Как понять, что такое информация об объекте обращения
Информация об объекте обращения — это совокупность данных и сведений о конкретном объекте, которые позволяют его описать и определить основные характеристики. Эта информация может быть представлена в различных форматах и содержать различные параметры и атрибуты.
Определение информации об объекте обращения может включать такие характеристики, как название объекта, его тип или категория, описание, основные свойства и технические характеристики. Она может также содержать дополнительные данные, например, координаты географического расположения, номера, марки или модели, цвет и другие уникальные признаки.
Примеры информации об объекте обращения могут быть различными. Например, для автомобиля это могут быть: марка и модель автомобиля, год выпуска, пробег, объем двигателя, тип топлива и другие технические характеристики. Для товара в интернет-магазине в информации об объекте обращения может быть указано: название товара, описание, цена, наличие и другие параметры.
Информация об объекте обращения играет важную роль в различных сферах деятельности, таких как коммерческая деятельность, научные исследования, административные процессы. Она позволяет более точно определить и описать объекты, облегчает процессы принятия решений и обеспечивает удобство использования информации для пользователей.
Определение информации об объекте обращения
Информация об объекте обращения представляет собой совокупность данных, фактов и характеристик, относящихся к определенному объекту, на который обращается пользователь или система. Этот объект может быть различным, в зависимости от контекста обращения. Например, это может быть товар, услуга, организация или человек.
Информация об объекте обращения играет важную роль в взаимодействии между пользователем и системой или между различными системами. Она позволяет предоставить пользователю полезные сведения о объекте, ответить на его вопросы, выполнить требуемые операции или осуществить необходимый контроль.
Для того чтобы облегчить понимание и использование информации об объекте обращения, она может быть организована в определенную структуру или формат. Например, она может быть представлена в виде таблицы с различными столбцами и строками, где каждая ячейка содержит определенное значение или описание характеристики.
Примеры информации об объекте обращения:
- Название товара, его описание, цена и наличие на складе.
- Контактные данные организации: адрес, телефон, электронная почта.
- Персональные данные человека: имя, фамилия, дата рождения, адрес проживания.
Примеры информации об объекте обращения
Имя: Иван Иванов
Возраст: 35 лет
Адрес: г. Москва, ул. Примерная, дом 123, кв. 456
Контактный номер: +7 (999) 123-45-67
Электронная почта: ivanov@example.com
Описание проблемы: Проблема с открыванием двери в квартире. Ключ не поворачивается в замке.
В данном примере информация об объекте обращения представлена в виде списка, где каждый пункт содержит определенную информацию о человеке, его контактных данных и описании проблемы, с которой он обратился.
Эта информация позволяет оператору службы поддержки организовать работу с абонентом, найти решение проблемы и связаться с ним для получения дополнительной информации или уточнения деталей.
Образец обращения граждан
Приложение: (по желанию заявителя, в случае необходимости подтверждения своих доводов) копии предыдущих обращений (жалоб, заявок, ответов и т.п.) с указанием количества листов.
Если обращение коллективное, то обязательно должны быть подписи всех обратившихся (в оригинале) и указано, кому направить ответ (Ф.И.О., адрес, телефон).
Примечание:
В обращении указываются Ф.И.О. заявителя, точный адрес места жительства с почтовым индексом и контактный телефон. В самом заявлении необходимо указать причину обращения, а именно: кратко изложить суть вопроса, воздерживаясь от эмоциональных оценок. Не следует перегружать заявление излишними малозначительными деталями, за которыми может потеряться суть самого вопроса. При этом желательно, чтобы объем заявления не превышал одного листа.
Желательно указать, к кому из должностных лиц (сообщить их Ф.И.О., должность) и в какое время ранее обращался заявитель, приложить копии всех предыдущих обращений (жалоб, заявок и т.п.) с ответами уполномоченных лиц.
Подробные заранее предоставленные документы значительно экономят время и позволяют уполномоченному лицу, ответственному за подготовку ответа на обращение, более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении.
В коллективном обращении необходимо указать, кому из подписавших обращение граждан и по какому адресу направить ответ и его контактный телефон.
Контактный телефон необходим для того, чтобы должностное лицо, ответственное за подготовку проекта ответа на обращение, могло связаться и совместно с заявителем определить время выезда на место для рассмотрения обращения (при необходимости).
II. Общие требования к оформлению заявления и иных документов
4. Форма заявления заполняется с использованием программного обеспечения либо вручную.
При использовании для заполнения формы заявления программного обеспечения печать знаков должна выполняться заглавными буквами, шрифтом Courier New высотой 18 пунктов, черным цветом.
Заполнение формы заявления вручную осуществляется чернилами черного, фиолетового или синего цвета заглавными печатными буквами, если иное не установлено настоящими Требованиями.
5. Каждому показателю в форме заявления соответствует одно поле, состоящее из определенного количества знакомест. В каждом поле указывается только один показатель.
Исключение составляют показатели, значениями которых являются дата, число в виде простой дроби, проценты, денежные единицы, коды по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности.
6. Для указания даты используются по порядку слева направо три поля, разделенные знаком «.» («точка»): день (поле из двух знакомест), месяц (поле из двух знакомест) и год (поле из четырех знакомест). При этом день и месяц с первого по девятый указываются двумя цифрами — 01, 02, 03 и так далее.
7. Простой дроби или процентам соответствуют два поля, разделенные в первом случае знаком «/» («косая черта»), во втором — знаком «.» («точка»). Первое поле соответствует числителю правильной дроби (целой части числа, обозначающей проценты), второе — знаменателю правильной дроби (дробной части числа, обозначающей проценты). При этом первое поле выравнивается по правому краю, второе — по левому. В случае если проценты состоят только из целой части числа, второе поле (после знака «.» (точка) может не заполняться.
8. Для показателя, выраженного в денежных единицах (размер уставного/складочного капитала, уставного/паевого фонда, номинальная стоимость доли), используется два поля, разделенных знаком «.» («точка»). В первом поле указывается значение показателя, состоящее из целых денежных единиц или целых денежных единиц и части денежной единицы в виде простой дроби, во втором — из части денежной единицы в виде целого числа. При этом первое поле выравнивается по правому краю, второе — по левому. В случае если показатель состоит из целых денежных единиц или целых денежных единиц и части денежной единицы в виде простой дроби, второе поле (после знака «.» (точка) может не заполняться.
размер уставного капитала 10 000 рублей
размер уставного капитала 123 456 рублей 70 копеек
размер уставного капитала акционерного общества 75 319 560 40/91 рубля
номинальная стоимость доли в уставном капитале 2 500 рублей
Номинальная стоимость доли
номинальная стоимость доли в уставном капитале 1 428.57 рубля
Номинальная стоимость доли
номинальная стоимость доли одного из трех участников общества с ограниченной ответственностью, владеющих равными долями в уставном капитале общества, составляющем 10 000 рублей
Номинальная стоимость доли
9. Для показателя, значением которого является код по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, используются три поля, разделенные знаком «.» («точка»). Заполнение показателя осуществляется слева направо в соответствии с цифровым значением кода по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2). При этом указывается не менее четырех цифровых знаков кода.
Код основного вида деятельности
Код основного вида деятельности
Код основного вида деятельности
10. Показатели, содержащие цифровое обозначение, за исключением показателей, указанных в пунктах 6 — 9 настоящих Требований, заполняются слева направо, начиная с крайнего левого знакоместа.
11. При заполнении показателя «Серия и номер документа» при наличии в документе соответствующих реквизитов сначала указывается серия, а затем через пустое знакоместо — номер. При наличии в серии и (или) номере документа пробела, при заполнении такого реквизита пробел отображается в виде пустого знакоместа.
серия и номер паспорта гражданина Российской Федерации
Серия и номер документа
12. Номер телефона, который указывается в форме заявления, должен представлять собой номер мобильной связи или стационарного телефона. Номер телефона указывается в формате: код страны (например, «+7»), код города (до 5 знаков) или код мобильного оператора связи (до 3 знаков), номер телефона без пробелов, прочерков, скобок.
Номер контактного телефона заявителя
13. Текстовые поля формы заявления заполняются слева направо, начиная с крайнего левого знакоместа.
При написании текстового значения, состоящего из нескольких слов либо слов, цифр, знаков, которые должны быть написаны слитно, пустое знакоместо между такими словами (цифрами, символами) оставаться не должно.
При написании текстового значения, состоящего из нескольких слов либо слов, цифр, символов, между словами (цифрами, символами), которые должны быть написаны раздельно, должно оставаться одно пустое знакоместо.
Если текстовое значение не помещается на одной строке текстового поля, состоящего из нескольких строк, написание текстового значения осуществляется с учетом следующего:
а) в конце строки указывается столько символов (букв, цифр, знаков), сколько поместится в оставшихся знакоместах, а остальные символы заполняются с крайнего левого знакоместа следующей строки. Знак переноса в слове при этом не ставится:
Примеры написания наименования юридического лица:
Публичное акционерное общество «РомашкаПлюс-7»
Публичное акционерное общество «Ромашка Плюс-7»
Публичное акционерное общество «Ромашка-Плюс7»
б) слово или несколько слов, цифра, знак переносятся на следующую строку. При этом оставшиеся пустыми на предыдущей строке знакоместа определяются как одиночный пробел.
Примеры написания наименования юридического лица:
Публичное акционерное общество «Ромашка Плюс-7»
в) если слово (цифра, знак) закончилось на последнем знакоместе строки, то написание следующего слова (цифры, знака), которое пишется раздельно с предыдущим словом (цифрой, знаком), начинается со второго знакоместа следующей строки, а первое знакоместо остается не заполненным (пустым).
Образец написания наименования юридического лица:
Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка-Плюс 7»
Допускается заполнение текстового поля с использованием одновременно нескольких указанных в настоящем пункте способов написания текстового значения.
14. Указание в форме заявления сведений о месте нахождения и адресе юридического лица, адресе места жительства физического лица, регистрируемого (зарегистрированного) в качестве индивидуального предпринимателя, осуществляется в структурированном виде в соответствии со сведениями, содержащимися в Государственном адресном реестре. Структура адреса, последовательность адресообразующих элементов установлена Правилами присвоения, изменения и аннулирования адресов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2014 г. N 1221 «Об утверждении Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 48, ст. 6861; 2018, N 53, ст. 8666).
При написании адреса используются сокращенные наименования видов населенных пунктов и типов следующих за населенным пунктом адресообразующих элементов в соответствии с Правилами сокращенного наименования адресообразующих элементов, утвержденными приказом Министерства финансов Российской Федерации от 5 ноября 2015 г. N 171н «Об утверждении Перечня элементов планировочной структуры, элементов улично-дорожной сети, элементов объектов адресации, типов зданий (сооружений), помещений, используемых в качестве реквизитов адреса, и Правил сокращенного наименования адресообразующих элементов» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 10 декабря 2015 г., регистрационный номер 40069) с изменениями, внесенными приказами Министерства финансов Российской Федерации от 16 октября 2018 г. N 207н «О внесении изменений в приказ Министерства финансов Российской Федерации от 5 ноября 2015 г. N 171н «Об утверждении Перечня элементов планировочной структуры, элементов улично-дорожной сети, элементов объектов адресации, типов зданий (сооружений), помещений, используемых в качестве реквизитов адреса, и Правил сокращенного наименования адресообразующих элементов» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 8 ноября 2018 г., регистрационный номер 52649) и от 17 июня 2019 г. N 97н «О внесении изменения в Перечень сокращенных наименований видов субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, населенных пунктов, элементов планировочной структуры, элементов улично-дорожной сети и идентификационных элементов объекта адресации, являющийся приложением к Правилам сокращенного наименования адресообразующих элементов, утвержденным приказом Министерства финансов Российской Федерации от 5 ноября 2015 г. N 171н» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 10 июля 2019 г., регистрационный номер 55197).