Мошенники узнали мои персональные данные. Что делать?
Наша персональная информация, от паспортных данных до логина и пароля от мобильного банка, — желанная добыча для мошенников. Имея ее, злоумышленники могут оформить на наше имя кредит или поживиться деньгами с банковского счета.
Получить доступ к чужой конфиденциальной информации преступникам не так-то сложно. Одни граждане сами называют аферистам CVC-код от карточки и/или одноразовые пароли для входа в мобильный банк.
С первыми все понятно — граждане довольно быстро (сразу после пропажи денег) понимают, что имели дело с мошенниками и скомпрометировали данные своей банковской карты. Со вторыми сложнее — оперативно узнать, что из банка утекли данные, сложно. Однако есть косвенные признаки, указывающие на компрометацию информации по вине третьего лица, вернее организации. Это, во-первых, звонки от всевозможных организаций, знающих ваше имя/отчество и предлагающих какие-либо услуги. Во-вторых, это звонки от аферистов, якобы работающих в службе безопасности банка.
Что же делать, если личные данные скомпрометированы? Вместе с экспертами разбирался АиФ.ru.
После компрометации — уничтожить
«Если вы уверены в компрометации карты, вы потеряли ее или она была украдена, не раздумывая, обращайтесь в банк для блокировки счета. Сделать это можно из мобильного приложения или по телефону, указанному на официальном сайте», — говорит директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity Softline Company Александр Дворянский.
Как тревожный звонок стоит рассматривать и получение смс-сообщения от банка с запросом кода подтверждения операции или с отказом банка выполнить операцию. В этом случае также имеет смысл оперативно перевести все денежные средства на другой счет через интернет-банк или заблокировать карту, так как, скорее всего, злоумышленники «прощупывают» пользователя.
«Не стоит бояться блокировки и дальнейшей замены карты: если данные, даже неполные, один раз стали доступны мошенникам, они могут воспользоваться ими снова и достигнуть своей цели. Срок замены в большинстве банков сейчас составляет один-два дня, а в некоторых — даже несколько часов», — отмечает эксперт.
«Следует помнить, что использование исключительно пароля для входа в мобильный банк не может обеспечить необходимый уровень защиты, особенно когда пользователи используют простые для запоминания комбинации, облегчающие хакерам процедуру взлома, а также единый пароль для всех сервисов и приложений, увеличивая тем самым ущерб от компрометации. <. > Необходимо усиливать защиту с помощью многофакторной аутентификации (подтверждения операции по нескольким каналам). Переход к многофакторной аутентификации сводит к минимуму вероятность взлома и компрометации ваших учетных данных», — рассказывает Дворянский.
Если достоянием общественности стали паспортные данные, документ также лучше заменить. Это подстраховка на случай, если мошенники захотят воспользоваться вашим паспортом для оформления микрозайма — такие истории происходят сплошь и рядом.
В случае утечки персональных данных заместитель генерального директора юридической компании URVISTA Светлана Петропольская рекомендует обратиться в Управление Роскомнадзора и предоставить всю имеющуюся у вас информацию, подтверждающую, что ваши данные теперь общедоступны. «Это перечень персональных данных, точные адреса сайтов (если вам удалось найти ресурсы с персональными данными). Кроме того, можно попробовать урегулировать вопрос, направив требования об уничтожении данных администратору сайта. Если Роскомнадзор при проверке обнаружит нарушение законодательства, то сайт будет заблокирован, а компании, опубликовавшей ваши данные, придется выплачивать штраф», — резюмирует Петропольская.
Что могут сделать мошенники, имея на руках ваши паспортные данные
Нечаянно забытые и утерянные удостоверения личности стали все чаще использовать аферисты для своих махинаций. Злоумышленники могут оформить кредит на крупную сумму, когда человек даже не подозревает об этом, передает КТК.
Иллюстративное фото: top-news.kz: UGC
Жертва подобных мошеннических схем — житель Алматы Марат Абдрахманов — рассказал о своей ситуации. Сейчас мужчина ежемесячно проверяет, все ли в порядке с его кредитной историей и банковскими счетами.
Все дело в том, что некоторое время назад он хотел приобрести машину в кредит. Тогда и узнал о своем просроченном долге перед банком в 340 тыс. тенге.
При этом, по словам алматинца, эти деньги он не брал. Был, говорит, один заем, который он закрыл еще в 2004 году. Больше он в банки не обращался.
Выяснилось, что вместо Марата по его утерянному удостоверению взял в кредит телевизор и телефон какой-то незнакомец.
Мужчине понадобилось несколько месяцев, чтобы доказать, что он к этому не имеет никакого отношения. Ему интересно, как можно было одобрить заявку, ведь злоумышленник был совсем на него не похож, да и почерк абсолютно не совпадал.
Как отмечают специалисты, подобные инциденты сегодня нередки. На уловки аферистов клюнули десятки казахстанцев. Порой суммы кредитов измерялись миллионами тенге.
Директор департамента по работе с субъектами «Первое кредитное бюро» Индира Карлыбаева рассказывает, что займы мошенники могут оформлять непосредственно в БВУ или через интернет.
Имеются также случаи, когда жулики давали объявления о поиске сотрудников, а при устройстве на работу требовали удостоверение личности, данные о банковской карте. Затем просто брали кредиты онлайн.
В банках уверяют, что просто так денежные или товарные займы они не дают. Прежде необходимо пройти ряд процедур.
Как пояснили в одной из финорганизаций, при несовпадении данных или при появлении сомнений клиенту приходит отказ.
Тем не менее, в южной столице только одному человеку удалось оформить миллионные кредиты по утерянным удостоверениям личности сразу трех жертв. Они обратились с заявлениями в правоохранительные органы. Возможно, пострадавших и больше.
По словам официального представителя ДП Алматы Салтанат Азирбек, мужчина искал похожих на себя людей и брал кредиты в банках. Сейчас дело расследуют полицейские.
Стражи порядка призывают граждан быть более бдительными и внимательно относиться к своим документам. Ведь мошенники с помощью них могут взять кредит, оформить бизнес или даже присвоить чужое имущество.
10 вещей, которые сможет сделать мошенник, завладевший данными вашего паспорта
Однажды человека может разбудить неожиданный звонок с требованием вернуть долг, а в почтовом ящике окажется повестка в суд. Но кредитов он не брал, закон не нарушал — возможно, кто-то наживается на его паспортных данных.
изучил форумы мошенников
Вот как могут подставить мошенники, заполучив информацию из паспорта.
Взять микрокредит
Чтобы взять кредит в крупном банке, одних паспортных данных недостаточно: потребуется хотя бы копия документа.
А вот оформить микрозаем в интернете можно с помощью сведений с первых страниц паспорта — номера, даты выдачи, кода подразделения и места рождения.
Обратившись в несколько микрофинансовых организаций, мошенники получат существенную сумму на свои карты — а затем исчезнут, оставив жертву с долгами.
Зарегистрировать фирму
Пользуясь данными чужого паспорта, мошенники регистрируют фирму-однодневку. Так они безнаказанно творят темные дела: уклоняются от налогов или собирают с обычных людей деньги за предзаказ дорогих товаров.
Оформить рассрочку
Некоторые интернет-магазины предлагают клиентам покупать товары в рассрочку: чтобы забрать вещь, нужно указать паспортные данные, а оплатить покупку можно позже.
Это на руку мошенникам: они заказывают товар по чужому документу, а курьеру говорят, что покупку получит другой человек — не владелец паспорта. Предупрежденный курьер спокойно отдает дорогую вещь аферисту, но расплачиваться за нее должен ничего не подозревающий владелец паспорта.
Прислать квитанцию
Зная ФИО жертвы и адрес регистрации, мошенники подделывают квитанции на оплату штрафов от государственных органов.
Чтобы оплатить «штраф» и избежать суда, аферисты просят как можно скорее воспользоваться вложенной квитанцией.
Зарегистрировать электронный кошелек
Мошенники, которые обманывают людей в интернете, часто просят жертв выслать им деньги на электронный кошелек — поэтому аферистам выгодно использовать чужие данные. Так вся ответственность за мошенничество ляжет на плечи подставного владельца кошелька, а настоящие преступники останутся незамеченными.
Подделать паспорт
Чтобы изготовить паспорт, которым преступник сможет полноценно пользоваться, недостаточно подделать водяные знаки — паспорт с фальшивыми данными не пройдет ни одну проверку в электронных базах.
Поэтому мошенники используют информацию из настоящего документа, а фотографию в фальшивый паспорт вклеивают свою. По паспорту с реальными данными, но фотографией афериста можно брать кредиты в мелких организациях, не вызывая подозрений, — а отвечать по долгам придется владельцу настоящего паспорта.
Притвориться полицейским
Мошенник предлагает «выкупить» родственника, попавшего в беду: якобы ребенка доставили в отдел полиции, потому что он сделал что-то противозаконное. Этот обман распространен и многие о нем знают, поэтому лжеполицейский прикрывается персональными данными жертвы: называет точный возраст и имя ребенка, а еще данные паспорта родителя, которые «пробил» по полицейской базе.
Спасите свои деньги!
Выяснить номер телефона по паспортным данным несложно. Многие указывают его на страницах в соцсетях или на страницах-визитках, которые можно найти, просто набрав имя и фамилию жертвы в поисковике.
Обманывать на сайтах объявлений
Мошенник размещает объявление о продаже дорогой вещи по бросовой цене: утверждает, что надо продать срочно, поэтому и скидка большая. А так как цена привлекательная, то и желающих много, поэтому аферист настаивает на предоплате: чтобы не терять время, если покупатель вдруг передумает.
В качестве гарантии липовый продавец высылает скан паспорта — разумеется, чужого, а после получения денег перестает отвечать на сообщения.
Шантажировать
Заполучив чужие паспортные данные, мошенники находят владельца паспорта в соцсетях и предлагают заплатить им за удаление информации о документе, а иначе обещают оформить микрозаймы на имя жертвы.
Из тех, кто согласится, мошенники вытягивают все более крупные суммы, шантажируя новыми махинациями. Если жертва отказывается платить, аферисты присылают сообщение с другого аккаунта, притворяясь обманутым покупателем с сайта объявлений: мол, знаю ваши паспортные данные, если не возместите ущерб — обращусь в полицию.
Оформить симкарту
В специальной программе, которая генерирует сканы паспортов, мошенники создают копию документа: с реальными данными постороннего человека, но со своей фотографией. С этой бумагой аферист приходит в салон связи и просит оформить симкарту — якобы забыл дома паспорт, но зато есть копия.
Если сотрудник посчитает копию верной, мошенник сможет оформить симку на чужие данные. Это поможет преступнику обманывать людей по телефону, не боясь полиции, — в случае чего оператор выдаст паспортные данные жертвы.
Это цветочки, а бывают и ягодки. Вот как еще разводят обычных людей вроде нас с вами:
Один раз попал. Подруга пригласила в гости в деревню, мама типа самогонки нагнала. Две недели с её папой пили и радовались. Потом подруга мне говорит, что мне бандероль. И повела в сельсовет. Ну я с пьяну и поставил подпись. в книге актов гражданского состояния. Женаты 40 лет, хорошо, что человек хороший попался.
Гриша, ну ты и тип, Гриша.
Гриша, сам примерно так и женился впервый раз. Но мне не повезло как вам. Развелся когда протрезвел, через 3 месяца.
Андрей, хороший человек -жена. Попал я, в смысле попался на самогонку.)))
Гриша, так-то Вы описали кратко одно из известных произведений. Только в нем она переписывалась сначала с солдатиком.
Как можно в итоге эффективно этому противостоять? Сейчас на каждом углу делают сканы паспорта (пример: оформление карты в фитнес-клубе, возврат товара в магазине и т.д.).
test, советы из https://journal.tinkoff.ru/ask/passport-copy/ видел. Но если уже понимаешь, что за последние годы много где его уже отсканировали, что делать? Сидеть и нервничать? Кроме "потерять" есть какие-то варианты?
test, никак ты не защитишься от слитых и украденных баз.
Через 3 недели после выхода этой статьи МВД слило в открытый телеграм-канал номера паспортов более 3 тысяч человек (мои в том числе), Следственный комитет до сих пор не расследовал. И что тут кроме подачи заявления о потере паспорта сделаешь? Остаётся надеяться, что в случае чего на основании только заявления в СК мне поверят.
вот тут возникает вопрос — неужели так все беззащитно перед мошенничеством? Неужели такие тупари сидят в банках и дают кредиты направо и налево? Это же кранты, господа. Вот работал, к примеру, чел в банке. Заключал всякие договора. Имел доступ к куче документов. тупо взял, очормил на себя карту кредитную и был таков. Ксерокопии паспорта(скан) мы оставляем везде. И каждый пытается получить максимально много данных. Зачем? То ес ть изначально так задумано, что система будет нагибать самых честных. Все просто.
Мой друг попадал, менеджеры Тинькоффа оформляют карты по сканам без ведома, а потом продают их.
что могут сделать с номером и серией паспорта? Я ещё указал Имя Фамилию и Отчество
нет светить не надо документами
аффтор живёт в прошлом, большинство схем уже лет несколько не катит
Кайназой, смотря в каком регионе
Фаррух, да, до сих пор звонят с разных банков, другие ФИО на мой номер оформляют долги. А уж спам-звонков и писем с предложениями и попытками обмануть с проданных адресов и номеров телефонов.
Представились оператором банка. Узнали номер паспорта и ИНН. Номер карты, и срок действия ее. Я им сказал смс которые мне пришли от банка. Деньги ушли, черт с ними. Вопрос ждать ли мне ещё сюрпризов? Номер паспорта и ИНН они знают только устно. Могут ли этим воспользоваться или это нужно было для одной этой операции? Подскажите пожалуйста. Очень важно.
Я сотрудник ТЕЛЕ2. При регистрации симки, мы никаких бумажек-ксерокопий не берем, только реальные паспорта! Так что делайте качественый поддельный паспорт со своей фоткой))))))
(нет, ксерокопию взять конечно можно, но если перед тобой будет "тАйник", то влетишь нехило)
Елена, никуда
смысла нет
нигде до нас нет дела!
Я выслала паспортные данные для проведения процедуры списания долгов по кредиту, переживаю, могут ли этим воспользоваться мошеники
Кредит на чужой паспорт: какие схемы используют мошенники
Представьте: вы обращаетесь за кредитом, а вам отказывают. В банке говорят, что у вас еще предыдущие долги не погашены. Но вы уверены: никаких долгов нет. Или другая ситуация: в один прекрасный (на самом деле нет) день вам звонит представитель банка или микрофинансовой организации и говорит: «Товарищ заемщик, верните деньги». Но вы никогда не были клиентом этой компании. Вывод напрашивается один: за вас это сделали мошенники. Разбираемся, как сегодня могут взять кредит по чужим документам и достаточно ли для этого копии паспорта.
Могут ли легально оформить онлайн-кредит на чужие документы
Единственный вариант, когда можно легально взять кредит по чужому паспорту, — это оформить его по доверенности. Пусть подобные случаи единичны и крайне редки. Допустим, человек болен, не может ходить, но ему нужны дорогостоящие лекарства. Денег на них нет, и финансово помочь некому. Но есть родственник, который может съездить в банк и подать заявку на оформление кредита. В этом случае нужно оформить доверенность, заверить ее у нотариуса и отправить представителя в банк со всеми документами. Простого разрешения, написанного от руки вольным стилем, будет недостаточно, пусть даже его заверит нотариус.
Во всех остальных случаях легально оформить займ по чужому паспорту, в том числе онлайн, нельзя.
«Это очень распространенный вид мошенничества, — говорит юрист Андрей Конышев. — Обычно всплески можно наблюдать в кризисные времена. Например, в годы пандемии коронавируса ко мне особенно часто обращались люди с такими проблемами, жаловались, что на их имя пришел исполнительный лист и даже прошел суд по ним, а никакой кредит они не брали».
Как мошенники оформляют кредит на чужой паспорт
Чтобы «поделиться» своими персональными данными с мошенниками, терять паспорт совсем не обязательно. Операторы связи, гостиницы и отели — есть много сервисов и организаций, где от вас просят представить документы, их фото, скан или копию, чтобы подтвердить личность. И вы не всегда можете быть уверенными в том, что информация никуда дальше не пойдет. Например, один из сотрудников гостиницы окажется нечист на руку или хакеры просто взломают базу данных. Вот как еще данные могут попасть к мошенникам.
Потеря телефона
Практически у каждого сегодня в телефоне установлено мобильное приложение банка (а то и не одно). И если вы свой телефон потеряете, а мошенник его найдет — он сможет зайти в мобильный банк, воспользоваться им по своему усмотрению и провести любые операции.
«Ответственность за использование телефона с привязанным к нему мобильным банком несет сам клиент банка, — говорит юрист Дамир Садритдинов. — Это написано в правилах, но про них мало кто помнит и знает».
Клон сим-карты
Клонирование сим-карты — схема новая. Мошенники стали активно использовать ее в 2021 году. Работает она так:
- злоумышленник заводит фейковый аккаунт в социальной сети;
- устанавливает связь с потенциальной жертвой;
- выясняет ее телефонный номер (например, переведя общение в мессенджер, который отображает телефоны пользователей);
- подделывает доверенность от владельца номера, идет с ней в офис сотового оператора и просит выдать дубликат сим-карты;
- получив симку, устанавливает банковское приложение и запрашивает СМС с кодом для восстановления доступа;
- входит в аккаунт интернет-банка и переводит деньги на другие счета.
«Технически если человек сделал клон симки и у него есть ваши паспортные данные, то он запросто может оформить кредит на ваше имя», — говорит Дамир Садритдинов.
Чтобы защитить свои деньги от такого мошенничества, можно в приложении мобильного оператора выпустить второй виртуальный номер и привязать к нему банковские приложения и социальные сети. Для злоумышленников такой номер будет недоступен. Еще один вариант — отказаться от СМС-уведомлений и оставить только «пуши». В конце концов, можно просто обратиться к оператору сотовой связи и попросить не выдавать никому никаких копий вашей сим-карты без вашего личного присутствия.
Поддельные фото и подпись
Если ваш паспорт попал к мошенникам, они могут вклеить в него собственную фотографию вместо вашей, аккуратно все заламинировать, прийти в банк, подать заявку на кредит и поставить в договоре поддельную подпись.
«Чтобы установить подлинность подписи, нужна отдельная экспертиза, для которой необходимо не меньше десяти образцов — оригиналов и образцов для сравнения. При этом, чтобы выявить подделку, все подписи должны быть выполнены одной и той же ручкой, — рассказывает юрист Дмитрий Попов. — Естественно, сотрудники банка не будут проводить такую экспертизу, когда человек обращается к ним за кредитом. Элементарно из-за того, что у них нет под рукой той же ручки, которой вы оставляли подпись в паспорте. Да и наши подписи не всегда точь-в-точь похожи друг на друга. Чтобы специалист усомнился в ее подлинности, надо чтобы сомнительная подпись была совсем не похожа на оригинал».
С большей долей вероятности сотрудник банка заподозрит неладное, если внимательно посмотрит на фотографию. Здесь мошенники могут промахнуться хотя бы с тем, что до 2006 года фотографии в паспортах были черно-белыми, а они вклеят цветную.
Онлайн-кредитование
Еще проще по поддельному паспорту оформить кредит онлайн. Чаще всего это микрозаймы. Заемщику необязательно посещать офис МФО, чтобы оформить такой кредит, — достаточно отправить копию паспорта.
Махинации банковских сотрудников
Возможна ситуация, в которой сотрудники банка вступают в сговор с мошенниками. В конце июля 2023 года в Новосибирске вынесли приговор четырем местным жителям, обвиняемым в получении кредита по фиктивным документам. Двое из них оказались бывшими (на момент объявления приговора) сотрудниками банка.
Суд установил, что в октябре 2012 года один из обвиняемых обратился в банк с заявкой на кредит, а в июле 2013-го — с заявлением на увеличение лимита финансирования. Но предоставленные им сведения и документы о деятельности организации были недостоверными.
«На основании фиктивных документов двое из осужденных, являясь сотрудниками банка, подготовили положительное кредитное заключение. На основании него банк дважды одобрил кредит и выдал в общей сумме более 180 миллионов», — сообщала прокуратура Новосибирской области.
Бывших сотрудников банка признали виновными в мошенничестве и отправили в исправительную колонию общего режима: одного на три года, второго — на 4,5.
Это не единичный случай, и когда преступник вступает в сговор с работником банка, провернуть махинацию ему становится значительно легче.
Какова ответственность за оформление кредита на чужие документы
Махинации с оформлением кредита на чужой паспорт Уголовный кодекс расценивает как мошенничество, применяя соответствующую статью. В зависимости от тяжести преступления и размера наживы меняется наказание. Например, если мошенник взял в кредит по чужому паспорту скромные 50 тыс. рублей, ему будет грозить штраф до 120 тыс. рублей или лишение свободы на срок до двух лет. Но в Интернете есть услуга «помогу оформить кредит на чужой паспорт». Она актуальна для тех, чья кредитная история навсегда испорчена, кому не дают никакие займы. Если такой услугой воспользоваться, закон будет рассматривать это преступление как «мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору». А это лишение свободы на срок до пяти лет.
А за подделку документов в Уголовном кодексе есть отдельная статья.
Что делать, если паспортные данные попали к мошенникам
Когда вы поняли, что ваши паспортные данные оказались у мошенников, первым делом обращайтесь в полицию и пишите заявление, подробно описывая всю суть произошедшего. После этого возьмите талон-уведомление, подтверждающий, что ваше заявление зарегистрировано.
«Также нужно подать в банк, где на вас оформили кредит, претензию в двух экземплярах. Один — останется у банка, второй — у вас как пострадавшего, — говорит юрист Дмитрий Попов. — Предоставьте в банк все возможные документы, которые докажут, что вы лично никакой займ не брали. Это может быть заявление об утрате паспорта, билеты с отдыха, выписка о нахождении в стационаре, биллинг с телефонных станций мобильного телефона и прочее. Банк должен рассмотреть ваше заявление в течение 30 календарных дней».
Если банк не встал на вашу сторону, обращайтесь в суд и Роспотребнадзор.
Как защитить себя от мошеннических действий
Те, кто особенно переживает за свою кредитную историю, могут запрашивать информацию о ее состоянии в бюро кредитных историй. Раз в год ее можно получить бесплатно, за всё остальное придется доплатить — в среднем от 250 до 500 рублей. А вообще, по словам юристов, лучший способ защититься от мошенников — не оставлять свои данные в сомнительных организациях, не вводить их на подозрительных сайтах и брать кредиты лишь в крайних случаях, когда без них не обойтись.