Как не платить за квартиру при длительном отсутствии

Как снизить платежи за услуги ЖКХ, если временно не живешь в квартире во время самоизоляции?

В этот период многие граждане переехали жить на дачу из квартиры или вообще уехали в другой город, поэтому вопрос о необходимости оплаты коммунальных услуг, которыми они не пользуются, стал для них особо актуальным. Разберемся, на каких услугах и каким образом можно сэкономить.

Жилищные услуги

Капитальный ремонт

В некоторых субъектах собственники жилых помещений в МКД временно освобождены от уплаты взносов на капитальный ремонт. Так, в столице это исключение будет действовать с 1 апреля по 30 июня 2020 года (Указ Мэра г. Москвы от 31 марта 2020 г. № 35-УМ). Таким образом, за апрель, май и июнь собственникам-москвичам не будут произведены начисления по взносам на капитальный ремонт. Если был долг по состоянию на март 2020 года, то платежные документы будут приходить с задолженностью по март, но без начислений за апрель, май и июнь.

В каждом регионе орган субъекта имеет право принять положение о приостановлении обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт, вам нужно ознакомиться с НПА вашего региона.

Плата за содержание и ремонт общего имущества

Даже если собственник не проживал в квартире, платить за жилищные услуги в виде содержания и ремонта общего имущества придется в силу ч. 11 ст. 155 Жилищного кодекса. Ведь указанная оплата идет в счет обслуживания общего имущества, в отношении которого выполнение обязательств управляющими организациями (в том числе ТСЖ) не прекращается.

Автоматическое запирающее устройство (домофон)

Законодательством прямо не урегулирован вопрос об оплате за обслуживание домофона и соответственно вопрос по перерасчетам. Сама по себе оплата за домофон не производится по факту его использования (например, по количестве входов и выходов из подьезда), а оплата идет за техническое обслуживание запирающего устройства, поэтому обслуживающие организации не делают перерасчеты. Но вариант с перерасчетом возможен, если он предусмотрен обслуживающей организацией и условиями договора с такой организацией. Чтобы узнать подробности, вам необходимо обратиться в эту организацию.

Домашний Интернет и ТВ

С Интернет- и ТВ-провайдерами можно изменить тариф на более выгодный (при его наличии) или воспользоваться правом приостановки услуг связи абоненту без расторжения договора на основании письменного заявления абонента (п. 48 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. № 575).

Домашний телефон

Также как и с Интернетом, оператор связи на основании заявления абонента обязан приостановить приостановить оказание услуг телефонной связи без расторжения договора (п. 45 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342). Но полностью исключить оплату не получится, поскольку оператор связи имеет право за весь период приостановления услуг предъявлять абоненту оплату согласно соответствующему у оператора связи тарифному плану (например, оплата за сохранение номера телефона за абонентом). Также можно порекомендовать сменить тариф, например, с безлимитного использования на повременную.

Антенна

Услуги по обслуживанию системы коллективного приема телевидения (коллективная антенна, далее – СКПТ) и услуги связи для целей телевизионного вещания не тождественные друг другу понятия. В случае обслуживания СКПТ происходит обслуживание антенны как объекта общего имущества. При таких обстоятельствах оказываемая услуга является жилищной и подлежит оплате в силу ч. 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ вне зависимости от факта пользования такой антенны.

В случае оказания услуг связи для телевизионного вещания оператор предоставляет возможность потребителю, который обратился к оператору, просматривать пакет каналов согласно тарифному плану.

Абонент вправе расторгнуть договор оказания услуг связи в любое время согласно п. 45 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (утв. постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 г. № 785, далее – Правила № 785).

В таком случае при оказании услуг непосредственно собственнику для уменьшения оплаты можно расторгнуть договор, если у вещателя нет выгодных абонентам, тарифов на время отсутствия абонента в квартире.

Радио

Порядок оказания услуг радиовещания регламентированы Правилами № 785, поэтому абонент согласно п. 45 имеет право в любое время расторгнуть договор на оказание услуг.

Коммунальные услуги

Если в квартире отсутствуют счетчики

Порядок перерасчетов из-за временного отсутствия в жилом помещении регламентирован разделом 8 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, далее – Правила № 354).

Право на перерасчет за коммунальные услуги появляется при одновременном соблюдении двух следующих условий (п. 86 Правил № 354):

• отсутствие проживания в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд;
• отсутствие в жилом помещении индивидуального прибора учета (счетчика) в связи с отсутствием технической возможности его установки.

Наличие счетчиков в квартирах обусловлено требованиями Федерального закона от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон № 261-ФЗ), согласно которому собственники обязаны установить счетчики используемых воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии. Счетчик на газ не требуется устанавливать, если газ используется только для цели приготовления пищи (иными словами стоит газовая плита, а отопление централизованное). Такое исключение предусмотрено ч. 5.2 ст. 13 Закона № 261-ФЗ.

Критерии, которые позволяют установить отсутствие технической возможности установки счетчика, содержатся в Приказе Министерства регионального развития РФ от 29 декабря 2011 г. № 627, а факт отсутствия такой возможности устанавливается управляющей организацией (в том числе ТСЖ, ЖСК) по заявлению собственника и подтверждается составленным актом по итогам обследования.

Перерасчет делается пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя в квартире, которое определяется исходя из количества полных календарных дней отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

За какие коммунальные услуги нельзя требовать перерасчет?

Не производится перерасчет за коммунальную услугу по отоплению, а также за электроснабжение и газоснабжение, если такие услуги начислены в составе затрат на отопление (например, в доме установлена автономная газовая котельная и ежемесячно собственникам будут начислять затраты за газ, которые используется для предоставления отопления). Указанные исключения содержатся в п. 86 Правил № 354.

Перерасчет также не делается в отношении коммунальных услуг на общедомовые нужды (коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме) – п. 88 Правил № 354.

Перерасчет по водоотведению будет сделан, если производится перерасчет по холодному и(или) горячему водоснабжению.

На сегодняшний день отсутствует механизм перерасчета за обращение с ТКО, поэтому никаких перерасчетов не предусмотрено.

Если в квартире отсутствуют как постоянно, так и временно проживающие, то расчет за обращение с ТКО согласно п. 148.36 Правил № 354 ведется по количеству собственников помещений.

В редких случаях ресурсоснабжающие организации идут навстречу потребителям, если собственник оплачивает обращение с ТКО этому же региональному оператору по обращению с ТКО по другому адресу (в зоне деятельности оператора). Например, в Ставрополе и г. Михайловске (Ставропольский край) работает один региональный оператор и если собственник на летний период уехал в г. Михайловск, то в таком случае региональный оператор может сделать перерасчет, исключив обращение с ТКО из платежа в Ставрополе. Но такой вариант возможен, если региональный оператор самостоятельно применяет данный способ. А вот заставить сделать перерасчет за обращение с ТКО, основываясь на законодательстве, по причине непроживания в квартире на сегодняшний день невозможно. Узнать адрес и наименование регионального оператора можно из квитанции на оплату ЖКУ, а также через ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru).

Закрепляя механизм начисления по количеству собственников квартиры, законодатель исходил из того, что невозможно определить индивидуальное потребление коммунальной услуги по обращению с ТКО.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги

Для проведения перерасчета необходимо подать письменное заявление о перерасчете в управляющую организацию, если проживаете в многоквартирном доме, или непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, если проживаете в частном доме. Также, если в многоквартирном доме был переход на прямые договоры, то следует обращаться непосредственно в ресурсоснабжающие организации.

Заявление можно подать не позднее 30 дней после окончания временного отсутствия в квартире (с даты заезда в квартиру) или подать заявление до отъезда в другое жилье.

Унифицированная форма заявления законодательством не предусмотрена, поэтому вы можете написать его в свободной форме, но с учетом обязательных реквизитов такого заявления. Так, в нем необходимо указать фамилию, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.

К заявлению должны быть приложены:

• акт обследования об отсутствии технической возможности установки счетчика;
• документы, подтверждающие продолжительность отсутствия в жилом помещении.

Примерный список документов-доказательств непроживания перечислен в п. 93 Правил № 354 и не является закрытым. Например, в качестве таких документов могут быть:

• копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
• счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
• справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
• справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд.

Перерасчет делается в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления о перерасчете.

Если заявление было подано до начала периода отсутствия, то по факту прибытия необходимо предоставить доказательства отсутствия в квартире, предоставив документы-доказательства о периоде непроживания.

Что делать, если счетчики установлены?

В таком случае перерасчет коммунальным услугам не положен, поскольку все потребление фиксируют счетчики.

Даже, не проживая в квартире, следует передавать показания счетчиков, несмотря на то, что потребления нет. Можно просто передавать одни и те же показания или если в квартире работает холодильник, то прибавляя пару десятков киловатт электроэнергии.

Если показания не передавать, то согласно п. 59 Правил № 354 начисление будет делаться исходя из среднемесячных объемов на протяжении не менее 3 месяцев, а затем по нормативу потребления.

Но если, такая ситуация произошла, то вы впоследствии можете требовать приема показаний и проведения перерасчета по таким показаниям. К такому выводу не раз приходил Верховный Суд Российской Федерации (Определение Верховного Суда РФ от 26 августа 2019 г. № 302-ЭС19-14339 по делу № А33-27839/2018, Решение Верховного Суда РФ от 16 февраля 2017 г. № АКПИ16-1304).

Таким образом, воспользовавшись данными советами, вы сможете сэкономить не менее 10% ежемесячного платежа за жилищно-коммунальные платежи.

Украинцам рассказали, кто и при каких условиях может не платить за коммунальные услуги

Украинцы имеют право не платить за коммунальные услуги в случае их неиспользования на протяжении длительного времени и при отсутствии приборов учета. Это возможно, если свыше 30 календарных дней владелец жилья отсутствовал в квартире или доме, и может документально это подтвердить.

По закону, факт непроживания в квартире можно подтвердить справкой, выданной на основании акта, подписанного не менее как тремя соседями. В случае, если человек зарегистрирован, но не проживает по адресу регистрации, целесообразно будет подтвердить факт своего пребывания по другому адресу соответствующей справкой. Это может быть документ, который подтверждает место пребывания лица в другой стране или в другом городе в связи с работой, лечением, учебой, длительной командировкой, отбыванием наказания и т.д.

Если факт отсутствия в квартире будет подтвержден, тогда владельцу жилья сделают перерасчет за коммунальные услуги, и не придется платить за отсутствующий период. Услуги по централизованному отоплению не входят в этот перечень.

Чтобы экономить на оплате коммуналки, граждане могут подать документы на получение субсидии. Для оформления выплат необходимо заполнить заявление и декларацию. Эти документы можно распечатать на сайте Минсоцполитики, или же обратиться в орган соцзащиты населения. Субсидия будет назначена в октябре до конца отопительного периода — апреля.

Что делать с коммунальными платежами, если вы уехали на дачу, в отпуск или за границу

Летом многие люди уезжают из городских квартир. Одни — на дачу, вторые — в отпуск, третьи — за границу. Если в это время квартира пустует, то совсем не хочется оплачивать коммунальные услуги. Ведь вас нет, а значит, мусор вы не выкидываете, лифтом, электричеством и водой не пользуетесь. За что платить-то? На самом деле часть коммунальных услуг, если вас нет, можно не оплачивать. Но для этого придётся подать заявление о перерасчёте. Однако есть такие коммунальные услуги, за которые придётся платить, даже если вас не было дома.

_{Как сделать перерасчёт коммунальных платежей? Фото: rg.ru}

Какие услуги можно не оплачивать, а за какие — придётся заплатить

По действующему закону собственник жилья имеет право обратиться за перерасчётом коммунальных услуг, если он не проживал в квартире больше пяти дней. Об этом написано в Постановлении Правительства № 354 от 6 мая 2011 года (раздел VIII).

Но есть услуги, по которым можно сделать перерасчёт и по которым нельзя. Для наглядности информация представлена в таблице.

Можно не платить во время отсутствия	Надо платить во время отсутствия
Холодная вода	Отопление
Горячая вода	Содержание и ремонт общедомового имущества (домофон, лифт, освещение, уборка подъездов и так далее)
Водоотведение (канализация)	Домашний телефон
Газ	Коллективная антенна
Вывоз мусора	Радиоточка

Если есть счётчики

Потребление большинства услуг, по которым можно произвести перерасчёт, фиксируется счётчиками. Поэтому, если в квартире установлены счётчики холодной и горячей воды, электричества, газа, то вам не придётся подавать заявление о перерасчёте. Достаточно ежемесячно вписывать в квитанции одни и те же показания.

Если счётчиков нет

Когда в квартире нет счётчиков, добиться перерасчёта гораздо сложнее.

Во-первых, вам потребуется акт обследования жилья, в котором будет написано, что нет технической возможности установить счётчики (пункт 92 Постановления Правительства № 354). Документ выдаёт управляющая компания, коммунальная организация (например, водоканал) или администрация посёлка.

Во-вторых, придётся представить доказательства, что вы отсутствовали в это время в квартире. В зависимости от того, где вы находились, можно использовать такие документы:

• проживали на даче — справка от администрации садового посёлка или товарищества;
• лечились — справка из больницы, санатория;
• учились — справка из деканата (придётся брать справку каждые шесть месяцев);
• служили в армии — справка из воинской части;
• снимали другое жильё — договор об аренде или временная регистрация;
• уезжали в командировку — приказ руководителя о командировке;
• уезжали в отпуск — счёт из гостиницы, загранпаспорт с отметками о выезде и въезде.

Также отсутствие в квартире можно подтвердить билетами на поезд, самолёт — бумажными и электронными.

Второй пункт придётся выполнить, если потребуется перерасчёт коммунальной услуги, потребление которой не фиксируется счётчиками. Например, вывоза мусора. Кстати, при этом неважно, как именно в вашем регионе рассчитывают плату за вывоз мусора — по квадратным метрам или по числу прописанных (Постановление Правительства № 2076 от 16 ноября 2022 года).

Когда и куда подавать заявление

Если у вас нет счётчиков или нужно сделать перерасчёт по услуге, потребление которой не фиксируется, то вам нужно подать заявление. Это можно сделать до отъезда или после того, как вернётесь домой, но не позднее чем в течение 30 дней с момента возвращения. Причём поставщик услуг должен сделать перерасчёт в течение пяти дней с момента подачи заявления и представления документов об отсутствии (пункт 91 Постановления Правительства № 354).

Заявление и документы (могут потребоваться оригиналы) подаются в организацию, которая оказывает услугу, или в МФЦ.

Как уменьшить стоимость ЖКХ, если вы не живете в квартире

Пустует квартира? Законодательство разрешает платить меньше

Бывшая жительница Киева Юлия А., которая попросила не указывать ее фамилию, уже семь лет живет с мужем и двумя детьми в Германии. Ее муж работает IT-специалистом. Семья снимает трехкомнатное жилье и вместе с коммуналкой платит за него 1500 евро в месяц.

В то же время семья Юлии владеет трехкомнатной квартирой в новостройке в Святошинском районе Киева недалеко от станции метро «Житомирская». Там они сделали ремонт на свой вкус, но успели пожить недолго. После выезда семьи на работу за границу квартира пустует.

«Нам жаль сдавать ее в аренду, там все сделано под наши предпочтения. Кто знает, какие квартиранты попадутся, — признается Юлия. — И я еще окончательно не решила, где я буду жить — в Германии или в Украине. Посмотрим через год, когда сын закончит начальную школу».

За обслуживание жилья в Киеве площадью 96 кв. м они платят ежемесячно около 1 тыс. гривен. Это вполне приемлемые деньги для семьи Юлии. Содержание дома и придомовой территории стоит примерно 8,7 грн за один квадратный метр или 835 грн за квартиру. Сюда, в частности, входят услуги по уборке, освещению и текущему ремонту общих территорий, вывозу мусора, использованию лифтов, администрированием которых последние три года в доме Юлии занимается объединение собственников многоквартирного дома (ОСМД).

Дополнительно семья должна платить 150 грн ежемесячно за услуги консьержа. А в зимний период небольшие суммы идут за отопление общедомовых площадей, потому что в самой квартире установлен счетчик тепла и перекрыт вентиль.

История Юлии довольно типична для современной Украины, многие граждане которой работают за рубежом.

Если владельцы не живут в жилище и не сдают его в аренду, то за определенные жилищно-коммунальные услуги можно не платить, но надо предупредить поставщиков каждой из услуг.

Однако есть отдельные позиции, которые по закону надо оплачивать обязательно. Как правильно все оформить, чтобы не накапливать впоследствии искусственные долги, разберем на примере квартиры в многоквартирном доме в Киеве.

Еще больше полезных советов, как не платить лишнего – в нашем телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего интересного.

Буква закона

Украинское законодательство разрешает уменьшить стоимость жилищно-коммунальных услуг, если в квартире никто не живет более месяца.

В частности, в пункте 6 части 1 статьи 7 закона «О жилищно-коммунальных услугах» указывается, что потребитель имеет право «на неоплату стоимости коммунальных услуг (кроме поставок тепловой энергии) в случае их неиспользования (при отсутствии приборов учета) за период временного отсутствия в жилом помещении».

Но это должно быть документально подтверждено (например, документами о работе за границей; справками о лечении в санатории, службе в армии, отбывании наказания и прочее).

К коммунальным услугам закон относит услуги по поставке и распределению газа, электроэнергии, горячей и холодной воды, тепла, а также по вывозу бытовых отходов.

Из всего этого перечня обязательной к оплате независимо от проживания является услуга по поставке тепла (отопление).

Кроме того, владельцы жилья всегда обязаны оплачивать и жилищные услуги, то есть услуги по управлению многоквартирным домом и придомовой территорией. Тариф рассчитывается в соответствии с общей площадью квартиры.

Такое обязательство возникает на основании права собственности независимо от того, зарегистрирован кто-то в помещении, проживает там или нет. В частности, статья 322 Гражданского кодекса и статья 151 Жилищного кодекса определяют, что собственники должны содержать жилье и территорию вокруг него в надлежащем состоянии.

Обязательные платежи

Владельцы жилья должны оплачивать ежемесячно весь спектр жилищных услуг. В новостройках, которые управляются ОСМД, он, как правило, больше, чем в домах старого жилого фонда, многие из которых еще содержатся жилищно-эксплуатационными конторами (ЖЭК).

Особенно стоимость содержания домов растет в холодный период года, когда включается отопление. Но за эту услугу в отдельных случаях можно уменьшить начисления, если жилье временно не используется.

В многоквартирном доме владельцы жилья обязаны платить как за отопление самого помещения, так и общих площадей дома. Начисления можно снизить в первом случае, если установить в квартире счетчики тепла. Тогда в случае отъезда можно прикрутить вентили батарей, и счетчик не будет начислять потребление тепла в квартире.

Но все равно определенная часть тепла используется на нагрев труб, поэтому полностью свести на ноль потребление отопления не удастся.

«Гораздо выгоднее платить за отопление, если стоят индивидуальные счетчики тепла, — объясняют в ОСМД «Добробут», которое управляет домом 2006-2010 годов постройки в Святошинском районе Киева. — Но пользуетесь вы или не пользуетесь теплом в квартире, по тепловой цепи что-то все равно теряется. Это будет разницей между общим счетчиком на доме и теми квартирами, которые используют тепло».

Счетчики тепла легко установить в новых домах с горизонтальной разводкой труб. В более старом жилом фонде, где вертикальная разводка или стояки, это очень проблематично чисто по техническим соображениям. Фактически их надо ставить на каждую батарею.

Если индивидуальных счетчиков тепла в квартире нет, то ее владельцы должны платить по средним нормам потребления тепла в месяц.

Во многих городах Украины жители устанавливают в квартирах автономное отопление, которое можно отключить от общей системы. Но в Киеве действует только система централизованного отопления.

«В Киеве нет автономного отопления, — говорят в компании MegaWatt, которая занимается установкой счетчиков воды и тепла, — Все равно, даже если вы в квартире не живете, по санитарно-техническим нормам требуется устанавливать минимальную температуру и платить и за отопление общедомового пространства, и за отопление квартиры».

За что можно не платить

Начисление платы за все коммунальные услуги, кроме отопления, можно временно приостановить. Они предоставляются различными поставщиками, с которыми владелец жилья должен связаться и предупредить о временном непроживании там. Если в квартире установлены индивидуальные счетчики, то процесс очень облегчается и не займет много времени.

Если в доме проведен газ и в доме есть счетчики на него, то фактически ничего дополнительно и не надо делать. Нужно просто передавать онлайн ежемесячно одни и те же показатели счетчика, сообщили в компании «Киевгаз Энерджи».

Если же счетчиков в квартире нет, то нужно обратиться с заявкой о временном ограничении газоснабжения. Компания подписывает с потребителем услуги соответствующий договор и опломбирует трубу.

Услуга эта платная. В зависимости от типа опломбирования нужно уплатить 1 166 грн или 2 260 грн. Для дальнейшего распломбирования надо снова подавать заявку и, соответственно, снова за это платить.

Если же трубу не опломбировать и счетчика нет, то будут ежемесячно начислять платежи по средним нормам потребления газа.

В случае с водой действия аналогичны. Если есть счетчики, то можно ежемесячно передавать одни и те же показатели.

Если ежемесячно делать это проблематично, то можно через контакт-центр Центра коммунальных услуг подать заявку на опломбирование счетчика на определенный промежуток времени, сообщили в «Киевводоканале». Это можно сделать и напрямую через компанию. Услуга бесплатная.

После завершения периода опломбирования нужно либо снова подать заявку на опломбирование, либо передавать идентичные показатели счетчика ежемесячно.

Если же счетчика на воду нет, то нужно опломбировать трубу.

Относительно временного прекращения пользования электроэнергией никаких заявок к поставщику услуги в Киеве подавать не надо, сообщили в компании «Киевские энергетические услуги». Нужно только ежемесячно передавать одни и те же показатели счетчика, чтобы не начислялась плата.

Если этого не делать, компания будет начислять плату по среднемесячным нормам потребления электроэнергии и отправлять с курьером бумажные квитанции.

А вот ситуация с отказом от пользования услугой вывоза бытовых отходов немного неоднозначна и зависит от того, кто обслуживает дом – ОСМД или ЖЭК.

По закону от нее можно отказаться. Но объединение совладельцев не разделяет услугу по вывозу мусора от остальных своих услуг, сообщили в ОСМД «Добробут». В доме, который находится в их обслуживании, тоже есть пустые квартиры, но их владельцы получают в платежках и опцию по вывозу мусора.

Если дом обслуживает ЖЭК, то в столице услуга по вывозу мусора предоставляется КП «Киевкоммунсервис», которое подчиняется городским властям. Тариф на услугу для отдельного помещения формируется в зависимости от количества зарегистрированных там лиц. За одного человека уплачивается 36,11 грн.

Если в квартире никто не прописан, тогда услуга по вывозу мусора начисляется на одного человека, объяснили в «Киевкоммунсервисе».

В случае временного непроживания от услуги можно отказаться. На сайте компании детально расписан алгоритм действий в таких ситуациях.

Если в квартире есть зарегистрированные лица, следует обратиться в ближайшее отделение Центра коммунальных услуг с такими документами:

• заявление для снятия начисления;
• копия паспорта;
• копия документа на право собственности;
• документ, подтверждающий временное проживание в другом месте.

В случае отсутствия зарегистрированных лиц в квартире, где никто не проживает, нужно обращаться непосредственно в «Киевкоммунсервис» с таким пакетом документов: