Как подать в суд на мособлеирц

Огромный счет за коммуналку: как доказать ошибку

Плата за коммуналку может рассчитываться по показателям счетчиков, средним значениям, нормативам. Нормативы потребления коммунальных услуг с учетом среднемесячных данных определил Минстрой. По его сведениям, среднестатистический житель квартиры в России принимает душ 25 раз, а ванну набирает четыре раза в месяц.

Но иногда цифры потребленного ресурса оказываются далеки от «нормальных». Так, за месяц житель Люберец оказался должен за коммунальные услуги более 180 000 руб. Самой затратной статьей расходов оказалась вода. За холодную, горячую воду, а также водоотведение вышло 164 000 руб. Потребление воды за месяц составило 1 200 куб. м., столько обычно нужно общественным заведениям. Причиной, как оказалось, стал сбой в передаче данных, передавало издание «Подмосковье сегодня». Нестыковки пошли после того, как Люберецкий городской жилищный трест (АО «ЛГЖТ») заключил договор с «МосОблЕИРЦ» об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги.

В такой ситуации у абонента один выход – доказать, что сумма в квитанции начислена по ошибке. Иван Бычков, руководитель тюменского филиала Бюро адвокатов Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market) группа Банкротство (споры mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (реструктуризация и консалтинг) группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Недвижимость, земля, строительство 11 место По количеству юристов 19 место По выручке 22 место По выручке на юриста Профайл компании × , выделяет три наиболее частые причины завышения суммы в квитанциях: ошибка счетчика, ошибка платежного агента или ошибка самого пользователя, который передает неверные данные либо пропускает срок поверки приборов учета.

Что делать, если виноват пользователь

Если пользователь внес деньги за коммуналку, но ошибся счетом, ошибку легко исправить, объясняет одна из управляющих компаний: нужно обратиться либо в банк, либо к владельцу платежного терминала с чеком, заполнить заявление об отмене ошибочного перевода и перенаправлении денег на верный номер лицевого счета (образец есть у банков). Бывают ситуации, когда собственник ошибается не в номере счета, а неправильно указывает данные по потребленным ресурсам.

В квитанции жительницы Подмосковья значилось, что за потребленные ресурсы она должна 68 000 руб., причем 49 000 руб. ей начислили за горячую воду. Оказалось, что, передавая показания, женщина не там поставила запятую. Вместо 2,770 кубометра она написала 277,0.

Бычков говорит, что такая проблема решается обращением в управляющую компанию. После этого УК направит своего сотрудника, который снимет показания счетчика и на основании этих данных сделает перерасчет.

Если вовремя не передать данные счетчиков, тоже можно получить квитанцию с непривычно большой суммой. В таких ситуациях Александр Титов, юрист Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. × , тоже предлагает инициировать проверку счетчика. Важно, чтобы на приборе были все пломбы и он был исправен. Например, по делу № 33-28813/2020 потребителю, который просрочил с передачей показаний счетчика, удалось добиться перерасчета размера платы исходя из данных, которые сняли в ходе проверки прибора учета.

Если же окажется, что со счетчиком проблемы, то Бычков советует обратить внимание, как УК вычислит потребленный ресурс в такой ситуации – по среднему значению или по нормативу. В течение трех месяцев расчет должны вести по среднему значению, обычно он выгоднее для собственника. «Счетчики показывают, что жители тратят гораздо меньше воды и света, чем заложено в нормативах. Так что при расчетах по нормативу плата обычно выше», – рассказал представитель «Российских коммунальных систем».

Если излишнюю плату начислили из-за пропуска срока поверки счетчика, то права окажется уже управляющая организация. Так, у Ирины Аверковой* наступил срок поверки счетчика на воду, но она об этом забыла. И еще два года платила по показаниям, но потом об этом узнал Водоканал. Он пересчитал потребленный ресурс. Вышло, что Аверкова должна почти 122 000 руб. Всю сумму истец взыскал через суд (дело № 33-5985/2019, вступило в силу).

Что делать, если ошиблась управляющая компания

«Весь наш дом вчера разом получил долговые квитанции», – написала жительница Москвы в Facebook летом 2020-го. По ее словам, это были извещения о долге за июль 2019 года. А жительница Звенигорода на своей страничке пожаловалась на счета за отопление: ей выставили к оплате 4, 07945 Гкал за отопление, хотя по счетчикам она потребила в два раза меньше – 1,9177 Гкал.

В таких ситуациях сначала нужно рассчитать настоящий размер платежа. Собственник может прийти с платежкой в управляющую организацию и потребовать уточнения по каждой строчке:

почему включена та или иная строчка;
что за нормативы и тарифы (почему такой размер, когда, кем утвержден, для какой категории многоквартирных домов);
по каким формулам производились начисления.

Скорее всего, после подсчета цифра получится более привычной, чем внушительная сумма, указанная в квитанции. Тогда можно обратиться с претензией о перерасчете в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающие дом, или же к агенту по приему показателей счетчиков.

Претензии из-за неточности в расчетах обычно удается урегулировать уже на этом этапе. Платежный агент или организация, выбранная вашим домом в качестве формы управления, если обнаружит ошибку, может сразу сделать перерасчет.

Иван Бычков, руководитель тюменского филиала БА Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market) группа Банкротство (споры mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (реструктуризация и консалтинг) группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Недвижимость, земля, строительство 11 место По количеству юристов 19 место По выручке 22 место По выручке на юриста Профайл компании ×

В отдельных случаях, продолжает Бычков, УК может направить специалиста, чтобы он проверил целостность пломбы и исправность счетчика и зафиксировал снятые показания в акте. И уже на его основании вносятся корректировки.

Если УК или ТСЖ не идут навстречу, надо обращаться с жалобой в Госжилинспекцию. К заявлению нужно приложить платежки, с которыми вы не согласны. По обращению жилищная инспекция обязана будет провести внеплановую проверку. Если обнаружит нарушение, то обяжет УК провести перерасчет. Бычков рекомендует параллельно направить такую же жалобу и в прокуратуру.

Согласно ст. 156 Жилищного кодекса («Размер платы за жилое помещение»), если нарушен порядок расчета платы за содержание жилья, исполнитель услуги обязан выплатить собственнику помещения штраф (50% от разницы между начисленной по ошибке и правильной суммы), напоминает Александр Титов, юрист Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. × . Нужно направить письменное заявление в УК. В 30-дневный срок компания должна проверить начисление и принять решение о выплате, если найдет ошибку.

А если причина в счетчике?

Житель Москвы решил переустановить газовую плиту, вызвал мастера, тот сделал все без нареканий. А в конце месяца собственник получил астрономический счет за газ – 600 000 руб.

Подобных историй много: например, счетчик воды накрутил 60 куб. м и даже 180 куб. м вместо обычных 2–3 или прибор учета электричества выдал показания в десять раз больше, чем месяцем раньше. Компании, которые занимаются поверкой и установкой счетчиков воды, выделяют несколько типичных неисправностей, которые могут повлиять на показания счетчика:

разгерметизация прибора;
протечки;
засор в трубах;
поломка счетного механизма;
неверно выбранный прибор учета;
неправильная установка.

Похожая ситуация и с газовыми счетчиками. Неверные данные прибор может показать в таких случаях:

поломка механизмов;
неправильная установка;
установка в неправильном месте (например, попадает прямой солнечный свет).

Как только собственник понял, что с пробором учета что-то не то, он должен оповестить управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО), говорит Титов. Нужно попросить их проверить счетчик. Если специалист подтвердит, что он неисправен, то начисление ресурса проведут расчетным путем. Но иногда о том, что счетчик выдавал ошибочные показания, собственники узнают, получая квитанцию с круглой суммой. Бычков говорит, что в таком случае нужно будет провести независимую экспертизу счетчика.

технический паспорт счетчика;
акт приема;
документы о ранее проведенных экспертизах;
отчеты о выполненном ремонте;
данные о технологических показателях;
информация об имевшихся сбоях или неполадках.

Если эксперт подтвердит неисправность прибора учета, обслуживающая организация должна будет произвести перерасчет начисленной суммы, объясняет Бычков. Если РСО или УК этого не сделают, придется через суд добиваться перерасчета платы (исключения из лицевого счета оплаты) за коммунальные услуги.

С таким иском обратился Георгий Боричев* к ЖСК «Юбилейный-6». Он оспаривал начисление почти 115 000 руб. за воду и настаивал, что счетчики воды в его квартире неисправные. Это подтвердила организация по поверке средств измерений: по мнению эксперта, погрешность приборов в три раза больше нормы, а значит, они неисправные.

Первая инстанция встала на сторону собственника и не только обязала ЖСК провести перерасчет, но и взыскала в пользу потребителя компенсацию морального вреда, штраф и расходы на представителя. Но апелляция это решение отменила, решив, что Боричев должен заплатить по выставленному счету. Собственник квартиры обжалует решение в кассации (дело № 2-1159/19).

Иск об обязании произвести перерасчет – это достаточно экзотический способ защиты права, и он не всегда работает, говорит Сергей Сергеев, руководитель практики в сфере ЖКХ, экологии и природопользования МКА Московская коллегия адвокатов «Арбат» Московская коллегия адвокатов «Арбат» Федеральный рейтинг. группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции × . Он дает другие советы.

Лучше не оплачивать сумму, с которой вы не согласны, а вместо этого ждать, пока РСО подаст в суд. И уже в процессе можно добиваться отмены начисления.

Сергей Сергеев, руководитель практики в сфере ЖКХ, экологии и природопользования МКА Московская коллегия адвокатов «Арбат» Московская коллегия адвокатов «Арбат» Федеральный рейтинг. группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции ×

Суд, по словам эксперта, будет оценивать действия сторон на добросовестность: насколько быстро они реагировали на ситуацию и нет ли злоупотребления правом. Второй путь для абонента – оплатить сумму в квитанции полностью, а затем взыскивать с ресурсоснабжающей организации деньги как неосновательное обогащение.

nikopol8

После всех написанных материалов, приведенной аргументации, статей закона, судебных решений и т.д. вряд ли у кого остались сомнения в законности схемы с участием ЕРКЦ. Но от слов пора переходить к делу. Если вы хотите и готовы бороться за свои права, то давайте начнем это делать. Никто нам не поможет, Москва вмешается только тогда, когда увидит, что действительно ситуация серьезная. Пока слишком много людей кормятся с ЕРКЦ и поэтому никому не охота прикрывать лавочку.

0_58757_b959b34a_orig

Данный материал является первым этапом борьбы против серьезного коррупционного монстра. Успех в итоге зависит от каждого из нас. Мой блог читают активные граждане, в наших с вами силах донести информацию для других и объяснить методику действий. Действовать мы будем исключительно в рамках закона. Начнем.

Напрямую с «МосОблЕИРЦ» бодаться сложно. Никаких отношений с ними у граждан нет, следовательно, претензии им, по сути, не направишь. Они нам, как и мы им, ничем не обязаны. Однако с управляющей компанией (УК) отношения у нас есть. Отсутствие на руках договора с УК никак не влияет на ситуацию. Принципиальным является только один момент: имеет ли законные основания компания обслуживать ваш дом или нет. Отсюда и два пункта.

1) Если управляющая организация законно обслуживает ваш дом, и вы об этом знаете. К примеру, ОАО «Секар». Конечно, законность этой компании тоже сомнительна, но там все же были общие собрания и заочное голосование и все платят ей. В любом случае мы говорим о ситуации, когда собственники знают свою УК, давно ей платят и тут им приходит квитанция от «МосОблЕИРЦ».

Вам необходимо направить заявление в свою УК и потребовать их выставлять вам платежные документы, в которых в графе «получатель платежа» должны стоять реквизиты вашей УК. Это совершенно законное право потребителя, тем более что вы приводите законные аргументы, почему предыдущие квитанции незаконны. Просто скачайте форму заявления, там, где подчеркнуто, впишите ваши данные (ФИО руководителя можно узнать по телефону в УК, обязательно сделайте это, чтобы не написать на уже не действующего директора). Все приложения также прикрепляю:

Распечатываем документы, скрепляем, подписываем и несем в свою УК. На вашем экземпляре заявления обязательно должны поставить число приема, номер входящего, печать организации и ФИО + подпись принявшего заявление сотрудника.

2) Если вам совершенно не ясно, что за УК указана в квитанции. Это как раз относится к МУП «УК СПМР», и «Эксплуататорам», заявившим себя хозяевами жилфонда бывшего «Посад Энерго». Тут мы для начала должны выяснить, собственно, на каком основании вообще эти ребята хотят с нас деньги взять якобы за коммунальные ресурсы и услуги.

Ждем ответа. Согласно закону у УК есть 30 дней, чтобы дать нам ответ. Можно еще прибавить неделю на доставку почты, хотя на месте УК я бы был только заинтересован в скорейшем ответе.

После направления заявлений вы можете быть совершенно спокойным за то, что вам каким-то магическим образом кто-то может выставить претензию о долгах за коммунальные услуги. Те угрозы, которые рассылает «МосОблЕИРЦ» в виде претензий и досудебных претензий, простое психологическое давление (они пугают даже тех, кто платит). Рекомендую прочитать на эту тему и написать соответствующее заявление по возможному мошенничеству – «Мособлеирц» запугивает людей?»

В лучшем случае вам начнут выставлять нормальные платежные документы и тогда все хорошо. Конечно, скорее всего попробуют отписаться, но как? Не представляю, но думаю, что ЕИРЦ им поможет в этом плане. Что делать тогда напишу позже. Буду признателен, если вы скинете мне текст отписки на почту http://nikopol8@yandex.ru. Самое главное — отказав вам в ваших законных требованиях, УК создаст прецедент для судебного разбирательства. Не торопитесь говорить «я все равно не пойду в суд», за вас это потом может сделать добрый человек, совершенно бесплатно.

Самое главное, вы полностью обезопасите себя от долгов и претензий. Вы не отказываетесь платить за ЖКУ, как того требует закон, вы готовы платить, более того — вы хотите платить, но вам не дают! Вы попросили дать вам возможность для законного платежа и если вам откажут… какой с вас спрос? Спросят потом с тех, кто все это лоббирует.

Завтра выложу заявления в местные правоохранительные органы, которые станут вторым этапом борьбы. Правда победит, самое главное не теряйте надежду!

Как вернуть деньги после ошибочного ареста счетов и карт МосОблЕИРЦ и наказать их за ошибку?

Как быть с МосОблЕирц, если они подали на арест карт и счетов по судебному приказу, был долг коммунальных услуг, оплатили, чеки в судебный участок отправили, а спустя 1 месяц МосОблЕИРЦ взял и наложил арест на счета и карты в Сбербанке, в участке сказали что напишут в банк и отзовут арест, но деньги уже списали с карты, как вернуть деньги и наказать МосОблЕИРЦ за такую ошибку? Спасибо!

Здравствуйте! Судебный процесс поворот исполнения решения суда. ГПК РФ статья 443

Необходимо подать иск в суд на МосОблЕирц по факту неосновательного обогащения.

Я хочу за моральный ущерб МосОблЕирц наказать, подать точнее на них в суд, за их»косяк»

Это Ваше право мы готовы помочь?

Хотела узнать алгоритм действий, с чего начать, судебный приказ уже исполнен, долг оплачен, но МосОблЕирц решил заблокировать карты, судебный участок теперь тоже в шоке прибывает.

Судебный приказ не отменен?

Его мы не отменяли, мы просто оплатили долг, прошёл месяц и наложен арест МосОблЕирц именно ими.

В моей ситуации оказалось что это пристав по ошибке арестовал счета и карты, какой бардак��‍♀️ и ничего не наказуемо!

Напишите жалобу на действия пристава с указанием материального ущерба.

И что вы теперь хотите? От ошибки никто не застрахован. Если вы понесли какой-либо ущерб от действий приставов и можете доказать этот ущерб в суде — подавайте в суд на приставов и взыскивайте его.

Никто не застрахован, но из за таких горе-работников приходится трепать нервы себе и другим, бегать по всем инстанциям чтобы понять что за ерунда происходит, а они даже не соизволили позвонить и извинится, работают не там и не как надо! Я просто уже не раз сталкивалась с «работой» приставов, они просто протирают штаны!

Если вы понесли какой-либо ущерб от действий приставов и можете доказать этот ущерб в суде — подавайте в суд на приставов и взыскивайте его.

Другого не дано. Эмоции ваши вам не помогут.

Читайте также:

Скоропостижная блокировка зарплатной карты: причины и что делать

Правила оказания услуг.

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru

10 523 363 консультаций по темам:

Арест зарплатной карты.

Судебные приставы заблокировали зарплатную карту.

Заблокировали зарплатную карту.

Просроченная зарплатная карта.

Оплата зарплатных карт.

Заблокирована зарплатная карта сбербанка.

Могут ли приставы арестовать зарплатную карту.

Арест средств на зарплатной карте.

Заблокировали зарплатную карту кредитную.

У меня арестовали зарплатную карту.

Арест моей зарплатной карты Сбербанка.

Заблокировали зарплатную карту и счет.

Овердрафт на зарплатной карте.

Зарплатная карта Сбербанка.

Зарплатные карты банков.

Банк заблокировал зарплатную карту.

Перечисление на зарплатную карту.

Наложили арест на зарплатную карту.

Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк.

Арест зарплатной карты приставами.

Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты.

Смена зарплатных карт.

Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка.

Снятие денежных средств с зарплатной карты.

Заблокировали зарплатную карту другим банком.

Банк списал деньги с зарплатной карты.

Сбербанк снял деньги с зарплатной карты.

Снятие денег с зарплатной карты.

Банк арестовал зарплатную карту.

Приставы заблокировали зарплатную карту.

Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту.

Списание денежных средств с зарплатной карты.

Удержания с зарплатной карты.

Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты.

Как снять арест с зарплатной карты.

Украли деньги с зарплатной карты.

Зарплатная карта снимают деньги.

Наложение ареста на зарплатную карту.

Зарплатная карта ушла в минус.

Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту.

Отказ от зарплатной карты.

Арест зарплатной карты сбербанка.

Долг по зарплатной карте.

Блокировка зарплатной карты приставами.

Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты.

Арест счета зарплатной карты.

Зарплатная банковская карта.

Блокировка банком зарплатной карты.

У меня арестовали зарплатную карту за кредит.

Минус на зарплатной карте

Галина, г. Нижний Новгород.

Галина 24.02.2017 09:13

Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1

Почему они так поступили?

Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788

Почему приставы снимают деньги только со счетов Сбербанка, даже если на карте другого банка нет ареста?

Был кредит сбербанке недавно банк наложил арест на карту по решению суда и отправили исполнительный лист пристовам, пристова почему то снимают деньги только со счетов сбербанка, а с карты другого банка нет, и на карте другого банка ареста нет, может потому что сначало банк наложил арест и сняли с зп 50% а потом отправили исполнительный лист пристовам поэтому снимают только со счетов сбербанка?

Банк наложил арест на счёт при поступлении ошибочного перевода: что делать в такой ситуации?

По судебному приказу банк наложил арест на счёт, в это время на мою карту поступил ошибочный перевод. Банк отказывается вернуть деньги, так как они уже списаны с карты. Как быть?

Как предотвратить списание зарплаты на погашение долга по кредитной карте?

У меня есть кредитная карта и еще несколько карт Сбербанка. По кредитной карте я давно не платил, у меня там долг банку более 50000 рублей. В мае приставы наложили арест на счета в Сбербанке, чтобы взыскать вносы в пенсионный фонд. В результате у меня на всех картах минус 68 000 рублей (50000 Сбербанк и 18000 ПФ). Суда по взысканию долга по кредитной карте не было.

В декабре я открыл новую карту чтобы получать зарплату. Так сбербанк списывает поступления в счет погашения долга по кредитной карте. В результате у меня денег нет на еду. Приставы сняли арест со счетов в Сбербанке.

Что мне сделать, чтобы деньги в погашение долга по кредитной карте не снимали с зарплатной карты?

Банк Русский стандарт незаконно наложил арест на зарплатную карту: что делать?

На зарплатную карту наложи арест 9.03.2017, я обратись в банк за информацией, сотрудник банка дал мне распечатку, информацию об аресте из которой следовало, что арест наложен по судебному приказу банком Русский стандарт, т.е банк сам передал судебный приказ в Сбербанк обойдя судебных приставов, судебный приказ я отменила, 20.03.2017 отнесла отмену судебного приказа в отделение Сбербанка, сотрудница банка забрала у меня оригинал и сказала что через 3 дня арест снимут, но прошла уже неделя, арест все ещё не снят, карта зарплатная, единственный источник дохода, как поступить в этом случае?

Способы возврата излишне списанных денег от судебных приставов с карты в Сбербанке

Списали деньги с карт сбербанка судебные приставы по исполнительному производству. Оказалось не достаточно, счета арестовали, позже на них поступали деньги, но не списывались. Пришел к судебным приставам, они дали квитанцию на оплату оставшейся суммы долга. Оплатил в сберрбанке и в этот же день списали еще 2 300 рублей в счет судебных приставов со счета карты. Как вернуть излишне списанные деньги?

Без участия судебных приставов Хоум кредит наложил арест на счет в сбербанке

По судебному приказу, без участия судебных приставов Хоум кредит наложил арест на счет в сбербанке, куда приходят субсидии по жкх. Списано 10000 руб. с карты сбербанка, и одновременно пополнился баланс на карте хома, хотя карта заблокированна. Подскажите пожалуста, можно ли вернуть деньги. И правомерны ли действия банков?

Проблема снятия долга: как вернуть деньги в ситуации с ошибочным зачислением на счет в Сбербанке?

Судебные приставы наложили арест на определенную сумму на лицевой счет по карте сбербанка. Т.к. срок действия этой карты подходил к концу, то я закрыла карту и открыла новую, т.е. перевыпуска карты не было, соответственно открыла новый лицевой счет. Часть долга сняли со старой карты, часть с новой. По ошибке заработную плату перечислили на старую карту. Когда пришла в банк, что бы получить деньги, взяла распечатку по счетам, выяснилось, что часть долга, которую сняли с новой карты висит на счете, но при этом снять ее невозможно и ее нет на балансе карты. Т.е. сбербанк снял деньги у меня и не перечислил приставам. О том, что пришел исполнительный лист сбербанк меня не предупредил. Деньги возвращать мне или перечислять оставшуюся сумму судебным приставам отказались. Как вернуть деньги в данной ситуации?

Сбербанк обещает вернуть средства после решения суда: стоит ли доверять?

Сбер банк снял с зарплатной карты все деньги. Был долг по кредитной карте. Был суд, я плачу судебному приставу. Обращалась к судебному приставу он сказал что деньги вернут, снимут арест с карты и вернут деньги на карту. Верить судебному приставу?

Банк списал деньги со счета после отмены судебного приказа: возобновился ли исковой срок?

Был вынесен судебный приказ о взыскании Долга по кредитной карте. О вынесеном судебном приказе узнали спустя два месяца из смс от банка в котором зарплатная карта. Восстановили срок и отменили приказ. Но. За два дня до получения копии определения мирового судьи (уже после отмены судебного приказа) с карты зарплатной списаны деньги в счёт кредитора. Банк отказал в возврате денег на карту.

В какие инстанции обращаться с жалобой на МосОблЕИРЦ?

МосОблЕИРЦ — это какой-то монстр, свалившийся на нашу голову!

Компания-посредник включила в свои платежки оплату за свет, при этом сумма указана ровно в 2 раза больше реальной. Естественно, что заплатили по факту.

Спустя месяц оплата в Мосэнергосбыт так и не поступила, а сотрудники МосОблЕИРЦ несут полный бред по телефону.

Подали претензию в обе организации, но ответа пока нет, а сумма зависла как долг за электроэнергию.

В каких вышестоящих инстанциях лучше решать этот вопрос?

Сейчас речь уже идет не столько о деньгах, сколько о том беспределе, который происходит в ЖКХ, когда непонятно кто и за что желает получать с нас наши деньги и тратить их по своему усмотрению.

Наверное, многое зависит от местных властей, хотя еще год назад 38 муниципалитетов Подмосковья уже попали в кабалу к МосОблЕИРЦ.

По факту — это компания является всего лишь платежным агентом, с которым якобы добровольно заключили договора управляющие компании. На деле же они взяли на себя даже функции паспортисток УК, хотя далеко не все люди дали письменное согласие на передачу своих данных третьим лицам.

Активные обсуждения по данной фирме можно прочитать здесь или на многочисленных городских форумах.

Ответ на свой же вопрос решила дать потому, что история имеет серьезное продолжение. Еще в декабре 2015 года мы решили идти законным путем и, получив ответы на свои письменные и зарегистрированные в УК и МосОблЕИРЦ претензии, обратиться затем в жилищную инспекцию и в прокуратуру.

Нам не дали это сделать весьма продуманным способом. В день, когда нам должны были ставить счетчики воды по предварительной заявке, пришел якобы "мастер". Не стану описывать саму встречу, но в результате молодой мужчина дождался удобного случая (я встала у входной двери в узком коридоре, пытаясь дозвониться в УК и узнать причину внезапного переноса монтажа) и СЛОМАЛ мне ногу. Выбитая малоберцовая кость торчала спереди как еще одна лодыжка, были осколки, разрывы связок и полный комплект со смещением голеностопа. Никакой реакции полиции, несмотря на вызов. В общем всё сделано так, что прямых доказательств у нас нет. С 26 декабря прошло 1,5 года, я до сих пор хожу в ортезе и с палочкой, и, конечно, моя семья уже боится связываться с этой конторой.

Да, кстати, пока я была 2 недели в больнице, МосОблЕИРЦ выложил на своем сайте ответы на вопросы в точности те, которые были указаны в нашей претензии.

Безрезультатная борьба с этой конторой (аффилированной структурой МОСЭНЕРГОСБЫТ) давно уже идет во многих городах, поэтому дело должно решаться на федеральном уровне. Вот только кто объединит жителей всех муниципалитетов, чтобы поднять этот вопрос, например, в Федеральную Антимонопольную Службу и в Генеральную прокуратуру Российской Федерации.

На местном уровне изменить ситуацию не получится, разве только высказать свое возмущение на форумах городских Интернет-порталов или на страницах городской газеты.