Квартира ребенку инвалиду куда обращаться

Квартира ребенку инвалиду куда обращаться

Портал создан при поддержке

Министерство социального развития Московской области

Благотворительный фонд социальной поддержки граждан «Подари Любовь Миру»

Ресурсный центр поддержки НКО и волонтеров

Благотворительный фонд помощи детям-инвалидам «Дар»

Московский Губернский театр

Коллегия адвокатов «TACTIC PRO»

ООО «Синергия Движения»

ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Как семье с ребенком-инвалидом получить жилье от государства?

Государство помогает улучшать жилищные условия семьям с детьми-инвалидами. Можно получить бесплатное жилье, но условия участия в программе будут зависеть от времени постановки на учет в качестве нуждающихся, а также от тяжести заболевания ребенка.

Чтобы встать на учет, обратитесь в орган местного самоуправления с пакетом необходимых документов. Обычно жилье дают в порядке очереди. Но если у ребенка особо тяжелое заболевание, то можно получить квартиру вне очереди.

Органы местного самоуправления могут самостоятельно вводить дополнительные меры поддержки для детей-инвалидов и их семей. Также есть и другие льготные программы, способные улучшить жилищные условия родителей с детьми-инвалидами.

Как получить квартиру бесплатно?

Статья 17 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» устанавливает порядок выдачи жилья семьям, имеющим детей-инвалидов. Он зависит от срока постановки на учет:

· Семьям, вставшим на учет до 1 января 2005 года, жилье предоставляется по Федеральной программе. Однако условия его получения установлены законодательством субъектов РФ.

· Граждане, которые встали на учет после 1 января 2005 года, жилье предоставляется по договору социального найма, согласно ст. 57Жилищного кодекса (ЖК) России.

Программы получения жилья до 1 января 2005 года имели свои особенности, в зависимости от региона проживания семьи. Если вы встали на учет в качестве нуждающихся в этот период, то также имеете право на жилье по договору социального найма. Кроме того, у вас есть возможность получить деньги на приобретение квартиры в собственность. При этом средства являются целевыми, и потратить их можно только на покупку недвижимости.

Площадь жилья на каждого члена семьи должна рассчитываться в пределах 18 м 2 на одного человека. Если же государством выделяются средства, то их сумма рассчитывается от средней стоимости квартиры в размере 18 м 2 на каждого жильца.

Внимание

Семье могут выделить жилье, превышающее установленный минимальный размер квадратных метров, но только для ребенка-инвалида, заболевание которого является особо тяжелым.

Условия участия в программе

Перед тем как встать на учет, обратитесь в органы соцзащиты региона проживания и выясните подробности участия в программе. В разных субъектах меры дополнительной социальной поддержки могут отличаться.

Один только факт инвалидности ребенка не является основанием для получения бесплатной квартиры. Согласно статье 51 ЖК РФ, право постановки на учет в качестве нуждающихся на улучшение жилищных условий с ребенком-инвалидом возникает у граждан в следующих случаях:

· Площадь квартиры или дома, в котором проживает семья, меньше, чем установленная в регионе норма — например, в однокомнатной квартире живут не только родители ребенка, но и его бабушка и дядя со своей семьей.

· Имущество не соответствует установленным для жилых помещений требованиям.

Например, жилое помещение оборудовано таким образом, что появляется вероятность получения травм, либо отсутствует обеспечение инженерными сетями: электричеством, водоснабжением, отоплением.

· У семьи отсутствует жилье в собственности или по договору социального найма.

· Семья с ребенком-инвалидом проживает вместе с гражданином, который страдает тяжелыми формами заболевания, угрожающими здоровью остальных граждан.

Какие понадобятся документы?

Чтобы получить квартиру, семья с ребенком-инвалидом должна обратиться в органы местного самоуправления или Многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства. Перечень документов в каждом регионе может меняться, эту информацию лучше уточнить у работников соцслужб в своем регионе. Чаще всего необходимы:

· заявление о постановке на учет в качестве нуждающихся — получить образец нужно непосредственно в регионе проживания;

· удостоверения личности каждого члена семьи: паспорта, свидетельства о рождении;

· выписку из ЕГРН (Единого государственного реестра недвижимости) о наличии недвижимого имущества;

· акт исследования условий проживания;

· данные о лицевом счете;

· свидетельство о заключении брака (если необходимо);

· справку об установлении инвалидности;

· индивидуальная программа реабилитации инвалида (ИПР) — если в программе прописано, что вашему ребенку нужен пандус в доме, приложите ее к остальным документам.

Внимание

Факт инвалидности у ребенка должен быть зафиксирован. Если семья имеет право на получение жилья вне очереди, то проводится врачебная комиссия, и предоставляется заключение, подтверждающее наличие заболевания.

Жилье, которое предоставляется государством, должно быть пригодным для проживания инвалида в соответствии с индивидуальными особенностями заболевания. Например, дом должен быть оборудован пандусами, или же заселиться можно на первый этаж.

Когда можно получить квартиру вне очереди?

Имущество предоставляется в порядке очереди, однако семьи, которые встали на учет после 2005 года, могут получить жилье вне очереди. Этим правом можно воспользоваться, только если выполняются следующие условия:

1. Ребенок является инвалидом с тяжелым заболеванием.

2. Семья, воспитывающая ребенка-инвалида, проживает на одной территории с другой семьей.

На практике порядок предоставления недвижимости вне очереди для всей семьи может разниться. По этому поводу существуют различные судебные решения. Например, семье Шакировых, нуждающейся в жилье и имеющей ребенка-инвалида, изначально была предоставлена квартира вне очереди на всех членов семьи (5 человек).

Позднее Верховный Суд (ВС) отменил это решение и обязал предоставить жилье вне очереди только на ребенка-инвалида и его мать. При этом остальные члены семьи должны были ждать очереди на получение другой квартиры. Суд руководствовался п. 3 ч. 2 ст. 57 ЖК РФ, где сообщается, что жилье по договору социального найма вне очереди может быть предоставлено именно гражданину, который страдает тяжелой формой заболевания.

Однако позднее Конституционный Суд отменил решение ВС и направил дело на новое рассмотрение, так как забота о детях входит вобязанности обоих родителей. Из принципов конституционного законодательства очевидно, что местом жительства ребенка является место проживания его родителей, и никто не вправе разлучать семью без серьезных оснований.

Также Конституционный суд указал, что при принятии решений суды должны принимать во внимание все обстоятельства конкретного дела. Если совместное проживание для ребенка-инвалида является определяющим для его состояния здоровья, то жилье должно предоставляться вне очереди для всех членов семьи.

Компенсации и иные жилищные льготы для семей с детьми-инвалидами

Начиная с 2005 года, компенсаций на приобретение жилья для инвалидов не предусмотрено. Однако на региональном уровне органы местного самоуправления вправе создавать различные программы по выделению средств на приобретение квартир нуждающимся семьям.

Внимание

Гражданам, которые проживают с больными детьми в жилых помещениях по договору социального найма, полагаются льготы на оплату коммунальных платежей в размере 50% от их стоимости, а также возвращается 50% компенсации по взносам на капитальный ремонт.

Также семьи с детьми-инвалидами вправе получить земельный участок в собственность без очереди, однако данная программа является региональной: все подробности ее проведения нужно уточнять в органах местного самоуправления.

Кроме того, планируется разрешить семьям с детьми-инвалидами оформлять ипотеку на льготных условиях. Владимир Путин потребовал у правительства разработать проект предоставления таким семьям льготных ипотечных кредитов. Кабинет министров должен предоставить Президенту отчет о возможности запуска программы до 1 ноября 2019 года.

Квартира ребенку инвалиду куда обращаться

Дата 22.10.2014

Вопрос

Доброго вам дня! Пишет Вам Вера! Мой вопрос по поводу получения льготного жилья. У нас 5-ти летний ребенок инвалид с рождения, лежачий с подгруппой «А», который не в состоянии даже в ручках что-либо держать, не то чтобы ухаживать за собой. Ребенок с епи-синдромом, не может ходить, не может сидеть, не может держать голову и не видит. Наша семья живет в общежитии, и здесь общий душ, туалет, кухня. Наша комната составляет 17м.кв., в которой некуда поставить даже кровать для 5ти летнего тяжелого ребенка, ни для необходимых приспособлений для ухода и занятий. Купать приходиться в большом корыте в комнате.

Для чего приходится постоянно носить воду ведрами. Это не удобный и тяжелый процесс, да и ребенок рослый, весом 24 кг. Стоим в очереди на квартиру уже 3 года по списку 1117, только вот очередь не движется. Наш ребенок принимает 2 очень дорогих противосудорожных препарата + дорогое обследование и необходимые перевозки. Все это обходится нам дорого. Муж работает, а я нахожусь дома по уходу за ребенком инвалидом. Купить жилье мы просто не в состоянии. Подскажите куда нам обратиться и как грамотно написать заявление для получения льготного жилья.

Ответ

Согласно ст. 119 Конституции Украины, вопросы социальной защиты граждан возложены на местные государственные администрации.

Согласно ч. 1 ст. 39 Жилищного кодекса Украины, граждане берутся на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий по месту жительства — исполнительным комитетом районного, городского, районного в городе, поселкового, сельского Совета народных депутатов при участии общественной комиссии по жилищным вопросам, создаваемой при исполнительном комитете. Кроме того, порядок предоставления жилья гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий предусмотрен Правилами учета граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и предоставления им жилых помещений в Украинской ССР, утвержденными постановлением Совета Министров УССР от 11 декабря 1984 года № 470.

Согласно ст. 43 Жилищного Кодекса Украины, граждане считаются принятыми на квартирный учет со дня принятия решения о постановке на квартирный учет. Жилье предоставляется в порядке очередности, в связи с чем с лиц, принятых на квартирный учет, формируются списки, в которых очередность определяется датой принятия решения о постановке на квартирный учет. Статьей 45 Жилищного Кодекса Украины определены группы лиц, которые имеют право на первоочередное получение жилья, в том числе и семьи, которые воспитывают детей-инвалидов .

Вам надо ставить вопрос о первоочередном получении жилого помещения, но это делается как правило в судебном порядке.

Получение жилья ребенку-инвалиду

Право на внеочередное получение жилья ребенок-инвалид, страдающий хроническим заболеванием имеет только сам ребенок, или жилье дается с учетом всех членов семьи? Если можно, с ссылкой на закон, спасибо.

Действует ли это постановление? Постановления Правительства РФ от 16.06.2006 N 378, если нет, то какой правовой акт сейчас определяет внеочередное или первоочередное право на получение жилья детям инвалидам? (эпилепсия). благодарю.

Скажите пожалуйста, могут ли отказать в предоставлении жилья ребёнку — инвалиду (заболевание входит в перечень приказа министерства здравоохранения о получении внеочередного жилья). В собственности у мамы и ребенка нет ничего.

Ребенок-инвалид может ли получать пенсию, если у него только временная регистрация? ПФ отказал, требует постоянную прописку или решение суда, что ребенок живет в арендованном жилье по договору соцнайма.

Мой вопрос под №10417333, а точнее что детям-инвалидам страдающих тяжелой формой хронического заболевания положено получение жилья по соцнайму вне очереди пришел ответ, что такого нет в законах. Тогда объясните мне пожалуйста статью 57 пункт 2 в ЖК РФ.

Я, муж, ребенок и мои мама и папа проживаем в муниципальной 2 х комнатной квартире 59 кв. м на 3 этаже. Мама инвалид — колясочник 1 группы. Можем ли мы претендовать на программу по расширению жилья или жилье для инвалидов? И что для этого необходимо?

Инвалид 2 группы, есть ребенок-статус малоимущей.. подскажите какие льготы положены мне по закону? Могу ли я получить жилье так как своего нет?

Могу ли я получить социальное жилье? Воспитываю ребенка-инвалида одна (в разводе), заболевание входит в список тяжелых заболеваний (для получения вне очереди), жилья никакого в собственности не имею. Проживаем вдвоём на съёмной квартире, но зарегистрированы мы в большом доме моих родителей (около 160 кв), где также проживают 2 моих несовершеннолетних брата. Могут ли мне отказать в жилье из-за квадратов? Кто будет входить в состав семьи? Или я и ребёнок будем считаться отдельной семьей?

Могу ли рассчитывать на помощь администрации города, где я родилась в получении квартиры. Я инвалид 3 группы, у меня стоят тазобедренные протезы, по этой причине я с годовалым ребенком переехала в город из села. Куда мне обратиться с этим вопросом и кто сможет мне помочь?

Мы многодетная семья у нас 4 детей один из детей ребенок-инвалид, мы стоим на очереди на получение жилья,, ребенку инвалиду 7 лет суд постановил выдать жилье, но только ему. Скажите пожалуйста всей семье с ребенком инвалидам жилье не положено? У нас все несовершеннолетние дети.

У меня такая ситуация: я инвалид децтва с 18 лет присвоили группу-3,рабочую. Женат, двое детей. Первый ребенок тоже инвалид детства. У нас нет жилья и ранее небыло. Прописаны у моих родителей. Поскольку маму жены лешили родительских прав после того как она вышла за меня замуж. Скажите пожалуйста как нам получить квартиру куда обращаться и какие нужны документы чтобы нас поставили в очередь? Бьюсь уже пять лет некак немогу нечего добиться с одной организации в другую кидают что делать?

Я инвалид 2 группы и мать одиночка, какие льготы мне положено? У меня второй ребенок, я стою на учете на получение жилья, сейчас когда родился второй ребенок я могу получить жилье в срочном порядке? Спасибо!

Являюсь сотрудником ОВД, с 2002 года состояла в очереди на получения жилья, но в прошлом году моему ребенку-инвалиду выдали земельный участок, в связи с этим 29 марта т.г., комиссия ссылаясь на ст.56 ЖК РФ,мне было отказано. Комиссия заседала поздно вечером после рабочего дня, на комиссию меня не вызвали. Подскажите пожалуйста правомерно ли решение комиссии? И стоит подавать иск в суд, если юрист говорит, что суд основывается на судебной практике возможно могут отказать. Я в замешательстве не знаю, что делать. Заранее благодарю.

У нас ребёнок инвалид, есть справка с кодом по которому положена льготный очередь на получение жилья, но нам отказывают в постановке на получение жилья так как у нас временная регистрация, нет постоянной регистрации. До недавнего времени у меня’, мамы, была постоянная, но дом снесли а в новый хозяйка меня не прописала, я потому что не имею там не каких прав.. и нам семьей пришлось прописаться временно. Я в городе живу более десяти лет.. и постоянная прописка в паспорте это доказывает. В праве ли нам отказать в постановке на получения квартиры?

Возможно ли получение субсидии на покупку жилья если:

— ребенок инвалид с тяжелым генетическим заболеванием, поражающем легкие

— я мама, работающий пенсионер, 57 лет

— я и ребенок прописаны вместе с моими родителями на площади 55 кв.м

— отец ребенка иностранец

— брак не зарегистрирован, признание отцовства есть

— проживаем вместе и в даный момент занимаемся оформлением документов для регистрации брака

— в случае возможности получения субсидии будет ли отец ребенка до регистрации брака считаться членом семьи.

Семья с ребёнком-инвалидом стоят в очереди на получение жилья по договору социального найма (через суд-вне очереди) и в очереди на получение земельного участка (ребёнок-инвалид). В Администрации сказали, чтобы выбрали одну очередь (жильё либо участок). Правомерно ли это? В случае, если получим Земельный участок, можно ли его оформить в собственность и не слететь с очереди по жилью, если судились на внеочередное и выиграли суд.

Я одиночка — мама ребенка — инвалида детства. Имею справку на бесплатное получение жилья в регионе ХМАО Сургутского района. Ребенок посещал д.сад, я работала и мой бюджет позволял купить жильё. А значит бесплатное жильё мне не положено, так сказали в ХМАО и на очередь не поставили. По заболеванию, ребенку необходима отдельная комната. Сейчас ребенку 8 лет и он должен идти в школу, а значит экономистом на полный рабочий день не могу работать, да и могу ли вообще работать. Мне надо сопровождать сына — аутиста в школу и встречать. Взяла квартиру в кредит и вот теперь не знаю как буду оплачивать. Други доходов нет, кроме пенсии ребенка. Теперь достатка нет, а проблема есть. Как быть?

Я живу с семьёй в калуге. У меня 1-накомнатная квартира. В ней нас прописано 4 человека. Я являюсь многодетной мамой и на иждивение у меня ребенок инвалид (мышечная дистрофия). один из детей прописан в селе где дом не пригоден для проживания. Имею ли я право на получение социального жилья или на компенсацию на расширение жилья. Т.к юристы по правам и защите детей сказали что имею право и то и другое. Но везде отказывают.

Хотела бы узнать имеем ли мы право на получение собственного жилья. Я одинокая мать, ребенок-инвалид. Диагноз-аутизм. Прописаны у родителей.

Я мать одиночка ребенка инвалида общий диагноз дцп, ребенок лежачий, сейчас беременна вторым, встала на очередь как малоимущая на получение жилья, собствености своей ни какой нет, меня вписали в общую очередь, законно ли это, знаю что как мать одиночка воспитывающиго не совершенолетнего ребенка к тому же инвалида есть определеные льготы на получение, вопрос состоит так: что нужно сделать чтоб получить жилье внеочереди?

Семья военнослужащего принята на учет нуждающихся в жилье, учетная категория-очередние по избранному месту жительства., форма обеспечения-жилищная субсидия. В составе семьи есть ребенок инвалид с заболеванием дающим право на внеочередное предоставление жилья. Комисси отказала признать семью капитана в праве на внеочередное получение жилья. Имеются ли правые основания для обжалования данного решения.

Увольняюсь из вооружённых сил признан нуждающимся в получении постоянно. Ого жилья по избранном месту жительства. В семье ребёнок инвалид с диагнозом Е 10. 9 (инсулино зависимый). Вопрос: имею ли я право на первоочередное получение жилищного сертификата?

Я являюсь опекуном своего внука, несовершеннолетнего, он инвалид с детства, с нами также проживает моя вторая внучка, которая является сестрой по матери в отношении к ребенку инвалиду. У меня вопрос имеем ли мы право на получение меры социальной поддержки на жилищно коммунальные услуги как члены семьи ребенка инвалида.

Положена дополнительная квартира со всеми удобствами ребенку инвалиду с ЗПРР. т.к. мы живем в доме 36 кв я и двое детей старшей 16 лет младшей ребенку инвалиду 7 лет. Положено дополнительное жилье в область или только в своем поселке? И положено оно аообще?

Скажите, пожалуйста, я воспитываю сына инвалида детства. Ему 16 лет. Несколько лет я стояла на очереди по улучшению жилищных условий. Дело в том, что я,мой ребёнок и мама (мама на группе) проживаем в доме на 2 хозяина. Ребёнок мой не ходит, не видит, не разговаривает. Мама после перенесённого инсульта на группе, вдобавок она очень плохо видит (не по старости). Дом строил комбинат, ему почти 60 лет. Дом ветхий, оседает, но администрация наша не считают его ветхим. Во второй половине дома живут соседи. В доме нет горячей воды, канализации. Из очереди на улучшение жилищных условий нас выкинули, якобы мы не малообеспеченная семья. В нашей семье никто не работает: я сижу дома по уходу за ребёнком инвалидом и мама пенсионерка (ей 82 года)+она же инвалид. Поэтому доход в семье лишь пенсии. Скажите, пожалуйста, кто имеет право на льготное получение жилья? Наша часть дома не приватизирована.

У нас ребенок-инвалид Хотелось бы знать имеем ли мы право на какую-либо материальную помощь в получении жилья или получение земельного участка на строительство.

Семья из 5 человек проживает в комнате 12 кв. м. в коммунальной квартире и стоит в очереди на улучшение жилищных условий в г. Санкт-Петербург. Комната приватизирована отцом и двумя детьми.

В семье есть больной ребенок-инвалид, имеющий заболевание, которое в связи с утвержденным Правительством РФ перечнем заболеваний дает право на получение дополнительной площади. В настоящее время семье предлагают квартиру по социальному найму 96 кв. м. Администрация требует расприватизировать имеющее в собственности у отца семейства жилье и передать его им, утверждая, что в дальнейшем семья сможет приватизировать новое жилье до 2010 года при условии выкупа «своих» метров отцом семейства. Подскажите, пожалуйста, права ли администрация и какими нормативными актами руководствуется. Возможно ли, семье оставить за собой приватизированную комнату в счет дополнительных метров, которые положены ребенку-инвалиду (14 лет).

У меня ребенок-инвалид F.84 (аутизм), проживаем в квартире, собственник которой является мой родной брат, он страдает алкоголизмом, но на учете не состоит (дядя ребенка), у нас только регистрация. С отцом ребенка в разводе. Отец ребенка является собственником трехкомнатной квартиры. При разводе право совместного проживания с ребенком суд определил со мной. Отец никак не участвует в жизни ребенка, живет с девушкой. Есть ли у меня с ребенком инвалидом шанс на получение жилья от государства, как нуждающиеся? Прочитан 7 раз.

Имеем ли мы право на получение помощи в улучшении жилищных условий, если:

— прописаны бывшая жена и сын от первого брака, но не проживающие и мы в разводе, у меня новая семья (жена и ребенок-инвалид);

— имеется еще небольшое жильё.

Имею ли я право встать на льготную очередь на получение жилья с ребёнком-инвалидом с детства, нам 4 месяца, болезнь Синдром Дауна и дефект межпредсердной перегородки, код заболевания Q21.1.? Спасибо за помощь.

Муж военнослужащий стоит более 20 л в очереди на жилье (стаж 34 г), вместе с ним в очереди жена и 2 несовершеннолетних детей, один из которых ребенок-инвалид.

Имеем ли мы какие либо льготы по первоочередному получению жилья из-за ребенка-инвалида?

И какие вообще льготы даются при получении жилья семьям военнослужащих, имеющих детей-инвалидов?

У меня ребенок инвалид, стоим на очереди на жилье, внеочередное получение жилья с 2013 года? Сколько еще ждать? Куда можно пожаловаться на нашу администрацию?

Скажите пожалуйста, ребенку-инвалиду есть ли возможность получить жилье (либо участие в программе) кроме получения жилья по договору социального найма?

Нас 5 человек живём в 1-комнатной квартире 49 кв. Я, муж и трое деток. У нас ребёнок-инвалид колясочник,G40 можем ли мы в такой ситуации встать в очередь на получение жилья, ещё должны ли мы предоставить документы о статусе малоимущих. Или это касается только тех где проживают несколько семей?

Скажите пожалуйста, как можно ускорить получение жилья если я являюсь матерью-одиночкой, прописаны в коммуналке 19 метров, имея двоих детей 5 лет один из них является, ребенок-инвалид 1 группы с детства СПб! спасибо!

Муж, военнослужащий, срок службы более 20 лет, стоит на очереди на жилищную субсидию. У него двое детей, один из которых, ребёнок-инвалид, диагноз-сахарный диабет 1 типа инсулинозависимый. Имеет ли он какие либо льготы при получении этой субсидии? Получить вне очереди, или ещё про дополнительные метры жилья?

Стою на очереди, на жилье по переселению с Севера, в группе инвалидов. Стою с 2008 г. Имею 2 ух несовершеннолетних детей. Могу ли я как то ускорить получения жилья.

Помогите понять. Наша семья из 3 человек один из которых малолетний ребенок инвалид с тяжёлой формой хронического заболевания входящий в новый перечень дающий право на получение жилья внеочереди с доп. плоуадью, приняты на учёт в качестве нуждающихся в жилом помещении, за отсутствием собственного. Администрация города на заявление о предоставлении жилья внеочереди отписалась что нет средств на данную категорию нет ждите. На мое заявление в прокуратуру пракуратура дала аналогичный ответ. На повторное заявление в прокуратуру с просьбой обратиться в суд с иском согласно статье 45 ГПК РФ получила ответ что я могу самостоятельно это сделать. Но я нахожусь по уходу за тяжело больным ребенком состояние которого не позволяет находится вмести с ним на судах. Подскажите пожалуйста может ли по стоимости 45 ГПК РФ пракуратура лично обратиться в суд в защиту прав ребенка инвалида и не требовать от меня состоятельного обращения в суд.

Жилье для детей-инвалидов: условия и порядок получения в 2023 году

Семьи, у которых родился ребенок-инвалид, особенно остро нуждаются в комфортных условиях проживания. Часто отвечающую всем критериям недвижимость приходится покупать в кредит.

Ипотека для семей с детьми-инвалидами становится решением в непростой ситуации. Подобная помощь со стороны государства позволяет взять жилищный кредит на условиях сниженной процентной ставки.

Однако, чтобы воспользоваться программой, потребуется ознакомиться с рядом нюансов и убедиться, что вы соответствуете требованиям банков.

Что такое ипотека для семей с государственной поддержкой

В 2020 году семьи с ребенком-инвалидом получили возможность приобретать жилье в ипотеку по сниженной ставке 6% (для жителей ДФО это 5%). Программа носит название государственной поддержки, и согласно ей, стать владельцами квартиры могут все семьи, у которых есть ребенок-инвалид. Главное, чтобы на момент обращения в банк ему еще не исполнилось 18 лет.

По программе можно взять новый ипотечный кредит или рефинансировать текущий. Все это позволит снизить нагрузку на бюджет, улучшив качество жизни.

Льготная ипотека отличается следующими особенностями:

1. Если детей несколько, но инвалидность диагностирована только у одного из них, годы рождения этих детей в учет не берутся.
2. Дата рождения ребенка не может быть позднее 2022 года.
3. Если же инвалидность установлена после наступления 2022 года, право на кредит сохраняется до конца 2027 года.

Заемщиком по договору может выступить отец или мать и не важно, какой вклад в реабилитацию ребенка-инвалида он сделал. Часто оформление ипотеки возможно на объект, который расположен строго в регионе расположения офисов кредитора. Следует быть готовым, что для одобрения кредита потребуется собрать обширный пакет справок, в том числе листы реабилитации и пр.

Постановление 1396 от 31.10.2019: суть и условия

В рамках господдержки часть процентов по кредиту покрывает государство, остаток уплачивает заемщик. Для участия в программе потребуется иметь порядка 20% от стоимости объекта в качестве первоначального взноса. Это могут быть как личные (накопленные) средства, так и деньги со счета материнского капитала.

В соответствии с постановлением Правительства № 1396, семьи с детьми-инвалидами вправе претендовать на ипотечные кредиты на особых условиях. Ставка по ним составит 6% и останется таковой на протяжении всего периода пользования деньгами. Если инвалид родится до 31 декабря 2022 года, период подачи заявки на ипотеку продлевается до 2027 года.

Важно помнить о ряде правил, вытекающих из Постановления 1396:

• Семья может принять участие в программе, даже если малыш всего один. Раньше взять льготную ипотеку с ребенком-инвалидом можно было только, если детей больше двух.
• Ребенок не может быть старше 18 лет. У него должна быть справка о присвоении ему статуса инвалида.
• Не допускается приобретение недвижимости на вторичном рынке.

Если семья с ребенком-инвалидом желает реализовать право на получение льготной ипотеки, кредит выдается только на жилье в новостройке.

Также допускается покупка недвижимости на условиях договора долевого участия (на этапе возведения жилого дома). Также возможна покупка дома от застройщика с наделом земли при условии, что такая недвижимость пригодна для проживания.

Покупка вторичного жилья разрешается только жителям Дальневосточного округа и только в сельской местности.

Какая ставка по льготному кредиту

В 2020 году ставка равна 6% годовых и действует она по всей территории РФ за исключением ДФО. Для этого региона она равна 5%, разница между фактической процентной ставкой компенсируется со стороны государства.

Предельная сумма кредита устанавливается региональными нормативными актами и может меняться. Например, жители Москвы и области могут получить не больше 12 миллионов рублей. В некоторых других городах порог равен 6 миллионов. Стоимость купленного объекта может быть и выше, но в таком случае разницу пара доплачивает из собственных средств.

Ставка на уровне 6% останется на протяжении всего периода кредитования, даже если через некоторое время статус инвалида снимут или родители решат его не продлевать.

В процессе оформления ипотеки дополнительными расходами выступает необходимость оформить полис страхования приобретаемого объекта.

Эта обязанность прописана в 102-ФЗ от 16.07.2008 г. Получить дополнительные льготы в этом случае не получится, покупка полиса проводится исключительно на общих основаниях.

Всегда есть вариант самостоятельного выбора аккредитованной банком страховой компании, ведь часто в процессе изучения доступных тарифов получится найти более выгодное и недорогое предложение.

Требования к участникам программы «Семейная ипотека»

Программа не обязывает банки выдавать кредиты на льготных условиях в убыток себе. Финансовые компании получают компенсацию упущенного дохода со стороны государства, но они все равно принимают решение об одобрении ипотеки, исходя из собственных критериев, а потому могут и отказать.

Перед оформлением заявки в 2020 году стоит внимательно ознакомиться с требованиями и оценить, отвечает ли им потенциальный заемщик. Если дохода родителей достаточно для погашения задолженности и нагрузка на бюджет невысокая, такую ипотеку одобрят.

У кого есть право претендовать на льготный кредит, согласно Постановлению от N 1396:

1. У родителей и ребенка-инвалида есть гражданство РФ и прописка на ее территории.
2. Заемщик официально трудоустроен и имеет официальный доход.
3. Статус инвалида может быть по любому заболеванию. Как присвоенным с рождения, так и приобретенным.
4. Основное условие – наличие документального подтверждения факта инвалидности.
5. Установлены рамки относительно возраста заемщика родителя или попечителя – не меньше 21 года и не больше 75 лет на момент обращения.

Наличие положительного кредитного рейтинга существенно повышает шансы на одобрение заявки и сделает доступной ипотеку для семей с детьми-инвалидами в 2020 году. В случае отказа всегда можно подать заявку в другой банк.

Отдельно оговорим ситуацию, когда родитель (например, мать) ребенка-инвалида официально признается лицом, осуществляющим уход. По закону, работать и иметь другой заработок таким людям нельзя. В этом случае оформить ипотеку на себя может отец ребенка, даже если он живет в другом месте и не помогает этой семье.

При этом нужно понимать, что официальный супруг такой мамы оформить ипотечный заем на себя тоже не сможет, даже если у них есть второй общий ребенок и доход мужчины позволяет выплачивать кредит. Таковы условия постановления № 1396.

Какие документы могут потребоваться

Если семья рассчитывает на получение кредита на жилье с государственной поддержкой, им потребуется в первую очередь предоставить справку об инвалидности. Дополнительно нужен реабилитационный лист, а также справки, в которых подробно описаны причины присвоения статуса инвалида. Все они проходят тщательную проверку со стороны контролирующих органов.

Обязательно нужны паспорта родителей и их СНИЛС, свидетельство о рождении малыша. Свидетельство о заключении или расторжении брака служит доказательством семейного положения заемщика.

Также необходима выписка из домовой книги и документы, показывающие, что семья нуждается в улучшении условий проживания.

Условия разных региональных программ относительно этого вопроса не меняются, социальная ипотека везде оформляется одинаково. Требования к заемщику могут незначительно меняться.

Помимо описанных выше справок человек заполняет анкету по форме банка. Финансовая организация оставляет за собой право требовать предоставления и других справок, например, сведения о трудовой занятости и размере заработной платы, выписку из банковского счета и пр.

Особенности рефинансирования ипотеки по программе

Согласно Постановлению Правительства № 1396, допускается не только оформление нового кредита на недвижимость на условиях сниженной процентной ставки. Семьи, у которых уже есть ранее оформленная ипотека и родившийся инвалидом ребенок (а также получивший группу впоследствии), вправе подать заявку на рефинансирование текущего договора.

Для этого нужно обратиться в банк, где обсудить условия снижения процентной ставки до 6%. Следует быть готовым предоставить все необходимые справки и доказательства факта установленной инвалидности. Когда именно родился ребенок-инвалид – не имеет значения. Главное – чтобы на момент заявки ему было не более 18 лет.

Помните, что рефинансирование ипотеки – право банка, но не обязанность. Если заемщик не отвечает установленным критериям, финансовое учреждение вправе отказать. Например, если доход человека недостаточный. Решением станет обращение в другой банк.

Другие жилищные субсидии для семей с детьми-инвалидами

Семьи с детьми-инвалидами вправе принять участие и в других программах социальной поддержки от государства. Среди них покупка жилья по программе «Молодая семья», получение субсидии на жилье, скидка в размере 50% на оплату коммунальных услуг, а также сниженная цена на покупку твердого топлива для проживающих в частных домах.

Получение льготы на ипотечный кредит – самый доступный из всех форматов помощи. Заявку родители могут оформить в банке, предварительно отправив заявление в уполномоченные органы. Процедура включает несколько шагов:

• подготовка справок и документов;
• передача на рассмотрение и проверку на достоверность;
• подготовка оснований для получения ипотеки на условиях субсидирования;
• принятие решения и подписание кредитного договора на лояльных условиях.

В среднем заявка оценивается на протяжении 3−5 дней, в отдельных случаях продолжительность проверки может быть увеличена. Если ответ положительный, только от оперативных действий заемщика (поиск жилья, отвечающего всем критериям) зависит, как быстро получится подписать кредитный договор.

Состоянием на 2020 год полный список доступных льгот описан в № 181-ФЗ, ст. 17. О наличии региональных программ помощи семьям следует уточнять на месте.

Заключение

Обращаясь за льготной ипотекой, нужно помнить, что право ребенка-инвалида на бесплатное жилье от государства в этом случае отменяется. Его просто исключают из очереди. С другой стороны, подобное ожидание часто затягивается на десятилетия, тогда как ипотека позволяет приобрести квадратные метры на выгодных условиях прямо сейчас.

Право принять участие в подобной программе есть не только у родителей инвалида, состоящих в официальном браке. Даже отец или мать одиночка может заполнить документы и подать заявку.

При этом нужно помнить, что одобрение ипотеки таким семьям – это не обязанность банков, поэтому в кредите может быть отказано, если заявитель не соответствует внутренним требованиям кредитора.

от 500 000 до 6 000 000 ₽

• Общие условия
• Требования и документы
• Примеры расчетов

• Сумма: от 500 000 до 6 000 000 ₽
• Ставка: от 5%
• Срок: от 3 лет до 30 лет
• Первоначальный взнос: от 15%

• Цель ипотеки: покупка жилья
• Категория недвижимости: первичный рынок жилья
• Решение: до 3-х дней
• Залог: обязательный залог приобретаемого имущества

от 600 000 до 12 000 000 ₽

• Общие условия
• Требования и документы
• Примеры расчетов

• Сумма: от 600 000 до 12 000 000 ₽
• Ставка: от 6%
• Срок: от 3 лет до 30 лет
• Первоначальный взнос: от 15%

• Цель ипотеки: покупка жилья
• Категория недвижимости: первичный рынок жилья, вторичный рынок жилья
• Решение: день в день
• Залог: обязательный залог приобретаемого имущества

от 500 000 до 12 000 000 ₽ Ипотека на приобретение жилья и рефинансирование в рамках программы поддержки семей с детьми, субсидируемой государством.

• Общие условия
• Требования и документы
• Примеры расчетов

• Сумма: от 500 000 до 12 000 000 ₽
• Ставка: от 4.85%
• Срок: от 3 лет до 30 лет
• Первоначальный взнос: от 15%

• Цель ипотеки: покупка жилья
• Категория недвижимости: первичный рынок жилья, вторичный рынок жилья
• Решение:
• Поручительство: не требуется
• Залог: обязательный залог приобретаемого имущества

Оформите кредит на покупку квартиры с привлекательной процентной ставкой кредитования и с использованием специальных программ

• Общие условия
• Требования и документы
• Примеры расчетов

• Сумма: до 70 000 000 ₽
• Ставка: от 17.8%
• Срок: от 3 лет до 30 лет
• Первоначальный взнос: от 20%

• Цель ипотеки: покупка жилья
• Категория недвижимости: первичный рынок жилья
• Решение: до 3-х дней
• Залог: обязательный залог приобретаемого имущества

от 300 000 до 12 000 000 ₽

• Общие условия
• Требования и документы
• Примеры расчетов

• Сумма: от 300 000 до 12 000 000 ₽
• Ставка: от 4%
• Срок: до 25 лет
• Первоначальный взнос: от 20%

• Цель ипотеки: покупка жилья
• Категория недвижимости: первичный рынок жилья, вторичный рынок жилья, загородная недвижимость
• Решение: до 3-х дней
• Залог: обязательный залог приобретаемого имущества

Как получить жилье ребенку-инвалиду в 2022 году: условия и порядок

На законодательном уровне установлена норма: каждая российская семья, где растет ребенок-инвалид, вправе рассчитывать на государственное содействие в улучшении жилищно-бытовых условий в связи с особыми потребностями таких детей. Главным условием реализации права на обеспечение семьи социальной жилплощадью является постановка на жилищный учет.

Жилье для ребенка-инвалида: кому и на каких основаниях полагается

В вопросах предоставления жилищных льгот детям-инвалидам учитывается ряд обстоятельств: состояние здоровья ребенка, материальное положение и прочие факторы жизни семьи. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке с учетом всех объективных факторов.

Основаниями для оказания социальной поддержки нуждающимся семьям в 2019-2022 году являются:

• Малые габариты жилплощади;
• Неудовлетворительные бытовые и санитарные условия;
• Наличие у одного из членов семьи заболевания, потенциально опасного для других проживающих здесь людей (туберкулеза, поражения ЦНС, ВИЧ-инфекции, кожных заболеваний и пр.);
• Проживание на одной жилплощади 2-3 и более семей, не связанных между собой родственными связями;
• Проживание в общежитии;
• Эксплуатация муниципальной квартиры в течение длительного срока по причине отсутствия собственного жилья.

Правовое регулирование вопроса

Законодательную базу вопроса предоставления жилищных льгот указанным групп населения составляют:

Требования к жилищному объекту

На общефедеральном уровне не существует единых стандартов в определении размеров объекта недвижимости, который полагается детям-инвалидам. Технические параметры помещения данного типа определяются региональными нормативными актами.

Более того, именно на местный муниципалитет возлагается ответственность за решение вопросов обеспечения незащищенных семей социальным жильем. На основании представленных фактов власти должны решить: кому и в каком порядке следует давать льготную жилплощадь.

Жилье для ребенка-инвалида: поэтапный алгоритм процедуры получения

Ведомство социальной защиты местного муниципалитета — первая инстанция, которую необходимо посетить семье, претендующей на получение льготного жилища на основании детской инвалидности. Необходимо начать с консультации: специалист службы разъяснит ключевые требования программы включения семьи в социальную программу, огласит список необходимых бумаг и условия постановки на учет.

Согласно Постановлению от 27 июля 1996 года №901, инициировать сбор и подачу документов на новую квартиру от государства имеет право родитель ребенка с инвалидностью (опекун), проживающий вместе с ним на одной жилплощади.

Поэтапная процедура предоставления социальной жилплощади включает в себя:

1. Сбор и подготовка пакета документов в соответствии с оглашенным перечнем бумаг;
2. Внесение данных о ребенке-инвалиде в соответствующий реестр в Пенсионном фонде;
3. Подача заявления в местный муниципалитет на включение в очередь на социальное жилье. К заявлению прилагается пакет всех бумаг;
4. Ожидание рассмотрения заявки на предоставление жилищных льгот.

Какими документами подтверждается право

Список документов, необходимых для совершения данной процедуры, включает в себя следующие позиции:

• Заявление на включение в очередь претендентов на социальное жилье;
• Паспорт заявителя (родителя);
• Справка о состоянии регулярных финансовых доходов;
• Справка о составе семьи;
• Справка, подтверждающая открытие лицевого счета;
• Копия медицинской резолюции с подтверждением инвалидности и причин ее возникновения у младшего члена семьи;
• Копия выписки с индивидуальной программой реабилитации больного ребенка;
• Дополнительные документы, подтверждающие потребности в улучшении жилищно-бытовых условий жизни семьи (заключение социальной экспертизы, справки БТИ и пр).

Постановка на квартирный учет: нормативные особенности и порядок осуществления процедуры

Согласно ФЗ №181-ФЗ, постановка лица на учет детей-инвалидов — обязательное требование для включения семьи в социальную программу реализации жилищных льгот для нуждающихся групп населения. Речь идет об официальной регистрации в очереди на предоставление бесплатного жилья, которая реализуется на основании предоставленных документальных фактов.

Данная процедура включает фиксацию:

• Всех сведений о наличии у несовершеннолетнего члена семьи инвалидности;
• Бытовых условиях его жизни;
• Аргументов о необходимости их улучшения.

Ответственными за ведение учета являются территориальные органы социальной защиты граждан.

Правила осуществления жилищного учета семей с детьми-инвалидами

После рассмотрения документов и внесения заявителя в очередь на социальное жилье семья может претендовать на:

• Предоставление квартиры/дома по договору соцнайма;
• Получение льготы на покупку недвижимости;
• Включение в программу социальной ипотеки.

Отказ в принятии заявки на жилищный учет может иметь место при несоответствии пакета документов базовым требованиям и отсутствии подтверждающих бумаг. Запрос не примут, если заявку подает представитель без нотариальной доверенности от заинтересованной стороны.

Основанием для отказа также может служить отсутствие прописки ребенка-инвалида в объекте жилплощади, требуемой замены.

В иных ситуациях неправомерный отказ в регистрации заявителя в жилищном учете может давать повод для обращения в органы прокуратуры и судебные инстанции.

Предоставление жилплощади ребенку-инвалиду: очередность и дополнительные льготы

Жилье детям-инвалидам (в т. ч. инвалидам с детства) предоставляется с учетом нормативных особенностей, прописанных в Статье 17 ФЗ №181:

• Если постановка на учет состоялась до 1.01.2005 года, ребенок-инвалид вправе получить льготы в соответствии с программами, утвержденными на региональном уровне;

Предоставление жилья детям-инвалидам в 2022 году

Ребенок с инвалидностью – это всегда дополнительный уход со стороны родителей. Такие малыши требуют особого внимания. Для их нормального проживания тоже нужны определенные условия.

Для осуществления обычных бытовых потребностей ребенку могут понадобиться особые приспособления, не говоря уже о необходимости наличия постоянного места проживания.

В России жилье для детей-инвалидов предоставляется, но при наличии соответствующего официального статуса и выполнения ряда условий.

Можно ли получить?

Ст. 17 Федерального закона № 181-ФЗ от 24 ноября 1995 года устанавливает право на улучшение жилищных условий у инвалидов и семей, где есть дети-инвалиды. Отсюда следует, что если инвалидность была получена ребенком, то квартира выдается уже всей его семье, а не в единоличное пользование. Право на получение жилого помещения они имеют при выполнении следующих условий:

1. Доказана нуждаемость граждан в жилье. Если семья обеспеченная и имеет свою квартиру с достаточным метражом, то выделяться новая площадь им не будет.
2. Официальный статус ребенка-инвалида. Диагноз должен быть подтвержден заключением медико-социальной экспертизы (МСЭ).

Формы предоставления

Порядок получения жилья зависит еще от даты постановки в очередь. Руководствоваться следует следующими правилами:

Дата постановки	До 1 января 2005 г.	После 1 января 2005 г.
На основании чего предоставляется	Предоставление жилой площади осуществляется местными органами самоуправления на основании ст. 28.2 № 181-ФЗ	На основании ЖК РФ (ст. 57), ст. 17 № 181-ФЗ и местного законодательства в конкретном субъекте РФ
Уровень бюджета	Субвенции на осуществление мер поддержки выделяются из федерального бюджета	Региональный
В каком виде предоставляются	Денежная форма, но выделенные средства имеют целевой характер, в противном случае их могут истребовать обратно	Предоставление жилья (соцнайм или собственность)
На что распространяются	Они распространяются на уплату коммунальных услуг (скидка в размере 50%) и предоставление жилья	На предоставление жилья, но сохраняются льготы и по оплате коммунальных услуг
Нормы предоставления	Общая площадь помещения, на которую может претендовать семья ребенка-инвалида, составляет 18 м2. Размер субвенции зависит еще и от среднерыночной стоимости 1 м2 в регионе проживания.	Зависят не только от степени нуждаемости, но и иных факторов: когда была осуществлена постановка на учет, порядковый номер в очереди, наличие или отсутствие прав на получение жилья вне очереди. Минимальная площадь на федеральном уровне не установлена, определяется внутри регионов.

При постановке на учет с 2005 года во внимание берется не только порядковый номер и время обращения за жильем, но и особые условия. П. 2 ст. 57 ЖК РФ содержит перечень лиц, имеющих право получить жилье по договору соцнайма без очереди. К их числу относятся инвалиды, имеющие тяжелые формы хронических заболеваний.

Полный перечень заболеваний, предоставляющих право на внеочередное получение жилья, приведен в приказе Минздрава России № 987н от 29 ноября 2012 года. В их число входят:

• эпилепсия с частыми приступами;
• злокачественные опухоли с обильными выделениями;
• психические расстройства, имеющие тяжелые и частые проявления;
• туберкулез легких;
• кишечные свищи и другие болезни.

Первоочередность получения жилья такими лицами объясняется невозможностью их проживания с другими людьми на одной площади.

Кто имеет право на жилье: жилищные условия

Инвалиды имеют особый статус в обществе, но это не дает им безоговорочного права получить жилье в свое пользование. Касается это детей с ограниченными возможностями и их семей. Важно, чтобы они действительно нуждались в улучшении условий собственного проживания.

Существуют определенные правила предоставления жилья нуждающимся семьям с детьми-инвалидами. Они закреплены в Постановлении Правительства РФ № 901 от 27 июля 1996 года. Чтобы получить право на субсидию, требуется наличие одного или нескольких обстоятельств из следующего списка:

1. площадь имеющегося жилья меньше установленных нормативов в пересчете на одного члена семьи (уточнять нормативы нужно в местных органах власти);
2. в квартире, где проживает семья, не соблюдаются требуемые технические и санитарные нормы;
3. в одном помещении живет сразу несколько семей;
4. вынужденное совместное проживание ребенка с инвалидностью и лиц, имеющих серьезные хронические заболевания;
5. ребенок не имеет собственного места, изолированного от других людей, из-за чего ему приходится совместно проживать с людьми, не являющимися ему родственниками;
6. семья проживает в общежитии (но тут есть оговорка о временном характере такого проживания);
7. семья не имеет собственного жилья, а проживает в снятой квартире или помещении, принадлежащем госфонду.

При обеспечении ребенка-инвалида и его семьи жильем, местные власти должны учитывать не только нормы площади, но и условия проживания. Естественно, что жилье не должно быть аварийным. Дополнительно малышу должны быть созданы условия, в которых он будет чувствовать себя комфортно. Это в обязательном порядке касается ряда следующих моментов:

• установка/наличие пандусов или специальных подъемников, при помощи которых можно без затруднений перемещать инвалидные коляски в самом доме и в общественных местах города;
• заселение семей с детьми-инвалидами преимущественно на 1 этаж многоквартирного дома (что облегчит процесс перемещения ребенка на прогулки и иные мероприятия).

Все вместе позволяет ребенку чувствовать себя комфортно, вести образ жизни, максимально приближенный к полноценному.

Прочтите: Как оформить инвалидность ребенку

Предоставление семьям, имеющим детей-инвалидов, социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственной услуги (жалоба).

Заявители имеют право подать жалобу на решения и действия (бездействие), принятые Комитетом, должностными лицами Комитета, государственными гражданскими служащими Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», директором (заместителями директора) СПб ГБУ «ГЖО», сотрудниками СПб ГБУ «ГЖО».

Подача жалобы в МФЦ на решения и действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ осуществляется в порядке, предусмотренном в пункте 6.4 административного регламента.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может подать жалобу, в том числе в следующих случаях:

• нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
• нарушение срока предоставления государственной услуги;
• требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
• отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги (в случае если основания для отказа в приеме документов не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга);
• отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иные нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• отказ Комитета, должностного лица Комитета, государственного гражданского служащего Комитета. СПб ГБУ «ГЖО», сотрудника СПб ГБУ «ГЖО» в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
• нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
• приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона №210‑ФЗ.

В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
• копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Предмет жалобы

Жалоба должна содержать:

• наименование Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», должностного лица Комитета, государственного гражданского служащего Комитета, сотрудника СПб ГБУ «ГЖО», решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», должностного лица Комитета, сотрудника СПб ГБУ «ГЖО» либо государственного гражданского служащего Комитета, в том числе в случае подачи жалобы в МФЦ — вид нарушения, указанный в пункте 5.1.1 административного регламента;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», должностного лица Комитета, сотрудника СПб ГБУ «ГЖО» либо государственного гражданского служащего Комитета. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

• Исполнительные органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба в досудебном (внесудебном) порядке.
• Жалоба подается в Комитет, СПб ГБУ «ГЖО».
• Жалоба на решения и действия (бездействие) директора СПб ГБУ «ГЖО» подается в Комитет.
• Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Комитета также может быть подана вице‑губернатору Санкт‑Петербурга (191060, Санкт‑Петербург, Смольный, телефон (812) 576‑60‑51) (вышестоящий орган), непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета, либо, в случае его отсутствия, руководителю Комитета.
• Способы подачи и рассмотрения жалобы
• Жалоба может быть подана:

• в электронной форме в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через МФЦ;
• в письменной форме на бумажном носителе.

Подача жалобы в письменной форме на бумажном носителе осуществляется:

• по почте;
• через МФЦ;
• при личном приеме заявителя в Комитете, СПб ГБУ «ГЖО» (в месте предоставления государственной услуги, т.е. в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

При личном приеме заявитель на бумажном носителе представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1.2 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

1. Подача жалобы в электронной форме осуществляется с использованием сети «Интернет» посредством Портала.
2. Заполнение заявления о рассмотрении жалобы через Портал производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на Портале посредством ЕСИА.
3. Порядок рассмотрения жалобы
4. Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», должностного лица Комитета, государственного гражданского служащего Комитета рассматривается Комитетом.
5. Жалоба на директора СПб ГБУ «ГЖО», специалиста СПб ГБУ «ГЖО» рассматривается Комитетом.
6. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Комитета рассматривается вышестоящим органом.
7. МФЦ, в случае подачи жалобы через МФЦ, обеспечивает передачу жалобы в СПб ГБУ «ГЖО» в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если в отношении поступившей жалобы Федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом.

Комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

• наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя. отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

• В случае оставления жалобы без ответа Комитет в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
• Сроки рассмотрения жалобы
• Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете, СПб ГБУ «ГЖО».

Жалоба, поступившая в Комитет, СПб ГБУ «ГЖО» либо вышестоящий орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом.

1. В случае обжалования отказа Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», специалиста СПб ГБУ «ГЖО» в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
2. Результат рассмотрения жалобы
3. По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

• жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• в удовлетворении жалобы отказывается.

• Указанное решение принимается в форме акта Комитета.
• По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.
• Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

• наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
• подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и йо тому же предмету жалобы.

1. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
2. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
3. При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
4. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

• наименование Комитета, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
• номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
• фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
• основания для принятия решения по жалобе;
• принятое по жалобе решение;
• в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
• сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

• Также в ответе о результатах рассмотрения жалобы приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
• Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
• По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Комитетом, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
• В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Комитета, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
• Порядок обжалования решения по жалобе
• Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вышестоящему органу, в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.
• Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
• Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также при обращении заявителя по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным на сайте Администрации Санкт‑Петербурга (www.gov.spb.ru), на сайте СПб ГБУ «ГЖО» (www.obmencity.ru) и на Портале.

Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Закон №59‑ФЗ).

Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг в Комитете, СПб ГБУ «ГЖО» подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.