Какой срок указать в претензии для оплаты долга

Предъявляем претензию контрагенту

Многие считают, что единственный выход в случае нарушения контрагентом прав или законных интересов сельхозпредприятия – обратиться в хозяйственный суд. Однако не следует забывать о досудебном порядке урегулирования спора между сторонами, который реализуется путем направления нарушителю претензии. В консультации рассмотрим требования к претензии, срок ее рассмотрения и прочие, не менее актуальные вопросы.

Что такое претензия?

Претензия – это форма досудебного урегулирования споров между контрагентами, которая является требованием стороны, права или законные интересы которой нарушены, о добровольном/непосредственном урегулировании спора.

Вообще лица, нарушившие права или законные интересы других субъектов, обязаны восстановить их, не ожидая претензии или обращения в суд (ч. 1 ст. 222 Хозяйственного кодекса, далее – ХК; ст. 19 Хозяйственного процессуального кодекса, далее – ХПК). Впрочем, иногда контрагент ждет именно такого напоминания (претензии) и только после его получения восстанавливает нарушенные права. То есть претензия будто является способом психологического давления на должника.

Чем регулируется порядок предъявления претензии?

Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора определен ст. 222 ХК, ст. 19 ХПК, а также рекомендациями Минюста от 23.01.07 г. № 35-14/7 «О порядке ведения претензионной и исковой работы на предприятии, в учреждении, организации».

Обязательно ли при возникновении спора сразу направлять претензию стороне?

Нет. Прежде всего сторона имеет право, а не обязанность обратиться к нарушителю с претензией (ч. 2 ст. 222 ХК). Право на обращение в хозяйственный суд гарантируется государством (ст. 4 ХПК).

То есть сторона может сразу обратиться в суд за защитой нарушенных прав, если только стороны не договорились (в договоре, контракте) о применении мер для досудебного урегулирования спора или в случаях, когда такие меры являются обязательными согласно закону (ст. 19 ХПК).

Например, ст. 29 Соглашения о международном железнодорожном грузовом соединении предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров, которые возникают по договору перевозки, путем предъявления претензии виновной стороне.

Таким образом, стороны правоотношений должны самостоятельно решить, желают ли они применять досудебную процедуру урегулирования споров, и если да, то указать на это в договоре. Условие договора о применении претензионного порядка может быть сформулировано так: «. Все споры по этому договору решаются сторонами путем переговоров. В случае если спор невозможно решить переговорами, сторона обязана направить другой стороне претензию. Дальнейшее урегулирование спора между сторонами происходит через суд».

Обратите внимание: несмотря на то что стороны имеют право включить в договор условие о применении досудебного урегулирования спора, судебная практика свидетельствует, что стороны все равно могут сразу обратиться в суд, не составляя при этом претензию (см. постановление ВАСУ от 24.10.06 г. № 2/238). Ведь выбор способа правовой защиты – это право, а не обязанность сторон. Кроме того, запрет сразу после нарушения прав и интересов лица обращаться в суд нарушает его право на судебную защиту. Итак, даже если в договоре прямо указано на досудебное урегулирование спора с помощью претензии, можете смело пропускать этот этап и сразу идти в суд.

Каковы обязательные реквизиты претензии?

ХК содержит перечень обязательных реквизитов претензии, а именно (ч. 3 ст. 222 ХК):

полное наименование юрлица/физлица-предпринимателя и почтовые реквизиты заявителя (кредитора) и лица, которому она предъявляется (должник);
номер претензии и дата ее предъявления;
обстоятельства, из-за которых предъявлена претензия;
доказательства, подтверждающие такие обстоятельства;
требования заявителя со ссылкой на нормативные акты;
сумма претензии и ее расчет (когда она выражена в денежном эквиваленте) с платежными реквизитами заявителя;
перечень приложенных документов, доказательств (оригиналы или надлежащим образом заверенные копии).

Акцентируем внимание: к претензии не обязательно прилагать документы, которые есть у другой стороны (ч. 4 ст. 222 ХК). А должник обязан удовлетворить требования, обоснованные надлежащим образом (ч. 6 ст. 222 ХК).

Претензию лучше составить в двух экземплярах, по одной для каждой стороны. Претензия подписывается уполномоченным лицом заявителя или его представителем и направляется адресату (должнику) заказным или ценным письмом или вручается под подпись. Отметка о получении является доказательством попытки урегулировать спор в досудебном порядке, что пригодится, если все-таки состоится судебное разбирательство (если до этого дойдет дело) (см. образец).

код ЕГРПОУ 77777777, г. Сумы, ул. Мильмана, 22, офис 255

Кому: СООО «Зерно», код ЕГРПОУ 88889999
г. Харьков, ул. Суворова, 5

исх. № 233/18 от 06.03.18 г.

ПРЕТЕНЗИЯ
относительно уплаты задолженности за предоставленные услуги

Между Обществом с ограниченной ответственностью «Солнышко» (далее – Исполнитель) и Сельскохозяйственным обществом с ограниченной ответственностью «Зерно» (далее – Заказчик) был заключен договор о предоставлении услуг от 18.01.18 г. № 6 (далее – Договор).

Согласно п. 1.1 Договора Исполнитель обязуется предоставить услуги по информационно-техническому обслуживанию техники Заказчика, а Заказчик – оплатить их в размере и на условиях, указанных в Договоре.

По результатам предоставленных услуг Исполнитель готовит письменный акт приемки-передачи, который подписывается уполномоченными представителями сторон. После этого Заказчик осуществляет оплату предоставленных услуг в течение трех рабочих дней со дня получения от Исполнителя счета-фактуры путем безналичного перечисления средств на расчетный счет исполнителя (п. 3.3 Договора).

20.02.18 г. стороны подписали акт приемки-передачи предоставленных услуг № 1, общая сумма которого составляла 8 000,00 грн. (восемь тысяч грн. 00 коп.). На основании этого акта Исполнитель предоставил заказчику счет-фактуру от 20.02.18 г. № 39, о чем свидетельствует подпись представителя Заказчика и штамп входящей корреспонденции. Ввиду этого Заказчик должен был перечислить оплату до 23.02.18 г. включительно. Однако на дату составления претензии оплата на расчетный счет Исполнителя так и не поступила.

Исходя из норм ст. 526 Гражданского кодекса и ст. 193 Хозяйственного кодекса (далее – ГК и ХК) обязательства должны выполняться сторонами надлежащим образом согласно условиям договора, требованиям кодексов и других актов законодательства, а при отсутствии таких условий и требований – согласно обычаям делового оборота или другим требованиям, которые традиционно выдвигаются. Каждая сторона должна принять все необходимые меры для надлежащего исполнения ею обязательств.

Очевидно, что Заказчик не выполнил п. 3.3 Договора – не оплатил предоставленные услуги в установленный срок, то есть нарушил свои договорные обязательства. Лица, нарушившие права или законные интересы других субъектов, должны восстановить их, не ожидая претензии (ст. 222 ХК). Кроме того, Заказчик не освобождается от ответственности за невозможность выполнения им денежного обязательства (ст. 625 ГК) и обязан удовлетворить требования, обоснованные надлежащим образом (ст. 222 ХК).

Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст. 526, 530 ГК, ст. 222 ХК, ст. 19 Хозяйственного процессуального кодекса, Исполнитель требует от Заказчика выполнить надлежащим образом обязательства по Договору и перечислить на его счет задолженность в размере 8 000,00 грн. (восемь тысяч грн. 00 коп.) в срок до 16.03.18 г.

Все необходимые для рассмотрения этой претензии документы у Заказчика есть: Договор, акт приемки-передачи услуг № 1, счет-фактура от 20.02.18 г. № 39.

Подчеркиваем, что в случае невыполнения требования, изложенного в этой претензии, или оставления ее без ответа Исполнитель будет вынужден обратиться в Хозяйственный суд с исковым заявлением о взыскании задолженности и штрафных санкций по Договору вместе с отнесением на Заказчика всех расходов, связанных с судебным урегулированием спора.

Директор ООО «Солнышко» (подпись) Д. О. Демченко

Установлен ли срок направления претензии?

Срок, в течение которого должна быть направлена претензия, законодательством не установлен. Однако не следует забывать о сроке исковой давности – срок, в течение которого лицо может обратиться в суд с требованием о защите своего гражданского права или интереса (ст. 256 Гражданского кодекса, далее – ГК). Общая исковая давность составляет три года, но она может быть и намного меньше (ст. 257, 258 ГК).

Именно в течение этого срока и надо направить претензию. Советуем с этим не медлить, ведь надо учитывать и время на подготовку и обращение в суд.

Важно! Кроме общей исковой давности существует также специальная – сокращенная или более длительная. В основном эта давность составляет 1 год (ч. 2 ст. 258 ГК). Поэтому будьте внимательными и не расслабляйтесь, считая, что у вас еще вагон времени. При возникновении спора лучше сразу примите решение о направлении претензии нарушителю или обращении в суд.

Каков срок рассмотрения претензии?

Претензия должна быть рассмотрена в месячный срок со дня ее получения, если другой срок не установлен законодательством (ч. 6 ст. 222 ХК). Например, ст. 315 ХК предоставляет возможность предъявить претензию перевозчику. Срок рассмотрения претензии по договору перевозки грузов составляет 3 месяца, а за перевозку в прямом смешанном соединении – 6 месяцев.

При необходимости при рассмотрении претензии стороны должны сверить расчеты, провести экспертизу или совершить другие действия для обеспечения досудебного урегулирования спора.

Прерывается ли срок исковой давности при предъявлении претензии?

Нет, не прерывается. Итак, если срок исковой давности почти истек и понятно, что вы не успеете направить претензию, а должник – предоставить на нее ответ, следует сразу обращаться в суд. Тогда исковое заявление приостановит течение срока исковой давности (ч. 2 ст. 264 ГК), и это не позволит должнику списать долги по давности срока.

Кроме того, основанием для прерывания течения исковой давности является получение от должника ответа на претензию с признанием долга (ч. 1 ст. 264 ГК).

Итак, направление претензии имеет свои плюсы для кредитора. Основной из них – урегулирование спора без лишних расходов (не надо платить судебный сбор при обращении в суд, составлять исковое заявление, нанимать адвоката и т. п.), а также перенос окончания срока исковой давности по спору.

Как выглядит ответ на претензию?

По результатам рассмотрения претензии должник должен уведомить заявителя письменно. После подписания уполномоченным лицом или представителем должника ответ на претензию направляется заявителю заказным или ценным письмом или вручается ему под подпись (ч. 8 ст. 222 ХК).

Ни типовой формы, ни требований к ответу на претензию ХПК на сегодня не содержит (с 15.12.17 г. действует в новой редакции). Раньше требования к ответу были предусмотрены в ст. 8 ХПК. Поэтому должник по своему усмотрению составляет ответ на претензию. Мы рекомендуем указывать в ответе:

полное наименование, почтовые реквизиты юрлица, которое предоставляет ответ, и предприятия-заявителя;
даты и номера ответа и претензии;
результат рассмотрения претензии – непризнание, признание полностью, частично (приводится признанная сумма, название, номер и дата расчетного документа для перечисления долга или срок и способ удовлетворения претензии, когда она не подлежит денежной оценке);
при полном/частичном отклонении претензии – причины такого отклонения со ссылкой на соответствующие законодательные акты и документы;
перечень приложенных документов, доказательств, а также документов, которые возвращаются заявителю (оригиналы документов, поступивших вместе с претензией).

Итак, главным, что должен указать должник в ответе на претензию, является результат ее рассмотрения – полное или частичное признание, полное или частичное отклонение с обоснованием собственной позиции.

Выводы

Сторона правоотношений имеет право, а не обязанность обратиться к нарушителю с претензией. По желанию сторона может проигнорировать процедуру досудебного урегулирования спора и сразу обратиться в суд. Это не будет считаться нарушением. Претензию лучше направить в течение срока исковой давности. Ответ на нее должен быть предоставлен в течение одного месяца со дня ее получения.

Преимуществами претензионного порядка является более короткий в сравнении с судебным срок решения конфликта и безвозмездность такого урегулирования (судебный сбор не уплачивается). Впрочем, каждую ситуацию необходимо рассматривать отдельно, анализируя, приведет ли к желательным результатам направление претензии нарушителю прав, или целесообразно сразу обратиться в хозяйственный суд. Окончательное решение – за вами. А наша консультация поможет вам грамотно составить претензию вашему контрагенту.

Источник: "Баланс-Агро" № 11, который вышел из печати 19.03.18 г.

Претензия о взыскании задолженности

Претензия о взыскании задолженности – это документ, с которым один субъект гражданского права может обратиться к другому с целью выставить требования по части выплаты денежных средств. Сегодня мы расскажем о взыскании образовавшейся задолженности в претензионном порядке: как составить претензию, что делать, если она осталась без ответа.

Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

Бланк и образец
Онлайн просмотр
Бесплатная загрузка
Безопасно

Задолженность по договору

Вопросы о взыскании задолженности обычно встают у представителей предпринимательской сферы. Так, если лица заключили гражданско-правовой договор, а одна сторона не исполняет его условий или делает это, однако ненадлежащим образом, начинает образовываться задолженность. Обычно это работает так, что чем дольше не выплачивать долг, тем большую сумму по итогу придётся заплатить. Дело в том, что за каждый день просрочки исполнения обязательства начисляется неустойка в размере, определённом условиями соглашения или нормами законодательства.

Процент по неустойке зачастую отсчитывается из актуальной ставки Центробанка, однако не всегда. Порой применяют простую неустойку, исходя из общей суммы задолженности. Например, один процент за каждый день просрочки. Таким образом, если задержать выплату на длительный срок, может получиться, что придётся заплатить неустойки даже больше, чем основания сумма долга.

Задолженность в теории может образоваться по любому гражданско-правовому договору, однако обычно речь идёт о неустойке за оплату тех или иных услуг: сотовая связь, ЖКХ или что-то ещё. В отдельную разновидность можно выделить ситуации, когда заказчик (по договору подряда или оказания услуг) не оплатил работу своего контрагента.

Взыскание задолженности

Образовавшуюся в рамках гражданско-правового договора с контрагентом можно с него взыскать, причем сделать это несколькими способами. Рассмотрим все пути решения вопроса.

Претензионный порядок видится самым простым в исполнении, выгодным обеим сторонам правового конфликта. Взыскатель заявляет претензию должнику, в которой разъясняет природу образования денежной суммы, приводит её подробный расчет, выдвигает свои требования по части выплаты средств. У второй стороны будет тридцать календарных дней на обработку обращения, добровольное удовлетворение требований. Тридцать дней – это общий срок ожидания ответа на претензию, предусмотренный Арбитражным процессуальным кодексом. Если за это время контрагент так и не пожелает идти навстречу, придётся обращаться с иском в арбитражный суд.

Судебный порядок следует за претензионным, если не удалось решить вопрос мирно. Судебные заседания требуют постоянного внимания к себе, отнимают много времени, денежных средств. Если вы по итогу выиграете в деле, все судебные расходы можно будет взыскать с проигравшей стороны, однако арбитражный суд рассматривает дела по несколько месяцев, а значит, деньги вы получите очень нескоро.

Отсюда можно сделать вывод, что претензионный порядок действительно пойдёт на руку и взыскателю, и должнику. Взыскатель получит свои деньги значительно скорее, а должнику не придётся компенсировать госпошлину и судебные расходы, понесённые истцом.

Форма документа

Форма претензии о взыскании задолженности не утверждается на законодательном уровне, что позволяет формировать документ без использования каких-либо общеобязательных унифицированных бланков. Исполнителю документа потребуется лишь руководствоваться общими правилами делового документооборота. Следует иметь в виду, что, если контрагент не удовлетворит ваши требований, бумага может дойти до суда, а значит, необходимо придать ей соответствующий внешний вид. Выдерживаем нейтральный тон повествования, соблюдаем базовые правила юридической техники.

Написать текст претензии можно как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств. Мы бы порекомендовали отдать предпочтение именно печатному варианту в силу того, что машинописный текст легче читается человеческим взглядом.

Инструкция по составлению претензии

Претензия о взыскании заложенности создаётся по лекалам любого судебного процессуального документа, то есть будет состоять из преамбулы, описательно-мотивировочной части и обращения к представителю получающей стороны с требованием о выплате денежных средств. Разберемся в нюансах формирования каждого отдельно взятого элемента.

Преамбула (шапка) размещается в правом верхнем углу листа бумаги. Здесь мы укажем общие сведения о взыскателе и должнике. Для физлица потребуется указать его ФИО, серию и номер паспорта, место прописки, а для организации – её полное наименование, ФИО и должность руководителя, ИНН, ОГРН, юридический адрес. Здесь же оставим контактный номер телефона заявителя требований для оперативного разрешения возникших вопросов.

Следующим шагом утверждаем, что между сторонами заключен какой-либо правовой договор, в рамках исполнения обязательств по которому у получателя претензии перед её отправителем образовалась задолженность. Утверждаем, что контрагент просрочил исполнение обязательства, что в свою очередь стало основанием для начисления неустойки на общую сумму задолженности. В принципе, от взыскания неустойки можно и отказаться, если имеется такое желание.

Ниже по документу мы обращаемся к представителю должника, выдвигаем свои требования о выплате денежных средств. Утверждаем, что, если в тридцатидневный срок задолженность не будет погашено, вы будете вынуждены направить исковое заявление в суд.

Как предъявить претензию контрагенту-должнику

Ольга Свистунова

Когда контрагент нарушает договоренности: срывает сроки поставки, задерживает оплату, не оказывает оговоренный объем услуг или выполняет работу с браком — нельзя сразу обращаться в суд. Сначала необходимо соблюсти претензионный порядок — написать и отправить претензию. Если этого не сделать, судья вернет иск. Вам все равно придется направлять должнику претензию, но вы потеряете время.

Претензия нужна в трех ситуациях.

У вас с контрагентом возникла финансовая проблема: он отказывается вернуть денежный или товарный долг, оплатить товар или услугу, выполнить оплаченную работу. Такой долг в законе называется «неосновательным обогащением». Например, контрагент не поставил товар и отказывается вернуть аванс за него, значит, он неосновательно обогатился за ваш счет.
Расторгнуть или изменить договор через суд. Например, вас перестали устраивать сроки поставки товара, оговоренные в договоре. Вы просите поставщика изменить условия поставки, а он отказывается. Прежде чем идти в суд, отправьте поставщику претензию.
В договоре вы прописали необходимость направлять претензию или эта обязанность закреплена законом. Например, при спорах с грузоперевозчиком, если он доставил груз с опозданием, или груз пострадал при транспортировке. А также претензию отправляют, если между компаниями возникли разногласия по поводу защиты исключительных прав. Например, вы сфотографировали товар и выложили фотографии на своем сайте, а затем обнаружили эти фото на сайте конкурента.

Хотите взыскать заложенное имущество.
Необходимо возместить вред, причиненный имуществу компании.
Нужно установить факты, имеющие юридическое значение. Например, регистрирующая организация допустила ошибку в названии компании. Чтобы исправить ошибку, не нужно писать претензию на имя руководителя регистрирующий организации — можно сразу подавать иск в суд.
Нужно взыскать долг меньше 500 000 ₽. К долговой сумме можно добавить штрафные санкции и компенсации, но не больше 100 000 ₽. В такой ситуации вы можете начать приказное производство — в десятидневный срок судья вынесет судебный приказ по вашему делу.

Озаглавьте документ «Претензия». Хотя суды смотрят не название, а суть документа — вам будет проще доказать, что направляли именно претензионные требования, а не обычное письмо. Перечислим реквизиты и условия, которые необходимо прописать в претензии.
Отправитель. Укажите наименование компании или ИП, адрес, основные реквизиты: ИНН, ОГРН (ОРГНИП). Анонимно претензию отправлять нельзя. Руководитель должен подписать документ и завизировать его печатью, если она есть. Если претензию подписывает представитель компании, у него должна быть доверенность на подписание. Копию доверенности приложите к претензии.
Получатель. Из претензии должно быть понятно, кому она адресована. Укажите наименование должника — потенциального ответчика, его адрес, ИНН, ОГРН (ОРГНИП). Предъявляйте претензию той компании, с которой заключили договор. Если по одному договору несколько должников, направляйте претензию каждому из них. Претензию можно направить на имя генерального директора компании-должника — он является полномочным представителем организации, действует от ее имени и в ее интересах.
Суть претензии. Напишите, в чем состоит ваше требование. Например, если требуете оплатить полученный товар — пропишите сумму долга. Если четко не сформулировать требования, суд не признает документ претензией. А вот различия сумм в претензии и в иске для суда несущественны. Если в исковом заявлении сумма будет выше, чем в претензии — суд признает досудебный претензионный порядок соблюденным и рассмотрит иск.
Основания. Укажите основания и фактические обстоятельства, из которых вытекает ваше требование. Например, напишите, что заключили договор поставки, укажите номер и дату документа. Подтвердите товарной накладной, что покупатель принял товар, но не оплатил.
Последствия. Предупредите контрагента, что намерены обратиться в суд, если он не выполнит требования. Можете дополнительно указать, что по суду взыщете с должника долг, неустойку и судебные расходы — сумму госпошлины и оплату услуг юриста.

Иногда компании прописывают срок давности для направления претензии, например, полгода или год. Если в договоре срок указан, необходимо в него уложиться. Если пропустите срок, суд может не рассматривать иск или откажется удовлетворить исковые требования.

Если в договоре не указан срок давности, проверьте срок исковой давности по вашим требованиям — в течение какого времени вам необходимо успеть подать иск. Чаще всего это три года, но может быть и по-другому. Например, срок исковой давности для требований из-за брака по договору подряда составляет один год. Предъявите претензию так, чтобы дождаться ответа и успеть подать иск.

Направьте претензию по адресу, который контрагент указал в договоре как адрес для почтовой корреспонденции. Если в договоре нет почтового адреса — претензию отправляют по юридическому адресу контрагента. Его можно посмотреть в договоре, в реквизитах сторон или в ЕГРЮЛ на сайте налоговой — процедура бесплатная. Если знаете почтовый и юридический адреса — можно направить претензию на оба адреса, так будет надежнее.

Направить претензию можно заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись вложения делать необязательно, если это не предусмотрено законом или договором. Но опись подтверждает, что в письме была именно претензия, а не другой документ или чистый лист.

Также претензию можно переслать с курьером. Курьеру передают две копии документа: один он вручает адресату или его уполномоченному представителю. А второй документ представитель визирует подписью и печатью. Подписанную претензию курьер возвращает вам. В суде контрагент может сослаться, что курьер передал претензию неуполномоченному сотруднику. На это вы сможете возразить, что полномочия сотрудника явствовали из обстановки — у него была печать компании или ИП.

Можно направить претензию по электронной почте, но такая возможность обязательно должна быть указана в договоре.

Сохраните доказательства, что направляли претензию и приложите их к иску, если дело дойдет до суда. Подтверждающим документом может быть почтовая квитанция и опись вложения, уведомление о вручении письма, информация об отслеживании почтового отправления. Претензию, отправленную по электронной почте, можно подтвердить распечаткой или скриншотом, отчетом о доставке.

Даже если контрагент не получит письмо — уклонится от получения, и письмо вернется по истечении срока хранения, претензия считается доставленной.

Образец претензионного письма о погашении задолженности

Настоящим, сообщаем Вам, о наличии за Вашей организацией задолженности перед ООО « », возникшей по договору № от « » 2019г.

Размер задолженности составляет рублей.

Согласно положениям ст. 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства сторон договорных правоотношений должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями законодательства и условиями договора. Обязательство должно исполняться точно в срок, установленный соглашением сторон.

При этом российским законодательством не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства, а также изменение его условий в одностороннем порядке.

Предлагаем Вам в добровольном порядке в срок до « » 2019. погасить возникшую задолженность в сумме рублей.

В случае неисполнения Ваших обязательств в вышеобозначенный срок при отсутствии конструктивных предложений с Вашей стороны по урегулированию ситуации, мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд о взыскании задолженности в принудительном порядке.

В этом случае сумма Вашей задолженности будет увеличена на сумму госпошлины, пени за просрочку оплаты согласно п. договора.

Итоговая общая сумма задолженности, подлежащая уплате через суд может составить .

Настоятельно рекомендуем принять участие в мирном урегулировании данного вопроса, что позволит обеим сторонам сэкономить время и деньги, а также создаст предпосылки для дальнейшего плодотворного сотрудничества наших компаний.