Переписка в ватсап как доказательство в суде
Перейти к содержимому

Переписка в ватсап как доказательство в суде

  • автор:

Переписка в ватсап как доказательство в суде

Чтобы использовать письма в вотсапе в суде, необходимо обличить их в письменный вид, а после заверить. Нотариальное заверение переписки в whatsapp происходит не с телефона заявителя, а со официальной веб-версии мессенджера. Вход осуществляется с компьютера нотариуса, смартфон клиента нужен для авторизации.

После входа на официальную веб-версию мессенджера, работнику нотариальной конторы становится доступна корреспонденция клиента со всеми контактами. Когда происходит заверение переписки в whatsapp нужно попросить нотариуса, чтобы он также заверил данные из профиля обеих сторон, включая фото.

В век современных технологий, суды всё чаще принимают в качестве доказательств электронную корреспонденцию. Но, они должны быть удостоверены в подлинности. Это может сделать нотариус или работник экспертного бюро. В обоих случаях, факт обеспечения подлинности будет иметь равную юридическую силу.

Чтобы применить электронную корреспонденцию в качестве доказательства в суде, нужно доказать, что она несёт в себе необходимую информацию. Неинформативные письма в качестве доказательств суд может не принять.

Как проходит заверение WhatsApp для суда

Заверение переписки whatsapp происходит довольно просто. Работнику нотариальной конторы предстоит предпринять несколько простых шагов:

●Часть, которая имеет значение (как правило, все сообщения), переносится на бумажный носитель.

●Удостоверение своей подписью и печатью.

●Заявитель указывает, когда была получена рассматриваемая информация и при каких обстоятельствах.

Если информация заверяется в нотариате, присутствие свидетелей не является обязательным.

Может ли нотариус отказать в услуге

Работник нотариальной конторы может отказать в удостоверении через мессенджер, если возникнут сомнения в подлинности. Например, присутствуют двойственные данные или встречаются удалённые сообщения. Отказать могут даже по той причине, если встречается явная провокация на агрессию со стороны из оппонентов.

Важно понимать, что заверяется вся корреспонденция, а не какая-то вырезанная часть. Это нужно для полноты предоставляемых доказательств. Когда сообщения переносятся на бумажный носитель, каждая страница нумеруется, на каждой странице ставится подпись нотариуса. Потом общий комплект сшивается, ставится печать нотариуса. Поэтому, если переписка была долгой, то и бумаги на обеспечение подлинности будет потрачено много.

Если сообщения писались на иностранном языке, то перед удостоверением подлинности нужно совершить нотариальный перевод.

Стоимость нотариального заверения переписки в WhatsApp

Нотариат не предоставляет свои услуги бесплатно. За удостоверение Вотсап придётся заплатить. Общий тариф составляет 3 000 рублей. Если страниц несколько, то за каждую дополнительную взимается плата в размере 100 рублей.

⚠Важно! Не каждая нотариальная контора предоставляет услуги по удостоверению электронных сообщений с мессенджеров. Поэтому, прежде чем записываться на приём в нотариат, нужно уточнить – совершаются ли подобные действия или нет.

Сама процедура не проходит быстро! Как правило, работнику нотариата требуется около 2 – 3 дней для приведения цифровых сообщений в бумажный формат. Поэтому, если есть необходимость удостоверения доказательств в срочном порядке, нужно позаботиться об этом заранее.

Заключение

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Нотариус г. Москвы Акимов Глеб Борисович (далее – Оператор).

Как при помощи переписки в «Вотсапе» взыскать ущерб с нанимателей?

Аватар автора

Сдавал однушку на юго-западе Москвы. В марте в связи с пандемией жильцы попросили снизить арендную плату, и я пошел им навстречу. В апреле они попросили подождать с оплатой, потому что потеряли работу. Я снова согласился и даже сам предложил им пожить за счет депозита до снятия ограничений.

В начале июня выставил объявление о сдаче этой квартиры. Хотел посмотреть, будут ли желающие ее арендовать на прежних, докоронавирусных условиях. Но ни с кем ни о чем конкретном не договаривался и квартиру не показывал. Решил, что дождусь даты очередного расчета с текущими жильцами в конце июня и предложу вернуться к изначально установленной в договоре плате. Если откажутся, в конце июля расстанусь с ними.

За день до расчетной даты я узнал, что текущие жильцы увидели мое объявление и якобы сильно обиделись, поэтому по-тихому съехали. Они прихватили из квартиры по мелочи постельное белье, ложки и т. д. Кое-что испортили, а сама квартира была в запущенном состоянии: полы, туалет, душевую, плиту они вряд ли когда-либо мыли. Также не вернули две пары ключей и не оплатили ЖКУ за последний месяц проживания.

У меня с ними подписан договор, но нет актов о приеме-передаче квартиры.

Как считаете, на основании договора и переписки в «Вотсапе» можно привлечь их к ответственности? Получается, я все время шел им на уступки, а в итоге об меня вытерли ноги.

Ваши жильцы должны были оплачивать ЖКУ и оставить вам квартиру в том же состоянии, в котором получили. Они этого не сделали, поэтому теперь должны вернуть вам долг за ЖКУ, компенсировать стоимость украденных ложек и расходы на восстановление квартиры. Но забирать деньги придется через суд.

Договора достаточно, чтобы возместить плату за аренду и ЖКУ, то есть основную сумму причиненного вам ущерба. Чтобы компенсировать украденные и испорченные вещи, нужен акт приема-передачи. Но если повезет, переписка в мессенджерах тоже может стать важным доказательством в судебном разбирательстве и заменить собой акт.

На будущее посмотрите другие наши статьи с советами читателям, которые сдают квартиры:

Какие обязанности есть у нанимателя

Наниматель обязан своевременно платить за квартиру и коммунальные услуги, а также обеспечивать сохранность квартиры и поддерживать ее в надлежащем состоянии. Если он нанес собственнику квартиры убытки, например сломал диван, то обязан их возместить.

Честный наниматель сам заплатит за испорченную мебель. Если же он не захочет возмещать ущерб и будет утверждать, что все и так было, придется идти в суд. Там нужно доказать, какой ущерб и в каком размере квартиросъемщик причинил собственнику. Также придется доказать, что именно наниматель причинил вред имуществу.

Что можно и нельзя: WhatsApp во время суда и следствия

Что можно и нельзя: WhatsApp во время суда и следствия

В сентябре этого года Апелляционный суд Англии и Уэльса позволил свидетелю по уголовному делу дать показания из-за границы через WhatsApp, сообщает The Law Society Gazette. Судья Тимоти Холройд посчитал, что мессенджер безопасен, поскольку применяет технологию сквозного шифрования. Использовать приложение разрешили благодаря закону, который приняли во время пандемии коронавируса. При этом Холройд подчеркнул, что делать это можно только по решению судьи в исключительных случаях и интересах правосудия. Решение Холройда вызвало широкий общественный резонанс, но на практике не повлечет кардинальных изменений в системе английского правосудия, отмечает старший юрист Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market) группа Банкротство (споры mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (реструктуризация и консалтинг) группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Недвижимость, земля, строительство 11 место По количеству юристов 19 место По выручке 22 место По выручке на юриста Профайл компании × Николай Полуситов. Эксперт считает, что суды Великобритании не будут регулярно использовать мессенджер для получения свидетельских показаний.

В России свидетелей по WhatsApp не допрашивают, но в пандемийное время приложение тоже использовали в судебных процессах. Во время удаленной работы судья Невьянского горсуда Свердловской области Наталья Захватошина рассмотрела дело о нарушении законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения с помощью видеозвонка через мессенджер, передает «Коммерсант». Правда, такая практика не стала популярной и не закрепилась в законодательстве. Вместо этого в России для рассмотрения дел в режиме онлайн используют видео-конференц-связь. Опрошенные юристы считают такой способ гораздо более надежным.

Ключевая проблема мессенджеров — невозможность идентифицировать личность участника процесса. Использовать приложение могут мошенники, которые будут выдавать себя за других людей или похищать информацию.

При этом плюсы в использовании мессенджеров тоже есть: они всегда под рукой, ими удобно пользоваться, можно оперативно передавать и получать нужные данные.

Переписка как доказательство в суде

В России мессенджеры обычно используются не во время суда, а при расследованиях. Переписка в приложении может стать доказательством по уголовному делу (определение КС от 24.06.2021 № 1364-О). По данным RTM Group, переписка в мессенджерах — ключевое доказательство умысла в 19% уголовных дел. Речь идет о продаже наркотиков, взяточничестве, вымогательстве, пишут РИА «Новости». В других видах судопроизводства переписку тоже используют и относят к письменным доказательствам (ст. 75 АПК, ст. 71 ГПК, ст. 70 КАС). По сравнению с 2020 годом использование электронной переписки как доказательства в уголовных делах выросло на 20%, а в гражданских делах — на 100%.

Партнер и руководитель практики «Разрешение споров» Адвокатское бюро Nordic Star Адвокатское бюро Nordic Star Федеральный рейтинг. группа Интеллектуальная собственность (Защита прав и судебные споры) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market) группа Санкционное право группа ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии) группа Международный арбитраж группа Семейное и наследственное право группа Интеллектуальная собственность (Консалтинг) Профайл компании × Анна Заброцкая поясняет: использовать переписку, аудио- и видеосообщения можно, если получится идентифицировать ее стороны, например через запрос оператору связи. Электронную переписку следует заверить у нотариуса, добавляет адвокат Delcredere Delcredere Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market) группа Банкротство (споры mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Санкционное право группа Антимонопольное право (включая споры) группа Интеллектуальная собственность (Консалтинг) Профайл компании × Диана Арефьева. Это будет полезно, если одна из сторон спора удалит написанные сообщения: когда есть документ от нотариуса, суд примет переписку как доказательство (дело № А73-3194/2019, № А56-100575/2019).

Юрист Стрижак и партнеры Стрижак и партнеры Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market) группа Банкротство (реструктуризация и консалтинг) группа Банкротство (споры high market) Профайл компании × Кирилл Василенко отмечает: если речь идет о деловых отношениях, то при заключении договора стороны могут определить, что их переписка имеет юридическую силу. В таком случае надо заранее учесть возможные нюансы: например, вести переписку через определенные мессенджеры и с определенных номеров телефонов; сохранять все сообщения; не допускать двусмысленных фраз.

Полуситов не рекомендует использовать не удостоверенную нотариусом переписку из мессенджера как единственное доказательство по делу. В таком случае велика вероятность, что требования не удовлетворят. Верховный суд взыскал неосновательное обогащение с ответчика, потому что признал переписку в мессенджере, которая свидетельствовала о наличии договорных отношений с истцом, недопустимым доказательством (дело № А56-15402/2020).

Советник председателя Регионсервис Регионсервис Федеральный рейтинг. группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Экологическое право группа Арбитражное судопроизводство (корпоративные споры) группа Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market) группа Природные ресурсы/Энергетика группа Транспортное право × Владимир Агапов рассказывает, что в юридических кругах идет теоретическая дискуссия о том, законно ли осматривать переписку (например, на изъятом телефоне) без судебного решения. Ведь по ст. 23 Конституции каждый человек имеет право на тайну переписки. Тем временем судебно-следственная практика складывается так, что разрешение суда не требуется (определение КС от 25.01.2018 № 189-О).

Официальные запросы через мессенджер

Но бывают ситуации, когда мессенджер использовать нельзя. Этой осенью сотрудников МВД наказали за запросы документов с персональными данными через WhatsApp и Telegram. Работники государственных медучреждений Москвы сообщили в прокуратуру, что следователи и дознаватели запрашивают данные о состоянии здоровья подследственных и потерпевших через мессенджеры. Но такие запросы не предусмотрены законодательством. К тому же информация составляет врачебную тайну.

Генеральный прокурор Игорь Краснов поручил проверить обращение медиков. Сотрудники прокуратуры выявили 60 нарушений, за которые 101 сотрудник понес наказание: они получили выговоры или предупреждения о неполном служебном соответствии, а некоторых уволили. По мнению прокуратуры, использование мессенджеров подобным образом ведет к тому, что защищенные законом персональные данные россиян оказываются на зарубежных серверах. К тому же на запросах отсутствовали номера и даты их регистрации и их отправляли с личных почтовых адресов и аккаунтов в мессенджерах, что вызывает сомнения в их подлинности.

Основная проблема в этом случае — запрос данных не по установленной форме, говорит Заброцкая. Поэтому есть опасность «слива» информации о гражданах РФ на зарубежные серверы из-за отсутствия криптографического шифрования. Направлять официальные запросы через интернет можно только по защищенным каналам связи и с использованием электронной цифровой подписи.

Полуситов рассказывает: несмотря на отсутствие законодательного регулирования, госорганы часто используют мессенджеры для направления корреспонденции гражданам. Но контролирующие органы и суды по-разному оценивают такие действия. В описанном выше случае прокуратура наказала сотрудников МВД за запрос сведений через WhatsApp и Telegram, а в деле № 4А-3/2018 Саратовский облсуд признал законным извещение ответчика о дате и месте судебного разбирательства через мессенджер. Ответчик просила отменить решения нижестоящих инстанций, которые признали ее виновной по ч. 1 ст. 5.5 КоАП («Нарушение порядка участия СМИ в информационном обеспечении выборов, референдумов, общероссийского голосования») и назначили 1000 руб. штрафа. Она отметила, что ее не извещали о времени и месте рассмотрения дела. Но суд указал: в материалах дела есть скриншот переписки из WhatsApp и видно, что ответчика все-таки извещали. Причем есть отметка, что сообщение прочитано. В итоге наказание оставили в силе.

СМС и переписка в мессенджерах как доказательство в суде по гражданским и арбитражным делам

Долгое время вопрос о возможности использования в суде переписки по СМС либо в мессенджерах (What’s App, Viber, Telegram и т.д.) являлся дискуссионным, однако к настоящему времени позиция судов вполне сформировалась: переписка в принципе может использоваться в доказывании.[1]

Обновленная редакция ч. 1 ст. 71 ГПК РФ[2] отнесла материалы, полученные в том числе с помощью информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом, то есть подход, заложенный ранее в ст. 75 АПК РФ (тоже о письменных доказательства) был перенесен и в гражданский процесс (теперь АПК РФ вышел даже более консервативным).

В связи с этим, наибольшую актуальность приобретает не сам по себе вопрос о том, можно ли в принципе использовать такую переписку в качестве доказательств, а то, каким образом оптимально использовать её. Иным словами, как оформить эти доказательства?

Представляется, что основных варианта у нас два: обеспечение доказательств у нотариуса, либо самостоятельное закрепление доказательств.

Обеспечение доказательств у нотариуса.

Такой вариант представляется предпочтительным. Обеспечение доказательств производится нотариусом в порядке ст.ст. 102 – 103 Основ законодательства о нотариате[3] В данной ситуации нотариус фактически выполнит функции суда, осмотрит телефон, и составит протокол. Этот протокол будет соответствовать всем формальным требованиям как доказательство, соответственно, дальнейшее будет зависеть: а) от полноты содержания этого доказательства и б) от того, сможете ли вы доказать остальные имеющие юридическое значение обстоятельства (например, принадлежность номера абонента конкретному лицу).

Недостатком этого способа является лишь его относительная дороговизна (в сравнении с обеспечением доказательства самостоятельно, которое, само собой, бесплатно), и хлопотность (необходимо идти к нотариусу, извещать стороны, и так далее – в последний момент сделать не удастся).

Однако, все эти «неудобства» полностью компенсируются самим фактом того, что вопрос формы доказательств у суда точно никаких сомнений не вызовет. Тем более, что с 01.01.2015 г. обеспечивать доказательства можно даже если дело уже находится в суде (т.е. подали иск и тут же к нотариусу – теперь так можно).[4]

Самостоятельное оформление.

Здесь жестких правил нет, поэтому каждый выходит из положения как может. Некоторые делают т.н. «скриншоты» и заверяют их (а иногда даже не заверяют, а просто предоставляют суду – чаще такое можно встретить в гражданских делах в суде общей юрисдикции). Другие печатают текст сообщений на бумаге, называют его «акт осмотра» или «распечатка», и предоставляют в таком виде суду (актуально для т.н. «обычных» телефонов, «не-смартфонов»). Однако, в любом случае суду необходимо будет представить непосредственно сам телефон с перепиской. Без него доказательственная сила ваших «распечаток» и «скриншотов» стремится к нулю. И тут мы осознаем самое главное слабое место такого способа оформления доказательств. Что если телефон будет утерян, либо из памяти удалятся (по любой причине, будь то вирус, ошибка пользователя, и т.д.) сообщения? Ответ прост. Доказательств у вас, вероятнее всего, больше не будет. Соответственно, экономя на нотариусе, мы рискуем остаться ни с чем.

Более того, в некоторых случаях такие самодеятельные доказательства суд может и не принять в принципе, как это случилось при вынесении Постановления Арбитражного суда Уральского округа от 18 ноября 2016 г. N Ф09-9930/15 по делу N А50-7834/2015, где было отмечено, что суд не принимает «таблицы вызовов по телефону (не заверенные оператором связи), фотоснимки смс переписки (не заверенные оператором связи)».

Нюансы использования.

Однако, мало доказать наличие СМС-переписки (а равно и переписки в мессенджере). Принимать-то суд её принимает, да вот возникают сразу два типичных вопроса. Первый: а как доказать, что именно этот номер принадлежит именно тому лицу, о котором идет речь?

Здесь есть несколько вариантов.[5] Если сотовый телефон зарегистрирован на нужное вам лицо, достаточно запросить эти сведения у оператора (наряду с другими сведениями, о чем ниже) в порядке истребования доказательств. А если телефон оформлен на иное лицо или на организацию? Тут уже необходимо проявить некоторую изобретательность. В первую очередь, факт принадлежности может следовать из самой переписки (или переписки с другими людьми – например, если отправитель представился). Далее, телефон может быть указан в официальных документах (письмах, договорах, соглашениях) или, на худой конец, на визитках. Не лишним будет сослаться на интернет-сайт, если там есть такая информация (содержание страницы тоже рекомендуется удостоверить у нотариуса). В общем, использовать все доступные способы.

Второй актуальный вопрос – доказать сам факт передачи сообщений. Другая сторона может оспаривать, что она направляла или получала какие-либо сообщения (например, заявляет, что переписка сфальсифицирована). В случае с СМС это легко проверяется детализацией сообщений (её лучше запросить заранее, во избежание недоразумений). Естественно, переписку лучше соотнести с детализацией еще до процесса с целью выявления возможных фальсификаций.

Лично я предпочитаю оформление таких соотнесений в табличке вроде этой:

Событие по данным оператора

Событие в памяти телефона

11.01.2018 г. 10:12

СМС-сообщение от абонента «Василий Сидоров» с текстом «На работу не выйду, буду увольняться!»

Можно, конечно, воспользоваться любым другим вариантом. В любом случае, суду будет легче дать оценку этим доказательствам и это, возможно, зачтется!

С мессенджерами ситуация несколько сложнее. Операторы фиксируют интернет-трафик, но идентифицировать его как сообщение проблематично. Здесь остается только ссылаться на то, что добросовестность стороны предполагается (ч. 5 ст. 10 ГК РФ) и предложить другой стороне доказать факт фальсификации (как минимум, предоставить данные своего телефона). Скорее всего, простого отрицания другой стороне не хватит. В особо важных случаях возможно пойти путем проведения, например, компьютерно-технической экспертизы, которая, вероятно, установит подлинный либо фальсифицированный характер переписки в мессенджерах.

Содержание не менее важно, чем форма.

И последнее по порядку, но не по значимости, что часто не берется в учет при использовании переписки, является её неполнота. Как все знают, в сообщениях часто используется сокращения, разговорный язык, который при буквальном прочтении может показаться стороннему исследователю неявным. Сами по себе сообщения часто не понятны вне контекста.

Так, в Постановлении Восьмого арбитражного апелляционного суда от 17 января 2017 г. N 08АП-13836/16 суд указал, что «Из содержания переписки не следует, какие именно документы, кто и у кого запрашивал, какая именно ситуация является предметом переписки (нет описаны обстоятельства утраты груза, реквизиты судна, капитан, договор и т.п.). Переписка не подтверждает факт передачи груза ответчику». В Постановлении Второго арбитражного апелляционного суда от 5 марта 2018 г. N 02АП-606/18 отмечено, что «В указанной переписке отсутствуют реквизиты договоров, помещение не индивидуализировано, личность Олега не установлена и не подтверждено материалами дела наличие полномочий у указанного лица действовать от имени и в интересах ООО».

Иным словами, необходимо не только внимательно отнестись к формальному закреплению этого доказательства (предпочтительно у нотариуса), получению дополнительных доказательств факта переписки (у оператора связи), но и доказыванию связи сообщений с фактическими обстоятельствами дела. Здесь помогут показания свидетелей, документы и иные письменные доказательства, и т.д.

Выводы.

  1. Переписка по СМС или в мессенджерах однозначно может использоваться в доказывании по гражданским делам.
  2. Фиксацию переписки лучше проводить у нотариуса во избежание утраты доказательств в будущем. Переписка, закрепленная «кустарным» способом, является доказательством в суде, но требует предъявление на обозрение суда телефона. Если переписка по каким-то причинам в телефоне не сохранится – собранные доказательства не будут иметь никакого значения.
  3. Помимо оформления переписки как доказательства, необходимо запросить подтверждение факта телефонных соединений и выхода в Интернет у оператора связи.
  4. Содержание переписки необходимо тщательно проанализировать на предмет её доказательственного значения и восполнить пробелы дополнительными доказательствами (показаниями свидетелей, документами, и так далее).

[1] Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 13 марта 2017 г. N Ф08-1154/17 по делу N А77-986/2015, Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 18 ноября 2016 г. N Ф09-9930/15 по делу N А50-7834/2015, Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 5 марта 2018 г. N 02АП-606/18, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 15 ноября 2017 г. N 09АП-50243/17, Постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 28 октября 2015 г. N 15АП-17545/15, Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 06 апреля 2017 г. по делу N 33-5779/2017, Апелляционное определение СК по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 07 февраля 2017 г. по делу N 33-3261/2017, Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 20 мая 2016 г. по делу N 33-8564/2016, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 14 февраля 2018 г. N 09АП-71125/17, Постановление Шестого арбитражного апелляционного суда от 15 декабря 2017 г. N 06АП-6318/17, Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 14 июля 2017 г. N 13АП-12179/17. Во всех указанных случаях суды давали оценку СМС переписке и переписке в мессенджерах, а если и вели речь о её недопустимости, то скорее в контексте конкретных обстоятельств дела (по причине недостоверности или неполноты), чем принципиально.

[2] Изменения внесены Федеральным законом от 23 июня 2016 г. N 220-ФЗ и вступают в силу с 01.01.2017 г.

[3] Основы законодательства РФ о нотариате от 11 февраля 1993 г. N 4462-I

[4] Федеральный закон от 29 декабря 2014 г. N 457-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"

[5] Вариант, когда другая сторона сама признает этот факт, здесь не рассматриваем. Если так – нет проблемы!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *