Дополнительные сборы
3 Перечень запрашиваемой информации, за предоставление которой взимается плата:
1. Подтверждение факта перелета:
— по авиабилету, оформленному на бланке 555 на рейс, оператором которого является ПАО «Аэрофлот», дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот», авиакомпании-партнеры по соглашению код-шеринг и интерлайн соглашению (утерян посадочный талон, который необходим для отчета).
— по авиабилету, оформленному на стоке другой компании на рейс, оператором которого является ПАО «Аэрофлот» (утерян посадочный талон, который необходим для отчета, отсутствует штамп о досмотре на посадочном талоне).
2. Подтверждение факта приобретения и стоимости авиабилета, оформленного по опубликованному тарифу на бланке 555 (утеряна маршрут-квитанция, чек для отчета).
3. Информация о выделенной стоимости перевозки по территории Российской Федерации из стоимости фактически использованного авиабилета при перевозке на международных рейсах, оператором которых являются ПАО «Аэрофлот» или дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот» (для компенсации стоимости перевозки в организациях, оплачивающих перелет внутри Российской Федерации).
4. Распечатка бронирования по оформленному авиабилету на бланке 555, заверенная печатью (штампом, валидатором) для предоставления в консульство.
5. Информационная стоимость авиабилета для перелета на рейсах, оператором которых являются ПАО «Аэрофлот» или дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот».
6. Подтверждение стоимости частично использованного авиабилета, оформленного на бланке 555, в случае изъятия кассового чека при возврате.
7. Подтверждение факта оплаты и использования дополнительных услуг на рейсе, оператором которого являются ПАО «Аэрофлот» или дочерние авиакомпании под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот».
8. Подтверждение факта оплаты услуги повышенной комфортности (сервисного сбора) в офисах собственных продаж.
9. Подтверждение факта оплаты и перевозки сверхнормативного багажа на рейсах ПАО «Аэрофлот».
10. Иные информационные справки по запросу заявителя, за исключением случаев, в которых не взимается плата за выдачу справок.
Примечание: Предоставление справок о задержке или отмене вылета рейса по запросу третьих лиц, которые не являлись пассажирами рейса, в отношении которого запрашивается информация, производится с взиманием платы за выдачу справок.
11. Количество листов в справке — не более двух.
Перечень физических и юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:
1. Федеральные органы законодательной, исполнительной власти.
2. Органы законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления.
3. Судебные органы всех инстанций, судьи в рамках выполнения должностных функций.
4. Адвокаты при оказании ими юридической помощи физическим и юридическим лицам в соответствии с Федеральным законом от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации».
5. Арбитражные управляющие при осуществления своих функций в рамках дела о банкротстве.
6. Работники и пенсионеры ПАО «Аэрофлот».
7. Предоставление справок о задержке или отмене вылета рейса по запросу иных третьих лиц, не указанных в настоящем приложении, которые не являлись пассажирами рейса, в отношении которого запрашивается информация, производится с взиманием платы за выдачу справок.
Примечание: В случае обращения лиц, указанных в пунктах 1-5, справки предоставляются на основании письменного запроса уполномоченного лица, который направляется в ПАО Аэрофлот по адресу: ул. Арбат, д. 1 (через ящик корреспонденции), либо заказным письмом через Почту России, если запрос направлен для целей осуществления деятельности органов. Бесплатное предоставление справки физическим лицам – сотрудникам государственных органов в личных целях не предусмотрено.
Согласно ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» сведения об оформлении авиабилета, а также об использовании перевозки по авиабилету, относятся к персональным данным и не подлежат передаче третьим лицам. Информация о перевозке по оформленному авиабилету в виде справки может быть предоставлена при личном обращении пассажира, на имя которого оформлен авиабилет, при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность, или его законного представителя, действующего на основании нотариально заверенной доверенности, в офисы ПАО «Аэрофлот», с оплатой установленного сбора.
Для пассажиров, проживающих в пунктах РФ, где отсутствуют представительства ПАО «Аэрофлот» возможна услуга по предоставлению справки по почте.
При отсутствии возможности обращения в офисы платная справка может быть направлена по почте при наличии заявления от пассажира с приложением копии документа, удостоверяющего личность, информации о совершенном платеже (или копии платежного поручения) с указанием реквизитов платежного документа. Данные документы необходимо направить почтой в ПАО «Аэрофлот» в адрес офиса отдела собственных продаж, расположенного в г. Москве по адресу: 119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 1.
Заявление на предоставление информации в виде справки должно содержать:
1. данные документа, удостоверяющего личность пассажира (общегражданский или заграничный паспорт);
2. информацию о дате перелета, номере рейса и номере билета.
В заявлении, направленном по почте, подпись пассажира должна быть нотариально заверена.
Срок оформления справки – 30 календарных дней с момента поступления запроса в ПАО «Аэрофлот».
* Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ. Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.
** Сервисные сборы, взимаемые в офисах собственных продаж, являются невозвратными, за исключением случаев вынужденного возврата полностью неиспользованных авиабилетов.
*** В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, сборы за бронирование не возвращаются.
Топливные сборы*
Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса «Эконом»
Между Москвой и пунктами Америки/Азии
Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса «Эконом»
106 EUR / 106 евро
Между пунктами Российской Федерации и пунктами Европы/Ближнего Востока (для прямых перевозок),
Между пунктами Дальнего Востока и зарубежными пунктами Азии (для прямых перевозок)
Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса «Эконом»
51 EUR / 51 EUR
Между Красноярском и Бангкоком (для прямых перевозок)
Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса «Эконом»
80 EUR / 80 EUR
Между пунктами Российской Федерации и пунктами Азербайджана, Армении, Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Молдавии, Таджикистана, Узбекистана, Туркмении, Грузии
Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса «Эконом»
30 EUR/ 1660 RUB
Между пунктами Российской Федерации:
Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса «Эконом»
2200 RUB/ 2200 RUB
Между Москвой и Якутском /Владивостоком/Хабаровском/Южно-Сахалинском/ Петропавловском-Камчатским/Магаданом/Анадырем; между Санкт-Петербургом
и Владивостоком
Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса «Эконом»
4900 RUB/ 4900 RUB
* Сборы действуют для билетов, проданных по 14.09.22 включительно. Для билетов, приобретенных с 15.09.22, дополнительно не взимаются (за исключением билетов, купленных в рамках программ «Аэрофлот – Бонус»).
На территории Российской Федерации указанные в иностранной валюте топливные сборы оплачиваются в рублях по действующему на день оплаты курсу.
Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса "Бизнес" составляет 200% от сбора за полетный сегмент класса «Эконом».
Величина топливного сбора за каждый полетный сегмент класса «Комфорт» составляет 150% от сбора за полетный сегмент класса «Эконом».
Топливные сборы подлежат возврату в случае отказа пассажира от перевозки и возврата билета за исключением случаев прекращения действия договора воздушной перевозки, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или ее части — сборы не возвращаются.
Топливные сборы на некоторых направлениях могут отличаться от стандартных.
Из чего складывается стоимость билета
Тариф на перевозку и цена на авиабилет зависят от выбранной авиакомпании, маршрута и класса бронирования.
Существуют три основных класса бронирования:
- первый — самый дорогой;
- бизнес;
- экономический.
У каждой авиакомпании на любом направлении существует множество тарифов. Тарифы на билеты первого и бизнес-класса обычно предусматривают гибкие условия возврата и допускают внесение изменений. Тарифы экономического класса имеют ограничения по времени бронирования и покупке билета, минимальному и максимальному сроку пребывания в стране, условиям обмена и возврата.
Специальные тарифы авиакомпаний обычно имеют ещё больше ограничений — часто это невозвратные билеты, в которые авиакомпании не позволяют вносить какие-либо изменения. При этом специальные тарифы никак не влияют на качество сервиса на борту. Пассажир получает место в салоне экономического класса и соответствующее обслуживание.
Таксы #
В общую стоимость билетов на самолёт включены налоги и пошлины, взимаемые третьей стороной:
- аэропортовые таксы — сборы за обеспечение авиационной безопасности, обслуживание самолётов и регистрацию пассажиров, налог на воздушные перевозки и другие;
- топливные таксы — сборы, как правило, за каждый сегмент перелёта.
Лицензионное вознаграждение Ozon Travel #
Это сбор за предоставление права использования платформы Ozon Travel.
Лицензионное вознаграждение не возвращается при возврате билетов по инициативе покупателя.
Ozon Travel всегда показывает полную стоимость авиабилета со всеми сборами.
В соответствии с п. 7 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25.09.2008 № 155 (далее – Правила применения тарифов), в пассажирский тариф включаются расходы на бронирование, оформление расчетов и перевозочных документов.
На основании п. 30 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 № 82, уполномоченным агентом взимается дополнительная плата за оказание пассажиру услуг по подбору оптимального маршрута перевозки, перевозчика(ов), осуществляющего(их) перевозку по маршруту, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативных услуг.
Исходя из п. 37 Правил применения тарифов при оплате и/или оформлении перевозки перевозчик или уполномоченный агент обязан предоставить пассажиру достоверную и полную информацию об условиях перевозки, в том числе информацию, указанную в оформленном перевозочном документе, а также об условиях применения тарифа.
Таким образом, в офисах продаж вправе оказывать дополнительные платные услуги, не дублирующие бронирование, оформление расчетов и перевозочных документов, включенные в тариф.
Прейскурант цен и наименований дополнительных платных услуг в обязательном порядке должен быть размещен в доступном месте для обозрения лица, приобретающего авиабилет. Как правило, агенты продаж дублируют данные перечни услуг на своих официальных сайтах (при их наличии). Прежде, чем оформлять покупку авиабилета следует ознакомиться с содержанием платных услуг, а также с правилами возврата и обмена приобретенного билета, поскольку это также связано с несением дополнительных расходов пассажиром.
Альтернативным вариантом приобретения билетов без дополнительных услуг является самостоятельная их покупка на официальных сайтах авиаперевозчиков или специальных интернет-сервисов продаж.
От чего зависит цена на авиабилет
На перелеты трачу больше 150 тысяч рублей в год, но хотел бы тратить меньше.
Я разобрался, от чего зависит цена на авиабилет. Оказалось, что мало от чего, но сэкономить на перелете всё равно можно.
Из чего состоит стоимость билета
Билет состоит из тарифа, сборов и дополнительных опций продавца. На тариф и сборы повлиять нельзя, а на опциях продавца можно сэкономить.
Тариф. Это стоимость билета для авиакомпании — за эти деньги она готова отвезти вас до места назначения. Тариф не зависит ни от времени вылета, ни от заполняемости самолета. Даже если на борту полетит один пассажир, он заплатит за билет по тарифу. Авиакомпании меняют тарифы, но не часто — обычно раз в сезон.
В тариф входит класс обслуживания. Бюджетные путешественники летают экономом, на бизнес — дороже, богачи летают первым классом.
Еще бывают промотарифы, они дешевле всего. Но такой билет нельзя вернуть или сдать, багаж и выбор места на борту будут за отдельную плату. У лоукостеров все тарифы — промо.
Сборы. В сборы перекладывают дополнительные платежи: налоги, плату за обслуживание в аэропорту, государственные налоги и сборы и прочее. Еще в сборы авиакомпании относят часть стоимости перелета, например плату за топливо.
Сборы зависят от страны и аэропорта вылета, а также от курса валют: авиакомпании платят за керосин в долларах.
Странные сборы
Если пассажир сдаст билет, то авиакомпания вернет все сборы, даже для промотарифов.
Опции продавца. Авиабилетные сайты показывают тариф и сбор авиакомпаний и пытаются заработать на своих дополнительных услугах. Сайты продают страховку, смс-информирование, сдают отель и машину в аренду, предлагают зарегистрироваться за деньги.
Чтобы сэкономить на билете, выключайте все опции продавца. Будьте особенно внимательны, когда покупаете билет на сайте лоукостеров: «Изиджет», «Эйр-берлин», «Райнэйр», «Визз-эйр». Лоукостеры не стесняются включать опции в стоимость билета без спроса.
Как купить билет выгоднее
У путешественников есть истории про то, когда дешевле всего покупать билеты. Одни говорят, что нужно брать за полгода, другие советуют покупать прямо перед вылетом. На самом деле лучшее время покупки никто не знает. Наверное, знают авиакомпании, но они не рассказывают: им выгодно продавать невыгодные билеты.
В американской платежной компании «Акорп» изучили 144 млн цен на билеты в 2011 году и выяснили, что выгоднее всего покупать билет за 6 недель до вылета. В России в 2017 году всё может быть иначе. Но есть пара простых правил.
Летайте в будни. Я заметил, что билеты на выходные обычно дороже, чем в течение недели.
Если вам нужно лететь в конкретные даты, сэкономить не получится. Но если только планируете путешествие, изучите цены на билеты в ближайшие дни к предполагаемому времени вылета. Смотрите в разделах «Динамика цен» на авиабилетных сайтах.
Зимой мы летали на Шри-Ланку. Сначала хотели вернуться в воскресенье. Но потом увидели, что во вторник билет стоит дешевле на 15 000 Р . За эти деньги мы сняли большую виллу и отдыхали на острове еще два дня.
Подпишитесь на изменение цены. Билетные сайты предлагают подписаться на изменение цены по почте. Раз в день вам будут присылать письма «Билет подешевел» или «Билет подорожал».
Подписка полезна, если вы собираетесь улететь подешевле, а когда — неважно. Просматривайте цены и ждите хорошего варианта. Цена может упасть из-за распродажи или специального предложения авиакомпании. Вы увидите это в рассылке и купите билет.
Оплачивайте билет кредиткой. Я обычно покупаю билеты заранее и оплачиваю их кредитной картой. Это удобно, если нужно купить билет за 70 000 Р , потратить такие деньги сейчас я не могу. В течение месяца постепенно возвращаю средства на карту — словно купил билет в рассрочку.
Подпишитесь на соцсети любимых авиакомпаний. Я читаю в фейсбуке «Аэрофлот», «Эс-7», «Эмирейтс» и другие авиакомпании. Время от времени они публикуют специальные предложения и промоакции, устраивают распродажи билетов.