Как начисляется оплата за воду если не передали показания приборов учета

Когда и как передавать показания счетчиков за коммунальные услуги в Киеве

Ежемесячно киевляне не только должны оплачивать коммунальные услуги, но и своевременно передавать данные счетчиков – горячей и холодной воды, электроэнергии, тепла и газа – если они установлены в квартире. Это необходимо, чтобы начисления за потребленные услуги были корректными. Какие способы передачи показаний счетчиков на сегодняшний день предлагают предприятия-поставщики коммунальных услуг, сколько времени отводят для передачи показаний, и до какого числа нужно оплачивать каждую услугу – узнайте из статьи.

Как и когда передавать показания счетчиков за холодную воду от КП “Киевводоканал”

Коммунальное предприятие “Киевводоканал” предоставляет киевлянам услуги по холодному водоснабжению. А кроме того — по водоотводу холодной и (здесь особое внимание!) водоотводу горячей воды, проще говоря – канализации. Поэтому передавать показания счетчиков за эти услуги следует именно “Киевводоканалу”. Сроки передачи: с пятого до последнее число каждого месяца. В КП отмечают, что информацию обязательно нужно передавать даже тогда, когда потребитель не пользуется холодной или горячей водой или имеет бойлер. В таком случае нужно посылать «нули».

Способы передачи показателей КП “Киевводоканал”

1. Через «Личный кабинет» на сайте предприятия https://vodokanal.kiev.ua/ Как именно? Предварительно зарегистрироваться в кабинете с помощью электронной почты и введя номер личного счета (его можно найти на бумажной квитанции). Вносить каждый месяц данные в соответствующие графы в кабинете.

1. На сайте vodokanal.kiev.ua, нажав на главной странице кнопку «Предоставить показатели». Здесь регистрироваться не нужно, но необходимо ввести информацию для проверки данных – номер лицевого счета.

1. С помощью мобильных приложений Viber и Telegram предприятия, предварительно установив один из них на свой смартфон и подключившись к аккаунту “Киевводоканала”. Здесь также нужно подтвердить номер телефона и добавить номер личного счета.
2. Через личный кабинет на сайте столичного “Центра коммунального сервиса” (ЦКС).Тут нужно зарегистрироваться и внести ID своей квитанции на оплату коммунальных услуг.

1. Для тех, кто пока предпочитает телефонные звонки: по номеру контакт-центра “Киевводоканала” (044) 202-02-02 или по телефону ЦКС 247-40-40. Еще один вариант – бесплатная телефонная линия для передачи показаний с мобильного 0 800 404 407.
2. Самые «трудные» способы: непосредственно в отделениях Центра коммунального сервиса и центрах обслуживания потребителей “Киевводоканала” (ЦОС). Также можно записать цифры в соответствующей графе бумажного платежного сообщения при оплате в банковских учреждениях.
3. Удобно передавать показания счетчиков “Киевводоканалу” и при оплате услуги на сервисе iPay.ua. Такая возможность также есть, когда вы оплачиваете с помощью сервиса счет от ЦКС по всем коммунальным услугам.

Как и когда передавать показания счетчиков газа

С 2020 года украинцы получают две газовые» платежки – отдельно за газ и отдельно за его доставку (распределение). Также жители получили возможность свободно выбирать поставщика газа – сегодня на рынке столицы таких около двух десятков. А кому же передавать цифры со счетчиков газа, если такой установлен в квартире? Показания киевляне передают только оператору газораспределительной сети (ГРС) – это АО “Киевгаз” в Киеве. Объемы поставленного и потребленного клиентами газа определяются именно по данным оператора ГРС, которые он в свою очередь передает поставщику.

В АО “Киевгаз” рекомендуют снимать показания приборов учета 1 числа, а посылать с 1 по 3 число ежемесячно. Среди предлагаемых способов:

• через личный кабинет на сайте компании;
• через чат-бот в Телеграм;
• с помощью автоответчика контакт-центра: (044) 495-04-04 и (097) 495-11-04 (в автоматическом режиме нажмите *2).
• и даже через специальные ящики на газифицированных домах (список таких адресов можно найти на сайте “Киевгаза”).

Показания газового счетчика передаются в формате: до пяти цифр до точки и двух цифр после точки.

Как и когда передавать показания счетчиков горячей воды и отопления

Горячей водой и теплом большинство киевлян обеспечивают коммунальное предприятие “Киевтеплоэнерго” и ООО “Евро-реконструкция”. Рассмотрим способы передачи показаний, которые предоставляю обе компании (они общие и для горячей воды, и для отопления).

В КП “Киевтеплоэнерго” данные счетчиков от населения принимают ежемесячно – с 5 числа и до последнего дня включительно.

Передать показания можно так

• с помощью личных кабинетов на сайтах “Центра коммунального сервиса” или “Киевтеплоэнерго”. На сайте КП есть возможность передачи и без регистрации, введя номер лицевого счета и адрес.
• по номерам ЦКС: (044) 247-40-40 или 0-800-404-407 (отдельная бесплатная горячая линия для передачи показаний).
• в мобильном приложении “Коммуналка”.

ООО «Еврореконструкция» просит своих потребителей передавать показания квартирных приборов учета тепловой энергии и горячей воды ежемесячно с 10 по 27 число.

Сделать это можно:

• на сайте с помощью личного кабинета «Мой дом. Личный кабинет»;
• в Тelegram Bot предприятия;
• по номерам: (044) 292-02-57 и (044) 292-02-13 – в рабочие дни с 08.00 до 17:00, а также субботу, воскресенье с 09.00 до 16.00.
• по номерам мобильных (050) 372-87-32 и (050) 372-87-33 – в рабочие дни с 8.00 до 17:00. А также (050) 372-87-32 в субботу и воскресенье с 09.00 до 16.00.
• через ящик для передачи показаний, расположенный у входа в Центр обслуживания потребителей на ул. Павла Усенко, 3.

В обеих кампаниях напоминают, что владельцы бойлеров, которые не пользуются централизованным горячим водоснабжением, также ежемесячно должны передавать показания счетчиков. Даже если они не отличаются от предыдущих.

Как и когда передавать показания счетчиков электроэнергии

Еще один обязательный ежемесячный платеж – свет. Самым большим поставщиком электроэнергии для жителей столицы является ООО “Киевские энергетические услуги” (YASNO). В компании рекомендуют фиксировать показания счетчика 1 числа каждого месяца и передавать до 3 числа одним из перечисленных ниже способов.

1. С помощью специальной формы на сайте компании (не требуется регистрация, но нужно ввести номер лицевого счета).
2. В личном кабинете на сайте.

1. С помощью мобильного приложения YASNO.
2. Через Viber-бот YASNO-online.
3. Через личные сообщения на странице компании Facebook.
4. По телефонам контакт-центра: (044) 277 18 18, (067) 277 18 18, (066) 277 18 18.

Передавать данные счетчиков электроэнергии можно также с помощью сервиса iPay.ua при оплате услуг YASNO. У нас предусмотрена возможность передачи показаний как по обычному, так и по двухзонному и трехзонному тарифу. Оплата счета за электроэнергию Yasno на сайте iPay.ua без комиссии.

И напоследок еще несколько ценных советов.

Оплачивать счета от всех компаний-поставщиков коммунальных услуг необходимо раз в месяц не позднее 20 числа.

Если своевременно не передать показания приборов учета, предприятие может произвести начисление по средним объемам потребления. А они могут отличаться от реальных. Если хотите платить только за то, что использовали — не забывайте передавать показания вовремя.

Оплата за воду в Киеве: для чего передавать показания и 5 способов сделать это дистанционно

Киевлянам нужно передавать показания за воду до 31 (или 30) числа каждого месяца. В противном случае нужно быть готовым переплачивать за услуги.

Об этом напоминают в Киевводоканале.

Следует помнить, что с 1 по 5 число учетные базы закрыты для обновления информации, и показания не принимаются.

Деоккупация юга страны – как украинские военные отвоевывают территории

Запрет на передвижение по стране для военнообязанных – все детали

Ракетные удары по мирным украинским городам — июль 2022

Ядерный терроризм россии

Как придется платить, если не передать показания

Если киевляне не успевают передать показания в срок, начисление за месяц будет осуществлено по средним показаниям счетчиков пользователя за предыдущие три месяца.

"Но если вы не будете передавать данные долгое время, это может привести к неверным начислениям за потребленную вами воду", – предупреждают в "Киевводоканале".

Пять дистанционных способов передать показания

Передать показания счетчиков можно любым удобным способом:

• На сайте, нажав кнопку "передать показатели".
• Через "Личный кабинет" Киевводоканала https://my.vodokanal.kiev.ua
• С помощью мобильных приложений Viber ( http://tinyurl.com/pn92devj) и Telegram (https://t.me/vodokanalkiev_bot)
• По телефону контакт-центра Киевводоканала (044) 202-02-02 или УК "ЦКС" 247-40-40.
• Через сервис Portmone.com в разделе "Передача показателей".

Кроме того, записать показания можно в графе платежного сообщения при оплате в банковских учреждениях.

Показания счетчиков горячей воды также необходимо передавать, потому что они нужны для формирования начислений водоотвода.

Куда обращаться, если пропала вода

"Киевводоканал" всегда заранее предупреждает о плановых и аварийных работах сразу после их начала через сайт, Facebook и объявления на домах. Можно проверить онлайн, есть ли ваш адрес в списке временных отключений холодного водоснабжения или плановых отключениях.

Если у вас нет воды без каких-либо предупреждений, то не исключено, что работы проводятся внутри дома, непосредственно на вашем стояке рабочими управляющей компании или ОСМД.

Разъяснен порядок расчета платы за коммунальную услугу при непредставлении потребителем показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета

В соответствии с пунктом 84 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила N 354), при непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд, за исключением случаев присоединения общих (квартирных) приборов учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета, исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 Правил N 354 проверку и снять показания прибора учета.

Согласно подпункту «а» пункта 82 Правил N 354 исполнитель коммунальных услуг обязан проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия, за исключением случаев, если прибор учета электрической энергии установлен начиная с 1 июля 2020 г. В отношении приборов учета электрической энергии, установленных начиная с 1 июля 2020 г., проверки таких приборов учета проводятся гарантирующим поставщиком, сетевой организацией.

В случае непредставления потребителем в течение 6 месяцев подряд показаний прибора учета, установленного до 1 июля 2020 г., проверку состояния такого прибора учета проводит исполнитель коммунальных услуг. Если же прибор учета установлен после 1 июля 2020 г. — проверку состояния такого прибора учета проводит гарантирующий поставщик.

В соответствии с подпунктом «г» пункта 59 Правил N 354 в отношении коммунальной услуги по электроснабжению в предусмотренных разделом VII Правил N 354 случаях, когда обязанность по установке индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета возлагается на гарантирующего поставщика (сетевую организацию — в отношении жилого дома (домовладения) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, либо в случае непредставления показаний такого прибора учета за расчетный период в сроки, установленные Правилами N 354, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета.

Таким образом, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета начиная с даты, когда наступили события, указанные в подпункте «г» пункта 59 Правил N 354, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили события, указанные в подпункте «г» пункта 59 Правил N 354.

ВС РФ оставил в силе правила расчёта платы в отсутствие показаний ИПУ

Верховный суд РФ отказался признать недействующими пункты Правил № 354 о том, что если потребитель не передаёт показания ИПУ, плату за коммунальную услугу начисляют сначала из среднемесячных объёмов, а затем – по нормативу. Такие нормы, как указал суд, стимулируют граждан использовать приборы учёта.

Поводом для административного иска стало взыскание водоканалом задолженности с потребителя коммунальных ресурсов. Сумма была рассчитана с применением п. п. 59, 60 Правил № 354, поскольку ответчик не передавала показания ИПУ (дело № 2-62/2023 в Кузнецком районном суде г. Новокузнецка).

, – о праве жителя передавать показания ИПУ; – о применении расчётных методов для определения платы за КУ в случае отсутствия данных прибора учёта.

В иске потребитель указала, что эти нормы устанавливают ответственность за нереализацию права по передаче показаний ИПУ и влекут неблагоприятные для него последствия.

ВС РФ с доводами истца не согласился и не нашёл противоречий между нормами Правил № 354 и Закона № 2300-1. Без показаний приборов учёта исполнитель услуг не может рассчитать плату исходя из фактического потребления. Оспариваемые пункты Правил № 354 определяют, как ведётся расчёт в такой ситуации.

Плата за КУ исходя из среднемесячных показаний, а затем по нормативу должна стимулировать потребителей использовать ИПУ и вовремя передавать показания. При этом в п. 61 Правил № 354 прописана возможность перерасчёта платы после проверки данных прибора учёта (решение ВС РФ от 25.04.2023 по делу № АКПИ23-141).

Читайте, какие существуют способы приёма показаний ИПУ и как управляющей организации рассказать о них потребителям.