Что такое тур в туризме

Что входит в тур от туроператора

Что входит в турпакет? Вопрос, возникающий, в первую очередь, у тех, кто впервые решил приобрести пакетный тур, чтобы отдохнуть за границей или же на отечественном курорте. Ну и те, кто уже летал не раз, понимают, что важно разобраться в том, какой перечень услуг будет входить в стоимость туристической путевки.

Есть моменты, на которые обязательно следует обращать внимание, и об этом мы подробнее расскажем в статье.

Содержание

Что значит пакетный тур

Начнем с базовых понятий сферы туристических услуг.

Тур – это организованная поездка на отдых с возвращением в первоначальный пункт назначения.

По нашему законодательству созданием туров разрешено заниматься специальным организациям – туроператорам , к которым предъявляется ряд требований. Узнать подробнее о деятельности туроператоров и ознакомиться с рейтингом их надежности можно в �� отдельной статье.

А вот турагентства, через которые приобретается большинство путевок в нашей стране, не могут организовывать туры, они имеют право только их реализовывать.

Турагентства – это магазинная витрина с туристическими продуктами. Покупать через агентство удобнее (�� лучше устроен поиск/подбор, есть поддержка), а если пользоваться их скидками, то и дешевле, чем напрямую у туроператора.

Существует несколько типов туров, которые различаются как характером отдыха, так и составом услуг.

▶ Пакетные туры – стандартный комплекс услуг, обязательно включающий в себя авиаперелет в регион отдыха и обратно, а также размещение в отеле. О том, какие еще виды услуг входят в туристический пакет, мы разберем отдельно. Пакеты создаются по популярным направлениям в крупные туристические центры – пляжные и горнолыжные курорты или культурные центры. Именно о таких турах и пойдет речь в этой статье. Но следует отличать пакетные туры от еще одно типа – экскурсионных.

▶ Цель экскурсионных туров – знакомство с природой, культурой, искусством регионов. Обычно такая турпутевка включает следующие виды услуг: перемещение наземным транспортом, посещение достопримечательностей и музеев в сопровождении гида, проживание. Билеты до места начала тура часто не входят в его стоимость и приобретаются дополнительно. И это уже не обязательно популярные массовые направления, программы могут быть очень разнообразны.

Так называемые активные турпутевки также можно отнести к экскурсионным – это пешие и конные походы, джип сафари и т.д. Еще есть такое понятие как туры выходного дня – это укороченный вариант экскурсионного тура. Локальные непродолжительные поездки на автотранспорте с сопровождением экскурсоводов, часто проходят одним днем даже без ночевки в отеле.

Но если вы хотите посетить другую страну или отдохнуть на море, то вам нужен пакетный тур ⏬

Что входит в пакетный тур (какие услуги)

Давайте сразу разберемся на примере, какой перечень услуг входит в турпутевки. Подберем пакетный тур на сайте онлайн агентства Travelata.ru. Каждый турпакет имеет ряд параметров: город вылета, страна, курорт или отель, куда вы хотите полететь, дата вылета, количество дней отдыха, состав туристов.

Посмотрим популярный вариант – вылет из Москвы в Турцию на 10 ночей в июне на двоих взрослых (вы можете проверить свой вариант).

Запускаем поиск, затем выбираем отель. Переходим на страницу отеля, выбираем тур.

Обратите внимание! У туроператоров можно забронировать как пакетный тур (с перелетами), так и только отель. Выбирайте нужную опцию.

Далее попадаем на страницу выбранного пакетного тура, где написан полный перечень услуг.

• Проживание в отеле в выбранном номере и питанием.
• Трансфер (из аэропорта до отеля по прилете и из отеля в аэропорт перед отлетом)
• Медицинская страховка
• Услуга визового оформления (если требуется для въезда в страну)
• Авиаперелет туда и обратно (с топливными сборами)

Таким образом, при покупке турпакета от вас потребуется только прибыть в нужное время в аэропорт. А, если вы еще выбрали поездку по системе “все включено”, то отдых по такому туру вообще не потребует от вас дополнительных затрат.

Плюсы и минусы туров

➕ Не нужно готовиться к отдыху, как к сложному путешествию. Выезжая так за границу, не обязательно знать иностранный язык и разбираться в оформлении необходимых документов. Тебя привезут на отдых и вернут обратно домой.

➕ Выгодная цена, особенно если пользоваться горящими предложениями и скидками. Чтобы узнавать о них, подписывайтесь на наши группы в соцсетях и мессенджерах:

➕ Безопасность. В любой стране можно обратиться за помощью к русскоговорящим гидам, курирующим ваш отель. В поездке обязательно оформляется медицинская страховка. И если вдруг произойдет закрытие границ, как было в 2020 году, вас обязательно вернут обратно на родину без всяких доплат.

Есть и минусы, если сравнивать с самостоятельными путешествиями ��

➖ Ограниченное число направлений. Например, пакетные туры в Австралию или Исландию вряд ли когда-нибудь появятся. Но, если ваша цель относительно недорого отдохнуть на море, то пакетных направлений предостаточно.

➖ Нет продолжительных турпакетов, например, на период зимы. Опять же многим это и не нужно. Стандартный отпуск один месяц, купить тур на этот срок можно без проблем. По статистике же наиболее востребованы туры не дольше 2-х недель.

Выбор отеля и типа питания

При бронировании необходимо ответственно подойти к выбору отеля, от этого зависит успешно ли пройдет ваш отпуск. Не ленитесь читать отзывы. Если у отеля хорошая цена, но есть недостатки в сервисе, лучше об этом знать заранее, чтобы не разочароваться в поездке.

�� В отеле может быть различный номерной фонд. Более просторные номера, номера с панорамным видом и дополнительным оборудованием стоят дороже.

У отелей существует стандартное обозначение типов питания:

RO – без питания
BB – завтраки
HB – завтраки и ужины
FB – трехразовое питание
LHB – завтраки и обеды
AL – все включено
UAL – ультра все включено

Часто отели предоставляют возможность забронировать номер с различными вариантами питания на выбор. Тип питания ВВ (завтраки) организован повсеместно в большинстве отелей. А вот популярная система “все включено”, когда у отдыхающих имеется постоянный доступ к питанию, распространена не везде.

Подробнее о системе “все включено” и её особенностях в разных странах читайте в отдельной статье.

Особенности авиаперелетов

Авиаперелеты бывают двух типов – чартерные и регулярные. При выборе тура обращайте на это внимание. В чем же разница для туриста, что следует знать?

• Всегда прямые перелеты (без пересадок)
• В большинстве случаев по цене выгоднее регулярных
• Туроператор / чартерная авиакомпания может перенести время вылета в пределах суток

• точное время вылета (может быть задержан только в случае погодных условий или форс мажора)
• может быть с пересадками
• багаж оплачивается дополнительно

Всегда ли входит трансфер

В перечень услуг большинства пакетных туров за рубеж входит групповой трансфер ��. По прилете в аэропорт следует подойти к стойке туроператора, сесть в нужный автобус и в сопровождении русскоговорящего гида доехать до отеля. Такой трансфер в среднем может занимать пару часов, все зависит от удаленности отеля.

Я всегда советую прицениться по стоимости индивидуального трансфера, особенно если летите на отдых с детьми и хотите сразу после получения багажа поехать в отель.

Итак, 98% зарубежных туров включают групповой трансфер, но иногда в системах бронирования туроператоров попадаются туры без трансфера. Обычно это туры в удаленные отели, до которых очень долго ехать. Так что внимательно проверяйте наличие галочки с трансфером в туре перед бронированием.

В турах по России отсутствие трансфера более частое явление. В родной стране без языковых барьеров обычно добраться до отеля не представляет трудностей – на такси или общественном транспорте. Опять же, обращайте внимание на это при бронировании, чтобы быть к готовым.

Виды страхования

В пакетный тур обязательно входит медицинская страховка ��. Но чаще всего это самая дешевая страховка – с минимальной суммой покрытия (30 000 – 40 000 $/€ на человека) и франшизой.

Что такое франшиза в страховке. Это та сумма, которую в случае болезни на отдыхе вы заплатите из своего кармана. Обычно это 30-50 долларов – обратите внимание на эту сумму в своем полисе. Все расходы на лечение, которые будут больше этой суммы, заплатит за вас страховая компания.

Отказаться от этой страховки в составе вашего тура нельзя и изменить ее характеристики тоже. Однако все же рекомендуем взвесить все “за” и “против” и по возможности оформить нормальную расширенную страховку – с суммой 100 000$ на каждого, без франшизы, покрывающую дополнительные риски.

Обязательно оформляйте хороший полис, если собираетесь отдыхать активно (в свою страховку включите пункт “занятия спортом”, это серфинг, снорклинг, дайвинг и т.п.), ездить на байке (в полисе – передвижение на мотоцикле/мопеде, не забывайте про шлем и необходимость наличия прав категории А), есть хронические заболевания или на момент путешествия беременность. Подробнее о том, как оформить хороший полис под себя, в нашей статье.

А еще обратите внимание на страхование на случай отмены поездки. Стоимость такой страховки 5% от тура. Если вы вдруг не сможете улететь на отдых по уважительным причинам (болезнь, в том числе ковид, отказ в визе, стихийные бедствия и другое), то страховая компания вернет полную стоимость турпутевки.

▶ Можно добавить хорошую страховку сразу при бронировании пакетного тура, например, на Травелате идеальные страховки от страховой компании ERV (почитать условия перед бронированием тура).

Все эти страховки можно оформить уже после бронирования туристической путевки, но не позже, чем за 5 дней до вылета.

������ 10 лайфхаков: как найти дешевый тур лучше турагента. Читайте нашу инструкцию.

1. Сущность тура и его содержание как экономической категории

Известно, что в настоящее время, как в научный оборот, так и в широкий обиход вошли следующие термины и понятия: «туризм», «туристическая деятельность», «туризм внутренний», «туризм выездной», «туризм въездной», «туризм социальный», «туризм самодеятельный», «турист», «туристические ресурсы», «туристическая индустрия», «тур», «туристический продукт», «продвижение туристического продукта», «туроператорская деятельность», «турагентская деятельность», «услуги гида-переводчика», «туристская путевка», «туристский ваучер».

Особое место среди них принадлежит понятию «тур». В России оно определяется следующим образом: «Тур — комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия». В Республике Беларусь определение тура дано по-иному: «Тур – путешествие в соответствии с программой тура с одновременным предоставлением комплекса туристических услуг (не менее двух), сформированных туроператором». Данное определение тура является юридическим, так как оно принято Законом РБ «О туризме» от 25 ноября 1999 г. № 326-3.

Ведущими учеными в области туризма И. В. Зориным и В. А. Квартальновым был разработан и опубликован толковый словарь туристских терминов. В этой работе авторы дают следующее определение тура: «Тур — это:

Туристская поездка по определенному маршруту, в определенный срок, с определенным комплексом услуг;

Единица туристического продукта на продажу, реализуемая как единое целое, продукт труда туроператора. Добавление к туру стоимости проезда от места формирования группы до первого на маршруте пункта размещения и от последнего на маршруте пункта размещения обратно образует транстур».

Таким образом, тур — это комплекс различных услуг (по размещению, питанию, транспортных, бытовых, туристических, экскурсионных, культурно-досуговых, физкультурно-оздоровительных и др.), объединенных на основе главной цели путешествия и предоставляемых на определенном маршруте и в определенный срок. Тур оформляется в виде туристской путевки и ваучера. Ваучер (расписка) – документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура и подтверждающие факт их оказания. В зависимости от вида тура в нем могут отсутствовать те или иные элементы. Например, в деловых и конгресс-турах необязательными являются спортивные и курортные программы.

С точки зрения экономической науки, категория «тур» должна анализироваться как экономическая категория. В центре тура стоит комплекс туристических услуг, а отдельная услуга является его элементарной «клеточкой». В туре присутствуют как материальные туристические услуги (питание туристов, услуги по содержанию туристов и др.), так и нематериальные (экскурсии, путешествия, услуги гидов-переводчиков и др.).

Ныне в экономически развитых странах сфера услуг опередила сферу материального производства. Темпы роста сферы услуг остаются высокими. Если в промышленно развитых странах в 1970 г. они составляли 58 % валового внутреннего продукта, то сейчас — более 65%. Этот процесс начался в середине 70-х гг. в связи с переходом стран Запада от преимущественно экстенсивного к преимущественно интенсивному производству. Усилилась тенденция к глубокой перестройке хозяйственных пропорций. Развитие происходит за счет повышения качества и эффективности производства.

На «перелив» ресурсов и капиталов из сферы материального производства в сферу услуг оказывает влияние целый ряд факторов. В первую очередь — это потребности. Они смещаются от первичных, материальных к потребностям высшего порядка (духовным, профессиональным, физической культуре; спорту; туризму и др.). Возвышение потребностей стало возможным благодаря развитию производительных сил и росту производительности труда в материальном производстве, которая в некоторых странах выше в 1,5 — 3 раза по сравнению с производительностью труда в сфере услуг. К тому же услуги глубоко интегрированы в производство. Поэтому иногда практически трудно отделить производственную услугу от собственно материального производства.

Туристическую услугу в условиях товарно-денежных отношений можно и нужно рассматривать как обыкновенный товар, продукт человеческого труда (деятельность работников туристической индустрии, туроператора и др.), предназначенный для обмена или продажи. Как и всякий товар, туристическая услуга обладает двумя свойствами:

Потребительной стоимостью (т. е. полезностью для туриста, способностью удовлетворить его определенные потребности);

Меновой стоимостью (т. е. обмениваться в определенной пропорции на другие товары или услуги). В развитой рыночной экономике меновые пропорции фиксируются в деньгах как всеобщем элементе всех товаров (услуг).

Тур как комплекс туристических услуг обладает теми же свойствами, что и отдельная услуга, т.е. потребительной и меновой стоимостью. Тур как товар, представленный комплексом туристических услуг, продается и покупается. Денежное выражение меновой стоимости тура — есть его цена.

Цель туристической отрасли — удовлетворение потребностей туристов и обеспечение всесторонне и гармонически развитой личности. Человек обладает четырьмя основными чертами: разумностью, социальностью, эгоизмом и безграничностью своих потребностей, наивысшими из которых являются духовные. Указанные свойства (черты) человека должны учитываться как в практической деятельности туристских организаций, так и в экономической теории туризма.

При этом необходимо учитывать одно важное обстоятельство. Ресурсы любой туристской организации (как и общества в целом) ограничены, следовательно, ограничена ее деятельность по оказанию туруслуг. Поэтому перед туристической организацией всегда стоит проблема рационального распределения ограниченных ресурсов. Этот процесс сопряжен с проблемой выбора: какие услуги производить из ограниченных ресурсов; как производить, чтобы рационально их использовать; для кого производить туруслуги; по какой цене их продавать.

Обобщая изложенное, можно определить требования, которым должен отвечать тур и сформулировать дефиницию тура как экономической категории.

Тур как экономическая категория должен отвечать следующим требованиям:

быть объективным явлением, в основе которого лежит ограниченность туристических ресурсов;

выражать отношения между туристической организацией и ее клиентами по производству, формированию, продвижению и реализации туристических услуг;

иметь активное, стимулирующее начало, быть побудительным мотивом как для турфирмы, так и для её клиентов;

в его формировании должны участвовать как объективные, так и субъективные факторы;

обладать потребительной и меновой стоимостью, т. е. быть, товаром;

Итак, тур как экономическая категория — это отношения между субъектами туристического рынка и их поведение в процессе производства, формирования, продвижения и реализации комплекса (или части) туристических услуг как товара в условиях ограниченности туристических ресурсов и их рационального распределения с целью удовлетворения своих потребностей.

Напомним, субъектами туристического рынка являются потенциальные туристы, туристический бизнес (туристские организации, фирмы) и государственные организации.

Из дефиниции тура как экономической категории следует, что, во-первых, комплекс (или часть) туристических услуг является материальной основой тура. Во-вторых, целевая функция тура состоит в удовлетворении потребностей участников сделки. Это вводит нас в область исследования туристских потребностей, и, в первую очередь, социально-экономических потребностей туристской организации и её клиентов как субъектов туристического рынка.

Тур и экскурсия: основные отличия и как выбрать лучший вариант

В наше время люди все больше стремятся к путешествиям и новым впечатлениям. И если раньше смотрелись в основном в сторону туров, то теперь все большую популярность набирают экскурсии. Но что же такое тур и что такое экскурсия? Как определить, что подходит лично вам и как сделать правильный выбор?

Тур — это организованное путешествие с заранее запланированной программой и услугами, такими как транспорт, проживание, питание и экскурсии. Такой подход позволяет избежать необходимости заботиться о мелочах и позволяет максимально насладиться отдыхом. Однако, туры могут ограничить свободу действий и выбор места отдыха, а также быть дорогими.

Экскурсия же — это путешествие, направленное на знакомство с местными достопримечательностями и культурой. Она позволяет более глубоко погрузиться в атмосферу места, общаться с местными жителями и узнать много новой информации. Также экскурсии можно выбирать самостоятельно, рассчитывая на свой бюджет, интересы и возможности. Но иногда экскурсии могут быть утомительными и требовать большого количества времени и энергии.

Таким образом, выбор между туром и экскурсией зависит от личных предпочтений и потребностей. Если вы хотите максимально расслабиться и получить удовольствие от отдыха, то тур может быть лучшим выбором. Если же вы стремитесь к познанию и узнаванию нового, то экскурсия предоставит отличную возможность. В любом случае, необходимо выбирать тур или экскурсию, ориентируясь на свои потребности и возможности, а также следить за качеством выбранного тура или экскурсии.

Тур или экскурсия: как сделать правильный выбор?

Что такое тур и экскурсия?

Тур и экскурсия — это два разных типа путешествий. Тур — это организованное поездка, представленная туроператором с заранее составленным планом маршрута и включенными услугами (проживание, питание, транспорт и другие). Экскурсия — это пеший или автобусный маршрут, проводимый экскурсоводом, в ходе которого туристы знакомятся с достопримечательностями города, региона или страны.

Какой выбрать?

Для выбора между туром и экскурсией необходимо учитывать свои цели и желания. Если вы хотите увидеть много новых мест, познакомиться с культурой, кухней, людьми, то для вас лучшим выбором будет тур. В туре все организовано и спланировано, вы сами ничего не должны искать и располагаете большим количеством свободного времени.

Если же вам больше нравится свободный график, хочется немного исследовать, пройтись по уютным улочкам маленького городка, рассказывая экскурсоводу о том, что вы бы хотели посмотреть, то стоит выбирать экскурсии — в этом случае у вас будет больше времени на свободные поиски и кругозор будет столь же широким, сколь вы сами его расширите.

Как выбрать лучший вариант?

Чтобы выбрать лучший вариант, стоит определиться с бюджетом, временем и интересами. Тур может стоить дороже, но включать в себя больше услуг, а экскурсия будет меньше по стоимости, но требует самостоятельной организации. Также стоит оценить, насколько важна для вас свобода выбора и количества времени, а также какие достопримечательности или места хотите обязательно посетить. При выборе тура или экскурсии важно учитывать все эти факторы, чтобы получить максимальное удовольствие от поездки.

Разница между туром и экскурсией

Тур – это путешествие, которое организуется туроператором. Тур обычно включает в себя проживание в гостинице, питание, трансферы и различные экскурсии в рамках программы. Туристы следуют определенному маршруту, включающему один или несколько городов, стран или континентов. Туры могут быть групповыми или индивидуальными, а также иметь различный уровень комфорта и стоимости.

Экскурсия – это путешествие с целью изучения достопримечательностей определенной территории или объекта. Обычно экскурсии проводятся на автомобилях, автобусах или пешком. Экскурсии могут быть организованы как самостоятельно, так и в составе туристической группы. Цель экскурсии – углубленное знакомство с историей, культурой, природой и традициями местности, а также приятное времяпрепровождение.

Важно понимать, что основная разница между туром и экскурсией в том, что тур – это готовое путешествие с определенной программой и условиями, а экскурсия – это более узконаправленное путешествие с целью изучения конкретного объекта или территории. Обе формы путешествий могут быть интересны и полезны, и выбор точно подходящего зависит от личных предпочтений и запросов туриста.

Как выбрать лучший тур?

Определите свои потребности и предпочтения

Прежде чем выбрать тур, понимайте, что вы хотите от отдыха. Хотите ли вы релакса на пляже или предпочитаете более активный отдых в горах? Интересуетесь ли вы культурой и историей страны, или приоритетным является шоппинг и ночная жизнь? Развейте представление о своих потребностях и предпочтениях, прежде чем начать поиск.

Изучайте отзывы и рецензии

Мнения других туристов, которые уже посетили места, которые вас интересуют, могут помочь вам принять решение о выборе тура. Изучайте отзывы и рецензии на сайтах туристических агентств, социальных сетей или на специализированных форумах.

Сравнивайте цены и услуги

Оцените, какие дополнительные услуги входят в стоимость тура, такие как перелет, проживание, питание, транспорт. Сравнивайте цены на разные варианты тура у разных туроператоров и агентств. Обратите внимание на различия в стоимости услуг, таких как экскурсии, услуги гида и транспорт.

Проверьте надежность туроператора

Туроператор, который предоставляет вам тур, должен быть надежным и иметь хорошую репутацию. Проверьте аккредитацию и лицензии туроператора, а также убедитесь, что он выполняет все обязательства, представленные в контракте. Также полезно узнать, как компания справляется с возможными проблемами или авариями на месте.

Как выбрать лучший тур?	Что нужно учитывать при выборе тура?
Определите свои потребности и предпочтения	Хотите ли вы релакса на пляже или предпочитаете более активный отдых в горах? Интересуетесь ли вы культурой и историей страны, или приоритетным является шоппинг и ночная жизнь?
Изучайте отзывы и рецензии	Мнения других туристов, которые уже посетили места, которые вас интересуют, могут помочь вам принять решение о выборе тура.
Сравнивайте цены и услуги	Оцените, какие дополнительные услуги входят в стоимость тура, такие как перелет, проживание, питание, транспорт. Сравнивайте цены на разные варианты тура у разных туроператоров и агентств.
Проверьте надежность туроператора	Туроператор, который предоставляет вам тур, должен быть надежным и иметь хорошую репутацию. Проверьте аккредитацию и лицензии туроператора, а также убедитесь, что он выполняет все обязательства, представленные в контракте.

Как выбрать лучшую экскурсию?

Выбор экскурсии – это не просто выбор программы. Это выбор опытных гидов, комфортного транспорта, удобного расписания и массы мелочей, которые могут повлиять на ваше впечатление. Чтобы сделать выбор правильно, стоит учитывать следующие моменты:

1. Тематика экскурсии. Главный критерий выбора – это тематика. Выбирайте экскурсии, которые вам интересны. Если вам нравится история, выберите историческую, если архитектура – соответствующую тему.
2. Длительность программы. Экскурсии могут быть как однодневными, так и многодневными. В зависимости от наличия свободного времени и желания приодеться или поселиться в отеле выбирайте подходящую длительность.
3. Транспортное средство. Комфортный транспорт – залог удобной и безопасной поездки. Выбирайте туроператора, который организует поездку на автобусе/минивэне/лодке и т.д.
4. Гиды. Опытные, профессиональные гиды смогут сделать экскурсию интересной, насыщенной и запоминающейся. Обратите внимание на это.
5. Отзывы туристов. Отзывы позволяют понять реально ли все так хорошо, как заявляет туроператор. Не забывайте узнавать мнение других туристов о конкретной экскурсии и компании, которая ее организовывает.

В общем, чтобы выбрать лучшую экскурсию, нужно понимать себя и свои желания. Поиск правильной экскурсии должен навести на ощущение, что вы нашли именно то, что хотели посмотреть, узнать и испытать.

Тур — основной вид туристского продукта

Туризм — это путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха, распространенный в большинстве стран мира.

Результат деятельности туристских предприятий в виде услуг (или их комплекса), предназначенных для продажи на рынке, обычно называют туристским продуктом. Туристский продукт в зависимости от специфики деятельности туристского предприятия может выступать в роли самых различных услуг. Например, гостиницы предлагают у слуги проживания, рестораны и другие предприятия питания — услуги питания, транспортные компании — услуги транспортировки. Причем эти производители туристских услуг могут оказывать их как обособленно, так и в сочетании с другими услугами. Особую разновидность туристского продукта, представляющую собой практически всегда комплекс услуг, разрабатывают туристские компании в виде заранее спланированных туристских путешествий.

Туристский продукт может быть представлен в различной форме в зависимости от удовлетворения тех или иных потребностей потребителя и его предпочтений. Туристский продукт, состоящий из комплекса услуг (а в некоторых случаях — товаров для туризма), объединенных и взаимосвязанных единой целью путешествия, обычно называют туром. Помимо этого, тур — результат деятельности особого рода предприятий, называемых туристскими бюро.

Тур — основной вид туристского продукта в той его форме, которая выступает на рынке туризма. Понятие тур было выведено из правового поля, согласно закону. Потребитель ищет на рынке не отдельные услуги или товары, а наиболее оптимальное, с его точки зрения, сочетание этих услуг, предлагаемое туристскими бюро в виде конкретных туров. При выборе он, как правило, менее всего интересуется тем, кто является производителем услуг, формирующих тур. Основное внимание он уделяет тому, насколько количество и качество компонентов тура соответствует его представлениям о предпринимаемом путешествии. Таким образом, в глазах потребителя туристское предприятие, предлагающее данный тур, выступает как его производитель, ответственный за качество и уровень предоставляемых услуг. Учитывая все вышесказанное, можно подвести определенный итог и определить, что тур — основной вид туристского продукта, представленного на туристском рынке, производимого туристскими предприятиями. Это — комплекс услуг или товаров туристского назначения, объединенных одной целью путешествия.

Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

В пакет могут входить и другие туристские услуги, связанные с планированием, организа­цией и проведением путешествия (поездки).

Маршрут — путь следования, заранее намеченный, определенный.

Туристский маршрут — это заранее спланированная трасса передвижения туристов, рассчитанная по времени с целью получения предусмотренных программой обслуживания (основных) и дополнительных туристско-экскурсионных услуг.

Туристские маршруты — один из основных видов обслуживания, предоставляемых туристам. Туристские организации заранее разрабатывают маршруты, включая в них определенный комплекс услуг (питание, проживание, экскурсии, спортивные и досуговые мероприятия, транспортировку туристов и пр.), формируя, таким образом, туристские маршруты. Но туристский маршрут еще нельзя продать, так как нет определенности — когда ехать. Есть маршрут, есть договоры с поставщиками услуг. Осталось все это свести к конкретным срокам, чтобы получилась «цепочка обслуживания», ориентированная на маршрут и последовательно соединенная по времени предоставления каждой услуги. И вот эта «цепочка обслуживания» в туризме имеет название тур.

Тур — это индивидуальная или групповая поездка по определенному туристскому маршруту в конкретно определенный срок. Тур является первичной единицей туристского продукта на продажу, реализуемой как единое целое. Это продукт труда туроператора.

Рассмотрим различия данных понятий на примере:

Москва — Санкт-Петербург — Москва.

Туристский маршрут:

Отправление из Москвы и обратно поездом; в Санкт Петербурге — размещение в гостинице «Астория» на трое суток; экскурсии — обзорная по городу, в Петергоф, Петропавловская крепость. Питание — трехразовое в кафе при гостинице и по маршруту. Продолжительность туристского маршрута — три дня.

Отправление из Москвы — 1 мая поездом в 23.00.

Прибытие в Петербург — 2 мая в 11.00.

1-й день — размещение в гостинице «Астория», обед в ресторане гостиницы, обзорная экскурсия по Санкт- Петербургу, ужин в гостинице.

2-й день — завтрак в гостинице, экскурсия в Петергоф с посещением Петродворца и парка, на весь день, обед в кафе Петергофа, ужин в гостинице.

3-й день — завтрак в гостинице, экскурсия в Петропавловскую крепость, обед в гостинице, свободное время.

Отправление из Санкт-Петербурга поездом в 20.00.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями: