Кто из перечисленных не может быть медиатором

Кто такой медиатор. Объясняем простыми словами — Секрет фирмы

(Финансовый консультант Светлана Радченко о роли независимого совета).

Нюансы

Медиаторы могут работать на профессиональной или непрофессиональной основе.

• Они должны быть не моложе 18 лет, быть
• трудоспособными, с
• отсутствие судимости.

• Не моложе 25 лет, с
• любое высшее образование, и
• дополнительное профессиональное образование для применения процесса медиации.

К профессиональным медиаторам также относятся

• судьи в отставке; — адвокаты в отставке; — отставные
• адвокаты — при условии, что ни одна из конфликтующих сторон не является их клиентами.

К профессиональным омбудсменам относятся

• лица, замещающие государственные должности Российской Федерации и ее субъектов, и
• государственные служащие, и
• муниципальные органы власти.

Омбудсмен может быть приглашен как до, так и после обращения в суд или арбитражный суд (включая судью или третейский суд). Однако, если спор передан в суд до арбитража, в нем может участвовать только профессиональный посредник.

Библиотека / Бизнес

Бизнес-омбудсмен — кто и чем занимается?

Медиатор – кто это и чем занимается

Наряду с адвокатами, судьями и прокурорами, существует также термин медиатор

относительно новый термин в законодательстве Республики Казахстан. Данная статья объясняет, кто такой медиатор, кто может им заниматься и каковы требования к медиации, права и обязанности медиатора.

Кто такой медиатор?

Медиатор не заменяет судью. Он предоставляет более дешевый альтернативный метод разрешения естественных и юридических споров. Медиатор — это профессиональный посредник, который не входит в судебную систему и не является помощником судьи.

К медиатору обращаются сами граждане для разрешения своих споров. Он помогает сторонам найти решение, когда они обсуждают свой конфликт. Медиатор — это независимое физическое лицо, нанятое сторонами для проведения медиации на профессиональной и непрофессиональной основе, как того требует закон.

Услуги медиатора оплачиваются по тарифу, а оплата работы омбудсмена производится по договоренности между сторонами.

Обязанности омбудсмена

В круг обязанностей посредника входит

• организация переговорного процесса (разъяснение целей, прав и обязанностей сторон); и
• выслушивание всех участников (встречи: индивидуальные / общие), и
• изучать ситуацию с помощью вопросов, а не путем убеждения; и
• Не давать советы и не передавать информацию другой стороне.
• Контролировать процесс медиации (используя конфигурацию, ремоделирование); и
• Помогайте найти альтернативные варианты решения конфликта, и
• анализировать (контролировать) предложенное решение в реальности.

Права и обязанности медиатора

• быть ознакомленным с информацией, предоставленной сторонам органом, ведущим уголовный процесс; и
• ознакомиться с деталями тех частей уголовного процесса, которые являются частью медиации
• встречаться с частью уголовного процесса лично и конфиденциально, без ограничения количества и продолжительности встреч, в соответствии с Уголовным кодексом РФ
• содействовать сторонам в заключении соглашения о достижении медиации.
• Омбудсмен имеет право, с согласия сторон, с момента регистрации уголовного дела и сообщения, а также на последующих стадиях уголовного процесса, вплоть до вступления приговора в законную силу.
• В ходе медиации он дает устные и письменные рекомендации по разрешению спора (разногласий), которые содержатся во всех частях и в каждой и одновременно отдельно
• Информировать общественность об осуществлении своей деятельности, соблюдая принцип конфиденциальности.

• Действовать только с согласия частей медиации, чтобы
• до начала медиации разъяснять сторонам цель медиации, их права и обязанности
• Не разглашать информацию, которая станет известна в процессе медиации.

Кто может быть медиатором?

Независимые и беспристрастные физические лица, не заинтересованные в исходе дела, которые выбираются по взаимному согласию сторон медиации, могут быть включены в список медиаторов, согласиться выступить в качестве медиатора и выступить в качестве медиатора.

Согласно Закону о медиации, медиаторы могут действовать как на профессиональной основе (профессиональный медиатор), так и на непрофессиональной основе. Деятельность омбудсмена не является бизнесом. Омбудсмен также имеет право заниматься любой другой деятельностью, не запрещенной законодательством Республики Казахстан.

При этом профессиональные медиаторы внесены в список профессиональных медиаторов организации Омбудсмена, а непрофессиональные медиаторы зарегистрированы в списке непрофессиональных медиаторов местного исполнительного органа.

Профессиональные и непрофессиональные медиаторы

Возникает вопрос, почему человек, прошедший обучение медиации, но постоянно не занимающийся этой деятельностью, не собирается строить карьеру в медиации и не вписывается в организационную структуру, то есть занимается непрофессиональной медиацией. Если человек постоянно занимается данным видом деятельности и продвигается по карьерной лестнице, то он уже является профессиональным медиатором; для этого необходим сертификат программы обучения, утвержденный постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 июля 2011 г. n 770 «Обучение для подготовки медиаторов Об утверждении правил программы», зарегистрированный в реестре Центра.

Требования к неспециализированным медиаторам:.

• Достиг возраста 40 лет.
• Член реестра неспециализированных омбудсменов.

Ограничения для неспециализированных медиаторов.

• Не могут урегулировать разногласия, переданные судом на медиацию
• Они не могут рекламировать себя в качестве медиаторов; и
• Они не могут вступать в саморегулируемую организацию в области медиации.

Требования к профессиональным медиаторам следующие

• возраст 25 лет, завершение
• высшего образования, и
• соответствующая подготовка в области медиации, документ (сертификат), подтверждающий прохождение обучения в рамках утвержденной программы подготовки медиаторов в порядке, установленном Республикой Казахстан.
• Регистрация в списке профессиональных медиаторов.

Кто не может быть медиатором.

Лицо не может быть медиатором, если оно

• Выполняет общественный долг и уполномочен на выполнение равнозначного ему.
• Лицо, признанное в судебном порядке недееспособным или ограниченно дееспособным.
• Речь идет об уголовном судопроизводстве.
• Имеет белую или судимость.

Следует отметить, что медиация является независимым институтом гражданского общества. По этой причине государственные служащие не могут совмещать свою работу с деятельностью по медиации. Поскольку они являются представителями власти и государства, они имеют некоторые ограничения в силу своей компетенции и не могут выступать в качестве независимых медиаторов разногласий, связанных с гражданско-правовыми отношениями.

Возможность коррупции и конфликта интересов подрывает независимость и беспристрастность медиатора.

Платит ли медиатор налоги?

В соответствии с Налоговым кодексом Республики Казахстан частные нотариусы, частные исполнители, адвокаты и эксперты-медиаторы считаются лицами, занимающимися «частной практикой».

Согласно пункту 3 статьи 79 Налогового кодекса, регистрация физического лица в качестве лица, занимающегося «частной практикой», осуществляется на основании налоговых требований, предъявляемых к физическому лицу для регистрации в качестве «частной практики». Нотариальная деятельность, исполнительная деятельность, адвокатская деятельность, деятельность по разрешению споров через портал «электронного правительства» до начала деятельности

Согласно статье 485 Налогового кодекса, частные предприниматели и лица, занимающиеся «частной профессией», исчисляют социальный налог по двукратному месячному расчетному показателю, действующему на дату выплаты, установленной законом о государственном бюджете. 1-кратный месячный расчетный показатель на каждого работника.

Когда проводится обучение медиаторов

Профессиональная подготовка медиаторов осуществляется в соответствии с правилами подготовки медиаторов, утвержденными организацией медиаторов.

Организация медиаторов оставляет за собой право проводить профессиональную подготовку и повышение квалификации медиатора путем выдачи документа (сертификата) о прохождении соответствующего обучения медиаторов.

Курс обучения медиаторов состоит из учебных программ «Общий курс медиации», «Специализированный курс медиации» и «Курс подготовки медиаторов (курс обучения медиаторов)». Общий курс медиации» предназначен для обучения всех лиц, желающих стать профессиональными медиаторами и отвечающих требованиям статьи 9 Закона, и должен длиться не менее 48 часов. Перед началом обучения необходимо представить в организацию медиации следующие документы

• Копия диплома об окончании университета (или заверенная копия, если оригинал диплома не представлен для проверки); и
• копия удостоверения личности или паспорта гражданина Республики Казахстан; и
• Медицинские справки из наркодиспансеров и психиатрических клиник, выданные не более чем за один месяц до подачи документов в организацию медиаторов; и
• справка об отсутствии судимости, выданная не менее чем за один месяц до представления в организацию медиатора.

Лица, аккредитованные по программе обучения «Общий курс медиации», имеют право профессионально заниматься медиацией, не имея права преподавать медиацию.

Специализированный курс медиации» предназначен для тех, кто прошел «Общий курс медиации».

Специализированный курс медиации» направлен на подготовку профессиональных медиаторов по определенной специализации и длится не менее 50 часов. Лица, прошедшие «Специализированный курс медиации», профессионально практикуют медиацию, в том числе по конкретным специализациям, не имея права преподавать медиацию.

Курс «Подготовка тренеров по медиации» предназначен для подготовки профессиональных медиаторов, желающих проводить тренинги по медиации, и должен длиться не менее 32 часов. Профессиональные медиаторы должны быть аккредитованы в учебных программах «Общий курс медиации» и «Профессиональный курс медиации».

Вы также можете узнать больше о бизнес-консультантах и бизнес-медиаторах в нашей статье.

Кто это такой?

Медиатор — это человек, который помогает спорящим сторонам разрешить социальные споры, например, при разводе. Этот специалист имеет разрешение на осуществление деятельности в соответствии с Федеральным законом «Об альтернативных способах разрешения споров», которая предполагает участие медиатора.1 Главное отличие от юриста заключается в том, что медиатор не приобретает должность и не представляет интересы другого лица. Можно сказать, что посредник в споре — это судья без юрисдикции.

Поэтому медиация часто выбирается в качестве альтернативы судебному процессу, но может использоваться и как дополнение.

Медиаторы выбираются совместно сторонами разногласий. Как правило, этим занимаются юристы или люди с юридическим образованием, которые могут помочь своим клиентам найти взаимовыгодные решения, не нарушая закон. Однако медиатор не обязательно должен специализироваться на предмете спора.

При необходимости к разрешению одного разногласия могут быть привлечены несколько посредников, если обе стороны согласны.

Специфика работы посредника в споре заключается в том, чтобы встретиться с каждым из компонентов по очереди, а затем провести совместные переговоры, чтобы попытаться разрешить проблему в течение двух-шести месяцев.

Медиатор, как и адвокат, не может разглашать информацию о своих клиентах или процедурах. Правила профессиональной конфиденциальности распространяются на следующие аспекты

• Факт поиска в процессе медиации и
• Все документы,
• полученной информации, и
• полученной информации; и
• условия самого соглашения о медиации, включая финансовое урегулирование.

Медиация затрагивает самые разные социальные аспекты жизни человека. Например, такой специалист может работать в школе или медицинском учреждении, заниматься исключительно жилищными вопросами или быть членом крупной корпорации и решать разногласия в трудовом коллективе. Специалисты, разрешающие споры, могут специализироваться только на отношениях между детьми и внуками и пожилыми родителями-родственниками.

Плюсы и минусы профессии

К преимуществам профессии медиатора относятся свободный график работы и отсутствие привязанности к офису. Востребованный медиатор — это хорошо оплачиваемый сотрудник, который завязывает многочисленные контакты во время работы и может играть решающую роль в других сферах своей жизни. Стоит также добавить, что медиатор больше заинтересован в налаживании коммуникации между сторонами, чем в разрешении их разногласий, что является менее стрессовым занятием.

Однако у этой профессии есть и недостатки. Если в результате действий омбудсмена клиенту наносится какой-то ущерб, именно специалист, практикующий разрешение споров, должен компенсировать этот ущерб.

Неспециалистам трудно конкурировать со специалистами. Это связано с тем, что медиаторы без дополнительной подготовки не могут рекламироваться в СМИ. Как правило, специалистам по конфликтам трудно найти новых клиентов.

Многие люди в России не понимают концепции медиации и обращаются непосредственно в суды вместо того, чтобы пройти через процесс медиации.

Карьерные перспективы для медиаторов не кажутся очень привлекательными. Фактически, медиатор по урегулированию конфликтов может развиться только до руководителя профессиональной организации или СРО медиаторов.

Чем занимается?

В задачи медиатора входит определение причин и условий спора, его независимая оценка и признание мнений обеих сторон. Эксперт идет дальше и налаживает коммуникацию между конфликтующими сторонами, чтобы донести до них интересы и логику другой стороны. Важной функцией медиации является установление взаимовыгодных правил общения между сторонами и поддержание контакта.

Специалист должен удерживать участников в конструктивных переговорах, создавая позитивную атмосферу и не допуская манипуляций, угроз и давления. Наконец, посредник в конфликте помогает прийти к окончательному соглашению.

В своей работе омбудсмен должен руководствоваться кодексом профессиональной этики, разработанным Национальной организацией омбудсменов. Омбудсмен обязан привести конфликтующие стороны к взаимоприемлемому решению в течение 180 дней.

Профессиональный медиатор должен находиться в постоянном процессе совершенствования своих знаний и навыков в области медиации и переговорных процессов. Большим преимуществом является то, что профессионал продолжает развиваться в психологических и юридических процессах. Эти процессы также необходимо углублять, если профессионал по разрешению споров решит специализироваться в какой-либо отрасли, например, в экономике или здравоохранении.

В целом, медиаторы должны браться за дела только в том случае, если они убеждены, что их навыков достаточно для успешного проведения переговорного процесса.

Медиаторы по спорам должны приостанавливать медиацию во время процесса, если они обнаруживают, что стороны не хотят вести переговоры и только делают вид, что хотят это сделать.

Если это невозможно, от процедуры следует отказаться, так как медиатор должен оставаться нейтральным по отношению к части спора.

Требования

Непрофессиональными медиаторами могут быть взрослые люди, обладающие полной дееспособностью и не имеющие судимости. Критерии для профессиональных медиаторов несколько выше: они

• должны быть не моложе 20 лет; и
• Профессиональные медиаторы должны иметь высшее образование и пройти дополнительную подготовку по программе подготовки медиаторов.

Личные качества

Хороший медиатор — хороший коммуникатор, поскольку это вопрос профессии. Он хороший слушатель и может проникнуть в суть вопроса с первого слова. Он должен быть убежденным и терпимым к позиции клиента, даже если она не отражает его представления о справедливости.

Действительно, для медиаторов важны такие качества, как спокойствие, сосредоточенность и способность сохранять спокойствие и личное достоинство. Важно, чтобы медиаторы конфликтов обладали культурой ведения беседы, социальным поведением и соответствующим внешним видом.

Преимуществом профессионального медиатора является готовность поддерживать профессиональное сообщество и повышать уровень российской деловой культуры.

Специалисты уважают жизненные взгляды и ценности как коллег, так и клиентов и не допускают никакой дискриминации.

Профессиональные навыки

Базовых требований к специализации не существует, поскольку в компетенцию медиатора входит налаживание коммуникации между сторонами, а не решение конкретных вопросов. Профессиональные навыки, необходимые посредникам в конфликтах, включают

• применение психологических техник,.
• навыки ведения переговоров и
• понимание юридических аспектов.

Всему остальному, что требуется от медиаторов, можно обучить в рамках специализированных программ подготовки. В качестве примера можно привести методы проведения процедур медиации.

Права и обязанности медиатора

• быть ознакомленным с информацией, предоставленной сторонам органом, ведущим уголовный процесс; и
• ознакомиться с деталями тех частей уголовного процесса, которые являются частью медиации
• встречаться с частью уголовного процесса лично и конфиденциально, без ограничения количества и продолжительности встреч, в соответствии с Уголовным кодексом РФ
• содействовать сторонам в заключении соглашения о достижении медиации.
• Омбудсмен имеет право, с согласия сторон, с момента регистрации уголовного дела и сообщения, а также на последующих стадиях уголовного процесса, вплоть до вступления приговора в законную силу.
• В ходе медиации он дает устные и письменные рекомендации по разрешению спора (разногласий), которые содержатся во всех частях и в каждой и одновременно отдельно
• Информировать общественность об осуществлении своей деятельности, соблюдая принцип конфиденциальности.

• Действовать только с согласия частей медиации, чтобы
• до начала медиации разъяснять сторонам цель медиации, их права и обязанности
• Не разглашать информацию, которая станет известна в процессе медиации.

Карьера и зарплата

Профессиональные медиаторы могут либо вести дела в частном порядке, либо работать в компании, специализирующейся на медиативных услугах. Также профессионалы могут занимать штатные должности в непрофильных организациях, таких как школы или больницы, основной задачей которых является содействие в разрешении споров. Сумма, которую эксперт зарабатывает за процесс медиации, определяется лично по договоренности с клиентом.

В настоящее время средняя зарплата в России колеблется от 25 до 80 000 рублей. В Москве эта сумма достигает 80-125 000 рублей. Как правило, в развитых регионах медиатор может получать около 30 000 рублей за одно разбирательство.

Профессиональные медиаторы по спорам получают такой же уровень дохода, как и адвокаты.

Непрофессиональные медиаторы не имеют права работать в медиационной компании и поэтому не имеют возможности сделать карьеру. Однако профессиональные медиаторы могут развиваться внутри организации вплоть до руководителя компании. Поскольку профессиональные медиаторы являются также прекрасными психологами, многие из них решили получить образование в смежных областях.

Особые перспективы открываются для медиаторов, специализирующихся на разрешении споров в финансовом секторе.

Ожидается, что в ближайшем будущем этот сектор будет развиваться в России. Это означает большие перспективы карьерного роста для таких специалистов.

Как работает медиация?

Главной особенностью медиации как процесса разрешения споров является «обоюдное» разрешение разногласий. Другими словами, каждая сторона обычно удовлетворена принятым решением, и это служит необходимой и важной гарантией его исполнения.

Посредничество предполагает добровольное участие всех субъектов. В данном случае добровольное участие и готовность разрешить спор является гарантией быстрого разрешения спора, так как у участников нет стимула затягивать или уклоняться от переговоров.

Кроме того, важным преимуществом является конфиденциальность процесса, поскольку в медиации участвуют только участники спора и посредник. Это прямо запрещает разглашение информации (вплоть до увольнения).

Каковы преимущества медиации?

Следует отметить, что в законодательстве Республики Беларусь есть нормы, которые делают медиацию более приемлемым способом разрешения споров.

— приостановить течение срока исковой давности [Статья 11 Закона Республики Беларусь «О медиации» — значительно сократить финансовые затраты — не навредить отношениям, но в судебном порядке при подаче заинтересованными сторонами заявление об оставлении иска без медиации и сообщить о разнице медиации — вернуть государственную пошлину, уплаченную против природы иска в бюджет и юридическому лицу, до принятия решения по делу — определить время проведения медиации.

О регулировании профессии медиатора. К чему готовиться российским медиаторам? О примере Израиля, США, Англии и Китая

В октябре 2020 года Министерство юстиции РФ опубликовало проект Федерального закона об урегулировании споров с участием посредника (медиации) в Российской Федерации (далее – Законопроект). Законопроект вызвал жесткую критику среди медиаторов и адвокатского сообщества, некоторые коллеги предложили вовсе его не принимать. В частности, я ссылаюсь на статью Екатерины Смольянниковой от 9 октября 2020 года «Медиация рискует превратиться в формальный институт», статью Сергея Макарова от 23 октября 2020 года «Гром медиации, раздавайся!».

Тем не менее над Законопроектом продолжается работа, и в среде медиаторов распространяется информация о том, что вскоре будет опубликована его очередная редакция. Мы с нетерпением ждем этой редакции от Министерства юстиции РФ.

Однако, пока он не опубликован, я предлагаю еще раз рассмотреть разные модели регулирования профессии медиатора и оценить, по какому пути идет российское регулирование, стоит ли выбирать этот путь.

Медиаторам я предлагаю направить мне письмо (адрес в конце), если вы хотите поддержать или дополнить этот комментарий и поставить свою подпись под ним.

1. Медиатором может быть лицо старше 30 лет,
2. По первому образованию медиатор должен быть юристом, психологом и педагогом, иметь стаж работы от 5 лет по специальности,
3. Медиатором не может быть адвокат или нотариус, но могут быть судьи в отставке,
4. Медиатор должен пройти программу подготовки, утвержденную Минюстом РФ,
5. Медиатор должен пройти экзамен в государственной комиссии, и в состав этой комиссии медиаторы не входят,
6. Медиатор должен пройти стажировку у другого медиатора, при этом назначение на должность стажера осуществляется с согласия уполномоченного органа,
7. Медиаторы, сдавшие экзамен, включаются в реестр медиаторов, который будет вести Минюст РФ.

В то же время в статье, касающейся требований к медиатору сообщается, что в семейных спорах, в административных спорах и уголовном судопроизводстве могут работать только медиаторы, отвечающие требованиям закона. Что же это означает? В остальных сферах правоотношений медиаторы не должны отвечать требованиям закона? Закон ограничивает свое вмешательство только в эти сферы? Это непонятно, так как в законопроекте имеется противоречие между определением медиатора и сферами, в которой он может работать.

Я не буду подробно останавливаться на этих требованиях, так как на эту тему уже высказались мои коллеги в статьях, на которые я ссылаюсь выше. Я лишь хотела бы подчеркнуть, что при таких требованиях профессия медиатора теряет свои главные качества: независимость и нейтральность.

Медиатор должен быть нейтральным и независимым лицом, как в частных спорах, так и в публичных спорах, где одна из сторон – государственный орган.

При такой модели регулирования, которую предлагает Законопроект, к профессии медиатора будут допущены только лица, к которому государство не имеет никаких претензий. К профессии медиатора не будут допущены адвокаты – основные правозащитники граждан и бизнеса по спорам с государственной властью.

Для сравнения ниже показано, какие имеются иные модели регулирования профессии медиаторы и каковы их преимущества.

Россия сегодня
Сегодняшняя российская модель регулирования профессии разделяет медиаторов на тех, кто может работать по назначению суда, и всех остальных медиаторов. По назначению суда могут работать медиаторы, прошедшие специальное обучение. В остальных сферах посредниками в урегулировании споров могут быть любые лица, которых избирают стороны.

Израиль
Похожая модель работает и в Израиле, с тем лишь дополнением, что медиатор, претендующий на работу в судах, должен пройти в суде от 18 медиаций в порядке стажировки. Стажировка израильского медиатора при суде определяется не длительностью его работы, а количеством медиаций, которые он провел или в которых участвовал.

Существует в Израиле также и Общественный посреднический центр. Медиаторы, которые работают в этом центре, соблюдают разработанные им правила.
Деятельность других медиаторов никак не регулируется. Медиаторы могут состоять в профессиональных сообществах, разрабатывать для себя кодексы этики, то есть их деятельность саморегулируется.

Так, например, чтобы войти в Израильскую коллегию медиаторов, необходимо иметь высшее образование (любое!), иметь опыт работы по своей основной специальности от 10 лет, сертификат о прохождении курса медиаторов (60 часов), быть старше 25 лет, не иметь судимости, соблюдать правила этики медиаторов и оплачивать членские взносы.
Разделение на судебного и не судебного медиатора имеет смысл, поскольку работа в суде часто связана со сложными юридическими вопросами. Можно предъявлять более высокие требования к медиаторам, осуществляющим деятельность в суде.

Англия
В Великобритании реестры рекомендованных медиаторов ведут саморегулируемые организации: Совет гражданской медиации, Совет семейной медиации, Королевский институт арбитров, Служба Омбудсмена.

Войти в состав СРО можно, если медиатор прошел обучение по медиации и может представить доказательства практического опыта (например, за два года). Медиаторы, входящие в СРО, должны соблюдать правила профессиональной этики и регулярно повышать квалификацию.

США
В США требования к медиаторам разрабатываются ассоциациями и учреждениями. Штаты могут разрабатывать свои требования к медиаторам.

Профессиональные требования разрабатывает Американская арбитражная ассоциация, Федеральная служба медиации и примирения, Национальный совет по медиации, Совет по гражданской медиации, Королевский институт арбитров, Институт мира США, Департамент по политическим вопросам ООН, Служба судебного арбитража и медиации.

Медиатором в частных спорах может быть любое лицо.

Медиатор по назначению суда должен, как правило, иметь юридическое образование, адвокатский статус или степень магистра по социальной работе – для семейной медиации, обладать опытом работы (проверяется это через СРО), регулярно повышать квалификацию (также на базе СРО, как правило).
Медиаторы могут работать по найму, так как в США очень развита медиация в публичных спорах. Работодатели могут предъявлять свои требования к медиаторам и даже проводить собственное обучение.

1. разделяют медиаторов на два вида: на тех, кто осуществляет деятельность в суде, и тех, кто работает в частных или публичных спорах не по назначению суда,
2. к медиаторам, осуществляющим деятельность по назначению суда, предъявляют более высокие требования,
3. эти требования ясные и простые: наличие опыта работы, наличие специального образования, повышение квалификации,
4. доступ к профессии медиатора не ограничивается прохождением какого-либо экзамена в государственном органе или комиссии,
5. профессию медиатора регулируют государство и общество совместно, сами медиаторы разрабатывают правила и этику своей работы, руководят образованием и повышением квалификации медиаторов,
6. отсутствует требование о стажировке у других медиаторов с согласия уполномоченного органа.

Развитие медиации в России, Израиле, США, Англии и Китае
В Китае отсутствует медиация между государством и обществом, так как медиаторы являются частью государственной структуры. Медиация очень развита, но только в частном секторе.

В Англии и США медиация развита и в частной, и в публичной сфере. В Израиле публичной медиации ничего не препятствует. В США и Англии от 89 до 95% споров разрешаются путем медиации, вне суда. В Израиле с каждым годом растет количество дел, разрешаемых путем медиации.

Отдельно хочу отметить экономические показатели (результаты развития) медиации в Англии (по отчету 2021 года):

Приблизительно 17,5 миллиардов фунтов стерлингов — ежегодная стоимость дел, рассматриваемых путем медиации в Англии.

155 миллиардов фунтов стерлингов — приблизительная общая стоимость медиативных дел с 1990 года в Англии и Уэльсе.

40 миллиардов фунтов стерлингов сэкономлены благодаря медиаторам с 1990 года.

Совокупная стоимость профессии медиатора с точки зрения общего дохода медиаторов составляет около 50 миллионов фунтов стерлингов.

Медиация в России находится в плачевном состоянии. Ею занимаются только отдельные энтузиасты, число которых по всей России не превышает 300 человек. Если ограничить их работу, медиацией в России будет просто некому заниматься.

В публичной сфере медиация делает только первые шаги.

В России очень сложно зарегистрировать СРО медиаторов. Эта проблема требует глубокой проработки и реформ.

В России согласно последней статистке (за первое полугодие 2022 г.) на одного судью районного суда в Москве приходится 274 дела в год, в Арбитражном суде города Москвы на судью в 2021 году приходилось 266 дел в месяц(!). При этом, судьи наиболее загружены публичными спорами.

При такой загруженности судья не в состоянии качественно разрешить спор.

Требования к профессии медиатора, предложенные Минюстом РФ, даже более жесткие чем требования, предъявляемые к третейским судьям. Непонятно, чем это объясняется. При таком подходе загрузка в российских судах останется прежней или будет только расти.

Понятный и современный способ снизить нагрузку на судей и улучшить качество рассмотрения и разрешения дел – это развивать альтернативные способы урегулирования споров: медиацию и третейское разбирательство.

1. Необходимо изменить требования к профессии медиатора, которые предложил Минюст РФ в октябре 2020 г.,
2. Для развития медиации в России и снижения нагрузки на суды, обеспечения нейтральности и независимости медиаторов я предлагаю пойти по модели регулирования профессии в Израиле, то есть к имеющемуся регулированию в России можно было бы ввести требование о прохождении медиаторами стажировок в судах, если они планируют вести деятельность по назначению суда,
3. Никаких иных требований пока вводить не нужно, учитывая неразвитость медиации в России,
4. Необходимо создать условия для увеличения количества СРО медиаторов в России, которые в свою очередь смогут обеспечить поддержку квалификации и этики медиаторов,
5. В России медиация не развита на том уровне, чтобы медиаторы могли обеспечивать друг друга стажировками. Для развития медиации государству необходимо разрешить медиацию в публичной сфере и обеспечить все органы государственной власти лицами, департаментами, ответственными за развитие, распространение информации и продвижение медиаций с гражданами и бизнесом.

Ваши данные и дополнения с Вашего согласия будут добавлены к этому письму.

медиатор Центра медиации «Solis», руководитель юридической фирмы «Юридический офис Дарьи Ждан-Пушкиной»

Кто такой медиатор, его функции и особенности профессии

Медиатор — независимое физическое лицо, которое выступает посредником между сторонами, организовывая коммуникации для разрешения споров. Ведет свою деятельность на профессиональной или на не профессиональной основе. Кстати, в 2022 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Цель деятельности — способствовать разрешению споров, в том числе экономических, семейных, трудовых и других.

Особенности профессии

Медиатору запрещается разглашать сведений о проводимых процедурах.

По соглашению сторон к разрешению спора могут привлекаться несколько медиаторов.

Стоимость услуг медиатора должна быть предусмотрена в соглашении сторон.

Медиатор встречается с каждой из сторон, организовывая процесс переговоров и старается чтобы спор был урегулирован в шестидесятидневный срок.

Деятельность медиатора не может быть предпринимательской.

Государственные и муниципальные служащие не вправе быть медиаторами.

После передачи спора в суд для альтернативных процедур могут привлекаться только медиаторы профессионалы.

Кто такой медиатор

На законодательном уровне процедура медиации регулируется Федеральным законом РФ от 27.07.2010 г. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», вступившим в силу с 1 января 2011 г. Медиация представляет собой отличную от судебной процедуру урегулирования конфликтов между сторонами. Медиация не является также и третейским судом. Решения принимается с участием медиатора по взаимному соглашению сторон.

Медиатор — независимое лицо, при участии которого стороны принимают решение. Медиатор определяется спорящими сторонами и является посредником, не представляющим ничьих интересов. Задача медиатора — помочь гражданам найти верное и взаимовыгодное решение конфликта. Медиатор является своего рода судьёй, не обладающим судебной властью. По факту медиаторами выступают практикующие юристы или лица с высшим юридическим образованием.

Задачей медиатора является установление контактов между участками процесса и помощь в поиске взаимовыгодного решения

Требования к медиаторам

Медиаторы могут состоять в профессиональных организациях, осуществляющих деятельность в сфере медиации, либо действовать на непрофессиональной основе. Непрофессиональным медиатором могут быть лица:

• достигшие возраста восемнадцати лет;
• обладающие полной дееспособностью;
• не имеющие судимости.

Профессиональный медиатор должен отвечать следующим требованиям:

• достигнуть возраста двадцати пяти лет;
• иметь высшее образование;
• получить дополнительное профессиональное образование по вопросам применения процедуры медиации.

Медиаторы могут заниматься иной деятельностью, но не вправе занимать государственные и муниципальные должности. Медиаторы не вправе:

• быть представителем какой-либо стороны;
• оказывать какой-либо стороне юридическую, консультационную или иную помощь;
• осуществлять деятельность медиатора, если при проведении процедуры медиации он лично (прямо или косвенно) заинтересован в её результате, в том числе состоит с лицом, являющимся одной из сторон, в родственных отношениях;
• делать без согласия сторон публичные заявления по существу спора.

Профессиональный медиатор должен иметь высшее образование

Для осуществления функций медиатора человек должен обладать определёнными качествами:

• способностью убеждать;
• выдержанностью;
• развитой речью;
• способностью быстро понимать суть проблемы;
• терпимостью к позиции других людей, даже если эта позиция простроена на неверном представлении о законности и справедливости.

Требований к базовой специальности медиатора законом не установлено. Существуют курсы подготовки медиаторов, которые не базируются на профессиональном юридическом образовании, но чаще медиаторами выступают практикующие юристы или лица с высшим юридическим образованием.

Оплата труда медиаторов

Деятельность медиатора не является предпринимательской, но профессиональный медиатор работает на платной основе, причём уровень оплаты устанавливается высоким. Проведение одной процедуры оценивается на уровне гонорара адвоката в гражданском процессе. В зависимости от региона этот уровень различный. В развитых областных центрах это сумма составляет от 30 000 рублей. Профессиональные медиаторы состоят в специализированных организациях либо на не совсем законных основаниях сотрудничают с юридическими компаниями, поэтому не вся уплачиваемая сторонами сумма идёт на вознаграждение. По умолчанию оплата производится обеими сторонами в равных частях.

Законом предусмотрена возможность предоставления бесплатных медиаторских услуг на непрофессиональной основе, но фактически такие случаи редки, если не единичны. Тратить время и прилагать усилия для урегулирования чужих проблем едва ли кто захочет из спортивного интереса. К тому же для проведения качественной процедуры требуются профессиональные знания и навыки, определённые психофизиологические качества.

Суды должны способствовать развитию медиации

До настоящего времени институт медиации находится в нашей стране в зачаточном положении. Несмотря на то что закон предписывает судам оказывать содействие в развитии медиативных процедур вплоть до предоставления помещений медиаторам и участникам процесса, на практике всё это существует формально либо не существует вообще.

Если первое время после вступления закона о медиации в силу некоторые суды предпринимали попытки перевести участников судебного процесса к медиативной процедуре, предлагали перед началом слушания дела воспользоваться услугами медиаторов, разъясняли, что это такое, то сейчас этого уже не происходит, хотя введение института медиации одной из своих целью преследовало снижение нагрузки на суды.

В связи с малой востребованностью услуг, медиаторов в чистом виде, занимающихся исключительно этой деятельностью, пожалуй, не существует, либо они встречаются только в столице и крупнейших городах. Некоторые практикующие юристы проходят курсы медиаторов для повышения собственной квалификации и расширения круга оказываемых услуг, совмещая оба направления деятельности.

Достоинства и недостатки профессии

Основные недостатки профессии связаны с её ограниченной востребованностью. Случаи проведения полноценных медиативных процедур крайне редки. Люди не понимают смысла медиации и не хотят заканчивать дела медиативным соглашением вместо полноценного судебного решения, исполнение которого обеспечивается силой государства. Исходя из этого невозможно получать достаточный доход даже для обеспечения минимальных потребностей.

У медиатора туманные карьерные перспективы, расти медиатору некуда. Потолок — руководитель специализированной организации или СРО медиаторов, хотя значимость таких организаций невысока в обществе.

С другой стороны, близость профессии медиатора к деятельности судов и отправлению правосудия делает её привлекательной для работающих в сфере юриспруденции. Полученное дополнительное образование медиатора и приобретённые практические навыки являются хорошим подспорьем для юристов и адвокатов. Нередко за юридической помощью обращаются клиенты, проблемы которых невозможно решить ни в судебном, ни в досудебном порядке. В таких случаях медиативное соглашение — единственный способ урегулировать спор в правовых рамках. Медиаторы организовывают встречу сторон, налаживают контакт между оппонентами, ищут общие интересы участников и помогают прийти к взаимовыгодному решению.

Медиативные процедуры проводятся не только в гражданских, семейных или трудовых спорах. С помощью медиации регулируются в том числе споры в экономической сфере, между хозяйствующими субъектами. В этом направлении больше перспектив для развития медиации. Соответственно, медиаторы, специализирующиеся на таких направлениях, имеют больше шансов для профессионального развития. Разрешение спора через медиацию позволяет также избежать дополнительных расходов на пошлины, оплату экспертиз и других расходов, которые стороны понесли бы при разбирательстве в суде.

Работа медиатором помогает устанавливать новые связи, учит строить логические конструкции, развивает навыки убеждения. Опыт работы медиатором может оказаться полезным не только юристам, но и людям других профессий: психологам, преподавателям и пр.

Плюсы и минусы

Плюсы:

• профессия медиатор в большинстве случаев предполагает свободный график работы;
• медиатор, как правило, не предлагает решение по спору, а занимается налаживанием коммуникаций между сторонами;
• достойный заработок;
• знакомства и связи.

Минусы:

• необходимость возмещения убытков и морального вреда сторонам спора, если они наступили в результате действий медиатора;
• СМИ запрещено рекламировать медиаторов, которые не прошли дополнительное профессиональное обучение, то есть профессиональные медиаторы имеют конкурентное преимущество перед не профессионалами;
• трудности с поиском клиентов.

Какие знания необходимы для эффективной работы в профессии медиатора?

Какое образование нужно медиатору? По закону любое высшее. Профессиональный медиатор должен знать правовые и организационные аспекты функционирования процедур медиации (включая правила ведения медиации, права и обязанности медиатора, вопросы профессиональной этики медиатора), психологические механизмы формирования, эскалации, разрешение конфликтов, процесс медиации, специфика роли медиатора, этапы медиации и т. д.

Люди, которые хотят работать в качестве медиатора, также должны развивать свои знания в области уголовного права (Уголовный кодекс, Уголовно-процессуальный кодекс), закона о семье и опеке (Кодекс семьи и опеки) и знать постановления, касающиеся медиации в гражданских делах.

Люди, заинтересованные в медиации, могут прочитать книги посвященные теме восстановительного правосудия. Рекомендуемая литература:

• Практические стратегии разрешения конфликтов (Кристофер Мур)
• Искусство разрешения конфликтов (Грета Нордель)
• Медиация. Теория и практика (Ева Гмуржинская, Рафал Морек)

Интересные факты

Процедуры медиации в том или ином виде применялись, начиная с древних времен. Прототипы медиаторов во все времена считались уважаемыми и почитаемыми людьми, которые порой могли предотвратить войны.

В российской действительности профессия медиатор практически не развита, но имеет широкие перспективы в связи с увеличением споров, в том числе между субъектами экономической деятельности.

В развитии процедур медиации крайне заинтересовано государство, которое таким образом хочет снизить загруженность судов.

Виды медиации

Виды медиации различаются и зависят от юридического аспекта. Это может быть:

• медиация по гражданским делам;
• медиация по уголовным делам;
• медиация в делах несовершеннолетних;
• медиация в административных делах;
• семейная медиация…

Их, в свою очередь, можно разделить на судебную и внесудебную медиацию, в зависимости от аспекта инициирования медиации, прямую и косвенную медиацию с точки зрения общения между сторонами.

Перспективы трудоустройства

Где и по каким контрактам работают посредники?

Из-за ненормированного рабочего дня и нестабильного заработка (в зависимости от количества заказов) профессию медиатора можно отнести к категории свободных профессий (фриланс), и пока она функционирует скорее как дополнительное занятие к основной деятельности (например, в профессии юриста или психолога). Медиаторы чаще всего работают по мандатным контрактам на посредничество в конкретном случае.

Они также могут работать полный рабочий день в клиниках, фондах, учреждениях и коммерческих компаниях, например, в отделах кадров, HRM. Медиатор может также предлагать свои услуги, ведя собственный бизнес.

Как найти работу по профессии медиатора?

Из-за характера работы редко можно найти предложения о работе на полную ставку. Лучший способ начать карьеру в этой профессии — это наладить сотрудничество с центром медиации или неправительственной организацией (ассоциацией, фондом) или университетом, которые проводят деятельность или проекты, связанные с медиацией.

Основные требования к специалисту

Профессиональным медиатором может стать человек старше 25 лет с полной дееспособностью и отсутствием судимостей. Он должен выполнять свои профессиональные обязанности, обладать навыками и качествами, необходимыми для проведения медиации.

Задачи и должностные обязанности

К обязанностям медиатора относятся:

• урегулирование споров между конфликтующими сторонами без привлечения судебных органов;
• организация и проведение переговоров;
• неразглашение информации, услышанной во время медиации;
• обеспечение сторонам равных возможностей в переговорном процессе;
• консультирование сторон по вопросам проведения медиации;
• фиксация результатов переговоров.

Знания и навыки

Для проведения медиации специалисту необходимо:

• разбираться в законодательной базе, регулирующей ситуацию, из-за которой возник конфликт;
• применять на практике психологические приемы, помогающие оппонентам наладить коммуникацию и прийти к взаимопониманию;
• уметь подняться над ситуацией, чтобы посмотреть на нее незаинтересованным взглядом;
• сохранять самообладание;
• уметь слушать и быть внимательным на протяжении всей процедуры;
• разбираться в информационных технологиях (для проведения медиаций в режиме видеоконференций).

Важные профессиональные и личные качества

Для медиатора важны следующие качества:

• независимость от третьих лиц, способных повлиять на результат медиации;
• нейтральность, незаинтересованность в исходе спора;
• непредвзятость по отношению ко всем участникам процесса;
• уважение человеческого достоинства оппонентов, доброжелательное отношение к ним;
• умение хранить чужие тайны (недопустимо передавать третьим лицам информацию, касающуюся каких-либо аспектов процедуры);
• честность и искренность намерений.

Сколько зарабатывает медиатор в Украине?

Цена услуг медиатора зависит от стоимости спора и составляет чаще всего 1%. Плата за сеанс составляет в среднем от 200 — 500 гривен. Кроме того, возмещаются документально подтвержденные и необходимые расходы, понесенные медиатором (например, аренда комнаты, транспорт, офисные принадлежности).

Спрос на медиаторов растет с каждым годом, так как этот метод разрешения конфликтов и споров распространяется в Украине и Европе, поэтому стоит подумать о том, чтобы попробовать себя в этой профессии.

Специфика работы

Основная задача в работе медиатора — оставаться беспристрастным. На случай, когда ему очень хочется поддержать интересы одной из сторон, ведущих переговоры, есть специальные техники. Например, банальный аутотренинг, надо просто спрашивать себя: я адвокат? Нет, я медиатор. Так что очень важно постоянно напоминать себе, что не поддерживаешь ничьи интересы.

В классической процедуре медиации не предусматривается проведение расследования или сбор доказательств, потому что медиатор должен оставаться совершенно беспристрастным. Однако в каждом отдельном случае процесс регулируется соглашением, которое заключают обе стороны с медиатором и которое регламентирует их отношения.

Главная проблема, с которой сталкивается медиатор, — нежелание одной из сторон идти на переговоры.

Это происходит почти всегда. Как правило, этот вопрос решает сторона, склонная к мирному урегулированию, медиатор вмешивается реже. В конце концов я привожу аргумент, что встреча за чашкой кофе ни к чему не обязывает, а это уже первый шаг.

До принятия закона, конечно, и судебные работники, и клиенты относились к медиации скептически. Если раньше о медиации говорили как о технологии или процедуре, сейчас это уже «институт». Но, конечно, в первую очередь этот закон стал масштабной рекламной кампанией. В некоторых случаях, например, в арбитражных судах, правоохранительные органы обязаны предложить сторонам медиацию как альтернативное решение.

Необходимое образование и способы получить профессию

В Украине нет высших или средних учебных заведений, занимающихся подготовкой дипломированных медиаторов. Специалистами в этой сфере становятся люди, окончившие юридические и психологические факультеты университетов. Там их обучают искусству ведения переговоров в конфликтных ситуациях.

Для получения дополнительных знаний выпускники вузов посещают частные курсы и школы медиации, которые открыты во многих крупных украинских городах.

Базовые знания по основам медиации дают следующие вузы:

• Национальный юридический университет им. Ярослава Мудрого (Харьков);
• Киево-Могилянская академия;
• Черновицкий национальный университет им. Ю. Федьковича;
• Международный гуманитарный университет (Одесса);
• Университет менеджмента образования (Киев);
• Киевский политехнический институт им. И. Сикорского;
• Национальный университет «Львовская политехника»;
• Одесская юридическая академия;
• Прикарпатский национальный университет им. В. Стефаника (Ивано-Франковск).

Стать студентами перечисленных учебных заведений можно после окончания 11 класса общеобразовательной школы. Для поступления на юридический факультет абитуриентам необходимо сдать ВНО по следующим предметам:

• украинский язык и литература;
• история Украины;
• математика или иностранный язык (на выбор).

Для зачисления на психологический факультет потребуется сертификат ВНО по таким предметам:

• украинский язык и литература;
• математика;
• химия, биология, география, история Украины, иностранный язык, физика (на выбор).

Курсы

Тренинги и курсы по профессиональной подготовке медиаторов проводят:

• Институт мира и понимания (Киев);
• Одесская областная группа медиации;
• Подольский центр медиации (Винница);
• Тренинг Центр (Львов);
• Украинская академия медиации (Одесса);
• Центр права и посредничества (Харьков);
• Украинский центр медиации при Креативной международной детской школе (Киев);
• Школа медиации Академии адвокатуры Украины (Киев).

Продолжительность курсов в школах и центрах медиации составляет 40–120 учебных часов. За это время слушатели изучают теорию и получают практические навыки, необходимые в профессии.

Приобретение знаний — сколько лет учиться на медиатора?

Обучение медиации в Украине можно пройти в Университете КРОК, программа «Магистр медиации и менеджмента конфликтов» — 1 год 4 месяца. Требования для поступления:

Также в бизнес школе Крок вы можете записаться на программы МВА — Мастер бизнес администрирования (Master of Business Administration).

Где учиться

Сейчас профильное образование в России кроме как в УрГЮА можно получить только дополнительно — на тренингах. Пожалуй, всех медиаторов можно разделить на три условные группы: юристы, которые хотят расширить практику и, конечно, заработать, психологи, которые специализируются на решении конфликтов, и менеджеры-руководители, которые стремятся оптимизировать работу компании, — это слушатели таких тренингов. Чтобы расширить компетенции, стоит ехать за границу, в тот же Гарвард, если есть возможность.

История

Слово mediator по латыни означает «посредник». В древнеримскую юридическую терминологию оно вошло с VI века до н.э. Медиаторы участвовали в решении различных споров, в первую очередь, торговых. Подобные механизмы регулирования конфликтных ситуаций были и в Древнем Вавилоне, Греции и Финикии.

В Средние века законы устанавливали те, кто сильнее, поэтому медиация отошла на вторые роли. Однако с начала XX века она снова стала приобретать популярность, в первую очередь, в государствах с англо-саксонским правом (Австралии, Великобритании, США), а затем и в других странах мира. В России этот метод решения споров был узаконен в 2010 году.

Перспективы и карьерный рост

Медиация считается перспективным направлением деятельности. Эксперты предполагают, что в ближайшие годы она станет альтернативой судебным разбирательствам, и количество людей, отдающих ей предпочтение при разрешении конфликтов, увеличится.

Сделать карьеру специалист может несколькими способами:

• возглавить отдел медиации в крупной компании;
• открыть собственную фирму по предоставлению посреднических услуг;
• защитить диссертацию и заняться преподавательской деятельностью в частном или государственном заведении, готовящем медиаторов.

Кроме того, навыки медиаторства могут стать подспорьем для юристов и психологов, которые хотят развиваться в основной профессии.

Область применения

Область применения медиации в современном обществе также значительно расширилась, и затрагивает следующие области общественный и межличностных взаимоотношений:

• конфликты в рабочей среде;
• семейные споры;
• авторское право и интеллектуальная собственность;
• системы среднего и высшего образования;

Фото автора Anthony Shkraba: Pexels

• банковская и страховая сфера;
• внешнеполитические и конфликты внутренней политики государств;
• корпоративные споры различного уровня.

Клиенты

Клиенты, как правило, обращаются либо по рекомендации, либо через профильные организации. Нельзя сказать, как долго обычно длится процедура, — она почти всегда длится до решения конфликта. Впрочем, в законе время ограничено: не больше 180 дней. Клиенты — самые разные люди, от семейных пар до партнёров по крупному бизнесу. К сожалению, я не могу рассказывать о них подробно, я обязана сохранять конфиденциальность.

Недавно я урегулировала конфликт двух женщин, они на равных управляли магазином бытовой техники, хотя одна была совладелицей, а вторая просто управляющим директором. Они заподозрили друг друга в нечистоплотности, угрожали друг другу, и сотрудница магазина решила открыть собственныймагазин в том же торговом центре. С моей помощью им удалось договориться об ассортименте и оформлении нового магазина, чтобы не мешать друг другу и выяснить, в чем изначально был конфликт и примириться.

Лучшие вузы для обучения

Знания, необходимые для занятия медиацией, дают несколько столичных и региональных вузов:

• Российский новый университет (г. Москва) обучает студентов основам психологического консультирования, выпускники могут работать как с частными клиентами, так и с организациями.
• Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина (г. Екатеринбург) в своем Гуманитарном институте предлагает предмет «Прикладная этика», направленный на подготовку специалистов по межкультурной коммуникации и этическому сопровождению предпринимательства.
• Российский государственный социальный университет (г. Москва) при подготовке медиаторов делает упор на психологии разных общественных групп, вопросах межличностных отношений.
• Северо-Кавказский федеральный университет (г. Ставрополь). Здесь можно получить специальность «организационно-управленческие конфликты».
• Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова на факультете политологии готовит профессиональных конфликтологов, а также специалистов по управлению персоналом.
• Институт конфликтологии Санкт-Петербургского государственного университета в рамках основной образовательной программы предлагает программы дополнительного образования «Служба медиации в школе», «Управление переговорным процессом», «Посредничество в разрешении конфликтов».

В медиацию можно прийти из разных сфер деятельности. Сегодня в России профессиональным медиатором может стать достигший 25 лет дееспособный человек, имеющий высшее образование любого профиля и прошедший обучение по программе подготовки медиаторов.

Кто такой медиатор. Объясняем простыми словами — Секрет фирмы

(Финансовый консультант Светлана Радченко о роли независимых советов директоров).

Нюансы

Медиаторы могут работать на профессиональной или непрофессиональной основе.

• Они должны быть не моложе 18 лет, быть
• трудоспособными, с
• отсутствие судимости.

• 25 лет или старше, с
• любое высшее образование, и
• дополнительное профессиональное образование для применения процесса медиации.

К профессиональным медиаторам также относятся

• судьи в отставке; — адвокаты в отставке; — отставные
• адвокаты — при условии, что ни одна из конфликтующих сторон не является их клиентами.

К профессиональным омбудсменам относятся

• лица, занимающие государственные должности в Российской Федерации и субъекте
• государственные служащие, и
• муниципальные органы власти.

Омбудсмен может быть приглашен как до, так и после обращения в суд или арбитражный суд (включая судью или трибунал). Однако если спор доходит до суда до медиации, то в ней могут участвовать только эксперты-медиаторы.

Библиотека / Бизнес

Бизнес-омбудсмен — кто он и чем занимается?

Медиатор – кто это и чем занимается

В сфере разрешения споров, помимо адвокатов, судей и прокуроров, существует также термин медиатор

достаточно новый термин в законодательстве Республики Казахстан. В этой статье мы расскажем, кто такой медиатор, кто может быть медиатором, каковы требования к медиации, права и обязанности медиатора.

Кто такой медиатор?

Медиатор не заменяет судью. Он предоставляет более дешевый альтернативный метод разрешения естественных и юридических споров. Медиатор — это профессиональный посредник, который не входит в судебную систему и не является помощником судьи.

К медиатору обращаются сами граждане для разрешения своих споров. Он помогает сторонам найти решение, когда они обсуждают свой конфликт. Медиатор — это независимое физическое лицо, нанятое сторонами для проведения медиации на профессиональной и непрофессиональной основе, как того требует закон.

Услуги медиатора оплачиваются по тарифу, а оплата работы омбудсмена производится по договоренности между сторонами.

Обязанности омбудсмена

В круг обязанностей посредника входит

• организация переговорного процесса (разъяснение целей, прав и обязанностей сторон); и
• выслушать все места (встречи: индивидуальные / общие); и
• изучать ситуацию с помощью вопросов, а не путем убеждения; и
• Не давать советы и не передавать информацию другой стороне.
• Брать под контроль процесс медиации (использовать конфигурацию, переделывать); и
• Помогайте в поиске альтернативных вариантов разрешения конфликта, и
• анализировать (контролировать) предлагаемые решения в реальности.

Права и обязанности медиатора

• быть ознакомленным с информацией, предоставленной сторонам органами, ведущими уголовный процесс; и
• ознакомиться с деталями тех частей уголовного процесса, которые являются частью медиации
• в соответствии с уголовным законодательством встречаться, в частности, конфиденциально с участниками уголовного процесса, не ограничивая количество и продолжительность встреч
• Помочь сторонам достичь соглашения о медиации.
• Медиатор имеет право, с согласия обеих сторон, проводить медиацию с момента регистрации уголовного заявления и протокола и на последующих стадиях уголовного процесса до вступления наказания в силу.
• Во время медиации медиатор встречается со всеми сторонами одновременно или индивидуально с каждой стороной и дает устные и письменные рекомендации по разрешению спора (конфликта).
• Информировать общественность о своей деятельности, соблюдая принцип конфиденциальности.

• Действовать только с согласия сторон медиации.
• До начала медиации разъяснить сторонам цель медиации, а также права и обязанности сторон; и
• Не разглашать любую информацию, ставшую им известной в процессе медиации.

Кто может быть медиатором?

Любое независимое и беспристрастное физическое лицо, не заинтересованное в исходе дела и выбранное по взаимному согласию сторон медиации, может быть включено в список медиаторов, согласиться выступить в качестве медиатора и выступить в качестве Медиатор.

В соответствии с Законом о медиации медиаторы могут выступать как в профессиональном (профессиональный медиатор), так и в непрофессиональном качестве. Деятельность медиатора не является предпринимательской деятельностью. Медиаторы также вправе заниматься иной деятельностью, не запрещенной законодательством Республики Казахстан.

При этом профессиональные медиаторы регистрируются в списке профессиональных медиаторов организации медиаторов, а непрофессиональные медиаторы регистрируются в списке непрофессиональных медиаторов регионального административного органа.

Профессиональные и непрофессиональные медиаторы

Возникает вопрос, почему те, кто обучен медиации, но не занимается этой деятельностью постоянно, те, кто не собирается строить карьеру в медиации, те, кто не участвует в организации медиаторов, другими словами, те, кто занимается непрофессиональной медиацией, возникают потому, что. -Профессиональная основа. Те, кто постоянно занимается этим видом деятельности и построил свою карьеру, уже являются профессиональными медиаторами.

Они должны иметь сертификат о прохождении программы обучения, утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 июля 2011 года N 770 «Об утверждении Правил программы обучения по подготовке медиаторов», и должны быть зарегистрированы в реестре Центра.

Требования к медиаторам неспециалистам :

• достигли возраста 40 лет и
• Список неспециализированных медиаторов.

Ограничения в отношении непрофессиональных медиаторов.

• Не могут разрешать споры, поданные на медиацию в суд
• Не могут самостоятельно назначать себя медиаторами; и
• Не могут участвовать в саморегулируемых организациях в области медиации.

Требования к профессиональным медиаторам следующие

• возраст 25 лет, завершение
• высшего образования, и
• соответствующая подготовка в области медиации, наличие документа (сертификата), подтверждающего прохождение обучения по программе подготовки омбудсмена, утвержденной в порядке, установленном Правительством Республики Казахстан.
• Регистрация в списке профессиональных медиаторов.

Кто не может быть медиатором.

Лицо не может быть медиатором, если оно

• Выполняет общественный долг и уполномочен на выполнение равнозначного ему.
• Лицо, признанное в судебном порядке недееспособным или ограниченно дееспособным.
• Это является уголовным преступлением.
• Имеет белую или судимость.

Следует отметить, что медиация является независимым институтом гражданского общества. По этой причине государственные служащие не могут совмещать свою работу с посреднической деятельностью. Поскольку они являются представителями принципиальных и государственных интересов, существуют определенные ограничения, обусловленные их статусом, и они не могут выступать в качестве независимых посредников при урегулировании разногласий, связанных с гражданско-правовыми отношениями.

Возможность коррупции и конфликта интересов подрывает независимость и беспристрастность медиаторов.

Платит ли медиатор налоги?

В соответствии с Налоговым кодексом Республики Казахстан частные нотариусы, частные исполнители, адвокаты и эксперты-медиаторы считаются лицами, занимающимися «частной практикой».

Согласно пункту 3 статьи 79 Налогового кодекса, регистрация физического лица в качестве лица, занимающегося «частной практикой», осуществляется на основании налоговых требований, предъявляемых к физическому лицу для регистрации в качестве «частной практики». Нотариальная деятельность, исполнительная деятельность, адвокатская деятельность, деятельность по разрешению споров через портал «электронного правительства» до начала деятельности

Согласно статье 485 Налогового кодекса, индивидуальные предприниматели и лица, занимающиеся «частной профессией», исчисляют социальный налог по удвоенному месячному расчетному показателю, указанному в Законе о государственном бюджете, и месячному расчетному показателю для каждого работника, действующему на дату и одну дату выплаты.

Когда проводится обучение медиаторов

Подготовка профессиональных медиаторов осуществляется в соответствии с правилами обучения медиаторов, утвержденными Организацией Омбудсмена.

Организация Омбудсмена оставляет за собой право проводить профессиональную подготовку и повышение квалификации медиаторов путем выдачи документа (сертификата) о прохождении соответствующего обучения медиации.

Программа обучения Омбудсмена состоит из «Общего курса медиации», «Профессионального курса медиации» и «Трансерфингового курса» (обучение тренеров). Общий курс медиации» предназначен для обучения всех желающих стать профессиональными медиаторами, отвечает требованиям статьи 9 Закона и длится не менее 48 часов. До начала обучения человек должен представить в Организацию омбудсмена следующие документы

• Копия диплома об окончании университета (заверенная копия, если оригинал диплома не предоставлен для проверки); и
• Копия удостоверения личности или паспорта гражданина Республики Казахстан; и
• Медицинские справки из наркологического и психиатрического диспансеров, выданные за месяц до обращения к Омбудсмену.
• Справки об отсутствии судимости, выданные за месяц до подачи документов Уполномоченному по правам человека.

Аккредитованные по программе обучения ‘Общий курс’ имеют право осуществлять медиацию на профессиональном уровне без права преподавания медиации.

Уроки профессиональной медиации» предназначены для тех, кто прошел «Уроки общей медиации».

Уроки профессиональной медиации» направлены на подготовку профессиональных медиаторов в конкретной области знаний и длятся не менее 50 часов. Лица, прошедшие «Уроки профессиональной медиации», осуществляют профессиональную медиацию, включая конкретную специализацию, на профессиональной основе, не имея права преподавать медиацию.

Курс «Подготовка тренеров по медиации» предназначен для подготовки профессиональных медиаторов, желающих проводить тренинги по медиации, и должен длиться не менее 32 часов. Профессиональные медиаторы должны быть аккредитованы в учебных программах «Общий курс медиации» и «Профессиональный курс медиации».

Вы также можете узнать больше о бизнес-консультантах и бизнес-медиаторах в нашей статье.

Кто это такой?

Медиатор — это человек, который помогает спорящим сторонам разрешить социальные конфликты, например, при разводе. Этот специалист имеет разрешение на осуществление деятельности в соответствии с Федеральным законом «Об альтернативных способах разрешения споров», которая предполагает участие медиатора.1 Главное отличие от юриста заключается в том, что медиатор не приобретает должность и не представляет интересы другого лица. Можно сказать, что посредник в споре — это судья без юрисдикции.

Поэтому медиация часто выбирается в качестве альтернативы судебному процессу, но может использоваться и как дополнение.

Медиаторы выбираются совместно сторонами разногласий. Как правило, этим занимаются юристы или люди с юридическим образованием, которые могут помочь своим клиентам найти взаимовыгодные решения, не нарушая закон. Однако медиатор не обязательно должен специализироваться на предмете спора.

При необходимости в разрешении одного разногласия может участвовать более одного посредника, если обе стороны согласны.

Специфика работы посредника в споре заключается в том, чтобы встретиться с каждым из компонентов по очереди, а затем провести совместные переговоры, чтобы попытаться решить вопрос в течение двух-шести месяцев.

Медиатор, как и адвокат, не может разглашать информацию о своих клиентах или процедурах. Правила профессиональной конфиденциальности распространяются на следующие аспекты

• Факт поиска в процессе медиации и
• Все документы,
• полученной информации, и
• полученной информации; и
• условия самого соглашения о медиации, включая финансовое урегулирование.

Медиация затрагивает самые разные социальные аспекты жизни человека. Например, такой специалист может работать в школе или медицинской организации, заниматься исключительно жилищными вопросами или быть членом крупной корпорации и заниматься разногласиями в трудовом коллективе. Специалисты по конфликтам могут специализироваться только на отношениях между детьми и внуками, пожилыми родственниками-родителями или на лечении смертей в медицинских учреждениях.

Плюсы и минусы профессии

К преимуществам профессии медиатора относятся свободный рабочий день и отсутствие привязанности к офису. Ищется хорошо оплачиваемый работник, который завязывает многочисленные контакты во время работы и может играть решающую роль в других сферах своей жизни. Стоит также добавить, что медиатор больше заинтересован в налаживании коммуникации между сторонами, чем в разрешении их разногласий, что является менее стрессовым занятием.

Однако у этой профессии есть и недостатки. Если в результате действий омбудсмена клиенту был нанесен какой-то ущерб, именно специалист, практикующий разрешение споров, должен возместить ущерб.

Неспециалистам трудно конкурировать со специалистами. Это связано с тем, что медиаторы без дополнительной подготовки не могут рекламироваться в СМИ. Как правило, специалистам по конфликтам трудно найти новых клиентов.

Многие люди в России не понимают концепции медиации и обращаются непосредственно в суды, вместо того чтобы двигаться через процесс медиации.

Карьерные перспективы для медиаторов не кажутся очень привлекательными — фактически, медиаторы по конфликтам могут развиться только до руководителей профессиональных организаций или СРО медиаторов.

Чем занимается?

В задачи медиатора входит определение причин и условий спора, независимая оценка и признание мнений обеих сторон. Эксперт идет дальше, чтобы наладить коммуникацию между конфликтующими сторонами и донести до них интересы и логику другой стороны. Важной функцией медиации является установление взаимовыгодных правил общения между сторонами и поддержание контакта.

Специалисты должны удерживать участников в конструктивных переговорах, создавая позитивную атмосферу и не допуская манипуляций, угроз и давления. Наконец, посредник в конфликте помогает прийти к окончательному соглашению.

В своей работе медиатор должен следовать кодексу профессиональной этики, разработанному Национальной организацией омбудсменов. Омбудсмен обязан привести конфликтующие стороны к взаимоприемлемому решению в течение 180 дней.

Профессиональный медиатор должен находиться в постоянном процессе совершенствования своих знаний и навыков в области медиации и переговорных процессов. Большим преимуществом является то, что профессионал продолжает развиваться в психологических и юридических процессах. Эти процессы также необходимо углублять, если профессионал по разрешению споров решит специализироваться в какой-либо отрасли, например, в экономике или здравоохранении.

В целом, медиаторы должны браться за дела только в том случае, если они убеждены, что их навыков достаточно для успешного проведения переговорного процесса.

Если в процессе медиатор замечает, что стороны не желают вести переговоры и делают вид, что хотят их вести, медиацию следует приостановить.

Если они не могут этого сделать, процесс следует прекратить, так как медиатор должен оставаться нейтральным по отношению к части спора.

Требования

Непрофессиональным медиатором может быть совершеннолетний человек, обладающий полной дееспособностью и не имеющий судимости. Критерии для профессионального медиатора несколько выше: он

• Они должны быть не моложе 20 лет.
• Профессиональные медиаторы должны иметь высшее образование и пройти дополнительную подготовку по программе подготовки медиаторов.

Личные качества

Хороший медиатор — хороший коммуникатор, поскольку это вопрос профессии. Он хороший слушатель и может проникнуть в суть вопроса с первого слова. Он должен быть убежденным и терпимым к позициям своих клиентов, даже если они не отражают представления о справедливости.

Действительно, для медиаторов важны такие качества, как спокойствие и сосредоточенность, способность сохранять спокойствие и личное достоинство. Важно, чтобы медиаторы конфликтов обладали культурой ведения дискуссии, социальным поведением и соответствующим внешним видом.

Преимуществом профессионального медиатора является готовность поддерживать профессиональное сообщество и повышать уровень российской деловой культуры.

Профессионал уважает жизнь, ценности и ценность как коллег, так и клиентов и не допускает никакой дискриминации.

Профессиональные навыки

Основных требований к профессиональной дисциплине не существует, поскольку обязанность медиатора заключается в налаживании коммуникации между сторонами, а не в разрешении конкретных вопросов. Профессиональные навыки, необходимые медиаторам в конфликтах, включают

• Применение психологических техник.
• навыки ведения переговоров и
• понимание юридических аспектов.

Всему остальному, что необходимо медиаторам, можно научиться в рамках специализированных программ обучения. Например, это касается методов проведения процесса медиации.

Права и обязанности медиатора

• быть ознакомленным с информацией, предоставленной сторонам органами, ведущими уголовный процесс; и
• ознакомиться с деталями тех частей уголовного процесса, которые являются частью медиации
• в соответствии с уголовным законодательством встречаться, в частности, конфиденциально с участниками уголовного процесса, не ограничивая количество и продолжительность встреч
• Помочь сторонам достичь соглашения о медиации.
• Медиатор имеет право, с согласия обеих сторон, проводить медиацию с момента регистрации уголовного заявления и протокола и на последующих стадиях уголовного процесса до вступления наказания в силу.
• Во время медиации медиатор встречается со всеми сторонами одновременно или индивидуально с каждой стороной и дает устные и письменные рекомендации по разрешению спора (конфликта).
• Информировать общественность о своей деятельности, соблюдая принцип конфиденциальности.

• Действовать только с согласия сторон медиации.
• До начала медиации разъяснить сторонам цель медиации, а также права и обязанности сторон; и
• Не разглашать любую информацию, ставшую им известной в процессе медиации.

Карьера и зарплата

Профессиональные медиаторы могут либо проводить процедуру в частном порядке, либо работать в компаниях, специализирующихся на медиативных услугах. Также профессионал может получить постоянную должность в нефундаментальной организации, например, в школе или больнице. Его основная задача — способствовать разрешению споров.

Степень победы специалиста в процессе медиации определяется лично по договоренности с клиентом. В настоящее время средняя заработная плата в России составляет от 25 до 80 000 рублей. В Москве эта сумма колеблется от 80 до 25 000 рублей.

Как правило, в развитых регионах медиаторы могут получать около 30 000 рублей за один процесс. Специалисты по медиации конфликтов зарабатывают на том же уровне, что и адвокаты.

Непрофессиональные медиаторы не имеют права работать в медиаторской компании и поэтому не имеют возможности сделать карьеру. Однако профессиональные медиаторы могут развиваться внутри организации вплоть до руководителя компании. Поскольку профессиональные медиаторы являются также прекрасными психологами, многие из них решили получить образование в смежных областях.

Особые перспективы открываются для медиаторов, специализирующихся на разрешении споров в финансовом секторе.

Ожидается, что этот сектор будет развиваться в России в ближайшем будущем. Это означает большие карьерные перспективы для таких специалистов.

Актуальное

Новости

Это связано с тем, что она предоставляет минимальные обязательные знания, необходимые для того, чтобы стать профессиональным медиатором. Программа состоит из трех программ непрерывного образования. Для работы в качестве профессионального медиатора достаточно пройти программу «Базовый курс». Дальнейшее обучение доступно по запросу стажеров. Однако программы «Специализация по медиации, внедрение» и «Медиация. Обучение медиации тренеров омбудсменов», важно помнить, что обучение на следующем уровне возможно только после изучения базовых блоков. ‘Медиация. Медиация. Переход омбудсмена», этот раздел может быть завершен только после успешного прохождения первых двух блоков. Студенты, обучающиеся по программе подготовки омбудсменов, должны получить высшее образование; лица, не достигшие 25 лет, имеют право на обучение в качестве профессионального медиатора, но получают право выступать в качестве медиатора в профессиональном качестве после 25 лет. Эта программа позволяет студентам освоить новую профессию профессионального медиатора, познакомиться с преимуществами процесса медиации и способами его осуществления, а также расширить свой профессиональный инструментарий новыми знаниями и навыками для разрешения конфликтов и улучшить навыки общения и ведения переговоров. В России, в отличие от западных стран, рынок услуг медиации только формируется, но уже есть возможность получить новую и перспективную профессию. Медиация может стать профессией или необходимым дополнением к вашей основной профессии. Медиация в окружающем мире может помочь вам научиться конструктивному поведению в любой ситуации и увеличить ваше ментальное преимущество в социальном пространстве. В любом случае, навыки и компетенции медиации бесценны для всех, кто реально занимается разрешением конфликтов и эффективным управлением человеческими ресурсами.

О.М. Дементьев, Е.В. Тиконова. Альтернативное разрешение конфликтов: краткий подробный лом. -Тамбов, издательство Першина Р.В., 2010.