Что делать, если фотограф не отдает фотографии после фотосессии?
Одна знакомая провела фотосессию (ей необходимо в профессиональных интересах иметь отличные фотографии), но фотограф фотографии не отдает, на звонки не отвечает и из социальной сети удалил! Что делать?
Как фотограф, могу сказать, что подобные вещи могут происходить только в одном случае. Когда клиент никак не может дождаться оговоренных сроков и сразу после съёмки начинает сношать фотографу мозг непрекращающимся потоком "когда будут фотки?" Или ещё до съёмки перешёл из разряда клиента в разряд геморроя (хотя при таком раскладе фотограф на съёмку не согласится, ему свои нервы дороже). Потому и в чёрные списки отправляют, и переписку могут опубликовать, чтобы другие фотографы с таким клиентом связываться поостереглись.
В вашем вопросе недостаточно информации.
Был ли договор? Указаны ли там сроки, когда фотограф должен отдать готовый материал? Каковы условия оплаты, выполнены ли они? Каково содержание переписки клиента и фотографа?
Только зная всё это, можно будет вынести суждение и что-то рекомендовать.
Задержка отдачи фотографий: как защитить себя, если нет договора с фотографом
Если договор на оказание услуг не был заключен, то учитель не имеет юридических оснований для наказания фотографа. Однако, в данной ситуации стоит рассмотреть возможность возврата предоплаты или снижения стоимости услуги за задержку в предоставлении материалов. Также можно обратиться к юристу для юридического совета. Наличие договора могло бы свести к минимуму риски для учительницы.
Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:
Доказательства оплаты услуг фотографа, такие как квитанции об оплате, чеки, банковские выписки и т.д.
Доказательства невыполнения фотографом своих обязательств, такие как корреспонденция с фотографом (письма, электронные сообщения), свидетельские показания людей, которые свидетельствовали об отсутствии фотографий к назначенному сроку, когда фотограф должен был отдать эти фотографии.
В случае если фотограф был зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, важно найти информацию о его регистрации, местонахождении и контактных данных, которые могут использоваться для решения данной проблемы через суд.
В случае если фотограф является работником фотостудии, важно получить информацию о фотостудии и её контактных данных.
Копию рекламного объявления или договора, если таковой был заключен.
Если фотограф не выполнил своих обязательств, то вы можете подать иск в суд на возмещение убытков, включая стоимость обещанных фотографий, а также убытки, возникшие из-за задержки их получения. В данной ситуации будет полезно обратиться к юристу для консультации и юридического сопровождения в данном случае.
Свадебный фотограф не исполнил обязательства по договору
Здравствуйте. Я заказал фотографии свадебному фотографу. По договору он должен был за три месяца отсортировать снимки, обработать и сделать цветокоррекцию — но ничего этого не сделал. Могу ли я потребовать, чтобы он вернул деньги?
В договоре ничего не сказано про возврат денег, но есть пункт о том, что в случае неисполнения своих обязательств одной из сторон договор можно расторгнуть. Подразумевает ли расторжение договора возврат средств?
Расторжение договора не всегда напрямую связано с возвратом денег. Но в вашем случае можно потребовать обратно как минимум часть оплаты. План действий такой: предлагаете фотографу расторгнуть договор и вернуть деньги. Если не соглашается — подаете на него суд.
Сначала расскажу о расторжении, потом о том, сколько денег можно вернуть.
Как расторгнуть договор
Как правило, если какие-то условия не прописаны в договоре, смотрят, что на этот счет написано в законе. В вашем случае основанием для расторжения договора будет пункт о невыполнении условий одной из сторон. А основанием для возврата денег — гражданский кодекс. По нему, если подрядчик не начинает работу вовремя или делает ее так медленно, что точно не сможет уложиться в срок, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
В первую очередь напишите фотографу письмо с предложением расторгнуть договор и вернуть деньги. Если он откажется или не ответит, справедливости придется искать в суде. На ответ закон дает фотографу 30 дней, но вы вправе указать другой срок в самом письме.
Если фотограф согласится расторгнуть договор, нужно будет составить еще один документ — соглашение о расторжении.
Соглашение о расторжении
Вот что должно быть в вашем соглашении о расторжении, чтобы потом не возникло вопросов:
- Четкое и однозначное утверждение, что договор расторгается.
- Реквизиты расторгаемого договора: его название, дата, номер.
- Подписи и реквизиты сторон: ФИО и паспортные данные. Если фотограф ИП — его ОГРИП , если действует от имени юрлица — реквизиты организации.
- С какого момента договор прекращает действовать. Момент можно привязать к какому-то событию: например, к дате полной выплаты денег или подписания настоящего соглашения, — за исключением условия о возврате денег, которое будет действовать до полной выплаты.
- Сколько денег должен вернуть фотограф: что за такие-то выполненные работы фотограф оставляет себе сколько-то, а за такие-то невыполненные — возвращает столько-то.
- Срок и способ возврата денег: наличными, на расчетный счет, на карточку. Если безналичным переводом, укажите реквизиты счета.
Соглашение о расторжении — это приложение к договору. Поэтому оформлять его нужно так же, как сам договор. Если договор в простой письменной форме, соглашение достаточно написать или напечатать. А если договор заверяли у нотариуса, соглашение придется нести в нотариальную контору.
Сколько денег можно вернуть
Конкретная сумма зависит от ваших договоренностей. Но есть ориентиры, на которые можно опираться: какую часть работы выполнил фотограф, какой у него юридический статус, как быстро он вернет деньги.
Выполненная работа. По закону вы можете требовать деньги только за часть работы, которую фотограф не сделал. Если вы отдали ему свои снимки и договорились, что он их обработает, получается, что он не сделал ничего и вы вправе требовать все деньги обратно. Другая ситуация, если снимал он сам. Тогда часть работы он все-таки сделал, поэтому вернуть получится не все.
Проще всего посмотреть прейскурант фотографа и оставить ему плату за то, что он сделал, — а остальное потребовать вернуть. Если прейскуранта нет, можно ориентироваться на средние цены по рынку.
Юридический статус. Если фотограф работает как ИП или представляет юрлицо, то на него распространяется закон о защите прав потребителей. По нему, раз фотограф нарушил срок выполнения работ, вы вправе требовать неустойку. Считать ее надо по договору или по закону, если в договоре про нее ничего нет. По закону сумма неустойки — по 3% от общей суммы за каждый день просрочки. Она перестанет копиться, когда вы расторгнете договор, — при этом прекращаются все обязательства сторон.
Кроме того, если фотограф все-таки обработает снимки, вы вправе заплатить меньше, чем договаривались, потому что он не успел в срок.
Просрочка. Если вы договоритесь о возврате денег, а фотограф не успеет вернуть все в срок, будет считаться, что он неправомерно пользуется вашими деньгами. Тогда на сумму долга будут начисляться проценты — по ключевой ставке Банка России.
Сейчас ключевая ставка — 7,50% годовых. Штраф — 1/300 ставки от неуплаченной суммы за каждый день просрочки. Если фотограф выплатит последние 10 тысяч с месячной задержкой, то это будут уже не 10 тысяч, а 10 077 рублей 50 копеек.
Если фотограф ИП или юрлицо, то у него можно потребовать обе суммы: и штраф за просрочку выполнения работ, и проценты за пользование чужими деньгами.
Расторжение через суд
Фотограф может проигнорировать ваше предложение расторгнуть договор и вернуть деньги. Он также может отказаться подписывать соглашение или подписать и ничего не вернуть. Все это — поводы обратиться в суд за защитой своих прав.
Если фотограф не захочет расторгать договор, иск будет о расторжении и возврате денег. Если расторгнет, но не заплатит — только о возврате денег.
Адрес суда зависит от юридического статуса фотографа. Если он физическое лицо, то подавать исковое заявление нужно по его месту жительства. Если ИП или юрлицо, то вы потребитель и можете судиться рядом с домом. В этом случае вам также не нужно платить госпошлину за подачу иска.
Если сумма иска меньше 50 тысяч рублей, рассматривать дело будет мировой судья. Узнать адрес суда можно на сайте системы «Правосудие».
Что делать если фотограф не отдает фотографии?
Кто- нибудь знает или я могу потребовать свои фотки у фотографа? Девочка на работе посоветовала своего родственника в качестве свадебного фотографа. Договорились о сумме, все нормально. Свадьба прошла — ну я была на нервах и мало что замечала- но гости намекнули что парнишка неадекватный. Покрикивал на них, ногами топал когда они чтото не то делали или не так стояли. Гости я так понимаю в долгу не остались и пару раз ему сказали в каком направлении двигаться. Короче, фотки он отдавать за обговоренную сумму отказывается. Или больше платите поскольку его чувства в процессе пострадали, либо забудьте про фото вообще. Что мне делать. Мало того что фото со свадьбы нет , так еще и на работе с коллегой отношения безнадежно испорчены
ну сколько он требует?
скажите, что заплатите
пусть едет муж и несколько крепких ребят
отдавайте ту сумму, на которую договаривались и он вам вернет фото.
Жесть) ну и вы тоже , автор, как же так безответстветственно к выбору фотографа подошли? У меня на свадьбе было три (!) разных фотографа, причем один из них лучший в городе. Автор, а вы работы хоть видели этого «фотографа»?
Действуйте через коллегу.ни xpeна это не проф фотограф.наймите качков и к нему домой отправьте за фотками
Генри[quote=»Генриетта_ни то нельзя_ни_это» message_id=»48740953″]ну сколько он требует? скажите, что заплатитепусть едет муж и несколько крепких ребятотдавайте ту сумму, на которую договаривались и он вам вернет фото.[/quote
Почти в 2 раза больше чем договаривались( я сама лоханулась. Та фотограф кто должна была фотки делать заболела причем серьезно. Те кого она посоветовала на эти дни уже были заняты. Поехать с крепкими ребятами- данунах. Вдруг у него нервишки окончательно рвсшатаются и полицию вызовет? Или пальнет в них, из фоторужья)
Жесть) ну и вы тоже , автор, как же так безответстветственно к выбору фотографа подошли? У меня на свадьбе было три (!) разных фотографа, причем один из них лучший в городе. Автор, а вы работы хоть видели этого «фотографа»?
Да я както без размаха все это делала. Не думала что такое случится и не подстраховалась. А вообще это нормальная практика в России? Бывает, что не отдают заказы вот просто так, решил цену поменять и привет?
ну, возьмите фотки у другого гостя. не поверю,если никто не фоткал ещё. а так. ну и фиг с этими фотографиями. на них что свет клином сошёлся?
Ну да . Фото со свадьбы- чего уж там! Свет на них точно клином не сошелся! В следующий раз точно умнее буду!
Люди что еще сделать можно? Силой не могу- тогда придется с работы уйти. А я ее и так с огромным трудом нашла. Коллега сво только плечами пожимает- он такой милый хороший никогда бы так не поступил. Вы наверное сами виноваты
Жесть) ну и вы тоже , автор, как же так безответстветственно к выбору фотографа подошли? У меня на свадьбе было три (!) разных фотографа, причем один из них лучший в городе. Автор, а вы работы хоть видели этого «фотографа»?
Да я както без размаха все это делала. Не думала что такое случится и не подстраховалась. А вообще это нормальная практика в России? Бывает, что не отдают заказы вот просто так, решил цену поменять и привет?[/
Не, впервые такое слышу, обычно договор заключается, где все пункты оговорены. Автор, а много этот неадекват просит денег сверху? Может уже дать ему и не мучиться, будет урок вам на будущее, больше так не попадете.
[quote=»Даня»]Люди что еще сделать можно? Силой не могу- тогда придется с работы уйти. А я ее и так с огромным трудом нашла. Коллега сво только плечами пожимает- он такой милый хороший никогда бы так не поступил. Вы наверное сами виноваты[/quote
О коллеге я бы тоже вывод сделала. Плечами она пожимает. Нормальный человек как минимум чувствовал бы свою вину и приложил усилия, чтоб вам помочь, и извинился б за то, кого насоветовал.]
Кто- нибудь знает или я могу потребовать свои фотки у фотографа? Девочка на работе посоветовала своего родственника в качестве свадебного фотографа. Договорились о сумме, все нормально. Свадьба прошла — ну я была на нервах и мало что замечала- но гости намекнули что парнишка неадекватный. Покрикивал на них, ногами топал когда они чтото не то делали или не так стояли. Гости я так понимаю в долгу не остались и пару раз ему сказали в каком направлении двигаться. Короче, фотки он отдавать за обговоренную сумму отказывается. Или больше платите поскольку его чувства в процессе пострадали, либо забудьте про фото вообще. Что мне делать. Мало того что фото со свадьбы нет , так еще и на работе с коллегой отношения безнадежно испорчены
Пусть муж разберется)если надо и в сорду даст))
Пусть муж разберется)если надо и в сорду даст))
Что делать если фотограф сделал плохие фото?
Кто-нибудь ушел от мужа, потому что тот изменил?
Что для вас отдых?
Что делать с фотографом, если бронируем стол в ресторане, а не весь зал?)
Нашел у девушки любовные СМС. Что делать ?
в который раз убеждаюсь, что связываться с какими-либо профессиональными услугами с друзьями, родственниками, а особенно с друзьями и родственникам друзей никогда не надо (другое дело, если эти друзья или родственники рекомендуют постороннего им человека, с которым взаимодействовали только как с профессионалом и остались довольны), так как представления о профессионализме у всех разное, а товарищеские отношения или родственные многие используют как стопроцентную безнаказанность.
Автор, вам надо решить, что вам дороже — получить ваши фото или не отдать лишние деньги, про знакомую и тд забывать вообще при принятии решения — чистый рассчет. Если фото есть другие и вы не сильно будете переживать, при этом чувство справедливости и того, что наказали деньгами такого хапугу, будет греть вам буду — то не отдавайте денег. Если зная себя, вы будете переживать и вздыхать годами про фотки, если никакой другой памяти нет и эти фото единственные, то забейте на деньги и заберите фото. Главное, чтобы по результату вы ощущали себя потом максимально лучше. На вашем месте я бы именно в таком случае забила бы на деньги, но другой вопрос как вы с самого начала общались с человеком и как вообще конфликт с деньгами развивался и какую роль вы сыграли (я бы после свадьбы, например, с фотографом бы говорила дружелюбно и его претензии бы выслушала, тем более если бы не заметила ничего на самой свадьбе, то есть изначально конфликт бы раздувать не стала и вежливо бы договорилась, но кто знает, может вы сорвались и сразу настроили его против себя, вот он и пошел на принцип, в итоге сейчас ситуация уже обострена и из нее легко не выйти ). То есть разные могли быть ситуации. Если бы фотограф на пустом месте бы мне позвонил после праздника и начал с хамства и агрессивных требований (а не жалоб, например), то я бы может и послала его и из принципа денег не давала, но это надо очень неадекватно себя повести, чтобы я пожертвовала своим хорошим настроем и памятными фотками.