Новости
Недавно купили газифицированный дом. Передаю показания счётчика и плачу за газ ежемесячно. В квитанциях начисления не совпадают с показаниями: в прошлом месяце сумма больше, в этом – меньше. Почему так получается? Л. Свинарёва, Оконешниковский район.
Сумма начислений в квитанциях зависит от периода передачи показаний счётчика поставщику газа. Если абонент сообщил показания до 20 числа (по 19 число включительно), то в квитанции за текущий месяц эти показания будут учтены, поясняет начальник отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Елена Лисеенкова. – Расход газа будет рассчитан, как разница между текущими и предыдущими показаниями, и отражен при начислениях в квитанции, которая формируется ежемесячно 20-го числа.
Когда абоненты передают показания счётчика 20-го числа и позже, они не учитываются при начислении, так как квитанция уже сформирована, но будут отражены на лицевом счете в текущем месяце. В квитанции абонент увидит среднемесячное начисление, рассчитанное исходя из факта потребления за последний год. Обращаю внимание, что среднемесячное начисление – прогнозное: абонент вправе указать в квитанции фактические показания, и по ним оплатить услугу газоснабжения.
Для формирования квитанций с максимально точными начислениями предавайте достоверные показания счётчика до 20 числа текущего месяца.
Внимание! Согласно действующему законодательству, если абонент три месяца подряд не передает показания счётчика газа, то за этот период получает квитанцию с прогнозным среднемесячным начислением. С четвертого месяца начисление производится по нормативам потребления, что значительно дороже, чем на основании показаний счётчика.
Вопрос-ответ
Ответы на актуальные вопросы: квитанции, платежи, комиссии
Приводим список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов по поводу нового формата квитанций и комиссиях при оплате за потребленный газ:
Почему, и в связи с чем, с января 2022 года бремя оплаты комиссионных вознаграждений за перечисление денежных средств, принятых от абонентов за услуги газоснабжения, легло на абонентов? Кто принял такое решение? Почему раньше было иначе?
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации принято решение об исключении из состава затрат компаний, отвечающих за реализацию газа, расходов на оплату платежных услуг, которые оказывают банки и иные организации. Данная мера предложена ФАС России в рамках стратегии сдерживания тарифов для населения. Аналогичные изменения ранее были внесены в систему платежей поставщиков других коммунальных услуг.
Кто определил, какой процент от платежа будет взиматься?
Кредитные и иные организации, осуществляющие приём и перечисление оплаты за услуги газоснабжения, самостоятельно устанавливают тарифы за перечисление денежных средств. При оплате квитанций по услугам поставки газа населению через сторонние платежные системы будет взиматься комиссия в соответствии тарифами, установленными данными организациями.
Где можно провести оплату без комиссии?
Через Личный кабинет абонента «мойгаз.смородина.онлайн» и приложение для смартфонов «Мой газ».
Почему в своих кассах вы тоже берете комиссию?
У «Газпром межрегионгаз Майкоп» нет собственных касс. В газовых участках платежи принимает ООО “Мадиком”, их комиссия – 1.5%. Оплатить газ без комиссии возможно только через личный кабинет или приложение для смартфонов «Мой газ».
Многим абонентам удобно оплачивать через Сбербанк-онлайн. Сохранится ли такая возможность, где они вносят показания счетчика, видят дату оплаты?
Да, такая возможность сохранена. Для этого необходимо в мобильном приложении Сбербанка в строке «Поиск по приложению» ввести либо наименование организации «Газпром межрегионгаз Майкоп», либо зайти в Платежи-Дом-Газ-Газпром межрегионгаз Майкоп. Отметим, что это – сложности переходного периода. В следующем месяце эти технические моменты будут устранены.
В новом варианте оплаты по QR-коду на квитанциях абоненты не видят многие данные подтверждающие оплату и считают, что это поддельные квитанции мошенников, которые переводят деньги на личные счета.
В новых квитанциях указаны два расчётных счёта:
– один р/с Поставщика услуг – ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп»;
– второй р/с АО «АБ «РОССИЯ» – банка, который осуществляет аккумулирование оплат за услуги газоснабжения, предназначенных ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», но поступающих через различные кредитные и иные организации. Оба р/с являются действующими, при оплате на любой из них денежные средства окажутся на лицевом счёте абонента.
Кто придумал данную форму квитанции?
Данная форма квитанции была разработана в рамках единого подхода к формированию платёжного документа по оплате услугу газоснабжения и внедрена на территории осуществления деятельности всех региональных газовых компаний.
Произвёл оплату через Сбербанк Онлайн по новому QR-коду без передачи показаний. Как передать показания счётчика?
Показания без оплаты можно передать:
- Через приложение «Мой газ»
- Через смс на номер +7918420410 4с текстом: газ_№ л/с_показания
- Через сайт мойгаз.смородина.онлайн
- В кассе или терминале при оплате
- Мобильное приложение Сбербанка в разделе Платежи-Дом-Газ-Газпром межрегионгаз Майкоп – Передача показаний счетчиков
Более подробная информация размещена на официальном сайте в разделе «Передать показания счётчика».
Почему в графе: “Объем услуг” установлен расход по среднемесячному объему, если у меня установлен газовый счетчик, и я вовремя передал показания.
На момент формирования и печати квитанции сведения о показаниях прибора учёта газа за текущий период поставщику газа не поступили. А учитывая отсутствие полей для самостоятельного расчёта суммы к оплате, поставщиком газа указан справочно среднемесячный объём. При осуществлении оплаты необходимо учитывать реальный потреблённый объём
Почему на квитанции два лицевых счёта: единый и обычный? По какому производить оплату?
Оплату и передачу показаний необходимо осуществлять по обычному (старому) лицевому счёту.
Почему в новой квитанции две суммы к оплате?
В объединенном платежном документе вы оплачиваете потребленный газ – получатель платежа – “Газпром межрегионгаз Майкоп”, а также техническое обслуживание газового оборудования – получатель “Газпром газораспределение Майкоп” (сумма к оплате здесь появляется только, если у вас есть задолженность по этой статье).
Вопросы и ответы
На этой странице размещены наиболее часто задаваемые вопросы наших потребителей. Прежде чем задать вопрос изучите этот раздел, возможно на Ваш вопрос уже имеется ответ.
Прошу Вас сообщить, почему в личном кабинете всегда высвечивается сумма к оплате больше, чем мы фактически платим и сжигаем газа за месяц по счетчику? Например, за январь 2022 г. в личном кабинете к оплате дана сумма 58,36 руб., хотя по показаниям счетчика сумма должна быть 27,75 руб.?
В Личном кабинете пользователь в поле «К оплате» видит общее значение – сумму за прошедший период плюс сумму за текущий месяц.
Если у абонента установлен газовый счётчик, то после поступления текущих показаний в газовую компанию происходит перерасчёт суммы, отображаемой в «Личном кабинете». Таким образом, сумма которую вы видите в поле «К оплате» автоматически изменится к концу месяца.
Напоминаем, что рекомендованное время передачи показаний газового счётчика – с 25 по 30 число ежемесячно.
Возвращаемся к нашему примеру: сумма, которая у Вас отображалась, это начисления января 27,75 руб. + 30,61 руб. средняя за февраль. На текущий момент по ЛС произведен перерасчет по показаниям февраля.
Ответы на вопросы абонентов
Почему за газ приходит два квитка на оплату: один за техническое обслуживание, другой — за сам газ? А лицевой счет один. Достаточно ли мне оплатить всю сумму из 2 квитков на мой лицевой счет?
Поставщиком газа населению на территории Тульской области является ООО «Газпром межрегионгаз Тула», которое осуществляет учет поставленного газа, производит расчет размера платы за газ и на основании этого направляет Вам квитанцию на оплату потребленного газа.
Газораспределительной организацией, осуществляющей техническое обслуживание газоиспользующего оборудования, на территории Тульской области является АО «Газпром газораспределение Тула». Данная организация направляет Вам квитанцию за техническое обслуживание газового оборудования, установленного в Вашем домовладении.
Объединить лицевой счет двух организаций, осуществляющих разные функциональные обязанности невозможно, поэтому оплачивать необходимо каждую квитанцию отдельно.