Как заверить переписку в WhatsApp для суда?
Действующее законодательство разрешает использовать в суде сообщения из интернета, но их подлинность следует заверить должным образом.
Довольно часто от юристов или в суде можно услышать нужно нотариальное заверение переписки.
Далее мы рассмотрим, какие действия нужно предпринять и чтобы заверить электронную переписку для суда и почему для этого нотариус не нужен.
Чтобы переписка являлась доказательством обязательным условием является ее заверение у экспертов или нотариуса. Вторым, немало важным условием, является содержательность переписки.
Чтобы суд принял переписку в качестве доказательства, она должна быть максимально содержательной!
В большинстве случаев задачей заверителей является :
- Удостоверение, что на обозрение представлена подлинная информация;
- Распечатка и выдача заключения с печатью (по почте или нарочно) и сертификатами (если исследование проводится через экспертов)
Раньше заверением документов и как следствие, любой переписки занимались только нотариусы. По прежнему, при необходимости, в судья или юристы автоматически говорят клиенту, что нужно нотариальное заверение. Просто у судов и адвокатов нет времени разъяснять другие способы.
В результате клиенту приходится записываться на прием к нотариусу, сидеть в очереди, да и сама процедура заверения довольно долгая.
Удостоверение переписки WhatsApp экспертными организациями, имеющими на это право, абсолютно законно, а заключения также принимается в суде.
Кроме того, если с перепиской одной из сторон проводились манипуляции (попытки удалить, изменить информацию), то такое заключение может сделать только эксперт.
Для заверения переписки нужно убедиться что аккаунт имеет привязку к заявителю, что предоставляемые данные подлинны.
При подаче заключения, с целью приобщения к материалам дела следует подготовить ходатайство, в котором, в краткой форме изложить тот тезис, который Вы доказываете при помощи переписки с просьбой приобщить заключение компьютерно-технического эксперта.
Данном ходатайстве следует также указать на текущие судебные практики. Одним из примеров такой практики является Постановление №09АП-17964/2009-ГК от 30.10.2009, где сказано, что «Основными законами Российской Федерации о нотариальной деятельности и Арбитражным процессуальным кодексом не предписывается, что информация, размещенная в Интернете должна заверяться исключительно нотариусами»
Пример такого ходатайства можете скачать здесь.
Сейчас, когда экспертное заверение становится все более распространённым, можно с уверенностью сказать, что суды принимают заключения экспертов точно также как и нотариальные, то есть всегда.
Как уже отмечалось ранее, важна и суть переписки. Если переписка не информативна, суд может отказать.
Если экспертизу переписки делают эксперты, а не нотариусы, то чаще проводиться именно дистанционное заверение.
Для дистанционного заверения потребуются либо доступы веб кабинет либо демонстрация экрана через программы удаленного просмотра типа Teamviewer, AnyDesk, Google — сервис.
Уведомлять второго участника не обязательно, однако если в судебном процессе, лучше заявить о таком намерении.
Обычно заключения делается в течении часа. При личном посещении пакет документов можно забрать сразу, при дистанционном обращении, время на доставку от нескольких часов до нескольких дней.
Стоимость экспертизы состоит из базовой цены и от количества страниц. Некоторые экспертные организации указывают относительно низкую базовую цену, потом добавляют за каждую страницу. Также важным являются возможность предоплаты и гарантии возврата средств, на маловероятный, но все же случай не приобщения заключения к делу судом.
Поэтому при заказе услуг, стоит поинтересоваться о стоимости работ в круг, порядка оплаты и гарантиях.
Почти всегда заключения нотариусов выходят дороже чем у экспертных организаций.
Средняя стоимость заверения в экспертных организациях 4 000 -7 000 руб, нотариусов 7 000 -10 000 руб.
Три важных условия, чтобы вашу переписку WhatsApp приняли в суде
Все чаще через WhatsApp осуществляется обмен документами, делаются заказы товаров и услуг, направляются сообщения о результатах проделанной работы, согласовываются условия договоров. Если с адресатом сообщений возникает конфликтная ситуация, электронная переписка может служить подтверждением обстоятельств, имеющих существенное значение для разрешения спора.
Для использования переписки через WhatsApp необходимо соблюсти три условия.
Условие 1 – Возможность идентификации отправителя и получателя
При приеме переписки у суда возникает вопрос, принадлежит ли аккаунт вотсап именно тому лицу, которое привлечено к участию в деле. Если телефон зарегистрирован на нужного участника спора, то следует запросить эти сведения у оператора.
Бывает, что гражданин перестает пользоваться своим номером телефона. Мобильные операторы продают его другому лицу, что приводит к ошибкам в идентификации аккаунта.
Также возможна ситуация, что адресат сообщений пользуется чужим номером или он зарегистрирован на юридическое лицо. Тогда факт принадлежности аккаунта вотсап может следовать из самой переписки.
Таким образом, аккаунт в WhatsApp привязан только к номеру сотового телефона. В связи с этим у противоположной стороны имеется возможность утверждать, что аккаунт принадлежит другому лицу. К такому развитию ситуации нужно подготовиться и своевременно привлечь специалиста, который поможет установить аутентичность переписки в мессенджере.
Условие 2 – Указание номеров телефона в договоре
Помимо этого, участник судебного спора должен предоставить доказательство того, что стороны сделки предусмотрели порядок направления сообщений друг другу через вотсап. При этом в тексте договора должны быть указаны номера телефонов, с которых должна вестись переписка.
Если спор не связан с исполнением обязательств по договору, то достаточно выполнить первое условие. Так, вотсап-переписка может быть использована как доказательство выдачи займа без договора, распространения сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, конфликта с работодателем, разногласий между супругами.
Условие 3 — Заверение whatsapp-переписки
Для подтверждения достоверности электронной переписки ее необходимо заверить. Многие обращаются к нотариусу, который проводит осмотр и фиксацию данных с электронных носителей. Обнаруженная информация фиксируется с помощью скриншота экрана и распечатывается. Затем составляется протокол осмотра с приложением распечаток.
Протокол нотариуса является допустимым доказательством в суде, поскольку содержит дату и время фиксации доказательств, описание сотового телефона с перепиской. Однако из-за отсутствия у нотариуса специальных знаний проверить подлинность электронного доказательства не представляется возможным. Если он для этих целей привлекает специалиста со стороны, это приводит к удорожанию услуг.
Как правильно заверить вотсап-переписку?
Для придания переписке юридической силы стороны судебного спора могут обратиться напрямую к эксперту, минуя нотариальную контору.
Эксперт обладает достаточной квалификацией и профильным образованием, которые позволяют установить принадлежность телефона конкретному лицу, установить факт отправки сообщений, а также проверить переписку на фальсификацию.
По итогам исследования составляется письменное заключение, которое в суде принимают в качестве допустимого доказательства.
Услуги по заверению whatsapp-переписки
Наша компания специализируется на придании юридической силы вотсап-переписке. После заключения договора с клиентом эксперты изучают электронную переписку, выполнят весь комплекс необходимых мероприятий и готовят письменное заключение. По заявке клиента возможна доставка курьерской службой.
Если вам требуется заверить переписку в вотсап для предоставления в суд, обращайтесь к специалистам нашего сайта, мы ответим на все вопросы.
Как сохранить переписку в whatsapp для суда
C каждым днем мы все чаще ведем деловую переписку в мессенджерах, обмениваемся документами, заказываем услуги и сообщаем о результатах проделанной работы, просим в долг или обещаем вернуть деньги, ссоримся, ругаемся, отрицаем или признаемся.
Случается так, что кроме сообщений в мессенджере подтвердить наличие неких договоренностей, обязательств или их изменение нечем. И когда возникают проблемы с лицом, входящим в список ваших контактов, он или она уже не станет подтверждать, что указанные договоренности или обязательства имели место или напротив будет утверждать о неких иных несуществующих обстоятельствах.
Что делать в такой ситуации? Является ли переписка в WhatsApp доказательством в суде?
Чтобы использовать переписку Вацап в суде, значимые сообщения следует облечь в письменное доказательство, заверив переписку в мессенждере у нотариуса.
Заверение Воцап производится не с телефона заявителя, а с использованием официальной веб-версии мессенджера, с компьютера нотариуса. Смартфон нужен лишь для авторизации. Онлайн-версия мессенджера предусматривает специальную процедуру авторизации путем сканирования qr-кода со смартфона, на котором установлено ваше приложение WhatsApp.
После авторизации, нотариусу становятся доступны для обозрения список контактов, сообщения и прочая информация, имеющаяся в интерфейсе мессенджера. Для фиксации необходимых сообщений нотариус использует меню и другие интерфейсы навигации мессенджера и специальное программное обеспечение для выполнения снимков экрана.
При заверении переписки в любом мессенджере целесообразно просить нотариуса о том, чтобы кроме заверения необходимых сообщений были также заверены сведения о владельце профиля и сведения из профиля другого участника переписки. При этом следует иметь ввиду, что не всегда в профиле помимо имени пользователя доступна информация с номером телефона, а также корректное фото. Если телефон и фото есть — отлично, так как это дополнительный способ дальнейшей идентификации пользователя (участника переписки). Если нет, то это не является препятствием для заверения, и может влиять не на достоверность такого заверения, а на относимость данного доказательства к предмету вашего спора.
Важно понимать, что проверка доказательств обеспечиваемых нотариусом в порядке совершения нотариального действия, предусмотренного ст.102-103 Основ законодательства о нотариате, на предмет относимости к предмету вашего спора, нотариусом не производится, так это не входит в его компетенцию, и по сути является задачей по представлению и оценке доказательств. Данные вопросы входят в задачи юриста или адвоката, представляющего интересы в соответствующем деле, и суда, рассматривающий данный спор.
Если в ходе переписки происходил обмен документами (файлами), имеющими значение для вашего спора, не забудьте сообщить нотариусу о необходимости скачать заверить такие документы, приобщив к нотариальному протоколу.
Можно ли заверять переписку, если в ней имеются персональные данные?
Да возможно, но при соблюдении определенных условий.
Условия обработки персональных данных при работе с сервисом «Вебджастис» регулируются соответствующей Политикой конфиденциальности в соответствии с которой Пользователь выражает свое согласие на обработку своих персональных данных, а в случае предоставления Пользователем персональных данных третьих лиц, он гарантирует что согласие этих лиц на такое предоставление и обработку получено, либо что обработка таких персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах и/или по иным основаниям, поименованным в части пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона «О персональных данных».
В отношении обработки персональных данных нотариусом, в том числе при обеспечении доказательств заслуживает внимания Письмо Федеральной нотариальной палаты от 23 декабря 2011 г. № 2515/07-17 О применении положений Федерального закона «О персональных данных».
Так, согласно пункту 2 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных допускается в случаях, если она необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. Как представляется, обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях не указанных в части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных».
Обработка персональных данных осуществляется нотариусом в обязательном порядке при установлении личности обратившегося для совершения нотариального действия лица (статья 42 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате), внесении записей в реестр при регистрации нотариального действия (статья 50 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате). Невозможность (в силу непредоставления гражданином документов) выполнения нотариусом указанных действий является основанием для отказа гражданину в совершении нотариального действия в соответствии со статьей 48 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате.
Учитывая изложенное, действия нотариуса по обработке персональных данных обратившегося гражданина осуществляются в целях выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на нотариуса полномочий, что соответственно не требует согласия этого гражданина на обработку его персональных данных.
Относительно обработки и указании в нотариально оформляемых документах персональных данных лиц, полученных не от самих субъектов персональных данных, а от других лиц (в том числе от заявителя в ходе обеспечения доказательств при осмотре электронной переписки) необходимо отметить следующее.
Согласно части 8 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных» персональные данные могут быть получены оператором от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии предоставления оператору подтверждения наличия оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 указанного Закона.
Учитывая изложенное, представляется, что нотариусом могут быть получены от обратившегося к нему лица персональные данные, касающиеся других лиц (поверенных, других наследников), если это необходимо для выполнения его полномочий по совершению нотариального действия.
При осмотре и заверении переписки в Вацап и других мессенджерах, а равно с использованием электронной почты нотариус отбирает у Заявителя расписку о том, что он гарантирует что согласие третьих лиц на предоставление и обработку персональных данных получено, либо что обработка таких персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах и/или по иным основаниям, поименованным в части пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона «О персональных данных»
Необходимо ли оповещать второго участника переписки о нотариальном заверении ?
Учитывая, что большинство мессенджеров позволяют участникам переписки удалять и редактировать сообщения, а сама информация хранится и осматривается с использованием сети Интернет, то имеются все основания применять к осмотру электронной переписки общие правила обеспечения доказательств в сети Интернет.
Это означает, что при обеспечении таких доказательств нотариус вправе не извещать о времени и месте обеспечения доказательств других участников переписки, так как это может привести к утрате доказательства, за обеспечением которого к нотариусу обратился заявитель, вследствие чего заявитель лишится возможности доказать в суде факт нарушения своего права.
Подробнее об извещении заинтересованных лиц при обеспечении доказательств вы можете прочитать в публикации Заверить сайт это дорого?
В каких категориях дел может применяться переписка из WhatsApp?
Переписка в Вацап используется сторонами в самых различных спорах, но чаще всего:
- в связи с выдачей займов без договора
- по трудовым спорам
- по спорам, связанным с заключением, исполнением и расторжением различных договоров
- по семейным спорам
- по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации
Сколько времени занимает заверение переписки в WhatsApp?
С использованием онлайн-сервиса Вебджастис нотариальное заверение переписки в WhatsApp (Воцап) занимает 1 рабочий день. Заверение сообщений в Вацап производится по правилам заверения интернет-страниц. Для заверения оформите онлайн-заявку.
Стоимость заверения зависит от объема переписки, подлежащей заверению. Минимальная стоимость нотариального протокола осмотра переписки Вотсап в настоящее время составляет около 11000 р. Чтобы рассчитать стоимость заверения WhatsApp воспользуйтесь нашим калькулятором.
Как правильно зафиксировать переписку в WhatApp самостоятельно без нотариуса?
Альтернативным способом протоколирования электронной переписки является специальные автоматизированные сервисы. В России есть такой сервис, запущенный на технологиях Вебджастис. Для фиксации содержимого переписки в Ватсап или другом мессенджере используется специальное мобильное приложение ShotApp.
Установив приложение на свой телефон, вы запускаете его и выполняете скриншоты нужных фрагментов переписки. ShotApp само определяет мессенджер, переписку из которого вы фиксируете. Для подтверждения достоверности переписки, приложение запрашивает необходимые данные о мобильном устройстве, сверяет время с сервером точного времени, ставит на снимка экрана штампы времени и выполняет иные действия в автоматическом режиме.
В конечном счете система формирует автоматизированный протокол (отчет) фиксации информации на мобильном устройстве. Данный документ включает все необходимые данные для признания его письменным доказательством и имеет процедуру проверки судом или иным заинтересованным лицом на предмет его достоверности.
Протокол и снимки экрана хранятся сервисом в течении 5-ти лет, равно как и дела в архиве нотариуса. Подробнее о самостоятельной фиксации ватсап-переписки читайте тут.
Как заверить переписку в WhatsApp без нотариуса?
Довольно часто важные моменты, такие как обязательства по договору, долговые обязательства и т. п., мы обсуждаем в электронной переписке.
Когда дело доходит до суда, так просто принести, например распечатанные скриншоты переписки WhatsApp в суд нельзя. Сейчас просто подделать любую информацию, тем более текст на скриншоте и суд это знает, поэтому никогда не примет к сведению простые распечатки и не даст в суде сторонам демонстрировать переписку в телефоне.
Что делать чтобы переписку в WhatsApp приняли в качестве доказательства?
Чтобы переписка являлась доказательством обязательным условием является ее заверение у экспертов или у нотариуса. Вторым, немало важным условием, является содержательность переписки.
Как происходит заверение переписки в WhatsApp ?
В большинстве случаев задачей заверителей является :
- Удостоверение, что на обозрение представлена подлинная информация;
- Распечатка и выдача заключения с печатью (по почте или нарочно) и сертификатами (если исследование проводится через экспертов)
Почему не обязательно делать нотариальное заверение WhatsApp ?
Раньше заверением документов и как следствие, любой переписки занимались только нотариусы. По прежнему, в суде или юристы автоматически говорят клиенту, что нужно нотариальное заверение. Обычно судьям и адвокатам нет времени разъяснять другие способы.
В результате клиенту приходится записываться на прием к нотариусу, сидеть в очереди, да и сама процедура заверения довольно долгая.
Между тем уже несколько лет применяться заверение переписки WhatsApp экспертами.
Кроме того, если с перепиской одной из сторон проводились манипуляции (попытки удалить, изменить информацию), то такое заключение может сделать только эксперт.
Как правильно приобщить заверенную переписку?
При подаче заключения, с целью приобщения к материалам дела следует подготовить ходатайство, в котором, в краткой форме изложить тот тезис, который Вы доказываете при помощи переписки с просьбой приобщить заключение компьютерно-технического эксперта.
Данном ходатайстве следует также указать на текущие судебные практики. Одним из примеров такой практики является Постановление №09АП-17964/2009-ГК от 30.10.2009, где сказано, что «Основными законами Российской Федерации о нотариальной деятельности и Арбитражным процессуальным кодексом не предписывается, что информация, размещенная в Интернете должна заверяться исключительно нотариусами»
Пример такого ходатайства можете скачать здесь .
Какие гарантии что экспертизу WhatsApp примут в суде?
Сейчас, когда экспертное заверение становится все более распространённым, можно с уверенностью сказать, что суды принимают заключения экспертов точно также как и нотариальные, то есть всегда.
Как уже отмечалось ранее, важна и суть переписки. Если переписка не информативна, суд может отказать.
Можно ли заверить переписку дистанционно?
Если экспертизу переписки делают эксперты, а не нотариусы, то чаще проводиться именно дистанционное заверение.
Для дистанционного заверения потребуются либо доступы веб кабинет либо демонстрация экрана через программы удаленного просмотра типа Teamviewer, AnyDesk, Google — сервис.
Сколько времени занимает заверение переписки в WhatsApp?
Обычно заключения делается в течении часа. При личном посещении пакет документов можно забрать сразу, при дистанционном обращении, время на доставку от нескольких часов до нескольких дней.
Сколько стоит заверение переписки в WhatsApp?
Стоимость экспертизы состоит из базовой цены и от количества страниц. Некоторые экспертные организации указывают относительно низкую базовую цену, потом добавляют за каждую страницу. Также важным являются возможность предоплаты и гарантии возврата средств, на маловероятный, но все же случай не приобщения заключения к делу судом.
Поэтому при заказе услуг, стоит поинтересоваться о стоимости работ в круг, порядка оплаты и гарантиях.
Почти всегда заключения нотариусов выходят дороже чем у экспертных организаций.
Средняя стоимость заверения в экспертных организациях 4 000 -7 000 руб, нотариусов 7 000 -10 000 руб.