Почта Банк снижает ставки с услугой «Гарантированная ставка»
В рамках специальной услуги «Гарантированная ставка» Почта Банк снижает годовую ставку по рефинансированию и кредитам наличными до 5,9%. Данная опция позволяет пересчитать займ по сниженной ставке и вернуть клиенту разницу.
Для пересчета действующего кредита по «гарантированной» ставке заемщик должен погасить его, не допуская просрочки, в течение 12 и более месяцев. Если это условие будет выполнено, разница между ставкой в момент заключения кредитного договора и «гарантированной» ставкой будет переведена на сберегательный счет клиента сразу же после полного погашения задолженности.
Ставка в размере 5,9% годовых доступна пенсионным, зарплатным и активным клиентам Почта Банка (при оплате покупок по картам или операциях через интернет-банк на сумму более 10000 рублей) при базовой годовой ставке 11,9%. «Гарантированная ставка» при других ставках для льготных категорий клиентов будет составлять 6,9% годовых, для остальных заемщиков – 9,9% годовых.
На сегодняшний день в Почта Банке можно получить деньги в долг по программе «Суперхит» по ставке от 5,9% годовых. Заемщики могут в любое время активировать беспроцентный период на 90 дней. Согласно условиям, в течение 3 месяцев ставка по кредиту будет нулевой, а платеж будет снижен до 0,5% суммы лимита кредитования.
Такие правила распространяются на новые кредиты и на рефинансирование займов, полученных в сторонних финучреждениях. Минимальная ставка действует при условии подключения финансовой защиты (страхование заемщика от разных непредвиденных обстоятельств).
Клиенты Почта Банка могут оформить нецелевой кредит наличными на сумму до 4 миллионов рублей на срок до 5 лет. Потенциальному заемщику достаточно предъявить паспорт РФ и СНИЛС. Предварительное решение можно узнать уже через минуту.
В чём секрет «Гарантированной ставки» от банка?
Заёмщиком был заключен договор потребительского кредита. График платежей содержал ежемесячную сумму платежа и общую сумму кредита к дате полного погашения. В рамках данного договора заемщику была подключены услуга «Гарантированная ставка» — услуга, предусматривающая установление уменьшения процентной ставки по кредиту, размер такой процентной ставки указывается в Тарифах. После внесения первого платежа оказалось, что данной суммы не хватает, и в этот же день заёмщику был выдан другой график, с внесением платежа в большем размере. Заёмщик обратился с письменным заявлением в банк с требованием отключить услугу «Гарантированная ставка», возвратить комиссию и пересчитать график, в чем ей было отказано.
Суд пришёл к следующим выводам — потребитель, подписав согласие на оказание услуги "Гарантированная ставка", на момент подписания Договора обладал информацией о стоимости услуги при ее подключении при заключении Договора (3,9% от суммы к выдаче) и не располагал информацией о том, во сколько ему обойдется данная услуга, если ее подключение будет осуществлено не при заключении Договора, а позднее (тариф, который будет действовать на дату подключения услуги). Отсутствие своевременной, полной и достоверной информации о стоимости подключения услуги "Гарантированная ставка" затрудняет потребителю возможность правильного выбора услуги (выбора момента подключения услуги). Таким образом, условия договора в части подключения услуги «Гарантированная ставка» являются недействительными, в связи с чем необходимо применить последствия недействительности сделки в виде возврата заёмщику суммы комиссии и произведении банком списания начисленной комиссии за услугу «Гарантированная ставка» как кредитной задолженности.
Апелляционная инстанция данное решение оставила без изменения, а жалобу банка без удовлетворения.
Решение Октябрьского районного суда г. Кирова от 10.09.2018 года по делу № 2-2697/2018
Разочарован в банке. Будьте осторожнее с услугой «гарантированная ставка»
Добрый вечер. Уже на протяжении долгого времени являюсь клиентом «почта банк» всегда по всем кредитам вносил деньги своевременно. Ни просрочек,ни задолженностей не было.
12.02.23 оформил очередной кредит в банке. На сумму 22365р. При заполнении кредитного договора поставил отметку что не соглашаюсь на информирование с ежемесячной оплатой 169р. По всей видимости сотрудник банка из-за собственной невнимательности этот момент не учел,и в конце поставил соглашаюсь.
Как мне объяснил оператор,возможно произошла ошибка и заполнили не правильно договор.
Так как в нем ( бумажном экземпляре) в одном месте стоит «не согласен» а уже непосредственно в конце договора согласен» не приятно что произошла такая оплошность. Услугу отключили. Но эта ошибка повлекла за собой более серьезную проблему.
У меня есть еще один кредит в вашем банке. Который подходит уже к концу,платил я всегда его исправно. Копил гарантированную ставку. Суммы по своим кредитным договорам я всегда знаю какие нужно вносить и вносил.
к 12.03.23 я внес деньги на первый кредит. Не зная и не обращая внимания в приложение пропустил информацию что должен еще 169р.Ну почему сразу нельзя было как раз таки этим «информированием» сообщить что еще должен?!Более того смс пришла что нужно внести всего 1060р
к 15.03.23 я вношу деньги за второй кредит ( тот что с услугой гарантированная ставка) и сюрприз. У меня снимают деньги за мою «подключенную услугу информирования» а на кредит как оказалось не хватило 43р.образовалась задолженность. Гарантированная ставка сгорела. Сумма около 85500 накопленная за 4,5 года просто испарилась из-за 43 рублей. Ну и по классике узнал об этом уже когда ничего не сделать. Не в то время когда услугу нужно было оплатить,ни перед этим платежом.
Так как всегда все было хорошо,даже в голову не пришло заходить в моб.банк и что-то проверять. Ведь всегда все было хорошо!
Сотрудники банка пожали плечами. Проблему не решить.
Больше в вашем банке кредиты брать не буду. Ни одному знакомому не посоветую.
Так что народ 100 раз подумайте прежде чем брать кредит с гарантированной ставкой.Малейшая оплошность и вам помашут рукой. Очень обидно что из-за такой копеечной суммы сгорело все!
Вам минус . С постоянными клиентами которые всегда платят вовремя уж можно было бы решить проблему.
Видимо это все делается специально,чтоб потом ничего не выплачивать.
Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру.
06.06.2018 г. между Вами и Банком был заключен кредитный договор № 328***67 с датой ежемесячного платежа — 15 число каждого месяца, сумма платежа в размере — 10 712,00 руб.
10.02.2023 г. через сайт магазина партнера Вами была подана заявка по программе «Покупки в кредит» с подключенной услугой «Онлайн — информирование».
12.02.2023 г. Вы обратились в магазин (Торговую точку) для оформления кредитного договора № 805***241. К сожалению, у сотрудника Торговой точки нет возможности изменить параметры ранее поданной Вами кредитной заявки. Сотрудник проконсультировал Вас, что услугу «Онлайн — информирование» возможно отключить сразу после оформления кредитного договора через сотрудников Клиентской службы Банка либо самостоятельно в личном кабинете «Почта Банк Онлайн». Обращений в Банк для отключения услуги «Онлайн — информирование» по договору № 805***241 не зафиксировано.
Комиссия взимается ежемесячно, списание происходит сверх суммы ежемесячного платежа при достаточности средств на счете.
Списание ежемесячных платежей производится с кредитного счета либо автоматически со сберегательного счета в связи с согласием на безакцептное списание.
07.03.2023 г. Вы внесли сумму в сумме 11 772,00 руб. на договор сберегательного счета, доступный остаток составлял 11 898,00 руб. 12.03.2023 г. было произведено автоматическое перечисление денежных средств в размере 1 229,00 руб. с целью погашения ежемесячного платежа по договору № 805***241. В дату 15.03.2023 г. оставшаяся доступная сумма на сберегательном счете в размере 10 669,00 руб. была автоматически перечислена с целью погашения задолженности по договору № 328***67.
Обращаем Ваше внимание, что на Ваш номер телефона, указанный в анкете, регулярно направлялись push и sms уведомления с напоминанием о необходимости внесения средств для погашения приближающихся ежемесячных платежей по кредитам, а также о списании со счёта и сумме доступного остатка сберегательного счета.
Так как ежемесячный платеж от 15.03.2023 г. по договору № 328***67 не был оплачен должным образом, по договору была образована просроченная задолженность. Сумма накоплений по услуге «Гарантированная ставка» была обнулена автоматически. Клиент обязан заблаговременно и самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком. Обязательства по оплате ежемесячных платежей закреплено за Вами в соответствии с условиями договора.
Мы внимательно изучили ситуацию по Вашему договору, однако отменить просроченную задолженность и восстановить накопленную сумму по услуге «Гарантированная ставка» не предоставляется возможным.
В свою очередь, сожалеем, что возникла подобная ситуация.
С уважением, Дарья,
Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».
Гарантированная ставка — не факт
Гарантированная ставка — не факт, что она будет вам выплачена, даже при очень тщательном внесении платежей на счет банка и соблюдении всех хитро продуманных правил и условий. При любом удобном случае, вас накажут, в денежном эквиваленте. Начнем с того, чтобы получить гарантированную ставку, Вы уже должны за нее, «За воздух» заплатить деньги. Который к концу кредита перекроют совсем. Вы выплатите полную сумму, взятую у банка. По максимальной ставке указанной в договоре. Читайте все отзывы начинающие с одной звезды: Там найдете больше правды, от людей воспользовавшимися услугами Почта банка, чем то, что вы видите в рекламе.