Что такое сервисный сбор при покупке билетов: объясняем простыми словами
Когда мы покупаем билеты на проезд, мы обычно ориентируемся на цену, которая указана на билете. Однако, иногда на кассе или на сайте при покупке билетов нам могут сообщить, что на указанную цену нужно прибавить еще и сервисный сбор. Что это такое и за что мы платим?
Сервисный сбор – это сумма, которую приходится заплатить сверху за билеты на проезд. Он включает в себя определенные затраты, связанные с обслуживанием пассажиров. Например, компания-перевозчик может взимать сервисный сбор за обслуживание пассажиров в аэропорту или за предоставление дополнительных услуг при путешествии.
Как правило, размер сервисного сбора зависит от того, какие услуги предоставляются компанией-перевозчиком. Например, для покупки билетов онлайн может взиматься небольшая комиссия за обработку платежа через интернет. Также сервисный сбор может покрывать расходы на обслуживание билетов, их оформление и курьерскую доставку.
Возврат сервисного сбора при отмене поездки или возврате билетов зависит от условий, установленных компанией-перевозчиком. Иногда сервисный сбор не возвращается при возврате билетов, а иногда он может быть возвращен в полном объеме. Поэтому перед покупкой билетов важно ознакомиться с условиями возврата и решить, стоит ли сделать покупку с учетом сервисного сбора.
Что такое сервисный сбор
Сервисный сбор при покупке билетов – это дополнительная плата, которую пассажир должен заплатить при покупке билета на проезд. Такое взимание сервисного сбора является распространенной практикой в сфере транспортных услуг.
Основная цель сервисного сбора заключается в компенсации затрат, связанных с обработкой и обслуживанием билета, а также предоставлением дополнительных услуг пассажирам. Например, сервисный сбор может включать в себя компенсацию затрат на обслуживание клиентов, обработку платежей и выдачу билетов.
Сервисный сбор не является частью стоимости проезда и не подлежит возврату при отказе от поездки или при изменении условий перевозки. Это следует учитывать при покупке билетов, чтобы избежать недоразумений и непредвиденных расходов.
В некоторых случаях сервисный сбор может быть включен в стоимость билета, а в других – выделен отдельной строкой при покупке билета. Сумма сервисного сбора может варьироваться в зависимости от оператора перевозки, длительности поездки и других факторов.
Чтобы сделать правильный выбор при покупке билетов, полезно заранее ознакомиться с условиями и суммой сервисного сбора. Некоторые компании могут иметь более выгодные условия и более низкий сервисный сбор. Проверьте эту информацию, чтобы избежать неприятных сюрпризов при оплате проезда.
Пример употребления на «Секрете»
На примере сайта «Секрет» можно рассмотреть процесс покупки билетов и понять, как работает сервисный сбор. При покупке билетов на «Секрете» вы можете сделать выбор различных пунктов назначения и типа проезда, включая однократные поездки или абонементы.
Как и при покупке билетов в других местах, на «Секрете» также действует сервисный сбор. Что такое сервисный сбор? Это дополнительная плата, которую приходится оплачивать при покупке билетов, чтобы воспользоваться услугами сервиса. В случае с «Секретом», сервисный сбор может быть включен в стоимость билета или добавлен отдельной строкой при оформлении покупки.
Сервисный сбор обычно покрывает затраты на предоставление удобного и надежного сервиса, поддержку пользователей, обновление и совершенствование системы. Он также может включать возможность возврата или обмена билетов в случае непредвиденных обстоятельств.
Сервисный сбор при покупке билетов: разбираемся
При покупке билетов на проезд многие пассажиры замечают наличие так называемого сервисного сбора. Но что такое этот сбор и за что он взимается?
Сервисный сбор — это дополнительная плата, которую пассажир должен сделать при покупке билетов. Его сумма обычно не включается в стоимость билета и добавляется отдельной строкой при оплате. Таким образом, пассажиры платят не только за проезд, но и за дополнительные услуги, предоставляемые приобретателю билета.
Примером сервисного сбора может служить комиссия за выписку или возврат билета, услуги по регистрации и оформлению документов, обслуживание клиента и другие сопутствующие процессы, необходимые для осуществления покупки и использования билета.
Сервисный сбор может варьироваться в зависимости от провайдера услуги и вида транспорта. Он может быть фиксированным или рассчитываться в процентах от стоимости билета. В некоторых случаях, сервисный сбор может включать все необходимые услуги, а в других — оказываться скрытым «секретом», который пассажир узнает только на последнем этапе оплаты.
Как сделать возврат билетов за проезд
При покупке билета на проезд, взимается сервисный сбор, который покрывает расходы на обслуживание и управление системой бронирования и продажи билетов. Но что делать, если по какой-то причине вы решили отказаться от поездки и нужно вернуть деньги?
В большинстве случаев, чтобы сделать возврат билетов за проезд, необходимо обратиться на кассу или в офис продаж транспортной компании. Там вам помогут заполнить специальную заявку на возврат, указав причину отказа и предоставив необходимые документы.
Важно знать, что сумма возврата зависит от условий, которые были указаны при покупке билета. Может быть установлен штраф за отказ и удержание сервисного сбора. В некоторых случаях возможно получение полного возврата, но это редкость.
Например, если вы приобрели билет по акционной цене или специальному тарифу, то, скорее всего, возврат не предусмотрен или могут быть дополнительные ограничения и условия.
В общем, чтобы сделать возврат билетов за проезд, следует ознакомиться с правилами и условиями покупки, обратиться на кассу или в офис продаж, заполнить заявку на возврат и предоставить необходимые документы. Не забывайте, что сервисный сбор при покупке билетов в большинстве случаев не возвращается.
Что такое сервисный сбор за оформление и покупку ж/д и авиабилетов
Сервисный сбор при покупке билетов — это определённая плата, которая взимается с клиента за получение им дополнительных услуг. О том, что в себя включает данное понятие, а также какие суммы могут быть включены при продаже железнодорожных и авиабилетов, расскажем далее.
Что такое сервисный сбор
Сервисный сбор за оформление железнодорожных и авиабилетов представляет собой плату, которая взыскивается с потребителя за предоставление ему дополнительных услуг.
Названный платёж включен в итоговую сумму, которая подлежит оплате при покупке как железнодорожных, так и авиабилетов. Например, при приобретении билета, в его итоговую стоимость может быть включен платёж за сам специальный бланк, а также печать и работу принтера.
На заметку! Размер сервисного сбора (при оформлении в разных агентствах) может значительно отличаться. Всё зависит от условий, на которых работает этого агентство и сам посредник. Его стоимость не отображается на бланке билета, однако указывается в итоговой сумме на кассовом чеке.
Сбор при покупке билетов
Сервисные сборы при приобретении авиабилетов можно определить следующим образом:
- Определённый платёж, который взимается в качестве оплаты за услуги по бронированию и оформлению полёта. Выражаться он может как в виде фиксированной суммы, так и в виде процентного соотношения к общей стоимости;
- Взимается плата как самой авиакомпанией, так и посредниками, оказывающими услуги по продаже;
- Его размер зависит от следующих факторов:
- дальность полёта;
- направление маршрута;
- условия полёта;
- Помимо этого, в сумму сбора могут быть включены следующие затраты:
- стоимость изготовления бланка;
- работа кассового оборудования;
- работа принтера;
- обслуживание программного обеспечения (при покупке через интернет);
- прочие расходы.
Сервисный сбор при покупке железнодорожных билетов может зависеть от:
- Типа вагона;
- Общей стоимости поездки;
- Дня оформления (продажи), в соответствии с правилами, установленными системой продаж железнодорожных билетов ОАО «РЖД ».
Следует учесть, что при приобретении железнодорожных билетов в кассах вокзалов на бумажных носителях никакие дополнительные платы и сборы не взимаются. Однако при их возврате может взиматься дополнительная сумма за оформление возврата.
Как сделать возврат билетов за проезд
При необходимости возможен возврат приобретённых ранее железнодорожных билетов. Допустимо делать возврат как за все купленные, так и за их часть.
Если приобретался электронный билет, то возвратить его можно будет следующим образом:
- Если не пройдена процедура регистрации и авторизации на сайте, произвести возврат возможно будет из личного кабинета. Затем на указанный номер телефона поступит смс, информирующая о сумме возврата, способе, а также сроке получения денежных средств;
- Если регистрация успешно пройдена, возврат средств возможно будет сделать только в кассе вокзала начальной точки отправления. Причем сделать это нужно будет не позднее чем за 1 час до отбытия.
Если необходимо сдать билет на бумажном носителе:
- Сдать его возможно только в кассе вокзала. Для этого необходимо предъявить оператору:
- неиспользованный билет;
- документ, удостоверяющий личность, использованный при покупке;
- Получить денежные средства возможно в этом случае будет только тем способом, который был использован при покупке билета. Например, если расчёт был с банковской карты, денежные средства будут перечислены обратно на неё же.
Размер возврата
Если возвращается билет на поезд, приобретённый для проезда по территории РФ, несостоявшемуся пассажиру будут возвращены следующие денежные средства:
- Не позднее 8 часов до времени отправления возвращена будет цена билета и стоимость плацкарты;
- Если до выезда осталось более 2 часов, но менее 8 часов, возвращена будет цена билета и 50% стоимости плацкарты;
- Если до отбытия осталось менее 2 часов, возвращена будет только стоимость билета.
Если возвращается билет, приобретённый для проезда в поезде международного сообщения по странам СНГ (Латвия, Литва, Эстония и Абхазия), будут возвращены следующие денежные средства:
- Если до отъезда осталось более 24 часов, возвращена будет стоимость билета и плацкарты;
- Если до отбытия осталось менее 24 часов, возвращена будет цена билета и 50% стоимости плацкарты;
- Если до отбытия осталось менее 6 часов, возвращена будет только цена билета.
В любом из перечисленных случаев возвращается также сумма сервисных услуг.
Однако при возвращении неиспользованного билета будет взиматься дополнительный сбор в сумме 192 рубля 70 копеек.
На заметку! Сервисный сбор, взимаемый за оформление железнодорожных билетов (авиабилетов), это определённая денежная сумма, которая подлежит уплате за оказание дополнительных услуг. Названная сумма не включается в стоимость билета и не отражается на нём, однако указывается в итоговой сумме на кассовом чеке.
Сервисный сбор
Сервисный сбор — это дополнительная плата, взимаемая с пассажира, за предоставление на сайте https://avl39.ru/ сервиса по онлайн-бронированию и оплате перевозки.
В сервисный сбор включены стоимость услуг платежных систем и расходы на поддержку и развитие сервиса, а также:
— дистанционная продажа и возврат билетов;
— дополнительное информирование в случае отмены рейса, изменений и т.п..
Приобретая билет на сайте, пассажир соглашается с условиями покупки и продажи билетов.
Сервисный сбор на ЖД билеты – что это такое и зачем взимается?
Современные транспортные компании стараются соответствовать высокому качеству обслуживания, предлагая своим клиентам лучшие условия приобретения билетов, будь то плацкарт или двухэтажные вагоны. И поэтому очень часто к стоимости проездного добавляется так называемый сервисный сбор за билет на поезд. Многие его могут даже не заметить, но этот пункт есть в каждом купленном билете и сбор уже входит в цену. Но далеко не все до конца понимают, что это.
Что такое сервисный сбор?
Кроме налогов, пассажир должен оплатить, покупая тот или иной товар, еще одну услугу: отдельным пунктом выступает сервисный сбор. Это плата за обслуживание. Она представляет собой сумму денег, взимаемую каждым юридическим лицом, отвечающим за выдачу билетов потребителям. Это затраты, которые они вкладывают в точки продаж, онлайн-продажи, колл-центры и обслуживание клиентов, в дополнение к мерам безопасности бумаги для предотвращения копирования. Определяется сервисный сбор при покупке ЖД билетов транспортной компанией, предоставляющей услуги. При этом в законодательстве есть отдельный пункт, определяющий процент от суммы для оплаты.
Вышеуказанная категория сбора на железнодорожный транспорт формируется с учетом:
- техобслуживания систем платежей;
- расходов, потраченных на платежные системы;
- расходов, предназначенных на развитие сервиса.
Возврат билетов
Для большего удобства пассажиров этот пункт уже входит в стоимость, дополнительно никто не потребует оплатить его. Но он обязательно должен указываться в проездном документе, чтобы пассажир знал, за что и сколько он платит.
При возвращении билетов пассажир имеет право на 100% возмещение стоимости, включая и сервисный сбор. Это также прописано в законодательстве. Но тут есть несколько нюансов. Стоимость, включая и комиссионный сбор при покупке ЖД билетов, при возврате может варьироваться в зависимости от времени, оставшегося для поездки. Чем раньше вы сдадите проездной, тем больше будет возмещенная сумма.
Вернуть можно как физический проездной талон, так и электронный билет. Сделать все операции вы легко можете прямо на сайте электронного бронирования и покупки РЖД или же в мобильном приложении. Все основные пункты и условия возвращения будут указываться в билете или в соответствующем разделе сайта.
Сумма сбора
Выяснив, что такое сервисный сбор в ЖД билетах, важно указать о его размере. Есть один важный момент – конкретной суммы государством и транспортной компанией не было установлено. При этом она должна составлять не более 15% от стоимости купленного проездного документа.
Окончательный размер зависит от множества различных факторов. Среди них выделяют:
- стоимость купленного проездного;
- класс вагона;
- стоимость дополнительных услуг. Их вы можете заказать для повышения комфорта (питание, пресса, постельное белье, индивидуальные гигиенические наборы и др.).
Сервисный сбор для оформления ЖД билета не отличается в зависимости от того, где именно вы будете его покупать: на электронном портале РЖД, в мобильном приложении или же непосредственно на вокзале в кассе.
Стоит указать, что размер данного налога в других организациях может быть и фиксированным. В данном случае железнодорожные компании установили процент, поэтому окончательная стоимость будет зависеть уже от конечной стоимости билетов.
Просмотреть все данные на сервисные сборы РЖД при покупке билетов можно в соответствующем пункте. В проездном документе это прописывается отдельным пунктом, поэтому вы его точно не пропустите.