Порядок замены домофона, если он ломается
Запирающему устройству уже больше 20 лет. Оно ломается каждую неделю. Жильцы требуют, чтобы УК заменила оборудование на новое, поскольку жильцы все эти годы платят управляющей компании за обслуживание домофона. УК отвечает, что жильцы должны купить и установить оборудование сами и сами же его оплатить. Правомерно ли это?
В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ оборудование, обслуживающее более одного помещения в многоквартирном доме, является общим имуществом собственников многоквартирного дома, бремя содержания которого несут его собственники (ч. 1 ст. 39 ЖК РФ).
В силу п. 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, запирающие устройства дверей подъездов многоквартирного дома, включенные во внутридомовую систему электроснабжения, относятся к общему имуществу собственников дома.
Таким образом, домофон, установленный на двери подъезда, является общим имуществом собственников дома.
В силу ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется в том числе оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Необходимо учитывать, что обслуживание домофона (т.е. его содержание и ремонт) и его замена – это разные по правовой природе действия. При обслуживании производится поддержание оборудования в работоспособном состоянии в течение определенного периода времени (в соответствии с вопросом более 20 лет), при замене – однократно происходит полная смена оборудования.
Из содержания вопроса следует, что управляющая компания обслуживает установленный домофон. При этом замена домофона не входит в Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденный постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.
При таких обстоятельствах управляющая организация не обязана производить замену домофона за счет средств, выплаченных на его содержание.
Вместе с тем такая обязанность может быть установлена договором управления многоквартирным домом, заключенным с управляющей компанией. В этом случае жильцы дома вправе потребовать у управляющей компании заменить домофон.
Порядок установки и оплаты домофона в многоквартирном доме
Цены за жилищно-коммунальные услуги ежегодно растут, поэтому собственники помещений в МКД хотят знать, за что они платят, какие услуги в квитанции включены законно, а на каких наживаются недобросовестные управляющие организации.
Одна из услуг, которая стабильно вызывает вопросы у жителей домов – установка и обслуживание домофона. Расскажем, каков порядок установки домофона в МКД и в каких случаях управляющая организация имеет право взимать за него плату.
Домофон – общее имущество собственников помещений в МКД
Управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязуется предоставлять собственникам помещений в этом доме работы и услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
- межквартирные лестничные площадки;
- лестницы;
- коридоры;
- технические подвалы, в которых есть инженерные коммуникации;
- иное оборудование, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения.
Домофоны в многоквартирных домах устанавливаются на входе в подъезд, они обслуживают более одного помещения, поэтому входят в состав общего имущества МКД. Автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов МКД тоже включаются в состав общего имущества в МКД в соответствии с п. 7 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.
Порядок установки и подключения домофона
Установка и обслуживание домофона возможны в двух случаях: такие работы и услуги предусмотрены договором управления МКД или соответствующее решение принято на общем собрании собственников (ст. 44 ЖК РФ). О случае, когда управляющая организация устанавливает домофон на свои деньги, мы расскажем отдельно.
Договор управления многоквартирным домом может не предусматривать техническое обслуживание домофона в составе работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД. Тогда для начисления платы за обслуживание запирающих устройств необходимо решение ОСС, согласно которому собственники могут заключить договор на обслуживание домофона либо напрямую с подрядной организацией, либо со своей управляющей организацией.
Даже если домофон планируют установить собственники только одного подъезда, для решения такого вопроса необходимо получить согласие и других собственников помещений в МКД (ст. 36 ЖК РФ).
На общем собрании собственники могут принять решение о включении платы за обслуживание домофона в платёжный документ в составе платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД, согласно ст. 155 ЖК РФ. Собственники помещений в МКД могут заключить договор напрямую с подрядной организацией и получать отдельные квитанции за обслуживание домофона.
Управляющая организация не может требовать от собственников уплаты отдельной услуги «Обслуживание домофона» (письмо Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 № 30665-ИБ/14). Этой же позиции придерживается Минстрой РФ в своём письме от 11.04.2016 № 10686-АТ/04 «О содержании и ремонте общего имущества в МКД».
Если решения общего собрания собственников об установке домофона или оплате его обслуживания нет, и управляющая организация решила установить его самостоятельно, она не сможет впоследствии предъявить собственникам плату за установку обслуживание запирающего устройства.
Обслуживание домофона
- технический осмотр оборудования,
- ремонт домофона,
- выезд для устранения неполадок в работе домофона,
- восстановление линий связи.
В договоре обслуживания по желанию собственников можно предусмотреть другой перечень работ и услуг.
Если подрядная организация ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по договору обслуживания, это может послужить причиной для отказа от её услуг. Принять решение о смене подрядчика можно только на общем собрании собственников помещений в МКД.
Бывают случаи, когда домофон не работает на протяжении нескольких месяцев, а управляющая организация перечисляет подрядчику плату за его обслуживание и включает её в квитанции. В таком случае любой из собственников помещений в МКД может потребовать у управляющей организации сделать перерасчёт с того дня, когда домофон перестал работать.
Определение стоимости обслуживания домофона
Стоимость технического обслуживания домофона определяется договором на оказание услуг и выполнение работ подрядной организацией. Как правило, подрядные организации сами устанавливают размер платы за свои услуги.
Управляющей организации стоит помнить о том, что размер платы за обслуживание запирающих устройств, который они включают в тариф на содержание и ремонт общего имущества, должен быть обоснован. Любой собственник может обратиться в УО и запроситьрасшифровку статьи на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (п. п. 10, 10.1 ст. 161 ЖК РФ).
Провести общее собрание собственников и решить вопрос по оплате домофона в многоквартирном доме гораздо проще с помощью сервиса «ОСС на 100%».
Сломалась трубка домофона кто должен менять
Проблемы с домофоном — это одна из самых распространенных причин для вызова мастера на дом. Одной из наиболее частых проблем является неисправность трубки домофона. Как правильно действовать в такой ситуации и кто должен заниматься заменой трубки? Рассмотрим основные вопросы.
В первую очередь, владельцы домофонных систем должны знать, что их права и обязанности четко установлены законодательством. По закону, установка и ремонт домофона являются обязанностью собственника квартиры, на которую установлена домофонная система. Таким образом, если у вас сломалась трубка домофона, ответственность за ее замену лежит на вас.
Если же вы снимаете квартиру в многоквартирном доме, то вас могут заставить оплатить ремонт, если вы являетесь виновником поломки. Например, если вы уронили телефон и трубка сломалась, то ремонт будет на вашей совести.
Однако, не стоит забывать о том, что ремонт должен производиться квалифицированным мастером. Вы можете заняться заменой трубки самостоятельно, но это может привести к еще большим проблемам, а иногда и к поломке всей системы домофона. Поэтому лучше доверить эту работу профессионалам.
Кто меняет сломанные трубки домофона?
Вопрос про кто должен менять сломанную трубку домофона зависит от типа домофона и его установки.
Если вы снимаете квартиру в многоквартирном доме, то, скорее всего, трубки домофона являются общедомовым имуществом и их ремонт и обслуживание ложатся на обязательства жильцов дома. Общедомовая служба работает на территории дома и обеспечивает работоспособность узлов домофона, в том числе замену сломанной трубки. Обычно на каждом этаже есть пульт управления, который позволяет вызвать дежурного по дому, если у вас возникли проблемы с домофоном.
Если вы находитесь в частном доме или в доме с отдельным входом, то вопрос о замене сломанной трубки обычно зависит от того, установили ли вы домофон самостоятельно или обратились за установкой к специальным службам. В первом случае вам придется звонить в службы связи и заказывать замену трубки, второй — специалисты компании, которая устанавливала домофон, должны заняться заменой.
В любом случае, если у вас возникли проблемы с трубкой домофона, первым делом необходимо связаться с представителями службы, в обязанности которой входит обслуживание домофона. Если причина поломки в оговоренных рамках, то замена будет произведена бесплатно. Если проблема в другом, то вам придется оплатить замену трубки.
Специалисты компании по установке домофона
Специалисты компании по установке домофона – это опытные профессионалы, которые могут решить любую проблему, связанную с домофоном. Они знают все тонкости установки, настройки системы и ремонта домофона.
Компания по установке домофона предоставляет своим клиентам квалифицированных и сертифицированных специалистов, которые помогут вам не только с установкой домофона, но и с его ремонтом и обслуживанием. Специалисты компании готовы выехать к вам на дом в любой момент, чтобы решить любую возникшую проблему.
Установка домофона – это ответственное дело, требующее знаний и опыта. Специалисты компании по установке домофона знают все нюансы этой процедуры и смогут выполнить ее быстро и качественно. Они используют только профессиональное оборудование и материалы, гарантирующие надежность работы домофона в дальнейшем.
Если у вас возникла проблема с домофоном, не пытайтесь ее решить самостоятельно, обратитесь за помощью к специалистам компании по установке домофона. Они быстро и качественно устранят любую неисправность и вернут домофон в идеальное состояние.
Квартирные слесари или мастера
Кто может заменить сломанную трубку домофона? Квартирные слесари или мастера?
Квартирные слесари – это специалисты, которые ремонтируют сантехнику, ставят замки и корректируют дверные петли в квартирах. Однако, они не имеют опыта или навыков для работы с электрикой, которая является компонентной частью домофона.
Поэтому, следует вызывать мастеров по ремонту домофонов. Эти специалисты имеют опыт работы с домофонами, знания электротехники и оборудования. Они могут быстро и качественно заменить сломанную трубку домофона, проверить работоспособность других элементов и диагностировать неисправности.
Помните, что работа с электротехникой может быть опасна и потребует специальных инструментов и знаний. Поэтому, вызывайте только квалифицированных специалистов для замены сломанной трубки домофона.
Особенности замены трубок домофона
Замена сломанной трубки домофона – это задача, которую можно выполнить своими руками, но результат зависит от опыта и квалификации в данной области. Если вы не уверены в своих навыках, лучше обратиться за помощью к специалисту.
Перед заменой трубки домофона необходимо правильно подобрать запасную деталь, учитывая модель и производителя вашего домофона. Чтобы избежать ошибок при выборе трубки, лучше обратиться в магазин, специализирующийся на продаже комплектующих для домофонов.
Процесс замены трубки домофона начинается со снятия верхней крышки на устройстве. Потом необходимо тщательно отсоединить старую трубку от контактных точек и снять ее из корпуса. При установке новой трубки важно правильно подключить ее контакты и убедиться в том, что все соединения надежно закреплены и защищены от попадания пыли и воды.
Будьте внимательны при замене трубки домофона, потому что неосторожность может повредить электронные компоненты, и устройство может перестать работать вообще. Если у вас возникают сомнения на каком-либо этапе замены, лучше обратиться за помощью к специалисту.
В любом случае, замена трубки домофона – это процесс, который требует тщательного подхода и профессионального отношения. Будьте внимательны и осторожны, и ваш домофон будет работать наилучшим образом в течение долгого времени.
Надо ли платить за домофон и кто это должен делать?
В законодательстве Украины вопросы взаимоотношений между фирмами, которые устанавливают двери с домофонами, и жильцами-заказчиками точно не урегулированы. Тем не менее домофоны устанавливают и многие ими активно пользуются. Предыстория оплаты за домофон это вопрос установки.
Предыстория оплаты за домофон — это вопрос установки.
Решение об установке домофона в подъезде многоквартирного дома принимается на общем собрании его жильцов. Оно будет считаться положительным, если более половины собственников дадут свое согласие на его монтаж.
Но, установка домофона является услугой. Значит, в этом случае будет в силе правило — оказание каких-либо услуг должно осуществляться только с согласия или по инициативе самого заказчика. И, естественно, среди жильцов всегда могут найтись собственники, которые будут выступать против монтажа домофона. И по закону у них есть право не оплачивать его установку, так как они ее не заказывают.
В таком случае сотрудники фирмы, которая занимается установкой домофонов, с представителями инициативной группы жильцов-заказчиков и работниками ЖКХ, обязаны предложить отказникам за отдельную плату приобрести к домофону ключи или магнитные карточки без установки переговорного и дистанционного устройства (домофонных трубок или мониторов).
Кроме этого, некоторые квартиры могут быть в муниципальной собственности, тогда согласие на установку домофона должны дать и представители муниципалитета.
За чей счет устанавливается домофон в многоквартирном доме?
Собственники могут самостоятельно найти организацию, которая занимается установкой и обслуживанием домофонов и заключить с ней договор. Все расходы по установке домофона, переговорных устройств для квартир и покупке ключей, оплачивают жильцы дома.
Кроме того, может возникнуть необходимость в оплате установки новых входных дверей. Эта ситуация возможна, если старая не годится к дальнейшей эксплуатации или не подходит по условиям монтажа домофонной системы. Поэтому, на стадии выбора компании установщика домофона, следует уточнить вопрос о необходимости замены входных дверей.
Договор на установку домофона и услуги по его эксплуатации может заключить и компания, управляющая домом. Но практика показывает, что компании управляющие домом часто оплачивают только часть суммы за установку. Остальные средства за ключи к домофону и переговорные устройства (домофонные трубки и мониторы) в квартиры, доплачивают жильцы.
Кто платит за обслуживание домофона?
С момента монтажа, домофон становится элементом общедомового имущества и согласно статье 10. п. 2. закона Украины О приватизации государственного жилищного фонда установлено, что все владельцы квартир являются совладельцами вспомогательных помещений (парадной, лестничная клетка и т. д.) и технического оборудования (входная дверь, замки и т. д.) всего дома. Поэтому за пользования общим имуществом многоквартирного дома и за содержание домофона должны платить сами жильцы.
Кроме этого, согласно этому же законодательству, так как домофон является общим имуществом, определенная сумма за его содержание и обслуживание накладывается и на жильцов, не имеющих у себя в квартире переговорных устройств. Последнее должно быть оговорено или уставом домового комитета и договором, составленным между жильцами.
И конечном итоге, прежде чем платить за оборудование или обслуживание необходимо задаться вопросом к кому за всем этим обращаться?
Очень важным аспектом, гарантирующим длительную и бесперебойную работу домофона в доме, является выбор компании по установке и обслуживанию. Поэтому в первую очередь следует обратить внимание на методы деятельности продавца комплекта домофона и обслуживающей организации. От качества работы этих подрядчиков непосредственно зависит комфорт и безопасность жильцов.
Заказывайте качественное обслуживание домофона
Детальнее узнать про оборудование для многоквартирных домофонов Метаком можно совершив переход по ссылкам ниже: