Что понимается под аутентичность электронного документа
Перейти к содержимому

Что понимается под аутентичность электронного документа

  • автор:

Что понимается под аутентичность электронного документа

Дата публикации 16.06.2023

Электронный документ – документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах (п. 11.1 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).

Согласно определению, представленному в п. 3.1 "ГОСТ Р 7.0.8-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения" (утв. Приказом Росстандарта от 17.10.2013 № 1185-ст), электронный документ — это документ, информация которого представлена в электронной форме.

При этом для электронного документа характерны:

  • аутентичность — свойство электронного документа, гарантирующее, что электронный документ идентичен заявленному;
  • достоверность — свойство электронного документа, при котором содержание электронного документа является полным и точным представлением подтверждаемых операций, деятельности или фактов и которому можно доверять в последующих операциях или в последующей деятельности;
  • целостность — состояние электронного документа, в который после его создания не вносились никакие изменения;
  • пригодность для использования — свойство электронного документа, позволяющее его локализовать и воспроизвести в любой момент времени.

Таким образом, электронный документ — это любой документ, который представлен в электронном виде, в том числе это может быть скан-образ документа, файл, набранный в текстовом редакторе, и т.п.

При этом электронные документы могут быть формализованными, т.е. составленными в таком виде, который позволяет с помощью программных средств распознавать их содержимое, и неформализованными.

В рамках обмена электронными документами стороны могут использовать как формализованные документы, так и неформализованные. Исключение составляют случаи, когда законодательством утвержден обязательный формат для обмена конкретным документом (например, формат счета-фактуры).

Лекция №7 Аутентичность электронного документа

Средства, обеспечивающие аутентичность электронного документа. Методы сетевого разграничения доступа. Криптографическая защита информации. прием параллельных ключей. Технические способы аутентификации электронных документов.

Термин «аутентичность» восходит к греческому слову authentikos, что означает подлинный. Поэтому «аутентичность» и «подлинность» понятия равнозначные, хотя в литературе первое из них употребляется чаще всего в отношении официальных документов. Иногда наряду с ними можно встретить термин «достоверность» документа, что также допустимо, но связан он скорее с порядком и правилами документирования. ГОСТ Р 51141-98 трактует «подлинный документ» как документ «сведения об авторе, времени и месте создания которого, содержащиеся в самом документе или выявленные иным путем, подтверждают достоверность его происхождения». Достоверность происхождения официальных бумажных документов гарантируется невозможностью фальсификации или исправления в них трех указанных реквизитов без того, чтобы это не было выявлено специалистом-экспертом. Соответственно аутентичность документа — это его способность содержать в себе такую информацию и таким образом, чтобы это гарантировало документ от подделок.

Гарантировать аутентичность электронной документации на носителях, допускающих перезапись информации могут наиболее развитые (продвинутые) информационные и, главным образом, сетевые технологии. Во-первых, по средством разграничения прав доступа к документам. Как правило, в разветвленных информационных системах каждый пользователь имеет определенный набор прав по созданию, поиску, просмотру, редактированию, перемещению, удалению и т.п. информации. Во-вторых, этой цели служат так называемые «workflow-системы», в которых назначается не персональная, а должностная ответственность за действия с документами: пользователь обладает набором прав только в рамках своих должностных обязанностей. При этом невозможен «преждевременный» доступ к документу, так как система контролирует его последовательное прохождение по всем этапам создания, использования и хранения. В третьих, это — применение электронных замков, ключей, магнитных карт, паролей и т.п. для обеспечения информационной безопасности систем и целостности документов. В четвертых, параллельно с указанными методами используют сетевые протоколы доступа к документам, своеобразный аудит работы АИС. В них автоматически регистрируется кто, когда и что конкретно делал с тем или иным документом

Методы сетевого разграничения доступа способны надежно перекрыть каналы несанкционированного воздействия на документы, а сетевые протоколы — гарантировать прозрачность делопроизводственных процедур. Однако их недостаток в том, что эти свойства имманентно принадлежат не самим документам, а системе в целом и определяются квалификацией и добросовестностью сетевого администратора, наделенного должностными полномочиями. Именно в его руках находится надежность АИС и достоверность содержащихся в ней электронных документов. Поэтому в сетях, кроме опасности внешних воздействий, присутствует и внутренний фактор фальсификации документов: подделав документ и исправив сетевой протокол, человек с правами администратора не оставит совершенно никаких следов. Избежать этого можно, если передать права доступа к сетевым аудиторским протоколам администраторам более высокого порядка — должностным лицам, которые в силу своей ответственности обязаны следить за достоверностью и целостностью документов, например, представителям архивных инстанций.

Более надежным средством аутентичности электронных документов, по сравнению с сетевыми протоколами, являются так называемые электронные или цифровые подписи (печати). Это компьютерные программы, основанные на использовании методов криптографии. Электронные подписи одновременно служат и средством защиты от несанкционированного доступа и вторжения в документ, и средством идентификации автора документа и/или места его создания. Обычно они используются при пересылке документов по телекоммуникационным каналам, но могут быть установлены и в документах, хранящихся стационарно.

В мире существует несколько типов программных продуктов, использующих криптографические методы (электронные подписи и печати) для защиты передаваемой информации, но все они построены на системе ключей.

Наиболее распространенный тип криптографической защиты основан на сочетании трех кодовой системы: хэш, открытого и закрытого кодов. Действует эта система следующим образом. После создания документа на него накладывается хэш-код, как бы закрепляя (замораживая) его (документ) со всеми реквизитами и текстовым содержанием, гарантируя тем самым его аутентичность при воспроизведении (после передачи) на компьютере адресата, ибо все внесенные в документ изменения после хэш-кодирования будут зафиксированы и показаны при воспроизведении. Открытый и закрытый коды используются при отправке (шифровке) и приеме (расшифровке) сообщения. В этой систем предусмотрено противопоставление открытого и закрытого кодов. Если сообщение зашифровано открытым кодом, то расшифровывается оно закрытым и наоборот. Коды закреплены за определенными лицами, при этом используется система допусков разного уровня, что обеспечивает секретность послания, ибо не зная код воспроизвести (считать) его нельзя.*1 Наиболее уязвимым местом в данной системе является открытый код, момент его выяснения. Ибо вполне возможен вариант использования чужого кода, выдавая его за свой или же напротив использование своего кода, выдавая его за чужой. На Западе этот вопрос пытаются решить посредством регистрации кодов за владельцем. Но опять же нет гарантии, что Ваш код не продадут третьему лицу со всеми вытекающими отсюда последствиями, хотя нотариальная практика и адвокатский устав это запрещают. Не лучше ли передать эту функцию в руки государства?

Другой распространенной системой обеспечения аутентичности сообщений является хорошо известный прием, много лет использовавшийся в службе правительственной связи — прием параллельных ключей. Именно этот прием лег в основу «Международного стандарта ИСО 8730:1990 (F) — операции банковские. Требования к удостоверению подлинности сообщений». Несмотря на то, что стандарт разработан для использования организациями, обменивающимися финансовыми сообщениями «он может служить для аутентификации сообщений», передаваемых между организациями с целью гарантирования целостности передаваемых данных, их достоверности и аутентификации источника данных. Стандарт описывает методы защиты сообщений в целом или некоторых их элементов, а также предлагает использование средств защиты от повторения или потери информации. Схема работы этой системы построена на двух ключах и выглядит следующим образом. Алгоритмы (ключи), используемые в данной системе, абсолютно симметричны, т.е. отправитель и получатель используют одинаковые ключи. При этом «ни одна из сущностей», т.е. ни отправитель, ни получатель не может один без другого использовать свой алгоритм (ключ) и считать или отправить информацию. В определенное время отправитель и получатель одновременно вводят в систему свои алгоритмы и передают (принимают) сообщение. При этом «не должно быть больше одного сообщения, использующего тот же ключ и имеющего одну и ту же дату и один и тот же идентификатор сообщений». Т.е. алгоритмы (ключи) одноразовые. Стороны заранее договариваются об использовании данного механизма передачи документов конфиденциального характера, получают (устанавливают) по комплекту парных алгоритмов (ключей) и работают по заранее определенному режиму (возможны варианты созванивания при необходимости передать срочные сообщения вне графика). Данная система может быть применима в делопроизводстве, но только в текущем, что обусловлено ее особенностями. Дело в том, что для передачи сообщения документ должен быть трансформирован (все символы орфографии должны быть удалены, заглавные буквы заменены на прописные и т.д.), т.е. приближен к тесту телеграммы. Таким образом, документ теряя свою структуру, предписанную в нормативно-методических актах делопроизводства и документоведения, сохраняя (неся в себе) исключительно смысловую нагрузку передается адресату. Эта система очень удобна при передаче срочных и особенно цифровых сообщений, но весьма дорогостоящая так как требует приобретения специального оборудования и подготовки специалистов-шифровщиков.

Несмотря на то, что эти системы во многом оправдали себя на деле показав свои возможности, нельзя не отметить тот факт, что в обоих видах присутствует договорное начало. Т.е. стороны заключают договор об использовании той или иной криптографической системы для передачи конфиденциальной информации четко оговаривая как саму систему, так и используемые коды-ключи. По сути дела, при наличие такого договора документ, переданный по средствам электронной связи, приобретает юридическую силу ибо его аутентичность подтверждается договором обоих сторон. Но в то же самое время, системы такого рода таят в себе «мину замедленного действия». . Документ с криптографической защитой — это зашифрованный файл. Прочитать его можно, только использовав специальный ключ-код.*1 Бессмысленно хранить такой документ, если неизвестен или утерян «отпирающий» ключ. Также нецелесообразно его продолжительное хранение в зашифрованном виде. Так как цифровая подпись представляет собой специальную программу, документы, их содержащие, программно зависимы вдвойне. При смене операционной системы компьютера расшифровать их не удастся даже при наличии ключа. Для этого необходимо, чтобы существовала преемственность между поколениями систем криптографической защиты.

Проблема обеспечения аутентичности электронных документов в долговременной перспективе (через 10-20 лет) сейчас оказалась наиболее острой. На Западе с ней столкнулись первыми, когда понадобилось подтверждать сведения делового и персонального характера, которые хранились в базах данных и АИС, созданных в 70-80-х годах. Оказалось, что дальнейшее поддержание этих информационных ресурсов невозможно без перевода их в современные технологии и миграции данных, что означало перезапись всей информации. Возник вопрос: кто и как должен проверять и удостоверять аутентичность миграционных копий электронных документов? Решить его пытаются по-разному, и техническими, и организационными способами.

Предлагается, например, «создать технику, которая должна быть простой в использовании, не мешать созданию документа и доступу к нему». При этом «решение должно базироваться на простом математическом обеспечении, а не на технических средствах (оборудовании), которые быстро устаревают». Таким «решением», по мнению, О.А. Михайлова, может стать «цифровая печать фиксации времени», регистрирующая дату и время удостоверения подлинности документа. Однако для применения таких печатей необходим некий «сервер фиксации времени». Д. Бирмен указывает на возможное применение «электронных конвертов». «Такие конверты могут быть открыты различными компьютерами в будущем и их содержание всегда будет точным, понятным и значимым. Где бы ни хранился документ, он всегда содержит в себе информацию, необходимую для систем управления его распоряжением и (или) обеспечения доступа к нему». Документы хранятся в электронных конвертах, делопроизводственные электронные системы осуществляют лишь их временную миграцию с целью их аутентичного представления перед пользователем.

Технические способы аутентификации электронных документов конечно желательны и необходимы, но в настоящее время отсутствуют. И «серверы фиксации времени», и «электронные конверты» пока находятся, в лучшем случае, в стадии экспериментальных разработок. В этих условиях организационные способы обеспечения аутентичности остаются предпочтительными.

Таким образом, полностью быть уверенными в достоверности и аутентичности электронных документов можно лишь при выполнении целого ряда технологических, делопроизводственных и других организационных мероприятий, достаточных для признания юридической силы этих документов.

Вместе с тем, до сих пор (в нашей стране) не известны случаи судебного прецедента не только, признания электронного документа скрепленного так называемой электронной подписью юридически весомым, но и вообще обращения в суд с такими документами. В то же время, пока не будет разработана нормативно-правовая база, регламентирующая использование криптографических программных продуктов и вопросы придания юридической силы электронным документам, суды вряд ли будут принимать их во внимание.

Аутентичность и идентичность электронного документа

Одним из ключевых свойств электронного документа является его аутентичность. Обеспечение аутентичности управленческих электронных документов на всех этапах его жизненного цикла с момента создания до долговременного хранения позволяет снять препятствия в развитии электронного документооборота. Аутентичности электронных документов были посвящены тематические исследования в рамках международного проекта ИнтерПарес. Документ признается аутентичным, если его автор, место и время создания были определенно установлены, как установлено и то, что данный документ действительно исходит от заявленного автора. Для обеспечения данного свойства электронного документа необходимы не только процедуры аутентификации и применения электронной подписи в момент создания документа, но и создание так называемой доверенной среды, которая призвана за счет контролируемых управленческих процедур обеспечить сохранение метаданных документа. В центре внимания должна быть информационная система в целом. Такое понимание аутентичности электронного документа было закреплено в международных стандартах по информации и документации. В российской практике понятие «аутентичность» используется очень редко, а применительно к управленческим электронным документам употребляется главным образом в значении идентичности некоторому исходному документу. Такое понимание предполагает проведение процедур сравнения с некоторым эталонным документом, который должен оставаться неизменным. Вместе с тем, в электронной среде, в которой происходит функционирование электронных документов, обеспечить сохранность файла(ов) документа в неизменном виде практически невозможно. Учитывая социальную сущность документа, мы должны понимать, что неизменяемость электронного документа является понятием относительным и касается сохранения социальной функции документа. Именно поэтому мы должны допустить лишь относительное признание идентичности электронных документов, допустить возможность некоторых изменений, в рамках которых электронный документ сохраняет свои социальные функции. Различие между экземплярами электронного документа в пределах этой разницы позволяет говорить об аутентичных документах.

One of the key features of an electronic record is its authenticity. Ensuring the authenticity of managerial electronic records at all stages of its life cycle from the moment of its creation to long-term storage allows us to remove obstacles in the development of electronic records management. The authenticity of electronic records has been the subject of research within the frameworks of an international project InterPARES. A record is considered authentic if its author, place, and time of creation are definitely established, as well as its provenance from the said author. To ensure this property of an electronic record, not only authentication and electronic signature at the moment of the record creation are required, but also creation of the so-called “trusted environment” designed to ensure preservation of records metadata by means of controlled managerial procedures. The focus should be on the information system as a whole. This understanding of electronic record authenticity has been entrenched in international standards on information and documentation. In Russian practice, the concept of “authenticity” is used very rarely; when applied to management electronic records, it is used mainly in the sense of identicalness to some source record. Such understanding involves procedures for comparison with reference record, which should remain unchanged. At the same time, within electronic environment in which the functioning of electronic records takes place, it is practically impossible to ensure that file(s) remain unchanged. Given the record’s social nature, we must understand that immutability of an electronic record is a relative concept that concerns preservation of its social function. That is why we must allow only a relative recognition of the identity of electronic records, allowing for possibility of some changes within which the electronic record retains its social functions. The difference between the copies of electronic records within this difference allows us to talk about authentic records.

Электронный документ, аутентичный документ, идентичный документ, терминология, долгосрочное хранение, архивное хранение.

Electronic record, authentic record, identical record, terminology, long-term storage, archival storage.

Бобылева, М. П. К вопросу о целостности и аутентичности управленческих электронных документов в формате их хранения // Делопроизводство. — 2018. — № 3. — С. 33-39.

Конявский, В. А., Гадасин, В. А. Основы понимания феномена электронного обмена информацией. — Минск: Беллитфонд, 2004. — 282 c.

Ларин, М. В. Теория и практика архивного хранения электронных документов // Atlanti. — 2017. — № 1-2 (Т. 27). — С. 52-59.

Рыбаков, А. Е. Идентичность и аутентичность электронных документов // Документация в информационном обществе: задачи архивоведения и документоведения в условиях цифровой экономики. Доклады и сообщения XXV Международной научно-практической конференции 7–8 ноября 2018 г. / Федеральное архивное агентство, ВНИИДАД. – М.: РИД РосНОУ, 2019. — С. 25-33.

Суровцева, Н. Г. Подлинник, подлинный и аутентичный документ: к вопросу о соотношении понятий // Вестник архивиста. – 2020. — № 1. – С. 102-115. doi 10.28995/2073-0101-2020-1-102-115

BOBYLEVA, М. Р. K voprosu o tselostnosti i autentichnosti upravlencheskikh elektronnykh dokumentov v formate ikh khraneniya [Revisiting the issue of integrity and authenticity of managerial electronic records in their storage format. In Russ.]. IN: Deloproizvodstvo, 2018, no. 3, pp. 33–39.

KONYAVSKII, V. A., GADASIN, V. A. Osnovy ponimaniya fenomena elektronnogo obmena informatsiei. [Basic understanding of the phenomenon of electronic information exchange. In Russ.]. Minsk, Bellitfond publ., 2004, 282 p.

LARIN, M. V. Teoriya i praktika arkhivnogo khraneniya elektronnykh dokumentov [Theory and practice of archival storage of electronic records. In Russ.]. IN: Atlanti, 2017. no. 1-2 (27), pp. 52–59.

RYBAKOV, A. E. Identichnost’ i autentichnost’ elektronnykh dokumentov [Identity and authenticity of electronic records. In Russ.]. IN: Dokumentaysiya v informatsionnom obshchestve: zadachi arkhivovedeniya i dokumentovedeniya v usloviyakh tsifrovoi ekonomiki. Doklady i soobshcheniya XXV Mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferentsii 7–8 noyabrya 2018 g. [Documentation in the information society: Problems of archival and document science in the digital economy. Reports of the XXV International research-to-practice conference, November 7-8, 2018. In Russ.]. Moscow, 2019, pp. 25–33.

SUROVTSEVA, N. G. Podlinnik, podlinnyi i autentichnyi dokument: k voprosu o sootnoshenii ponyatii [Original, Original Document and Authentic Document: Revisiting the Relationship of Concepts. In Russ.]. IN: Vestnik arhivista / Herald of an Archivist, 2020, no. 1, pp. 102-115. doi 10.28995/2073-0101-2020-1-102-115

Сведения об авторах

Суровцева Наталия Геннадиевна, кандидат исторических наук, доцент, Российский государственный гуманитарный университет, кафедра автоматизированных систем документационного обеспечения управления, доцент, г. Москва, Российская Федерация, 8-916-020-21-65, Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Surovtseva Nataliya Gennadievna, PhD in History, associate professor, Russian State University for the Humanities, department of automated record management systems, assistant professor, Moscow, Russian Federation, +7-916-020-21-65, Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

В редакцию статья поступила 24.07.2019 г., опубликована (для цитирования):

Суровцева, Н. Г. Аутентичность и идентичность электронного документа // Вестник архивиста. – 2020. — № 2. – С. 467-477. doi 10.28995/2073-0101-2020-2-467-477

Submitted 24.07.2019, published (for citation):

SUROVTSEVA, N. G. Autentichnost’ i identichnost’ elektronnogo dokumenta [Authenticity and Identity of Electronic Record. In Russ.]. IN: Vestnik arhivista / Herald of an Archivist, 2020, no. 2, pp. 467-477. doi 10.28995/2073-0101-2020-2-467-477

Полностью материал публикуется в российском историко-архивоведческом журнале ВЕСТНИК АРХИВИСТА. Ознакомьтесь с условиями подписки здесь.

Документационное обеспечение управления тесты с ответами

— Это объект материального мира, который содержит какую-либо информацию, необходимую для рабочего процесса.

2. Информация, которая имеет структуру и содержится на носителе – это:

3. Передача информации, которая содержится в документе, в пространстве и времени – это:

+ коммуникативная функция документа;

— социальная функция документа;

— политическая функция документа.

4. Какой из указанных документов приобретает правовую функцию на определенный промежуток времени:

+ Протокол заседания аттестационной комиссии;

5. В чем заключается атрибутивность документа?

+ В наличии в документе двух составляющих (материальной и информационной), без которых он существовать не может;

— В его предназначенности для передачи в пространстве и времени;

— В тесной взаимосвязи его отдельных элементов и подсистем, которые обеспечивают его целостность и сохранений свойств при различных внешних изменениях.

6. Способность документа повлечь за собой правовые последствия – это его:

7. Копия документа – это:

+ экземпляр, который полностью повторят содержание подлинника;

— повторный экземпляр подлинника;

— его электронная форма.

8. Обязательный элемент оформления документа называется:

9. Реквизит, который фиксирует решение лица (согласие или несогласие) по поводу содержания документа, называется:

тест 10. Резолюция оформляется:

+ на самом документе или на отдельном листе;

— только на самом документе;

— только на отдельном листе.

11. От какого лица излагается текст протокола?

+ От третьего лица множественного числа;

— От третьего лица единственного числа;

— От первого лица множественного лица.

12. Какие установлены стандартные форматы бланков документов?

13. Левое поле документа должно быть не менее:

14. Какой документ организации нельзя оформить на общем бланке?

15. Какой реквизит организационно-распорядительного документа является переменным?

— Код формы документа.

16. При каком варианте оформления реквизита заголовочная часть бланка продлевается до границы правого поля?

17. Такой реквизит как эмблема организации:

+ не может быть размещен на бланке документа, если на нем уже имеется герб РФ или герб одного из субъекта РФ;

— может заменять реквизит наименования организации;

— размещается в нижнем поле документа.

18. Какой из указанных реквизитов характерен только для бланка служебных писем?

+ Справочные данные об организации;

— Код формы документа;

— Наименование вида документа.

19. В каком порядке оформляется адрес в международной переписке?

+ Имя и фамилия адресата, дом, улица, штат (графство), почтовый индекс, страна;

— Имя и фамилия адресата, почтовый индекс, страна, город (штат, графство), улица, дом;

— Имя и фамилия адресата, страна, город (штат, графство), улица, дом, почтовый индекс.

тест-20. Что из указанного не содержит в себе резолюция?

— Фамилию и инициалы исполнителя.

21. На каком формате бланка документа может отсутствовать заголовок?

— Заголовок является обязательным реквизитом для любого формата бланков.

22. Если к документу имеется несколько приложений, то они:

+ нумеруются после слова «Приложение» под текстом;

— перечисляются через запятую после текста;

— никак не обозначаются, а просто прилагаются к основному документу.

23. Если перед должностью в конце документа ручкой ставится косая черта, приписывается «и.о.» и ставится подпись не того лица, данные которого расшифрованы, то такой документ;

+ теряет свою юридическую силу;

— имеет такую же юридическую силу, что и подписанный должностным лицом, чья расшифровка указана;

24. На какой части копии отправляемого документа проставляется виза?

+ В нижней части лицевой стороны;

— В нижней части оборотной стороны;

— В верхней части лицевой стороны.

25. Что понимается под миграцией электронных документов?

+ Их перемещение из одной информационной системы в другую при сохранении их достоверности, целостности, аутентичности и пригодности для дальнейшего использования;

— Их перемещение с одного носителя на другой или конвертация в другой формат;

— Их первичная проверка при поступлении в организацию.

26. Плотность документопотока определяется:

+ Соотношением числа документов, которые проходят через конкретный пункт обработки, к единице времени;

— Соотношением количества документов, поступивших в организацию, к аналогичному показателю за прошедший период;

— Числом обработанных организацией документов за все время ее существования.

27. Что поднимается под аутентичностью электронного документа?

+ Гарантия соответствия электронного документа заявленному;

— Отсутствие правок в текст электронного документа после его создания;

— Возможность в любой момент установить местонахождение документа и воспроизвести его.

28. Документационное обеспечение управления – это:

+ деятельность, которая имеет своей целью обеспечить функции управления документами;

— деятельность соответствующих лиц по документообороту, документированию, оперативному хранению, а также использованию документов организации;

— деятельность работников канцелярии по регистрации входящей и исходящей корреспонденции.

29. Что из указанного не может являться подлинником документа?

+ Копия документа в электронном виде;

— Первый экземпляр документа;

— Единственный экземпляр документа.

тест_30. Какого вида печати не существует?

31. Какой из перечисленных документов не относится к группе организационных?

32. В каком правовом акте содержатся правила тех или иных сторон деятельности организации?

 вопрос теста В каком правовом акте содержатся правила деятельности организации

33. В каких документах содержатся юридически властные предписания субъектов исполнительной власти?

34. Документ, который оформляется получателем самостоятельно после прослушивания его содержания устно по каналам телефонной связи, называется:

35. В каком протоколе полностью записывается весь ход заседания?

36. С какой целью составляется инициативная докладная записка?

+ С целью побуждения адресата совершить какое-либо действие;

— С целью информирования руководителя о ходе процесса;

— С целью информирования руководителя о ходе или результатах выполнения работы.

37. В каком документе содержится подтверждение или описание каких-либо фактов либо событий?

Справка

+

Заявление

Служебная записка

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *