Какие услуги входят в функционал социального работника
Статья 20. Виды социальных услуг
Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:
1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
Какие услуги входят в функционал социального работника
(1).jpg)
Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО »СБЕР А». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Программа разработана совместно с АО »СБЕР А». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Обзор документа
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 18 июня 2020 г. № 354н «Об утверждении профессионального стандарта «Социальный работник»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Социальный работник".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 ноября 2013 г. № 677н "Об утверждении профессионального стандарта "Социальный работник" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 18 декабря 2013 г., регистрационный № 30627).
| Министр | А.О. Котяков |
Зарегистрировано в Минюсте РФ 20 июля 2020 г.
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 18 июня 2020 г. № 354н
Профессиональный стандарт
Социальный работник
I. Общие сведения
Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг ¦ 03.002 ¦
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
| Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в целях улучшения условий жизнедеятельности и (или) расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности |
|---|
| 3412 | Социальные работники | — | — |
|---|---|---|---|
| (код ОКЗ 1 ) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
| 87.10 | Деятельность по медицинскому уходу с обеспечением проживания |
|---|---|
| 87.20 | Деятельность по оказанию помощи на дому лицам с ограниченными возможностями развития, душевнобольным и наркозависимым |
| 87.30 | Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания |
| 87.90 | Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая |
| 88.10 | Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам |
| 88.91 | Предоставление услуг по дневному уходу за детьми |
| 88.99 | Предоставление прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки |
| (код ОКВЭД 2 ) | (наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| код | наименование | уровень квалификации | Наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| А | Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания | 4 | Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг | А/01.4 | 4 |
| Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг | А/02.4 | 4 | |||
| Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг | А/03.4 | 4 | |||
| Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг | А/04.4 | 4 | |||
| Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг | А/05.4 | 4 | |||
| Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг | А/06.4 | 4 | |||
| Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | А/07.4 | 4 | |||
| Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг | А/08.4 | 4 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Предоставление социальных услуг получателям социальных услуг в различных формах социального обслуживания | Код | А | Уровень квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Социальный работник |
|---|---|
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование — программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих или Среднее общее образование и профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих или Среднее общее образование и краткосрочное обучение или инструктаж на рабочем месте |
| Требования к опыту практической работы | — |
| Особые условия допуска к работе | Прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи 3 Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации 4 Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации 5 |
| Другие характеристики | — |
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|---|---|---|
| ОКЗ | 3412 | Социальные работники |
| ОКПДТР 6 | 26527 | Социальный работник |
| ОКСО 7 | 5.39.01.01 | Социальный работник |
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование | Предоставление социально-бытовых услуг получателям социальных услуг | Код | А/01.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг |
|---|---|
| Помощь в приготовлении и приеме пищи (кормление) | |
| Оплата социальных услуг, жилищно-коммунальных услуг и услуг связи за счет средств получателя социальных услуг | |
| Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка за счет средств получателя социальных услуг | |
| Покупка топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения) за счет средств получателя социальных услуг | |
| Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений | |
| Уборка жилых помещений | |
| Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уход за собой | |
| Отправка почтовой корреспонденции за счет средств получателя социальных услуг | |
| Обеспечение кратковременного присмотра за детьми | |
| Предоставление социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации | |
| Необходимые умения | Взаимодействовать с различными категориями получателей социальных услуг |
| Готовить пищу | |
| Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы) | |
| Выполнять санитарно-гигиенические процедуры в отношении получателей социальных услуг | |
| Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости (воды, продуктов, топлива, средств санитарии и гигиены, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, газет, журналов) | |
| Производить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств | |
| Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг | |
| Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений | |
| Оформлять документацию по направлениям своей деятельности, в том числе в электронном виде | |
| Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы | |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг | |
| Требования к безопасности труда социального работника | |
| Элементарные правила приготовления пищи | |
| Организация и принципы ведения домашнего хозяйства | |
| Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях | |
| Основы личной гигиены | |
| Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами | |
| Основы этики в социальной работе | |
| Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур | |
| Другие характеристики | — |
3.1.2. Трудовая функция
| Наименование | Предоставление социально-медицинских услуг получателям социальных услуг | Код | А/02.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, проведение антропометрических измерений, контроль приема лекарственных препаратов) |
|---|---|
| Содействие в оказании получателю социальных услуг медицинской помощи (сопровождение в медицинские организации по направлению, взаимодействие с лечащим врачом, доставка анализов по направлению) | |
| Оказание первой помощи до оказания медицинской помощи | |
| Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий | |
| Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | |
| Предоставление социально-медицинских услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации | |
| Необходимые умения | Измерять температуру тела, артериальное давление, осуществлять контроль приема лекарственных препаратов |
| Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи | |
| Поддерживать здоровый образ жизни получателей социальных услуг, обучать навыкам ухода за собой, основам здорового образа жизни | |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг | |
| Правила ухода за получателями социальных услуг в домашних условиях | |
| Правила измерения температуры тела, артериального давления, проведения антропометрических измерений (рост, вес) | |
| Правила оказания первой помощи до оказания медицинской помощи | |
| Основы организации здорового образа жизни, профилактики факторов риска заболеваний | |
| Требования к безопасности труда социального работника | |
| Основы этики в социальной работе | |
| Другие характеристики | — |
3.1.3. Трудовая функция
| Наименование | Предоставление социально-психологических услуг получателям социальных услуг | Код | А/03.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Проведение бесед, направленных на формирование у получателей социальных услуг позитивного эмоциального состояния, поддержания активного образа жизни |
|---|---|
| Содействие в получении психологической помощи (организация консультации у психолога по просьбе получателя социальных услуг) | |
| Предоставление социально-психологических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации | |
| Необходимые умения | Организовывать и поддерживать беседу, формировать у получателей социальных услуг позитивное настроение |
| Отслеживать изменения в поведении получателя социальных услуг | |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг | |
| Основы возрастной и специальной психологии | |
| Требования к безопасности труда социального работника | |
| Основы этики в социальной работе | |
| Другие характеристики | — |
3.1.4. Трудовая функция
| Наименование | Предоставление социально-педагогических услуг получателям социальных услуг | Код | А/04.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Обучение членов семьи получателя социальных услуг практическим навыкам общего ухода за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами |
|---|---|
| Организация помощи в обучении навыкам самообслуживания получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности | |
| Помощь родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания и общения, направленным на развитие личности | |
| Содействие в организации досуговой деятельности в рамках индивидуальной программы предоставления социальных услуг | |
| Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) получателей социальных услуг | |
| Предоставление социально-педагогических услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации | |
| Необходимые умения | Обеспечивать общий уход за получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами |
| Обучать членов семьи, в том числе родителей детей-инвалидов, практическим навыкам общего ухода | |
| Привлекать профильных специалистов для обучения получателей социальных услуг навыкам самообслуживания и общения | |
| Организовывать досуговую деятельность | |
| Применять технологии мотивации и формирования позитивных интересов | |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг | |
| Правила общего ухода за получателями социальных услуг, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами | |
| Методики обучения навыкам самообслуживания граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов. | |
| Основы организации процесса эффективного взаимодействия | |
| Основы здорового образа жизни и досуга | |
| Требования к безопасности труда социального работника | |
| Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами | |
| Основы организации досуговой деятельности и социокультурной реабилитации | |
| Основы этики в социальной работе | |
| Другие характеристики | — |
3.1.5. Трудовая функция
| Наименование | Предоставление социально-правовых услуг получателям социальных услуг | Код | А/05.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Информирование получателей социальных услуг об оказываемых организацией социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе |
|---|---|
| Помощь в оформлении документов для получения получателями социальных услуг: пенсии, пособий, компенсаций, социальных выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации | |
| Помощь в подготовке документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью, информационных технологий и информационно-телекоммуникационной сети Интернет | |
| Содействие в обеспечении безопасности получателей социальных услуг, вызов полиции, разъяснение получателям социальных услуг основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности | |
| Помощь в подготовке и подаче обращений, заявлений и жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг | |
| Оказание помощи в получении юридических услуг | |
| Предоставление социально-правовых услуг определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации | |
| Необходимые умения | Использовать информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для предоставления получателям социальных услуг государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений |
| Оформлять документы, необходимые для оказания социальных услуг получателям социальных услуг | |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг | |
| Требования к оформлению документов на получение социальных услуг | |
| Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности | |
| Требования к безопасности труда социального работника | |
| Основы этики в социальной работе | |
| Другие характеристики | — |
3.1.6. Трудовая функция
| Наименование | Предоставление социально-трудовых услуг получателям социальных услуг | Код | А/06.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Информирование получателей социальных услуг о возможностях, которые могут быть им представлены организациями социального обслуживания и (или) службой занятости населения, по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам |
|---|---|
| Посредничество при обращении в службу занятости или организацию социального обслуживания по вопросам использования трудовых возможностей получателя социальных услуг и обучению его доступным профессиональным навыкам | |
| Помощь в подготовке документов для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения, в том числе с помощью информационных технологий и информационно-телекоммуникационной сети Интернет | |
| Предоставление социально-трудовых услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации | |
| Необходимые умения | Использовать информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для обеспечения работы с порталом государственных услуг |
| Оформлять основные документы, необходимые для регистрации в качестве безработного, подбора подходящей работы, обучения или переобучения | |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг | |
| Основные направления деятельности службы занятости населения | |
| Виды социальных услуг | |
| Требования к безопасности труда социального работника | |
| Основы этики в социальной работе | |
| Другие характеристики | — |
3.1.7. Трудовая функция
| Наименование | Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | Код | А/07.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Оказание содействия инвалидам (детям-инвалидам) в использовании средств ухода и технических средств реабилитации, в том числе повышающих их коммуникативные возможности |
|---|---|
| Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | |
| Предоставление услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, определенные нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации | |
| Необходимые умения | Пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, в том числе повышающими коммуникативные возможности получателей социальных услуг |
| Выполнять отдельные действия по подготовке и проведению социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг | |
| Базовые знания об основных технических средствах реабилитации для лиц с ограничениями жизнедеятельности различного происхождения | |
| Основные социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания, необходимые для повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | |
| Требования к безопасности труда социального работника | |
| Основы этики в социальной работе | |
| Другие характеристики | — |
3.1.8. Трудовая функция
| Наименование | Предоставление срочных социальных услуг получателям социальных услуг | Код | А/08.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов питания получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи |
|---|---|
| Обеспечение предметами первой необходимости получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи | |
| Предоставление срочных социальных услуг, определенных нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации | |
| Необходимые умения | Взаимодействовать с получателями социальных услуг, нуждающимися в срочном социальном обслуживании, с учетом особенностей их ситуации |
| Оперативно обеспечивать получателей социальных услуг, нуждающихся в срочной социальной помощи, горячим питанием или наборами продуктов | |
| Необходимые знания | Порядок предоставления социальных услуг |
| Виды социальных услуг | |
| Требования к безопасности труда социального работника | |
| Основы этики в социальной работе | |
| Другие характеристики | — |
IV. Сведения об организациях — разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
| ФГБОУ ВО "Российский государственный социальный университет", город Москва | |
|---|---|
| Ректор | Починок Наталья Борисовна |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
| 1 | АНОО ВО "Институт социального образования", город Воронеж |
|---|---|
| 2 | ГАУ "Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы" Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, город Москва |
| 3 | Межрегиональная общественная организация "Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации", город Москва |
| 4 | Министерство социального развития Московской области, город Москва |
| 5 | Общероссийская общественная организация "Союз социальных педагогов и социальных работников", город Москва |
1 Общероссийский классификатор занятий.
2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
3 Статья 31 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 48, ст. 6724).
4 Статья 351.1 Трудового кодекса Российской Федерации, (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3; 2015, № 29, ст. 4363).
5 Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. № 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный № 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. № 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный № 28970) и от 5 декабря 2014 г. № 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный № 35848), приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. № 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный № 50237), приказом Минздрава России от 13 декабря 2019 г. № 1032н (зарегистрирован Минюстом России 24 декабря 2019 г., регистрационный № 56976), приказом Минтруда России, Минздрава России от 3 апреля 2020 г. № 187н/268н (зарегистрирован Минюстом России 12 мая 2020 г., регистрационный № 58320), приказом Минздрава России от 18 мая 2020 г. № 455н (зарегистрирован Минюстом России 22 мая 2020 г., регистрационный № 58430).
6 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
7 Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Обзор документа
Утвержден новый профессиональный стандарт социального работника. Он заменит стандарт 2013 г.
Предусмотрены предоставление бытовых, медицинских, психологических, педагогических, правовых, трудовых, срочных социальных услуг, а также услуг для повышения коммуникативного потенциала получателей.
Социальный работник: кто это, в чем и кому помогает
Социальный работник — опора для людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. В статье расскажем, что входит в обязанности людей этой профессии, где они работают и сколько зарабатывают.
Кто такой социальный работник
Социальный работник — это специалист, который оказывает бытовую, правовую и моральную помощь нуждающимся — пенсионерам, инвалидам, беженцам, сиротам, многодетным. Всем, кто попал в трудную жизненную ситуацию и не может позаботиться о себе самостоятельно.
Например, одинокому пожилому человеку, которому трудно выходить на улицу, соцработник покупает продукты и лекарственные препараты. При необходимости готовит еду, делает уборку дома, беседует. Инвалидам помогает с гигиеническими процедурами. Беженцам — с адаптацией в новой стране: поиском жилья и работы, получением льгот и решением других вопросов.
Кроме того, специальность «социальная работа» подразумевает, что сотрудники могут оказать минимальную медицинскую помощь по рекомендации врача. Например, промыть рану, наложить повязку, измерить давление.
Зачастую люди, нуждающиеся в помощи, несут на себе повышенную кредитную нагрузку. Снизить ее можно при помощи рефинансирования в Совкомбанке. Услуга позволяет уменьшить ежемесячный платеж до комфортной суммы.
Рефинансируйте кредит в Совкомбанке со ставкой от 6,9%. Предоставьте паспорт и неудобные кредитные договоры, которые нужно закрыть. Совкомбанк рассчитается по старым кредитам и предоставит один новый с выгодными условиями и комфортным платежом. Оставьте заявку онлайн и платите меньше!
Чем занимается социальный работник, какую помощь оказывает
В обязанности социального работника входит широкий спектр услуг: от стрижки волос до помощи в поиске адвоката. На каждую из них устанавливают норму времени и тариф. В среднем это около 100 рублей за полчаса.
Рассмотрим виды услуг подробнее.
- Бытовые
Маломобильным гражданам, которые не могут самостоятельно передвигаться и выполнять физическую работу, чаще всего необходима помощь в быту. Таким людям сложно делать даже самые простые вещи.
Купить продукты, приготовить еду, навести порядок в доме, постирать вещи, снять показания счетчика и заплатить за ЖКУ — все эти заботы ложатся на плечи соцработника. Если в доме нет центрального отопления или водоснабжения, он также приносит воду, доставляет топливо, растапливает печь.
Несмотря на большой диапазон услуг, соцработник не может распоряжаться хозяйством в доме, как ему заблагорассудится. Всю помощь предварительно нужно согласовать с подопечным или его опекунами.
- Социальные
Соцработники отмечают, что больше физической помощи их подопечные ценят возможность поговорить по душам. В список услуг даже внесено такое понятие, как «психологическая помощь».
Специалисты занимаются и организацией досуга — выписывают журналы и газеты, покупают книги и читают вслух, помогают писать и отправлять письма, находят билеты на культурные мероприятия и путевки в санатории, сопровождают на прогулку,
Если нужна помощь в адаптации, соцработники подбирают доступное образование и работу.
- Санитарно-гигиенические
Как мы уже упоминали ранее, в функционал социальных работников входят медицинские услуги. У большинства соцработников нет профильного образования, они могут проводить только базовые процедуры и только по назначению лечащего врача. Например, делать перевязки и инъекции.
Также они помогают с реабилитацией, сопровождают подопечных в больницы и навещают их. Тяжелобольных кормят, моют, меняют им белье.
- Правовые
Зачастую людям, которые оказались в трудной жизненной ситуации, совсем не до решения правовых вопросов. Соцработники помогают получить льготы и социальные выплаты, найти бесплатного адвоката и оформить документы.
Этой возможностью пользуются мошенники. Они представляются работниками социальной службы, разными способами выманивают деньги и даже переписывают имущество на себя.
Как отличить соцработника от афериста
Аферисты чаще всего приходят к пожилым людям и настойчиво предлагают:
- отдать под расписку ордена, медали и другие ценные награды якобы для выставки в музее;
- выгодно вложить деньги, купить лотерейный билет, приобрести товар по самой выгодной цене;
- купить со скидкой продукты, лекарства, одежду (конечно, для этого нужно внести приличный задаток);
- обменять деньги, так как в стране появились нововведения только для пенсионеров.
Нередко проблемы приобретают более серьезный масштаб. Мошенники великодушно «помогают» с правовыми вопросами и отнимают у инвалидов, сирот и пожилых последнее жилье.
Как отличить настоящего социального работника от афериста
Соцработник
Аферист
Предупреждает о визите заранее
Приходит без предупреждения
Нет удостоверения или оно поддельное
Предлагает помощь и ждет вашего согласия
Навязывает помощь, давит, манипулирует
Не продает продукты, лекарства, одежду и другие товары и услуги
Активно продает что-либо, упоминает об акциях, скидках и специальных предложениях
Не расспрашивает о родственниках, сбережениях и имуществе
Втирается в доверие, узнает о накоплениях и имуществе, ищет лазейки для махинации
Важно помнить, что социальные работники не приходят просто так и не навязывают свои услуги. У них есть при себе удостоверение личности, а проверить трудоустройство можно, позвонив в организацию, откуда они пришли. При этом номер лучше найти самостоятельно в справочнике или интернете.
Кроме того, следует знать, что деньги безопаснее всего хранить не под матрасом или в других укромных уголках дома, а на банковском вкладе. Во-первых, там они будут вне досягаемости для мошенников. А во-вторых, вклад поможет уберечь накопления от инфляции.
Совкомбанк предлагает вклады для пенсионеров сроком от 3 месяцев до 3 лет со ставкой до 11%. На сайте можно ознакомиться с условиями, рассчитать доходность и оставить заявку.
Где может работать социальный работник
Устроиться соцработником можно в разные организации:
- государственные отделы соцзащиты,
- центры занятости,
- дома престарелых,
- центры образования и профориентации;
- интернаты,
- реабилитационные центры,
- коррекционные центры,
- волонтерские или благотворительные организации,
- дома детского творчества и молодежные центры.
По данным городработ.ру, средняя зарплата социальных работников в России за 2023 год составляет 31 693 рубля. На портале HeadHunter можно увидеть вакансии с оплатой от 25 000 до 40 000 рублей в регионах и от 50 000 до 90 000 рублей в Москве.
Специальность «социальная работа» не ограничивается прямой помощью подопечным. Работать можно кем угодно, ведь в организациях также нужны воспитатели, менеджеры, руководители. Так что карьерный рост в этой сфере не ограничен.
Более того, востребованность профессии будет высокой всегда. Ни искусственный интеллект, ни роботы не смогут заменить присутствие человека и помощь в уходе за пенсионерами и другими нуждающимися.
Кому положена социальная помощь и как ее получить
Чаще всего мы слышим об уходе за пенсионерами и инвалидами, однако получить помощь могут не только они. Соцработник может приходить не только на постоянной основе — например, каждый день или пару раз в неделю, — но и помогать в определенных случаях. Допустим, если человек временно потерял трудоспособность в результате серьезной травмы.
Кто может получить социальную помощь:
- пожилые люди,
- инвалиды,
- семьи с детьми-инвалидами,
- многодетные семьи,
- беженцы,
- малоимущие и люди, которым сложно обслуживать себя самостоятельно.
Чтобы получить помощь, необходимо подать заявку в Центр социального обслуживания. Сделать это можно лично, через почту, МФЦ или Госуслуги .
Вам могут предложить предварительную консультацию, а затем отправить инспектора на дом. Он определит, какая именно помощь нужна, составит индивидуальную программу оказания соцуслуг, поможет с оформлением документов.
Для договора нужно подтвердить:
- личность,
- место и условия проживания,
- уровень дохода,
- состав семьи,
- инвалидность, если она есть.
Также потребуется заключение о состоянии здоровья.
Важно: когда оформлением документов занимается представитель или кто-то из родных, нужно подтвердить, что он имеет на это право.
Если все бумаги в порядке, составят договор. В нем укажут, что именно и с какой регулярностью будет делать соцработник.
Всю выполненную работу он будет прописывать в специальном журнале, в него же будет вкладывать чеки за покупки продуктов и лекарств. Заверяют записи в журнале и соцработник, и подопечный.
Если необходимость в получении помощи пропадет, можно будет снова обратиться в Центр социального обслуживания и расторгнуть договор.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
В чём и кому помогает социальный работник
Люди, столкнувшиеся с постоянными или временными проблемами со здоровьем, могут нуждаться в помощи социального работника. Мы уже рассказывали, кто ее может получить и куда обращаться в случае необходимости. Теперь более подробно остановимся на том, какую именно помощь может оказывать соцработник.
Возможные обязанности социального работника охватывают достаточно широкий спектр жизни. Набор конкретных видов помощи зависит от реальной ситуации, необходимости и самостоятельности подопечного. Право на помощь социального работника имеют люди как постоянно, так и временно ограниченные в своих возможностях.
Бытовые вопросы
Социальная помощь, оказываемая социальными работниками, во многих случаях касается именно бытовой сферы. Здесь помощник может взять на себя почти всю работу по дому, в этот список входят:
Покупка продуктов, как вариант — горячей еды (в районных магазинах или предприятиях питания, заказ и прием курьера).
Приготовление пищи. Меню — по согласованию с подопечным, из приобретенных им или по договоренности с ним продуктов.
Доставка воды (если нет центрального водоснабжения или вода оттуда непригодна для питья), топка печей, покупка топлива.
Помощь в уборке квартиры. В случае необходимости – организация ремонта. Организационные моменты решаются по согласованию с подопечным или его родственниками.
Забота об одежде: сдача в стирку, химчистку и ремонт. По необходимости.
Оплата жилья и коммунальных услуг. Снятие показаний счетчиков, оформление всех организационных вопросов.
Социальный работник может взять на себя весь быт, если этого требуют обстоятельства. Все работы выполняются по согласованию с подопечным (или опекунами подопечного), в соответствии с пожеланиями (это касается меню, расположения вещей в квартире, предпочтений в интерьере, и так далее.
Нескучный досуг
Помогает социальный работник и организовать досуг, в частности, при его содействии возможны:
Покупка и доставка книг, газет, журналов, помощь в отправке писем. Соцработник может оформлять с подопечным заказы или приносить нужные издания по предварительной договоренности.
Помощь в организации посещения культурных мероприятий – кино, театров, выставок. Если требуется, сопровождение на такие мероприятия.
Помощь в получении образования и устройстве на работу. Если здоровье подопечного позволяет и он этого хочет.
Помощь в получении путевок в санатории, на лечение, оказание содействия в организации таких поездок.
Медицинская помощь
Серьезные процедуры социальные работники зачастую на себя не берут. Но помогать в простых задачах могут. В частности:
Оказание экстренной доврачебной помощи.
Наблюдение за состоянием здоровья.
Выполнение некоторых медицинских процедур.
Обо всех этих нюансах желательно договариваться заранее и сообщать при первом обращении в службу социальной поддержки. Тогда выберут соцработника, который обладает нужными знаниями и навыками.
Правовая поддержка
И, конечно, без поддержки никуда. Она важна для каждого человека, а оказавшегося в уязвимом положении — особенно. Поддержка может быть, например, правовой. То есть, социальный работник может найти юриста, который окажется грамотную помощь подопечному, представить интересы подопечного (для этого потребуется оформить доверенность, по этому документу можно выполнять широкий круг действий, в том числе, распоряжаться имуществом или представлять интересы в разных инстанциях).
Важно! Если нужна правовая поддержка и предполагается, что посредником выступит именно социальный работник, родственникам подопечного очень важно «держать руку на пульсе». В идеальной ситуации социальный работник — всего лишь ассистент, который не имеет от любой ситуации личной выгоды (кроме оплаты своего труда, которую организация, на которую он работает), но на практике случается всякое. В том числе, можно столкнуться с мошенниками, которые идут на прямой обман, представляясь социальными работниками, чтобы обокрасть или навредить иным путем. Поэтому важно убедиться, что социальный работник «настоящий». Помните: социальная помощь оказывается адресно после обращения, никто не ходит по квартирам и по собственной инициативе ничего не предлагает.
Плечо помощи
Наконец, психологическая поддержка. Самое эфемерное понятие, но социальный работник в идеале может поддерживать беседу, стать другом своему подопечному, сохраняя и поддерживая его хороший настрой и бодрость духа.
По необходимости социальный работник может выполнять и другие поручения своих подопечных, если они в его силах и не противоречат его профессиональному кредо. Во всех частных случаях эти вопросы нужно решать индивидуально.
Хотим еще раз отметить, что при наличии родственников или друзей хорошо, если неравнодушные люди обратят внимание на то, как трудится соцработник, насколько хорош его контакт с подопечным. Если возникают недопонимания, конфликты, соцработник не может или не хочет выполнять свои обязанности хорошо, его можно сменить. Куда обратиться за помощью социального работника, вы также найдете в нашей статье, о которой мы напоминали в начале этого текста.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.