Яндекс.Еда не возвращает деньги за отмененный заказ
Решили сегодня заказать суши и пиццу в Яндекс.Еде на определенное время на 19:00. В приложении был полностью указан адрес доставки и номер квартиры и этаж и подъезд. Специально проверяла, потому что не первый раз в приложении слетает номер квартиры. В 19:00 проверяла статус заказала, было указано, что еще готовится. Дома болеет маленький ребенок, пока ему делала ингаляцию не увидела, что оказывается в 19:15 звонил курьер и заказ в 19:25 уже отменили.
Позвонила в службу поддержки, попросила вернуть курьера либо деньги. В ответ сказали, что мы сами не указали номер квартиры и не приняли звонок от курьера. Попросила оставить претензию, так как не согласна со своей виной. Адрес был указан точно, приложение работает не корректно и это не в первый раз и не только у меня, достаточно почитать отзывы. К тому же был нарушен срок доставки заказа, потому что в назначенное время заказ еще даже не был у курьера.
Девушка оператор приняла претензию, даже не принесла извинений, на мою просьбу сказать номер претензии и срок рассмотрения, сказала, что это внутренняя информация и она не может ее распространять)
Я честно первый раз столкнулась с таким ужасным сервисом, недоработанное приложение, никакой клиентоориентированности. В Сбермаркете и в других подобных сервисах всегда извиняются, учитывают мнение клиентов и выдают хотя бы промокоды в спорных ситуациях. Здесь же ничего. Я хочу, чтобы Яндекс.еда вернула мне деньги в полном обьеме за недоставленный заказ и испорченный вечер. Заказ был оформлен на номер +7 (995) 851-53-65.
«Курьер еду не передал, и деньги мне не вернули»
Наверняка каждый хоть раз пропускал звонок курьера. Здорово, если он дождался и передал заказ. А если нет? Вот оплатили вы «ужин на дом», а курьер до вас не дозвонился. В сервисе заказа доставки еды настаивают: вы сами виноваты, поэтому ваши деньги пойдут на оплату продуктов, которые использовали при готовке.
В такой ситуации оказался мужчина, обратившийся в редакцию «АГ» с вопросом:
«Через сервис “Яндекс.Еда” заказал суши. По невнимательности не ввел номер квартиры. Курьер звонил, но дозвониться не смог – были проблемы со связью. Заказ я не получил. Попросил вернуть деньги, но мне ответили, что они пойдут на оплату продуктов ресторана. Это законно? Я заказ оплатил, а еду не получил и деньги вернуть не смог».
Кому курьер может отдать заказ?
Курьер должен передать товар потребителю по указанному им адресу. Если его нет на месте, товар может принять любой человек, который сообщит номер заказа или иначе подтвердит его оформление. Достаточно показать сообщение о принятом заказе или чек на экране телефона (п. 20 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 (далее – Постановление Правительства РФ № 2463)).
Что должен делать курьер, если не получилось передать заказ?
Бывает, курьер привозит товар в срок, но не может передать его по вине потребителя. В таком случае продавец устанавливает новый срок доставки (п. 20 Постановления Правительства РФ № 2463).
А теперь обратимся к пользовательскому соглашению сервиса «Яндекс.Еда». В нем закреплены такие правила:
- если клиент начинает использовать сервис, он считается принявшим пользовательское соглашение без оговорок и исключений (п. 2.3);
- если клиент не согласен с частью пользовательского соглашения, он не вправе использовать сервис (п. 2.3);
- оформляя заказ, клиент подтверждает, что полностью ознакомился с положениями пользовательского соглашения и принимает его (п. 3.9);
- при оформлении заказа клиент обязан указать достоверные данные о себе и получателе заказа, в том числе полный адрес доставки (п. 3.11, 3.12);
- если пользователь предоставил недостоверную информацию, он несет ответственность за все последствия этого (п. 3.11);
- если курьер не смог вручить заказ по вине клиента, через 10 минут ожидания считается, что клиент отменил заказ. При этом деньги ему не возвращаются и направляются на возмещение расходов на исполнение заказа (п. 3.18).
Вывод: пользовательское соглашение сервиса противоречит Постановлению Правительства РФ № 2463, так как не предусматривает возможности повторной доставки.
Как призвать к ответу продавца, который не хочет передавать товар?
Если продавец отказывается передать товар, нужно направить ему претензию с требованиями, чтобы попытаться решить спор в досудебном порядке. Претензия оформляется письменно в двух экземплярах. Ее необходимо вручить лично под подпись ответственному лицу – один экземпляр оставляете ему, второй забираете с собой. Также претензию можно направить заказным письмом по Почте России на адрес сервиса.
Если продавец отказывается выполнить изложенные в претензии требования, вы можете обратиться в суд по своему месту жительства, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора.
Как вернуть деньги с Яндекс.Еды: подробная инструкция
Яндекс.Еда — это популярный сервис для заказа еды на дом и в офис. Возможно, вы столкнулись с ситуацией, когда заказанный продукт не оправдал ожиданий, испортился при доставке или возникли другие проблемы. В таком случае требуется вернуть деньги за некачественный продукт или отмененный заказ. Но как это сделать?
К поставщикам услуг Яндекс.Еды предъявляются высокие требования по качеству товаров и услуг. Тем не менее, в редких случаях возможны ошибки со стороны поставщиков, при которых заказ доставляется уже испорченным или скверным. В таком случае Яндекс.Еда готова вернуть вам деньги за несоответствующий заявленному продукт.
Чтобы получить возмещение средств, необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс.Еды, предоставив доказательства несоответствия заказа и приложив фотографии товара. О оперативности возврата средств решает уже конкретный случай, поэтому рассчитывать на мгновенное возмещение не стоит. В любом случае, не стоит оставлять проблему без внимания и просить компенсацию за покупку — тогда есть вероятность, что в скором времени подобные ситуации перестанут возникать.
Как вернуть деньги за доставку Яндекс еда
Для того чтобы вернуть деньги за доставку Яндекс еда необходимо понимать, что это возможно только в определенных ситуациях. Например, если вы заказали доставку, но еда не пришла, вы можете связаться с представителями Яндекс еды и получить возмещение стоимости доставки.
Если же вы отменили заказ, но деньги за доставку были уже списаны с вашей карты, то в таком случае также можно вернуть деньги. Для этого нужно отправить запрос в службу поддержки и предоставить информацию о заказе и списании средств.
Важно отметить, что если вы отказались от заказа после прибытия курьера, то вернуть деньги за доставку невозможно. Также, если вы самостоятельно забрали заказ из ресторана, но ранее заплатили за доставку, то в такой ситуации также необходимо уточнять вопрос о возможности возврата денег.
- Чтобы вернуть деньги за доставку Яндекс еда, необходимо выполнить несколько простых действий:
- Связаться с представителями службы поддержки Яндекс еды;
- Предоставить информацию о заказе и списании средств;
- Уточнить условия возврата средств.
Также стоит понимать, что каждый случай индивидуален и может иметь свои особенности, поэтому при возникновении проблем с оплатой доставки важно своевременно обращаться в службу поддержки и уточнять все детали возврата денег.
Итак, чтобы вернуть деньги за доставку Яндекс еда, необходимо следить за тем, чтобы заказ был выполнен в соответствии с условиями доставки и своевременно обращаться в службу поддержки при возникновении проблем. Таким образом, вы сможете вернуть деньги за доставку и остаться довольными сервисом Яндекс еда.
Возврат денег за заказ еды на Яндекс.Еде
Когда вы заказываете еду на Яндекс.Еде и оплачиваете ее онлайн, то возникает вопрос о возможности возврата денег в случае отмены заказа или некачественной продукции.
Если вы заметили проблемы с продуктами, то вам необходимо связаться с поддержкой сервиса и расписать все проблемы, возникшие в ходе заказа. Если же вам не понравился заказ и вы не успели его получить, то вам следует также обратиться в службу поддержки.
Важно знать, что процесс возврата денег может занять несколько дней или недель. Это зависит от многих факторов, включая банковские процедуры и политики компаний-партнеров.
Итак, можно ли вернуть деньги за заказ еды на Яндекс.Еде? Да, это возможно в случае отмены заказа или получения продуктов низкого качества. Но помните, что процесс может занять некоторое время, и чтобы получить компенсацию, вам необходимо обратиться к сервису с описанием проблемы.
Если вы оплачивали заказ наличными, то вернуть деньги можно только в том случае, если вы возвратите продукты курьеру.
Куда обратиться, если Яндекс Еда не возвращает деньги?
В случае, если вы не получили свой заказ на Яндекс Еда или получили заказ с нарушением, вам могут вернуть деньги. Однако, иногда компания может отказаться в возврате денег, и тогда вы должны знать, куда обратиться.
В первую очередь, рекомендуется обратиться к службе поддержки Яндекс Еда. На сайте компании есть список контактов, где можно найти телефон, e-mail или чат. Вы можете объяснить ситуацию и попросить вернуть деньги, оставив заявку через сайт или приложение.
Если Яндекс Еда не отвечает на ваши обращения, можно обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию защиты прав потребителя. На сайте Роспотребнадзора есть специальный раздел для подачи жалоб на предприятия. Также можно обратиться в суд, но этот путь подходит только для крупных сумм денег.
- Важно помнить, что для успешного возврата денег нужно иметь доказательства нарушения со стороны Яндекс Еда;
- Следует четко описать проблему и требовать компенсацию за нее;
- Необходимо вести переписку с Яндекс Еда через официальные каналы связи, чтобы иметь подтверждение по каждому вопросу;
- Если все формальности выполнены, деньги должны вернуть в течение нескольких рабочих дней.
Как вернуть деньги, если блюдо не соответствует ожиданиям?
На Яндекс.Еде предусмотрена возможность вернуть деньги за блюдо в случае, если оно не соответствует описанию или портит настроение своей неприятной вкусовой особенностью.
Первым шагом рекомендуется связаться с поддержкой сервиса. Для этого необходимо перейти в раздел «История заказов» в меню профиля и выбрать заказ, который не устроил по вкусовым качествам.
Подробно описать причину возврата стоит в переписке с оператором поддержки.
Далее сотрудники Яндекс.Еды согласовывают возможность возврата, в зависимости от причины. Если деньги будут возвращены, то это произойдет на карту, с которой был произведен оплата заказа, или на баланс виртуального кошелька.
В случае, если заказ уже был доставлен и оплачен, подробнее о процедуре стоит узнать у оператора.
Сколько времени занимает возврат денег с Яндекс Еды
В случае, если вы хотите вернуть деньги, которые были уплачены за заказ на Яндекс.Еда, следует учитывать, что процесс возврата зависит от типа оплаты.
- Оплата банковской картой: обычно деньги возвращаются на карту в течение 3-5 рабочих дней.
- Оплата через Яндекс.Деньги: возврат денег может занять от 3 до 10 рабочих дней.
Также стоит обратить внимание на то, что время возврата может быть изменено сервисом при наступлении праздничных или выходных дней.
Если ваш заказ отменен с ошибкой Яндекс.Еды, деньги вернутся на ваш счет в течение 1-2 рабочих дней.
Что произойдет, если я заказал еду на Яндекс.Еду, но не пришел за нее?
Варианты действий Яндекс.Еды
1. Если вы не забрали заказ и не сообщили об этом курьеру, то Яндекс.Еда может снять с вас дополнительные деньги за доставку.
2. Если вы не забрали заказ и сообщили об этом курьеру, то курьер заберет его с собой. Деньги возвращены не будут.
Варианты поведения клиента
1. Если у вас возникли какие-либо причины, по которым вы не можете забрать заказ, сообщите об этом курьеру или позвоните в службу поддержки Яндекс.Еды. В таком случае, возможно, вам вернут деньги.
2. Если вы не забрали заказ без весомых причин, Яндекс.Еда не будет возвращать деньги. Будьте внимательны и не забудьте забрать свой заказ.
Что происходит при отмене заказа в Яндекс Едa?
Если отменить заказ до его готовности к доставке
Если вы отменили заказ, который еще не готов к доставке, то на вашем балансе вернется 100% от стоимости заказа. Это происходит автоматически, и вы сможете увидеть сумму возвращенных денег в приложении Яндекс Еды.
Если отменить заказ после его готовности к доставке
Если вы отменили заказ, который уже был готов для доставки, то на вашем балансе вернется только часть от стоимости заказа. Точная сумма возврата может зависеть от многих факторов, включая время готовности заказа и наличие товаров в нем. Обычно возвращается от 20% до 50% от стоимости заказа.
Как получить деньги обратно?
Если вам вернули деньги, то они автоматически появятся на вашем балансе в приложении Яндекс Еды. Вы можете использовать их для оплаты будущих заказов или вывести на свой банковский счет. Для этого вам нужно нажать на соответствующую кнопку внутри приложения и следовать инструкциям.
Что делать, если деньги не вернулись?
Если деньги не вернулись на баланс, то прежде всего стоит проверить, правильно ли вы отменили заказ и какой процент возврата вам должен был быть отдан. Если все верно, то обратитесь в техническую поддержку Яндекс Еды. Они могут помочь вам разобраться в проблеме и вернуть деньги, если это необходимо.
Отказ от заказа еды на Яндекс.Еде
Часто бывает, что заказанная еда не соответствует ожиданиям клиента или просто не пришла вовремя. В таких случаях возникает желание отказаться от заказа и вернуть деньги.
На Яндекс.Еде есть возможность отменить заказ до того, как ресторан начнет его готовить. Для этого нужно перейти в раздел «Мои заказы» и выбрать соответствующий заказ. Если возможно его отменить, то появится кнопка «Отменить». При этом деньги будут возвращены на баланс Яндекс.Еды и могут быть использованы для нового заказа.
Если заказ уже в процессе готовки, то отменить его нельзя. В таком случае, если еда не соответствует ожиданиям клиента, нужно обратиться в службу поддержки Яндекс.Еды. В этом случае можно оставить жалобу на качество продуктов или нарушение сроков доставки. В зависимости от обстоятельств, возможно будут предоставлены компенсации или скидки на следующий заказ.
Если еда была уже доставлена, то возврат денег возможен только в случае явного нарушения прав клиента со стороны ресторана или курьера. Для этого так же нужно обратиться в службу поддержки Яндекс.Еды и предоставить подтверждающие документы или фотографии.
Возврат денег за заказ на Яндекс.Еде
Можно ли отказаться от заказа и вернуть деньги?
Да, возможно вернуть деньги за заказ на Яндекс.Еде, если вы отказались от заказа до его подтверждения или если была допущена ошибка со стороны сервиса, например, неверно указан адрес доставки или цена заказа была изменена без вашего согласия.
Если заказ уже был подтвержден и принят в обработку, отмена заказа возможна только с согласия продавца. В этом случае, возможно частичный возврат стоимости заказа, если продавец потратил деньги на продукты и уже начал их готовить.
Как вернуть деньги за заказ на Яндекс.Еде?
Для возврата денежных средств за заказ на Яндекс.Еде нужно обратиться в службу поддержки сервиса. Вам понадобится удостоверение личности и номер заказа. После проверки вашей заявки, деньги будут возвращены на ваш банковский счет в течение нескольких рабочих дней.
Обратите внимание, что если вы оплатили заказ с помощью банковской карты, сроки возврата могут зависеть от банка, выпустившего карту, а также от установленных им правил и условий. Обычно деньги возвращаются на карту в течение нескольких рабочих дней после заявки на возврат.
Как избежать проблем при заказе на Яндекс.Еде?
- Проверьте правильность указанных данных (адрес доставки, контактные данные и т.д.);
- Выбирайте проверенных продавцов с высоким рейтингом;
- Оплачивайте заказы только после подтверждения их стоимости;
- Следите за статусом заказа и своевременно связывайтесь с продавцом в случае возникновения проблем.
Что делать, если курьер доставки на Яндекс.Еде опоздал?
Время доставки является важным фактором для пользователей Яндекс.Еды, но иногда курьеры могут опоздать по разным причинам, таким как плохая погода, пробки на дорогах или перегруженность магазина.
Если курьер задерживается и вы беспокоитесь, что ваш заказ не прибудет вовремя, можете позвонить в службу поддержки Яндекс.Еды и узнать о статусе доставки. Кроме того, вы всегда можете следить за передвижениями курьера через приложение Яндекс.Еды, где вы сможете посмотреть, где находится ваш заказ в режиме реального времени.
Если курьер все же опоздал, Яндекс.Еда гарантирует возврат денег для пользователей, если заказ не был доставлен в течение 90 минут от момента подтверждения заказа.
В целом, Яндекс.Еда старается придерживаться своих временных ограничений и гарантирует возврат денег, если заказ не будет доставлен вовремя.
Сколько Яндекс возвращает денег
Яндекс.Еда — это сервис по доставке еды из ресторанов в различных городах России. В некоторых случаях пользователи могут иметь проблемы с заказами, например, если еда пришла в неподходящем качестве, оплата была произведена дважды или заказ был отменен, но деньги все еще списаны.
В зависимости от ситуации, Яндекс будет возвращать различные суммы денег. Компания может вернуть полную стоимость заказа, если он был отменен из-за задержек в доставке или из-за технических проблем со стороны ресторана. Если платеж был произведен дважды, то в этом случае будет возвращена полная стоимость повторного платежа.
Если же проблема связана с качеством еды, то сумма возврата может быть меньше. Например, если блюдо было приготовлено плохо, но пользователь все еще его съел, то сумма возврата может быть небольшой. Если же блюдо было полностью испорчено и не пригодно для употребления, то возможен полный возврат стоимости блюда.
Условия возврата также могут различаться в зависимости от города и региона. Чтобы вернуть деньги, нужно обратиться в службу поддержки Яндекс.Еды, указать причину возврата и предоставить доказательства (например, фотографии испорченной еды). Обработка возврата может занять несколько дней, и деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой был совершен платеж.
Как вернуть деньги с Яндекс Еды?
Шаг 1. Проверьте статус заказа
Для начала проверьте статус вашего заказа в приложении или на сайте Яндекс Еды. Если статус заказа «Доставлен», значит средства списаны и вернуть деньги нельзя. Если статус заказа «Не доставлен», то вы можете запросить возврат денежных средств.
Шаг 2. Обратитесь в службу поддержки
Чтобы запросить возврат денежных средств, обратитесь в службу поддержки Яндекс Еды. Это можно сделать как через приложение, так и через сайт. Вам необходимо описать причину возврата и предоставить подтверждающие документы.
Шаг 3. Ожидайте рассмотрения заявки
После подачи заявки на возврат денег, необходимо ждать ее рассмотрения. Обычно это занимает до 7 дней. Результатом рассмотрения может быть как начисление денежных средств на ваш счет, так и отказ в возврате. Если вы не получили ответ в течение 7 дней, можно написать повторную заявку.
Шаг 4. Проверьте начисление денежных средств
Если заявка на возврат денежных средств была удовлетворена, проверьте начисление суммы на ваш счет. Обычно это происходит в течение нескольких рабочих дней.
Что невозможно сделать при возврате заказа на Яндекс.Еда
1. Вернуть часть заказа
Невозможно вернуть только отдельные блюда или напитки из заказа на Яндекс.Еда. Если вы обнаружили проблему только с одним продуктом, вам придется вернуть весь заказ и сделать новый, если это необходимо.
2. Изменить данные платежной карты
Если вы сделали заказ на Яндекс.Еда, используя кредитную или дебетовую карту, обратите внимание, что вы не можете изменить данные платежной карты при возврате. Поэтому убедитесь, что ваши данные карты верны перед оформлением заказа.
3. Получить возмещение наличными
Если вы сделали заказ на Яндекс.Еда и оплатили его наличными, вы не можете получить возмещение наличными при возврате. Яндекс.Еда возмещает деньги только на банковскую карту, с которой был произведен платеж.
4. Вернуть заказ находясь за пределами России
Если вы находитесь за пределами России, вы не можете вернуть заказ на Яндекс.Еда. Система Яндекс.Еда работает только на территории России, поэтому возврат заказа возможен только по территории РФ.
Как вернуть деньги за еду, которая не понравилась?
Проблема
Бывает, что мы заказываем еду через Яндекс.Еду и она нам не нравится. Что делать в этом случае? Можно ли вернуть деньги за неудачный заказ?
Решение
Да, можно. Если вы получили некачественный товар или еда не соответствует описанию на сайте, вам нужно сразу сообщить об этом Яндекс.Еде. Их служба поддержки может вернуть вам деньги за неудачный заказ. Однако, если вы отказались от заказа, который был приготовлен и доставлен к вам, то вернуть деньги за него не получится.
Рекомендации
Для того, чтобы избежать недоразумений с Яндекс.Едой и не тратить лишние деньги на неудачные заказы, рекомендуется внимательно изучать описание блюд и отзывы других пользователей. Если у вас имеются аллергии или вы находитесь на диете, обязательно уточните состав блюда у продавца перед оформлением заказа.
Напоминаем, что услуга возврата денег с Яндекс.Еды работает только в случае некачественного товара или несоответствия описанию на сайте.
Что делать, если клиенту не понравилась еда на Яндекс.Еде?
Свяжитесь с поддержкой
Если вам не понравилось блюдо или оно было доставлено в ненадлежащем виде, свяжитесь с поддержкой Яндекс.Еды. Расскажите о проблеме, приложите фотографии, если это необходимо. Если причина не связана с качеством еды (например, проблемы с оплатой или доставкой), то также обратитесь в поддержку. Сотрудники сервиса помогут вам разобраться с проблемой и, при необходимости, вернуть деньги.
Оформите жалобу
Если вы не получили помощи от поддержки или она не удовлетворила вас, оформите жалобу. Для этого зайдите в раздел «Мои заказы», выберите заказ, который вызвал проблемы, и нажмите на кнопку «Оставить жалобу». Расскажите подробно о проблеме и приложите фотографии, если это необходимо.
Получите компенсацию
Если причина жалобы подтверждена, вам могут вернуть деньги или предоставить компенсацию. Компенсация может заключаться в бонусах на балансе Яндекс.Еды, повторной доставке блюд или других возможностях, которые будут предложены вам в конкретной ситуации.
- В случае, если доставленное блюдо не отвечает качеству, оно будет заменено на новое.
- Если причиной проблемы является действие курьера, вы можете оформить жалобу на него и получить компенсацию за неприятный опыт.
В любом случае, если вам не понравилось блюдо на Яндекс.Еде, вы можете рассчитывать на помощь и поддержку сервиса. Главное — своевременно сообщать о возникших проблемах и обращаться в поддержку.
Штрафы, которые могут взыскать с пользователей Яндекс Еды
Неустойка за отмену заказа
Пользователям Яндекс Еды может быть взыскана неустойка за отмену заказа после того, как курьер уже отправился за едой. Если заказ был оплачен, то неустойку вычтут из суммы возврата. Размер неустойки и условия ее взыскания зависят от ресторана и способа оплаты заказа.
Нарушение правил акций и промокодов
При использовании промокодов и участии в акциях на Яндекс Еде пользователи не могут нарушать правила и условия данных акций и промокодов. В случае нарушения может быть взыскан штраф в виде лишения возможности использовать промокоды, а также других скидок и бонусов. Размер штрафа зависит от степени нарушения правил.
Нарушение условий доставки
Пользователям Яндекс Еды нужно соблюдать условия доставки заказа. Нарушение этих условий может привести к взысканию штрафа. Например, если пользователь не смог встретить курьера вовремя и заказ был отдан другому лицу, то курьер может выставить штраф за неудачную попытку доставки. Размер штрафа зависит от степени нарушения и условий доставки.
Нарушение правил использования сайта
Пользователям Яндекс Еды запрещается нарушать правила использования сайта. Нарушение правил может привести к блокировке аккаунта или взысканию штрафа. Размер штрафа зависит от степени нарушения и вреда, нанесенного Яндекс Еде.
Нарушение правил поведения в соцсетях Яндекс Еды
Если пользователь Яндекс Еды нарушает правила поведения в соцсетях компании, то ему может быть выставлен штраф или заблокирован аккаунт. В случае нарушения пользователь может быть привлечен к ответственности и в других сферах использования Яндекс Еды.
Что делать, если курьер не отзывается по телефону?
Если вы заказали еду на Яндекс.Еде и курьер не отвечает на телефонные звонки, не паникуйте. Сначала попытайтесь повторно дозвониться на номер курьера, возможно, он был занят или не услышал звонок. В некоторых случаях дополнительно можно связаться с курьером через чат в приложении Яндекс.Еды.
Если курьер не отзывается 30–40 минут, то, скорее всего, что-то пошло не так. В таком случае необходимо связаться с сервисом поддержки Яндекс.Еды и сообщить о проблеме. При этом важно сохранить все сообщения с курьером и скриншоты с приложения Яндекс.Еды, где видно, что курьер не отвечает или не прибыл вовремя.
Обычно компания Яндекс.Еда решает проблемы с курьером быстро и возвращает деньги за заказ или присылает курьера с новой порцией еды. Однако если проблема с курьером возникла из-за вас (например, вы указали неверный адрес или не пришли к указанному времени), то вернуть деньги за заказ может быть затруднительно.
В любом случае стоит помнить, что Яндекс.Еда – это сервис, который заинтересован в качественном обслуживании своих клиентов, поэтому проблемы со связью курьера – это редкость, и в большинстве случаев Яндекс.Еда готова быстро и оперативно решить возникшую проблему.
Что будет, если курьер съест доставленную еду?
Это может произойти?
Хотя основная задача курьера является доставить заказ до двери клиента, некоторые курьеры могут съесть часть доставленной еды. Это может произойти, если курьер не оставляет заказ в идеальном состоянии или если он несет ответственность за опоздание доставки.
Как это влияет на заказ?
Когда курьер съедает часть заказа, это может негативно повлиять на вкус, аромат и качество доставленной еды. Это также может привести к недостаточному количеству еды для клиента или к получению не того блюда, которое было заказано.
Что делать, если курьер съел еду?
Если курьер съел часть или всю доставленную еду, то необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Еды. Там клиенты могут описать проблему и запросить возврат средств.
- При оформлении возврата необходимо указать причину запроса и приложить соответствующие фотографии съеденной или поврежденной еды;
- Возврат средств будет произведен на карту или номер телефона, с помощью которого был осуществлен платеж за доставку.
Если заказанные суши не привезли вовремя — что делать?
Проверьте информацию о заказе
Если ваш заказ не пришел в указанное время, то первым делом проверьте информацию о заказе на сайте «Яндекс.Еда». Возможно, курьер уже находится в пути, но из-за проблем на дороге задерживается.
Свяжитесь с курьером
Если вы убедились, что курьер не приехал вовремя, то попробуйте связаться с ним через мессенджер или телефон. Может быть, курьер просто заблудился или не смог найти ваш дом.
Обратитесь в службу поддержки
Если курьер не отвечает на звонки и сообщения, или вы не можете связаться с ним, то обратитесь в службу поддержки «Яндекс.Еда». Опишите свою проблему и предоставьте информацию о заказе. Служба поддержки постарается решить вашу проблему в кратчайшие сроки.
Возмещение стоимости заказа
Если суши не были доставлены вовремя, то вы можете запросить возмещение стоимости заказа. Для этого нужно обратиться в службу поддержки «Яндекс.Еда», предоставить информацию о заказе и объяснить, почему вы хотите вернуть деньги.
Выводы
Несвоевременная доставка еды — неприятная ситуация, но не отчаивайтесь. Вы всегда можете связаться с курьером или службой поддержки «Яндекс.Еда». Главное — сохранять спокойствие и вежливость во время общения.
Когда Яндекс еда переводит деньги
Когда пользователь оформляет заказ на Яндекс еде, деньги за заказ сразу же блокируются на его банковской карте. Таким образом, компания защищает себя от случаев, когда покупатель отменяет заказ после его готовности или не забирает его из ресторана.
Как только заказ доставлен пользователю и он подтверждает его получение, деньги автоматически переводятся на счет ресторана, который был выбран для приготовления блюд. В дальнейшем эти средства будут перечислены на банковский счет ресторана в течение нескольких банковских дней.
Если заказ не был выполнен из-за ошибки со стороны ресторана или доставщика, на странице заказа будет появляться опция «вернуть деньги». Нажав на нее, пользователь сможет вернуть оплаченную сумму на свою банковскую карту. Обратите внимание, что процесс возврата займет несколько дней, в зависимости от банка и способа оплаты.
Кроме того, в случае продолжительных задержек с доставкой или отмены заказа со стороны ресторана, пользователь может обратиться в службу поддержки Яндекс еды и оспорить транзакцию. После рассмотрения жалобы компания может принять решение о возврате денег на карту покупателя.
Отмена заказа в Яндекс Еде
Шаг 1: Открыть приложение Яндекс Еда
Для отмены доставки в Яндекс Еде нужно открыть приложение на своем мобильном устройстве.
Шаг 2: Открыть список заказов
На главной странице приложения нужно нажать на иконку меню и выбрать пункт «Мои заказы».
Шаг 3: Найти нужный заказ
В списке заказов нужно найти тот, который нужно отменить. Нажмите на него, чтобы перейти на страницу заказа.
Шаг 4: Отменить заказ
Чтобы отменить заказ, нужно нажать на кнопку «Отменить заказ». При этом появится форма для выбора причины отмены. Выберите причину и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
Шаг 5: Подтвердить отмену
После нажатия на кнопку «Отменить заказ» появится окно с подтверждением отмены. Нажмите на кнопку «Подтвердить», чтобы подтвердить отмену заказа.
Важно: Если заказ уже готовится или находится на доставке, отменить его будет невозможно. В этом случае свяжитесь с поддержкой Яндекс Еды, чтобы решить проблему.
Как связаться со службой поддержки Яндекс еда?
Позвоните на горячую линию обслуживания
Если у вас возникли проблемы с заказом на Яндекс еде, вы можете позвонить на горячую линию обслуживания. На сайте Яндекс еды есть раздел «Контакты», где указан телефон поддержки. Служба поддержки Яндекс еда работает 24/7 и готова помочь вам с любыми вопросами связанными с заказами на сервисе.
Напишите сообщение в чате Яндекс еда
Если вы предпочитаете общаться через сообщения, вы можете написать в чат Яндекс еда. Чат находится в разделе «Помощь» на сайте Яндекс еды. В сообщении опишите свою проблему и оставьте свой контактный номер телефона. Сотрудник службы поддержки свяжется с вами в кратчайшие сроки для решения проблемы.
Заполните форму обратной связи
На сайте Яндекс еды есть форма обратной связи в разделе «Помощь». Заполните форму, описав свою проблему и оставив контактную информацию. Сотрудник службы поддержки свяжется с вами в ближайшее время, чтобы решить проблему.
Обратитесь к руководству Яндекс еда
Если ваши проблемы в области обслуживания и качества продуктов не решаются, вы можете обратиться к высшему руководству Яндекс еда. Найдите контакты высшего руководства на сайте компании и отправьте им письмо с жалобой. В вашем письме опишите свою ситуацию и требуйте решения проблемы.
Как Яндекс.Еда отказалась возвращать деньги за заказ отменённый через 2 минуты после оформления
Добрый день, пишу здесь впервые, пишу на эмоциях, если не прав так и скажите, но мне кажется, что яндекс.еда пробило очередное дно.
Оформил заказ еды, обычно оформляю через приложение, но в этот раз сделал заказ через сайт, адрес наверху был указан как обычно правильный, ничего не предвещало беду.
Адрес в личном кабинете верный
Выбрал блюда, но по какой-то причние видимо выбрался способ доставки самовывоз и заказ оформился на адрес откуда забрать его я не могу, поскольку живу на севере столицы, водный стадион. И там есть точка откуда делаю заказы.
Я сначала не сразу даже понял, что это за адрес такой, живу я другом месте Водный Стадион. Да я согласен ошибка моя, но я её сразу же заметил и написал об этом тех.поддержке яндекса.
Заказ оформлен в 17.28, отменить заказ я попросил в 17.30.
Как видно из переписки они сказали что заказ уже готов и отменить они его уже не могут.
Собственно сначала они пишут, что заказ уже готов поэтому они не могут отменить, потому что он начал готовиться, собственно я сразу же позвонил в тот самый ресторан и узнал, что ещё ничего не готовится, но отменить они заказ не могу лишь сервис яндекс или клиент может отменить его.
Как видим звонок был в 17.36, на тот момент заказ даже не начали готовить и отменить его было время, но желания отменять заказ со стороны яндекса, и выполнить мою просьбу о которой я им сообщил в течении 2 минут, они отказались.
Дальше шла долгая и бесмысленная переписка с поддержкой и заменой на старшего помощника, который ничего дельного не предложили.
И по сути мне предложили отменить заказ, но деньги пойдут на покрытие затрат или забрать его через всю Москву на такси цена в одну сторону только 1400 рублей.
И самая вишенка на торте
Заказ был готов через 36 минут с момента оформления, 17.28 оформлен заказ, в 18.04 можно забирать. Отменить попросил через 2 минуты 17.30, НО ОТМЕНИТЬ УЖЕ НЕЛЬЗЯ.
Да кстати если есть кто живет рядом, Проспект Андропова 22, заведение Vua Pho, можете прийти и забрать заказ, чтобы еда не пропадала.
Уважаемые подскажите, насколько это нормально? Да я согласен, что сам был невнимателен и не обратил внимания на адрес, но разве нельзя успеть отменить заказ за 2 минуты?
Что посоветуете, господа?
Поныть на пикабу уже сделал, хотелось бы составить определённые жалобы с приложением всех скринов и переписок в соответствующие органы, подскажите, куда лучше и если есть возможность помогите составить.
Яндекс.Еда, если есть ваш представитель здесь, подскажите, вы считаете это нормальный сервис с Вашей стороны и какая скорость реакции должна быть со стороны клиента, если он хочет успеть отменить заказ?
Вопрос яндекс решил, вернул деньги посредством промокода на сумму заказа.
А изменить самовывоз на доставку они могут?
Я меняла в деливери адрес, ресторан звонит, подтверждает заказ — так и так, я ошиблась. Вообще люблю деливери клуб.
Предпочитаю оплату после получения. После оплаты вы им не интересны вообще. Особенно, если вы не довольны.
Как же задолбали риелторы…
Как этих мошенников земля носит…
А почему собственники сами не продают? Ведь для продавца в сделке только одна забота: получить деньги, а все остальные риски – это покупатель испытывает.
То дом поделен на доли, то скрытые совладельцы, то материнский капитал, то несовершеннолетние прописаны, то незаконновыписанные сидельцы, долги, скрытые дефекты самого дома, или дом в собственности, а земля в аренде, и еще куча подводных камней для покупателя… А продавцу то только деньги получил и забыл.
Пытаюсь в Новосибирске найти дом ИЖС. Объявлений и на авито и циан и еще разных других, пересмотрела голова кругом идет.
У меня складывается такое ощущение, что собственники не хотят продавать. Потому что как можно объяснить использование услуг криворуких и тупых — наглых риелторов? У меня сложилось ощущение что 100% риелторов – это мошенники.
Фото домов приклеенных в фотошопе.
Не существующие адреса.
Год постройки дома не указан.
Дублирующие друг друга объявления с разными ценами и риелторами.
Фото в большей части вообще не информативны.
3-5 фоток одного объекта (лестница, кровать и т.д.) в разных ракурсах.
Панорамные фото, или с эффектом рыбий глаз внутри комнат.
Ни одной фотки важных мест туалета, ванной.
Нет схемы дома, или схема откровенно фальшивая.
В названии «Дом», а в теле объявления «Часть дома»
В названии «Дом», а на деле участок.
В названии «Дом ИЖС», а на деле, дом которого еще нет, а только предложение от застройщика.
Фото снаружи – это песня отдельная… кусок угла дома, или заваленное фото крыши.
Постоянная приписка: «С покупателя предусмотрена комиссия» или «Комиссия с покупателя 1%+ 39000» с какого фига спрашивается? Если я сама искала и нашла.
В описании «уютный дом для большой семьи», а на деле три комнаты по 6 квадратов, и одна 15 проходная. Или коридорная планировка где четыре комнаты 3 на 4 метров, друг за другом и все проходные.
Цена дома указана без учета стоимости земельного участка.
Дом 69,6 м2 на участке 6,44 сот. В общую площадь включена площадь дома 35м2 и площадь гаража (это вообще что?).
Показ покупателю за деньги.
Зачем ходить на показ дома, если о нем такая кривая инфа? Тратить свое время только. Понравился дом, устроили условия, пошел посмотрел, уточнил на месте, провел сделку.
Короче просто выговорится надо было…
Поддельные SSD Crucial MX500 на Озоне (Озон глобал — доставка из-за рубежа)
Так выбирал товар — цены были другие
Сам товар сейчас
Сам товар, с кривыми наклейками
Crucial Storage Executive
Копирование большого файла для заполнения всего пространства SSD
После заполнения некоего пространства (скорее всего 120Гб) он пропал из системы
Товары этого продавца
Отзыв на другой SSD от этого продавца
В конце августа мне понадобился SSD для нового компьютера.
И я выбрал тот же ССД, которые уже ставил не раз в компьютеры и у меня у самого стоит такой на 250Гб – это Crucial MX500.
На Озоне нашел такой же диск, но дешевле, чем в других магазин примерно на 1000 рублей. Понял, что это товар из Китая, так как доставка из-за рубежа (Озон глобал) и продавец с китайским именем. Решил заказать, заказал вот этот лот: 500 ГБ Внутренний SSD диск Crucial 2kjk7VhxHS-500 ГБ (CT1000MX500SSD1N). 2kjk7VhxHS – вот этот странный код советую запомнить. Заказ был сделан 29 августа.
Доставка длилась около 2 недель, и вот я получаю SSD – с виду не отличается от оригинала, находится в черном блистере, металл будто чуть светлее, наклейки наклеены криво. Да еще нет рамки для увеличения толщины для старых ноутбуков. Домой с ним попал только вечером, так как были дела.
Подключив диск, добавил его в систему с помощью управления дисками, далее запустил AIDA – там показало все отлично – характеристики аналогичны моему диску на 250 (кроме объема буфера, он на 512Мб). Далее, запускаю программу CrystalDiskInfo. В ней показывает, что все хорошо, но прошивка (микро программа) под названием MX500. А у этой серии дисков не бывает прошивок с таким названием, это я знаю точно, потому что ранее уже покупал модель именно на 500Гб и делал скрины ее.
Решил проверить ССД фирменной утилитой Crucial Storage Executive. Она пишет, что SMART нездоровый, превышено пороговое значение смарт ид 194 (на фото). И, кстати, датчик температуры всегда стоит на 40 градусов, чего не может быть в этой модели. В этих моделях всегда хорошо работает датчик температуры – она меняется при нагрузках.
Ок. Решил проверить диск на заполнение, то есть заполнить весь диск контентом и как раз проверить реальную скорость записи на него. При заполнении примерно 100-120Гб скорость резко упала вниз. Почти до 20Мб. Далее отменил копирование, затем опять продолжил копирование, скорость совсем упала до 0, снова отменил копирование. В последний снова попытался скопировать большой файл – скоро была 58,6Мб/с и затем диск исчез из системы. Как я понял, настоящая емкость этого ссд – 120Гб. При заполнении ее он исчезает из системы. А потому случился синий экран смерти. После последующего подключения этого диска, он перешел в режим чтения.
Понятно, что это подделка. Сейчас отправил запрос на возврат.
Кода я делал заказ, у продавца не было еще отзывов, почти не было продаж. Сейчас посмотрел его товары, то увидел, что он также продает и другие подделки. Продавец из Китая под именем Kingston Storage & Transmission2.
Один из его товаров — 2 ТБ Внутренний SSD диск Western Digital b6JFtIE7oh9-2 ТБ (WDS500G3B0A) – на него написал отзыв человек, которому также пришла подделка, который разоблачил продавца.. Скрины добавляю.
Плохой отзыв с фото ссд-подделки WD удалили на сайте, но в приложении с телефона я успел сделать скрины. В приложении отзыв виден, с компьютера нет. Выкладываю тут.
Я пишу этот пост затем, чтоб предостеречь других покупателей от покупки подделок. А также на обратную связь с Озон. Делал вперемешку фото со скринами, так как сразу чтоб отправить фото продавцу в личные сообщения, а скрины для поста на Пикабу. Прошу команду Озон принять меры по этому поводу, надеюсь на связь с вами. Надеюсь вернуть подделку и получить деньги назад. Запрос на возврат отправлен продавцу.
Как "ИВИ" пытались стырить деньги
Зашел сегодня на эл почту и увидел странное письмо
спасибо канешно, но.
Захожу в банконлайн и вуаля, 14 числа списали 1 рубль,а 15 списали уже 399 рублей. Ладно я богатый и мне не жалко, просто я на данном сервисе регистрировался с телевизора, когда купил приставку и точно знаю, что подписки у меня там не было и на сервис я не заходил с 22 года. Звоню в поддержку и выясняется , что эти пидарасы запустили акцию «вернись подпиську» в рамках которой, неактивных пользователей подключают без их ведома с расчетом на то, человек не заметит. Интересно и то, что «отвязанная» банковская карта, чудесным образом «привязалась» снова.
Смотрите, пидарасы не дремлют, проверяйте не связаны ли вы с этими гондонами каким либо образом.
ДНК тест. Зачем из нас делают дураков?
Вы видели видео, где чувак с микрофоном ходит по улицам и спрашивает девушек и женщин про обязательный тест ДНК после родов?
И в нашем городе эти нарядные репортеры ходили с микрофоном и спрашивали всех подряд.
А вот вам статистика, которая редактируется хрен пойми кем и хрен пойми зачем:
Из 63 опрошенных девушек и 40 парней, отказом на тест ДНК ответили только 11 дам разного возраста. Остальные дамы ответили, что не против ДНК теста. Среди мужиков на ДНК тест согласны все.
Потом эти репортеры монтировали ролик, куда включали ответы только тех дам, которые были против ДНК теста.
Зачем они это делали, я не знаю.
И вот после такого ролика у многих складывается впечатление, что ВСЕ бабы против ДНК тестов.
Короче, не верьте этим роликам. Нормальных баб много, только они не нужны для таких роликов.
Мир семье вашей! Голове — мозгов!
Лох не мамонт. Или как купить подарок, который стыдно дарить
Всем привет! Никогда не писала постов на Пикабу, обычно просто читала, особенно комментарии. Но вот назрело и у меня. Решила рассказать какой я лох. И как повелась на покупку товара в интернет-магазине с «собственным производством».
Пост без рейтинга. Прошу, поднимите в топ, чтобы как можно меньше людей имело дело с этим магазином с «собственным производством». Обидно, что после таких «промахов» и негативного опыта у людей появляется недоверие и к честным мастерам и онлайн-магазинчикам.
В общем, собрались мы с онлайн-друзьями сделать общий подарок нашей подруге на ДР. Выбор пал на кожаный кошелек с гравировкой — качественный и долговечный подарок, подумали мы. То, что нужно. Нашли в запретограмме магазин podarki_boomb (в ВК у них сообщество тоже есть) с собственным производством и возможностью сделать надпись на изделии. Куча положительных отзывов и постов, 19,3к подписчиков. Так же в шапке указаны адреса (магазинов или производства — тут непонятно) в Пятигорске и Москве.
Написали продавцу и уточнили некоторые детали по модели кошелька, гравировке и доставке:
Хотели внести небольшие изменения в модель кошелька (собственное производство же), но правки сделать нам не разрешили. Модель новая только такая. Инициалы на кошельке пришлось замазать, т.к. человек не знает, что мы вообще что-то готовим ей на ДР.
После выбора кошелька, надписей и картинок для гравировки, нам был выставлен счет и я опрометчиво перевела продавцу всю сумму. В общей сложности, вышло 4100. Алина (продавец) пообещала держать в курсе и информировать обо всех этапах работы.
Обратите внимание на логотип завода(?), который я обвела на втором фото.
Буквально через час после того, как заказ был оформлен, один из друзей, с которыми мы решили дарить этот подарок, находит такой же кошелек на фиолетовом маркетплейсе. Причем, стоимость его на ВБ была около 600р. Да, кто-то скажет, что разница не так велика, но она все же ощутима, согласитесь?
Закрадываются нехорошие подозрения. Я тут же пишу Алине и прошу отменить мой заказ, ссылаясь на то, что кошелек нам уже не нужен. А продавец, до этого быстро реагирующая и отвечающая на каждое сообщение — молчит.
Ночью вижу, что она все же прочла мое сообщение, но ответа не получаю. Повторно пишу в воскресенье, что хочу отменить заказ и вернуть деньги. На это получаю ответ, что она узнает, а то вдруг уже поздно и мой заказ ушел в работу. Судя по всему, производство в выходные не работает, поэтому ждем понедельника 10 июля. А еще продавец тут же заверяет, что все их изделия — это кожа, не то , что на ВБ.
К слову, заказ я делала в субботу, отменила сразу же в этот день, спустя несколько часов после оплаты. Очень странно, что заказы в выходные принимать они могут, а вот отменять их — нет.
Узнавала о возможности отмены заказа Алина неделю. И в субботу она присылает сообщение о том, что мой кошелек уже готов. Я в шоке. Все-таки надеялась на совесть, но зря.
Ну что уж тут поделать. Все оплачено, да и продавец заверяет, что товар-то качественный. Так что я все еще надеюсь на чудо. А что остается?
Далее продавец сразу же скидывает трек для отслеживания посылки. И мне ничего уже не остается. Я просто жду кошелек и надеюсь на то, что он все же будет хорошего качества, а не из эко кожи, как на ВБ.
К сожалению, чуда не произошло. Гравировка на подарочной коробке, в которой планировалось дарить кошелек, оказалась вверх ногами. Второй гравировки (внутри кошелька, которая есть на последнем фото продавца) на самом кошельке не оказалось! Чудеса! Сам кошелек явно не кожа, ярлычка-образца материала в посылке тоже нет.
Кошелек оказался один в один как тот самый за 600р с ВБ. Даже заводская гравировка, та, которая обведена на первой фотографии, на месте.
Фото полученного кошелька прилагаю:
Обратите внимание на гравировку от завода-производителя. Такая же, как и на фото с ВБ, где кошелек стоит 600р. А внутри даже карточки от китайского завода лежали, забыли убрать видимо)
В расстроенных чувствах пишу Алине и спрашиваю точно ли это кожа? Меня заверяют, что точно. Собственное производство. Почему на ВБ такой же за 600р? Да они просто дизайн оттуда взяли и все. А заводская гравировка почему внутри кошелька? Ответа нет.
За одну отсутствующую надпись на кошельке Алина вернула деньги. А на мои просьбы и требования вернуть деньги и забрать товар, несоответствующий обещаниям, ответ один — заказ выполнен.
Но пробник так и не отправили.
В общем, разрешить как-то эту проблему не получилось.
Ситуация дурацкая: подарок куплен, но дарить его стыдно. Дешевый кошелек с гравировкой в коробке, с надписью вверх ногами. И материал у кошелька явно не кожа, а значит и прослужит совсем недолго.
Полное разочарование в добросовестности продавца. Без лоха и жизнь плоха, знаю, знаю, но все же. Как хотелось надеяться на порядочность и честность людей!
С момента получения этой посылки, мы с другом пытались договориться с Алиной, взывали к совести, просили, угрожали заявлением, прокуратурой, судом — все бесполезно. Она написала, что мы можем писать куда угодно. Свои обязательства она выполнила. И перестала отвечать на сообщения.
Я не знаю реально ли привлечь этот магазин и их «собственное производство» по закону (если кто-то посоветует как это правильно сделать — буду очень благодарна), но этим постов я, в первую очередь, просто хочу предостеречь как можно больше людей от покупок в данном «магазине».
Спасибо за то, что прочитали. Будьте бдительны и не повторяйте моих ошибок.
Всем добра и удачи 🙂
МТС , когда же вы нажрётесь?
МТС , когда же вы нажрётесь?
В конце 2021 года менял тарифный план , по предложению МТС , что бы не уходил к другому оператору, цену обещали 450₽ НАВСЕГДА.
В январе пытались поднять до 540, поругался — подняли только до 495.
Начали рассказывать про какую то индивидуальную скидку
При переходе на тариф не о каких скидках ни в разговоре с оператором , ни в СМС.
Потом МТС вздумалось сделать платной раздачу.
Побороть их не смог. Почти перестал пользоваться безлимитным интернетом
Сюда сегодня они оборзели в край и подняли плату за тариф в 2 раза
Пытался им дозвониться , через пол часа дозвонился- предложили , что плати Ка ты нам не в 2 раза дороже , а почти в полтора
600₽ Услышав мои возмущения , ничего не ответили — бросили трубку.
Подняли плату за тариф на
Обрезали раздачу — теперь платно
Подняли плату за тариф на 100%
МТС — когда же вы нажрётесь?!
Новый вид мошенничества
Вчера на подъезде (г.Ставрополь) нашла весьма странное объявление такого содержания как на картинке и QR code, при переходе на который вылез сайт, указанный на картинке. Скинула мужу, он говорит смысл менятьдомофон, он же работает без глюков. Сегодня утром позвонила в управляющую компанию, они сказали это новый вид мошенничества, ни в коем случае ничего не оплачивать.
Цена за 1 ключ 300₽ на этом сайте.
Не ведитесь , будьте осторожны!
Продолжение поста «Осторожно, Теле-2!»
Итак, напомню. 14.08 этого года Теле2 самовольно изменил мне тариф на более дорогой с кучей платных подписок. Разговор этого же числа с оператором привёл только к тому, что мне обещали поменять "взад" тариф только через месяц при внесении очередной абонплаты. А пока ". пользуйтесь тем, что подключили или внесите опять деньги в размере стоимости старого тарифа и он вернётся.."
И это несмотря на то, что тариф был мной оплачен 3 дня до этого. Хех..
Я рада, Теле2, что вы "дорожите своей репутацией", хоть и после волшебного пенделя от Роскомнадзора.
15. 08 я написала жалобу в РКН и. Оказывается тариф можно вернуть и без внесения новой абонплаты, и не через месяц, а сейчас! А ещё и подарить бесплатный месяц обслуживания!
В ообщем, боритесь за свои права, товарищи абоненты и не позволяйте этим упырям вас иметь во все отверстия!
Всем добра и лояльного оператора мобильной связи
Мошенники оформили кредит, выиграла суд и получила "бонус" в виде выплаты морального вреда!
Доброго времени суток!
Наконец-то дошли руки написать чем закончилась моя история борьбы с микрофинансовыми организациями ООО МКК «Финансовый супермаркет» и ООО «Агентство финансовых решений».
С чего всё начиналось, вы можете прочитать на моей страничке тут.
Заказанные мной справки в налоговой со сведениями об открытых и закрытых счетах так и не пришли мне. Но в личном кабинете Сбербанка я заказала выписку для госслужащих с ДЗО за определенный период, где были указаны все мои счета, а так же я заказала в МТС справку о том, что указанный номер мошенниками в заявке на кредит, а так же с помощью которого они подписывали документы мне не принадлежит.
И 4 мая 2023 года я шла в суд с Ходатайством о приобщении к делу дополнительных документов. Хотя по итогу они мне так кажется уже были не нужны.
Само заседание длилось наверное час, судья оглашала все имеющиеся материалы и суть дела с самого начала. А потом сказала, что удалится обдумать решение и через 15 минут пригласила в кабинет на оглашение. И это был очень счастливый и радостный момент в моей жизни. Я выиграла суд сама, без помощи юриста, так еще и с небольшим бонусом за мои страдания!!
Мотивированное решение суд прислал по Почте России. Так же месяц я ждала его законного вступления в силу.
По прошествии месяца я пошла в суд, написала заявление о выдаче исполнительных листов, и дней через 5 они были готовы и я забрала их в канцелярии суда.
С суда такая радостная с исполнительными листами поехала к приставам, чтоб им их отдать и тут меня ждал облом, они их не приняли, а сказали отправлять приставам в Новосибирск, по месту нахождения ответчиков.
Конечно же расстроенная я поехала домой, но спасибо подсказкам людей, которые есть в группе в Телеграмме с пострадавшими от данных мошенников, где я узнала, что исполнительные листы можно отдать напрямую в банк, главное чтоб в этом банке были открыты счета откуда банк спишет деньги. И я пошла в Сбербанк.
Вечером этого же дня банк исполнил Исполнительные документы)))
А ведь могли бы эти МФО по хорошему, еще на этапе претензионной работы убрать мою задолженность и не было бы еще больших потерь, и кредитные деньги потеряли (5000руб, но тут не факт, что они были реально кем-то взяты в кредит, возможно это сама МФО промышляет делишки с персональными данными, которые кто-то мог слить, а они купить), так еще к ним добавилась выплата морального ущерба, гос.пошлины и почтовых расходов. При том, при всём в моем городе еще есть пострадавшая, с которой мы общались, только живет в другом районе, так вод судья её района присудил моральный ущерб в 50000руб.
И сколько этих дел в судах в разных городах и в том числе Новосибирска и скольким будет еще присуждено выплат морального ущерба неизвестно, а ведь МФО рогом упирается и не хочет долги аннулировать, у людей все доказательства на руках, о непричастности. Cами себе яму роют.
В общем спасибо тем, кто терпеливо дочитал мои буквы)
А тем, кто с этим борется, скорейшего выигрыша)))
Повышение цен в Яндекс такси
Пост скорее не о повышении цен, а о махинациях Яши, о которых я наслышан и вот сам столкнулся впервые (может и не в первые, но «за руку поймал» первый раз).
Попался мне очередной заказ, клиент сёл в машину, я начал поездку. В приложении вижу цену 666 рублей и говорю клиенту «прикольно вам насчитали 666 рублей», на что он мне ответил » Какие 666? У меня 740! «.
Далее объяснять очевидную ситуацию не буду, а поделюсь пруфами и скринами переписки с поддержкой.
Информация на смартфоне водителя.
Скрин который мне скинул обманутый юзер.
Вот скрины переписки с поддержкой.
На что поддержка ответила шаблоном, не разобравшись в вопросе.
С их слов выходит, что это не меня нагрели на бабки и стоимость в 666 рублей верная, а вот клиент заплативший 740 рублей получил скидку от Яндекса)))
Дальше поддержка продолжает морозиться, уходить в сторону и отвечать не по теме.
Вот примерно и вся история.
Сразу скажу что никакую досудебку (о которой было упомянуто в чате) я им не высылал. Если бы и нашёлся юрист готовый заниматься подобной хренью- я бы дал доверенность. А сам я в эту яму не полезу.
Так вот приводя в пример мой случай, можно сказать что цены на такси выросли, но не для всех)))
Объясните, пожалуйста, если в курсе:
Вчера босс написала в ТГ, чтоб я отправил ей деньги (8 т.р.)на карту номер такой-то, так как у неё проблемы. Я что-то заподозрил, ибо как-то странно написала и вряд ли бы стала деньги у меня просить. С утра аккаунт не отвечает, дозвониться невозможно, все сообщения с мольбой о помощи удалены. Походу взломали.
Ну и вопрос: если мошенники дают реальный номер карты какого-нибудь МТС банка, скажем, неужели их потом органы по этому номеру карты вычислить не могут?
Если захотите купить оригинал на OZON, то.
. задумайтесь.
Но сначала небольшое отступление.
К слову, не люблю писать статьи и отзывы, но озон уже настолько обнаглел, что хочется поделиться и показать что пишет их техподдержка. Уже не раз были случаи, когда делал там заказ на выгодных условиях, либо цена товара по акции была очень низкая, либо удавалось применить хорошие промокоды, и эти заказы в одностороннем порядке отменяли без объяснения причины, деревянная техподдержка просто писала сухие отписки, один раз даже попросту не парясь заблокировала аккаунт, видимо чтобы не надоедал, восстановить не удалось. Хотел даже подать в суд, но было жалко время. А ведь это было прямое нарушение соглашения о покупке.
Но перейдём к самому интересному.
Выбирал себе болгарку макита, цены там ниже чем везде, но в комментариях раскрывают правду что товар не является оригинальным. Тогда поставил фильтр оригинальный товар, но был весьма удивлён, что даже у продавцов якобы оригинальных товаров покупатели писали о подделках.
Кстати, недавно наткнулся на авито на бредовые объявления о продаже Сатурна, Юпитера и прочих планет, как добросовестный гражданин отправил жалобы, ни на что не надеясь, зная техподдержку авито, однако на моё удивление все фейковые объявления заблокировали.
И вот вишенка на торте — захожу я к продавцу с галочкой оригинального товара макита, и вижу прям в описании что товар является копией. Опять взыграло негодование и решил я обозначить данную проблему озону, ну прошляпили может, бывает. Однако моему удивлению не было предела, прикрепляю переписку.
То есть эта метка выеденного яйца не стоит, оригинал вы получите или нет, вы вряд ли узнаете, опять никаких гарантий и ответственности. Мне больше не нашлось что ответить на это, пойду приобрету чтоли себе "оригинальную высококачественную копию".
Жительница Красноярска пожаловалась на стекающие на ее балкон кошачьи и собачьи испражнения
Жительница Красноярска пожаловалась на соседку, чьи кошка и собака ходили в туалет прямо на балконе. Из-за этого испражнения протекали на ее балкон, который находится ниже.
Договориться с соседкой не удалось.
Тогда с жалобой женщина пришла в Роспотребнадзор. Здесь ей ответили, что отношения между гражданами — физическими лицами не входят в рамки полномочий Роспотребнадзора.
Кроме того, действующими санитарными правилами не установлены требования к содержанию домашних животных в квартирах.
«Поэтому, если с соседом договориться всё же не удаётся, то такой спор может быть решен только в судебном порядке», — заключили в Роспотребнадзоре.
85 миллионов в месяц на лечении травами рака, ВИЧ и гепатита
Знакомьтесь, травница БайкалДар (Евгения Беляевская), которая уверяет людей в "сети с картинками", что лечит онкологию 3 и 4 стадии, ВИЧ и абсолютно все болезни с помощью чая с травками.
Врач-онколог Екатерина Тимофеева была очень задета рассказами травницы и количеством её аудитории в минимум 15 тыс. человек. Самое главное, что забирают шарлатаны не деньги, а время, которое теряют больные, отдав последние деньги на травы и слишком поздно обращающиеся к врачам.
За эти слова БайкалДар подала на онколога Екатерину в суд, за оскорбление чести и достоинства. И может его выиграть, т.к. лечить онкологию травами законодательно не запрещено.
БайкалДар очень любит эксперименты, как она их проводит? Например на купленных на базаре печени и сердце птиц или собственном ребёнке.
Очень подробный обзор с комментариями онколога: https://youtu.be/4lnYI0p4pkM?si=K7IC5CsyL-CaWpqn
Видео взяты из открытого источника фито-блоггера: https://t.me/baikaldarr
Ответ на пост «Как благодаря hr Яндекса я стал безработным»
Соболезную, аналогичная ситуация произошла со мной в декабре 2022 при собеседовании в Яндекс на позицию регионального менеджера сервиса Яндекс-Самокаты. Планировалось со мной провести 5 этапов собеседования в zoom, но на третьем я уже начал подозревать, что происходит какая-то дичь. HR после первого собеседования с непосредственным руководителем выразила полную готовность к положительному решению и деликатно подталкивала к написанию заявления, однако ни слова об уровне ЗП не было ни на одном из собеседований, хотя с моей стороны я задавал этот вопрос неоднократно, но мне все ответы по ЗП обещали предоставить на пятом этапе собеседования. Затем после третьего этапа собеседования также как у Вас тишина и после моего сообщения поступил звонок от HR с подтверждением намерения увольнения с текущего места работы. Но тут я уже заподозрил двойную игру и не спешил с написанием заявления, а еще раз уточнил про ЗП. И все, после данного разговора вечером получил не аргументированный формальный отказ это при 100 % гарантии получения оффера (по заверению непосредственного руководителя) на который я ответил нейтрально с замечанием не добросовестность и грубое нарушение деловой этики со стороны потенциального работодателя.
Случай с мошенниками
Хочу рассказать историю о мошенничестве, участником которой я не стал, но был свиделем, работая в такси.
Этот случай произошёл еще в 2015 году. Жертвой негодяев стал заказчик — женщина в возрасте. Тот заказ вообще был очень странный. Я ещё работал даже на рации, представляете? Мирно спал дома в ожидании редких заказов в неспокойной Макеевке (17 км от центра Макеевки до центра Донецка ДНР). В общем в полудрëме я принял заказ. Через какое-то время я всë же проснулся и понял, что реальность и сон я немного попутал. Уточнил у диспетчера. Получил словесных звездюлей по поводу того, что я еще не на месте и полетел на низком полёте на адрес. Заказ оказался сложным в частном секторе и на навигаторе дом не находился. Созваниваюсь по дороге с заказчиком, состояние и так не очень из-за опоздания с моей стороны , так меня еще и ДПСники хлопают за телефон или не вписанное ГБО (а как я его впишу в украинский тех. паспорт, если уже после 2014 года сталвил?). Короче, доехал кое-как.
В машину садиться женщина немного вся на нервах. Я тогда подумал, что из-за долгого ожидания машины. Мы едем в один конец города к каким-то родственникам, судя по всему. Потом отправляемся в Донецк на парковку крупного торгового центра. По дороге она несколько раз куда-то звонит, но это не моë дело как-бы. После встречи с каким-то человеком в Донецке едем обратно домой. Звонит сыну, начинается какой-то кипишь. Где мы? — спрашивает. Через несколько минут к нам подскакивает на машине мужик — еë сын. В итоге имеем такую картину, что матери позвонили и сказали срочно везти по тихому деньги, т. к. сын в ДТП попал, но можно всë замять и т. д. и т. п., естественно не говорить никому. Старый доверчивый человек едет к родственникам и занимает деньги (сумму не знаю), а потом их отвозит мошенникам. Ни слова в дороге, ни намёка! Может я бы хоть что-то ей тогда сказал, т. к. о таком не раз уже слышал.
В общем будьте бдительны и чаще своим родителям говорите о том, что никому нельзя доверять, чтобы вам сначала хоть звонили, если кто-то что-то от них хочет по деньгам или карточке банковской.