Медиатор это кто и чем занимается

Актуальная профессия будущего или как стать медиатором без юридического образования

Если вы никогда не были в суде в качестве истца, первый визит может стать большим удивлением. Вы ожидаете, что вас выслушают, рассмотрят доказательства, вникнут в суть дела. По факту — получите слушание, которое длится 5-15 минут.

Статистика конфликтов и споров в судах растет из года в год.

“Согласно данным статистики в 2019 году в арбитражные суды субъектов Российской Федерации (далее – АС СРФ) поступило почти 2 млн 124 тыс. заявлений. Это более чем на 24 тысячи больше показателя 2018 года – 2 млн 100 тыс. (+1,2%). Для сведения: в 2018 году на 7,6% больше в сравнении с 2017 годом*.”

Представьте, в среднем на судью в Арбитражном суде г.Москвы приходится 180 дел в месяц, или 45 дел в неделю, или 9 дел в день. Как считаете, можно успеть хорошо подготовиться к каждому делу, вникнуть, почитать материалы, поработать со сторонами?

Что показывает нам эта статистика:

Есть огромное количество конфликтов;
Есть запрос от сторон на решение таких конфликтов, и сами решить конфликт они не могут;
Суд не может справиться с таким объемом дел.

Участие в разрешении споров — это возможность построить карьеру в сфере, приносящей личное удовлетворение и финансовое вознаграждение.

Поговорим в этой статье о профессиональных “разрешателях споров” — медиаторах, разберем в чем заключается их работа и какие перспективы развития карьеры существуют.

Простым языком, медиатор — это высококвалифицированный решатель проблем, посредник. Его задача — помочь сторонам найти общий язык, понять позиции друг друга и направить к достижению взаимовыгодного и реально выполнимого соглашения.

Медиаторы не судят, кто прав или нет в споре, не дают юридических или психологических консультаций. Скорее, они облегчают общение между сторонами, помогают найти конструктивное решение спора.

Что включает в себя работа медиатора:

Проведение встреч с участниками спора для обсуждения;
Использование медиативных техник для облегчения общения и достижения согласия между сторонами спора;
Прояснение проблемы между спорящими сторонами;
Выявление их потребностей и интересов;
Проведение встреч с экспертами — юристами, психологами, финансовыми консультантами, нотариусами — для получения информации по спорным вопросам;
Подготовка соглашения по делу.

Обладатели обеих профессий помогают в решении конфликтных ситуаций, когда люди самостоятельно не могут этого сделать. Но есть важные различия, которые стоит понимать. В таблице ниже представлены некоторые ключевые различия между медиатором и судьей:

Перспективы карьеры медиатора

Прежде чем решить, что вы хотите стать медиатором, рассмотрите перспективы карьеры. Так, в США по данным Бюро статистики труда, 10-летний прогноз трудоустройства медиаторов составляет 10% (что означает 10%-ое увеличение занятости в целом в период с 2016 по 2026 год, что быстрее, чем в среднем для всех других профессий).

В России профессия пока не столь популярна и каких-либо значимых официальных данных нет. Но… Если мы посмотрим на судебную статистику, то перспективы для работы безграничные при низкой конкуренции среди специалистов-медиаторов.

И еще. Сейчас законодатели активно обсуждают принятие нового закона о медиации. По ряду дел медиация станет обязательной стадией. То есть, перед судебным процессом стороны будут обязаны сначала пойти к медиатору, и только потом, если не договорятся — могут обращаться в суд.

Про средний заработок медиатора

На данный момент каких-либо утвержденных тарифов на услуги медиаторов не существует. Медиаторы, как и юристы, адвокаты, коучи и психологи могут самостоятельно определять гонорары и иные виды оплаты за проведение медиации.

Укажу примерные ставки, которые встречаются в открытых источниках:

Бизнес медиация — примерная стоимость около 50 000 рублей за 1 дело. Часто медиаторы берут гонорар успеха — это означает, что клиент заплатит минимум за организацию самого процесса медиации, а вот если соглашение будет достигнуто — то оплатит основную часть. Это выгодно клиентам — по сути, обращаясь к таким медиаторам, они ничем не рискуют, платят за конкретный результат.

Семейная медиация — 2 000 -10 000 рублей за 1 час.

Средняя продолжительность процедуры по медиации — это 2-3 встречи со сторонами, по 3-4 часа.

Услуги медиатора оплачиваются обычно обеими сторонами в равных объемах.

Посчитайте — 3 среднестатистические бизнес медиации — это 150 000 рублей в месяц. Заработок выше среднероссийского при не самой плотной загрузке по времени.

Как стать медиатором, не посещая юридический факультет

Допустим, вам понравилась профессия медиатора. Следующий вопрос, как им стать. Хорошая новость — не нужно учиться несколько лет. Для начала достаточно пройти базовый курс, получить необходимую теорию и практику. Такие курсы, как правило длятся около 2 месяцев, среднее количество часов — 120.

Юридическое образование для того, чтобы быть медиатором, не обязательно.

Да, и еще несколько советов. На практике существует множество областей, где медиация может быть применена в качестве способа решения конфликта, например:

семейные конфликты;
бизнес конфликты;
школьная медиация;
трудовые вопросы;
недвижимость;
споры с потребителями;

Поэтому после базового курса вам, скорее всего, придется углубиться и подробнее изучать то направление, которое будет вам по душе.

Найдите наставника-медиатора

Нетворкинг — проверенный способ выйти на рынок в большинстве областей. Медиация — не исключение. Познакомьтесь с медиаторами в вашем регионе. Объясните, что хотите больше узнать о профессии и возможно самому стать медиатором в будущем.

Как начать работать медиатором

После того, как вы приобретете уверенность в собственных навыках урегулирования споров, вы можете начать свою частную практику.

Для привлечения клиентов будут работать те же способы, что и для юристов.

Еще один вариант — присоединиться к Ассоциации, которая объединяет медиаторов и может помочь вам приобрести опыт и доверие, чтобы в дальнейшем было легче продвигаться самостоятельно в качестве медиатора.

Таких ассоциаций в России пока не много. Как правило, именно они имеют качественные собственные курсы по медиации.

Медиация — перспективная и благодарная миротворческая профессия. Присмотритесь к ней, если у вас есть желание помогать людям, вы любите общаться и вы хотели бы научиться решать даже сложные конфликты с помощью переговоров.

Кто такой медиатор и чем он занимается

Современные профессии востребованы на рынке труда и пользуются спросом среди работодателей. При этом наблюдается выраженный дефицит квалифицированных кадров, что позволяет выпускникам получить престижную должность и рассчитывать на быстрый карьерный рост при демонстрации мотивации и профессионализма. При выборе специальностей абитуриентам полезно изучить информацию кто такой медиатор и какие обязанности он выполняет.

Обязанности медиатора

Должностные функции профессионала включают:

Консультационная деятельность;
Организация процесса переговоров;
Разъяснение правил проведения беседы и подписания документов каждой из сторон участников спора;
Согласование финансовых вопросов и утверждение стоимости услуг;
Подготовка проектов документов, задействованных в процессе медиации;
Составление юридических контрактов и контроль их легитимности;
Анкетирование заказчиков для определения целей переговоров, возможных уступок и доступных отклонений в решениях;
Разработка плана проведения медиации с учетом индивидуальных особенностей клиентов;
Выполнение алгоритма медиативного соглашения;
Обеспечение выполнения достигнутых итогов.

Для работы требуется юридическая грамотность, гибкость и четкое выполнение нормативно-правовых аспектов осуществления деятельности.

Особенности профессии

Медиация – процесс посреднического участия в переговорах сторон, не способных прийти к самостоятельному согласованному решению.

Профессионалы востребованы при решении спорных и конфликтных ситуаций в области:

Экономики;
Семейного права;
Трудового законодательства.

Основная функция специалиста – сохранение объективной позиции и принятие решения на основании нормативно-правовых актов действующих в сложившейся ситуации.

Медиаторы обязуются сохранять корпоративную тайну и не разглашать сведения о переговорах третьей стороне.
К разрешению сложной спорной ситуации могут привлекаться одновременно 2 и более специалистов.
Величина гонорара за работу согласовывается с обеими сторонами конфликта.
Профессионал самостоятельно встречается с представителями каждой стороны, выслушивает позицию, после чего организует обсуждение на нейтральной территории.

Кроме поиска компромиссов медиатору необходимо проконтролировать письменное заключение соглашения и обеспечить надежность и долговременность соблюдения прописанных пунктов.

Профессиональные навыки специалиста

Для работы медиатор должен знать и уметь:

Оценивать возможность использования медиации в конкретном споре и прогнозировать результаты;
Правильно организовать процесс встречи сторон;
Проводить предварительный сбор информации о конфликте;
Переводить спорные вопросы в правовое поле;
Заранее планировать возможные варианты течение разговора;
Предлагать альтернативные варианты решения ситуации для достижения компромисса;
Использовать экономические показатели;
Аргументировать мнение приведением статистических данных и планируемых показателей;
Учитывать выгоды и издержки каждого участника;
Сохранять нейтралитет;
Обеспечивать соблюдение тайминга встречи;
Выделять главные цели и задачи заказчиков;
Анализировать ситуацию с разных позиций;
Конкретизировать выводы и приводить их в формат юридического договора;
Использовать профильное ПО и технические средства для презентаций и форматирования документов.

На практике специалисты активно используют техники и инструменты оказания медиативной помощи, основы формальной логики, психологии, социологии, политологии, юриспруденции, теорию и практику проведения переговоров,

Личные качества медиатора

Работа профессионала связана с урегулированием спорных и конфликтных ситуаций, поэтому основное качество необходимое специалисту – стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность.

Для успешного проведения переговоров потребуется:

Эрудированность;
Внимание к мелочам;
Умение запоминать большие объемы информации;
Логическое и аналитическое мышление;
Гибкость;
Грамотная устная и письменная речь;
Владение основами психологии;
Умение отстаивать и аргументировать собственную позицию;
Целеустремленность;
Лидерские качества;
Энергичность;
Навык проведения профессиональных переговоров и ведения деловой переписки.

Без объективизма, развитого чувство справедливости и идеального владения нормативно-правовой базой с учетом действующего российского и международного законодательства добиться успехов в переговорах будет трудно.

Преимущества и недостатки профессии

Главные плюсы специальности:

Свободный график работы, зависящий от количества заказов и плана проведения встреч;
Сотрудничество с иностранными компаниями;
Оплачиваемые заграничные командировки;
Достойная заработная плата и высокие гонорары за успешно проведенные проекты;
Наработка деловых связей в различных отраслях промышленности и торговли;
Средний уровень ответственности, за счет минимального участия в предложении конкретных решений и большего влияния на налаживание процесса коммуникации.

Моральная и материальная ответственность за ошибки, допущенные в соглашениях, приведшие к невыполнению достигнутых условий;
Эмоциональное напряжение, связанное со стрессовыми ситуациями при разрешении споров и конфликтов;
Необходимость постоянного повышения квалификации, мониторинга рынка, обновления законодательной базы, экономических трендов и тенденций.

В разрешении конфликтов мало использовать только нормы права, дополнительно потребуется владение социальными нормами и ограничениями, знание и детальное изучение этнических особенностей, традиций и обычаев стран-представителей компаний, участвующих в переговорах.

Медиатор — что за профессия и кто может им стать

Сколько зарабатывает медиатор?

В 2011 году в России вступил в силу Закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Медиация – это процесс досудебного примирения, способ договориться между собой конфликтующим сторонам. А специалист, который проводит процедуру медиации, называется медиатор.

Медиатор умеет проводить переговоры без лишних эмоций, помогает вести диалог конструктивно и, в конце концов, прийти к решению, которое будет удовлетворительно для всех сторон спора.

Давайте подробнее расскажем, кто такой медиатор и кто может им стать.

Кто такой медиатор, описание профессии

Сколько зарабатывает медиатор?

Медиатор – это специалист, который проводит процедуру медиации, помогая конфликтующим сторонам прийти к согласию. Деятельность медиатора регулируется законом, который мы упоминали в начале статьи. Медиатор отличается от юриста (или адвоката) тем, что не может занимать чью-либо сторону в споре. Он всегда остается нейтральной стороной, его задача – помочь конфликтующим сторонам найти общий язык.

Работа медиатора включает в себя следующие этапы:

встреча со спорящими сторонами;

проведение переговоров с использованием техник медиации;

выяснить интересы сторон;

помощь в решении спорных вопросов (для этого могут привлекаться другие специалисты);

Каким должен быть медиатор? В первую очередь – это тот, кто умеет слушать, оставаясь при этом нейтральным, относиться с пониманием к любому спору и при этом уметь дистанцироваться от личных впечатлений. Важно уметь не навязывать свою точку зрения, не оценивать конфликт, уметь принимать чужое мнение и отличную от собственной точку зрения. Медиатор должен уметь работать с людьми разного уровня культуры, разных религиозных мировоззрений, моральных принципов и др. Поэтому и важно безоценочное и нейтральное отношение к спору.

Так как, медиация – это работа с людьми, медиатору необходимы развитые коммуникативные навыки, умение быть естественным, уметь создавать деловую атмосферу, обладать хорошим чувством юмора.

Процесс медиации напоминает переговоры. Но главное в медиации – это не доказательство собственной правоты одной из сторон, а возможность сотрудничества, возможность найти общий язык. Процедура медиации строго конфиденциальна, согласно правилам, медиатор уничтожает все записи, которые делались во время медиации. Видео- и аудиозапись запрещены.

Цели медиации определяют стороны конфликта, а не медиатор. Он не наделен властью принимать или выносить какие-либо решения. Медиатор создает все условия для спокойного и взвешенного диалога, для того, чтобы стороны четко определились с тем, что они хотят получить в результате медиации.

Медиатор может работать со всеми спорами и конфликтами, которые возникают в различных областях жизни человека: