Как вернуть деньги, переведенные мошенникам
Рост числа мошенников продолжается ежедневно. Интернет делает многих из них уязвимыми. Иногда даже возникают проблемы с возвратом ошибочно переведённых средств. Изучим варианты возврата денег и защиты от мошенников.
Возможен ли возврат переведённых мошенникам денег?
Возврат украденных средств возможен, но это непросто. Однако имеется несколько вариантов:
- У гражданина, сделавшего перевод средств мошенникам, есть один день на обращение в банковскую систему с целью отмены платежа. Для этого должна быть при себе квитанция об оплате. Этот вариант подойдёт и в случае перевода денежных средств на банковскую карту.
- Обманутый должен понимать, что обращение к коллекторам нежелательно. Его могут снова обмануть. Подходящим вариантом будет юрист, он поможет грамотно составить жалобу.
- Пострадавший может обратиться в банковскую организацию, чтобы ему сделали обратный перевод. Помните, что рассматривается такая просьба до одного месяца. Для ее составления необходимо предоставление всех чеков и квитанций о переведённых мошенникам денежных средствах.
В действительности банковская организация не всегда способствует возврату денежных средств. При отказе обращайтесь в правоохранительные органы и требуйте возбуждения уголовного дела за мошенничество. Это рекомендовано при переводе значительных средств.
Решение о заведении дела принимается в течение трёх суток. При его возбуждении мошенник будет пойман в течение двух месяцев.
Действия телефонных мошенников квалифицируются по ст. 159 УК РФ как мошенничество, т.е. умышленные действия, направленные на хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
Действия, которые необходимо предпринять, став жертвой телефонного мошенничества
Если гражданин предполагает, что стал жертвой телефонного мошенничества, ему необходимо обращаться в органы внутренних дел с соответствующим заявлением. В заявлении следует максимально подробно рассказать о всех обстоятельствах события. Кроме этого, следует сообщить о факте телефонного мошенничества в абонентскую службу мобильного оператора, который обслуживает номер преступника. Если гражданин, к примеру, совершил перевод денежной суммы по мобильной сети, то принятие оператором экстренных мер может позволить заблокировать перевод и вернуть деньги.
Для того чтобы не стать такой жертвой, необходимо следовать определенным правилам. Например:
- если получен звонок с просьбой о срочной денежной помощи для известного гражданину лица (знакомого, родственника и т.п.), следует не принимать решение сразу, идя на поводу у позвонившего, а проверить полученную от него информацию, перезвонив вышеуказанным лицам, или связаться с ними иными способами;
- нельзя сообщать по телефону личные сведения или данные банковских карт, которые могут быть использованы злоумышленниками для неправомерных действий;
- нельзя перезванивать на номер, если он незнаком, и т.п.
Возврат средств
Те, кто совершил перевод большой суммы, для возврата средств чаще обращаются в полицию и в суд. Для этого должно быть написано заявление в полицию о факте мошенничества. Там указывается вся информация, т.к. она поможет поймать мошенника быстрее. Помните, что в правоохранительных органах не имеют права не принять заявление.
На практике дело может не дойти до суда. В некоторых случаях информации о мошеннике не хватает. Вернуть потерянные средства в таком случае крайне сложно. Остаётся надежда на грамотного юриста, готового полностью заняться составлением заявления.
Стоит выделить интернет-мошенничество. Довольно распространены веб-сайты, предлагающие приобретение товаров по заниженной цене. На подобные предложения ведётся множество людей. Возврат денежных средств крайне сложен, т.к. период существования таких сайтов обычно не превышает нескольких дней.
Возврат денег банк онлайн
Гражданину, осуществившему перевод мошеннику, можно вернуть эти средства. Данная услуга имеется у многих банковских организаций. Одна из них – Сбербанк. Перед отправкой денежной суммы деньги находятся в специальном резерве. Отправка средств получателю производится в 9 утра следующего дня. В течение этого времени возможна отмена операции.
Помните, что банковская организация не может самостоятельно вернуть деньги после завершения перевода. Совершение такой операции возможно только через суд. Поэтому не стоит обвинять банк, т.к. он является лишь посредником.
Для увеличения шанса возврата денег необходимо оставить всю известную информацию о мошеннике (переписку в социальных сетях, телефонные номера и номера счетов). От количества информации увеличивается шанс возврата своих денег.
Возврат денег через суд
Вернуть средства по суду можно. Суду принимают любые доказательства, включая электронный и данные из интернета.
- Был ошибочный платеж, то заявляется неосновательное обогащение. Неосновательное обогащение – это значит не основанное на законе или сделке приобретение. По общему правилу эти деньги можно вернуть (ст. 1102 ГК).
- Средства были оплачены за товар или услуг, то устанавливается факт договорных отношений. Нужно жоказать, деньги переводились не ошибочно, а в счет заключения соответствующих сделок.
Отправитель средств доказывает, что они были списаны, а получатель должен доказать основания для их зачисления.
Как защититься от мошенников?
Попасть на уловку мошенников очень легко, т.к. они стараются скрываться. Часто появляются сайты с описанием той или иной фирмы с отзывами покупателей. Но перед покупкой товара через интернет стоит проверить информацию.
Проверка информации возможна через официальный сайт ФНС. При отсутствии реквизитов нужной компании о совершении покупки стоит задуматься. Рекомендовано приобретение товара компаний, существующих более года. Также лучше найти информацию о репутации фирмы.
Стоит обратить внимание на «Яндекс. Маркет». Он используется людьми для продажи своих вещей. Перед покупкой необходимо предварительно проверить адрес сайта. Надо посещать лишь официальные сайты, т.к. другие могут быть мошенническими.
Что касается адреса официального сайта, мошенниками могут быть созданы его копии. Обнаружить такой сайт позволяет адрес. Любое изменение в нём даже одного символа говорит о копии.
Какие методы используют мошенники?
У мошенников постоянно появляются новые способы. Людям нужно знать их, чтобы в дальнейшем не попасть на их уловку. Известны следующие способы:
- Звонок жертве. Мошенник может представиться дочкой или сыном и просить родителей срочно перевести деньги. В такой ситуации важно убедиться, что звонит не кто-то чужой. В случае перевода рассчитывать на возврат не стоит.
- Блокирование банковской карточки. Порой могут приходить сообщения о блокировке банковской карты. Для разблокирования требуется произвести перевод денежных средств на указанный номер. Банковские организации этим методом не пользуются.
Это лишь некоторые способы мошенничества. Нынче обман в большинстве случаев происходит в интернете. Перед совершением любых операций важно проверять информацию.
Интернет-мошенничество
К самым распространённым и небезопасным относятся:
- Всё что создаёт чувство жалости. В таких случаях информацию обычно не проверяют, т.к. эмоции оказывают сильное влияние, и человек может хоть и не переводить, но помочь в распространении. Разоблачение осуществляется путём проверки информации и длительного наблюдения.
- Персонализированная информация. Перед обманом злоумышленники изучают объект для дальнейшего использования полученной информации. Так, изучив взломанную переписку, мошенник ею воспользуется. Он попросит финансовую помощь, аргументируя её необходимость. Разоблачить можно прямым звонком на телефон человека.
- Переходы по вредоносным ссылкам, не требующим ввода информации. Так, вы можете подключить платную подписку и заразиться вирусом. Также может быть сделан перевод средств с привязанной карты. Разоблачение производится сверкой символов в адресе ресурса. Если переход был выполнен и показался подозрительным, стоит сразу проверить телефон. Своевременно обнаруженная угроза обеспечит безопасность.
Ответственность за телефонное мошенничество
Телефонное мошенничество в зависимости от размера похищенного и других обстоятельств деяния (например, имеются или отсутствуют признаки преступления) может повлечь административную или уголовную ответственность.
На основании ч. 1 ст. 7.27 КоАП РФ мелкое хищение чужого имущества, стоимость которого не превышает одну тысячу рублей, путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступления влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов.
Согласно ч. 2 указанной статьи мелкое хищение чужого имущества стоимостью более одной тысячи рублей, но не более двух тысяч пятисот рублей путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступления влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей, либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов.
Кроме того, на основании ст. 7.27.1 КоАП РФ причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости причиненного ущерба, но не менее пяти тысяч рублей.
Статья 159 УК РФ предусматривает различные виды уголовной ответственности за мошенничество в зависимости от конкретных обстоятельств.
Согласно ч. 1 указанной статьи мошенничество наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Квалифицирующими признаками телефонного мошенничества, к примеру, являются следующие:
- совершение группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину;
- совершение лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере и др.
Эти и другие признаки, указанные в ч. ч. 2 — 7 ст. 159 УК РФ, влекут более суровую ответственность вплоть до лишения свободы сроком до десяти лет.
Если действия лица при мошенничестве, присвоении или растрате хотя формально и содержали признаки указанного преступления, но в силу малозначительности не представляли общественной опасности, то суд прекращает уголовное дело на основании ч. 2 ст. 14 УК РФ (п. 33 Постановления Пленума N 48).
Расследование телефонного мошенничества
При расследовании данного вида правонарушений важно определить время и место его совершения.
На основании ч. 1 ст. 152 УПК РФ по общему правилу предварительное расследование производится по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления.
Поскольку обман жертвы осуществляется злоумышленником в процессе телефонного общения между ними, то местом совершения правонарушения признается то место, в котором последний находится во время звонка (ч. 1 ст. 152 УПК РФ).
Однако местом окончания мошенничества является то место, из которого жертва телефонного мошенничества перечислила денежные средства, т.к. ущерб для нее наступил именно в этом месте (ч. 2 ст. 152 УПК РФ).
Если преступления совершены в разных местах, то по решению вышестоящего руководителя следственного органа уголовное дело расследуется по месту совершения большинства преступлений или наиболее тяжкого из них (ч. 3 ст. 152 УПК РФ).
Кроме того, предварительное расследование может производиться по месту нахождения обвиняемого или большинства свидетелей в целях обеспечения его полноты, объективности и соблюдения процессуальных сроков (ч. 4 ст. 152 УПК РФ). Таким образом, место, в котором будет возбуждено и расследовано уголовное дело по факту телефонного мошенничества, зависит от конкретных обстоятельств дела.
Как отменить платеж в сбербанк онлайн
У клиента банка есть возможность отозвать выполненный платеж.
Статус платежа можно уточнить в приложении банка или в личном кабинете интернет-банка в разделе «История операций». Для удобства поиска существует сортировка операций по дате или по наименованию получателя.
При осуществлении банковского перевода клиент подтверждает платеж вводом цифровой комбинацией кода, которую получает в виде смс или push-уведомления на свой мобильный телефон. Таким образом у банка есть согласие плательщика на обработку данных и выполнение операции.
Отмена еще не прошедшего платежа
После поиска нужной операции в истории платежей, необходимо убедиться, что статус платежа «В обработке». Далее клиенту следует обратиться лично в банк. Сделать это можно по телефону, указанному на официальном сайте кредитной организации, в чате мобильного приложения или посетив отделение банка.
Банк изучит обстоятельства платежа и по какой причине клиент хочет ее отменить. Затем сделает запрос к физическому лицу, торговой точке или обслуживающему ее банку с целью уточнения подробностей платежа. Если отмену одобрят, деньги вернутся на счет.
Отмена платежа в случае прохождения платежа
Если статус платежа поменялся на «Исполнено», то отменить такую операцию можно только по согласованию с получателем денежных средств или в судебном порядке.
Получить информацию о получателе в банке будет невозможно, так как существует понятие банковской тайны – персональная информацию о клиентах разглашению не подлежит.
При обращении в банк необходимо подробно рассказать о ситуации и при необходимости предоставить подтверждающие документы.
Что делать если платеж в обработке
При статусе платежа «В обработке» клиенту целесообразно незамедлительно обратиться в ближайшее отделение банка, позвонить или написать в чат на горячую линию поддержки клиентов.
Оператор банка примет обращение и присвоит ему номер. После уточнения деталей, есть вероятность возврата средств.
Способы возврата средств
При переводе денег по номеру телефона с получателем платежа можно связаться, позвонив ему или написав сообщение с просьбой о возврате в мессенджере. Исход ситуации будет зависеть от его желания пойти на встречу и вернуть ошибочно полученный перевод отправителю.
Если связаться с получателем возможности нет, необходимо обратиться лично в отделение банка и подать заявление на возврат ошибочно переведенных денежных средств. Банк самостоятельно осуществит связь с получателем или передаст данные для возврата в банк получателя. При согласии на возврат деньги вернутся отправителю, в случае отказа – вернуть сумму будет возможно только при обращении в правоохранительные органы или суд.
При обнаружении несанкционированного списания средств, клиенту нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки клиентов банка.
Важно помнить, что если клиент просить отменить платеж за оказанную услугу или ранее полученный товар, то такие действия могут расцениваться банком, как мошенничество.
Как вернуть деньги обратно в Сбербанк Онлайн
Чтобы вернуть деньги обратно в Сбербанк Онлайн, выполните следующие шаги:
- На вкладке «История» выберите операцию, которую хотите вернуть.
- Проверьте реквизиты операции и убедитесь, что все данные заполнены корректно.
- Нажмите кнопку «Оформить возврат», чтобы подтвердить ваше намерение вернуть деньги.
- При получении СМС-кода подтвердите возврат, введя его в соответствующее поле.
- Ваше заявление будет отправлено в банк на обработку и рассмотрение.
- Обычно заявление рассматривается в течение четырех дней.
Можно ли вернуть деньги после перевода в Сбербанк
Изменить или вернуть деньги после перевода в Сбербанк возможно только в том случае, если средства еще не были зачислены на счет получателя. В этом случае банк может отменить перевод по вашей просьбе. Однако, если перевод уже выполнен, заявление на возврат будет рассматриваться в течение 30 дней.
Можно ли вернуть деньги, которые перевели через Сбербанк
Как вернуть деньги, отправленные через Сбербанк? Если вы случайно перевели деньги кому-то другому, есть несколько вариантов решения этой ситуации:
- Свяжитесь с получателем денег по телефону или напишите ему сообщение. Объясните, что совершили перевод по ошибке и попросите вернуть вам эту сумму.
- Если получатель согласен вернуть деньги, можно попросить его указать вам реквизиты для возврата. После того, как деньги вернутся на ваш счет, вы можете снова осуществить перевод получателю в правильном размере.
Как вернуть деньги человеку, который отправил деньги
В случае, когда вам были отправлены деньги по ошибке, можно использовать следующие методы для возврата:
- Напишите заявление в отделение банка, где укажите свои данные по счету и причину отмены перевода. В заявлении дополнительно укажите факт совершения ошибки и приложите копию чека, если таковой имеется.
- Если перевод осуществлялся с указанием неправильных реквизитов, деньги автоматически вернутся отправителю.
Можно ли отменить операцию перевода денег в Сбербанке
Платежи в адрес клиентов Сбербанка обрабатываются мгновенно, поэтому отменить отправленный платеж возможно только до его исполнения. Ниже приведены статусы, в которых платеж может быть отозван:
- Принят
- Принят АБС
- Картотека №2
- Доставлен
- Выгружен
Полезные советы
- Перед осуществлением перевода внимательно проверьте реквизиты получателя, чтобы исключить возможность ошибок.
- В случае сомнений или непонимания процедуры возврата, свяжитесь с оператором колл-центра или обратитесь в отделение банка для получения консультации.
Выводы
Возврат денег обратно в Сбербанк Онлайн возможен при выполнении определенных условий. Если перевод еще не зачислен на счет получателя, банк может отменить его и вернуть деньги отправителю. В случае ошибочного перевода, необходимо связаться с получателем денег и попросить вернуть сумму. Если вы получили деньги по ошибке, можно написать заявление в банк с просьбой о возврате. Отменить операцию перевода можно только до исполнения платежа. Всегда стоит быть внимательным при осуществлении финансовых операций и проверять все данные, чтобы избежать ошибок.
Как долго может приходить возврат денег на карту
Сроки возврата денег на карту зависят от нескольких факторов. В большинстве случаев, средства появляются на счету сразу после возврата товара или отмены платежа. Однако, в некоторых случаях это может занять до 11 дней. Если прошло более одного дня с момента покупки, то возврат денег может занять до 30 дней. Это максимальный срок, который предусмотрен для обработки возврата.
Существуют несколько причин, по которым возникают задержки в возврате денег. Например, вы можете быть покупателем, совершившим покупку на малоизвестном или ненадежном сайте. В таком случае, банк может обратиться к продавцу для уточнения информации о возврате денег. Также может возникнуть задержка, если продавец не успел обработать запрос на возврат или если была выбрана опция частичного возврата. Кроме того, некоторые банковские учреждения имеют свои собственные правила и сроки обработки возврата денег.
Сколько идет возврат денег на сбер
Время, которое требуется для возврата денег на сберегательную карту, может быть от 3-х дней и больше. Законодательство устанавливает максимальный срок рассмотрения заявки на возврат денег на карту в течение 30 дней. Важно помнить, что процедура возврата средств за отмененные покупки происходит на карту, с которой была произведена операция оплаты. Это означает, что средства возвращаются на ту же карту, которая была использована для оплаты товара или услуги. Если у вас возникла необходимость вернуть деньги, необходимо ознакомиться с правилами и условиями возврата, указанными на сайте или в магазине. Кроме того, следует учитывать, что сроки возврата денежных средств могут различаться в зависимости от вида товара или услуги и политики конкретного магазина или организации.
Что писать в письме на возврат денежных средств
Уважаемые представители компании,
Я обращаюсь к вам с просьбой вернуть мне денежные средства, которые были неправомерно списаны с моего банковского счета. Я прошу вас разобраться в данной ситуации и произвести возврат указанной суммы.
Сумма списания составляет [указать сумму] и произошла [указать дату]. Я прилагаю копию платежки, где отчетливо видно транзакцию списания. Я уверен, что данное списание было произведено по ошибке или по недоразумению.
Прошу вас выполнить возврат денежных средств на мой банковский счет [указать номер счета] в моем банке [указать название банка]. Просьба учесть, что указанные реквизиты являются точными и верными.
Надеюсь на вашу оперативную реакцию и возврат денежных средств в ближайшее время. Если возврат не будет осуществлен, я буду вынужден обратиться за помощью к соответствующим органам защиты прав потребителей.
Сколько можно вернуть налог за лечение зубов
Для возврата налога за лечение зубов необходимо учесть несколько факторов. Во-первых, размер налогового вычета составляет 13% от затрат на стандартное лечение. Это означает, что если вы потратили определенную сумму денег на стоматологические услуги, то можете вернуть 13% от этой суммы налоговым путем. Однако существует ограничение — максимальная сумма возврата не может превышать 120 тысяч рублей. Таким образом, если вы потратили на лечение зубов, например, 100 тысяч рублей, то сможете вернуть лишь 13% от этой суммы, то есть 13 000 рублей. В случае, если ваши расходы на стоматологию превысят 120 тысяч рублей, то максимальная сумма к возврату составит 15 600 рублей.
Для возврата денег в Сбербанк Онлайн нужно выполнить несколько действий. Сначала перейдите на вкладку История, где будет доступен список всех последних операций. Найдите нужную операцию, которую хотите вернуть, и проверьте все реквизиты этой операции, чтобы убедиться, что выбрана правильная сумма и получатель. Если все данные верны, нажмите на кнопку Оформить возврат.
Далее вам может быть отправлен СМС-код для подтверждения возврата. Введите полученный код и подтвердите возврат. После этого ваше заявление будет отправлено в банк на обработку. Обратите внимание, что срок рассмотрения заявления может составлять до четырех дней. По окончании обработки банк вернет вам деньги на ваш счет. Пожалуйста, следите за состоянием операции в Личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Как вернуть ошибочный платёж
Сколько денег россияне регулярно переводят на чужие счета по ошибке – сказать сложно. Но такая ситуация знакома всем: стоит ошибиться с одной цифрой в реквизитах или написать неправильную букву в названии организации, и деньги уйдут «в никуда». Но вернуть потерянные средства можно. И нужно.
Поделиться
Главное – скорость
Часто мы ошибаемся в цифрах, переводя деньги по номеру карты, или путаем название организации, оплачивая услуги в терминале. С онлайн-платежами и переводами через мобильный банк вероятность оплошности возрастает, поскольку такие транзакции совершаются на бегу.
Если вы сразу поняли, что только что ошиблись с получателем, действовать нужно быстро.
Набирайте номер горячей линии банка и просите в срочном порядке аннулировать платёж. Если окажется, что деньги еще не перечислили на чужой счёт, банк приостановит транзакцию.
Выход есть и если деньги переведены на несуществующий счёт или допущена ошибка в реквизитах. От вас-то они, конечно, уйдут, но никому конкретно их не зачислят – средства будут буквально болтаться в пространстве в качестве невыясненного платежа. В течение пяти дней у вас есть шанс обратиться в банк-отправитель и написать заявление с просьбой уточнить реквизиты – тогда средства всё-таки дойдут до адресата. Если в течение пяти рабочих дней банк-получатель не получит уточняющих сведений, деньги вернутся обратно на ваш счёт.
Кто не успел
Если вы действовали не достаточно быстро, и деньги уже оказались на другом счету, работает другая схема. В первую очередь, конечно, нужно обратиться в организацию или к человеку, которого вы внезапно одарили лишними средствами. Подробно объясните ситуацию, будьте настойчивы, но вежливы: люди не особенно доверяют таким звонкам из-за участившихся случаев мошенничества.
Важно понимать, что ошибочная операция в этой ситуации – не вина банка. И всё, что могут сделать его представители, это засвидетельствовать сам факт транзакции, а также помочь связаться с ошибочным адресатом.
Вернуть деньги, которые «утекли» к юридическому лицу, проще.
Никакая добропорядочная бухгалтерия не захочет лишний раз ввязываться в конфликты и портить отчётность платежами, полученными без основания. Выясните название компании по реквизитам. Банк такую информацию предоставлять не обязан, но часто сотрудники идут навстречу клиентам. Сделайте копию документа о подтверждении платежа и напишите заявление, а затем отправьте бумаги заказным письмом или лично передайте в организацию.
А вот физические лица могут и отказать – не все знают о 1102 статье Гражданского кодекса РФ, «неосновательное обогащение», и рады свалившемуся с неба богатству. Тогда придётся подавать в суд. Чтобы выиграть дело, соберите как можно больше информации: время, место и способ проведения платежа, сумма и валюта операции, обоснование ошибочности перевода, заявление в банк и ответ на него.
Обычно такие суды заканчиваются в пользу потерпевшего, поскольку вторая сторона не сможет предоставить какие-либо договоры с плательщиком, а следовательно, доказать ошибочность транзакции не составит труда.
Приятный бонус
Суд – это, конечно, неприятно, но и тут есть плюс. За пользование неосновательно полученными средствами провинившемуся начисляют проценты по ключевой ставке ЦБ РФ. Так что отказываясь возвращать деньги до суда, человек рискует в итоге потерять и часть собственных средств. И да, судебные расходы пострадавшего также компенсирует проигравшая сторона.
Само разбирательство вряд ли затянется более чем на 3 месяца. Но эксперты советуют всё-таки добиваться возвращения денег в досудебном порядке – это будет быстрее и надёжнее.
Платежи через интернет-банк
С интернет-банком всё гораздо проще. В личных кабинетах обычно есть кнопка для отмены платежа. Это сработает, опять же, если деньги ещё не успели уйти со счёта.
Сделанные поздно вечером переводы обычно обрабатываются уже утром.
Например, если в «Сбербанк Онлайн» вы совершили транзакцию с дебетовой карты, и у платежа стоит статус «в работе», значит, деньги ещё не успели перевести получателю. Отменяйте операцию, и у неё появится статус «отозвано».
Если банк уже успел обработать платёж, то придётся действовать по уже знакомой схеме: обращаться в банк и писать заявление.