Как вернуть деньги если опоздал на самолет
Перейти к содержимому

Как вернуть деньги если опоздал на самолет

  • автор:

Можно ли вернуть деньги, если опоздал на самолет?

В Федеральных авиационных правилах «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса РФ №82 от 28.06.07, сказано, что пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке этим рейсом. «Если человек опоздал на рейс по собственной вине, ему, по действующему законодательству, однозначно, ничего не возмещается. Возможно, внутренние программы лояльности и правила перевозок пассажиров отдельных авиакомпаний могут предусматривать какие-то исключения, но вряд ли», – говорит авиаюрист Алексей Елтунов.

Что делать, если опоздали на рейс

Опоздание на рейс может быть маленькой неприятностью или причиной остаться на земле — это зависит от времени вашей задержки.

Планируя путешествия, помните, что регистрация обычно начинается за два-три часа до вылета и заканчивается за 40-60 минут. Если вы регистрируетесь онлайн, то нужно успеть за 45-90 минут до вылета. Это важно, потому что опоздание на регистрацию и посадку не одно и то же. Посадка заканчивается за 15-30 минут, а само время вылета и прилёта указано всегда местное.

Летишь в командировку и опоздал на рейс? С Авиасейлс для бизнеса этот вопрос легко решается с нашими тревел-помощниками!

Опоздание на регистрацию

Если вы понимаете, что не успеете пройти регистрацию до её окончания, сразу идите к стойке для опаздывающих. Иногда за такую экспресс-регистрацию нужно будет дополнительно заплатить, но часто эта услуга бесплатная.

Если найти стойку для опаздывающих не получается, подойдите к представителю своей авиакомпании. Когда вы объясните ситуацию, вам подскажут, как успеть на рейс, или помогут поменять билет.

Опоздание на посадку

Если самолёт ещё не улетел, но посадка уже закончилась, то на борт вас не пустят. Такие опоздания приведут к задержке рейса, а это невыгодно для авиакомпании.

Если вы всё-таки не успели зайти в самолёт, попробуйте обменять билет. Для пассажиров бизнес-класса авиакомпания обычно предлагает ближайший рейс. Скорее всего, чтобы получить новый билет, попросят заплатить штраф. А если тариф был невозвратный, то придётся купить новый билет.

На рейс с пересадками лучше совсем не опаздывать. Если это первый полёт, то второй рейс, скорее всего, аннулируют. В этом случае нужно будет купить другой билет.

Опоздание на стыковочный рейс

Последствия опоздания на стыковочный рейс зависят от причины вашей задержки:

  1. Стыковка была короткой и вы просто не успели. В этом случае авиакомпания не несёт ответственность за опоздание, и вы потеряете билет.
  2. Самолёт задержали по вине авиакомпании, и поэтому вы не успели на стыковку.

Если перелёты оформлены одним билетом одного перевозчика, то вам поменяют билет без дополнительной платы. Если второй рейс назначен на более позднее время, авиакомпания должна предоставить такие же меры поддержки, как при обычной задержке рейса: прохладительные напитки, горячие питание, размещение в гостинице и др. Багаж должны перенести на другой самолёт бесплатно.

Если для пересадки вы купили отдельный билет и опоздали на этот рейс из-за задержки другого самолёта, авиакомпания менять билет не будет. Опоздавшая авиакомпания может выплатить компенсацию или предложить какие-то льготы для следующих полётов, но это зависит только от перевозчика.

Как не опоздать на самолёт

  • Запишите дату и время вылета и запомните, что время указано местное. Лучше поставьте напоминание, а перед выездом в аэропорт ещё раз проверьте билеты.
  • Не приезжайте в аэропорт в последний момент. Рассчитайте, как долго вы будете в дороге и во сколько нужно приехать, чтобы успеть на регистрацию. Не забывайте, что зарегистрироваться можно онлайн.
  • Уточните, в какой аэропорт и терминал вам нужно приехать. Переезд из одного аэропорта в другой может занять очень много времени.
  • Изучите свой тариф и условия перелёта. За временем чартерного рейса внимательно следите на сайте авиакомпании.
  • Узнайте больше об аэропортах, где нужно будет пересесть. Изучите терминалы и посмотрите, как лучше между ними передвигаться.
  • Не берите билеты на рейсы подряд с маленьким промежутком времени, если есть риск не успеть. Учитывайте, что первый самолёт могут задержать.

Похожие статьи

Авиабилеты для детей

Особенности покупки авиабилетов на детей разных возрастов.

Как справиться с боязнью полётов

Даём несколько советов, как расслабиться на борту самолёта и побороть боязнь летать.

Выбор места в самолёте

Разбираем, в какой части самолёта удобнее сидеть и как решить, какое место выбрать.

Что делать, если опоздал на самолет?

Аватар автора

Я собираюсь в поездку по России и переживаю, что могу опоздать на самолет. Подскажите, что делать, если это все-таки произойдет, и вернут ли деньги за билет?

опаздывал на самолет

Вы не указали условия перелета, поэтому рассмотрим все возможные варианты. Чтобы ответить на ваш вопрос, надо разобраться, по какому тарифу вы купили билет, есть ли на маршруте пересадка и что стало причиной опоздания. Расскажу обо всем по порядку.

Как проверить, по какому тарифу куплен билет

Информация о тарифе обычно указана в маршрутной квитанции. Еще ее можно посмотреть на сайте перевозчика — для этого нужно ввести номер бронирования в специальное окно.

Есть три категории тарифов.

Дешевые невозвратные билеты. Их возвращают до вылета только по веской причине или в случае форс-мажора, например из-за болезни. Подробнее об этом расскажу дальше.

Билеты средней ценовой категории, которые можно вернуть или обменять со сборами, — это указано в правилах тарифа. Компании называют их по-разному : «Оптимум», «Стандарт» или просто «Эконом». Чтобы поменять билет или вернуть деньги, надо предупредить авиакомпанию, что не полетите, до окончания регистрации или раньше. При этом придется заплатить штраф. Например, у S7 сбор за возврат билета по России — 2000 ₽, за международный полет — 35 €⁣ ( 3166 ₽). Если летите с пересадкой, заплатите за каждый сегмент, то есть перелет. Иногда авиакомпании предлагают ваучеры вместо денег — тогда штраф платить не придется.

Обложка статьи

Самые дорогие билеты меняют или сдают без сборов. Иногда это получается сделать, даже если самолет уже улетел. Например, «Аэрофлот» по тарифу «Максимум» возвращает деньги даже после окончания регистрации. Правда, стоят такие билеты в 2—3 раза дороже невозвратных. Например, невозвратный билет без багажа из Москвы в Казань в мае 2021 года обойдется в 4195 ₽, а полностью возвратный — в 10 945 ₽.

Стоимость перелета «Аэрофлотом» из Москвы в Сочи по разным тарифам
Стоимость билета Стоимость возврата
Невозвратный билет 11 230 ₽ Обмен до и в первые 30 минут после вылета — 2600 ₽
Возвратный со сборами 12 980 ₽ Обмен до и в первые 30 минут после вылета — 2600 ₽, возврат до вылета — 2600 ₽, после вылета возврат запрещен
Возвратный 17 980 ₽ Обмен и возврат до и после вылета без доплаты
Невозвратный билет
Стоимость билета 11 230 ₽
Стоимость возврата Обмен до и в первые 30 минут после вылета — 2600 ₽
Возвратный со сборами
Стоимость билета 12 980 ₽
Стоимость возврата Обмен до и в первые 30 минут после вылета — 2600 ₽, возврат до вылета — 2600 ₽, после вылета возврат запрещен
Возвратный
Стоимость билета 17 980 ₽
Стоимость возврата Обмен и возврат до и после вылета без доплаты
Стоимость перелета S7 из Москвы в Сочи по разным тарифам
Стоимость билета Стоимость возврата
Невозвратный билет 11 128 ₽ Обмен до вылета — 3000 ₽, после вылета обмен запрещен
Возвратный со сборами 13 378 ₽ Обмен до вылета — 1500 ₽, возврат до вылета — 2000 ₽, после вылета обмен и возврат запрещены
Возвратный 20 978 ₽ Обмен до и после вылета без сборов, возврат до вылета без сборов, после — частичный возврат без сборов
Невозвратный билет
Стоимость билета 11 128 ₽
Стоимость возврата Обмен до вылета — 3000 ₽, после вылета обмен запрещен
Возвратный со сборами
Стоимость билета 13 378 ₽
Стоимость возврата Обмен до вылета — 1500 ₽, возврат до вылета — 2000 ₽, после вылета обмен и возврат запрещены
Возвратный
Стоимость билета 20 978 ₽
Стоимость возврата Обмен до и после вылета без сборов, возврат до вылета без сборов, после — частичный возврат без сборов
Стоимость перелета Utair из Москвы в Сочи по разным тарифам
Стоимость билета Стоимость возврата
Невозвратный билет 6585 ₽ Обмен до вылета — 3000 ₽, после вылета обмен запрещен
8385 ₽ Обмен до вылета — 2000 ₽, после — 6000 ₽
Возвратный со сборами 10 885 ₽ Обмен до вылета — 2000 ₽, после — 6000 ₽, возврат до вылета — 2000 ₽, после вылета возврат запрещен
Возвратный
Невозвратный билет
Стоимость билета 6585 ₽
Стоимость возврата Обмен до вылета — 3000 ₽, после вылета обмен запрещен
Стоимость билета 8385 ₽
Стоимость возврата Обмен до вылета — 2000 ₽, после — 6000 ₽
Возвратный со сборами
Стоимость билета 10 885 ₽
Стоимость возврата Обмен до вылета — 2000 ₽, после — 6000 ₽, возврат до вылета — 2000 ₽, после вылета возврат запрещен

Если билет невозвратный, то пассажир вправе потребовать неиспользованные суммы, которые перевозчик взимает в пользу других организаций. К ним относятся, например, аэропортовые сборы. Но на практике сделать это сложно: авиакомпания вряд ли станет их возвращать, а судиться из-за небольших сумм мало кто хочет. Например, в Шереметьеве сбор за предоставление аэровокзального комплекса на внутреннем рейсе — 152 ₽ за одного пассажира.

Что делать, если летите с пересадкой

Если летите с пересадкой, все зависит от того, как вы купили билет: одним бронированием или разными.

Одно бронирование. В этом случае за стыковку отвечает авиакомпания. Когда в билете указаны два перевозчика, это значит, что они сотрудничают друг с другом. Допустим, рейс первой авиакомпании задержали, и турист опоздал на второй самолет. Тогда первая авиакомпания, которой он летел, должна решить проблему. Она выдаст клиенту новый билет или отправит в пункт назначения другим видом транспорта, например автобусом.

Для этого надо связаться с перевозчиком. Информация о том, как это сделать, обычно есть на сайте аэропорта. Еще можно позвонить по телефону горячей линии или обратиться на стойку информации в аэропорту. Там подскажут, что делать дальше и где искать представителя перевозчика.

При опоздании на стыковку по вине авиакомпании у пассажира такие же права, как и при задержке рейса. В России через 2 часа ему должны выдать напитки, через 4 — горячее питание, а на ночь разместить в гостинице.

Обложка статьи

Два бронирования. То есть пассажир сам подобрал стыковку и купил два разных билета одной или нескольких авиакомпаний. Если первый рейс задержат и он опоздает на второй, авиакомпании ему ничего не должны.

Я советую не выбирать стыковку короче 60 минут даже в пределах одного терминала. Однажды я летел из Сыктывкара в Уфу с пересадкой в аэропорту Шереметьево. Билеты оформил разными бронированиями: так было дешевле. Оба рейса выполнял «Аэрофлот». Стыковка была всего 45 минут, но я был уверен, что успею: рейсы прибывали и отправлялись из терминала D, а я летел без багажа.

Однако все пошло не по плану: по прибытии нас долго не выпускали из самолета, а потом почему-то везли на автобусе через весь аэропорт. «Аэрофлот» признал, что произошла техническая накладка с доставкой пассажиров в терминал, но пересадить на другой рейс отказался: стыковка была оформлена разными бронированиями. В итоге на ожидание в аэропорту и новый билет я потратил 6000 ₽.

Если сомневаетесь, сколько времени нужно на стыковку, перед покупкой билета зайдите на сайт аэропорта или авиакомпании. Там есть информация о пересадках.

Обложка статьи

Имеет ли значение причина опоздания

Иногда можно рассчитывать на то, что стоимость билета возместят, даже если тариф невозвратный. Например, если пассажир не успел на следующий самолет по вине авиакомпании или если его необоснованно долго досматривали, запрещенных предметов не нашли, а самолет улетел. Такой возврат называется вынужденным.

Чтобы вернуть деньги, подайте заявление в авиакомпанию и объясните все обстоятельства. Подтвердите свою правоту и соберите доказательства: на стойке информации в аэропорту поставьте отметку о задержке рейса на маршрутной квитанции или посадочном талоне или запросите в службе безопасности справку о том, сколько времени вы провели на досмотре.

Во время пандемии авиакомпании стараются сократить издержки и предлагают пассажирам ваучеры вместо денег. Но клиент вправе потребовать, чтобы ему вернули деньги.

Если пассажир попал в пробку на дороге и опоздал на самолет или просто поздно вышел из дома и не успел приехать в аэропорт вовремя, то отказ от перелета считается добровольным. В таких ситуациях все зависит от тарифа. Если он возвратный, клиент может вернуть частичную, а иногда и полную стоимость билета. Если невозвратный — не получит ничего.

Обложка статьи

Бывают ситуации, когда виноват перевозчик. Тогда в его интересах решить проблему. Однажды мы с женой подошли на стойку за 10 минут до окончания регистрации, но во время оформления посадочных талонов компьютер завис, и нас не успели зарегистрировать. Чтобы урегулировать инцидент, нас бесплатно пересадили в бизнес-класс, куда регистрация еще продолжалась.

Что надо знать, чтобы не опоздать на рейс

Есть несколько правил, которые помогут вовремя попасть на борт самолета.

Время вылета в билете всегда местное. Регистрация на рейс обычно начинается за 2—3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета, посадка — за 20 минут. Даже если опоздаете к гейту всего на пару минут, ждать вас, скорее всего, не будут: для авиакомпании это дополнительные расходы.

Пользуйтесь электронными посадочными. В некоторых аэропортах можно не распечатывать посадочный талон, а показать его на экране смартфона. Например, в Барнауле, Екатеринбурге, Калининграде, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Симферополе, Тюмени, Петропавловске-Камчатском, в Домодедове и Шереметьеве. Информацию об этом лучше проверить на официальных сайтах аэропортов перед полетом.

Приезжайте заранее, если есть багаж. Если летите с питомцем или у вас много багажа, в аэропорт лучше приезжать за 3 часа до вылета или раньше.

Для пассажиров с детьми и тех, кто уже зарегистрировался через интернет и хочет только сдать багаж, во многих аэропортах есть отдельные стойки регистрации. Там обычно нет очередей.

Загрузка

Что надо знать, чтобы не опоздать на рейв

Andre Macareno

Не смешивать вещества?

Летела в Москву зимой, как раз метель началась. Рейс задержали на час. Начала звонить в "Аэрофлот", но пока их горячая линия ответила, у меня на балансе телефона кончились все деньги, потому что, оказывается, при звонке на бесплатную горячую линию оплата за межгород сначала взимается, а потом возвращается на счет. Так я и не узнала, можно ли вернуть деньги на невозвратный билет в таком случае. А хотелось.

Алексей Душенко

В ноябре 2020 должен был лететь по маршруту спб-сыктывкар, но заболел ковидом и за сутки предупредил авиакомпанию, что не смогу полететь по причине болезни. Авиакомпания ответила, что моё место в самолете анулировали и я могу потом переоформить билет по аналогичном тарифу либо с доплатой. Билет был обычный, не возвратный. Стоимость билета была около 3500. В январе 2021 обратился в авиакомпанию, что хочу переоформить ранее приобрёл енныц билет на 17 января, на что мне ответили, — так как билет приобретался не напрямую у авиакомпании, а у агрегатора, в моем случай tickets.ru,то обращаться необходимо к агренатору. Я написал в службу поддержки агрегатора и мне ответили, что переоформление билета будет стоит около 8000 рублей. Я зашёл на сайт этого же агрегатора и посмотрел стоимость билета на нужную мне дату, то есть на 17 января, и стоимость билета была 2200 рублей)) я скинул им скрин стоимости билеты и вдогонку задал вопрос, вы там не охренели совсем?! Ответа не последовало)) теперь билеты покупаю напрямую у авиакомпании на сайте

А разве по болезни нельзя вернуть деньги даже за невозвратный билет?

Алексей, можно. Об этом упоминается в статье

Сергей, "Их возвращают до вылета только по веской причине или в случае форс-мажора, например из-за болезни. Подробнее об этом расскажу дальше".
Не нашёл, где есть детали. Подскажите, пожалуйста.

Алексей, в статье я упомянул только про два случая вынужденного возврата: задержка на пересадке или досмотре, так как вопрос был про опоздание. Но болезнь также входит в этот перечень. Чтобы вернуть деньги, надо оповестить авиакомпанию о том, что не полетите и предоставить справку, больничный лист или другой подтверждающий документ. Обычно в нем указываю даты, когда противопоказан перелет. Требования у перевозчиков отличаются, поэтому подробности лучше уточнить на сайте или в справочной службе.

К примеру проверяю, что взял билет туда, а не оттуда

Валентин, сейчас с объявлением фамилий все неоднозначно: ак этого не делают, тк якобы разглашают персональные данные. Т.е. согласие на то, чтобы передавать их кому попало и что угодно с ними делать, они берут, а вот на нужное вам объявление прав у них уже не хватает ��

Что надо знать, чтобы знать

Всегда было интересно, что будет если зарегистрироваться на рейс, пройти в терминал, но не сесть на самолет (просто спрятаться в терминале) ��

Artem, скорее всего самолет улетит без вас. Знакомые так опоздали к гейту на рейс S7.

Artem, багаж выгрузят и никуда не улетите) таких много пассажиров, только они, как правило, не прячутся, а либо в дьютике гуляют или в ресторане засиделись, кто-то засыпает.

Artem, У меня было такое на международных рейсах пару раз. Только я не прятался, а пиво пил оба раза 🙂
В Шереметьево после опоздания меня отвели на специальную стойку и аннулировали поставленный выездной штамп. Т.е. не поставили въезд, а отменили выезд. А в Германии (Франкфурт) я вышел обратно в город, но тут поставили новый въездной штамп. Как будто я покинул страну и вернулся туда же в тот же жень. Хорошо мультивиза была.

Я трижды опаздывала на самолёт, правда, два раза не по своей вине. Так что знаю, что это не конец света)))

Можно ли вернуть деньги за билет, если опоздал на самолет

Что делать, если опоздал на самолет? Первое — без паники! Наша инструкция поможет правильно действовать с минимумом неприятных последствий.

Когда нужно быть в аэропорту, чтобы не опоздать

Избежать опоздания получится, если выяснить несколько моментов заблаговременно:

  • сколько занимает маршрут от вашего дома до аэропорта и как удобнее добираться. Найти эту информацию можно на сайте аэровокзала. Чтобы избежать пробок, желательно выбрать аэроэкспресс, метро или электричку, если такие варианты существуют;
  • номер терминала для вылета. Терминалы могут находиться отдельно и на значительном удалении, к некоторым приходится подъезжать на автобусе. Номер или название указывается в авиабилете, который вы можете подобрать на Skyscanner, дублируется в расписании рейсов, которое можно посмотреть на сайте или уточнить, дозвонившись авиакомпании.

В зависимости от того, внутренним или международным маршрутом следует самолет, крупный или небольшой аэропорт ждет туристов, регистрация на рейс завершается за сорок минут («Аэрофлот», «Победа» и др.) или час до вылета.

Оптимальное время, когда надо приехать в аэровокзал, чтобы, не нервничая, успеть все, — 2–3 часа — для рейсов по России или международных соответственно.

Регистрация на лайнеры «Аэрофлота» стартует за 2 часа. В билетах указывается местное время вылета и прибытия на место назначения.

Опоздание на посадку

Авиакомпании редко откладывают вылет из-за опоздавших, потому что расписание полетов составляется жестко с учетом множества факторов, а задержки влекут за собой штрафные санкции. Отправляясь в полет впервые, нужно помнить об этом, чтобы заложить достаточно времени.

Что делать, если опоздал на самолет даже с пройденной регистрацией:

  • если успеть не получится, поменять билет на следующий рейс;
  • если нет вариантов обмена, вернуть документ и получить деньги;
  • обратиться к персоналу, представители авиаперевозчика помогают успеть на самолет.

Причины опоздания на посадку, банальны:

  • воспользовавшись возможностью зарегистрироваться онлайн, пассажир не приезжает заранее;
  • здание аэровокзала слишком большое, человек заблудился или перепутал терминалы;
  • досмотр затянулся;
  • пассажир слишком долго обедает в ресторане или задерживается в дьюти фри, решив купить какие-то товары;
  • случилась неприятность с личными вещами.

Посадка завершается за полчаса или 20 минут до того, как самолет оторвется от взлетно-посадочной полосы.

Опоздание на рейс с пересадкой

Когда случается неприятность и пассажир не попадает на рейс по вине перевозчика, ему должны предложить:

  • возможность поменять билет без комиссионного взноса и штрафных санкций;
  • позвонить родным;
  • заселиться в отель, если предстоит задержаться больше чем на 8 часов до следующего вылета, бесплатно;
  • талоны на еду в аэропорту.

Нужно оповестить авиакомпанию, особенно если трансферный перелет организованы не одним перевозчиком. В таком случае в билете делают пометку, благодаря которой получится вернуть деньги.

Что делать, если регистрацию пока не закрыли

Крупные аэровокзалы могут предложить услугу Fast Track — возможность миновать контроль быстро и без очередей, пройдя специальным коридором, который предназначен для пассажиров бизнес-класса и премиальных клиентов. Забронировать такой вариант получится по телефону или через веб-ресурс за 60 минут до отправления самолета. Стоимость отличается в зависимости от аэропорта.

Возможность зарегистрироваться онлайн действительна не на всех рейсах. У «Аэрофлота» услуга открывается за сутки, а заканчивается за 45 минут до вылета, а у других перевозчиков может оказаться доступна за 30 дней и завершиться как за 5 минут, так и за 4 часа, как у компании «Победа».

Когда пассажир слишком поздно прибыл в аэропорт, но стойки регистрации пока не закрылись, нужно обратиться к другим путешественникам с просьбой пройти без очереди. Люди идут навстречу в таких ситуациях. Сотрудники авиакомпании также пропускают опаздывающего человека, чтобы он успел на посадку.

Как действовать, если опоздал, но самолет еще не вылетел

Дорога непредсказуема. Попасть в пробку, оказаться свидетелем ДТП и из-за этого опоздать может каждый. Иногда люди путаются со временем вылета, устают настолько, что благополучно просыпают ранний рейс. Но если до вылета не меньше двадцати минут и самолет не покинул взлетно-посадочную полосу, существует шанс занять свое место.

В аэропорту надо подойти к персоналу с просьбой о помощи. В каждом аэровокзале существует стойка регистрации для опоздавших пассажиров. За услугу придется платить дополнительно.

В некоторых случаях могут предложить поменять билет на другой самолет, такое действие должно быть предусмотрено тарифом, о чем стоит узнать заблаговременно у компании-перевозчика. Последний вправе оштрафовать туриста за обмен, но сумма обычно меньше, чем стоимость авиабилета.

Рейс вылетел: что делать теперь

Что делать, если опоздал на самолет и тот уже покинул аэровокзал, — позвонить авиаперевозчику и объясниться, узнать, сколько стоит поменять билет. Неудачливый человек может попасть в ситуацию, когда придется потратиться на новый или выбирать другой способ продолжить путь.

Если билет приобретен по ВПД, при опоздании требуется взять справку о сдаче билета, которую затем приложить к объяснительной. Если этого не сделать, то за неиспользованный билет по ВПД будет проведено расследование и можно получить штраф.

Не каждая авиакомпания может внести изменения, когда самолет уже вылетел. В этом случае документ сгорит, а предложить вариант обмена могут только с доплатой, часто значительной.

Рейс вылетел: что делать теперь

«Аэрофлот» позволяет поменять или вернуть билет в течение получаса после того, как самолет улетел. Авиакомпания «Победа» не допускает таких возможностей, кроме тех случаев, когда пассажир заболел.

Когда возвращают деньги, если опоздал

Помните, что когда возникает риск опоздать на посадку, желательно попробовать предотвратить негативное развитие событий.

Что делать: проверить мобильное приложение авиакомпании, чтобы пройти регистрацию онлайн, или воспользоваться сайтом, оставить багаж дома, взяв только ручную кладь, чтобы не сдавать его, выяснить заранее номер или название терминала.

Стоимость недорогого билета вернуть невозможно, такие документы относятся к категории невозвратных. Расценки на возвратные выше, но это гарантия возмещения ущерба. Независимо от выбранного пассажиром тарифа деньги вернут, если:

  • возникло ЧП, в котором нет вины человека;
  • произошла многочасовая задержка;
  • рейс перенесен или не состоялся по вине авиаперевозчика;
  • был заменен авиалайнер;
  • существует уважительная причина, помешавшая успеть на перелет: болезнь, смерть родственника, кончина владельца авиабилета.

В перечисленных случаях получится сдать документ и вернуть деньги.

Другие статьи

Путешествие для туристов начинается уже на борту самолета. На высоте открывается захватывающий дух вид. Но не стоит забыть о том,…

Страх полета – одна из распространенных фобий. Но некоторым людям в силу профессии или по иным причинам подниматься на борт…

Авиакомпании предлагают билеты по особым льготным тарифам, но предложение применимо далеко не ко всем авиарейсам. Программа, в рамках которой реализуются…

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *