обращение в Личном кабинете клиента с вложением документа, подтверждающего оплату;
Обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30):
В любое отделение ПАО «Мосэнергосбыт».

Поступившие платежи можно просмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счёта» – «История платежей за э/э».

Какие есть способы оплаты электроэнергии?

Оплату за электроэнергию можно производить любым удобным способом:

В Личном кабинете клиента во вкладке «Оплатить»;
На сайте ПАО «Мосэнергосбыт» (банковской картой);
С помощью мобильного телефона (банковской картой);
Через платежный кабинет Energy-Bonus;
С использованием услуги автоматический платеж;
Через оператора Контактного центра по телефону +7 (499) 550-9-550 (банковской картой (ежедневно с 08:30 до 20:30));
С электронных кошельков (Элекснет, QIWI);
Через терминалы самообслуживания;
Через терминалы самообслуживания, установленные в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт»;
В любом отделении банка.

Внимание! Оплаты через терминалы, установленные в офисах ПАО «Мосэнергосбыт» производятся только наличными денежными средствами.

Как получить квитанцию на оплату электроэнергии?

Рекомендуем оформить подписку на рассылку платёжных документов на адрес электронной почты. Данный сервис позволит оперативно получать платёжные документы в электронной форме и исключить необходимость получения счетов на бумажном носителе. Подключить данный сервис можно в Личном кабинете клиента или при обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30).

Счет на оплату электроэнергии направляется ежемесячно, до 10-го числа по адресу лицевого счета или на альтернативный адрес.

Квитанцию с подробной детализацией расчета можно сформировать и распечатать в Личном кабинете клиента, также в Личном кабинете клиента можно распечатать квитанцию на оплату текущего баланса.

Чистые бланки квитанций можно распечатать на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Как получить подтверждение произведенного платежа?

Подтверждением произведенного платежа является оплаченная квитанция, чек терминала и т.д. Проверить поступление оплаты можно самостоятельно в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счёта» – «История платежей за э/э».

Информация для физических лиц!

В соответствии с Распоряжением Министерства энергетики Московской области от 09 ноября 2022 года № 288-Р абоненты гарантирующего поставщика МУП «Объединение Истринские электросети» с 1 января 2023 года переходят на обслуживание к гарантирующему поставщику АО «Мосэнергосбыт».

Переход абонентов физических лиц в АО «Мосэнергосбыт» будет осуществляться на основании действующего законодательства.

С 01.01.2023 у физических лиц возникают договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт»: договоры между жителями и АО «Мосэнергосбыт» считаются заключенными одновременно со всеми физическими лицами и на неопределенный срок (письменного заключения договора не требуется).

Объём электроэнергии, потреблённый до 01.01.2023 включительно, подлежит оплате в МУП «Объединение «Истринские электросети»

Первые платёжные документы с указанием номера присвоенного лицевого счёта от АО «Мосэнергосбыт» за период с 01.01.2023 по 31.01.2023 жители получат в феврале 2023.

В дальнейшем для формирования платёжных документов необходимо ежемесячно в период с 15 по 26 число сообщать текущие показания приборов учёта электроэнергии любым удобным способом:

— через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;

— с помощью чат-бота на сайте АО «Мосэнергосбыт» и в приложении Viber и Telegram, в социальной сети Вконтакте и чат-бота на платформе «Яндекс.Алиса»;

— позвонив на выделенную линию Контактного центра: +7 (499) 550-88-99 (круглосуточно в автоматическом режиме) или по короткому номеру 13-55 (для абонентов Ростелеком в Московской области);

— через терминалы передачи показаний в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт», МФЦ Москвы.

Оплатить электроэнергию без комиссии можно:

— через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;

— воспользовавшись услугой «Автоплатёж» (подключить в Едином личном кабинете клиента и в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт»);

— в социальных сетях ВКонтакте и Facebook.

Реквизиты для оплаты электроэнергии через кредитные (банковские) организации и сторонние платёжные системы:

Получатель АО «Мосэнергосбыт» ИНН 7736520080.

Банковские реквизиты: ПАО «Сбербанк» г. Москва.

С полным списком способов оплаты электроэнергии, а также с перечнем организаций, заключивших договоры на приём платежей за электроэнергию с АО «Мосэнергосбыт», можно ознакомиться на сайте компании.

По всем вопросам, связанным с расчётами за потреблённую электроэнергию, а также с исполнением прямых договоров, жители могут обращаться в обслуживающий клиентский офис «Истра» АО «Мосэнергосбыт», расположенный по адресу: Московская обл., г. Истра, ул. площадь Революции, д. 6, 3 этаж.

Телефон Контактного центра АО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-9-550, для абонентов Ростелеком в Московской области – 13-53. E-mail: info@mosenergosbyt.ru.

Также сообщаем, что клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут обратиться за консультацией в любой клиентский офис компании, расположенный на территории Москвы и Московской области. С полным перечнем адресов можно ознакомиться на сайте АО «Мосэнергосбыт».

__________________________________________________________________________________________________________

Сроки оплаты за электроэнергию

Размер тарифов за пользование коммунальны ми услуг ами, в том числе электроэнергию, по г. Москве и Московской области устанавливает Департамент экономической политики и развития города Москвы. Т арифные ставки ежегодно разрабатываются и пересматрива ются исходя из места проживания москвичей, объема потребляемого ими электричества и времени, когда системы электроснабжения работают наиболее активно.

Какие сроки для оплаты электроэнергии

Тарифы на электроэнергию для населения

Ставка зависит от принадлежности потребителя к одной из трех групп:

Место проживания: городские или сельские населенные пункты.

Оборудование, установленное в жилом помещении, электрические или газовые приборы: плита, система отопления. В домах с электрическими установками 1 кВт.ч стоит на 30% дешевле, в отличие от домов с газовым оборудованием.

Потребитель может выбрать удобную для себя ставку, по которой будут рассчитываться затраты на пользование электроэнергией.

Есть три варианта тарифных ставок:

Одноставочный тариф. По этой ставке стоимость 1 кВт.ч не зависит от времени суток.

По двум зонам суток. Самый востребованный тариф в настоящее время. При нем ставки тарифов в дневное и ночное время будут отличаться.

По трем суточным зонам. Здесь происходит деление суток на три зоны: пиковую, полупиковую и ночную. В данном случае самая высокая ставка будет за пользование электричеством в пиковой зоне, дешевле в полупиковой и самая низкая стоимость за 1 кВт.ч в ночной зоне.

Пиковая зона — утро с 7:00 до 10:00, вечер с 17:00 до 21:00. В это время приходится самая большая нагрузка на сети и оборудование энергоснабжения. Себестоимость электричества в это время самая высокая, соответственно стоимость за его использование возрастает.

Полупиковая зона — день с 10:00 до 17:00, вечер с 21:00 до 23:00. Время, когда активность потребления электричества менее высокая, чем в дневную пиковую зону.

Ночная зона — время с 23:00 до 07:00. Это часы, когда энергосистема испытывает минимальную нагрузку на оборудование. Самое дешевое время по затратам.

Для квартир

Тарифные ставки на пользование электроэнергией для людей, которые проживают в населенных пунктах городского типа г. Москвы и Московской области (руб. за 1 кВт.ч)

Одноставочный тариф	5.38
Тариф на электричество, разграниченный по двум зонам суток
Дневная зона	6.18
Ночная зона	2.29
Тариф на электричество, разграниченный по трем зонам суток
Пиковая зона	7
Полупиковая зона	5.38
Ночная зона	2.29

Тарифные ставки на пользование электроэнергией для людей, которые проживают в населенных пунктах городского типа г. Москвы и Московской области, в домах, которые оборудованы электрическими приборами: плитами или системой отопления (руб. за 1 кВт.ч)

Одноставочный тариф	3.77
Тариф на электричество, разграниченный по двум зонам суток
Дневная зона	4.33
Ночная зона	1.6
Тариф на электричество, разграниченный по трем зонам суток
Пиковая зона	4.9
Полупиковая зона	3.77
Ночная зона	1.6

Для домов в сельских населенных пунктах

Тарифные ставки на пользование электроэнергией для людей, которые проживают в населенных пунктах сельского типа г. Москвы и Московской области (руб. за 1 кВт.ч)

Одноставочный тариф	3.77
Тариф на электричество, разграниченный по двум зонам суток
Дневная зона	4.33
Ночная зона	1.6
Тариф на электричество, разграниченный по трем зонам суток
Пиковая зона	4.9
Полупиковая зона	3.77
Ночная зона	1.6

Способы передачи показаний электроэнергии

Чтобы компания-энергопоставщик смогла рассчитать итоговую сумму к оплате за расчетный месяц, нужно ежемесячно в срок с 15 по 26 число передавать показания счетчика любым удобным способом:

По телефону: +7 (499) 550-9-550. Передайте показания через оператора контактного центра, дождавшись его ответа.

Голосовое меню: +7 (499) 550-9-550. Не дожидаясь ответа оператора произнесите: «Показания» или «Передать показания».

Клиентские офисы: терминалы.

Прочие способы: терминалы ( QIWI, Сбербанк и тд.), МФЦ.

Как производится оплата за электроэнергию?

Картой банка по телефону контактного центра. Назовите оператору по телефону +7 (499) 550-9-550 ваш лицевой счет (он указан в платежном документе), сумму и платежный месяц, реквизиты карты.

Картой банка через личный кабинет на сайте mosenergosbyt.ru. Оплачивать услуги по предоставлению электричества можно после регистрации в сервисе Мосэнергосбыта.

Картой банка через мобильн ый телефон . Зарегистрируйте банковскую карту, с которой будете оплачивать счета по ссылке . Далее отправьте на номер 9009 сообщение формата PAY MES номер лицевого счета, расчетный месяц , сумма платежа ( PAY MES 1234567891 01.12 1000) . П осле отправки придет SMS-сообщение от «VBRR». В нем будет содержаться номер лицевого счёта, маскированный номер банковской карты и сумм а платежа. Д анное сообщение необходимо (без изменений!) переслать на номер 9009 — это подтверждает ваш е согласие на совершение платежа.

Бланками квитанций за свет. В личном кабинете к скачиванию доступны чистый бланк квитанции или уже заполненный платежный документ.

С помощью автоплатежа. Настройки автоплатежа производятся в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта. Сумма за пользование услугами электроэнергии 10 числа каждого месяца будет автоматически оплачиваться с привязанной вами карты банка. Если дата списания выпадает на праздничный или выходной день, то списание будет осуществлено следующим рабочим днем.

Через терминалы в подразделениях Мосэнергосбыта. Наличными деньгами вы можете оплатить услуги за свет в офисах компании. Из реквизитов будет нужен только номер лицевого счета.

Картой банка АО «ВБРР». Оплата производится в личном кабинете банка «ВБРР».

При наличии кошельков Элекснет или QIWI можно провести оплату через эти системы. При оплате за свет сервисы взимают комиссию в размере 1,5% и 2%.

До какого числа платить за электроэнергию?

Счет формируется и отправляется потребителю электроэнергии до 1 числа месяца, следующего за расчетным. Потребитель в свою очередь должен оплатить услугу до 10 числа этого месяца.

Как начисляется пеня за просрочку коммунальных платежей?

Если потребитель электроэнергии не оплатил счета вовремя, ему начисляется пеня. Штрафные санкции начисляются в виде процентов за каждый день просрочки.

Размер начисляемого процента зависит от срока просрочки:

при просрочке до 30 суток пеня не начисляется;

31 — 90 суток — размер пени соответствует 1/300 ставки рефинансирования Центрального Банка;

просрочка в срок более 90 суток ведет за собой штраф в размере 1/130 ставки ЦБ.

В законодательстве указано, что размер пени не может превышать 50% от всего размера долга.

Помните, что даже если вы не получили счет на оплату электроэнергии, это не освобождает от обязанности оплаты предоставленных услуг. Сумму к оплате можно посчитать на основании действующего тарифа и объема потребленной мощности за расчетный период.

Вы сталкивались с начислением пени? Возникали ли у вас проблемы при оплате счетов на электроэнергию, взаимодействии с Мосэнергосбытом? Приглашаем обсудить тему в комментариях ниже.