Пришла претензия от страховой компании из за дтп что делать

Страховая прислала претензию виновнику дтп

Сумма страховой выплаты по договору добровольного страхования составила 290 530 руб., из которых 120 000 руб.-сумма будет покрыта на основании договора ОСАГО в рамках лимита, предусмотренного законодательством РФ, а оставшуюся часть страхового возмещения, что составляет 170 530 руб., согласно ст. 1072 ГК РФ, обязан возместить виновник ДТП. Срок выплаты 10 дней, после истечения срока будут подавать в суд. Насколько это правомерно и как избежать выплаты?

Страховая компания прислала виновнику ДТП претензию на возмещение ущерба (потерпевший был застрахован по КАСКО) на сумму, превышающую выплаты по КАСКО. Виновник ДТП в момент совершения ДТП находился на автомобиле компании, выполнял рейс, согласно маршрутному листу. Обоснована ли претензия страховой?

У меня два года назад, а именно 17 мая 2020 года было небольшое ДТП где я виновник, ДТП было оформлено в ГИБДД, со страховкой у меня было всё нормально. В ДТП пострадали только автомобили. А вот сегодня получил претензию на WhatsApp, что потерпевший от страховой недополучил денежные средства за ущерб. Основанием претензии является калькуляция расходов на восстановительный ремонт. Всего стоимость ремонта 57473 рубля, а всего стоимость ремонта с учётом износа запасных частей 42000 руб. Суть претензии, получить с меня разницу 15473 рубля, так как страховая компания выплатила только 42000 рублей. Претензию прислала организация, которая заявляет, что потерпевший переуступил права. Подскажите пожалуйста, как реагировать в данном вопросе?

Я виновник ДТП (11.05.2018), свою вину признала (не предоставила преимущество ТС, которое его имело). ОСАГО есть. Потерпевшая прислала 22.10.2018 претензию ко мне с тем, чтобы я возместила ей разницу 23900 р. между 92300 р. (оценщик) и 68400 р. (возместила страховая). Если не возмещу, она передаст документы в суд. Подскажите пожалуйста насколько это правомерно и какие теперь должны быть мои действия? Мой рабочий телефон 8 (83130)24481.

12.08.2016 г произошло ДТП, виновник ДТП из Хабаровска, страховая компания Росгосстрах. Сообщила о ДТП в свою компанию Росгосстрах 15.08.2016 г Документы сдала 16.08.2016 г. Эксперт произвел осмотр а/т только 30.08.2016 года прямо возле место проживания (т.к. машина была не на ходу), до настоящего времени (16.10.2016 г) страховые выплаты не произведены. Запросила акт осмотра а/т-прислали. Запросила заключение осмотра а/т, прошло 15 дней, до настоящего времени (16.10.2016 г) нет, я не знаю оценочную сумму ущерба. Пытаюсь дозвониться по телефону горячей линии, не отвечают. Готова написать претензию в досудебноми порядке и предъявить иск в последующем, машина отремонтирована частично, утрачен товарный вид, нарушены мои права как потребителя, страховая рассчитывает страховку на год, а я не могу уже 2 месяца эксплуатировать транспорт. Как быть и что Вы можете посоветовать. Как правильно написать претензию и как рассчитать неустоку? Заранее спасибо!

Произошло дтп, я виновник.

Моя страховка закончилась, страховая компания пострадавшего прислала мне претензию со счётом в 190000. Мои действия, суда пока не было.

Вопрос такой, в апреле управляя Газелью, принадлежащей фирме, на которой я работал попал в ДТП. Виновник — я, прошло несколько месяцев, страховая прислала претензию на 217 т.р мне. Законно ли их требование? И почему претензия пришла мне, а не фирме на которую зарегистрирована машина? И в итоге я ли должен оплатить эти деньги? Спасибо.

У меня было дтп 19.01.2014 года я виновник признали машина была застрахована каско, и у пострадашего каско был суд претензий не было все выплатили по каско, сейсас вдруг мне приходит письмо 2015 году что я должна страховой пострадашего 285 тысяч что делать? Это законно или все должно через суд, мало кто что можнт по почте прислать.

ДТП 25.02.22, я виновник. Страховая потерпевшему предлагала ремонт в сто или деньги-121000 р. Он выбрал деньги. После этого обратился в независимую экспертизу, где без учета износа насчитали 198000 р. Сейчас прислали досудебн претензию, где просят мне-виновнику ДТП заплатить разницу 76000 р, хотя машина потерпевшего уже отремонтирована (он работает на автозаводе, там иотремонтировал по льготной цене) правомерны ли требования ко мне? Предлагают до суда мировое с моей уплатой 50-60%. Идти на их предложение или идти в суд и платить по решению суда?

Я виновник ДТП. Потерпевшая сторона прислала мне по почте претензию о возмещении ущерба в размере 72 т.р., так как страховая компания выплатила 120 т.р., а оценщик оценил ущерб на 192 т.р. У оценщика проводившего оценку т/с просрочен сертификат соответствия и свидетельство о членстве в саморегулируемой организации оценщиков. После ДТП автомобиль был отбуксирован (волоком) к месту стоянки около 10 км. соответственно часть деталей а/м повредились в процессе буксировки (глушитель 24 т.р. задняя балка 25 т.р.). Что мне делать в данной ситуации.

Страховая компания, после ДТП прислала своего эксперта для осмотра ТС, застрахованного по КАСКО. По результатам осмотра эксперт установил полную конструктивную гибель автомобиля, однако никаких документов об осмотре мне не выдал. При обращении в стрховую с заявлением о страховом случае мною был выбран вариант о направлении ТС на СТОА, по истечении месяца страховая никак не отреагировала на заявление, мотивируя тем, что административное расследование не закончено и виновник не установлен, пока не будет постановление по административке решение по страховому случаю принято не будет. После этого я обратился в страховую с претензией с требованием о произведении страховой выплаты. Могу ли я теперь обратиться в суд о взыскании с СК страховой выплаты учитывая что в первоначальном заявлении просил направление на СТОА, а в претензии денежную выплату. Не откажет ли суд по тому основанию, что изначально я обращался за направлением на СТОА.

Попали в прошлом году в дтп, виновники мы. Сейчас страховая прислала претензию. Запрашивает с нас 55 000. На осмотр пострадавшего авто нас не приглашали. Сейчас платить таких денег нет. Да и у мужа вообще ничего нет, ни работы, ни имущества, машина и та на мне. Что делать дальше? Ждать суда? И что вообще можно взять с моего мужа? Он не платеже способен.

В марте прошлого год было дтп виновником которого оказался я, оно было не серьезным и инспектора предложили оформить европротокол самостоятельно.

Через 6 месяцев страховая прислала претензию с возмещением всей суммы, якобы я в 5 дневный срок не отправил им копию извещения о дтп, хотя я отправлял его вместе с пострадавшим в день дтп.

Произошло ДТП, я виновник, составили европротокол, в страховую позвонил, сообщил. Прислали претензию на возмещение вреда (лицо, причинившее вред не направило извещение о ДТП) . При консультации по телефону об этом не было сказано, а вопрос про дальнейшие действия был задан и был дан ответ, что все подает пострадавший. Страховая компания одна — Альфа страхование.

Жене пришла претензия от Страховой с требованием возмещения суммы за дтп, в котором она была виновником на основании ФЗ «об осаго» абзац ж пункт 1 статья 14. Но при этом и она и виновник были застрахованы в одной компании Ингосстрах и после дтп пришли в нее и заполнили вместе европротокол. Как тогда страховая может утверждать что её не известили о дтп? На сколько их претензия законна?

У нас произошло ДТП. Мы ехали с супругой, она была за рулем. Пострадало несколько авто, включая наше. Виновником пока признают нас, «благодаря» ГИБДД, но мы это оспариваем — есть объективные причины. Страховая компания уже выплатила деньги одному из владельцев пострадавших авто, а после прислала нам досудебную претензию. В ней предлагают нам, как они считают, виновникам, оплатить по суброгации выплаченную страховку. Иначе подадут в суд с одновременным наложением ареста на имущество. У нас есть судебное разбирательство, в котором мы хотим определить степень виновности с нашей стороны и одного из водителей (по нашему мнению — частично виновному в ДТП). Заявлена автотехнич. Экспертиза.

Как уберечь имущество от ареста до окончательного выяснения всех обстоятельств?

Мой сын попал в ДТП. Он виновник аварии. Все необходимые документы бала оформлены с помощью аварийного комиссара и сданы в страховую компанию. Через семь месяцев пострадавший прислал претензию, в которой требует доплатить ему ещё около 20000 руб., так как ущерб ему оценили в 49000 руб., а выплатили около 29000 руб.

Страховая второго участника ДТП прислала претензию о возмещении ущерба в порядке регресса, аргументируя, что я виновник дтп. Однако следствие вынесло постановление, что вина обоюдная. Возможно ли избежать выплат по претензии или снизить сумму выплат.

На служебном авто стал виновником дтп, дтп оформлял инженер по безопасности движения, страховая компания прислала претензию мне о том что я не направил страховщику извещение о д.т.п. в течении 5 дней? Требует возмещения выплаты потерпевшему.

Посоветуйте пжл., какой стратегии придерживаться в суде в след. Ситуации:

Водитель, признанный виновником ДТП, управлял ТС, собственником которого является ИП. Водитель-виновник вписан в полис ОСАГО. Страховая выплатила по ОСАГО 400 т.р., общая сумма ущерба согласно независимой экспертизе — более 700 т.р.

На досудебную претензию о возмещении водитель-виновник не ответил, а ИП в ответ прислал договор аренды без экипажа с данным водителем, согласно которому вся ответственность за ущерб на арендаторе.

Вопрос: кого указывать ответчиком в иске, есть ли смысл пытаться доказать фиктивность договора аренды (есть подозрения, что водитель — работник ИП, а аренда заключена задним числом)? Еще, водитель зарегистрирован не в московском регионе, выезжать на заседания реальной возможности нет.

4 месяца назад я попала в автомобильную аварию. Я виновник. Вызвали гаи, разъехались. У меня есть ОСАГО. Страховая перечислила пострадавшему возмещение 24 т.р., потратил от около 70 т. р. Подал в суд на страховую, ему отказали. Теперь прислал мне «досудебную претензии к виновнику ДТП» с требованием возместить разницу + работу независимой экспертизы.

Правовые основания для взыскания пишет согласно ст.ст.15, 1064, 1072, 1079 ГК РФ.

Прошу разъяснить мои права в данной ситуации согласно законодательству РФ.

У меня такая проблемма, мне прислали претензию от страховой на сумму 94000. Срок выплаты указали в 30 дней. Я виновник ДТП, незначительная авария произошла более года назад. С момента аварии и получением претензии прошло больше года. За этот период меня никто никуда не вызывал. У пострадавшей стороны была КАСКО. Правомерны ли действия страховой?

Я виновник ДТП. В сентябре 2015 г. уходя от препятствия столкнулся с машиной ДПС. К счастью, никто не пострадал. У меня ОСАГО. Страховая им выплатила 124 000, а ремонт сделали на 137 000. Разницу требуют с меня — прислали претензию о возмещении материального ущерба, иначе грозят подать на меня в суд. Правомерны ли их действия, ведь как я понимаю моя ответственность перед ними застрахована на 400 тыс.?

В марте 2017 я совершила дтп. Я виновник Дтп. Был составлен евро протокол. Но мой экземпляр не был предоставлен в страховую компанию. Мне была прислана претензия о добровольном возмещении ущерба в порядке регресса. Теперь назначен суд о возмещении денежных средств. Что мне делать в этой ситуации?

Я виновник ДТП. В течении 5-ти дней не отправил копию европротокола в страховую. Прислали досудебную претензию-требуют (предлагают добровольно!) оплатить расходы страховой, выплаченные пострадавшему! Как законно не платить!?

Страховая компания подала в суд на виновника ДТП. Что делать?

Страхование по программам ОСАГО и даже КАСКО не всегда гарантирует автовладельцам полную финансовую защиту. Наиболее уязвимыми оказываются водители, виновные в аварии. В их адрес страховщики могут подавать регрессные иски. Таким образом, они пытаются компенсировать свои убытки, возникшие в результате выплат по конкретной аварии.

Страховая компания подала иск в суд на виновника ДТП (Регресс страховой компании к виновнику ДТП)

Такой иск «подать в суд на виновника ДТП» является обратным требованием. Если размер выплаты превышает указанную в договоре страхования сумму, страховщик попытается взыскать разницу с виновника ДТП. При этом, по опыту отдела юридического сопровождения компании «Инвест Консалтинг», он не обязательно будет вести себя добросовестно. Часто объемы претензий оказываются завышенными, а сами требования — неправомерными.

Подача регрессного иска страховой по ОСАГО на виновника ДТП сопряжена с рядом ограничений.

В течение какого времени можно подать в суд на виновника ДТП. . Истец может подать в суд на виновника ДТП, обратиться в суд в течение трех лет с момента ДТП. По истечении этого срока требования страховой компании становятся неправомерными. При этом страховщики предпочитают подавать такие иски как можно позже, рассчитывая, что виновник аварии забудет о ее обстоятельствах и не станет оспаривать заявленную в претензии сумму. Кроме того, за три года документация о ДТП может быть утрачена, что сделает защиту для ответчика более сложной.

Подлежащий компенсации ущерб. Ответчик обязан компенсировать только затраты, связанные с повреждениями транспортного средства в конкретной аварии. Так, если при столкновении было помято правое крыло, а пострадавшему за ущерб насчитали большую сумму, виновник не должен оплачивать ремонт левого крыла.

Порядок расчета суммы ущерба. Такой расчет выполняется с использованием цен, актуальных для региона, в котором произошла авария, и действующих на дату ДТП. Дополнительно учитывают возраст и, если возможно, состояние поврежденного авто на момент аварии.

В регрессном иске по ОСАГО с виновника ДТП страховщик заявляет как можно большую сумму ущерба. Она может намного превышать размер компенсации, которая была выплачена пострадавшей стороне в действительности. Именно поэтому важно принимать активное участие в рассмотрении спора, не соглашаться с требованиями истца, стараться представить суду все возможные данные об аварии.

Содержание иска подлежит тщательной проверке. Необходимо проверить, подан ли он до истечения трехлетнего срока, проконтролировать правильность расчетов, убедиться, что все заявленные повреждения существовали в действительности и имели отношение к данному происшествию. Защитить виновника ДТП поможет независимая экспертиза, проведение оценки ущерба после ДТП, привлечение грамотного автоюриста. Получить такую помощь вы сможете в компании «Инвест Консалтинг».

Если страховая прислала Вам претензию, то срочно звоните +7 (495) 255-08-90.

Регрессные иски страховой компании и право суброгации (Регресс по ОСАГО с виновника ДТП)

При суброгации право требовать возмещения убытков после ДТП переходит от пострадавшей стороны к страховщику. Владелец поврежденного автомобиля не может претендовать на компенсацию ущерба, так как она уже выполнена страховой компанией. Если для авто был оформлен полис КАСКО, автовладельцу полностью оплатят восстановительный ремонт. Далее страховая компания компенсирует связанные с этим затраты, использовав право суброгации при подаче регрессного иска. Обычно страховщики предпринимают такие меры с большой задержкой, незадолго до того, как истечет трехлетний срок давности. Чтобы увеличить сумму претензии, дополнительно страховые компании включают в список требований выплату ответчиком процентов за использование чужих денежных средств.

Защита виновника ДТП от претензий страховой компании по регрессному иску

Компания «Инвест Консалтинг» предлагает комплексную правовую и экспертную поддержку в спорах, если страховая подала в суд на виновника ДТП. Что при этом делать? Чтобы защитить виновника от неправомерных претензий страховщика, мы выполняем следующее.

Проведение независимой экспертизы. Для этого эксперт анализирует имеющиеся по ДТП данные, собирает информацию о выполненном для поврежденного авто ремонте, изучает обстоятельства аварии и т.п. По результатам экспертизы претензии страховой компании по регрессному иску проверяются на правомерность.

Оценка ущерба. Приведенные страховщиком в исковом заявлении расчеты проверяются, размер ущерба рассчитывают, используя актуальные для того времени, когда произошло ДТП, цены.

Контроль соблюдения процессуальных норм. Регрессный иск анализирует юрист, учитывая срок давности по таким делам и другие действующие ограничения. Если срок давности уже истек либо выявлены другие нарушения, претензия страховщика отклоняется судом.

Дополнительно, чтобы снизить объем претензий, при расчетах учитываются понижающие коэффициенты, связанные с износом, амортизацией авто. Также учитывается стоимость годных остатков, если автомобиль получил значительные повреждения.

Регрессные иски от страховых компаний к виновникам ДТП рассматриваются судами, как правило, за 2-3 слушания. Если ответчик не согласен с решением суда, он имеет право на подачу апелляции, жалобы и т.п.

Компания «Инвест Консалтинг» поможет защитить ваши интересы в суде. Мы предлагаем комплексную поддержку: проведение экспертизы и оценки ущерба, подготовку документов для суда, представительство в ходе судебных разбирательств. Мы специализируемся на таких делах и помогаем нашим клиентам добиваться значительного уменьшения суммы иска либо полного отказа в удовлетворении претензий страховщика. Свяжитесь с нами, чтобы получить консультацию юриста или заказать правовое и экспертное обслуживание, защиту виновника ДТП по ОСАГО.

Страховая подала на вас в суд, как такое может быть?

Количество автомобилей на дорогах постоянно растет. Важно не терять бдительности в пути, чтобы не попадать в ДТП. Частыми стали ситуации, когда виновник происшествия через большой промежуток времени получает судебную повестку с требованием страховой компании о возмещении материального ущерба. Правомерен ли иск, что делать в подобном случае?

Иск: виды, отличия

Чтобы понимать порядок действий, рассмотрим ситуацию подробно.

Приобретая автомобиль, вы оформляете обязательный полис ОСАГО. Автомобилист думает, что необходимости самим оплачивать ущерб, если становится виновником аварии, не будет. Страховщики же, выплатив суммы пострадавшей стороне, пытаются компенсировать затраты за счет виновника. Оформляются исковые требования двумя способами:

в порядке суброгации: СК пострадавшего требует с виновника возместить разницу между лимитом по ОСАГО (400 000 рублей) и фактическими расходами на ремонт. Срок исковой давности 3 года отсчитывается с момента аварии;
через регрессивный иск: собственная СК пытается возместить понесенные расходы потерпевшего. Предъявляется в случаях, признанных нестраховыми (отсутствие полиса ОСАГО, водительского удостоверения и др.). Тот же срок давности начинается от момента проведения выплат компанией.

Важно определить, какие требования предъявляют, для правильного построения линии защиты. В большинстве случаев можно изменить первоначальную заявленную сумму.

Что предпринять в случае взыскания

Получив повестку, не игнорируйте документ. Если вы не придете, суд расценит ваше поведение как согласие с возмещением, вынесет постановление в пользу истца. Проведите следующие действия:

Найдите документы, связанные с ДТП, которые сохранились. К иску должны быть приложены копии документов. Сравните с имеющимися. Если вы нашли расхождения, это даст вам козырь против истца.
Посмотрите дату обращения в суд, посчитайте срок исковой давности. Если он больше трех лет, требования страховой незаконны.
Уточните у пострадавшего сумму, реально перечисленную по факту происшествия. Размер возмещения должен соответствовать выплаченной компенсации, а суммы быть подтверждены необходимыми квитанциями, счетами.
Проверьте подлинность доказательной документации (отчетов ущерба и проведенного ремонта, перечня деталей, работ по устранению ущерба) от страховой компании. Это может сделать независимый аккредитованный специалист.

Если вы не согласны с предъявленным иском, самостоятельно сложно разобраться — обратитесь за помощью к опытному автоюристу, который учтет особенности происшествия, досконально изучит предоставленную доказательную базу, выстроит линию поведения.

Не стоит сразу опускать руки, думать, что придется выплачивать заявленную сумму. В зависимости от ситуации попробуйте снизить размер причиненного материального ущерба, оспорить вину. Любое сомнение в правомерности включения сведений в предоставленную документацию трактуется в пользу ответчика.

Если дело рассмотрели без вас

В случае, когда решение уже принято, остается обжаловать его в вышестоящей инстанции в течение месяца, написав заявление в первые 10 дней после вынесения. Когда сумма окончательно установлена, рекомендуем обязательно вносить ее. При уклонении от выполнения судебного решения на имущество и счета ответчика налагается арест, дело передается в службу судебных приставов. Если у вас сложное материальное положение, можно ходатайствовать о рассрочке платежа.

Как получить страховую выплату после ДТП

В июле 2018 года я попал в ДТП на личном автомобиле не по своей вине.

Урон был незначительный, поэтому мы со вторым участником оформили аварию без сотрудников ГИБДД — по европротоколу.

Когда я обратился в страховую компанию, случай признали нестраховым — возмещать стоимость ремонта автомобиля мне никто не собирался. Я решил отстаивать свою правоту в суде и выиграл. В итоге страховая выплатила мне 153 794,67 Р при стоимости ремонта 64 383,63 Р .

Расскажу, как подать в суд на страховую компанию, если не согласны с ее решением, как оценить ущерб, составить исковое заявление и получить свои деньги от страховой.

Как должно быть по закону

После ДТП у участников происшествия есть два варианта: самостоятельно оформить аварию по европротоколу или вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы те составили протокол.

Чтобы оформить аварию по европротоколу, водителям нужно заполнить единственный документ — извещение о ДТП. Его выдают страховые компании при покупке полиса ОСАГО. Извещение водители заполняют на месте и спокойно разъезжаются. При этом авария должна соответствовать требованиям европротокола:

Участники ДТП — два автомобиля.
Место аварии — Россия.
Повреждения получили только машины, пострадавших и жертв нет.
Будущий ремонт автомобиля пострадавшего водителя не превышает 400 тысяч рублей.
У обоих водителей есть полисы ОСАГО.

Чтобы получить страховую выплату по европротоколу, пострадавший водитель должен обратиться в любое отделение страховой компании, где у него оформлен полис ОСАГО. Отделения обычно можно найти на сайте страховой. В страховую компанию нужно предоставить:

Оригинал европротокола.
Действующий полис ОСАГО.
Документ, удостоверяющий личность.

Виновник ДТП, в свою очередь, должен уведомить об аварии свою страховую.

Если пострадавший водитель обращается в страховую компанию с правильно оформленным европротоколом, страховая должна рассчитать стоимость ущерба и дать направление на восстановительный ремонт.

Есть случаи, когда страховщик может не выдавать направление на ремонт и, соответственно, не выплачивать компенсацию:

Если страховой случай наступил вследствие ядерного взрыва, радиации, народных волнений и т. п.
Если страховой случай наступил из-за умысла водителя — водитель совершил ДТП, чтобы получить выплату.
Если водитель представил в страховую компанию не все необходимые для выплаты документы и не может доказать, что страховой случай действительно наступил и какого размера должно быть возмещение.

Этот перечень — исчерпывающий. По другим основаниям отказать в выплате нельзя.

Как было у меня

Я подал все документы — европротокол, полис ОСАГО и паспорт — в ближайший от моего дома офис страховой 19 июля 2018 года, на следующий день после ДТП.

Ущерб был незначительный: помяты крыло и бампер, разбита фара. Повреждения покрывались лимитом возмещения по европротоколу — на ремонт нужно было порядка 100 тысяч рублей.

В день подачи документов по ДТП представитель страховой осмотрел автомобиль и составил внутренний акт повреждений. 1 августа мне выдали направление на ремонт.

В день, когда я получал направление на ремонт, мне неожиданно позвонил начальник отдела урегулирования убытков страховой компании. Он сообщил, что им нужно больше времени для рассмотрения моего случая. Тогда я позвонил в автосервис, который был указан в направлении на ремонт. Там мне сообщили, что автомобиль на ремонт не примут до официального одобрения страховой компании.

В итоге я получил письмо от страховой компании о признании случая нестраховым: направления на ремонт как будто бы не было. Страховая ссылалась на то, что второй водитель не признал себя виновным в ДТП, — это было неправдой.

Я был не согласен с решением страховой. Чтобы доказать свою правоту, я сначала написал претензию, а потом обратился в суд. Вот что нужно делать, если окажетесь в такой же ситуации.

В первую очередь надо дождаться официального письма от страховой, в котором она обязана объяснить причины отказа в выплате по ОСАГО. Мне об отказе сначала по телефону сообщил специалист страховой компании, который принимал документы. Официальное письмо от страховой пришло по почте 15 сентября 2018 года.

В выплате страховой суммы и ремонте автомобиля мне отказали из-за того, что второй участник ДТП якобы не признал себя виновным в аварии. Но у меня на руках осталась копия европротокола. В нем были точно определены пострадавшая сторона — я, и виновная сторона — второй участник. Это подтверждали наши подписи в протоколе.

Ситуация получилась абсурдная, и я решил отстаивать свою правоту дальше.

Чтобы предъявить требования страховой компании, нужна точная сумма понесенного ущерба. Для ее расчета необходимо обратиться в специализированную организацию и получить официальный отчет, где указывается стоимость ремонта автомобиля. Важно, чтобы у организации имелись все необходимые лицензии на проведение экспертизы.

На оценку приглашаются все заинтересованные участники ДТП. В моем случае это страховая компания и второй участник ДТП. В итоге приехал только второй участник, а страховая компания проигнорировала приглашение.

После проведения оценки, 4 сентября, я получил на руки экспертное заключение, заверенное печатями организации. Согласно ему на ремонт мне нужно было потратить 64 383,63 Р .

нужно было потратить на ремонт, согласно отчету об оценке ущерба

Услуги оценщиков оплачиваются отдельно, стоимость зависит от количества поврежденных элементов. В моем случае стоимость оценки составила 7000 Р .

Когда я получил экспертное заключение, подготовил в адрес страховой компании досудебную претензию. По закону об ОСАГО претензия обязательна: без нее суд вернет иск или оставит его без рассмотрения.

С 1 июня 2019 года споры по ОСАГО до подачи иска в суд должны рассматриваться еще и финансовым уполномоченным. На сайте финансового уполномоченного есть форма для подачи обращения. Но в любом случае сначала нужно писать претензию в страховую, а затем уже идти к финансовому уполномоченному.

В претензии необходимо указать обстоятельства аварии и почему вы правы. А также потребовать от страховой компании компенсировать стоимость ремонта автомобиля по экспертному заключению и прочие затраты: стоимость услуг по оценке, почтовые расходы. В досудебной претензии нужно указать банковские реквизиты, по которым страховая сможет перечислить деньги, если согласится с претензией.

В своей претензии я указал, что все документы, которые направлял в страховую, были оформлены правильно. В европротоколе были указаны пострадавшая и виновная стороны, поэтому страховая должна была признать случай страховым по закону и выплатить деньги на ремонт автомобиля — 64 383,63 Р , а также оплатить услуги независимой экспертизы — 7000 Р .

Я отправил досудебную претензию 7 сентября заказным письмом с извещением о вручении в центральный офис страховой компании, который находится в Москве. Претензию можно подать и лично, обратившись в любой офис страховой компании, — принципиальной разницы нет, поэтому выбирайте удобный для себя способ.

После претензии страховая компания может сразу выплатить требуемую сумму, чтобы не доводить дело до суда. На это по закону у нее есть 10 дней после получения претензии. Мне страховая 26 сентября ответила, что не меняет своего решения и выплачивать ничего не будет. Тогда я решил обратиться в суд.

Исковое заявление. Чтобы подготовить исковое заявление, можно нанять юриста. Он же поможет вести дело в суде. Я решил все делать сам, потому что понимал, что прав в основных моментах дела. Все-таки я больше заинтересован в выигрыше, чем юрист, — в моем случае это было важнее, чем знание тонкостей закона.

В иске я описал все обстоятельства ДТП и неправомерные действия страховой. Предоставил в суд все документы и показал, что они оформлены правильно, а страховая компания этого не учла. Я просил суд взыскать со страховой:

Стоимость восстановительного ремонта — 64 382,63 Р согласно экспертному заключению.
Стоимость экспертизы — 7000 Р . Чтобы подтвердить эту сумму, я приложил к иску чек на оплату услуг по оценке.
Неустойку за нарушение сроков направления на ремонт — 50 219,23 Р . По закону об ОСАГО страховая должна выдать направление на ремонт в течение 20 дней со дня, когда примет заявление о страховом случае и документы по ДТП. За каждый день просрочки со страховой компании взыскивается неустойка в размере 1% от стоимости восстановительного ремонта. В моем случае страховая в официальном отказе в выплате по ОСАГО написала, что случай признала нестраховым — направления на ремонт она как будто не выдавала.
Штраф. По закону, если ответчик отказался удовлетворить требования потребителя добровольно, суд взыскивает с него штраф — 50% от суммы, которую присуждает истцу.

Этот штраф рассчитывает судья после того, как решит, сколько необходимо взыскать с ответчика. Истец его считать не обязан — можно просто указать в иске требование взыскать такой штраф. Но я все равно подсчитал сумму штрафа и попросил взыскать со страховой 60 801,43 Р . Я не знал, что штраф, который взыскивается со страховой, считается иначе, — суд указал это в решении и в итоге снизил сумму штрафа.

Общая сумма моих требований составила 182 404,29 Р . Я подал исковое заявление в Кинельский районный суд лично в канцелярию суда 2 ноября 2018 года. Как потребитель, я выбрал суд по адресу регистрации. Если бы итоговая сумма в заявлении была равна или меньше 100 000 Р , следовало обращаться в мировой суд.

В иске я также мог просить взыскать со страховой почтовые расходы, но чеки с почты не сохранил, поэтому не стал требовать возместить эти затраты. Если бы я обратился к юристу, то расходы на него тоже включил бы в требования.

К иску я приложил все имеющиеся документы, относящиеся к ДТП: копию европротокола, досудебную претензию, отказ страховой в выплате по ОСАГО, ответ страховой на досудебную претензию.

Так как дело касалось защиты прав потребителей, госпошлину я не уплачивал.

Через месяц после подачи искового заявления суд назначил предварительное заседание на 16 ноября — об этом я узнал из судебной повестки, которую получил по почте. На предварительном заседании присутствовал только я. Судья расспросил меня обо всех обстоятельствах дела и назначил дату основного заседания — 10 декабря.

На основном заседании снова присутствовал только я. Страховая компания никаких контраргументов не приводила. В отзыве на иск написала, что не признает случай страховым, так как извещение о ДТП оформлено ненадлежащим образом — не стояли подписи участников аварии. Но наши подписи были на месте. Суд исследовал представленные мною доказательства: извещение о ДТП, мои обращения в страховую и ответы на них.

Решение суда. Суд вынес решение в мою пользу, но почти вполовину снизил сумму штрафа за нарушение прав потребителей, ссылаясь на п. 82 постановления Пленума Верховного суда РФ № 58.

Оказалось, что по закону об ОСАГО размер штрафа — это 50% от разницы между суммой страхового возмещения и размером выплаты, которую страховщик выплатил добровольно до возбуждения дела в суде. В моем случае сумма страхового возмещения составила 64 383,63 Р — это стоимость восстановительного ремонта согласно оценке. Добровольно страховая ничего не выплачивала.

В итоге мне присудили 153 794,67 Р :

страховое возмещение — 64 383,63 Р ;
неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения — 50 219,23 Р ;
штраф за нарушение прав потребителей — 32 191,81 Р ;
возмещение расходов на оплату услуг по оценке — 7000 Р .

Решение суда вступает в силу через месяц после составления в окончательной форме. В течение этого срока любая из сторон может подать апелляционную жалобу. Так и произошло: страховая компания на 30 день после решения суда первой инстанции подала апелляцию.

Апелляционную жалобу рассматривал Самарский областной суд. По почте также пришла повестка, заседание было назначено на 8 апреля 2019 года. В областном суде мое дело рассматривала судебная коллегия из трех судей.

В заседании со стороны страховой компании присутствовал нанятый юрист, но он не смог привести весомые доводы, чтобы коллегия отменила решение суда первой инстанции. Юрист страховой компании говорил о необъективном рассмотрении судьей первой инстанции обстоятельств дела и рассмотрении материалов дела в неверном ключе — не знаю, что он имел в виду. В итоге решение осталось в силе: страховая должна была выплатить мне 153 794,67 Р .

Чтобы получить деньги по решению, необходим исполнительный лист. Его нужно забирать в суде первой инстанции. Я позвонил в суд, и мне назвали примерную дату изготовления исполнительного листа. В итоге получил его спустя полтора месяца после заседания областного суда — 13 мая 2019 года.

Есть три варианта взыскать деньги по исполнительному листу. Для этого можно передать его:

— скорость выплаты зависит от расторопности приставов; — выплата может затянуться на неопределенный срок; Банк обязан выплатить денежные средства в течение трех рабочих дней.

Я решил передать исполнительный лист в банк — это самый быстрый способ. Информацию о банке, в котором у страховой компании есть расчетный счет, можно найти на ее сайте — я так и сделал.

Заявление на выплату написал в ближайшем офисе банка 13 мая 2019 года. К нему приложил исполнительный лист и банковские реквизиты, по которым хотел получить выплату. Через три рабочих дня после подачи заявления банк перечислил 153 794,67 Р на мой банковский счет.

мне перечислил банк с расчетного счета страховой компании

Итоги моего спора со страховой

Весь процесс от ДТП до получения денег занял у меня 10 месяцев: в аварию я попал в июле 2018, а деньги пришли в мае 2019 года. На судебные разбирательства ушло 6,5 месяца: я подал иск к страховой 2 ноября 2018 года, в декабре суд вынес решение, а в апреле 2019 года апелляционный суд оставил его в силе. Исполнительный лист я получил 13 мая 2019 года.

Я просил взыскать со страховой компании 182 404,29 Р , потому что немного ошибся в расчетах. В итоге мне присудили 153 794,67 Р , хотя на ремонт по оценке экспертов нужно было 64 383,63 Р . На юристов я не тратился и госпошлину, как потребитель, не платил.