Условия перерасчёта при временном отсутствии согласно № 354 и ЖК РФ
Основания, по которым исполнитель коммунальных услуг делает перерасчёт платы за период временного отсутствия потребителя в занимаемом помещении, изложены в разд. VIII ПП РФ № 354. Их попытался оспорить в Верховной суде РФ собственник доли в квартире, где нет приборов учета. Рассказываем о судебном решении.
Условия перерасчёта при временном отсутствии изложены в ПП РФ № 354
Обязанность оплачивать жилищные и коммунальные услуги возникает с момента регистрации права собственности на помещение или его долю (п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ). Расчёт платы за коммунальные услуги производится согласно показаниям установленных приборов учёта, а если их нет – исходя из нормативов потребления ресурсов, утверждённых органами государственной власти субъектов РФ (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ).
Порядок перерасчёта платы за КУ при временном отсутствии потребителя в помещении определён в разд. VIII ПП РФ № 354. Если в помещении установлены индивидуальные приборы учёта, то за время отсутствия проживающих перерасчёт платы за ЖКУ не делается. Потребление ресурсов фиксируется показаниями ИПУ.
Если квартира не оснащена счётчиками, то при непроживании в ней потребителей более пяти полных дней собственник имеет право обратиться к исполнителю КУ за перерасчётом платы (п. 86 ПП РФ № 354). При этом важным условием является отсутствие технической возможности установки в квартире ИПУ, подтверждённой соответствующим актом обследования.
Перерасчёт делается в течение пяти рабочих дней после получения заявления от потребителя и подтверждающих период временного отсутствия документов. Подаётся такое заявление до отъезда или не позднее 30 дней после окончания периода непроживания. К заявлению должна прилагаться копия акта обследования о невозможности установки ИПУ (п.п. 91, 92 ПП РФ № 354).
Такое обследование проводится в соответствии с приказом Министерства регионального развития РФ от 29.12.2011 № 627. Если невозможность установки счётчиков не подтверждена или ИПУ вышел из строя, перерасчёт платы за соответствующие КУ при временном отсутствии проживающих не производится (п. 86 ПП РФ № 354).
Собственник посчитал условия для перерасчёта противоречащими ЖК РФ
С подходом к перерасчёту платы за КУ за время отсутствия, изложенном в ПП РФ № 354, не согласился владелец доли в квартире в многоквартирном доме. В жилом помещении не установлены приборы учёта коммунальных ресурсов, так как об этом не смогли договориться все собственники квартиры. Расчёт платы производится исходя из нормативов потребления.
Поскольку владелец доли не проживает в помещении почти год, он обратился в управляющую организацию с просьбой сделать перерасчёт платы за КУ из-за временного отсутствия. УО отказала собственнику в перерасчёте, сославшись на п. 86 ПП РФ № 354: у заявителя не было акта, подтверждающего невозможность установки в квартире ИПУ.
Собственник посчитал, что перечень оснований для перерасчёта при временном отсутствии, приведённый в ПП РФ № 354, неполный, и обратился в Верховный суд РФ с просьбой признать частично недействующими п. 86, первый абзац п. 91 второй абзац п. 92 ПП РФ № 354.
- перерасчёт платы при временном отсутствии делается только в отсутствие технической возможности установки ИПУ;
- сроки подачи заявления на перерасчёт при временном отсутствии ограничены 30 днями после окончания периода отсутствия;
- к заявлению о перерасчёте должен быть приложен акт обследования на предмет отсутствия возможности установить ИПУ.
Истец утверждал, что данные пункты ПП РФ № 354 нарушают его права и устанавливают принципы неравенства потребителей, что противоречит ст. 1 ЖК РФ. Ведь получить перерасчёт платы за КУ в период временного отсутствия вправе только потребители с актом о невозможности установить ИПУ.
Условия для перерасчёта за период отсутствия способствуют энергосбережению
Верховный Суд РФ, проанализировав указанные пункты ПП РФ № 354 и доводы истца, не согласился с ним. В решении судья подчеркнул, что неиспользование помещения собственником не является основанием невнесения платы за ЖКУ (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).
Верховный Суд РФ не нашёл подтверждения доводам истца, что условие предоставления акта о невозможности установки счётчика противоречит принципам равенства и создаёт преимущества одних потребителей над другими (ч. 1 ст. 1 ЖК РФ).
Такое условие, наоборот, способствует исполнению требованийФедерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». Указанный Федеральный закон установил, что потребляемые энергетические ресурсы подлежат учёту с использованием ИПУ (ст. 13 № 261-ФЗ).
Подтверждение невозможности установить ИПУ направлено на то, чтобы потребители переходили на оплату коммунальных услуг исходя из показаний приборов учета. Это способствует эффективному и рациональному использованию ресурсов. Поэтому собственник, при наличии технической возможности не установивший счётчики, не может ссылаться на их отсутствие, чтобы не оплачивать ЖКУ.
Довод истца о том, что счётчики не установлены из-за отсутствия согласия между собственниками долей в квартире, суд также не принял во внимание. Вп. 1 ст. 247 ГК РФ прописана процедура разрешения споров между владельцами долевой собственности. Пользование долевым имуществом происходит по соглашению собственников долей, а если согласия достичь не удаётся – в судебном порядке.
Поэтому неустановка ИПУ из-за разногласий участников долевой собственности не может служить основанием для перерасчёта платы в период временного отсутствия потребителя в занимаемом помещении. Верховный Суд РФ отказал истцув удовлетворении иска, подтвердив правомерность отказа управляющей организации в перерасчёте.
УО обязана сделать перерасчёт при соблюдении потребителем норм ПП РФ № 354
Верховный Суд РФ подтвердил правомерность применения управляющими организациями и ТСЖ п. 86 ПП РФ № 354, если к ним с заявлением обратился потребитель с требованием сделать перерасчёт за период его отсутствия.
Наличие акта обследования квартиры, который подтверждает невозможность установить приборы учёта, по-прежнему остаётся ключевым условием для произведения перерасчёта за время непроживания заявителя в квартире.
Важно соблюдение заявителем условия о сроках подачи документов: перед отъездом или в течение 30 дней после возвращения в квартиру (п. 91 ПП РФ № 354). Законность данной нормы также подтвердил ВС РФ.
Если требования раздела VIII ПП РФ № 354 соблюдены, то УО или ТСЖ не имеют права отказать потребителю в перерасчёте, который необходимо сделать в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления.
Как пересчитать оплату за коммунальные услуги, если вас долго нет дома?
Если по какой-то причине установить счетчики в вашем доме невозможно, а вы надолго уезжаете, можно сделать перерасчет оплаты ЖКУ. Как это оформить и какие документы предоставить, рассказываем в этой статье.
В каких случаях возможен перерасчет?
Еще раз подчеркнем, что перерасчет возможен в тех случаях, если в вашем доме физически невозможно установить счетчики. Во всех остальных случаях они должны быть установлены, и оплата будет начисляться за реально потраченные ресурсы. В соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года должны быть установлены счетчики на воду, тепло, электричество. На газ счетчики устанавливаются в том случае, если жильцы потребляют больше двух кубических метров газа в час.
Можно заказать перерасчет за следующие виды услуг:
- Холодное и горячее водоснабжение.
- Водоотведение.
- Электричество и газ (кроме услуг по отоплению).
Перерасчет возможен в том случае, если вы отсутствуете пять дней и более (не считая дня отъезда и дня возвращения). При этом не подлежат перерасчету жилищные услуги (наем, содержание помещения, взносы за капитальный ремонт), радио, антенна, любые услуги, так или иначе связанные с отоплением всего дома.
Какие документы нужно подготовить и куда их предоставлять?
Чтобы вам произвели перерасчет, предоставьте следующие документы:
- Заявление о перерасчете.
- Акт обследования, который подтверждает, что в вашей квартире нельзя установить счетчик.
- Документ, подтверждающий факт и длительность вашего отсутствия.
Можно оформить заявление в центре госуслуг «Мои документы», обслуживающем ваш район, либо обратиться в управляющую компанию, ТСЖ, жилищный кооператив или ресурсоснабжающую организацию. Одновременно с заявлением вы можете передать и другие документы. Сделать это можно как до отъезда, так и после возвращения (но во втором случае необходимо уложиться в срок 30 дней, также в течение 30 дней после возвращения можно предоставить документы, которые подтвердят ваше отсутствие). В течение пяти рабочих дней вам должны сделать перерасчет (не позднее 30 дней – после окончания периода временного отсутствия).
Какие документы подтверждают ваше отсутствие?
Естественно, свое отсутствие необходимо документально подтвердить. В этом пригодятся следующие свидетельства:
- Копия приказа или распоряжения о командировке.
- Справка о лечении в санатории.
- Билеты на поезд или самолет – в том случае, если они были оформлены на ваше имя и в них есть указание Ф.И.О. Электронные билеты требуется распечатать, приложить к ним посадочный талон, если таковой есть (он подтвердит то, что вы пользовались этими билетами).
- Счета за проживание в гостинице, хостеле, апартаментах.
- Справка от дачного или садового товарищества о вашем временном пребывании на даче.
- Копия загранпаспорта с отметкой о том, что вы покидали пределы страны и возвращались в тот период, за который хотите перерасчет.
- Другие документы, которые смогут подтвердить ваше отсутствие.
А если счетчики установлены?
В этом случае никакие дополнительные действия не потребуются. При установленных счетчиках вы можете платить за реально потраченные ресурсы, просто снимите соответствующие показатели в конце месяца и сделайте расчет по ним.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Как снизить платежи за ЖКУ, если не живешь в квартире?
Я уже несколько лет как уехала из родного Ульяновска и живу в Москве. Каждые полгода отправляю маме в Ульяновск справку о том, что я не в городе, чтобы она могла сэкономить на коммуналке. Сначала это была справка о временной регистрации в общежитии, а после выпуска из университета — справка, что я работаю в Москве и, следовательно, в Ульяновске не живу.
Мама относит эту справку в домоуправление, где делают перерасчет платы только за газ. За отопление и все остальное перерасчет не делают. Мама за декабрь заплатила 5000 ₽ коммуналки, живя одна в квартире в Ульяновске.
Есть ли возможность сократить начисления коммуналки на тех, кто прописан в квартире, но по факту там не живет?
Такая возможность есть. Вы действительно можете потребовать перерасчета по некоторым видам коммунальных услуг и снизить платежи для вашей мамы. Однако с отоплением это, скорее всего, не получится. Объясню, как действовать, где можно сэкономить и как оформить документы.
На какие платежи влияет число прописанных
От количества зарегистрированных в квартире жильцов зависят далеко не все начисления. Если в квартире есть счетчики, например, на воду, то водоканал будет рассчитывать плату исходя из их показаний. При этом неважно, сколько человек прописано и живет в квартире: счетчики в любом случае отразят реальный расход воды. То же самое касается любых других счетчиков: электричества, газа, а иногда и тепла.
Если счетчиков нет, плата начисляется по нормативу. Норматив может быть по количеству прописанных или по квадратным метрам.
Рассылка Т—Ж о квартирах и домах
Например, в Москве норматив потребления холодной воды — 6,935 м 3 на человека, а горячей воды — 4,745 м 3 . В конце месяца поставщик воды просто умножит норматив на стоимость одного кубометра, а потом на количество прописанных. Так получится сумма к уплате.
По квадратным метрам рассчитывают плату за отопление, текущее содержание и ремонт жилья, взносы на капремонт, а в некоторых регионах — плату за вывоз мусора. Здесь никто не учитывает количество прописанных.
С платежами по квадратным метрам ничего не сделать, перерасчет из-за отсутствия жильцов не предусмотрен. Единственное исключение — возможность установить индивидуальные приборы учета тепла. Но это довольно сложная процедура, мы уже рассказывали об этом в другой статье.
Раньше не было правил перерасчета платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами для тех, кому рассчитывали плату исходя из количества квадратных метров квартиры и кто временно уехал. Из-за этого людям отказывали в перерасчете.
С 1 марта 2023 года правила изменились. Правительство разработало схему, по которой перерасчет за вывоз мусора могут сделать и в том случае, если плату считали исходя из количества квадратных метров квартиры.
Что берут для расчета:
- Количество граждан, которые живут в квартире постоянно или временно.
- Количество квадратных метров квартиры.
- Цену на коммунальную услугу.
- Количество тех, кто временно отсутствует.
- Продолжительность времени отсутствия.
- Площадь, которая принадлежит тем, кто отсутствует.
Исходя из этих показателей рассчитывают сумму, которую следует вычесть из размера коммунальных услуг для временно отсутствующих.
Еще есть платежи за общедомовые нужды. Например, за освещение подъезда и работу лифта, стоимость воды, которую набирает уборщица для мытья лестниц. По закону коммунальные услуги на общедомовые нужды тоже не подлежат перерасчету.
Как оформить перерасчет
Уменьшение платы на уехавших жильцов называют перерасчетом в связи с временным отсутствием. Им считается отсутствие свыше пяти суток, то есть нельзя требовать пересчитать плату за ЖКУ из-за двухдневной командировки в соседний город. Повторюсь: требовать перерасчета можно только за те услуги, на которые нет счетчика.
Процедура перерасчета выглядит так:
- Нужно подать заявление поставщику ресурса или услуги: в управляющую компанию, водоканал, энергосбыт. Это можно сделать заранее, еще до отъезда, во время отъезда или в течение 30 дней после возвращения. К заявлению прикладывают документы, которые подтверждают факт отсутствия.
- В течение пяти дней после получения заявления организация ЖКХ, которая его приняла, обязана сделать перерасчет или отказать в нем, если для него нет оснований.
Перерасчет делают максимум на шесть месяцев назад. Если вы уезжаете надолго, надо следить за этими сроками и подавать заявления о перерасчете каждые шесть месяцев — вы так и делаете.
Если жилец подает заявление о перерасчете заранее, еще до отъезда, в нем надо указать, что он обязуется в течение 30 дней после возвращения представить подтверждающие документы. Скорее всего, коммунальщики все равно сделают перерасчет только после получения таких документов, поэтому проще один раз подать заявление после возвращения.
В качестве документов, которые подтвердят временное отсутствие, подойдут:
- копия командировочного удостоверения или приказа о направлении в служебную командировку. Также надо приложить копии билетов;
- справка о лечении в больнице или санатории;
- билеты на поезд или самолет. Если билеты оформлены в электронном виде, то их надо распечатать. На самолет нужен посадочный талон;
- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте. Также подойдут заверенные копии;
- временная регистрация или ее заверенная копия;
- справка от вневедомственной охраны, что квартира находилась под непрерывной охраной и ею никто не пользовался. Должен быть указан срок охраны;
- справка из учебного заведения, детского дома, школы-интерната, дома престарелых, то есть из любого специального заведения с круглосуточным пребыванием;
- справка диппредставительства РФ в другой стране, которая подтверждает временное пребывание за рубежом;
- справка от председателя СНТ с указанием дат проживания в садоводческом кооперативе;
- любые другие документы, которые подтверждают временное отсутствие.
Все документы должны иметь подписи и печати, исключение сделано только для билетов. Еще документы должны быть на русском языке.
Заявление подают в свою управляющую компанию или ТСЖ, но если у вас так называемые прямые договоры с поставщиками коммунальных ресурсов, то обращаться за перерасчетом надо напрямую в водоканал, энергосбыт, к оператору по вывозу мусора или в другую организацию.
Заявление на перерасчет пишут в произвольной форме, его надо отправить почтой заказным письмом с уведомлением или отнести лично. В Москве заявление на перерасчет также можно подать в центре госуслуг «Мои документы», но только если для оплаты ЖКУ вы получаете ЕПД. Если относите заявление лично, сделайте копию, попросите поставить на ней регистрационный номер, дату и подпись принявшего работника.
Коммунальщики не обязаны отдельно уведомлять вас о том, что перерасчет сделан, — вы увидите это по квитанциям.
Когда могут отказать в перерасчете
Причин, по которым коммунальщики могут отказать в перерасчете, не так много. Вот они:
- Формальные причины. Например, вы не выдержали срок подачи заявления или обращаетесь за перерасчетом по услуге, на которую стоит счетчик.
- Проблемы с подтверждающими документами. Например, известно много случаев, когда коммунальщики отказываются принимать справки от председателей СНТ и требуют подтвердить факт отсутствия дополнительными документами.
- Вы просите перерасчета по услуге, на которую нет счетчика, но его можно поставить. По закону, если есть техническая возможность установить счетчик, но вы сами его не ставите, требовать перерасчета нельзя. Если же технической возможности нет, об этом должен быть акт, который надо приложить к заявлению о перерасчете.
Отказ в перерасчете должен быть оформлен в письменном виде — его пришлют вам по почте. Отказ можно обжаловать в Госжилинспекцию или суд.
Что делать в вашей ситуации
Чтобы уменьшить платежи в вашей ситуации, рекомендую действовать в такой последовательности:
- Проверьте, какие услуги и как оплачивает ваша мама: за что платит по счетчикам, а за что — по нормативам. Это можно посмотреть в любой платежке.
- Выпишите услуги, за которые платите по нормативам, и посмотрите, что это за нормативы. Вам надо найти те, где плата идет по количеству прописанных, а не по квадратным метрам.
- Возможно, вам уже делают перерасчет правильно — только за газ, так как на электричество и воду стоят счетчики, на газ их нет, а за все остальные услуги идут начисления по площади. Тогда вы уже извлекаете всю экономию. Но, возможно, есть еще какие-то услуги, по которым можно получить перерасчет. Например, вывоз мусора. В таком случае в следующем заявлении четко укажите, по каким именно услугам вы требуете пересчитать плату. Но помните, что в любом случае вы сможете сделать перерасчет только за последние шесть месяцев. Вернуть деньги, потраченные на оплату коммуналки раньше этого срока, уже не получится.
Я живу в Московской области, а зарегистрирован в Ярославле. У меня счётчики на воду. Каждые полгода я пишу заявление на перерасчёт и УК мне и его производит по статье ТКО (вывоз мусора). Что примечательно, УК принимает заявление по электронной почте — я пишу заявление на бумаге по форме УК, фотографирую его, отправляю по электронке с подтверждением временной регистрации. Всё работает и сделано для людей. Также удалённо могу взять у них выписку из домовой книги и УК пришлёт мне её в PDF формате в этот же день
В Московской области мусор рассчитывается на метры, хрен от этого откажешься при отсутствии. Таковы дебильные законы, платить за неиспользованную услугу.
Ivan, обратитесь к депутатам чтоб пересмотрели эту норму. У нас тоже на Сахалине по началу так внедрили. Конечно региону так выгодно-не надо заморачиваться. Но наши депутаты добились пересмотра этой нормы. Со "скрежетом" своего добились.
Здравый смысл — это основание. Ну и к тому же подушевая оплата — это экономичней для граждан и так как это коммунальная услуга то граждане должны платить только за её потребление (второй аргумент в пользу пересмотра, особенно для пенсионеров).
Почему перерасчет можно сделать только в течение 6 месяцев, если срок исковой давности 3 года?
Ольга, потому что срок исковой давности к перерасчету за коммунальные услуги отношения не имеет
Можно ли подтвердить факт отсутствия, если один из прописанных живёт на съёмной квартире, но в том же городе, без регистрации и договора?
N, конечно можно. Это делает комиссия из управляющей компании. На основе её проверки и опроса соседей составляется акт. Он имеет юридическую силу
Сергей, пробовали? где? с каим результатом? Я пробовала в Москве. Жилищник. С трудом добилась выхода комиссии через какое-то время, в УК никому ничего не надо. В акте написали, что мол, точно сказать не можем. Соседки, они сказали, дома не было. Во втором случае (другая кв) — вообще никто не вышел.
Сергей, учитывая последующую тенденцию у кого-то может возникнуть вопрос: "Почему без регистрации или почему не заключен договор на аренду". Скоро к этому придем точно.
Marcus, без регистрации — потому что в своём родном городе, где регистрация и так есть. А с договором действительно не хочется подставляться. И ещё меня смущает, что отсутствие должны подтверждать соседи. Я вот почти никого из своих соседей не знаю, и если меня спросят, живёт здесь какой-то человек или нет — я буду без понятия.
N, регистрация должна быть по адресу, а не в городе
Я бы ещё указал в Вашей статье, что есть льготы на оплату ЖКУ. Их имеют пенсионеры и ветераны боевых действий, почётные доноры в размере 50% и многодетные семьи в размере 30%. Но льготы зависят от региона. Поэтому нужно уточнять это в своём городе.
Но опять же льготы на услуги, которые не привязаны к счетчикам. А это содержание и ремонт жилья, если вода и отопление по нормативам, лифт
Сергей, я почётный донор, но льгота в 50% применяется не на весь объём потреблённых КУ, а только в пределах установленных социальных норм.
То есть например за электричество только определённое количество киловатт в месяц платится мной со скидкой в 50%, остальные в полном объёме.
С начала пандемии по 6-8 месяцев в году живем на даче. Но по нормативам платим только за газ, из-за такой суммы заморачиваться не интересно.
Марина, а как же "копейка рубль бережет"?
Marcus, время — тоже деньги
По закону, если есть техническая возможность установить счетчик, но вы сами его не ставите, требовать перерасчета нельзя. Вот и весь перерасчет. Ничего вы не получите
Прописан внук, но постоянно проживает в др. городе, Мусорная компания требует предоставлять каждые 6 мес. справку. правильно ли это ?
user2417196, а какую справку? от кого справка, что он там проживает?
Обращались в компанию по вывозу мусора,предоставили авиабилеты,отказ ,т.к нет прописки в этой квартире постоянно
У нас такая ситуация, комната в общежитии, в доме который снят со статуса общежития, но по факту ни чего не поменялось. Комната 12 м³, поделена по ¼ на 4 человек, (семья-родители/дети) Никто из собственников не проживал и не проживает в данной комнаты комнате. У троих постоянная регистрация в других городах, один из собственников вообще, иностранный гражданин и соответственно живёт в другой стране. ЖКУ отказываются делать перерасчёт за пользования ресурсов которые мы по факту не потребляем, а именно газ, электроэнергия, водоснабжение, водоотведение, канализации. При том что я не отказываюсь платить за то что мы должны платить как собственники.. Ссылаются на то что, в этом общежитии есть техническая возможность установить счётчики. Обращаешься в компетентные компании для решения этого вопроса, они говорят мы не сможем их запломбировать и т.д. так как нет единого места где можно установить прибор учёта именно на вашу секцию. Что бы вы понимали секция состоит из одной общей кухни по середине, с выходом по бокам в два отделения, по 4 комнаты. Я уже не знаю куда обращаться что бы решить этот вопрос? Почему у нас в России законы составлены так, что ты должен платить за обед который ты ни ешь? Город Павловский Посад.
А что делать если я купила общагу а в собственность ещё не вступала а долги копятся хотя я там и дня ни жила
Прописана в бараке,дороги там нет все коммуникации отключены.Сама давно живу в другом регионе .Как сделать перерасчет , какие бланки заполнять и отправлять электронной почтой.Постоянно арестовывают карту пенсионера,начисляют задолжности за свет ,газ, тепло (барак с печным отоплением)Подскажите пожалуйста что мне предпринять,договора аренды найма у меня на руках нет,нам его не выдавали и держат у себя в папках.Буду очень вам признательна за ваше понимание .Очень надеюсь .
Альбина
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,как быть в нашей ситуации. Купили квартиру 3 года назад . Но в не проживаем по определением причинам ( делаем ремонт)
Приходят счета за свет и воду которой не пользуемся (все отключено)
Теперь начислили нам долг.
Как быть? Что делать?
Как добиться перерасчета за коммунальные услуги в 2023 году: основания, документы, сроки, инстанции
Согласно ст. 154 Жилищного кодекса РФ, жильцы должны вносить плату за:
- горячую и холодную воду;
- электроэнергию;
- газ;
- теплоснабжение;
- вывоз мусора;
- канализацию.
Оплату производят по тарифам, которые установили государственные и региональные власти, а также органы местного самоуправления.
Размер платы считают по объему потребляемых услуг, сказано в ст. 157 Жилищного кодекса РФ. Для этого используют показания счетчиков. Если приборов нет, то расчет проводят по нормативам.
Если собственники многоквартирных домов не установили или не ввели в эксплуатацию общедомовой прибор учета, плату за комуслуги могут увеличить. Например, так могут сделать, если у жильцов была техническая возможность для установки прибора учетов. Если в доме сделать это невозможно, то плату за услуги на общедомовые нужды рассчитывают с повышающими коэффициентами.
Также плату за услугу могут повысить, если собственник жилого помещения 2 и более раза не пустил в жилье представителя энергоснабжающей компании, который должен проверить счетчики.
Энергоснабжающие компании могут брать с абонентов плату только за определенное количество ресурсов — по счетчику или нормативу. Стоимость ресурсов рассчитывается по тарифам. Только в редких случаях в рамках законодательства компании могут применять повышающий коэффициент.
Что такое перерасчет
Перерасчет — это повторный расчет суммы за услуги ЖКХ с учетом новых обстоятельств.
Коммунальщики делают перерасчет, чтобы выявить и урегулировать недоплаты или переплаты. При недоплате сумму за ЖКУ в следующей платежке увеличат. При переплате — засчитают в счет будущих начислений или переведут на счет пользователя.
Перерасчет проводят управляющие компании. Основанием для этого может быть заявление жильцов или предписание контролирующих организаций.
Перерасчет возможен для следующих комуслуг:
- электроэнергия;
- газоснабжение;
- отопление;
- водоснабжение;
- вывоз мусора;
- канализация.
В каких случаях возможен перерасчет платы за ЖКХ
Перепроверка счетчиков
Поставщик коммунальных услуг может проверить состояние приборов учета:
- исправен ли счетчик;
- не истек ли срок проверки;
- совпадают ли показания счетчиков с теми, что подают жильцы.
Если во время проверки выяснится, что прибор исправен, но при этом его показания расходятся с показаниями жильцов, плату за услугу пересчитают. В этом случае опираться будут на показания счетчиков.
При перерасчете может выясниться, что потребитель не доплатил или, наоборот, переплатил за услугу. В первом случае собственнику жилья придется доплатить, а во втором переплату зачтут в счет будущих платежей или перечислят на счет абонента.
Незаконное подключение
Если поставщик услуг обнаружит, что кто-то из жильцов подключился к инженерным системам дома без счетчика, его заставят устранить нарушение. Плату пересчитают.
Предприимчивому жильцу доначислят плату за неучтенную комуслугу с учетом объемов коммунального ресурса. Поскольку реальные показатели потребления в этом случае уже не проверить, учтут мощность оборудования. Например, для водоснабжения учитывают пропускную способность труб и период их работы. Последний отсчитывают с момента такого подключения, указанного в акте, до устранения нарушения.
Если мощность незаконного подключения определить нельзя, плату доначислят с учетом объема потребляемых услуг. Последний определяют так: норматив умножают на 10 (повышающий коэффициент). Когда в квартире никто не живет, объем комуслуг рассчитывают по количеству собственников жилья.
Когда в ходе проверки не могут установить дату несанкционированного подключения, плату доначислят с момента предыдущей проверки прибора учета, но не больше чем за 3 месяца.
Подкрутка счетчиков
Если во время проверки компания обнаружит, что жильцы подкрутили счетчик, плату пересчитают. В этом случае норматив потребления умножат на 10. Если сведений о количестве жильцов нет, объем комуслуг посчитают по числу собственников жилья.
Перерасчет проведут с даты установки пломб на подкрученный счетчик, но не больше чем за 3 месяца.
Отсутствие жильцов
Если в квартире счетчики нельзя установить по технической причине, а жильцы уезжают на 5 и более дней, можно провести перерасчет. При этом день отъезда и день приезда не учитывают.
Когда в квартире можно установить приборы учета, но жильцы этого не делают, в перерасчете на время их отсутствия откажут. Также не будут проводить перерасчет платы на общедомовые нужды, отопление, электро- и газоснабжение для отопления.
Уменьшение количества жильцов
При переезде, смерти кого-то из членов семьи стоимость коммунальных услуг по нормативам могут пересчитать.
Некачественные услуги
Если, например, из крана вместо горячей идет слегка теплая вода или в доме больше суток нет света, плату за некачественные услуги должны снизить.
Доказать факт некачественных услуг можно показаниями свидетелей, видеозаписями или заключением эксперта.
Нет приборов учета
Если в доме установлены общедомовые приборы учета тепла, а в квартирах нет индивидуальных счетчиков, но есть распределители, то плату за отопление посчитают по среднемесячным объемам потребления за предыдущий год. Если сведений за прошлые 12 месяцев нет, посчитают по нормативам и тарифам на тепло.
Плату за отопление корректируют ежегодно. Перерасчет производят по итогам корректировки.
Получение льгот на услуги
Плату за коммуналку могут снизить, если собственник жилья вышел на пенсию, получил группу инвалидности или субсидии на оплату ЖКХ.
Льготы оформляют в отделении социальной защиты населения. Сотрудники учреждения затем передают списки льготников в организации, которые предоставляют комуслуги и начисляют плату за них.
Длительное неоказание услуги
Если какую-то услугу не оказывали долгое время, собственник жилья имеет право на перерасчет ее стоимости.
Допустимое время отсутствия какой-либо услуги:
- холодная вода или водоотведение — не более 4 часов в день единовременно и не более 8 часов суммарно за месяц;
- горячая вода — не более 4 часов в день единовременно и не более 8 часов суммарно за месяц. 24 часа подряд допустимы при аварии магистрали;
- электроснабжение — 2 часа, если есть 2 независимых резервирующих источника питания, 24 часа, если источник питания всего 1;
- газоснабжение — не более 4 часов за месяц;
- отопление в отопительный период — не более 24 часов суммарно в месяц, не более 16 часов единовременно, если температура воздуха в квартирах более 12°С. Если температура в помещении от 10 до 12°С, отопление могут отключить максимум на 8 часов единовременно. При температуре до 10°С — до 4 часов единовременно;
- вывоз твердых бытовых отходов — не более 72 часов суммарно за месяц. До 48 часов — единовременно, если среднесуточная температура воздуха ниже 5°С . До 24 часов, если среднесуточная температура воздуха выше 5°С.
Найти допустимое время для отсутствия комуслуг можно в Постановлении Правительства №354.
Как собственнику жилья получить перерасчет
В первую очередь необходимо узнать свою управляющую компанию или ТСЖ. Их название можно найти в квитанции.
Подробная информация есть на сайте «Реформа ЖКХ». Для этого необходимо вбить адрес дома в поисковую строку на сайте. Система высветит детальную информацию о доме, а также данные обслуживающей его компании. Если нажать на название организации, высветится ее адрес, сайт, рейтинг и ФИО руководителя.
Если планируете подать заявление на перерасчет лично, уточните по телефону компании время приема граждан. Некоторые организации выделяют на это только несколько часов в неделю.
Подготовьте необходимые документы и заявление заранее.
Узнайте, стоимость каких комуслуг могут пересчитать. Если за услуги платят по счетчикам, то перерасчет не потребуется — достаточно вовремя передавать актуальные показания.
Обратите внимание, что с 1 января 2017 года перерасчет за ЖКУ в квартире без счетчика можно сделать, когда его нельзя установить по техническим причинам. Для этого у вас на руках должен быть акт обследования по п. 92 Постановления Правительства РФ №354.
Обычно это ветхие и аварийные дома.
Нельзя пересчитать плату за обслуживание общего имущества дома. Например, плату за работу домофона или систему видеонаблюдения.
Подготовьте заявление. Такой документ можно написать в свободной форме или скачать образец заявления на перерасчет коммунальных услуг здесь.
В обращении важно указать:
- наименование управляющей компании;
- данные заявителя;
- адрес проживания;
- просьбу пересчитать определенные услуги;
- реквизиты банковского счета;
- период, за который нужно пересчитать сумму в квитанции. Три карты, с которыми можно сэкономить на оплате ЖКХ
Если вам нужен перерасчет коммунальных услуг за период командировки, отпуска или лечения, приложите соответствующие бумаги. Например, загранпаспорт с отметками, документы из лечебного учреждения или командировочный лист.
Если вы провели все лето на даче, можно приложить справку из дачного или садового товарищества.
Где находились
Какой документ
Приказ руководителя, командировочный лист, служебная записка
Счет из гостиницы, копии билетов, турпутевки, загранпаспорт с отметками о выезде из страны и въезде
Справка из администрации дачного поселка, председателя СНТ или ОНТ
Справка из больницы или санатория
Справка из деканата (каждые полгода)
На военной службе
Справка из воинской части по месту службы
Аренда жилья в другом месте
Договор аренды, временная регистрация
Проездные билеты, где указано ваше имя, справка от охранной организации о том, что в квартире никого не было
Заявление, копии документов и банковские реквизиты передайте в управляющую компанию.
Будьте готовы, что организация, которая производит перерасчет, может попросить оригиналы документов. Поэтому оригиналы лучше захватить с собой.
Заявку рассмотрят в течение 5 дней. Если вы действительно переплатили за ЖКУ, то вам вернут деньги или вычтут эту сумму из платежки на следующий месяц.
Важно: перерасчет сделают только в том случае, если вы зарегистрированы в квартире.
Если вам отказали в перерасчете, потребуйте письменный отказ и пожалуйтесь на действия компании в жилищную инспекцию — ее данные можно найти на сайте местной администрации, Роспотребнадзора и прокуратуры.
Если вы, наоборот, недоплатили, недостающую сумму включат в следующую платежку.
По таким же правилам можно сделать перерасчет за время отсутствия на даче. Подготовленные бумаги в этом случае нужно подать председателю вашего товарищества.
О своем отсутствии можно сообщить до отъезда или уже после приезда. В последнем случае нужно успеть подать документы в течение 30 дней после прибытия.
Пример перерасчета
Собственник жилья уехал 1 июля в 14:00 и вернулся 10 июля в 21:00. Чтобы подтвердить свое отсутствие, он прикрепил копии билетов, бумаги о заселении в гостиницу и акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков. Управляющая компания пересчитает ему некоторые услуги за 8 дней (со 2 по 9 июля включительно). Дни отъезда и приезда не считаются.
Если бы собственник не предоставил акт обследования квартиры о том, что установить счетчики у него в жилье нельзя, в перерасчете ему бы отказали.