Каршеринг выставил штраф? Расскажем, что делать!
В ЮК «Дмитренко и партнеры» обратился гражданин, которому один из каршерингов выставил к оплате штраф, размер которого 300 000 руб.
У любого каршеринга имеется своя система штрафов за нарушение договора. Ознакомиться с размерами и основаниями для штрафа можно в договоре присоединения на сайтах компаний (или в приложении).
За что водителя может оштрафовать каршеринг?
- несвоевременная оплата аренды
- повреждения ТС (царапины, порча салона и др.)
- отключение или повреждение GPS-оборудования
- неправильная парковка и завершение аренды в неположенном месте
- передача управления третьим лицам
- утрата документов на ТС
- удаление с машины брендированных наклеек
- курение в салоне
- управление ТС в состоянии опьянения и др.
За некоторые нарушения (например, за передачу управления третьим лицам или управление в состоянии опьянения) размеры штрафов могут доходить до нескольких сотен тысяч рублей.
Возможно ли уменьшение штрафа?
В соответствии с законом штраф – разновидность неустойки, гражданско-правовая ответственность по договору.
Штраф можно уменьшить в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательств по договору.
Делимобиль прислал штраф спустя месяц. Похоже на мошенничество
Хочу поделить своим опытом использования каршеринга «Делимобиль». Моя история наплевательского отношения компании к клиенту. Опыт пользования каршерингами более 5 лет.
История о том, как на самом деле зарабатывает на клиентах компания с «европейским сервисом». Путём безакцептного списания денег с карт клиентов, без предварительного уведомления списан штраф от делимобиля.
От руководства компании делимобиль пришел штраф в 22400 рублей задним числом, спустя более чем месяц. 12400 за повреждение и 10000 за «недонесение» о том, чего не было. Права пользователя каршернга? Не, не слышал. Презумпция невиновности – вы о чём?
27 июня 2020 года я взял в аренду автомобиль VW Polo с бортовым номером Е 710 ОН 799 доехал из Кунцево в центр Москвы, нашел бесплатную парковку на Ленинском проспекте 13к.2, где его и оставил.
Автомобиль после моей поездки был абсолютно исправен, без каких-либо дефектов внутри и на кузове. В договоре есть пункт о возможности фиксации состоянии автомобиля, но не является обязательным. Никогда им не пользовался и не отсылал фото по завршении. Центр Москвы буквально нашпигован камерами, в данном случае это даже несколько абсурдно.
Более месяца продолжал как ни в чем не бывало пользоваться сервисом, езжу в основном на западе Москвы. Далее скриншоты о моих обычных поездах.
Как видно, поездки совершаю довольно часто.
Но вот наступает 31 июля. Это спустя более чем месяц! Через 34 дня после возникновения претензий со стороны сервиса. Получаю два чека на суммы 12400 и 10000 со штрафом делимобиля.
Делимобиль совершенно мошенническим образом самовольно списал штраф на круглую сумму.
Основанием для такого беспредела явилось вот такое «железобетонное» доказательство:
И на этом всё! Вертикальная потёртость с едва различимой вмятиной является основанием по сути кражи денег с карты клиента.
На фото не видно номера машины. Не видно в каком месте она оставлена. Только фотошоп в правом верхнем углу с некими данными. Совершенно очевидно, что такое повреждение просто невозможно получить во время движения.
Делимобиль не предоставил никаких подтверждающий документов. Отсутствуют акты ГИБДД о фиксации ДТП. Отсутствует даже внутренний акт сервиса комиссии о случившемся ДТП. Всё что мы видимо – это абсолютно голословное утверждение о неких проблемах. Таких фотографий можно сделать сколько хочешь в фотошопе. По мнению компании делимобиль это является достаточным условиям для выставления штрафа.
На ней видно, что на пассажирском сиденье уже находится девушка, видно как держат папку для документов на авто рукой с выкрашенными в зеленый цвет ногтями.
Особый интерес представляет сервис компании. Аренда была 27 июня 2020 г. Извещение получил только 31 июля 2020г. О том, что уже проведён ремонт.
Только вопрос. Чем занимались сотрудники компании? Неужели месяц никто не должен был сообщить о возникновении претензий. На каком основании вообще это повреждение приписано именно мне? Так же было грубо нарушено право о проведении независимой экспертизы Приложение № 3 к Договору Аренды ТС. Этот штраф делимобиль не сможет подтвердить ни записями с видеокамер, ни протоколом ГИБДД. Специально время тянули?
Делимобиль считает возможным голословно обвинять своих пользователей с многолетним стажем вождения их автомобилей и фактически мошенническим образом списывать деньги.
Считаю, что компания должна добровольно возместить нанесенный мне ущерб. Компания должна рассмотреть мои претензии и дать исчерпывающий по инциденту ответ.
В противном случае отправлю жалобы во все возможные надзорные органы, полицию, роспотребнадзор, прокуратуру, суд в случае отсутствия добровольного возмещения ущерба, возникшего списанием средств.
Первое, что делаю, когда езжу на машинах КШ, всегда делаю фотки всего, что только можно, до аренды, и после.
Второе, что можно сказать по сути поста, повреждение с 90% вероятностью нанесено на парковке дверью другого автомобиля.
В данном случае косяк в том, что кто-то нанёс повреждения машине, пока она была в ожидании нового клиента, после вас, и, поскольку никаких фотодоказательства того, что вы оставили машину без повреждений нет, сняли с вас, как с последнего арендатора.
Всё логично и просто. Не знаю, на сколько это законно поступать так, как поступили они, но почему то я уверен, что именно так всё и было.
Заявление в Полицию о действиях мошенников!
Но. Если будет найден следующий клиент. Который подтвердит, что фотки сделал он — будет веселая ситуация.
Но в любом случае. Если Владелец — а это Делимобиль, увидел повреждения, которые были заявлены. Это называется ДТП. И кто-то скрылся с места ДТП.
И Делимобиль должен был вызвать ГИБДД (Или Вы должны были это сделать) Это должно было быть зафиксировано. И должно было быть начато следствие с целью выяснения личности этого редиски.
Может это кто-то на стоянке въехал в промежуток с 14:45 до 15:45. Но не Вы и не Делимобиль?
А может это «специалисты» сервиса Делимобиля таким образом зарабатывают деньги?
Но тут еще возникает интересный момент, кто и на каком основании дал возможность Делимобилю распоряжаться вашими Деньгами?
Тут уже жалоба в ЦБ на Банк, на неправомерное списание средств со счета, на которое вы не давали одобрение, и без решения судебных приставов.
презумпция невиновности тут не при чем
Опротестуйте транзакцию в платежной системе через ваш банк, долго не расписывайте, скажите, что не давали заказывали у контрагента эту услугу и согласия на списание не давали, а представленных доказательств вам недостаточно. Это поставит Каршеринг в позицию необходимости представить доказательства нанесения ущерба именно вами в арбитраже платежной системы. Можно параллельно досудебке.
У меня была похожая ситуация с прокатом авто в Европе, прокатчик не стал бодаться и деньги вернулись, с тех пор делаю фото авто на каждой аренде.
Но как справедливо пишут выше, тонким моментом является то, что повреждение возникло явно между вашей арендой и следующим водителем, и если нет фото после завершения аренды в месте парковки авто, то установить время когда оно нанесено сложно.
Если пойдете в суд, то хотя прямых доказательств у вас нет, как вы формально можете рассчитывать на то что, все сомнения и действия другой стороны из-за которых невозможно установить виновника будут трактоваться в вашу пользу. Экспертиза на характер повреждения, на силу удара, время фиксации этого удара телеметрией автомобиля, скорее всего есть и хранится и т.д.
Штраф за парковку от "Делимобиль"
Добрый день !
У кого была подобная ситуация, прошу отпишитесь в комментарии.
Каршеринг предъявил требование оплатить штраф за неоплаченную парковку.
Но авто было запарковано на парковочном месте, где парковка и стоянка разрешена.
Тут видно желтую линию, которая запрещает парковку, но после нее видно разметку для парковки.
Но есть дополнительный знак, который разрешает в этом месте парковать и грузовые авто не превышающие грузоподъемность в 1,5 т. но но ведь не запрещает парковаться на этом месте легковым авто.
Место на яндекс картах тоже указано синим цветом.
Даже если это расценили как нарушение, так нарушение было одно, а штраф выписали за другое. По мнению «АМПП», мои действия квалифицируются по ч.2 ст. 8.14 КоАП Москвы («Неуплата за размещение транспортного средства на платной городской парковке»).
А в договоре аренды авто указано, что парковать авто можно на платных парковках и при этом арендатор не платит за оплату парковки, за парковку платит каршеринг.
Изучив судебную практику я пришел к выводу, что суды почти всегда отменяют штрафы в таких случаях, ведь допущена ошибка при составлении протокола и возможность переквалификации не предусмотрена КоАП.
Например:
1. дело 5-АД17-99;
2. дело 12-1566/2020.
Вот пример одного из.
Пишу сюда, потому что возмутило, что несколько раз звонил в поддержку, там какой-то хам, говорит, что все в рамках закона и на просьбы урегулировать ситуацию без «официальной» переписки — отвечал, что решение о взыскании окончательное.
Направил претензию в их адрес.
Пожелайте мне удачи 🙂
Лох не мамонт. Или как купить подарок, который стыдно дарить
Всем привет! Никогда не писала постов на Пикабу, обычно просто читала, особенно комментарии. Но вот назрело и у меня. Решила рассказать какой я лох. И как повелась на покупку товара в интернет-магазине с «собственным производством».
Пост без рейтинга. Прошу, поднимите в топ, чтобы как можно меньше людей имело дело с этим магазином с «собственным производством». Обидно, что после таких «промахов» и негативного опыта у людей появляется недоверие и к честным мастерам и онлайн-магазинчикам.
В общем, собрались мы с онлайн-друзьями сделать общий подарок нашей подруге на ДР. Выбор пал на кожаный кошелек с гравировкой — качественный и долговечный подарок, подумали мы. То, что нужно. Нашли в запретограмме магазин podarki_boomb (в ВК у них сообщество тоже есть) с собственным производством и возможностью сделать надпись на изделии. Куча положительных отзывов и постов, 19,3к подписчиков. Так же в шапке указаны адреса (магазинов или производства — тут непонятно) в Пятигорске и Москве.
Написали продавцу и уточнили некоторые детали по модели кошелька, гравировке и доставке:
Хотели внести небольшие изменения в модель кошелька (собственное производство же), но правки сделать нам не разрешили. Модель новая только такая. Инициалы на кошельке пришлось замазать, т.к. человек не знает, что мы вообще что-то готовим ей на ДР.
После выбора кошелька, надписей и картинок для гравировки, нам был выставлен счет и я опрометчиво перевела продавцу всю сумму. В общей сложности, вышло 4100. Алина (продавец) пообещала держать в курсе и информировать обо всех этапах работы.
Обратите внимание на логотип завода(?), который я обвела на втором фото.
Буквально через час после того, как заказ был оформлен, один из друзей, с которыми мы решили дарить этот подарок, находит такой же кошелек на фиолетовом маркетплейсе. Причем, стоимость его на ВБ была около 600р. Да, кто-то скажет, что разница не так велика, но она все же ощутима, согласитесь?
Закрадываются нехорошие подозрения. Я тут же пишу Алине и прошу отменить мой заказ, ссылаясь на то, что кошелек нам уже не нужен. А продавец, до этого быстро реагирующая и отвечающая на каждое сообщение — молчит.
Ночью вижу, что она все же прочла мое сообщение, но ответа не получаю. Повторно пишу в воскресенье, что хочу отменить заказ и вернуть деньги. На это получаю ответ, что она узнает, а то вдруг уже поздно и мой заказ ушел в работу. Судя по всему, производство в выходные не работает, поэтому ждем понедельника 10 июля. А еще продавец тут же заверяет, что все их изделия — это кожа, не то , что на ВБ.
К слову, заказ я делала в субботу, отменила сразу же в этот день, спустя несколько часов после оплаты. Очень странно, что заказы в выходные принимать они могут, а вот отменять их — нет.
Узнавала о возможности отмены заказа Алина неделю. И в субботу она присылает сообщение о том, что мой кошелек уже готов. Я в шоке. Все-таки надеялась на совесть, но зря.
Ну что уж тут поделать. Все оплачено, да и продавец заверяет, что товар-то качественный. Так что я все еще надеюсь на чудо. А что остается?
Далее продавец сразу же скидывает трек для отслеживания посылки. И мне ничего уже не остается. Я просто жду кошелек и надеюсь на то, что он все же будет хорошего качества, а не из эко кожи, как на ВБ.
К сожалению, чуда не произошло. Гравировка на подарочной коробке, в которой планировалось дарить кошелек, оказалась вверх ногами. Второй гравировки (внутри кошелька, которая есть на последнем фото продавца) на самом кошельке не оказалось! Чудеса! Сам кошелек явно не кожа, ярлычка-образца материала в посылке тоже нет.
Кошелек оказался один в один как тот самый за 600р с ВБ. Даже заводская гравировка, та, которая обведена на первой фотографии, на месте.
Фото полученного кошелька прилагаю:
Обратите внимание на гравировку от завода-производителя. Такая же, как и на фото с ВБ, где кошелек стоит 600р. А внутри даже карточки от китайского завода лежали, забыли убрать видимо)
В расстроенных чувствах пишу Алине и спрашиваю точно ли это кожа? Меня заверяют, что точно. Собственное производство. Почему на ВБ такой же за 600р? Да они просто дизайн оттуда взяли и все. А заводская гравировка почему внутри кошелька? Ответа нет.
За одну отсутствующую надпись на кошельке Алина вернула деньги. А на мои просьбы и требования вернуть деньги и забрать товар, несоответствующий обещаниям, ответ один — заказ выполнен.
Но пробник так и не отправили.
В общем, разрешить как-то эту проблему не получилось.
Ситуация дурацкая: подарок куплен, но дарить его стыдно. Дешевый кошелек с гравировкой в коробке, с надписью вверх ногами. И материал у кошелька явно не кожа, а значит и прослужит совсем недолго.
Полное разочарование в добросовестности продавца. Без лоха и жизнь плоха, знаю, знаю, но все же. Как хотелось надеяться на порядочность и честность людей!
С момента получения этой посылки, мы с другом пытались договориться с Алиной, взывали к совести, просили, угрожали заявлением, прокуратурой, судом — все бесполезно. Она написала, что мы можем писать куда угодно. Свои обязательства она выполнила. И перестала отвечать на сообщения.
Я не знаю реально ли привлечь этот магазин и их «собственное производство» по закону (если кто-то посоветует как это правильно сделать — буду очень благодарна), но этим постов я, в первую очередь, просто хочу предостеречь как можно больше людей от покупок в данном «магазине».
Спасибо за то, что прочитали. Будьте бдительны и не повторяйте моих ошибок.
Всем добра и удачи 🙂
МТС , когда же вы нажрётесь?
МТС , когда же вы нажрётесь?
В конце 2021 года менял тарифный план , по предложению МТС , что бы не уходил к другому оператору, цену обещали 450₽ НАВСЕГДА.
В январе пытались поднять до 540, поругался — подняли только до 495.
Начали рассказывать про какую то индивидуальную скидку
При переходе на тариф не о каких скидках ни в разговоре с оператором , ни в СМС.
Потом МТС вздумалось сделать платной раздачу.
Побороть их не смог. Почти перестал пользоваться безлимитным интернетом
Сюда сегодня они оборзели в край и подняли плату за тариф в 2 раза
Пытался им дозвониться , через пол часа дозвонился- предложили , что плати Ка ты нам не в 2 раза дороже , а почти в полтора
600₽ Услышав мои возмущения , ничего не ответили — бросили трубку.
Подняли плату за тариф на
Обрезали раздачу — теперь платно
Подняли плату за тариф на 100%
МТС — когда же вы нажрётесь?!
Не выходи на продажи ОЗОН! Несколько моментов из-за которых вы можете в теории остаться должны даже десятки миллионов. И эмоции
Привет! Правила на озоне меняются очень быстро и закручивание гаек идет с такой скоростью, что становится уже не по себе. Длиннопост аккуратно.
Для каждого начинающего предпринимателя хочу предупредить о невероятных штрафах, на которые вы можете нарваться просто загрузив не ту картинку, указать ссылку или телефон в фотографию в карточку товара.
Допустим вы молодой амбициозный молодой человек, решил начать маленький бизнес закупил партию чехлов и стекол на смартфоны и планшеты. Допустим у вас их для начала 150 наименований, какого нибудь широко ориентированного производителя китайских аксессуаров. Назовем его просто «Бренд»
Вы регистрируете ИП, закупаете товар, регистрируетесь на озоне и начинаете загружать товар на Озон. Делаете картинки, инфографику и тому подобное. Почитали немного правила и вроде бы все ок. Указали в одной картинке в каждой позиции ссылку на телеграмм или куда нибудь еще, думая, что просто чтобы была связь с клиентами, ну чтобы подсказать и продать свой товар. И загружаете эти 150 позиций на озон.
И что дальше? Модерацию товар не прошел, указаны контактные данные. Ты такой думаешь «Ой, ну ладно, удалю». Продаешь сидишь эти позиции и через какое то время тебе приходит штраф (ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА УСЛУГУ МОДЕРАЦИИ) За все 150 позиций. Это 1 500 000 рублей. Как так? Что случилось? А с тебя сняли услугу модерации (которая кстати автоматическая).
Если бы мы обогатились в мае.
Но потом когда тебе уже плохо от того что ты видишь тебе чуть позже прилетает еще 1 500 000 рублей. Ты такой что? А все потому что, когда ты загрузил второй раз товар, у тебя на главной фотке случайно встал не товар а его описание, это тоже нарушение.
Это указано в условиях на странице «Комиссия и услуги» Пункт Модерация запрещённого контента. Где написано, что нарушением считается «Контакты, ссылки на сайты и рекламные акции на главном фото.» а так же указано просто так «Нарушением также считается, если на главном или дополнительном фото не изображён товар.» Откройте подпункт «Расходы на другие услуги»
3 000 000 рублей, зато ты вышел на озон 👍
НО! Допустим если вас это обойдет стороной, ты будешь продавать свой товар и будешь рад началу предпринимательской жизни. До какого то момента, пока кто то на нашей необъятной каким то образом не получит права использовать товарный знак «Бренд». Он найдет твой товар и нажалуется на каждый чтобы остаться на озоне одному. Ты просто в какой то момент увидишь вот это:
Сообщение, в котором не хватает «С вас 10 000 рублей»
И за каждый товар ты получишь здесь 10 000 рублей, опять 1 500 000 рублей.
И вот теперь хочу завершить этот бред. Я не понимаю честно, что твориться на этом маркетплейсе, какую то хрень выдумали потому что по другому не придумали. Еще просто так изменили договор как захотели. Что это за дерьмо? Объясни мне озон! Почему у меня может автовыгрузка подохнуть и выгрузить не ту картинку на тысячи товаров, а вы такие ушлые будете меня штрафовать за каждую? Да нахер вы нужны мне такие. Манипуляции проводите с договором и зарабатываете на штрафах такие прикольные! Я чтоли дурак какой то доказывать что на одном товаре цвет на фото бардовый и на другой красный, чтобы вы с меня 10к не списали. А поддержка это еще тот отстой. На один и тот же вопрос в одном обращении отвечают ПО РАЗНОМУ и сами не понимают что происходит!
Я так жду чтоб от вас начали уходить все крупные продавцы. Вы же на них надеетесь правильно? Что «ну уйдут несколько, у нас же вон, крупные есть, они никуда не денутся». С подделками они боряться, за интеллектуальные права они воюют. А БАБКИ ТО ВАМ ЗАЧЕМ С ЛЮДЕЙ БРАТЬ? Интеллектуальные споры это споры продавца и правообладателя. Продажи подделок запрещены законодательством их на кол! Но нет, вы с них бабосики еще поиметь хотите. Отвратительно.
PS. Озон официально ничего не поясняет, чуть прижмешь так сразу тебя тычут в договор. И даже если вам в поддержке или по почте ответит ОФИЦИАЛЬНО какой нибудь хер извините, озон напишет «Разберемся почему так ответил сотрудник, но по договору нельзя»
Один пример скажет сам за себя
А что ответит озон? #OZON ничего внятного опять не скажет и будет продолжать свою политику. Ну или напишет:
У меня все. Если получится побыть в топе, чтоб озон увидел буду счастлив. Они даже не смотрят на посты с низким рейтингом
Жительница Красноярска пожаловалась на стекающие на ее балкон кошачьи и собачьи испражнения
Жительница Красноярска пожаловалась на соседку, чьи кошка и собака ходили в туалет прямо на балконе. Из-за этого испражнения протекали на ее балкон, который находится ниже.
Договориться с соседкой не удалось.
Тогда с жалобой женщина пришла в Роспотребнадзор. Здесь ей ответили, что отношения между гражданами — физическими лицами не входят в рамки полномочий Роспотребнадзора.
Кроме того, действующими санитарными правилами не установлены требования к содержанию домашних животных в квартирах.
«Поэтому, если с соседом договориться всё же не удаётся, то такой спор может быть решен только в судебном порядке», — заключили в Роспотребнадзоре.
Как благодаря hr Яндекса я стал безработным
Всем привет. На Пикабу уже больше 8 лет, но до этого оставался просто читателем. Но сейчас произошла ситуация которой невозможно не поделиться.
После июльского отпуска стал задумываться о смене работы. В этот момент работал на госслужбе, занимался аналитикой и созданием отчетов на базе местной службы, которая принимала входящие звонки. Когда я вышел из отпуска, в начале августа, сразу принялся искать подходящие вакансии. Чтобы не уходить в никуда, поиск новой работы совмещался со старой, это было вынужденной мерой, так как я имел финансовые обязательства.
В ходе поиска работы самой привлекательной для меня стала должность аналитик в Яндекс Доставке. До какого то момента все было стандартно: я оставил отклик, мне перезвонили, и я начал проходить несколько этапов собеседования (всего их было три). После прохождения 3 этапа 23.08 мне позвонила сотрудница HR отдела и сообщила о том что я принят, называла коллегой и сказала что меня ждут на следующей неделе (28 августа). В ходе разговора я сообщил ей, что мне требуется неделя для того чтобы уволится с текущей работы, Дарья(так мне представилась эта сотрудница) заверила меня что ничего страшного в этом нет и они будут ждать меня работу через 2 недели 04.09 . Я на почту получил сообщение с прикрепленной анкетой для трудоустройства. В тот же день я подал заявления об увольнении. Но отпустить с работы меня смогли только 4 сентября в понедельник (вместо 1.09 в пятницу), о чем я и сообщил Дарье.
В первый раз я начал волноваться когда Дарья ничего не ответила мне на мое сообщение, но тогда я подумал что она просто предупредит сотрудников офиса о том, что я смогу выйти на работу только на день позже. После этого никаких сообщений от рекрутера мне не поступало и я довольный работой в такой крупной компании спокойно дорабатывал на госслужбе.
Здесь стоит упомянуть что до этого момента я общался исключительно с Дарьей которая, как оказалось, работает в Москве, в то время как я проживаю в Омске и надеялся устроиться в местный офис.
Во вторник 5го сентября я пришел в офис Яндекс Доставки в моем городе. Но офис-менеджер ничего про меня не знала и сказала что никакой информации от московского hr отдела на счет меня не поступало. Я тут же написал Дарье об этом, а так же местные сотрудники заверили меня что разберутся в ситуации. После небольшого ожидания офис-менеджер сказала мне, что про меня никто ничего не знает и нужно уточнять в Москве. Я вышел из офиса на улицу и тут же принялся звонить Дарье, но дозвониться так и не смог.
Так же хотелось бы более подробно рассказать про проблемы которые возникли после. Когда я вышел из офиса спустя примерно 15-20 минут мне позвонила Дарья и сказала о том, что какой-то конкретной информации мне дать не может и что мне стоит ожидать 2ое суток для получения ответа. Все время пока длились заявленные 2 дня на их линии были перебои со связью и в течении всего этого времени я находился в неведении и очень сильно переживал, так как получилось, что с прошлой работы я уже уволился и было совершенно непонятно смогу ли устроиться на эту работу. На 3й день после моего похода в местный офис Дарья все таки смогла до меня дозвониться и сообщила: "Да, действительно это ошибка с нашей стороны, я должна была вам сообщить 3го числа о том, что вместо вас взяли другого кандидата". Взамен она обещала отправить моё резюме в соседние отделы, ведь там "Возможно есть другие, похожие, вакансии". В свою очередь я возразил, что данная информация меня не успокоила, ведь в тот момент мое заявление об увольнении было подписано, а так же отметил тот момент, что мне сказали что я был принят и осталось только заполнить анкету, никаких дополнительных подтверждений о моем приеме на работу я не ждал. В ответ мне сказали что не смогли оформить на меня офер так как после первого звонка 23.08 когда мне сообщили что я принят поступила дополнительная обратная связь от руководителя.
Дарья дала мне ещё один свой контакт и после сообщения о том, что она отправила моё резюме коллегам больше мне ничего не писала.
Именно так я оказался в ситуации когда я остался безработным и в полном непонимании того, где я совершил ошибку и что мне необходимо было предпринять для избежания подобной ситуации, а так же задался вопросом о том стоит ли работать в такой компании в которой hr отдел так халатно относится к потенциальным работникам.
Хотелось бы услышать официальное мнение Яндекса об этой ситуации @Yandex.Go
Куда жаловаться на судебного пристава?
Судебный пристав-исполнитель один из немногих «госслужащих» имеющих огромные полномочия, которые, зачастую, он использует не правомерно и в угоду себе.
Для тех, кто не знает или не понимает, скажу:
«приставы это обычные люди, которые в большей свое массе, не знают своих обязанностей, не соблюдают закон «Об исполнительном производстве» и также имеют долги перед банками. Поэтому не нужно бояться приставов, их нужно уметь ставить на место, чтобы делали свою работу не предвзято и согласно букве закона.
Чтобы пресечь противоправные действия пристава-исполнителя не нужно идти к нему и пытаться что-то доказать. Прошли времена, когда проблему можно было решить только путем похода в госучреждение, поэтому забудьте про походы к приставам, если видеть их не очень то и хочется.
Забудьте про разговоры «по душам» с любыми госслужащими и бюджетниками: приставами, прокурорами, полицейскими и даже с управляющей компанией. Все помнят такое высказывание: Без бумажки — ты букашка, а с бумажкой — человек. Если собрались идти к приставу или еще кому-нибудь, потрудитесь написать свои требования на листке бумаги. Законом четко установлены сроки на рассмотрение заявлений от граждан и ответственность за непредоставление на них ответа.
Заявление всегда готовьте в 2-х экземплярах, один отдадите приставу, второй, с датой и печатью о принятии оставите себе – это, своего рода, доказательство того, что вы приходили к приставу и что-то заявляли.
Очень часто граждане идут на прием к приставу просто поговорить. И даже если пристав хороший, это не означает, что вопрос будет решен – пристав забудет/забьет и т.д. Не дождавшись нужных действий, гражданин идет к старшему судебному приставу поговорить/пожаловаться на пристава – исполнителя и на его бездействие. И вот тут, как часто бывает в моей практике, пристав скажет, что к нему данный гражданин не приходил и видит он его в первый раз. При отсутствии у вас заявления с отметкой о принятии вы ничего никому не докажите.
Не нужно ничего усложнять, искать какой-либо образец жалобы и писать сочинение на несколько страниц. Суть требований можно описать несколькими предложениями. Самое главное указать в жалобе необходимые данные и приложить документы, подтверждающие ваши слова (при необходимости).
В жалобе обязательно должны быть указаны:
✅ Название органа, куда адресовано заявление;
✅ ФИО и адрес проживания заявителя;
✅ Данные заявителя для связи;
✅ Описание незаконного действия или бездействия пристава;
✅ Документы, подтверждающие ваши доводы;
Жаловаться необходимо:
Старшему приставу ОСП;
В региональное отделение службы судебных приставов;
Так же, защитить ваши права можно в суде, путем подачи административного искового заявления.
Жалобу можно подать:
Лично, записавшись на прием на сайте ФССП;
Почтой России с уведомлением и описью вложения;
Через портал Госуслуг;
Через обращение в приемную президента на сайте kremlin.ru
Данные способы очень эффективны и помогают решить вопрос в 90% случаев. Поэтому не усложняйте ничего и просто направляйте жалобы везде, где только можно.
Судебная инстанция понадобится в случае если:
— пристав начал взыскание ранее положенного срока (т.е. в течение 5 дней после возбуждения производства);
— неправомерно начислен исполнительский сбор;
— списаны не подлежащие взысканию денежные средства;
— обращения во все вышеперечисленные инстанции не дали нужного результата.
И не нужно удивляться, если на личном приеме у вас не захотят принимать заявление, а просто незамедлительно решат проблему. Приставы тоже люди и так же могут ошибаться, но и среди них много хороших людей способных признать свою неправоту.
Не тратьте свое время и всегда ведите общение с приставами только через заявления и ходатайства. Не позволяйте кому бы то ни было нарушать ваши права. Всегда отстаивайте свои интересы, а при необходимости обращайтесь за помощью в составлении жалоб ко мне.
MR Group (МР ГРУПП), ЖК Фили-сити — протекающие и промерзающие фасады и окна. Собственники просят придать огласке
❗️Застройщики бывают разные.
Нам пишут собственники данного ЖК просят придать огласке.
Просим широко осветить в публичном пространстве проблему МКД и халатность чиновников, а также ход судебного процесса по групповому иску (таких групповых исков по гражданским делам единицы)
❗️Застройщики бывают разные.
Нам пишут собственники данного ЖК просят придать огласке.
Просим широко осветить в публичном пространстве проблему МКД и халатность чиновников, а также ход судебного процесса по групповому иску (таких групповых исков по гражданским делам единицы)
1. МКД сдан с просрочкой в полгода в сентябре 2021 года в виде полуфабриката. Застройщик Латириус, девелопер MR групп. Статус: бизнес класс;
2. Самые существенные недостатки: массовые протечки фасадов и оконных конструкций производства Masttech (Масттех), промерзание стен и откосов, ввиду отсутствия утеплителя;
3. Гарантийный ремонт в течении двух лет осуществляется ненадлежащим образом, что подтверждается и УК;
4. За два года составлено около 1 000 актов протечек;
5. УК аффилирована с застройщиком, никакого взаимодействия с застройщиком по гарантийному ремонту не ведет, на запросы собственников о предоставлении соответствующей документации отвечает отказом;
6. МЖИ на пассивность УК по вопросу надлежащего содержания ОИ не реагирует. Шлет собственникам отписки или перенаправляет обращения в Мосгосстройнадзор;
7. Мосгосстройнадзор отправляет обратно в МЖИ и так 2 года;
8. Собственники заказали и получили СТЭ и тепловизионную экспертизу;
9. В апреле 2023 года к застройщику подан групповой иск (около 80 человек) об устранении недостатков в рамках гарантийного ремонта. В процессе суда к групповому иску пытались присоединиться порядка еще 40 собственников , в соответствии с ГПК РФ, однако судья отказала в присоединении и не вынесла письменного Определения, что затрудняет его обжалование.
Прослеживается явная ангажированность;
Дело рассматривается в Савеловском районном суде г. Москвы Дело № 02-5648/2023
10. В защиту собственников иск подала общественная организация по защите прав потребителей;
В подтверждение можем представить следующие доказательства: видео и фотоматериал о протечках, устройстве фасада при вскрытии, переписку с УК, МЖИ, Мосгосстройнадзором, прокуратурой, исковое заявление и ходатайства. Пояснения могут дать руководитель общества защиты прав потребителей и представитель собственников, эксперт, возможно сами собственники.
Покупаешь квартиру в новостройке в статусе бизнес-класса, а потом у окна с ведерком 2 года
Досудебная претензия на Мегамаркет
Помогите олду поднять в топ, пожалуйста. Без рейтинга.
ИНН: 9701048328 ОГРН: 1167746803180 КПП: 770101001 109316,
Москва, Волгоградский пр-т., 42, 9к
Мной 26 августа 2023 года на сайте Сбермегамаркет (https://sbermegamarket.ru), далее ООО»МАРКЕТПЛЕЙС» ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001. Был оформлен заказ с полной предоплатой видеокарты Palit GeForce RTX 4060 Ti Dual 8GB (ЗАКАЗ №9753476690158) на сумму 55210 (пятьдесят пять тысяч двести десять) рублей у продавца Общество с ограниченной ответственностью «ГАЗСЕРВИС» ОГРН: 1197746099143, что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №2319 26.08.2023 13:32 (копия чека приложена к претензии).
Данный заказ должен был быть доставлен 06 сентября 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. 28.08.2023 г., не дожидаясь доставки, я изменил своё решение и обратился в ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены этого заказа. Напомню, я могу это сделать без объяснения причин на основании ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»
По данному факту было составлено обращение № CSS-3180327.
31.08.23 статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» изменился на «Получена», в рамках переданного обращения я сразу задал свой вопрос с просьбой разъяснить ситуацию, но был проигнорирован. В этот же день мне был совершён звонок от продавца «ГАЗСЕРВИС» с номера телефона +74951802010 где мне сообщили, что у них возник сбой и случайно было указано, что товар доставлен. Я повторил мою просьбу отменить заказ и получил ответ, что заказ отменят уже сегодня и деньги будут возвращены в полном объёме. Также я уточнил у кого сейчас находятся мои денежные средства, на что был получен ответ, что ООО»МАРКЕТПЛЕЙС» продавцу «ГАЗСЕРВИС» средства не переводил.
На момент составления данной претензии, товар мною получен не был, денежные средства за товар не возвращены. Я потратил очень много личного времени и нервов, чтобы просто получить обратно по праву свои деньги мирным путём. Но даже этого я не смог добиться.
В связи с этим ТРЕБУЮ:
Предоставить ответ на мою претензию в срок 7 календарных дней с момента её получения
Вернуть денежные средства за совершённый заказ 9753476690158 в полном объёме
В случае неудовлетворения данной претензии буду обращаться в суд с требованием не только вернуть денежные средства за заказ, но и заплатить неустойку в размере 1% от суммы заказа за каждый день просрочки, а также штрафа в размере 50% от общего размера всех присужденных судом истцу выплат, в том числе суммы назначенной судом денежной компенсации морального вреда и неустойки.
Выиграли очередное дело в суде о «недозапрещенном товаре» и штрафе в 6 000 000 рублей от Wildberries
В феврале 2023 года представители ООО «Вайлдберриз» добавили в перечень запрещенных товаров все что связано с устройствами для курения, включая pod-системы и аксессуары, т.е. речь не только веществах, содержащих никотин и кальянах, но и вообще практически обо всем что маркетплейс может расценить как устройство, предназначенное для курения.
Скриншот из списка запрещенных товаров:
Как видите все что связано с курением — запрещено. Не только сами вещества, но и устройства. Тут ВБ даже с запасом переисполняет требование закона.
Как видите все что связано с курением — запрещено. Не только сами вещества, но и устройства. Тут ВБ даже с запасом переисполняет требование закона.
Таким образом в период с 6 февраля и по настоящее время множество селлеров разом оказались обладателями огромных штрафов за реализацию запрещенного товара, так-как далеко не все успели вывезти товар и удалить карточки, чему существенно мешал тот факт, что удаление карточки товара возможно только по истечению 21 дня с момента последней продажи, а в вывозе товара активно препятствовал сам Вайлдберриз начиная с 5 февраля 2023 года.
Про одно такое дело со штрафом на 6 000 000 рублей 00 копеек и пойдет речь. Далее более подробно опишем ситуацию по конкретному делу для того, что бы у читателя сложилось верное понимание происходившего в феврале:
Селлер осуществлял реализацию на Платформе Вайлдберриз электронных систем нагревания (без жидкости), включая аксессуары и комплектующие к ним.
В связи с предстоящим расширением перечня запрещенных товаров Селлер обнулил 04 февраля 2023 года все остатки товаров категорий «Системы нагрева», «Запчасти для электронных сигарет».
09.02.2023 Ответчик заблокировал карточки товаров Истца в количестве 216 штук.
Согласно опубликованной 09.02.2023 новости на портале в разделе Новости, Селлер был обязан оформить возврат заблокированных товаров до 10 февраля 2023 года (что технически было невозможно).
09 февраля 2023 года Селлер пытался оформить возврат на товары и вывезти товары со складов Ответчика, однако технически оформить возвраты было невозможно, так как заблокированный товар не отображался на сайте. О невозможности оформить возврат заблокированных товаров Селлер уведомил Ответчика (диалог № 11811*** от 10.02.2023). В ответ на обращение Селлера служба технической поддержки Ответчика сообщила, что согласно новости, опубликованной на портале, возврат заблокированных товаров необходимо было оформить до 10 февраля, товары, по которым не был оформлен возврат, будут отправлены автоматически на возврат на ПВЗ, который указан Продавцом в разделе «проверка товара».
Таким образом, несмотря на попытки Селлера вывезти заблокированные товары в срок, указанный Ответчиком, последний не оказал в этом должного содействия Истцу.
22 февраля 2023 года Селлеру начислен штраф по отчету № ***834** за период с 20.02.2023 по 26.02.2023 с номером УПД ***886** в размере 5 975 000 (пять миллионов девятьсот семьдесят пять тысяч) рублей.
27 апреля 2023 года Селлеру начислен штраф по отчету № ***137**за период с 24.04.2023 по 30.04.2023 с номером УПД ***1186** в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
Таким образом итого Селлер оказался оштрафован на 6 000 000 рублей из которых ООО «Вайлдберриз» смогло удержать 972 408 (девятьсот семьдесят две тысячи четыреста восемь) рублей 43 копейки.
Такая была ситуация когда мы взялись за дело. Далее мы составили и направили досудебную претензию, которую ООО «Вайлдберриз» оставило без ответа, после чего обратились в суд.
Дело как и аналогичные споры с ООО «Вайлдберриз» рассматривал Арбитражный суд Московской области.
Суд согласился с нами, что мы надлежащим образом исполнили досудебный порядок.
Суд признает что мы соблюли досудебный порядок, а ВБ не дал ответа на претензию.
Далее суд перешел к правовой оценке ситуации по спору. И наконец не только часть, а все наши доводы были услышаны в полном объеме. Это не первое наше дело по аналогичному спору, но обычно суды давали более обтекаемые формулировки в решении, здесь же четко и ясно указано – «штраф только за нарушение закона, а не за собственные правила Вайлдберриз».
Отличное решение в контексте дальнейших судебных дел против Вайлдберриз.
Также суд согласился с нами о правовой природе штрафов ООО «Вайлдберриз» когда они назначаются без обоснования:
Да, удивительное дело, но прежде чем штрафовать, неплохо было бы обосновать штраф. Впрочем у ВБ свой путь.
По итогу, решением суда, иск удовлетворен в полном объеме.
Взыскали все что заявляли, суд обязал ВБ отменить наложенный штраф, клиент доволен.
Если вам нужна бесплатная юридическая консультация и необходим юрист по Wildberries, Ozon, иным маркетплейсам, то готовы оказать юридические услуги под ключ. При этом не забывайте, что существует также коллективная жалоба на WB, однако эффективность жалоб на практике составляет около 30%, что значительно уступает судебному порядку. Таким образом, суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК, а судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, однако главное грубо не нарушайте договор и правила пользования порталом маркетплейса, а если вдруг обнаружите какие-либо удержания и штрафы от WB (логистика, ИМИЗР, КИЗ, ТН ВЭД, вейпы, габариты и т.д.), то для их оспаривания суде не забывайте в течение 3-х рабочих дней направлять мотивированные замечания, чтобы адвокат или юрист по маркетплейсам смогли в дальнейшем быстрее выиграть суд c WB.
В Ленобласти суд огласил первый в России приговор за повреждение воинского захоронения
© Антон Новодережкин/ ТАСС, архив
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 4 сентября. /ТАСС/. Тосненский городской суд Ленинградской области приговорил к штрафу в 2,4 млн рублей предпринимателя Юрия Мацко за преднамеренное повреждение советского воинского захоронения рядом с поселком Тельмана, где в годы Великой Отечественной войны шли ожесточенные бои с немецкими войсками. Об этом сообщили в пресс-службе прокуратуры Ленинградской области.
«Тосненской городской прокуратурой поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении Юрия Мацко. Он признан виновным в совершении преступления, предусмотренного п. «б» ч. 2 ст. 243.4 УК РФ (уничтожение либо повреждение расположенных на территории РФ воинских захоронений, увековечивающих память погибших при защите Отечества, в целях причинения ущерба историко-культурному значению таких объектов). Судом назначено наказание в виде штрафа в размере 2,4 млн рублей, арест на имущество сохранен», — говорится в сообщении.
Уголовное дело в отношении Мацко было возбуждено в июне 2021 года и стало первым в России по ст. 243.4 УК РФ, дошедшим до суда (статья была введена в действие в апреле 2020 года). Поврежденное воинское захоронение времен Великой Отечественной войны было обнаружено на земельном участке в Тельмановском сельском поселении, принадлежащем ООО «Эврикал» (Мацко на тот момент был его гендиректором). Изначально сообщалось, что на останки при проведении земляных работ наткнулись рабочие фирмы, но якобы решили вывезти грунт вместе с костями, никому не рассказав о находке. Как установили следователи СК, указания вывозить землю с останками в течение трех месяцев давал лично Мацко. При этом он знал о том, что на месте земляных работ находятся захоронения времен войны, но действовал в целях извлечения прибыли. Проведению поисковых работ на участке руководитель «Эврикала» препятствовал. В итоге фигуранта задержали и отправили под домашний арест.
Расследование завершили в октябре 2021 года, той же осенью дело поступило в суд — не считая предварительных слушаний, его рассмотрение заняло 55 заседаний. Подсудимый в содеянном не раскаялся и вины не признал.
Как сообщили в пресс-службе следственного управления СК РФ по Ленинградской области, по представлению ведомства администрация Ленинградской области приняла меры по учету и восстановлению воинского захоронения, а также его включению в перечень объектов культурного наследия регионального значения. Также властями Ленобласти разработан проект порядка проведения поисковой работы на территории региона.
Ответ на пост «Не заправляйте автомобили каршеринга !»
Оооо делимобиль,знатная скотина! В далёком 2018 забрал машину с Внуково (у них тогда ещё не было возможности оставлять там машины,но у предыдущего клиента каршеринга это получилось) предварительно узнал у оператора мне возместят услуги парковки? Конечно — ответили мне. Я отослал чек,а мне вместо суммы 650 решили почему то вернуть 99.15 сумма НДС и все. Прощай. Больше не отвечали
Не заправляйте автомобили каршеринга !
Опишу небольшой личный опыт и опыт некоторых своих друзей, которые столкнулись с пустым баком в каршеринге. Для тех, кто спешит, можно не читать всю историю полностью, а перейти сразу в конец к выводу.
Описанная ситуация на данный момент существует в каршерингах Делимобиль, Яндекс.Драйв и Белке. Скорее всего, в других каршерингах ситуация такая же, но мы не проверяли.
Только вчера взял автомобиль в каршеринге Делимобиль. При бронировании обратил внимание, что в автомобиле топлива только на 100 км и видимо придётся заправлять. Ехать собирался на дачу и обратно (примерно 65 км в одну сторону).
В тот момент это не показалось мне проблемой. Делимобиль обещал компенсировать 70 руб за потраченное время аренды на заправку и полностью компенсировать стоимость заправки. По пути заправился на 1000 руб и сразу отправил чек о заправке в поддержку каршеринга Делимобиль.вернул мне 1000 руб на бонусный счёт, но есть несколько нюансов:
Компенсацию в размере 70 руб просто «забыли».
Т.е. при заправке отображается, что Вам начислят компенсацию, в договоре и по факту — нет. Вы за своё арендованное оплаченное время заправляете чужой автомобиль и бесплатно выполняете работу заправщика каршеринга.
Заправку Вы оплачиваете живыми деньги с карты или наличными, а компенсацию получаете в виде «бонусов», которые можно потратить только на услуги каршеринги и нельзя вывести обратно в живые деньги.
Начисленные бонусы сгорят (например, у Делимобиля это 45 дней), если Вы их не успеете потратить и если не будуте пользоваться какое-то врем каршерингом именно этой компании.
Чтобы усложнить процесс траты начисленных бонусов, Делимобиль ввёл правило, что бонусами может быть оплачено не более 50% стоимости поездки.
Для компенсации необходимо предоставить кассовый чек.
Если Вы его потеряли, то Вам придётся ехать на заправку и пытаться его восстановить. Если заправка в 100 км от Вашего дома — это Ваши проблемы и никто ничего Вам не компенсирует. Хотя в приложении каршеринга Вы и отмечали «сейчас заправляюсь» и можете предоставить чек из интернет-банка о списании, это никого не волнует.
Вывод: таким образом, за факт того, что я лоялен и выполнил работу заправщика в компании Делимобиль, я заплатил своими деньгами, которые мне перевели в бонусные фантики, которые сгорят через 45 дней, если я не буду их активно тратить.
И чтобы мне было их сложнее тратить и чтобы выбить из меня побольше денег, дополнительно ввели ограничение «бонусами может быть оплачено не более 50% стоимости аренды».
Возьму ли я ещё раз автомобиль с неполным баком?
Однозначно, НЕТ !
Авито доставка реальный процент который получает авито 12%
Как и было анонсировано , авито включило комиссию 5 процентов с продавца, и еще больше с покупателя, товар стоимостью 19000р на руки 18050, с покупателя 1200р за доставку, авито в край обнаглело, тут результат для авито будет закономерным, резкое сокращение авитодоставок, так что авито пока пока.
Комиссия за продажу с Авито Доставкой 5%−950 ₽
сейчас авито подойдет и будет рассказывать как они заботятся и много всего делают для народа, напомню когда был интернет аукцион молоток, самая крупная барахолка, ее авито купило и уничтожило, молоток был бесплатный, там был рейтинг, и он круто работал, там была и модерация, и проверка, то есть персонал работал, с людей брали деньги если люди хотели продвижение и готовы были платить, то есть любая барахолка может быть бесплатной для пользователя, владелец молотка получал деньги за раскраску, подъем в ленте, за размещение баннеров, в авито же модерация работает в сторону препятствования, в сторону установки препонов, в сторону закручивания гаек, и если ты платишь то тебе делают послабления.
альтернатива есть, юла, мешок ру, аукцион ру, будем развивать торговлю там.
Выиграли очередной суд у Wildberries с взысканием в полном объёме компенсации за утерянный товар
Друзья, спешим поделиться с вами ещё одной победой, теперь по компенсации за утерянный товар, а также благодарим нашего юриста Гульнару Исмаилову, которая выиграла это дело (А41-51316/2023). Клиент доволен и разрешил публикацию дела в открытый доступ.
В большинстве случаев Вайлдберриз вообще отказаться выплачивать компенсацию за утерю товара, а если соглашается, то компенсирует лишь незначительную часть. В суде мы помогаем своим доверителям взыскать всю стоимость утерянного товара, а не часть.
07 августа 2023 года Арбитражным судом Московской области вынесено решение о взыскании с ООО «Вайлдберриз» в пользу нашего клиента убытков за утерянный товар в размере 624 526 рублей.
Как следовало из отчетов по остатком товаров на складе, с ноября 2022 года товары клиента перемещались по складам Вайлдберриз, при этом количество товаров, отражаемых в отчетах по остаткам, менялось.
Часть товаров, количество которых со временем уменьшилось, в течение длительного времени находилась в пути. В свою очередь, отчеты о реализации товара, направленные клиенту за указанный период, с нулевой доходностью, то есть уменьшение количества товаров на складах и в пути не связано с их реализацией покупателям.
Клиентом направлялись обращения к службе поддержки в Персональном аккаунте для получения какой-либо информации по товарам, которые находятся на складах и в пути с ноября 2022 года. Вайлдберриз клиенту соответствующую информацию не предоставил.
Направленная в адрес ООО «Вайлдберриз» досудебная претензия о возмещении стоимости утерянного товара оставлена без удовлетворения.
Вместе с тем, в соответствии с условиями Оферты Вайлдберриз принимает товар Продавца на хранение, то есть принимает на себя обязательство по обеспечению сохранности товара.
При определении стоимости утраченного товара мы руководствовались отчетом с перечнем номенклатур, в котором указаны цены, по которым товар принимается на хранение на склады ООО «Вайлдберриз».
В результате, суд определил взыскать с ООО «Вайлдберриз» убытки за утерю товара в полном объеме, а также расходы на госпошлину и юридические услуги.
Был Делимобиль.. стал Д*****мобиль
Всем хорошего времени суток!)
Хочу сегодня Вам рассказать историю от которой я, если честно немного в шоке.. Вроде все было хорошо, спокойно и интеллигентно, хоть и с косяками, но пф, кто не без греха?
А повествование пойдет о компании Делимобиль, которую скорее всего сейчас знаю все.
Знакомство с данной компанией у меня случилось очень давно.. ух, даже и не помню когда же они появились.. (гугл, ой ой, яндекс в помощь — в2015м году). С того момента я ими пользуюсь с различной периодичностью и с разными приключениями. Было, когда я забронировал машину в Домодедово, а она была припаркована не на нужной парковке и я не мог выехать с нее, ибо видимо у предыдущего арендодателя глючил GPS. Было пару раз, когда я искал заправку и долго чертыхался, что забронировал машину с низким уровнем бензина. Было, когда машина не закрывалась и в поддержке мне сказали, что они потеряли локацию моей машины еще 30 минут назад О_о и я закрывал ее вручную.. Было, когда машина не закрывалась и я минут 20 пытался дозвониться до поддержки и мне в итоге вернули деньги.. Кстати спокойно помогли после запроса через сайт. Было все и по-разному). Кстати, рейтинг был и есть 5.0 ))
И я привык, что данный приятный (ранее) сервис работает со сбоями, что логично, но всегда старается помочь и идет на встречу. Но. парампампа
Сегодня был самый невероятный эпик фэйл за все время аренды каршеринга за мою жизнь.
Картина маслом — бегу, бегу, о, машинка, ну ка я ускорюсь и сэкономлю себе 10 минут! (отличная же идея? — нет). Тааак, бронируем, находим, осматриваем (о боже сколько у этого бедного Поло ударов, косяков и траблов. но вроде все уже это фоткали все, ооокей), заводим и едем! Ура ура, я на месте, тааак паркуемся аккуратненько, забираем вещи (1 раз забыл пакет пару лет назад О_о) иии выходим. И что там дальше, ах да, завершить — фоткаем тачку с разных сторон..Есть! загрузить фотки.. ошибка, хм, ладно, еще раз — есть! Отлично, теперь жмакаем завершить иии.
Ииии? Ну. видим — завершение аренды.. итнута, две, три.
Так! Перегрузить приложение! Видим тоже самое. Хм, а выйти из этого режима и найти как бы что-то сделать? А, нельзя? прекрасно. смотрим дальше.. еще 4 минуты и 2 перезагрузки.
Ну ладно, видали мы такое, звоним с техподдержку. А теперь самое классное) Слушаем по 15-20 минут музыку и тебя сбрасывают. и так несколько раз.
Ппц, ускорился, ага.
Ищем варианты, ага! Блокируем двери и оставляем машину открытой и спокойно идем по делам, написав через сайт о проблеме с завершением аренды, иногда позванивая в тех поддержку.
Через 2 (. ) часа о слава всем норвежским богам — ответили.
Описываем ситуацию и идем обратно к машине чтобы проследить, что закрыта и все ок, выслушав 3 раза — а точно в правильном месте припаркована?
Доходим.. Ждем и опа! Аренда завершена! Празднуем.
Ииии списывают 2.1к. Прекрасно. Вернут жу сейчас, ну не мой же косяк, верно? (особо смешной момент в попытке — вас же бонусами устроит?? нет? хмм.. ну лааадно)
Нет, не вернут. Отказ в возврате. Почему? А потому что шел бы я лесом к медведям и пусть они там меня **** всем лесом)
Но почему? Привожу доводы —
1. Приложение было в рабочем состоянии, это у вас руки из жопы (- издеваетесь. вот принтскрин что оно было в процессе завершения 2 часа — пофиг)
2. Вы поздно позвонили в поддержку (-издеваетесь. я названивал Вам постоянно, хотя своих дел хватало — у нас не зарегистрировано ваших звонков — так я же не мог дозвониться. вот список вызовов на ваш номер — тишина)
В общем всем счастья, удобной аренды и хороших поездок) А у меня 2100 вместо 56 рублей)
Неприятность эту мы переживем, но . неприятно.
А Делимобиль удаляется из приложений, стирается из памяти как кошмар и больше Никогда не арендуется. Всем ЯндексДрайв, народ) Да что угодно, кроме «Делика».
Но конечно операторов не виню, они старались помочь, хоть у них это и не удалось.
Что делать, если каршеринг выставил штраф? Пошаговая инструкция по уменьшению штрафа
Хотите уметь находить свои и чужие ошибки в учете и исправлять их без последствий для компании? Покажем практический алгоритм с проводками и примерами исправления ошибок на курсе повышения квалификации «Исправление ошибок в учете».
Официальное удостоверение на 25 ак. часов в госреестре Рособрнадзора.
Каршеринг в больших городах в последнее время пользуется популярностью у автовладельцев. Это удобно, не нужно задумываться о платной парковке в центре города, о хранении авто, о замене резины, не нужно думать о ремонте и заправке автомобиля, все эти проблемы решают за вас службы каршеринга.
Но наряду с удобством, зачастую клиенты данных компаний сталкиваются с огромными штрафами.
В договоре может быть установлен штраф за повреждение авто, штраф за передачу автомобиля третьему лицу, штраф за вождение авто в пьяном виде.
Штрафы установлены для того, чтобы водители соблюдали правила, использовали собственные аккаунты, не водили авто в пьяном виде, тщательно и бережно эксплуатировали автомобили.
Но зачастую службы каршеринга выставляют драконовские штрафы 100 тыс. рублей, 150 тыс. рублей, 250 тыс. рублей, размер штрафа явно несоразмерен нарушенным обязательствам.
Как уменьшить штрафы, выставленные службой каршеринга?
Штраф службы каршеринга — это разновидность договорной неустойки.
Согласно ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ сторона договора вправе ходатайствовать об уменьшении размера неустойки.
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Пошаговая инструкция по уменьшению размера штрафа службы каршеринга:
1. Ответ на досудебную претензию.
Если каршеринг прислал вам досудебную претензию, то вы можете написать ответ на нее, в которой сослаться на ст. 333 ГК РФ и несоразмерность штрафа размеру нарушенного обязательства и просить Службу каршеринга об уменьшении размера штрафа.
Если вам удастся договориться, тогда все заканчивается на стадии досудебного урегулирования.
2. Участие в судебном заседании.
Если каршеринг все-таки подает на вас в суд, вам обязательно нужно заявлять ходатайство судье о снижении штрафа по ст. 333 ГК РФ. Вы можете лично участвовать в судебном заседании, либо отправить своего представителя, либо ходатайствовать о рассмотрении дела без вашего участия.
Не игнорируйте судебные заседания, обязательно заявляйте ходатайства, т. к. если не заявлять их, суд может не уменьшить размер штрафа.
3. Снижение штрафа по суду.
Далее будет судебное решение, в котором суд как правило снижает размер штрафа. Насколько? Зависит от судьи и региона. Но снижает существенно.
Что делать, если каршеринг необоснованно списал денежные средства с карты?
Или обратная ситуация, когда вы сами вынуждены обращаться в суд, потому что у вас списали с карты денежные средства, допустим 100 тысяч за передачу автомобиля другому лицу, или за повреждение, которого не было, или если было, но сумма ремонта на ваш взгляд завышена.
В этом случае алгоритм, следующий:
1. Досудебная претензия.
Вы, как истец, пишете досудебную претензию в Службу каршеринга.
В досудебной претензии нужно кратко изложить все, с чем вы несогласны, просите уменьшить или отменить размер штрафа, иначе будете вынуждены обратиться в суд. Отправляете досудебную претензию ценным письмом с описью вложения. Почтовую квитанцию сохраняете, чтоб в последующем показать суду, что соблюден досудебный порядок урегулирования спора.
Зачастую службы каршеринга решают вопрос досудебно, стороны договариваются и штраф снижают или аннулируют, если вы докажете, что не совершали правонарушений и не причиняли вреда автомобилю.
2. Исковое заявление в суд
Если досудебно договориться не получилось, вы обращаетесь в суд.
Исковое заявление в соответствии с Законом о защите прав потребителей подается в суд по месту нахождения ответчика, либо по вашему месту жительства. В силу п.3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.
Какое в данном случае правовое обоснование иска?
Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение.
Плюс в иске просите суд снизить размер штрафа по ст. 333 ГК РФ.
Так как вы являетесь экономически слабой стороной по договору, суды часто идут навстречу и снижают размер штрафа.
Например, в деле № 02—4774/2019, рассмотренном в Мещанском суде города Москвы, удалось снизить штраф за передачу управления автомобилем другому лицу со 100 тыс. рублей до 35 тыс. рублей.
Или дело № 33-29927/2020, в котором Мосгорсуд, как суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции и снизил размер штраф за передачу управления автомобилем другому лицу со 100 тыс. рублей до 70 тыс. рублей.
Как приходят штрафы за каршеринг?
Если нарушение водителя в каршеринге зарегистрировала камера, штрафы ГИБДД каршеринг оплачивает сам. Затем сумму штрафа списывают с привязанной карты. Камера не видит, кто за рулем — она ориентируется на госномер и отправляет штраф владельцу авто.Jan 10, 2022
Как проверить штрафы каршеринга?
Как проверить штрафы на каршеринге? Обратиться к оператору, у которого арендован автомобиль. Впрочем, в большинстве случаев он сам уведомляет о наличии нарушения и необходимости его оплаты.
Что будет если получить штраф на Каршеринге?
Если нарушение водителя в каршеринге зарегистрировала камера, штрафы ГИБДД каршеринг оплачивает сам. Затем сумму штрафа списывают с привязанной карты. Камера не видит, кто за рулем — она ориентируется на госномер и отправляет штраф владельцу авто.
Как приходят штрафы за каршеринг? Ответы пользователей
Приходят ли штрафы ГИБДД на каршеринге и кто их оплачивает? . Да, приходят. Оплачивает их водитель, которому счёт выставляет сервис, фиксирующий время фиксации .
Чаще всего водителей каршеринга штрафуют за незначительное превышение скорости, выезд на выделенную полосу и движение по обочине. Штрафы за .
Арендовал каршеринг Делимобиль за оверпрайс 28,7 руб/минута; Поездил 16 минут; Намотали на 39 тыс штрафа за повреждение ТС, которого не совершал; Доказательств .
Как узнать, если штраф ГИБДД, после поездки на каршеринговом автомобиле? Куда придет оповещение о наличие штрафа и на кого он будет оформлен?
Перед тем, как доверить водителю машину, компания проверяет его документы. Вы подписываете договор и несете ответственность за имущество фирмы. В этот момент .
В компании «Яндекс Драйв», куда корреспондент Autonews.ru обратился за разъяснениями, уверили, что москвичке не стали бы выставлять штраф как на юридическое .
Группа пострадавших от действий каршеринга Делимобиль.Если Вас незаслуженно . И что они должны следить за своим имуществом, а не развешивать штрафы.
Топ 15 штрафов в каршеринге за нарушения правил пользования Каршеринг – это краткосрочная аренда машины. Это стало популярным на сегодняшний .
1 ответ от юристов на вопрос «Мне периодически приходят штрафы за превышение скорости без фотографии, компания каршеринга ссылается на то, .