Какие рпо вручаются стандартным функционалом еас
Перейти к содержимому

Какие рпо вручаются стандартным функционалом еас

  • автор:

Какие рпо вручаются стандартным функционалом еас

10.1.2. Порядок вручения РПО адресату с использованием простой электронной подписи (плагин «Упрощенное вручение РПО»)

10.1.2.1. Требования к оформлению ПЭП адресата регламентируются Порядком вручения регистрируемых потовых отправлений с использованием простой электронной подписи.

Оформление ПЭП проходит один раз. После этого все поступающие РПО адресат может получать с использованием ПЭП.

10.1.2.2. При вручении РПО (заказного уведомления о вручении) с использованием ПЭП оператор:

— вводит в ИС номер мобильного телефона/Ф.И.О. адресата/адрес адресата /номер ШПИ (ШИ) отправления;

— формирует список отправлений к выдаче и осуществляет поиск РПО (заказных уведомлений о вручении) согласно списку в системе хранения ОПС. Если в числе РПО, подлежащих выдаче адресату, оказались РПО, при вручении которых с адресата взимается плата (наложенный платеж/тариф за досыл или возврат) или дефектные РПО, ШПИ таких отправлений из списка РПО к выдаче удаляются, их вручение осуществляется согласно п. 10.1.1, разделом 10.2 настоящего Порядка;

— взвешивает РПО, подлежащие вручению через плагин «Упрощенное вручение РПО», проводит сверку фактического веса с весом, указанным на РПО. В случае выявления несоответствия — вручение РПО проводится в соответствии с п. 10.2.1 настоящего Порядка;

— верифицирует регистрационные данных адресата путем ввода в экранную форму номера телефона, указанного адресатом, или серии и номера паспорта гражданина РФ;

— сверяет данные адресата (Ф.И.О.), указанные при регистрации и выведенные на экран ПКТ, с данными, указанными на адресном ярлыке отправления. При несовпадении — отказывает в выдаче РПО.

В случае если введенные данные соответствуют данным регистрации ИС генерирует код подтверждения, который поступает на номер мобильного телефона адресата, адресат называет его оператору.

Оператор вводит код в ИС. При сообщении ИС о возможности выдать РПО — выдает РПО адресату, регистрирует операцию «вручение» в ИС.

РПО с электронным уведомлением о вручении/заказным (простым) уведомлением о вручении адресат может получить по коду без предъявления паспорта при условии оформления извещения ф. 22/119/бланка уведомления ф. 119 адресатом и оператором в соответствии с п. 10.2.7.2/п. 10.2.5 настоящего Порядка.

Если адресат не смог назвать корректный код подтверждения оператор формирует извещение ф. 22 (ф. 22-о) с использованием плагина «Упрощенное вручение РПО», в котором данные документа, удостоверяющего личность адресата, заполняются автоматически. Вручение РПО (заказного уведомления о вручении) проводится в соответствии с п. 10.1.1, разделом 10.2 настоящего Порядка.

Вручение РПО (заказного уведомления о вручении) с использованием ПЭП уполномоченному представителю адресата (при условии наличия у уполномоченного представителя доверенности и активированной ПЭП) осуществляется в соответствии с Инструкцией о предоставлении услуг по доверенности в отделениях почтовой связи.

Программа еас опс пошаговая инструкция для оператора почтовой связи

Войти в главное меню →Прочие операции→ Кассовые операции → Журнал ДДС → Создать Выбрать второе окноДанные документа → Тип документа → Прием денежных средств в ОПС →Выбор кассы (№ кассы; →Название кассы(нач.опс) → выбрать → бюджетные статьи(выбрать прочие) → набрать сумму→Сохранить → Принять → Печать → ОК

Зарегистрировать передачу ДС с окна начальника на операционное окно. Выдать деньги оператору

Главное меню→ прочие операции→ кассовые операции→ журнал ДДС→ создать→

Тип документа→ расписка о сдаче нал.денег→ получатель(1 или 2окно)→ бюджет.сттья→

– → прочие→ сумма→ сохранить→ передать→ подтвержд.оператор → отправить

2. В течение дня:

Выполнить обмен данными с ГП (экспорт и импорт данных почтовых переводов).

(Главное меню → прочие → администрирование→ администрирование почт.перевод. → обмен данными с Главным пунктом→ обмен)

–После обработки исходящей почты выполнить контроль наличия РПО со статусом «Прием» в журнале РПО (при наличии необходимо повторно выполнить процедуру обработки исходящей отправлений). (Главное меню→почтовые услуги→журнал РПО)

–Зарегистрировать результат доставки почтальонами пенсий и социальных пособий.(Водится только та сумма которую выплатил почтальон)

3. Закрытие дня :

— Зарегистрировать прием остатков ДС с операционных окон.

(Войти в главное меню →Прочие операции→ Кассовые операции → Журнал ДДС → Создать –Выбрать окно оператора —-Данные документа → Тип документа → Прием денежных средств в ОПС →Выбор кассы (№ кассы; →Название кассы(нач.опс) → выбрать → бюджетные статьи(выбрать прочие) → набрать сумму→Сохранить → Принять → Печать → ОК

Зарегистрировать инкассацию ДС из ОПС. (Выполняется как подкрепление)

Выполнить обмен данными с ГП (экспорт и импорт данных почтовых переводов).

— Сформировать «Отчет по весу и количеству».(Главное меню → отчеты)

– Сформировать реестр по подписке. Главное меню → прочие операции→рестр по подписки)

Сформировать реестр переводов.выполняется в операции «ОТЧЕТЫ»)

Сформировать отчет по движению ТМЦ.( Главное меню → отчеты)

Сформировать отчет по результатам выплаты пенсий и социальных пособий

( Главное меню → отчеты)

— Сформировать и распечататьф130 (первый журнал НЕ СОХРАНЯТЬ). Выполнить сверку ф. 130 и МС-42 (с операционного(ых) окна(он))Если отчетность сформирована корректно, то на операционных окнах необходимо выполнить

Закрытие смены.

–Сформировать и сохранить ф.130. .( Главное меню → отчеты и сохранить его)

–Выгрузить сведения в ИВЦ.(Главное меню→прочие →администрирование→

– →выгрузка сведений в ИВЦ)

4.В главном меню в операции «Отчеты» формируются все сводные отчеты любых переводов 5.Обмен с главным пунктом по электронным переводам осуществляется:
Главное меню →Прочие операции →Администрирование →Администрирование почтовых переводов →Обмен данными с ГП (с главным пунктом) →Обмен

Операции, выполняемые оператором ОПС

1. Открытие дня:

—Открыть смену.

— Распечатать х-отчет.

(Главное меню-→прочие→закрытие смены→Х-отчет)

—Принять ДС с окна начальника на операционное окно.

(Главное меню-→ прочие-→кассовые операции-→журнал ДДС-→открыть-→принять)

2. Закрытие дня

Сформировать МС-42.

– (Главное меню Отчеты кассовая справка)

— Распечатать х-отчет.

( Главное менюпрочиезакрытие сменыХ-отчет)

Сверить остаток в кассе по МС-42 и Х-отчету.

Передать остаток ДС в главную кассу(Начальнику ОПС) с операционного окна.

(Главное меню→прочие→кассовые операции→журнал ДДС→создать(отправитель-операц.окно;получатель –нач-к ОПС;сумма;статья) →сохранить→передать→(на экране сумма со статусом «подтвержден» до тех пор пока начальник в своем компьютере не подтвердить получение денег.

Получить подтверждение приема ДС в кассе начальника ОПС

(Тогда статус «подтвержден» меняется на «разнесен»).

Распечатать нулевую кассовую справку МС-42.

Закрыть смену. ( Главное менюпрочиезакрытие сменызакрытие смены.

Технология: СУБД

подрядчики – 203
проекты – 569
системы – 258
вендоры – 116

Технология: ОС

подрядчики – 94
проекты – 202
системы – 258
вендоры – 112

Содержание

Команда проекта со стороны Заказчика Интегратора-Консультанта
не указана

Перевод 21 тысячи отделений

К маю 2017 года Почта России подключила более половины своих отделений по всей стране (свыше 21 тысячи) к Единой автоматизированной системе отделений почтовой связи (ЕАС ОПС). Она разработана Почтой России по принципу «единого окна» и заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся ранее.

В 2016 году Почта России установила 30 тыс. комплектов автоматизированных рабочих мест (АРМ) для тиражирования системы ЕАС ОПС в 17 200 почтовых отделениях. В текущем году соответствующее оборудование и программное обеспечение установлено еще почти в 4 тысячах почтовых отделений.

В частности, в Москве 95% отделений уже переведены на новую систему, которая позволяет значительно повысить качество обслуживания посетителей, обеспечить надежность и информационную безопасность проводимых операций, в том числе защиту от потенциальных внешних вмешательств.

За счет перехода на новую платформу, где применяется принцип «единого окна», Почте России удалось значительно уменьшить количество ошибок операторов, повысить автоматизацию процессов и сделать все виды услуг доступными во всех окнах почтовых отделений, что позволяет быстрей обслуживать клиентов. В среднем время обслуживания одного клиента сократилось в 2-3 раза в зависимости от типа услуги.

Установка в отделениях по всей стране единого программного обеспечения открывает новый этап масштабной IT-модернизации почтовой сети, которая охватит все 42 тысячи отделений Почты России, связав их в единую информационную систему. Новое ПО принципиально меняет архитектуру подхода Почты России к переводу всей системы обслуживания клиентов на информационно-цифровые технологии. Любой продукт, запускается ли он в формате онлайн (через портал или мобильное приложение) или оффлайн (в отделении почтовой связи), адаптируется и встраивается в универсальный онлайн-сервис, объединенный Единой Автоматизированной системой.

«Почта России» завершит автоматизацию своих отделений силами четырех интеграторов

20 января 2017 года «Почта России» подвела итоги конкурса на выполнение работ по тиражированию Единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС). [1] Новая система заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся предприятием ранее.

Созданием и пилотированием этого решения по контракту от апреля 2013 года занималась компания GMCS. По состоянию на декабрь 2015 года система была внедрена и протестирована в 100 отделениях «Почты».

В декабре 2015 года был проведен еще один тендер, который также выиграла GMCS. В рамках этого контракта система должна была быть установлена в 25 управлениях почтовой связи, 15000 отделений и 274 почтамтах (всего – на 19500 рабочих местах).

25 января 2017 года почтовый оператор сообщил, что ЕАС ОПС установлена в 17200 почтовых отделениях.

Новый конкурс с начальной ценой контракта 1,15 млрд рублей, завершившийся в январе 2017 года, подразумевал тиражирование системы в 25 управлениях и 24600 отделениях почтовой связи. Согласно протоколу конкурсной комиссии, на процедуру рассмотрения заявок было подано одно предложение от коллективного участника. Лидером консорциума выступала GMCS, другими участниками являлись «Ланит», «Информзащита» и НСТ.

Заявка была признана соответствующей требованиям документации, поэтому конкурсная комиссия рекомендовала «Почте России» заключить договор. Об изменениях начальной цены закупки не сообщалось.

Система ЕАС ОПС создана на базе платформенного решения путем настройки базовой функциональности и разработки новых программных модулей. ЕАС ОПС разработана в трёх конфигурациях, различающихся по своему назначению. Это конфигурация уровня ОПС, конфигурация «Центральный офис» – Почтамт, УФПС, и конфигурация «Федеральная штаб-квартира» – АУП (Аппарат управления предприятием).

Исполнителям контракта за 1,5 года предстоит организовать мониторинг всех этапов тиражирования ЕАС ОПС, развернуть систему в отделениях и управлениях почтовой связи, а также обучить пользователей.

Напомним также, что в марте 2016 года «Почта России» приобрела в лизинг более 30 тыс. комплектов автоматизированных рабочих мест для почтовых отделений. Каждый комплект обошелся почтовому оператору в 44 тыс. рублей.

2015: Развитие и тиражирование ЕАС ОПС в 15 тыс. отделений

Компания GMCS в декабре 2015 года победила в тендере «Почты России» и в течение 1,5 лет должна была заниматься развитием и тиражированием Единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС) [2] . Стоимость контракта составила около 890 млн рублей.

«Новый программный продукт для почтовых отделений ЕАС ОПС спроектирован по принципу «единого окна» и объединит в себе более 15 различных программных продуктов, которые ранее использовались операторами в отделениях почтовой связи как отдельные приложения», – говорили TAdviser в «Почте России».

С помощью ЕАС ОПС сотрудники предприятия могут регистрировать входящие и исходящие почтовые отправления, оформлять прием и выплату денежных переводов (в т.ч. «Форсаж» и Western Union), подписку на печатные издания, осуществлять выплату пенсий и пособий, оформлять услуги страхования, брокерского обслуживания, банковских вкладов, кредитов и микрозаймов, продавать лотерейные, авиа и жд-билеты, оформлять услуги телеграфной и голосовой связи.

Благодаря синхронизации ЕАС ОПС с базой данных почтовых отправлений оператор может в оперативном режиме отслеживать статус прохождения отправления, отмечали в «Почте». Система позволяет осуществлять многоуровневый контроль прохождения денежных средств, что гарантирует их дополнительную сохранность для клиента.

Оказание некоторых услуг система позволяет перевести на «безбланковую технологию» (заполнение информации только в электронном виде).

Кроме того, с помощью ЕАС планировалось решать задачи по формированию и ведению табеля учета рабочего времени, учета выработки персонала отделений, а также значительно упростить отчетность благодаря получению унифицированной информации в электронном виде.

С помощью ЕАС ОПС, говорили на предприятии, планируется в два раза ускорить процесс обслуживания клиентов (в т.ч. за счет сохранения клиентской истории), а также сделать более оперативным внедрение и распространения по сети почтовых отделений новых продуктов и услуг.

Созданием и пилотированием ЕАС ОПС по контракту от апреля 2013 года также занималась компания GMCS (его сумму в «Почте» к моменту публикации сообщить не смогли). По состоянию на декабрь 2015 года система была внедрена и протестирована в 100 отделениях «Почты».

По результатам тендера от декабря 2015 года систему планировалось установить в 25 управлениях почтовой связи, 15000 отделений и 274 почтамтах (всего – на 19500 рабочих местах).

После окончания срока действия договора с GMCS «Почта России» рассчитывала самостоятельно продолжить внедрять ЕАС: «В перспективе мы планируем установить систему в 42 тыс. отделений по всей стране».

«Система ЕАС ОПС создана на базе платформенного решения путем настройки базовой функциональности и разработки новых программных модулей», – говорилось в ТЗ.

Клиент ЕАС ОПС является Windows-приложением. Сервер приложения представляет из себя службу ОС Microsoft Windows, для которой требуется операционная система на базе Windows Server. В качестве СУБД используется Microsoft SQL Server.

В июле 2015 года «Почта» за 805 млн рублей взяла в трехлетний лизинг компьютеры Acer и многофункциональные устройства Samsung (18,5 тыс. комплектов) для сотрудников – операторов ЕАС ОПС.

Краткая инструкция

Пользователя для работы в системе ЕАС ОПС

Уровня отделений почтовой связи

(релиз 5.5.3.)

Москва 2016г.

Общие процедуры

Запуск Системы

Чтобы начать работу с Системой, нужно щелкнуть по ярлыку:

При запуске программы осуществляется проверка подключенного почтово-кассового оборудования. В случае выявления не подключенного оборудования или иных неполадок, Система отобразит диагностические сообщения.

После проверки состава подключенного оборудования Система отображает форму авторизации пользователя.

На форме авторизации пользователя[1] выберите свое ФИО и нажмите клавишу Enter, для авторизации нужно ввести пароль, далее Enter.

В случае неправильного ввода пароля, Система отображает диагностическое сообщение о неверно введенном пароле и предлагает повторить ввод.

После авторизации пользователя, Система отображает на экране главное меню, содержащее пункты меню в соответствии с правами пользователя.

Успешная авторизация Пользователя и отображение главного меню Системы свидетельствует о том, что Система готова к работе.

В случае неполадок в работе ЕАС ОПС, на экране отображаются соответствующие диагностические сообщения, с информацией о возникших проблемах.

Открытие операционной смены

После авторизации (проверки) пользователя в Системе осуществляется проверка на закрытие предыдущей смены. В случае, если предыдущая смена данного работника была закрыта, Система отобразит форму «Открытие новой операционной смены».

На данной экранной форме расположены следующие кнопки:

«Открыть новую смену»– функция открытия новой операционной смены;

«Выполнить операцию, не связанную с кассовым лотком» – выполнение операций, не связанных с кассовым аппаратом (фискальным регистратором);

«Отмена» – закрытие текущей формы и переход к форме авторизации оператора.

Открытие новой операционной смены осуществляется нажатием кнопки «Открыть новую смену». После нажатия кнопки «Открыть новую смену», Система зарегистрирует данные оператора и выведет на ККМ печать чека о готовности к работе.

В результате успешного открытия новой операционной смены работника, Система отобразит главное меню, содержащее набор пунктов меню в соответствии с правами пользователя.

В случае если предыдущая операционная смена работника не была закрыта, будет отображено диагностическое сообщение «Закройте смену и откройте новую. Без закрытия смены – любые транзакции невозможны».

На экранной форме диагностического сообщения расположены следующие кнопки:

«Использовать существующую смену»– войти в Систему, используя текущую смену работника;

«Выполнить операцию, не связанную с кассовым лотком» – для операций, не связанных с кассовым лотком;

«Отмена» – закрытие текущей формы и переход к форме авторизации оператора.

Для продолжения работы следует нажать кнопку «Использовать существующую смену». После нажатия, Система отобразит главное меню.

Если текущая дата не соответствует дате существующей смены, Система отобразит диагностическое сообщение «Невозможно использование существующей смены, закройте предыдущую смену и откройте новую смену».

Закрытие операционной смены

Для закрытия смены в Главном меню нажмите кнопку «Прочие операции (5)», далее кнопку «Закрытие смены (6)», после чего на экране появится меню Закрытия смены:

«X – отчет (1)» – формирование и печать X – отчета;

«Закрыть смену (2)» – закрытие операционной смены;

«Назад (3)» – возврат к предыдущему меню;

«Главное меню (4)» – переход в главное меню.

В меню Закрытие смены нажмите кнопку «Закрыть смену (2)», Система отобразит экранную форму Закрытие смены.

Экранная форма «Закрытие смены» состоит из следующих полей:

– «Закрытие смены на терминале» – наименование текущего терминала;

– «Остаток ФР» – остаток средств в памяти фискального регистратора;

– «Суммарный остаток по статьям» – суммарный остаток в Системе и ниже в разрезе «Пенсионные выплаты», «Прочие денежные средства»;

– кнопка «Сдать ДС» – кнопка штатной передачи денежных средств начальнику, активна в штатном режиме. В нештатном не активна. Процесс описан ниже.

– кнопка «Закрыть» – закрытие формы;

– кнопка « » – выход в главное меню.

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе сходится, у оператора активна кнопка «Сдать ДС». При этом печатаются расписки о сдачи денежных средств Начальнику ОПС и создается запись в журнале ДДС о передаче средств начальнику. В случае расхождения денежных средств между Системой и фискальным регистратором, кнопка «Сдать ДС» становится неактивна. Для закрытия смены на терминале должен авторизоваться Начальник ОПС или его заместителбь

От экранной формы Оператора, данная форма отличается наличием кнопки «Закрыть смену без сдачи ДС» – данная кнопка становится активной в окне Начальника ОПС в случаях расхождения средств в Системе и фискальном регистраторе и позволяет закрыть смену на окне Оператора, предупредив сообщением и печатью Акта расхождения Система информирует о наличии не закрытых сеансах кассы по выплате пенсий и пособий и предлагает закрыть смену .

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе расходится, необходимо сдать через журнал ДДС денежные средства в штатном режиме через журнал ДДС. Сама сумма расхождения будет аннулирована, автоматически напечатан соответствующий акт на сумму расхождения

Помимо выполнения операции закрытия смены в штатном режиме, без расхождений сумм, Система выполнит следующие операции:

– формирование расписки о сдаче денежных средств начальнику;

– формирование и печать Z-отчета;

– запрет на выполнение операций в текущей смене.

В случае расхождения денежных средств печатается только Акт расхождения Расписки печатаются во время передачи средств штатными средствами журнала движения денежных средств (ДДС).

Закрыв смену, Система отобразит сообщение и отобразит форму авторизации оператора.

Выход из Системы

Выход производится из главного меню Системы. Нажмите клавишу 8 или нажмите кнопку «Выход (8)». На экране появится форма, аналогичная форме авторизации оператора Системы.

Для выхода из Системы нажмите на кнопку .

Так же кнопка предназначена для перехода в разделы, не связанные с работой ЕАС ОПС:

– сведения о системе;

При входе в Систему эта кнопка не используются.

Для подтверждения выхода Система потребует ввести пароль Пользователя. В случае правильного ввода пароля, Система завершит работу.

ЕАС ОПС
Курс обучения –
О системе ЕАС ОПС и Почтовые услуги
2020 год

Уважаемые коллеги!
Мы разработали для Вас курс обучения. Как результат Вы получите:
Знания функциональности системы
Полезные советы в работе
Инструмент для обучения Основных пользователей
Основные правила обучения:
Открытость —
Вы можете задавать любые вопросы
Совместимость теории и практики показ системы сопровождается практическими заданиями

О Системе ЕАС ОПС и Блок Почтовые услуги
Из текущего курса Вы узнаете:
Как ЕАС сможет помочь Вам в достижении целей
Кто такие Ключевые пользователи и какова их роль
Как открыть операционный день в системе
Как принять, обработать, вручить РПО
Как выдать РПО почтальону в доставку и как принять от него отчет
Как закрыть операционный день
Желаем интересного обучения!

СОДЕРЖАНИЕ
ЕАС ОПС – ВАШ ИСТРУМЕНТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ
ФУНКЦИИ КЛЮЧЕВЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
РАБОТА В СИСТЕМЕ ЕАС ОПС:
ВХОД В СИСТЕМУ И ОТКРЫТИЕ ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ
ПРИЁМ РПО (УПРОЩЕННЫЙ ПРИЁМ, ПРИЁМ ПРЕДЗАПОЛНЕННЫХ И ПРЕДОПЛАЧЕННЫХ РПО)
ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
ВРУЧЕНИЕ РПО
ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА
РАБОТА С РПО
ЗАКРЫТИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СМЕНЫ
СОВЕТЫ ДНЯ И ИТОГИ ТЕКУЩЕГО КУРСА ОБУЧЕНИЯ

1. ЕАС ОПС – Ваш инструмент для
достижения целей

Как ЕАС ОПС сможет помочь в
достижении целей?

ЕАС ОПС – ВАШ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ
С внедрением ЕАС Вы получите:
Одинаковые процессы работы ОПС
Максимально автоматизированные процессы
ЕАС поможет Вам:
Сократить время на:
— производственные операции
— обслуживание клиентов

ЕАС ОПС – ВАШ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ
С помощью ЕАС ОПС Вы сможете:
Получать отчеты ОПС с уровня Почтамта/Филиала
Контролировать работу:
— ОПС
— каждого сотрудника ОПС
Унификация
Автоматизация
Прозрачность

ЕАС ОПС – ЕДИНОЕ ОКНО ДЛЯ ВСЕХ УСЛУГ
ВСЕ ОПЕРАЦИОННЫЕ ОКНА ЕАС ОПС — УНИВЕРСАЛЬНЫЕ
В ЕАС ОПС возможно на каждом окне оператора :
Принимать и выдавать почтовые отправления
Принимать и оплачивать переводы
Принимать все виды коммунальных платежей
Выплачивать пенсию и пособия
Реализовывать любой товар
ЕАС ОПС фиксирует все проведенные операции сотрудников ОПС и
автоматизирует отчетность

КЛЮЧЕВОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
Кто такой Ключевой пользователь?
Основная движущая сила при запуске ЕАС ОПС
Способствует успешному функционированию ЕАС ОПС
ТЕХНОЛОГИ ПОЧТАМТА
СПЕЦИАЛИСТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
ЭКСПЛУАТАЦИИ ПОЧТАМТА
ТЕХНОЛОГИ УФПС
СПЕЦИАЛИСТЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
ЭКСПЛУАТАЦИИ УФПС

РОЛЬ КЛЮЧЕВЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Какова Ваша Роль?
Вы центр коммуникаций проекта
Вы работник структурного подразделения по организации эксплуатации сети
почтовой связи Общества и производственных процессов, назначенный
ответственным за сопровождение ЕАС ОПС в подразделениях Общества
Хорошие возможности для карьерного роста

2. Функции Ключевых пользователей

КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ – ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИ
Обучение работников ОПС работе в ЕАС ОПС
Консультирование и поддержка работников ОПС по работе ЕАС ОПС
Устранение, разрешение ошибок/замечаний
Регистрация заявок в системе АСУИП (Naumen) по самостоятельно
выявленным сбоям и ошибкам
Контроль статуса решения инцидентов, реализация мер по ускорению
решения просроченных инцидентов
Внедрение изменений по производственным процессам и технологиям
ОПС должны знать ФИО и контактные данные
своего Ключевого пользователя. Телефон КП
должен находиться в ОПС на видном месте.
Ключевой пользователь должен снимать 80%
вопросов Основных пользователей

КЛЮЧЕВЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ – ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИ
Работа в системе Naumen
Запрос, отражающий инцидент, возникший в системе ЕАС ОПС, должен
быть заведен в системе регистрации запросов Naumen
Заявка на неработоспособность должна заводиться в Naumen не позднее
1 часа с момента возникновения/обнаружения неисправности.

Регистрация нерешенных ошибок/замечаний
Отслеживание статуса решения ошибок
Внедрение изменений
Не вовремя предоставленный ответ на запрос
может увеличить время решения проблемного
вопроса
Единая точка
системе
входа
всех
обращений
по

3. Вход в систему и
открытие операционного дня

ВХОД В СИСТЕМУ ЕАС ОПС
Рабочее место начальника ОПС всегда включайте первым
оно является сервером, на котором хранятся
все данные ОПС

ВХОД В СИСТЕМУ ЕАС ОПС
1. Запустите приложение
ЕАС ОПС
2. В списке пользователей
выберете свое ФИО и
введите пароль
При
открытии
смены
необходимо
проконтролировать печать стартового чека на
фискальном регистраторе
Сотрудники мобильной группы могут выбрать себя из
списка сотрудников и войти под своим логином и
паролем

Открытие операционного дня на АРМ Начальника ОПС
Форма Открытие дня Начальника ОПС:
итоги по обмену с главным пунктом почтовых
переводов
разноска журналов прихода ТМЦ
печать ценников
наличие РПО с электронным уведомлением
о вручении без загруженного изображения
Форма «Открытие дня» на АРМ Оператора:

ЕАС ОПС – УСПЕШНЫЙ ВХОД
Если у Вас такое меню – значит Вы успешно зашли в систему!

НАЧАЛО ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ. ОТРЫТИЕ СМЕНЫ
Появились диагностические сообщения о проблемах подключения
кассового оборудования?
Почему?
оборудование не соответствует
заявленному в Опросном листе
самостоятельно сменили
оборудование
не подключено к эл. питанию
почтово-
Что делать?
проверьте подключение к эл. питанию
начать работу в системе прибегая к вводу данных с клавиатуры
начать работу в системе без фискального регистратора если не
будут оформляться услуги, требующие печати чеков клиентам
обратитесь IT – специалисту

НАЧАЛО ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ. ОТРЫТИЕ СМЕНЫ
Появилось сообщение о неверно введенном пароле?
Что делать?
— убедитесь, что в списке пользователей выбран именно Ваш идентификатор (ФИО)
— проверьте раскладку клавиатуры и клавишу Caps Lосk
Передача паролей третьим лицам запрещена
Если необходимо покинуть рабочее место — выйдите из
системы, Ваша учетная запись будет заблокирована

ОТКРЫТИЕ СМЕНЫ – ПОПОЛНЕНИЕ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ
Перед началом операционного дня начальник ОПС должен:
Произвести Подкрепление кассы (пополнение ОПС)
Подкрепить операционные окна денежными средствами:
— по статьям «Прочие» и «Пенсионные средства»
Контроль текущего состояния денежных средств в кассах ОПС
Перемещение между статьями не допускается
Передача между операционными окнами возможна только через начальника ОПС

ВХОД В СИСТЕМУ ЕАС ОПС
После того, как сделали подкрепление касс
можете начинать оказывать услуги клиентам!

ПРИЕМ РПО
Для приема РПО осуществите переход по меню «Почтовые услуги (1)» → «Прием (1)» → «Прием РПО
(в т.ч. трек-отправлений) (1)»
Горячие клавиши – 1

ПРИЕМ РПО
1
Выбор отметки «Осторожно (хрупкая)»,
«Возврату не подлежит»
2
Для заполнения используйте подсказки
в правой части экрана

ПРИЕМ РПО
3
Если данные о получателе/отправителе вводились ранее — они доступны для выбора из «Истории»
При выборе из «Истории» данные автоматически будут указаны в соответствующих полях

ПРИЕМ РПО
4
При приеме нескольких РПО от одного отправителя необходимо использовать операцию
копирования РПО, чтобы не повторять ввод одинаковых данных
Кнопка «Скопировать РПО» сработает до оплаты на кассе

4.1. Упрощенный прием РПО

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО
Как это работает:
1
Приучайте клиентов подходить к кассе с уже
заполненным адресным бланком
Зачем это нужно Вам?
1
По новой схеме прием отправлений
происходит в 5-10 раз быстрее
2
Вводите через «Упрощенный прием РПО»
только основную информацию об
отправлении и отпускайте клиента
2
Возможность равномерно распределять
нагрузку, так как доввод осуществляется в
свободное время
3
В свободное время или через оператора
бэк-зоны довводите оставшуюся
информацию об отправлении
3
Это быстро, удобно и значительно увеличит
скорость обслуживания
Расскажите клиентам о том, что если они будут подходить с подготовленным или предзаполненным бланком, то
прием РПО составит ≈ 30 секунд

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО
Для приема РПО осуществите переход по меню «Почтовые услуги (1)» → «Упрощенный прием РПО (10)»

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО
Отличия от стандартного функционала
ЕАС ОПС:
Интерфейс одного окна
Отсутствие вкладок для внесения информации
Минимальное количество полей для заполнения
Продажа более маржинальных продуктов
Автоматический подбор отправлений в зависимости
от введенных параметров (вес, вложение, способ
доставки)
Время обслуживания клиента составит ≈ 30 секунд!
Для удобства в нижней части экрана выводятся характеристики и особенности продукта

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО
При обслуживании заполняем информацию с
адресного бланка, а также задаем клиенту
основные 2 вопроса:
1. Что у Вас во вложении? (документы/товарное
вложение)
2. Какой способ доставки? (до отделения/доставка
курьером)
При отсутствии индекса можно ввести адрес получателя – индекс подтянется автоматически
При приеме международных отправлений с объявленной ценностью система автоматически рассчитает СПЗ

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО
В зависимости от веса, вложения и способа
доставки система автоматически отображает
отправления, которые подходят под заданные
параметры
На рисунке представлен список продуктов доступных, если
клиент пересылает в отправлении по России:
• весом 100 грамм
• документы
Первый продукт в списке — более приоритетный для Общества

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО
В зависимости от веса, вложения и способа
доставки система автоматически отображает
отправления, которые подходят под заданные
параметры
На рисунке представлен список продуктов доступных, если
клиент просит доставку отправления курьером и пересылает
его по России:
• весом 1000 грамм (1 кг)
• товар
Первый продукт в списке — более приоритетный для Общества

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО
По желанию и при согласии клиента можно добавить
для отправления:
объявленную ценность*
наложенный платеж*
SMS-уведомления отправителя и/или получателя
дополнительные услуги (для каждого продукта
доступен определенный набор услуг)
Указать способ оплаты пересылки (марками/деньгами)
* присутствуют особенности в приеме отправлений с объявленной
ценностью и/или наложенным платежом (слайды 37-42)
Дополнительные услуги влияют на общую стоимость пересылки отправления.
Добавлять их можно только при наличии явного согласия на это клиента!

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО. ПРИЕМ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ.
Для некоторых отправлений с объявленной ценностью
доступен к выбору способ пересылки:
авиа (пересылка авиатранспортом)
наземный (пересылка наземными видами транспорта)
На рисунке представлен прием отправления (бандероль):
• весом 1000 грамм (1 кг)
• с документами
• с объявленной ценностью 1000 руб.
Система не позволит принять отправление «АВИА», если нет авиасообщения с местом назначения
Способ пересылки влияет на общую стоимость пересылки отправления

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО. ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТА В СООТВЕТСТВИИ С 115-ФЗ.
Прием
РПО с наложенным платежом и объявленной ценностью в плагине
«Упрощенный прием РПО»
При приеме отправления с наложенным платежом и вводе
суммы в поле «Наложенный платеж в рублях»
отображается поле для ввода паспортных данных клиента
или номера телефона
После ввода паспортных данных клиента или номера
телефона необходимо:
нажать кнопку «Проверить регистрацию», в случае если
у клиента есть ПЭП;
нажать кнопку «Указать вручную» — при отсутствии ПЭП.
Прием отправления с наложенным платежом без проведения проверки отправителя/представителя
отправителя по Перечням/Решениям заблокирован

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО. ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТА В СООТВЕТСТВИИ С 115-ФЗ.
Прием
РПО с наложенным платежом и объявленной ценностью в плагине
«Упрощенный прием РПО»
В случае отсутствия в базе данных указанного номера телефона или паспорта клиента система отобразит
информационное сообщение «Клиент не найден».
Для продолжения проверки клиента необходимо нажать кнопку «Указать вручную».
Прием отправления с наложенным платежом без проведения проверки отправителя/представителя
отправителя по Перечням/Решениям заблокирован

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО. ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТА В СООТВЕТСТВИИ С 115-ФЗ.
Прием РПО с наложенным платежом и объявленной
После нажатия кнопки «Указать вручную» открывается форма для
После нажатия кнопки «Проверить регистрацию» и наличии у
ценностью
в Необходимо
плагине
«Упрощенный
приемклиента
РПО»
ввода данных о клиенте.
заполнить
все поля и нажать
ПЭП открывается форма с заполненными паспортными
кнопку «Проверить отправителя по справочнику».
Важно! Все поля (кроме поля «Отчество») являются обязательными
для заполнения.
данными клиента, указанными при регистрации ПЭП. Далее необходимо
нажать кнопку «Проверить отправителя по справочнику»
Иванов
Иван
Иванович
02.01.1983
1234 567809

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО. ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТА В СООТВЕТСТВИИ С 115-ФЗ.
Прием РПО с наложенным платежом и объявленной
ценностью в плагине «Упрощенный прием РПО»
Результат
успешной
проверки
отсутствия
информации о клиенте в Перечнях/Решениях
отражается в нижней части экрана
При этом становится активной кнопка «Принять
РПО»

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО. ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТА В СООТВЕТСТВИИ С 115-ФЗ.
Прием РПО с наложенным платежом и объявленной
ценностью в плагине «Упрощенный прием РПО»
В случае наличия информации о
Перечнях/Решениях
результат
отображается в виде сообщения
клиенте в
проверки
«Совпадение отправителя с Перечнем по 115-ФЗ.
Откажи
в
приеме
отправления
сообщив
информацию: Уважаемый клиент! Вы не прошли
проверку по 115-ФЗ. Прием отправления запрещён
законодательством РФ».
При наличии данного сообщения прием отправления с наложенным платежом не осуществляется

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО. ПРИЕМ ПРЕДЗАПОЛНЕННОГО РПО
Если клиент пришел с бланком, на котором уже есть ШПИ или показывает оператору ШПИ с экрана
мобильного телефона – это предзаполненное РПО, информация по которому уже есть в нашей системе
Заходим в раздел «Прием»
Сканируем ШПИ с адресного бланка в поле «ШПИ»
Вводим вес. Если у клиента нет адресного бланка,
нажимаем «Распечатать бланк» и распечатываем
бланк ф.7-п
Нажимаем «Принять РПО» для перехода в «Корзину
ЕАС ОПС» для получения оплаты
Принимаем оплату, отдаем клиенту чек и перемещаем
РПО в бэк-зону для доввода

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО. ПРИЕМ ПРЕДОПЛАЧЕННОГО РПО
Если клиент пришел с упакованной посылкой, на которой наклеен адресный ярлык с ШПИ, написано
«Оплачено онлайн» и говорит, что оплатил пересылку онлайн на pochta.ru – это предоплаченное РПО
Открываем «Упрощенный приём РПО» –
«Приём с портала»
Сканируем ШПИ предоплаченной
посылки
Вводим вес и нажимаем «Подтвердить
приём»
После попадания в корзину ЕАС ОПС,
нажимаем «Карта» — «Ок»
Приём завершен – клиенту автоматически
направляется электронный чек
Прием предоплаченных бандеролей/бандеролей 1 класса, оформленных онлайн на pochta.ru, без ярлыка ф.7б невозможен — в плагине отсутствует возможность печати адресного ярлыка ф.7-б.
Адресный бланк ф. 7-б клиент должен распечатать и нанести на отправление самостоятельно.

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО. ПРИЕМ МПО, ПРЕДОПЛАЧЕННОГО ПРОМОКОДОМ
Промокод – это буквенно-цифровой код, номиналом 500 или 3000 руб., предоставляющий скидку
клиенту на пересылку МПО до 1 копейки. При этом 1 копейка оплате клиентом не подлежит и
относится к затратам АО «Почта России».
Клиент может оформить через мобильное приложение и оплатить промокодом международное
отправление EMS, мелкий пакет или международную посылку.
Открываем «Упрощенный приём РПО» – «Приём с
портала»
Сканируем ШПИ предоплаченного МПО (EMS/мелкого
пакета/посылки) – осуществляется проверка наличия
промокода
Вводим вес и нажимаем «Подтвердить приём» и
«Продолжить» (см. скрин)
В корзине ЕАС ОПС нажимаем «Карта» и далее «Ок»
Промокод предоставляется физическим/юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям,
отправивших одно или несколько МПО в период с 15 марта по 15 мая 2020 года включительно.
Оплата промокодом возможна в период с 11 августа по 15 октября включительно.

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО. ПРИЕМ МПО, ПРЕДОПЛАЧЕННОГО ПРОМОКОДОМ
В случае если сумма платы за пересылку отправления превышает номинал промокода, то будет
отражено сообщение «Прием отправления невозможен. Номинал промокода не покрывает
стоимость пересылки».
В данном случае необходимо осуществить отмену приема и возврат РПО клиенту.
При нажатии на кнопку «Отменить прием» система выведет информационное сообщение о
необходимости сверки паспортных данных клиента с ФИО на оболочке РПО в момент выдачи
отправления клиенту.

УПРОЩЕННЫЙ ПРИЕМ РПО. ДОВВОД ДАННЫХ.
При довводе данных отправителя/получателя отправления осуществляется автоматическая проверка корректности
индекса получателя.
В случае, если индекс отличается от указанного в ГИС ПА — система автоматически заменяет индекс.
Для сохранения данных и продолжения обработки РПО
оператору ОПС необходимо подтвердить, что индекс
скорректирован на оболочке РПО путем проставления «V» в
чек-боксе.
Доввод данных осуществляется в разделе «Доввод
данных», размещенный в «Упрощенном приеме РПО»
Добавляете РПО в ёмкость на отправку через ЕАС ОПС
стандартным способом
При отсутствии клиентов в очереди доввод информации оператор может осуществлять во фронт-зоне/на своем рабочем месте. Для
предоплаченных РПО доввод не требуется
Пока не будет проставлен чек-бокс система не позволит пройти далее.
Проверяйте индекс, в т.ч. на оболочке РПО – это поможет сократить количество засылов на сети и снизит нагрузку на ОПС

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
Клиент не доволен тем, что в
чеке отсутствует полная
информация об отправителе и
получателе. Что делать?
Как сделать доввод с адресом
получателя/ отправителя «до
востребования» или на
«абонентский ящик»?
Ответ: в соответствии со ст. 31 ПОУПС
«При приеме регистрируемого почтового
отправления или почтового перевода
отправителю
выдается
квитанция.
В
квитанции указываются вид и категория
почтового
отправления
(почтового
перевода),
фамилия
адресата
(наименование
юридического
лица),
наименование объекта почтовой связи
места
назначения,
номер
почтового
отправления (почтового перевода)» — это
обязательная информация, всё остальное
Почта России не обязана печатать в чеке, а
клиент может найти дополнительную
информацию в трекинге по номеру ШПИ.
Если клиенту необходима вся информация
в чеке, предложите самостоятельно создать
предзаполненное
РПО,
при
приеме
которого
вся
информация
будет
отображаться в чеке.
Ответ: при довводе оператор нажимает
«Ручной ввод адреса», далее в поле «Тип
адреса» выбирает «До востребования»/
«Абонентский
ящик»,
нажимает
«Применить»
*Планируется реализовать в октябре 2018
В чем разница между
предзаполненными и
предоплаченными посылками?
Ответ:
Предзаполненная
посылка
оформляется клиентом на pochta.ru с
присвоением
трек
номера,
предоплаченная посылка оформляется и
оплачивается клиентом на pochta.ru с
присвоением трек-номера. На бланке ф. 7-п
у предоплаченных посылок есть отметка
«оплачено онлайн» под словом «Посылка»
Где клиенту оформить
предзаполненную или
предоплаченную посылку?
Ответ: зайти в раздел «Посылки» на
pochta.ru, ввести данные об отправлении и
выбрать
способ
оформления:
«Без
очереди» – предоплаченная посылка,
«Быстрое» – предзаполненная посылка

КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕСС ВВОДА И ДОВВОДА АДРЕСА
Если клиент уже сдавал отправления в нашем
ОПС, можно ли сделать так, чтобы данные об
отправителе копировались в довводе?
Ответ: Да, когда вы начинаете вводить фамилию отправителя,
внизу появляется подсказка по отправителям с этим ФИО и
адресом. Выбирайте из списка нужного отправителя и данные
подтянутся автоматически.
Можно ли автоматизировать процесс ввода
адреса?
Ответ: Да, например, если вам нужна ул. Советская в г.
Тольятти Самарской области, не нужно начинать ввод данных с
области и города. Начинайте вводить с названия улицы
«Советская Сам…», потом города и внизу появляются
подсказки, выбираете нужную и вам не придется вводить
полностью
область,
город,
улицу,
они
заполнятся
автоматически

5. Прием партионной почты

ПРИЕМ РПО
Для оформления приема партионной почты осуществите переход по меню «Почтовые услуги (1)» →
«Обработка входящей почты (3)» → «Прием партионной почты (3)»
Горячие клавиши – 1 и 3

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ
1
Способы приема
— Ручной ввод
— Загрузка электронного файла списка ф. 103
Условием приема электронных файлов является соответствие формата данных
следующим стандартам:
2
РТМ003.07-13
РТМ003.08-14
РТМ003.09-14
РТМ003.10-15
РТМ003.11-16
РТМ003.12-17
РТМ003.13-17

ЗАГРУЗКА ЭЛЕКТРОННОГО ФАЙЛА
При загрузке электронного файла списка ф. 103 Система осуществляет Входной контроль
Перечень несоответствий при Входном контроле
Комментарий
Несоответствие тарифу
Отклонение от подавательского веса
В партии обнаружены ошибки в содержимом атрибутов отправления
Неверный индекс
Переопределен индекс
Для РПО в партии был переопределен индекс на основании данных
ЦХДПА
Несоответствие тарифу
Некорректное значение в поле MassRate.
Поле должно содержать значение только весового сбора для РПО
Текст адреса не найден в ЦХДПА
Адрес введен некорректно
При отказе в приеме электронного списка
необходимо отклонить список и распечатать Акт
При обнаружении дефектов или нарушений в оформлении
необходимо отметить их в поле «Дефекты и нарушения»

6. Прием партионной почты с
помощью плагина «Партионная почта»

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ С ПОМОЩЬЮ ПЛАГИНА
Для приема РПО необходимо перейти в раздел Почтовые услуги (1) -> Прием (1) -> Прием партионной почты
(3) -> Партионная почта (электронный файл) Плагин (2)

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ С ПОМОЩЬЮ ПЛАГИНА
Откроется
окно
с
главной
страницей, где предлагается начать прием
партий, просканировав отправление из
Личного
кабинета
или
загрузив
электронный список партии:
Плагин «Партионная почта» поддерживает прием партий, сопровождающихся электронными
списками, сформированными в ПО клиента

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ С ПОМОЩЬЮ ПЛАГИНА. ЗАГРУЗКА ЭЛЕКТРОННОГО СПИСКА
Для того, чтобы загрузить электронный список, перенесите .zip архив списка в область на экране или кликните по
области «Импорт списка» и выберите архив списка из проводника:

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ С ПОМОЩЬЮ ПЛАГИНА
— В результате успешного прохождения
автоматического контроля, плагин выведет
сообщение о том, что список импортирован,
номер списка, количество отправлений,
наименование отправителя и способ оплаты
— После нажатая кнопки «Начать прием»
плагин
отобразит
данные
по
партии,
подгруженной через электронный список.

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ С ПОМОЩЬЮ ПЛАГИНА
После нажатая кнопки «Начать прием» плагин отобразит данные по партии, подгруженной через
электронный список
При некорректном сканировании ШПИ необходимо указать верный ШПИ, входящий в список
Если в ходе автоматического контроля обнаружены ошибки, то система останавливает прием списка и формирует файлы с
результатами проверки электронного списка

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ С ПОМОЩЬЮ ПЛАГИНА. ПРОВЕРКА РПО
После идентификации РПО система предлагает сверить данные РПО, показанные на странице системы, с ярлыком,
наклеенным на отправление
Для приёма РПО проделайте следующие
шаги:
На электронном представлении ярлыка РПО
нажмите кнопку «Совпадает»

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ С ПОМОЩЬЮ ПЛАГИНА. ПРОВЕРКА РПО
Для приёма РПО проделайте следующие
шаги:
На электронном представлении ярлыка РПО
нажмите кнопку «Не совпадает с ярлыком»

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ С ПОМОЩЬЮ ПЛАГИНА. ЗАГРУЗКА ЭЛЕКТРОННОГО СПИСКА
Необходимо указать текущий верный вес отправления и нажать кнопку «Изменить вес»

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ С ПОМОЩЬЮ ПЛАГИНА
По нажатию на кнопку электронная форма
ярлыка
РПО
закроется,
количество
обработанных РПО из партии увеличится на
единицу;
Принятое РПО можно найти в списке
отправлений партии. Такое РПО имеет статус
«принято» и выделено зеленым цветом
Если вся партия принимается без изменений, то после приема последнего РПО партии плагин сообщит о том,
что партия полностью проверена, и предложит сверить данные с бумажной Ф-103 (или Ф-103П)

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ С ПОМОЩЬЮ ПЛАГИНА
Для того чтобы закончить
прием, проделайте следующие шаги:
Проверьте
количество
отправлений и сумму к оплате
Если
нужно
распечатать
бумажный вариант Ф-103 (или Ф103П),
то
нажмите
кнопку
«Распечатать Ф-103 (П)»
Если данные совпадают с
данными на бумажной Ф-103 (или
Ф-103П), то для завершения
приема необходимо нажать кнопку
«Подтвердить»

ПРИЕМ ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ С ПОМОЩЬЮ ПЛАГИНА
После подтверждения приема партии
откроется окно кассы со статьями по
списку:
Нажмите кнопку «(Б) без сдачи»,
чтобы подтвердить оплату по
безналичному платежу
После нажатия на кнопку «(Б) без
сдачи» появится сообщение о том,
что партия принята, и будет
сформирована квитанция ф.1-БН
(АНФ 14/09), которую необходимо
распечатать и передать клиенту.

7. Обработка исходящей почты

ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
Для обработки исходящей почты осуществите переход по меню «Почтовые услуги (1)» → «Обработка
исходящей почты (4)»
Горячие клавиши – 1 и 4

ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
1.
2.
3.
Этапы:
1
1. Создание емкости (накладная ф.16)
2. Создание накладных для отправки (комплект ф.23, 23-а)
3. Сверка накладных для отправки

ОБРАБОТКА ИСХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
2
Сформированные накладные (ф.16, 23,23-а) не подлежат редактированию
3
После сверки накладных РПО присваивается вид операции «Обработка», вид
обработки «Покинуло место приема»
Расформирование накладной возможно до этапа
сверки накладных для отправки
Отправка данных в ОАСУ РПО/СОРПО происходит в
автоматическом режиме

8. Обработка входящей почты

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
Для регистрации входящей почты осуществите переход по меню «Почтовые услуги (1)» → «Обработка
входящей почты (3)» → «Регистрация входящей почты (1)» → «Регистрация входящих емкостей (2)»
Горячие клавиши – 1
и3

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
Горячие клавиши – 1
1
и2
Обработку входящей почты необходимо начинать с «Регистрации входящей почты»
далее «Регистрация входящих емкостей»

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
Данные о накладных на ёмкости и приписанных РПО передаются в ЕАС ОПС по каналам связи в
электронном виде:
2
Просканировать ДШК/ШИ накладной, начиная с ф.23-а, 23
Осуществить сверку емкостей
Просканировать ДШК/ШИ с накладной ф.16
Сверить РПО
Сверка РПО производится только после сверки емкостей
Если информация о накладных не получена — проверьте наличие интернета в ОПС и работоспособность транспорта

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
Сверенные емкости
окрашиваются в зеленый
цвет
Переход к сверке РПО
осуществите по нажатию
кнопки «Регистрация РПО»
Отложить сверку с сохранением данных можно нажав кнопку на «Отложить обработку»
При выявлении дефектности емкости (разница в весе, доступ к вложению и пр.) необходимо нажать кнопку
«Дефект» для формирования акта ф.51

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
3
ШИ обработанного РПО
отмечается как
сверенное, строка
окрашивается в зеленый
цвет
Присвойте место хранения в поле «ШИ хранения» и номер доставочного участка

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
4
Для корректировки
атрибутов РПО,
отображенного в
списке, необходимо
нажать кнопку
«Изменить»
После завершения
сверки система
предоставляет
упрощенный доступ к
заданию почтальона
При выявлении дефектности РПО (разница в весе, доступ к вложению и пр.) необходимо нажать кнопку
«Дефект» для формирования акта ф.51

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ. ОТПРАВЛЕНИЯ С ЗОО
При сканировании ШИ с типом оплаты знак онлайн оплаты (ЗОО) откроется окно с текстом «Отправление оплачено
Знаком онлайн оплаты (ЗОО). Отсканируйте QR-код ЗОО» — Оператору необходимо просканировать QR-код ЗОО с
оболочки РПО

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ. ОТПРАВЛЕНИЯ С ЗОО
Если ЗОО не прошел проверку, то ЕАС выведен информационное сообщение:
«Ранее отсканированный ШПИ не соответствует данным в QR-code ЗОО. Дальнейшая обработка
отправления невозможна» в случае, если ШИ РПО и QR-код ЗОО не соответствуют друг другу;
«Формат Знака онлайн оплаты (ЗОО) не соответствует требованиям. Обработка отправления
невозможна.» в случае, если QR-код не соответствует требуемой структуре
Если ЗОО не прошел проверку на подлинность, то на форме Почтовые услуги → Обработка входящей почты
→ Ручной ввод данных → Регистрация входящей почты для РПО после окончания обработки почты для РПО
будет присвоена операция «Временное хранение / Ожидает результаты экспертизы».
Дальнейшая работа с РПО осуществляется в соответствии с требованиями Инструкции о порядке действий
работников «Почта России» при обнаружении почтовых отправлений с сомнительными государственными
знаками почтовой оплаты, недействительных международных ответных купонов и ответных внутренних почтовых
отправлений.
В случае успешной валидации ЗОО, для РПО будет присвоена операция «Обработка / Прибыло в место
вручения».

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ. ОТПРАВЛЕНИЯ С ЗОО
QR-код ЗОО можно повторно отсканировать на форме Почтовые услуги → Обработка входящей почты →
Регистрация входящей почты → Повторная проверка на подлинность ЗОО

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ. ТРЕК-ОТПРАВЛЕНИЯ
Входящие Трек-отправления
регистрируются по следующему пути:
«Почтовые услуги (1)» →
«Обработка входящей почты (3)» →
«Регистрация входящей почты (1)» →
«Регистрация Трек-отправлений (7)»
Отсканируйте ШПИ прибывшего в
ОПС Трек-отправления, после чего
нажмите клавишу Enter
После ввода информация попадет в журнал регистрации Трек-отправлений в строку с соответствующим ШПИ

ОРГАНИЗАЦИЯ АДРЕСНОГО ХРАНЕНИЯ
Система адресного хранения необходима для:
— Сокращения времени на поиск отправления
— Исключения случаев утрат отправлений в ОПС
Адресному хранению подлежат все виды РПО.
Каждая ячейка/место должны быть снабжены индивидуальными штрих-кодами,
которые заведены в систему адресного хранения в ЕАС ОПС
Каждая полка стеллажа может быть разделена на ячейки, каждой из которых присваивается штрих-код.
Ячейкой может быть ящик для хранения РПО (заказных писем и бандеролей) или место на полу (для больших
посылок и мешков)

8.1. Обработка и регистрация простых мелких пакетов

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
Для регистрации входящей почты осуществите переход по меню «Почтовые услуги (1)» → Обработка входящей почты
(3) → Регистрация входящей почты (1) → Регистрация входящих емкостей (2)
Горячие клавиши – 1, 3, 1 и 2

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ
Данные о накладных на ёмкости и приписанных РПО передаются в ЕАС ОПС по каналам связи в электронном
виде*:
Просканировать ДШК/ШИ накладной, начиная с ф.23-а, ф. 23
Осуществить сверку поступивших емкостей
*Если информация о накладных не получена — проверьте наличие интернета в ОПС и работоспособность транспорта
После регистрации и вскрытия емкостей с простыми мелкими пакетами необходимо перейти по меню «Почтовые услуги
(1)» → Обработка входящей почты (3) → Регистрация входящей почты (1) → Регистрация простых мелких пакетов
(8).
По нажатию на кнопку «Регистрация
простых мелких пакетов» откроется форма
журнала, в которую данные о поступивших
мелких пакетах вносятся без ввода
информации о емкости.
Простые мелкие пакеты до начала их регистрации должны быть подсортированы на две группы:
— подлежащие доставке почтальоном
— подлежащие вручению в ОПС (например, из-за нестандартных габаритов или неполного адреса)

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ. ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ПРОСТЫХ МЕЛКИХ ПАКЕТОВ
Для регистрации простых мелких пакетов необходимо выбрать способ его вручения, установив значение*:
«Вручение в ОПС» для простых мелких пакетов, которые будут вручены в ОПС
«Вручение почтальоном» для простых мелких пакетов, которые будут переданы почтальону в доставку
*По умолчанию установлен способ «Вручение почтальоном»
85

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ. ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ПРОСТЫХ МЕЛКИХ ПАКЕТОВ
При регистрации простых мелких пакетов, подлежащих вручению почтальоном, необходимо:
1. Способ доставки «Вручение почтальоном» установлен по умолчанию при открытии формы
2. Отсканировать поточно (подряд) ШИ всех мелких пакетов, подлежащих вручению в ОПС
3. Нажать кнопку «Сохранить и очистить» форма очиститься. При нажатии «Сохранить и Завершить» форма
закроется.
4. Сформировать задание почтальона и передать мелкие пакеты в доставку (слайд 10).
Входящий порядковый номер
проставляется автоматически на
каждый простой мелкий пакет.
Указывать его на оболочке
мелкого пакета не требуется
Печать извещений ф. 22 на
мелкие пакеты, подлежащие
вручению почтальоном, не
осуществляется.
1
2
3
86

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ. ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ПРОСТЫХ МЕЛКИХ ПАКЕТОВ
При регистрации простых мелких пакетов, подлежащих вручению в ОПС, необходимо:
1. Указать место адресного хранения в поле «Место адр.хранения»
2. Отсканировать поточно (подряд) ШИ всех мелких пакетов, подлежащих вручению в ОПС
3. Нажать кнопку «Сохранить и очистить» — форма очиститься и останется открытой для осуществления сканирования
мелких пакетов, подлежащих доставке почтальоном. При нажатии «Сохранить и Завершить» форма закроется.
4. Разместить простые мелкие пакеты на стеллажах адресного хранения.
Входящий порядковый номер
проставляется автоматически
на каждый простой мелкий
пакет в столбце «Входящий
номер». Оператору ОПС
необходимо указать его на
оболочке отправления.
Печать извещений ф. 22 на
мелкие пакеты, подлежащие
вручению в ОПС, указана на
слайде 11
1
3
2
4
Место адресного хранения указывается один раз и присваивается автоматически всем мелким пакетам, которые были
отсканированы. Для изменения места хранения необходимо скорректировать номер ячейки в поле «Место
адр.хранения» и продолжить сканирование ШИ мелких пакетов
87

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ. ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ПРОСТЫХ МЕЛКИХ ПАКЕТОВ
В случае, если адресные данные получателя мелкого пакета не поступили из КШД, то при сканировании ШИ мелкого
пакета откроется форма «Регистрация простых мелких пакетов» для доввода недостающих данных.
Адресные данные получателя (ФИО и адрес) можно
ввести вручную в соответствующие поля с оболочки
мелкого пакета.
При наличии адресных данных форма
не открывается
Адресные данные получателя (ФИО и адрес) можно выбрать из истории. Для этого необходимо нажать кнопку
далее кнопку «Выбрать из истории»
и
88

ОБРАБОТКА ВХОДЯЩЕЙ ПОЧТЫ. ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ПРОСТЫХ МЕЛКИХ ПАКЕТОВ
В случае, если мелкий пакет поступил в дефектном состоянии, то необходимо зафиксировать данный факт на поле
«Дефект» формы «Регистрация мелких пакетов».
Наличие дефекта указывается в
поле «Дефект» путем выбора из
выпадающего списка с
формированием акта ф. 51-д
89

9. Задание почтальона

ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА
Для подготовки задания почтальону осуществите переход по меню «Почтовые услуги (1)» → Обработка входящей почты
(3) → Задание почтальона (4) → Задание почтальона (4)
Горячие клавиши – 1, 3, 4 и 4

ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА. АЛГОРИТМ СОЗДАНИЯ ЗАДАНИЯ ПОЧТАЛЬОНА
1
Для перехода по вкладкам используйте кнопки «Далее >» и «< Назад»
Для перехода к форме добавления ТМЦ в задание, нажмите на кнопку «ТМЦ»
Вкладка
Выбор почтальона
Для выбора почтальона, на которого будет оформлено задание
Физические лица
Для включения в доставку РПО
Юридические лица
Для включения в доставку РПО
Возвращенные РПО
Для включения в доставку возвращенных РПО в адрес
конкретного юридического лица
Создание накладной ТМЦ
2
Предназначение
Для включения в задание почтальона доставку ТМЦ
После возвращения почтальона из доставки необходимо указать результаты доставки по каждому
РПО, а также по Трек-отправлениям (журнал «Регистрация доставки/недоставки трек-отправлений»)
Повторная печать извещений ф.22 и накладных 16-дп формируются в функционале «Журнал
доставки»

ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА. ДОБАВЛЕНИЕ ПРОСТЫХ МЕЛКИХ ПАКЕТОВ
Простые мелкие пакеты, зарегистрированные со способом доставки «Вручение почтальоном», необходимо включить в
накладную ф. 16-дп, перейдя по меню: Почтовые услуги (1) → Обработка входящей почты (3) → Задание почтальона
(4) → Задание почтальона (4) и далее раздел «Включение РПО в доставку».
В открывшемся окне нажать кнопку «Добавить» Система отобразит форму для добавления РПО.
В случае необходимости добавления мелкого
пакета вручную, необходимо в поле «ШИ
отправления» ввести ШИ и нажать Enter.

ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА. ДОБАВЛЕНИЕ ПРОСТЫХ МЕЛКИХ ПАКЕТОВ
Извещения ф. 22 на простые мелкие пакеты, зарегистрированные со способом доставки «Вручение в ОПС»,
необходимо включить в накладную ф. 16-дп перейдя по меню: Почтовые услуги (1) → Обработка входящей почты (3)
→ Задание почтальона (4) → Задание почтальона (4) и далее раздел «Включение в доставку первичных извещений».
В открывшемся окне нажать
кнопку «Добавить» — Система
отобразит форму для
добавления извещений на РПО
и далее нажать «Добавить и
завершить» .

ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА. ДОБАВЛЕНИЕ ПРОСТЫХ МЕЛКИХ ПАКЕТОВ
В накладной ф. 16-дп добавлены строки для указания:
1. количества простых мелких пакетов, переданных почтальону в
доставку;
2. количества простых мелких пакетов, возвращенных
почтальоном из доставки;
1
2
3
3. расписки почтальона в получении простых мелких пакетов в
доставку.

ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА. ПРОДАЖА ТМЦ НА МПКТ
Для загрузки/выгрузки накладных ф. 16-ТМЦ в МПКТ осуществите переход по меню «Прочие операции (5)»
→ Обмен данными с МПКТ (10) → Реализация ТМЦ на МПКТ (1)

ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА. ПРОДАЖА ТМЦ НА МПКТ
Выгрузка накладных ф. 16-ТМЦ из МПКТ
Для выгрузки ранее созданных накладных ф.16-ТМЦ следует подключить МПКТ к ПКТ по шнуру (на МПКТ выбрать пункт
«Протокол передачи мультимедиа (MTP)»
В форме в поле «Устройство МПКТ» будет автоматически заполнен номер МПКТ (при подключении более одного МПКТ к
системе появится диалоговое окно с текстом «Просим оставить подключенным к системе одно устройство МПКТ»).
Выбрать ФИО почтальона и созданные для него накладные ф.16-ТМЦ (накладные, которые необходимо выгрузить в МПКТ,
следует отметить галочками)
Нажать кнопку «Выгрузить». Система отобразит сообщение об успешной выгрузке. Пока результат продаж по ранее
выгруженной в МПКТ накладной в Систему не загружен – накладная в Системе блокируется на какие-либо изменения.
2
1
3

ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА. ПРОДАЖА ТМЦ НА МПКТ
Выгрузка накладных ф. 16-ТМЦ из МПКТ
Для загрузки результатов продаж МПКТ следует подключить к ПКТ по шнуру (на МПКТ выбрать пункт «Протокол передачи
мультимедиа (MTP)»
В форме в поле «Устройство МПКТ» будет автоматически заполнен номер (при подключении более одного МПКТ к системе
появится диалоговое окно с текстом «Просим оставить подключенным к системе одно устройство МПКТ»).
Выбрать ФИО почтальона — отобразятся накладные, по которым на МПКТ готовы к выгрузке результаты продаж товаров.
Нажать кнопку «Загрузить». Система отобразит сообщение об успешной загрузке накладных с перечислением номеров
загруженных накладных. В Системе будет зарегистрированы фактические продажи по накладным ф.16-ТМЦ, возвращенные
товары будут возвращены на баланс ОПС. Накладные ф.16-ТМЦ примут статус «Закрыто».
2
1
3
3

ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА. ПРОДАЖА ТМЦ НА МПКТ
Для синхронизации МПКТ накладных ф. 16-ТМЦ в МПКТ осуществите переход по меню «Прочие операции
(5)» → Обмен данными с МПКТ (10) → Реализация ТМЦ на МПКТ (1) ) → Синхронизация с МПКТ (3)
При синхронизации с МПКТ система осуществляет :
Выгрузку справочника товаров и накладной ф.16-тмц в
МПКТ
Загрузку в ЕАС ОПС предзаказов (номер уникален) и
накладной ф. 16-тмц
При успешной синхронизации появится диалоговое окно
При отсутствия подключенного МПКТ к системе, то при
нажатии кнопки «Синхронизация с МПКТ» появится
диалоговое окно «Не обнаружено ни одно
подключенное устройство»

ЗАДАНИЕ ПОЧТАЛЬОНА. ПРОДАЖА ТМЦ НА МПКТ
Для синхронизации МПКТ накладных ф. 16-ТМЦ в МПКТ осуществите переход по меню «Прочие операции
(5)» → Обмен данными с МПКТ (10) → Реализация ТМЦ на МПКТ (1) ) → Журнал предзаказов МПКТ (4)
На форме «Журнал предзаказов»:
Доступны поля для фильтрации, из которых поля
«Номер доставочного участка» и «ФИО
почтальона» обязательны при фильтрации.
Статусы предзаказов изменяются автоматически
и могут иметь следующие значения:
«Открыт» — при создании из МПКТ;
«В доставке частично» — при нажатии кнопки
«Печать накладной» формируется накладная
ф.16-тмц, но в предзаказе еще значение поля
«Количество ТМЦ в предзаказе» осталось
ненулевое и остается в системе пока он не станет
укомплектован в полном объёме;
«Закрыт» — выгрузка из МПКТ накладных ТМЦ с
отметкой о полностью реализованном товаре;
«Отклонен» — при невозможности распознать
«Номер доставочного участка».
1
2
2
Изменение статуса предзаказа доступно под правами Начальника. Изменение статуса «Отклонен» при отказе клиента
от предзаказа или при отсутствии товара на складе ОПС.
Кнопка «Печать накладной» не активна, если есть отмеченная строка с товарами в предзаказе, где количество товара
в поле «Доступно» меньше, чем в поле «Количество». Ячейка будет подсвечена красным цветом

10. Вручение РПО

ВРУЧЕНИЕ РПО
Для вручения РПО осуществите переход по меню «Почтовые услуги (1)» → Вручение (2) → Вручение
РПО (1)
Горячие клавиши – 1, 2

Вручение РПО
1
Сканирование/ввод ШИ РПО с
предоставленного клиентом извещения
ф.22 / ф.22/119
2
Для РПО с о/ц необходимо ввести вес
Информация о месте хранения РПО указана в извещении ф. 22
После ввода ШИ система предлагает поиск всех РПО к вручению по данному получателю

ВРУЧЕНИЕ РПО. ФИКСАЦИЯ ДОКУМЕНТА, УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЛИЧНОСТЬ
3
Нажмите «Фиксирование ДУЛ»
При нажатии на кнопку «ОК» без предварительной регистрации ДУЛ, Система выдаст ошибку «Данные ДУЛ клиента
не были зафиксированы» и не предоставит возможности дальнейшей выдачи РПО.

ВРУЧЕНИЕ РПО
4
Далее нажмите «ОК»
РПО вручено
Если РПО с наложенным платежом, после нажатия на кнопку «ОК» откроется форма «Приём адресного
электронного перевода»

11. Вручение РПО (упрощенное вручение)

УПРОЩЕННОЕ ВРУЧЕНИЕ РПО – ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Как это работает:
1
2
Зачем это нужно Вам?
Расскажите клиенту о преимуществах
сервиса:
1
Оформление в 5 раз быстрее и удобнее,
чем раньше
Не нужно показывать паспорт и заполнять
ф.22: один раз зарегистрировался, потом
только называешь фамилию или номер
отправления – получаешь и называешь код
доступа из смс – забираешь отправление
2
Не нужно печатать, подшивать и хранить
извещение ф.22
Зарегистрируйте клиента и вручайте
отправления по смс
3
Удивите клиентов современным и удобным
сервисом
Предлагайте клиентам новый сервис – экономьте своё время и работайте эффективно!

УПРОЩЕННОЕ ВРУЧЕНИЕ РПО
Для вручения РПО осуществите переход по меню «Почтовые услуги (1)» → Упрощенное вручение
РПО (9)
Горячие клавиши – 1, 9

УПРОЩЕННОЕ ВРУЧЕНИЕ РПО – РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТА
1
4
Выберите в ЕАС ОПС
«Почтовые услуги»
Попросите у клиента паспорт и
заполните регистрационные
данные*
2
Далее – «Упрощенное
вручение РПО»
3
Введите номер мобильного телефона
клиента, на который будут приходить коды
доступа. Нажмите «Распечатать анкету»
5
6
Далее – «Зарегистрировать
клиента»
Распечатайте анкету и передайте на
подпись клиенту. После подписания
нажмите «Подписал». Всё, клиент
зарегистрирован

УПРОЩЕННОЕ ВРУЧЕНИЕ РПО – ВРУЧЕНИЕ ПО СМС
Выберите в ЕАС ОПС – «Почтовые услуги»,
затем «Упрощенное вручение РПО»
1
Найдите и выберите РПО, которые нужно вручить. Затем нажмите кнопку
«Перейти к оформлению».
2

УПРОЩЕННОЕ ВРУЧЕНИЕ РПО – ВРУЧЕНИЕ ПО СМС
Проверьте наличия ПЭП у клиента: введите номер телефона, паспортные данные или номер Почтового паспорта в соответствующие поля,
расположенные в нижней левой части экрана (при вводе данных кнопка «Проверить регистрацию» станет активной). Затем нажмите кнопку
«Проверить регистрацию».
3

УПРОЩЕННОЕ ВРУЧЕНИЕ РПО – ВРУЧЕНИЕ ПО СМС
При наличии у клиента ПЭП – вручение осуществляется по SMS, направленному на номер телефона клиента.
4

УПРОЩЕННОЕ ВРУЧЕНИЕ РПО – ВРУЧЕНИЕ ПО СМС
При вручении РПО представителю адресата по доверенности нажмите на чек-бокс «Доверенность» (станут доступны поля для ввода реквизитов
доверенности – номер и дата удостоверения доверенности), внесите информацию с доверенности в данные поля.
5
6
Спросите код доступа у клиента и введите его в систему. Выдайте РПО клиенту и нажмите «Завершить вручение».
При выдаче РПО с «Электронным уведомлением о вручении» система дополнительно распечатает и напомнит о
необходимости подписать у получателя бланк ф.22/119, а также добавит реквизиты доверенности, если они были введены
ранее

УПРОЩЕННОЕ ВРУЧЕНИЕ РПО – ВРУЧЕНИЕ ПО ИЗВЕЩЕНИЮ Ф. 22 /Ф. 22/119
При наличии у клиента заполненного извещения ф. 22/ф. 22-о или ф. 22/119 – нажмите кнопку «Вручить по ф. 22 клиента».
При отсутствии у клиента заполненного извещения – нажмите кнопку «Оформить пустую ф. 22» (будет сформирован бланк ф. 22/ф. 22-о без указания ФИО
клиента), заполните бланк извещения в соответствии с ДУЛ клиента.
.
В открывшемся окне будет отображен порядок выдачи РПО (подсказки), а
также возможность распечатать бланки извещений ф. 22 (при необходимости).
Следуя подсказкам, выдайте РПО клиенту.
После выдачи РПО клиенту нажмите кнопку «Завершить
вручение» — осуществится формирование операции
«Вручение» в Плагине.

ДОСТАВКА ОТПРАВЛЕНИЙ. РАБОТА С ЗАВКАМИ НА ДОСТАВКУ КУРЬЕРОМ
Заявки на доставку отправлений курьерами, оставленных клиентами в Личном кабинете на сайте Почты, или в мобильном
приложении, отражаются в разделе «Доставка» в сервисе «Упрощенное вручение РПО» во вкладке «Курьерская доставка».
При
создании/изменении
заявки
на
доставку отправлений курьерами клиент
имеет
возможность
изменить
адрес
доставки.
Адрес доставки может быть отличен от
адреса получателя, который указан на
оболочке отправления.
При несовпадении адреса доставки с адресом
получателя, указанного на оболочке РПО
система автоматически выводит уведомление
на экран: «Адрес доставки изменился.
Исправьте его на оболочке».
По заявкам необходимо:
Напечатать
извещение
система
распечатает ф. 22/ф. 22-о/Расписки и
Квитанции
Заявка обработана — заявка изменит статус
на «Обработана» и перейдет автоматически
во вкладку «Курьер не вызван».
Исправить
адрес
на
оболочке
отправления
На извещении ф. 22/ф. 22-о будет указан адрес доставки, указанный клиентом при оформлении заявки на доставку
курьером

ВЫДАЧА ПРОСТЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ
Вручение простых почтовых отправлений, которые по своим размерам не могут быть вложены в почтовый ящик, или адресованные «До
востребования» может осуществляться как вместе с РПО, так и при отсутствии РПО у клиента.
Если у клиента нет РПО к выдаче – нажмите кнопку «Вручить только простую
почту», расположенную внизу экрана.
1
Укажите вид и количество отправлений. Нажмите кнопку
«Добавить к вручению» или enter — количество простых
отправлений отразится в верхней части поля «Простая почта к
вручению». Вручите простые отправления клиенту по ПЭП/ ф.
22.
2

ВЫДАЧА ПРОСТЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ
При наличии у клиента к выдаче РПО и простой почты необходимо :
1. Выбрать РПО к выдаче из перечня найденных по запросу.
2. Нажать чек-бокс «Простая почта».
3. Указать вид почтового отправления из выпадающего списка и количество отправлений.
4. Нажать кнопку «Добавить к вручению» или клавишу «ENTER» на клавиатуре (количество простых отправлений отразится в верхней части поля «Простая
почта к вручению»).
5. Вручить РПО и простые отправления клиенту по ПЭП/извещению ф. 22/ф. 22-о или ф. 22/119 клиента или распечатать ф. 22/ф. 22-о или ф. 22/119 из Плагина.
Вручение простых отправлений, адресованных «До востребования», должно осуществляться с фиксацией данных,
документа удостоверяющего личность и реквизитов доверенности (при наличии). При наличии ПЭП фиксация ДУЛ и
реквизитов доверенности осуществляется в Плагине. При отсутствии у клиента ПЭП – на бумажной ф. 22.

УПРОЩЕННОЕ ВРУЧЕНИЕ РПО – ВОПРОСЫ СПРАВОЧНОГО ХАРАКТЕРА
Как выгрузить отчет о врученных, проблемных РПО (по которым не прошла синхронизация)?
Для снятия отчета в правом верхнем углу
нажмите на свое ФИО
Выберите в ЕАС ОПС – «Почтовые услуги»,
потом «Упрощенное вручение РПО»
Выберите нужный отчет (о выданных РПО/
зарегистрированных клиентах/
проблемных РПО), период и нажмите
«Выгрузить отчет»
2
1
3
Как активировать анкету, заполненную клиентом самостоятельно на pochta.ru?
Заходим в «Зарегистрировать клиента» и
вводим номер телефона клиента в поле
«Проверить регистрацию»
Выберите в ЕАС ОПС – «Почтовые услуги»,
потом «Упрощенное вручение РПО»
1
2
Нажимаем «Проверить регистрацию»,
проверяем данные и нажимаем
«Далее»
3
Подписанные клиентами анкеты (заявления) подшиваются в ОПС в течении месяца пофамильно (накопительно)
Подшивки с производственными документами передаются в архив для дальнейшего хранения по окончании отчетного
периода, срок хранения 75 лет

ПЭП – РЕГИСТРАЦИЯ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ
Клиенты, которые зарегистрированы на Едином портале государственных услуг, могут оформить ПЭП удаленно
на сайте Почты России без подтверждения в ОПС
Зайти на сайт Почты России в раздел
«Ускоренное получение»
1
Выбрать «Подключить через
ГосУслуги», далее следовать
инструкции
2
Получить регистрацию на портале
«ГосУслуг»
3
После завершения процесса оформления простой электронной подписи, клиент получит смс-уведомление с
подтверждением возможности ее использования
Все персональные данные передаются по защищенным каналам исключительно с согласия клиента, который
оформляет ПЭП Почты России

УПРОЩЕННОЕ ВРУЧЕНИЕ РПО – ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
Может ли клиент
самостоятельно активировать
ПЭП без посещения ОПС?
Ответ:
Да, для этого клиенту необходимо на
pochta.ru
выбрать
способ
подтверждения через ГосУслуги. В
данном случае анкета активируется
автоматически без посещения ОПС
Вручили отправление в
«Упрощенном вручении», но в ЕАС
ОПС данные не подтянулись. Что
делать?
Нужно ли распечатывать анкету и
ставить в ней подпись при
регистрации клиента через
подтверждённую учетную запись
ГосУслуг?
Ответ:
отправление
должно
синхронизироваться в течение 2-х часов.
Если этого не произошло, проверьте есть
ли оно в отчете о проблемных РПО, если
да, то вручите через ЕАС ОПС. Если нет,
то создайте заявку в Наумен с указанием
номера отправления и датой вручения
Если у клиента стоит мобильное
приложение Почты России, как он
получит код доступа?
Ответ:
Код доступа поступит в виде pushуведомления в мобильное приложение.
Если у клиента отключены pushуведомления, то через 30 секунд после
отправки кода, он получит обычное смс с
кодом доступа
Ответ:
распечатывать и подтверждать анкету
не требуется
Что делать, клиент обратился за
получением РПО, в ОПС ему
ответили, что РПО получено?
Ответ:
если клиент утверждает, что РПО не
получал, он пишет заявление на розыск,
к
заявлению
работник
ОПС
прикладывает отчет о выданных РПО и
направляет
документы
в
почтамт/филиал
для
проведения
проверки

12. Работа с РПО

РАБОТА С РПО
Основные операции с РПО:
Сформировать общий список всех РПО в ОПС
— чтобы сверить с фактическими остатками РПО в ОПС
Сформировать список РПО к возврату
— чтобы собрать РПО для возврата из картотек/со стеллажей
Произвести Возврат/Досыл РПО

РАБОТА С РПО
Для формирования списка РПО (общий или на возврат) осуществите переход по меню «Почтовые
услуги (1)» → Обработка входящей почты (3) → Адресное хранение (6)
Горячие клавиши – 1, 3 и 6

РАБОТА С РПО. ОБЩИЙ СПИСОК РПО В ОПС
1
Кнопка «Печать» формирует «Отчет
по складу (ОПС)», в котором
отображаются все РПО, переданные
на адресное хранение. Печать отчета
не обязательна

РАБОТА С РПО. СПИСОК РПО НА ВОЗВРАТ
2
Список РПО к возврату на
текущую дату отображается в
данной форме автоматически

РАБОТА С РПО
Для оформления Возврата/Досыла РПО осуществите переход по меню «Почтовые услуги (1)» →
Обработка входящей почты (3) → Операции над РПО (5)
Горячие клавиши – 1, 3 и 5

РАБОТА С РПО. ОФОРМЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ДОСЫЛ
1
Выберите вид
операции над РПО
При проведении операции «Возврат» индекс объекта почтовой связи места возврата необходимо сверить с индексом,
указанным в адресе отправителя на оболочке РПО
При проведении операции «Досыл» в строке индекс объекта почтовой связи места досыла необходимо указывать
корректный индекс места назначения

РАБОТА С РПО. ОФОРМЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ДОСЫЛ
2
После завершения
оформления всех
РПО определите
окно передачи и
сформируйте
накладную
Пользуйтесь кнопкой «Добавить» для последующих РПО

РАБОТА С РПО. ЗАГРУЗКА ЭЛЕКТРОННЫХ УВЕДОМЛЕНИЙ
Для загрузки скан-копий ф.22/119 к
РПО с ЭУВ перейдите в
соответствующий журнал:
«Почтовые услуги (1)» →
«Журналы почты (7)» →
«РПО с электронным уведомлением»
Отсканируйте ШПИ с бланка
ф.22/119 или выберете его
вручную, после чего нажмите
клавишу «Загрузить изображение»
и прикрепите соответствующую
скан-копию лицевой стороны
бланка ф.22/119
Не забудьте проверить журнал «РПО с электронным
уведомлением» в конце рабочего дня

13. Закрытие операционного окна

ЗАКРЫТИЕ ОПЕРАЦИОННЫХ ОКОН
1
Закрытие дня всегда начинайте с завершением работы операционных окон операторов
До закрытия операционной смены проверьте:
2
— Незавершенные проводки/транзакции
— Достаточность чековой ленты для печати Х и Z отчетов
— Журнал передачи денежных средств
3
Сделайте передачу денежных средств, распечатайте отчеты и закройте смену
Выключать операционные окна можно только после разноски журналов денежных средств на машине
начальника ОПС

ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ. ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Выявлено расхождение денежных средств в Кассовой справке МС-42 и Х-отчете:
Выявите причину
Создайте строки в журнале денежных средств по суммам в разрезе статей
Закройте смену с актом под ролью начальника ОПС, используя кнопку «Закрыть смену
без сдачи ДС»
При наличии расхождений — кнопка «Сдать ДС» не активна

ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ. ТИПОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Экстренное отключение электроэнергии в ОПС:
Корректно выйдите из Системы и выключите компьютеры операторов
Завершите работу на компьютере начальника ОПС
Отключите все источники питания

14. Советы дня и итоги текущего курса

СОВЕТ ДНЯ
Чтобы работать быстрей надо:
Пользоваться горячими клавишами
Пользоваться подсказками Системы
Ввод адреса начинать с индекса
Использовать ЦХДПА при вводе адреса
Использовать Историю данных

СОВЕТ ДНЯ
Помни:
Нельзя самостоятельно менять местами/переставлять оборудование
Оказывать любые услуги можно в каждом операционном окне
При необходимости можно отложить незавершенную сверку входящей
почты

ИТОГИ ТЕКУЩЕГО КУРСА ОБУЧЕНИЯ
Сегодня Вы узнали:
Как ЕАС сможет помочь в достижении намеченных целей
Ваши роль и функции на проекте
Основы запуска ЕАС в ОПС
Как начать работу в системе ЕАС и открыть операционный день
Основные функции приема, обработки и вручения РПО
Как закрыть операционный день
Полезные советы при работе в ЕАС

КУРС ОБУЧЕНИЯ — CONFLUENCE
Полный курс обучения со всеми материалами
размещен на Confluence в разделе Обучение ЕАС ОПС
Ссылка:
https://r00confluence.main.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=1769735

Подробности
Опубликовано 27.12.2019

Дорогие читатели! Коллектив библиотеки поздравляет вас с Новым годом и Рождеством! От всей души желаем счастья, любви, здоровья, успехов и радости вам и вашим семьям!
Пусть грядущий год подарит вам благополучие, взаимопонимание, гармонию и хорошее настроение.
Удачи, процветания и исполнения самых заветных желаний в новом году!

Тестовый доступ к ЭБС Ibooks.ru

Подробности
Опубликовано 03.12.2019

Уважаемые читатели! До 31.12.2019 нашему университету предоставлен тестовый доступ к ЭБС Ibooks.ru , где вы сможете ознакомиться с любой книгой в режиме полнотекстового чтения. Доступ возможен со всех компьютеров сети университета. Для получения удалённого доступа необходима регистрация.

«Генрих Осипович Графтио — к 150 — летию со дня рождения»

Подробности
Опубликовано 02.12.2019

Уважаемые читатели! В разделе «Виртуальные выставки» размещена новая виртуальная выставка «Генрих Осипович Графтио». В 2019 году исполняется 150 лет со дня рождения Генриха Осиповича — одного из основателей гидроэнергетической отрасли нашей страны. Ученый-энциклопедист, талантливый инженер и выдающийся организатор, Генрих Осипович внес огромный вклад в развитие отечественной энергетики.

Выставка подготовлена сотрудниками отдела научной литературы библиотеки. На выставке представлены труды Генриха Осиповича из фонда истории ЛЭТИ и публикации о нём.

Ознакомиться с выставкой Вы можете

Тестовый доступ к Электронно-библиотечной системе IPRbooks

Подробности
Опубликовано 11.11.2019

Уважаемые читатели! C 08.11.2019 г. по 31.12.2019 г. нашему университету предоставлен бесплатный тестовый доступ к крупнейшей российской полнотекстовой базе данных — Электронно-библиотечной системе IPR BOOKS . ЭБС IPR BOOKS содержит более 130 000 изданий, из которых более 50 000 — уникальные учебные и научные издания. На платформе Вам доступны актуальные книги, которые невозможно найти в открытом доступе в сети Интернет.

Доступ возможен со всех компьютеров сети университета.

Для получения удаленного доступа необходимо обратиться в отдел электронных ресурсов (ауд. 1247) к администратору ВЧЗ Склеймовой Полине Юрьевне или по электронной почте [email protected] с темой «Регистрация в IPRbooks».

Краткая инструкция

Пользователя для работы в системе ЕАС ОПС

Уровня отделений почтовой связи

Москва 2016г.

Общие процедуры

Запуск Системы

Чтобы начать работу с Системой, нужно щелкнуть по ярлыку:

При запуске программы осуществляется проверка подключенного почтово-кассового оборудования. В случае выявления не подключенного оборудования или иных неполадок, Система отобразит диагностические сообщения.

После проверки состава подключенного оборудования Система отображает форму авторизации пользователя.

В случае неправильного ввода пароля, Система отображает диагностическое сообщение о неверно введенном пароле и предлагает повторить ввод.

В случае неполадок в работе ЕАС ОПС, на экране отображаются соответствующие диагностические сообщения, с информацией о возникших проблемах.

Открытие операционной смены

После авторизации (проверки) пользователя в Системе осуществляется проверка на закрытие предыдущей смены. В случае, если предыдущая смена данного работника была закрыта, Система отобразит форму «Открытие новой операционной смены».

На данной экранной форме расположены следующие кнопки:

«Открыть новую смену
»
— функция открытия новой операционной смены;

« »
— выполнение операций, не связанных с кассовым аппаратом (фискальным регистратором);

Открытие новой операционной смены осуществляется нажатием кнопки «
Открыть новую смену»
. После нажатия кнопки «Открыть новую смену», Система зарегистрирует данные оператора и выведет на ККМ печать чека о готовности к работе.

В результате успешного открытия новой операционной смены работника, Система отобразит главное меню, содержащее набор пунктов меню в соответствии с правами пользователя.

В случае если предыдущая операционная смена работника не была закрыта, будет отображено диагностическое сообщение «Закройте смену и откройте новую. Без закрытия смены – любые транзакции невозможны».

На экранной форме диагностического сообщения расположены следующие кнопки:

«Использовать существующую смену
»
— войти в Систему, используя текущую смену работника;

«Выполнить операцию, не связанную с кассовым лотком
»
— для операций, не связанных с кассовым лотком;

«Отмена
»
— закрытие текущей формы и переход к форме авторизации оператора.

Для продолжения работы следует нажать кнопку «
Использовать существующую смену»
. После нажатия, Система отобразит главное меню.

Если текущая дата не соответствует дате существующей смены, Система отобразит диагностическое сообщение «Невозможно использование существующей смены, закройте предыдущую смену и откройте новую смену».

Закрытие операционной смены

Для закрытия смены в Главном меню нажмите кнопку «Прочие операции (5)», далее кнопку «Закрытие смены (6)», после чего на экране появится меню Закрытия смены:

«X – отчет (1)»
— формирование и печать X – отчета;

«Закрыть смену (2)»
— закрытие операционной смены;

«Назад (3)»
— возврат к предыдущему меню;

«Главное меню (4)»
— переход в главное меню.

В меню Закрытие смены нажмите кнопку «Закрыть смену (2)», Система отобразит экранную форму Закрытие смены.

Экранная форма «Закрытие смены» состоит из следующих полей:

— «Закрытие смены на терминале» — наименование текущего терминала;

— «Остаток ФР» — остаток средств в памяти фискального регистратора;

— «Суммарный остаток по статьям» — суммарный остаток в Системе и ниже в разрезе «Пенсионные выплаты», «Прочие денежные средства»;

Кнопка «Сдать ДС»
— кнопка штатной передачи денежных средств начальнику, активна в штатном режиме. В нештатном не активна. Процесс описан ниже.

Кнопка «Закрыть»
— закрытие формы;

Кнопка « » — выход в главное меню.

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе сходится, у оператора активна кнопка «Сдать ДС». При этом печатаются расписки о сдачи денежных средств Начальнику ОПС и создается запись в журнале ДДС о передаче средств начальнику. В случае расхождения денежных средств между Системой и фискальным регистратором, кнопка «Сдать ДС» становится неактивна. Для закрытия смены на терминале должен авторизоваться Начальник ОПС или его заместителбь

От экранной формы Оператора, данная форма отличается наличием кнопки «Закрыть смену без сдачи ДС» — данная кнопка становится активной в окне Начальника ОПС в случаях расхождения средств в Системе и фискальном регистраторе и позволяет закрыть смену на окне Оператора, предупредив сообщением и печатью Акта расхождения Система информирует о наличии не закрытых сеансах кассы по выплате пенсий и пособий и предлагает закрыть смену .

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе расходится, необходимо сдать через журнал ДДС денежные средства в штатном режиме через журнал ДДС. Сама сумма расхождения будет аннулирована, автоматически напечатан соответствующий акт на сумму расхождения

Помимо выполнения операции закрытия смены в штатном режиме, без расхождений сумм, Система выполнит следующие операции:

Формирование расписки о сдаче денежных средств начальнику;

Формирование и печать Z-отчета;

Запрет на выполнение операций в текущей смене.

В случае расхождения денежных средств печатается только Акт расхождения Расписки печатаются во время передачи средств штатными средствами журнала движения денежных средств (ДДС).

Закрыв смену, Система отобразит сообщение и отобразит форму авторизации оператора.

Выход из Системы

Выход производится из главного меню Системы. Нажмите клавишу 8
или нажмите кнопку «Выход (8)». На экране появится форма, аналогичная форме авторизации оператора Системы.

Для выхода из Системы нажмите на кнопку

В случае неполадок в работе ЕАС ОПС, на экране отображаются соответствующие диагностические сообщения, с информацией о возникших проблемах.

Открытие операционной смены

После авторизации (проверки) пользователя в Системе осуществляется проверка на закрытие предыдущей смены. В случае, если предыдущая смена данного работника была закрыта, Система отобразит форму «Открытие новой операционной смены».

На данной экранной форме расположены следующие кнопки:

«Открыть новую смену
»
— функция открытия новой операционной смены;

« »
— выполнение операций, не связанных с кассовым аппаратом (фискальным регистратором);

Открытие новой операционной смены осуществляется нажатием кнопки «
Открыть новую смену»
. После нажатия кнопки «Открыть новую смену», Система зарегистрирует данные оператора и выведет на ККМ печать чека о готовности к работе.

В результате успешного открытия новой операционной смены работника, Система отобразит главное меню, содержащее набор пунктов меню в соответствии с правами пользователя.

В случае если предыдущая операционная смена работника не была закрыта, будет отображено диагностическое сообщение «Закройте смену и откройте новую. Без закрытия смены – любые транзакции невозможны».

На экранной форме диагностического сообщения расположены следующие кнопки:

«Использовать существующую смену
»
— войти в Систему, используя текущую смену работника;

«Выполнить операцию, не связанную с кассовым лотком
»
— для операций, не связанных с кассовым лотком;

«Отмена
»
— закрытие текущей формы и переход к форме авторизации оператора.

Для продолжения работы следует нажать кнопку «
Использовать существующую смену»
. После нажатия, Система отобразит главное меню.

Если текущая дата не соответствует дате существующей смены, Система отобразит диагностическое сообщение «Невозможно использование существующей смены, закройте предыдущую смену и откройте новую смену».

Закрытие операционной смены

Для закрытия смены в Главном меню нажмите кнопку «Прочие операции (5)», далее кнопку «Закрытие смены (6)», после чего на экране появится меню Закрытия смены:

«X – отчет (1)»
— формирование и печать X – отчета;

«Закрыть смену (2)»
— закрытие операционной смены;

«Назад (3)»
— возврат к предыдущему меню;

«Главное меню (4)»
— переход в главное меню.

В меню Закрытие смены нажмите кнопку «Закрыть смену (2)», Система отобразит экранную форму Закрытие смены.

Экранная форма «Закрытие смены» состоит из следующих полей:

— «Закрытие смены на терминале» — наименование текущего терминала;

— «Остаток ФР» — остаток средств в памяти фискального регистратора;

— «Суммарный остаток по статьям» — суммарный остаток в Системе и ниже в разрезе «Пенсионные выплаты», «Прочие денежные средства»;

Кнопка «Сдать ДС»
— кнопка штатной передачи денежных средств начальнику, активна в штатном режиме. В нештатном не активна. Процесс описан ниже.

Кнопка «Закрыть»
— закрытие формы;

Кнопка « » — выход в главное меню.

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе сходится, у оператора активна кнопка «Сдать ДС». При этом печатаются расписки о сдачи денежных средств Начальнику ОПС и создается запись в журнале ДДС о передаче средств начальнику. В случае расхождения денежных средств между Системой и фискальным регистратором, кнопка «Сдать ДС» становится неактивна. Для закрытия смены на терминале должен авторизоваться Начальник ОПС или его заместителбь

От экранной формы Оператора, данная форма отличается наличием кнопки «Закрыть смену без сдачи ДС» — данная кнопка становится активной в окне Начальника ОПС в случаях расхождения средств в Системе и фискальном регистраторе и позволяет закрыть смену на окне Оператора, предупредив сообщением и печатью Акта расхождения Система информирует о наличии не закрытых сеансах кассы по выплате пенсий и пособий и предлагает закрыть смену .

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе расходится, необходимо сдать через журнал ДДС денежные средства в штатном режиме через журнал ДДС. Сама сумма расхождения будет аннулирована, автоматически напечатан соответствующий акт на сумму расхождения

Помимо выполнения операции закрытия смены в штатном режиме, без расхождений сумм, Система выполнит следующие операции:

Формирование расписки о сдаче денежных средств начальнику;

Формирование и печать Z-отчета;

Запрет на выполнение операций в текущей смене.

В случае расхождения денежных средств печатается только Акт расхождения Расписки печатаются во время передачи средств штатными средствами журнала движения денежных средств (ДДС).

Закрыв смену, Система отобразит сообщение и отобразит форму авторизации оператора.

Выход из Системы

Выход производится из главного меню Системы. Нажмите клавишу 8
или нажмите кнопку «Выход (8)». На экране появится форма, аналогичная форме авторизации оператора Системы.

Для выхода из Системы нажмите на кнопку .

Так же кнопка предназначена для перехода в разделы, не связанные с работой ЕАС ОПС:

Сведения о системе;

При входе в Систему эта кнопка не используются.

Для подтверждения выхода Система потребует ввести пароль Пользователя. В случае правильного ввода пароля, Система завершит работу.

Пополнение ОПС

Пополнение ОПС – регистрация в Системе ДС, поступивших в ОПС из ГРК.

Для пополнения ОПС денежными средствами необходимо использовать журнал инкассаций и пополнения ОПС, доступный по следующему пути:

«Прочие операции(5)» → «Кассовые операции (9)» → «Инкассация и пополнение ОПС (1)»
. Система отобразит форму «Журнал инкассаций и пополнения».

На форме «Журнала инкассаций и пополнения» в табличной части отображаются операции по текущей кассе ОПС: «Прием ДС», «Инкассация ДС», которые могут быть отобраны за период, указанный в полях фильтра даты в верхней части формы.

На форме расположены кнопки:

В верхней части:

§ «Создать»
— открытие формы «Редактирование инкассаций и пополнения» для создания нового документа;

§ «Открыть»
— просмотр подробной информации о выбранной строке журнала;

§ «Очистить»
— очистка значения, указанного в поле «Дата»;

§ «Поиск»
— поиск по заданным значениям в поле «Дата»;

§ «Завершить»
— закрытие формы без сохранения данных.

Подкрепление денежных средств в ОПС может быть произведено только под учетной записью начальника ОПС.

Для создания нового документа необходимо нажать на кнопку «Создать» на форме «Журнал инкассаций и пополнения». На открывшейся форме «Редактирование инкассаций и пополнения», расположены две группы полей:

— «Данные документа» — активна по умолчанию;

— «Информация о статусе документа» — поля на данной группе полей заполняются автоматически, в зависимости от текущего статуса документа, при создании новой строки журнала по умолчанию статус документа «Значение не выбрано».

На группе полей «Данные документа» расположены поля:

«Тип документа»
– необходимо из списка выбрать значение «Прием денежных средств в ОПС»;

«Отправитель»
– поле не заполняется, является неактивным для выбора (в случае пополнения ДС в ОПС);

«Получатель»
– поле автоматически заполняется значением авторизованного пользователя, в данном случае под правами «Начальник ОПС»;

«Сумма»
– необходимо ввести сумму принимаемых в ОПС ДС по статье;

«Сумма прописью»
– отображается введенная сумма ДС прописью;

«Бюджетная статья»
– выбор статьи из списка. Возможно два значения: «Пенсионные выплаты», «Прочие денежные средства». Статья «Пенсионные выплаты» используется для выплаты пенсий и пособий на погребение, статья «Прочие денежные средства» для всех остальных операций по выплате.

Для указания типа документа необходимо установить фокус в поле «Тип документа», открыть список доступных документов при помощи клавиши F4
, выбрать значение «Прием денежных средств в ОПС», с помощью клавиш стрелок (
,), и нажать Enter
.

В случае корректного заполнения полей значениями Система отобразит кнопку «Сохранить».

На форме «Журнал инкассации и пополнения» Система отобразит строку с данными о выполненной операции пополнения ОПС.

Если процедура приема денежных средств была проведена корректно статус документа будет «Разнесен». Если документ имеет статус «Создан» необходимо повторно открыть его и осуществить прием денег, нажав на кнопку «Принять».

Любой созданный документ можно открыть для просмотра, выделив его мышью и нажав на кнопку «Открыть».

В случае, если начальник ОПС принял в ООК сумму большую, чем поступило по факту, начальник ОПС должен полностью инкассировать ошибочно принятую сумму, написать объяснительную и принять корректную сумму.

Для перехода к оформлению приёма РПО на главной форме Системы нажмите на клавиатуре клавишу 1
или щёлкните мышью по экранной кнопке «Почтовые услуги (1)». Система откроет меню выбора операций по почтовым услугам.

На открывшейся форме необходимо перейти к операциям приёма, нажав на клавиатуре клавишу 1
, либо щёлкнуть мышью по кнопке «Приём (1)». Система отобразит меню для выбора операций приема.

Для приема РПО необходимо нажать на клавиатуре клавишу 1
, либо щёлкнуть мышью по кнопке «Приём РПО (1)». Система отобразит экранную форму для оформления приёма РПО.

Экранная форма «Прием РПО» состоит из пяти вкладок, в соответствии с порядком ввода данных:

— «РПО» — ввод параметров РПО, в т. ч. данных о получателе;

— «Отправитель» — ввод данных об отправителе;

— «Дополнительные услуги» — ввод данных о возможных дополнительных услугах;

— «Продажа марок» — выбор марок к продаже, при оплате РПО марками;

— «Итоги» — просмотр и контроль итоговых данных.

Оформление операции приема РПО осуществляется с первой вкладки. Поля, содержащие значения заполняются серым цветом.

При выборе в левой части формы группы полей «Предварительный итог», на форме будут отображены поля тарификации:

— «Плата за Гарантию сохранности» (при ее присутствии в РПО),

по которым можно следить за текущей тарификацией РПО. Эти поля заполняются Системой автоматически, по мере ввода данных.

РПО оплаченные марками имеют значение «0» в поле «Итого к оплате».

В нижней правой части экранной формы расположены кнопки:

На экранной форме «Предварительный итог» кнопка принимает вид «ОК» и служит для окончания оформления РПО и перехода к главной форме и последующей оплате.

— «Назад» — возврат на предыдущий экран;

Данная кнопка на первом экране формы «Прием письменной корреспонденции» недоступна.

— «Отмена» — выход из экранной формы оформления РПО без сохранения данных.

Система не позволяет перейти к следующему окну, если на текущем окне данные введены некорректно или не полностью. При этом в правой части формы выводятся красным цветом поля, содержащие ошибки. Щелчок мышью по сообщению в списке ошибок переводит фокус в поля, содержащие эти ошибки.

Для ввода или изменения любых параметров РПО, необходимо выбрать для ввода его экранное поле.

Переход от одного экранного поля к другому так же можно произвести клавишей Tab
.

Переход по значениям в окнах выбора осуществляется клавишей Tab
, клавишами блока стрелок (ß, á, â, à), либо вводом соответствующего цифрового значения с клавиатуры (1, 2, …
).

Возврат к предыдущему экранному полю от текущего поля производится сочетанием клавиш Tab+Shift
.

Все поля экранных форм пронумерованы, быстрый переход к элементам можно осуществить нажатием кнопки Ctrl
и цифры, указанной рядом с полем.

Для фильтрации данных в поле необходимо нажать Ctrl+F
.

Очистить ошибочно внесенные сведения можно нажатием Ctrl+Delete
, либо опять перейдя к меню выбора значений и нажав внизу кнопку «Очистить».

Ввод параметров РПО

На первом экране «РПО» отображаются основные группы полей почтового отправления. При любых параметрах отправления на экране присутствуют поля:

— «Класс, Вес в граммах»;

В зависимости от класса, вида, на экране может появиться поле «Отметки»:

Первое поле для выбора – «Класс отправления». По умолчанию класс отправления «Внутреннее».

Ввод весовых характеристик

После выбора экранного элемента ввода веса, для получения значения веса с почтовых весов необходимо нажать F4

. Система отобразит полученное значение с почтовых весов в соответствующем поле.

Вес указывается в граммах.

При отсутствии почтовых весов или сбоях при их использовании на экране будет отображаться диагностическое сообщение.

В этом случае необходимо ввести вес с клавиатуры вручную.

Если при вводе веса не выбран вид отправления, Система обозначит поле ввода веса как имеющее недопустимое значение. Такая же отметка будет поставлена, если введенный вес не соответствует выбранному виду отправления.

Ввод штрихового идентификатора или штрихового почтового идентификатора производится в поле «ШИ».

Почтовый идентификатор можно ввести сканером или вручную с клавиатуры. В обоих случаях, Система проверяет правильность ввода идентификатора и в случае ошибки отобразит сообщение об этом. Ошибки могут возникнуть если тип идентификатора не соответвует типу РПО, либо указанный идентификатор уже содержится в Системе (т.е. был внесен ранее).

Ввод данных о получателе

Для ввода данных о получателе РПО необходимо перейти к группе элементов для ввода данных о получателе.

Для ввода личных данных получателя необходимо установить курсор в поле «Получатель» и нажать клавишу F4

, либо нажать левой кнопкой мыши по полю «Получатель». Система отобразит форму «Данные о получателе»:

Тип адресных данных

Ввод адресных данных необходимо начинать с выбора типа адреса. Состав полей ввода адресных данных зависит от выбранного типа адреса.

По умолчанию для ввода данных определен стандартный тип адреса.

Для любого типа адреса обязателен ввод индекса ОПС.

Для изменения типа адреса необходимо выбрать соответствующее поле. В открывшейся форме необходимо выбрать тип адреса. Выбранный тип адреса отобразится на форме ввода адреса.

Ввод адреса необходимо начинать с ввода почтового индекса (поле «Индекс»).

При вводе индекса необходимо использовать цифровые клавиши. Система позволяет ввести не более шести цифр. После ввода индекса, при переходе к следующему элементу адресных данных, производится проверка введенного значения на соответствие эталонной базе индексов. В случае ввода неправильного индекса Система отметит введенный индекс как ошибочный.

Адресные данные

Ввод следующих элементов адреса осуществляется с использованием центрального хранилища данных о почтовых адресах (ЦХДПА) или вручную.

При использовании ЦХДПА, Система определит соответствующие введенному индексу регион, район (при наличии) и список населённых пунктов. Регион и район отображаются на экране автоматически, населённый пункт необходимо выбрать из выпадающего списка.

Для последовательного указания элементов адреса и перемещения между ними необходимо воспользоваться клавишей Tab
(либо указателем мыши).

После выбора населённого пункта, необходимо выбрать или ввести вручную внутригородскую территорию, улицу, номер дома и номер квартиры.

При отсутствии связи с ЦХДПА все поля, начиная с региона («Регион»), должны быть заполнены вручную.

В случае выбора типа адреса «а/я», «Войсковая часть», «Полевая почта» на форме ввода адреса отображается поле для ввода соответствующего номера («№»). Его необходимо заполнить вручную. При вводе почтового индекса информация в этом поле не очищается.

В случае выбора типа адреса «Гостиница», на форме ввода адреса отображается поле для ввода названия гостиницы «Наименование Гостиницы».

Его необходимо заполнить вручную. При вводе почтового индекса информация в этом поле не очищается.

Ввод данных об отправителе

Ввод данных об отправителе осуществляется аналогично вводу данных о получателе.

Просмотр итоговых данных

После завершения ввода всех данных по приёму РПО, необходимо нажать кнопку «Далее
»
. При этом откроется вкладка «Итоги», на которой будет отображена стоимость отправки РПО, детальные параметры РПО, перечень и стоимость дополнительных услуг, детализация итоговой суммы.

Для отмены введенных данных по приему РПО необходимо нажать «Отмена»
. Оплата приема РПО

Для завершения необходимо нажать «ОК», после чего откроется главное окно кассы.

В корзину можно добавлять любое количество РПО, печать будет осуществляться на каждое отправление отдельным чеком.

В главном окне кассы необходимо выбрать способ оплаты:

Оплата банковской картой

При оплате с использованием банковской карты, необходимо выбрать кнопку «Карта». Система осуществит операции с картой и возврат в главное окно кассы, распечатается чек.

Проверить корректность приема РПО можно нажав кнопку «Просмотр журнала (2)». Последняя продажа будет находиться в верхней строке журнала. В группе полей справа расположены характеристики принятых РПО, которые зарегистрированы в Системе.

Для приема, следующего РПО следует последовательно нажать кнопки «Почтовые услуги (1)» / «Прием (1)» / «Прием РПО (1)» на форме главного окна кассы

Партионный приём РПО

Заполнение основных полей

Данная операция предназначена для заполнения данных принимаемого списка в соответствии с бумажным партионным списком отправителя.

На форме «Партионный список» в группе полей «Основные» требуется заполнить следующие поля:

— «Тип списка» — выбор значения осуществляется из списка;

— «Выбор контрагента» — выбор значения осуществляется из списка;

— «Номер договора» — подставляется автоматически, в зависимости от выбранного контрагента;

— «Номер списка» — ввод значения, соответствующего номеру списка;

— «Дата списка» — по умолчанию Системой устанавливается текущая дата, значение может быть изменено.

Для ввода типа списка необходимо установить курсор в поле «Тип списка» и нажать F4.
В открывшейся форме необходимо выбрать нужный список и нажать Enter
.

Для выбора контрагента необходимо перейти на поле «Выбор контрагента» и нажать кнопку F4
, система откроет журнал, в котором представлен список контрагентов для выбора.

Отправитель. Тип клиента

В открывшейся форме необходимо указать тип клиента:

Если отправителем является юридическое лицо, то необходимо заполнить поле «Наименование компании» или выбрать наименование организации из истории (кнопка «Выбрать из истории»).

Если отправителем является физическое лицо, необходимо заполнить поля «Фамилия», «Имя», «Отчество».

Если контрагент, был выбран ранее на вкладке полей «Основные», то данные отправителя (тип клиента и название либо ФИО будут заполнены автоматически).

Данная операция предназначена для внесения данных по категориям принимаемых РПО в списках и указания суммы к оплате за каждую категорию.

После заполнения всех полей об Отправителе следует нажать кнопку «Далее
». Система отобразит вкладку «Категории РПО» формы «Партионный список».

На вкладке «Категории РПО» формы «Партионный список» можно добавить несколько видов категорий РПО, входящих в список, последовательным нажатием кнопки «Добавить
»
или кнопки Alt+«+»
с клавиатуры, и вводом параметров каждой группы РПО. При нажатии кнопки «Добавить
»
Система отобразит форму «Категории РПО партионного списка» с активной вкладкой «Категория».

«Количество РПО, выбранной категории»
— необходимо указать количество РПО;

«Итого за РПО данной категории»
— необходимо указать сумму, уплачиваемую клиентом за пересылку РПО выбранной категории, при этом Система автоматически выделит НДС из введённой суммы.

На форме «Категории РПО» на вкладке «Итоги» следует нажать кнопку «ОК
», введённые РПО добавятся в таблицу формы «Партионный список». Добавленные РПО по категориям можно корректировать нажатием кнопки «Изменить
Alt
Изменить
» и нажать на кнопку Enter
. Для удаления нажать кнопку «Удалить
» или нажать на клавиатуре Alt+ «-»
.

После ввода в Систему всех данных необходимо нажать кнопку «Далее
». Откроется вкладка «Список РПО».

Заполнение списка РПО

Данная операция предназначена для формирования списка отправлений, согласно каждой внесённой категории.

На вкладке «Список РПО» формы «Партионный список» необходимо нажать кнопку «Добавить
» или кнопку Alt+«+»
на клавиатуре, при этом Система отобразит форму «РПО».

Часть полей формы «РПО» заполнена введёнными ранее данными. Следует ввести значения в поля:

— «Вес» — указывается вес РПО;

— «Получатель» — заполняется аналогично отправителю;

— «Адрес» — заполняется аналогично адресу отправителя;

— «Дополнительные услуги», «Тип оплаты РПО».

На вкладке «Способ пересылки» поле неактивно для заполнения, по умолчанию значение стоит «Наземный».

На вкладке «Предварительный итог» указана предварительная сумма РПО, поля неактивны для редактирования.

В случае ввода РПО в количестве, отличном от указанного в списке, Система отобразит предупреждающее сообщение и заблокирует оформление партионного приёма до устранения ошибок.

Переход между экранами формы осуществляется нажатием кнопки «Далее
», окончание ввода подтверждается нажатием кнопки «ОК
» на вкладке «Итоги». Описанным способом добавляются все РПО списка.

Добавленные РПО можно корректировать нажатием кнопки «Изменить
» или нажать на клавиатуре кнопку Alt
и с помощью клавиш стрелок (→,←) выбрать операцию «Изменить
» и нажать на кнопку Enter,
и удалять (по кнопке «Удалить
» или нажатием на кнопку Alt+«-»
с клавиатуры). Нажатие кнопки «Далее
» на форме «Партионный список» вкладки «Список РПО» переведёт Систему к форме для предварительного просмотра итоговых данных о партионном списке РПО.

Просмотр данных

Система отображает данные из загруженного файла:

— «Код списка» — уникальный номер списка ф.103 в день сдачи списка;

— «Всего к оплате» — сумма к оплате в рублях;

— «Версия» — версия формата файла списка ф. 103;

— «Общее количество РПО» — общее количество РПО в загруженном списке формы ф.103.

После загрузки данных на форме становятся доступны кнопки:

«Отменить»
— осуществляет выход из формы приёма партионных РПО;

«Отклонить список»
— в случае ошибок в списке необходимо нажать для формирования акта на отклонение;

«Продолжить»
— переход к следующей вкладке «Данные» (при отсутствии строк с ошибками).

Проверка данных

После загрузки файла осуществляется контроль по следующим параметрам:

Проверяется допустимая объявленная ценность РПО;

Проверяется сумма наложенного платежа РПО на непревышение суммы объявленной ценности;

Проверяется корректность тарификации РПО.

При наличии ошибок Система на закладке «Данные» укажет штрих коды РПО, в которых обнаружены ошибки и ошибочно заполненные поля.

Сверка данных

На вкладке «Регистрация РПО» строки, выделенные жёлтым цветом, — это почтовые отправления, подлежащие сверке. Для выполнения сверки необходимо считать ШИ РПО в поле с одноименным названием и получить его фактический вес с использованием почтовых весов. Процедура взвешивания при сверке данных имеет выборочный характер и осуществляется в соответствии с требованиями к объемам выборки входного контроля.

После проведённой процедуры сверки, автоматически установится флажок «Сверено», строка списка с совпадающим почтовым идентификатором окрасится в красный цвет, поле ввода почтового идентификатора очистится, значение поля «Остаток к проверке» уменьшится на единицу.

После указания веса РПО, если видимых дефектов не обнаружено, необходимо оставить поле «Дефекты и нарушения» незаполненным.

Система проконтролировала равенство заявленного и фактического веса почтового отправления и зафиксировало отсутствие видимых дефектов и нарушений в его оформлении.

В результате строка этого РПО в списке окрашивается в зелёный цвет.

В случае обнаружения дефектов или нарушений в оформлении партионного списка, необходимо отметить выявленные при сверке дефекты и нарушения в поле «Дефекты и нарушения».

Сверка накладных и емкостей

Для сверки накладных и емкостей в меню работы с исходящими емкостями и накладными необходимо выбрать кнопку «Сверка накладных для отправки (3)». Откроется форма «Выбора накладных для сверки».

Для добавления
необходимо внести в поле «ШИ накладной» идентификатор накладной, нажав клавишу почтового сканера, или вручную с клавиатуры, нажать кнопку «Добавить / удалить
». В случае успешного выполнения проверок в табличной части формы добавится строка с ШИ емкости, видом емкости и кодом накладной, добавленной в сверяемую накладную.

Если ШИ емкости не зарегистрирован в Системе или данный вид емкости невозможно добавить в сверяемый комплект накладных, поле «ШИ накладной» обнулится, строка не добавится и отобразится диагностическое сообщение.

После добавления всех накладных для сверки необходимо нажать кнопку «Сверка
».

После нажатия на кнопку «Сверка» Система отобразит соответствующую экранную форму.

Для проведения сверки требуется добавить ШИ емкости, просканировав ШИ с адресного ярлыка почтовой емкости с помощью почтового сканера, или ввести идентификатор емкости вручную с клавиатуры. После сканирования, если указанные в списочной области формы емкости входят в накладные, Система установит отметку «V», либо отобразит диагностическое сообщение.

После окончания сверки необходимо нажать кнопку «Ок
» и Система отобразит сообщение об успешном завершении сверки.

Для передачи данных в ОАСУ РПО в меню «Прочие операции (5)» необходимо выбрать кнопку «Администрирование (8)» → «Передача данных в ОАСУ РПО (1)».

Откроется форма интеграции с ОАСУ РПО. Для передачи сведений в ОАСУ РПО необходимо нажать кнопку «Отправить данные в ОАСУ РПО». В случае успешной отправки Система установит отметку «V» в графе «Файл отправлен» в строке журнала, соответствующей текущей дате.

Важно:
Проведение операции «Сверка» почтовых емкостей является обязательным функционалом, который необходимо проводить в Системе для завершения цикла отправки почтовых емкостей. После проведения данной операции файл с РПО для отправки в ОАСУ РПО будет сформирован корректно.

Ввод данных о дефектах

После процедура проверки емкостей и РПО на дефектность и при их наличии, на вкладке «Дефекты» нужно нажать кнопку «Добавить» на форме либо сочетание клавишCtrl +
на клавиатуре; в открывшемся меню выбора возможных дефектов емкости выбирается требуемый вид дефекта.

К иным дефектам, не указанным в меню выбора, необходимо написать комментарий в соответствующем поле.

После выбора дефекта «Иное» необходимо нажать на кнопку «Изменить
», Система отобразит форму «Редактирование значения поля дефекта», где можно указать дополнительные дефекты.

В системе фиксируется подавательский и фактический вес. Если при сличении выявляется расхождение в весе, в дефектах оно должно быть зарегистрировано с последующем формированием акта.

При нажатии кнопки «Сверка
», Система выведет форму «Идентификации накладной / емкости», в которую вводятся ШИ, и при, подтверждении ввода кнопкой «Ок
», отобразится форма «Атрибуты емкости».

При сверке емкости необходимо сверить все электронные данные с фактическими, взвесить емкость. При подключенных к Системе весам, нажать кнопку «Получить вес
», вес отобразиться в поле «Текущий вес». Если весы не подключены к Системе, вес вводится в поле «Текущий вес» вручную.

Если данные по накладной вводятся вручную, то после ввода, соответствующего ШИ, отобразится форма «Атрибуты емкости» с пустыми полями для ввода данных по входящей емкости.

Необходимо заполнить поля на данной форме, выбрав значения из соответствующих меню согласно данным физической накладной на емкость. Взвесить и ввести вес по накладной в поле «Текущий вес»: если весы подключены к Системе, то нужно взвесить емкость и нажать на кнопку «Получить вес» — в поле «Текущий вес» отобразятся данные по весу емкости.

На вкладке «Дефекты» нужно нажав кнопку «Добавить
» на форме либо по сочетанию клавишCtrl +
на клавиатуре, открыть меню выбора возможных дефектов накладной / емкости и выбрать требуемый.

При выборе дефекта «Иное» активизируется таблица «Значения дефектов» и при нажатии на кнопку «Изменить» откроется форма «Редактирование значения поля дефекта» для ввода комментария по дефекту.

После ввода всех дефектов, Система отобразит вкладку «Дефекты» с введенными значениями. Далее перейдите на отметку «Без приписки» и отметьте, если накладная без приписки. Если нужно ввести атрибуты по еще одной емкости этой же накладной, нажмите кнопку «Сохранить и перейти к следующей
», если накладная больше не содержит емкостей нажмите «Сохранить и завершить
». На экране отобразится форма сверки накладной на вкладке «Состав». В таблице «Состав» по сверенной емкости при этом будут отметки о сверке и дефектах, означающие, что сверка емкости проведена и в ней присутствуют дефекты. Если при сверке емкости дефекты не введены, то отметки «Дефекты» в таблице «Состав» не будет.

Для завершения сверки нажмите кнопку «Завершение
». В диалоговом окне выберите «Да
».

После завершения сверки Система отобразит меню «Регистрация входящей почты».

Проверка на дефектность

Процедура проверки на дефектность является важной составляющей процесса принятия и обработки входящих почтовых отправлений. Проверка на дефектность делится на проверку поступивших емкостей и проверку поступивших отправлений и емкостей.

Формирование извещения ф.30

Формирование извещения ф.30 происходит на форме «Формирование извещений ф.30». На форме отображаются введенные ранее при сверке дефекты. При формировании можно ввести комментарии и данные составителей извещений.

После ввода комментариев и указания составителей нажмите кнопку «Печать
». Печатная форма извещения ф.30 откроется в отдельном документе, откуда возможна его печать.

Регистрация посылок

Для обработки входящих емкостей, содержащих посылки, в меню «Регистрация входящей почты» есть функционал предусматривающий ввод информации накладной и приписанных к ней посылок по шаблону. Для этого необходимо в меню «Регистрация входящей почты» нажать на кнопку «Регистрация посылок (4)». Весь механизм ввода атрибутов накладной и посылок, а также проверка на дефектность и сверка аналогичен механизмам сверки емкостей и РПО.

Повторная печать документов

Напечатанные извещения и акты можно повторно распечатать. Для этого в меню выбора почтовых услуг нажмите кнопку «Прочее (6)». Система отобразит меню «Прочее», в котором необходимо нажать кнопку «Повторная печать накладных (2)» или «Повторная печать актов (3)».

В поле «Дата» можно выбрать необходимые для поиска и дальнейшей печати накладные, путем проставления выбора из календаря дат в диапазоне которых будет происходить поиск накладных, для поиска по заданному фильтру необходимо нажать на кнопку «Поиск
». Система отсортирует только те накладные, которые удовлетворяют условиям поиска.

Адресное хранение

Печать ШИ для мест хранения

К маю 2017 года Почта России подключила более половины своих отделений по всей стране (свыше 21 тысячи) к Единой автоматизированной системе отделений почтовой связи (ЕАС ОПС). Она разработана Почтой России по принципу «единого окна» и заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся ранее.

В 2016 году Почта России установила 30 тыс. комплектов автоматизированных рабочих мест (АРМ) для тиражирования системы ЕАС ОПС в 17 200 почтовых отделениях. В текущем году соответствующее оборудование и программное обеспечение установлено еще почти в 4 тысячах почтовых отделений.

В частности, в Москве 95% отделений уже переведены на новую систему, которая позволяет значительно повысить качество обслуживания посетителей, обеспечить надежность и информационную безопасность проводимых операций, в том числе защиту от потенциальных внешних вмешательств.

За счет перехода на новую платформу, где применяется принцип «единого окна», Почте России удалось значительно уменьшить количество ошибок операторов, повысить автоматизацию процессов и сделать все виды услуг доступными во всех окнах почтовых отделений, что позволяет быстрей обслуживать клиентов. В среднем время обслуживания одного клиента сократилось в 2-3 раза в зависимости от типа услуги.

Установка в отделениях по всей стране единого программного обеспечения открывает новый этап масштабной IT-модернизации почтовой сети, которая охватит все 42 тысячи отделений Почты России, связав их в единую информационную систему. Новое ПО принципиально меняет архитектуру подхода Почты России к переводу всей системы обслуживания клиентов на информационно-цифровые технологии. Любой продукт, запускается ли он в формате онлайн (через портал или мобильное приложение) или оффлайн (в отделении почтовой связи), адаптируется и встраивается в универсальный онлайн-сервис, объединенный Единой Автоматизированной системой.

«Почта России» завершит автоматизацию своих отделений силами четырех интеграторов

20 января 2017 года «Почта России» подвела итоги конкурса на выполнение работ по тиражированию Единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС). Новая система заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся предприятием ранее.

Созданием и пилотированием этого решения по контракту от апреля 2013 года занималась компания GMCS. По состоянию на декабрь 2015 года система была внедрена и протестирована в 100 отделениях «Почты».

В декабре 2015 года был проведен еще один тендер, который также выиграла GMCS. В рамках этого контракта система должна была быть установлена в 25 управлениях почтовой связи, 15000 отделений и 274 почтамтах (всего — на 19500 рабочих местах).

25 января 2017 года почтовый оператор сообщил, что ЕАС ОПС установлена в 17200 почтовых отделениях.

Новый конкурс с начальной ценой контракта 1,15 млрд рублей, завершившийся в январе 2017 года, подразумевал тиражирование системы в 25 управлениях и 24600 отделениях почтовой связи. Согласно протоколу конкурсной комиссии, на процедуру рассмотрения заявок было подано одно предложение от коллективного участника. Лидером консорциума выступала GMCS , другими участниками являлись «Ланит », «Информзащита » и НСТ .

Заявка была признана соответствующей требованиям документации, поэтому конкурсная комиссия рекомендовала «Почте России» заключить договор. Об изменениях начальной цены закупки не сообщалось.

Система ЕАС ОПС создана на базе платформенного решения путем настройки базовой функциональности и разработки новых программных модулей. ЕАС ОПС разработана в трёх конфигурациях, различающихся по своему назначению. Это конфигурация уровня ОПС, конфигурация «Центральный офис» — Почтамт, УФПС, и конфигурация «Федеральная штаб-квартира» — АУП (Аппарат управления предприятием).

Исполнителям контракта за 1,5 года предстоит организовать мониторинг всех этапов тиражирования ЕАС ОПС, развернуть систему в отделениях и управлениях почтовой связи, а также обучить пользователей.

Напомним также, что в марте 2016 года «Почта России» автоматизированных рабочих мест для почтовых отделений. Каждый комплект обошелся почтовому оператору в 44 тыс. рублей.

2015: Развитие и тиражирование ЕАС ОПС в 15 тыс. отделений

Компания GMCS в декабре 2015 года победила в тендере «Почты России» и в течение 1,5 лет должна была заниматься развитием и тиражированием Единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС) . Стоимость контракта составила около 890 млн рублей.

«Новый программный продукт для почтовых отделений ЕАС ОПС спроектирован по принципу «единого окна» и объединит в себе более 15 различных программных продуктов, которые ранее использовались операторами в отделениях почтовой связи как отдельные приложения», — говорили TAdviser в «Почте России».

С помощью ЕАС ОПС сотрудники предприятия могут регистрировать входящие и исходящие почтовые отправления, оформлять прием и выплату денежных переводов (в т.ч. «Форсаж» и Western Union), подписку на печатные издания, осуществлять выплату пенсий и пособий, оформлять услуги страхования, брокерского обслуживания, банковских вкладов, кредитов и микрозаймов, продавать лотерейные, авиа и жд-билеты, оформлять услуги телеграфной и голосовой связи.

Благодаря синхронизации ЕАС ОПС с базой данных почтовых отправлений оператор может в оперативном режиме отслеживать статус прохождения отправления, отмечали в «Почте». Система позволяет осуществлять многоуровневый контроль прохождения денежных средств, что гарантирует их дополнительную сохранность для клиента.

Оказание некоторых услуг система позволяет перевести на «безбланковую технологию» (заполнение информации только в электронном виде).

Кроме того, с помощью ЕАС планировалось решать задачи по формированию и ведению табеля учета рабочего времени, учета выработки персонала отделений, а также значительно упростить отчетность благодаря получению унифицированной информации в электронном виде.

С помощью ЕАС ОПС, говорили на предприятии, планируется в два раза ускорить процесс обслуживания клиентов (в т.ч. за счет сохранения клиентской истории), а также сделать более оперативным внедрение и распространения по сети почтовых отделений новых продуктов и услуг.

Созданием и пилотированием ЕАС ОПС по контракту от апреля 2013 года также занималась компания GMCS (его сумму в «Почте» к моменту публикации сообщить не смогли). По состоянию на декабрь 2015 года система была внедрена и протестирована в 100 отделениях «Почты».

После введения новой операционной системы ЕАС ОПС, обошедшейся в 890 млн рублей, время обслуживания клиентов в почтовых отделениях региона увеличилось в два раза

Похоже, что к двум главным бедам России пришло время добавить третью — мучения в очередях на почте. Работа этой организации и раньше была притчей во языцах. О сервисе и скорости обслуживания клиентов в почтовых отделениях можно слагать легенды. Если хочешь потерять время и взвинтить нервы — сходи на почту, желательно с первого по десятое, в период уплаты коммунальных платежей.

После длительного стояния к единственному окошку, где выдают пенсии, посылки, заказные письма, принимают коммунальные платежи и выполняют еще кучу всяких операций (имеющих к почте весьма косвенное отношение), любой нормальный человек имеет шанс превратиться в пациента лечебного заведения. И если еще в прошлом году мы это как-то терпели, потеряв час, максимум полтора в очереди, то в последнее время эта очередь просто не движется, здесь можно простоять и два и три часа и так и уйти не солоно хлебавши. Что же случилось?

В декабре 2015 года компания GMCS выиграла тендер, проводимый » Почтой России » на внедрение новой операционной системы (ЕАС ОПС). Разработку этого «чуда» компания начала еще в 2013 году и к моменту проведения тендера новая система была внедрена и прошла тестирование в 100 отделениях «Почты России». Несмотря на негативные отзывы с мест о том, что система «сырая», недоработанная, компания легко выигрывает тендер и заключает контракт на 890 миллионов рублей. Согласно контракту систему планируется установить в 25 управлениях почтовой связи, 15000 отделений и 274 почтамтах (всего — на 19500 рабочих местах).

После окончания срока действия договора с GMCS «Почта России» рассчитывает самостоятельно продолжить внедрять ЕАС ОПС и установить ее в 42 тыс. отделений по всей стране. С помощью ЕАС ОПС планируется в два раза ускорить процесс обслуживания клиентов (в т.ч. за счет сохранения клиентской истории), а также сделать более оперативным внедрение и распространения по сети почтовых отделений новых продуктов и услуг.

Вот так, простенько и со вкусом — накрыть этим ноу-хау всю матушку Россию, для блага клиентов, то есть нас с вами и решить все проблемы разом. Но в реальности получилось все с точностью наоборот. В ЕАС еще поле непаханое для исправлений и доработок! «Компы» виснут, операции, которые раньше занимали секунду, могут выполняться минуту, а то и две. Как результат — время обслуживания клиентов не уменьшилось, как обещали разработчики, а увеличилось в два раза! Добавьте к этому «старые» болезни почты — вечную нехватку сотрудников, не новое оборудование и картина получается совсем безрадостная.

Люди возмущены, обращаются с претензиями к работникам почты. Но те сделать ничего не могут. Поскольку все обеспечение, настройки идут из вышестоящего филиала. Большая часть рабочего дня уходит на звонки и согласования по устранению «косяков». Нужно также время на обучение персонала, а попробуйте научиться играть на рояле, когда рояль расстроен. Почтовики сейчас работают в экстремальных условиях. Такая ситуация не только в Нижегородской области, а возможно скоро станет общероссийской, учитывая быстроту внедрения системы.

Похоже, что к двум главным бедам России пришло время добавить третью — мучения в очередях на почте

«Почта «России» неподконтрольна органам местного самоуправления. И местные власти вправе развести руками и сказать, что мол это не наша проблема. Может где-то такая позиция властей считается нормальной, но только не в Балахне.

Встречаясь с жителями района глава МСУ Александр Глушков неоднократно выслушивал их справедливые претензии к работе почты. Серьезно подойдя к этому вопросу, он поставил его на обсуждение в Земском собрании. Было принято решение обратиться в Москву и получить ответ — какие меры принимаются для нормализации ситуации, и когда система ЕАС будет функционировать без сбоев.

— Недопустимо, когда то, что должно работать для людей, причиняет им массу неудобств., комментирует свои действия Александр Глушков,- мы не можем быть в стороне и должны защитить наших граждан.

Московские «внедренцы» системы ответили, что предпринимают максимум усилий в этом направлении и проблема скоро будет решена.Так это или нет, покажет ближайшее будущее. Но прецедент уже создан — местная власть встала на защиту жителей по вопросу, который не входит в ее компетенцию. А если и другие главы районов последуют примеру Глушкова?

Егор Крылов

«WinPost»

Программное обеспечение «WinPost» обеспечивает функционирование автоматизированного рабочего места оператора почтовой связи и решение всего комплекса задач операционного дня.
В информационной системе ПКТ «WinPost» реализованы следующие функции:
— приём, вручение, досыл и возврат как внутренних, так и международных почтовых отправлений;
— приём различных платежей и осуществление выплат клиентам;
— приём как внутренних, так и международных переводов, выдача переводов клиентам;
— приём телеграмм;
— оформление подписки на периодические издания;
— проведение электронных платежей;
— проведение возвратных операций;
— формирование «электронной очереди»;
— продажа товаров.
Оплата услуг в ИС ПКТ «WinPost» может быть осуществлена:
— по наличному расчету;
— по безналичному расчету;
— в счет авансового платежа;
— с расчетной пластиковой карты.
Во время выполнения различных операций и по окончании смены ИС ПКТ «WinPost» предусматривает формирование и вывод на устройство печати различных форм фискальных и нефискальных документов.

«Партионная Почта»

Пакет программ «ПАРТИОННАЯ ПОЧТА» является одним из элементов системы ОАСУ РПО. Пакет предназначен для приема, обработки и создания информации о регистрируемых почтовых отправлениях, обработки партионной почты, проверки корректности информации и тождественности информации и отправлений и другие операции.
Состав пакета программ

1. РПО (регистрируемые почтовые отправления) – модуль позволяет производить операции с РПО: обмен информацией с базой ПРО РФ (экспорт/импорт); сбор информации; поиск почтовых отправлений и другие операции.

2. Ручной ввод информации об РПО – позволяет производить ввод данных об РПО за объекты почтовой связи, не имеющие возможность импортировать данные в электронном виде.

3. Предпочтовая подготовка партионных отправлений – позволяет формировать всю сопроводительную документацию к партионной почте. Функции программы: Формирование и/или редактирование информации о почтовых отправлениях в соответствии с требованиями почты (проверка на корректность почтового индекса и возможность доставки, проверка на соответствие виду и категории отправления, допустимому весу, наложенному платежу и т.д.). Формирование уникального почтового идентификатора для каждого регистрируемого почтового отправления в соответствии с требованиями почты. Автоматическая тарификация отправлений, включая комбинированную доставку. Формирование списка формы 103 в электронном виде в соответствии с требованиями почты. Печать сопроводительной документации к партионной почте: ф.103, ф.16, ф.117, ф.113, ф.116, ф.10, ярлык ф.7, печать на конвертах и т.п. Ведение базы данных по отправлениям с возможностью установления отметок о прохождении почты и иных технологических отметок. Импорт замечаний и ошибок обработки информации об отправлениях на объекте почтовой связи, а так же отображение результатов обработки в наглядной форме.
4. Контроль и обработка данных партионных отправлений – используется на объектах почтовой связи и предназначен для контроля и обработки данных поступающих в виде форм 103 в электронном виде. Функции программы: Импорт и обработка данных списков ф.103, автоматический контроль тарификации отправлений списка, включая автоматический перерасчет комбинированной и авиа доставки. Проверка соответствия адреса и индекса места назначения отправлений, контроль уникальности и правильности составления почтового идентификатора. Хранение и использование информации о партионной почте для задач контроля и учета, розыска почтовых отправлений, а также формирования отчетности, осуществления поиска отправлений в базе данных по заданным параметрам, а также ведение реестра клиентов. Выдача результатов обработки информации пользователю услуг, сдающему партионную почту, как на бумаге, так и в электронном виде.

Так же в состав пакета программ входит ряд утилит:

1. Расположение базы данных.
2. Резервные копии.
3. Управление доступом.
4. Перенос данных.
5. Калькулятор тарифов.

ПК «СБСОФТ-ОПС» — Электронные дневники

ПК «СБСОФТ-ОПС» позволяет расширить возможность формирования и представления в электронном виде данных отчетности ОПС.

Основные задачи модуля:
реализация на уровне ОПС рабочего места начальника отделения связи и автоматизированного режима формирования данных отчетности, включая данные, получаемые от WinPost, и данные, вводимые в режиме «занемех».
формирование на уровне ОПС в автоматизированном режиме данных отчетности в полном объеме, предусмотренном регламентирующими документами ФГУП «Почта России».
передача данных отчетности из ОПС на Почтамт в автоматизированном режиме или на сменных носителях.
обработка данных отчетности ОПС на Почтамте с формированием сводных данных по форме 130.
Реализованы следующие процессы:
Настройка строк дневника формы 130 и их привязка к услугам программного обеспечения WinPost;
Режим расчета сводных данных дневника формы-130;
Формирование отчетных форм, в соответствии с требованиями учетной политики предприятия ФГУП «Почта России».
Формирование печатной формы отчетов с возможностью вывода на бумажный носитель и на экран для предварительного просмотра.
Формирование файла сводных данных по ОПС для передачи в Почтамт на сменных носителях или по каналам электронной связи.
Информационное сопряжение ПК «СБСОФТ-ОПС» с WinPost. Реализован режим закачки данных из БД ККТ в ПК и дополнительный ввод данные в режиме «ЗАНЕМЕХ». При этом автоматически отслеживаются остатки, лимита кассы.

1C «Бухгалтерия»

Ведение бухгалтерского учета на почтамте. Подробности этой программы я объяснять не буду т.к. это распространенная программа.

ИС «Почтамт – Сортировочный узел»

Данный комплекс задач разработан в соответствии с приказом Генерального директора ФГУП «Почта России» №409 от 04.10.2004г. «О введении в действие Временного порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей». ИС «Почтамт – Сортировочный узел» должен заменить программно-технологические комплексы АРМ СУ и АРМ «Заказная почта», которые ранее эксплуатировались на почтовой сети.

Функции ИС «Почтамт – Сортировочный узел».
В базовой версии 1.0.1.23 ИС «Почтамт – Сортировочный узел» реализованы следующие функции обработки почтовых отправлений и емкостей:
— Регистрация принятых почтовых емкостей.
— Формирование накладных ф.16 и ф.23 при заделке почтовых емкостей.
— Формирование накладных на отправку в адрес ОПС сдачи, а также на участок данного сортировочного узла.
— Формирование общей накладной ф.23-а и маршрутной накладной ф.24.
— Формирование накладной на передачу почты по смене.
— Нанесение на все формируемые накладные штрихкодовых идентификаторов в соответствии с РТМ 0008.01-03.
— Формирование отчетных документов: ведомостей учета поступления и отправки почтовых отправлений и емкостей, учета обработанных РПО и сформированных емкостей, справки о сменном движении почты и т.п.

ИС «Почтамт – Штрихкодовые Идентификаторы»

Данная программа предназначена для формирования и печати Штриховых Идентификаторов почтовых отправлений и почтовых емкостей.

В Программе реализованы режимы работы, обеспечивающие генерацию штриховых идентификаторов, ярлыков международных отправлений и ярлыков с номером (далее ярлыков), их предпечатную обработку и печать, а именно:
— формирование для печати блока ярлыков в соответствии с указанным типом и количеством;
— настройка расположения ярлыков на листе выбранного формата;
— печать;
— просмотр информации по распечатанным ярлыкам;
— формирование и печать отчетной документации, а также документов на оплату/отгрузку.

ИС «Почтамт — Почтовые отправления»

Программное обеспечение предназначено для создания системы сбора информации о регистрируемых почтовых отправлений.
ПО обеспечивает реализацию следующих функций:
— создание информации о регистрируемых почтовых отправлениях (п/о) на пересылку внутренних и международных почтовых отправлений, (осуществляя контроль тарификации платы за вес, уведомление, доставку ПО, проверку вложения по описи) за немеханизированные отделения связи;
— ввод данных о регистрируемых почтовых отправлениях за механизированные отделения связи;
— ввод данных с участка сортировки;
— ввод информации о входящих п/о из УФПС (ИВЦ ОАСУ РПО);
— ввод информации о внутренних посылках от корпоративных клиентов без проверки тарификации;
— формирование общего файла данных о регистрируемых почтовых отправлениях;
— получение итогов по регистрируемым почтовым отправлениям за заданный интервал времени или по ОПС текущего или предыдущего месяцев.

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ»

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» представляет собой интегрированную систему финансово-хозяйственного учета, которая обеспечит в автоматизированном режиме решение задач первичного учета и формирование на их основе сводной отчетности по следующим направлениям:

  • бухгалтерский и налоговый учет;
  • планирование и учет бюджетных средств;
  • экономико-статистический учет;
  • кадровый учет;
  • учет корпоративных услуг;
  • интегрированная отчетность по различным видам ФХД.

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» используется в АУП и Филиалах ФГУП «Почта России».

АИС ПФОиА на базе системы управления базы данных (СУБД) Interbase эксплуатируется на уровне филиалов, почтамтов, других структурных подразделений ФГУП «Почта России» (Предприятие) и предназначена для сбора, обработки и представления отчетности по подчиненности и в аппарат управления предприятия.

В настоящее время в АУП осуществляется переход системы с платформы СУБД Interbase на СУБД Oracle. В филиалах система остается на базе Interbase.

АИС «ПФОиА» на базе СУБД Oracle предназначена для консолидации данных, представляемых из филиалов предприятия, и формирования сводной отчетности в АУП.

Списки обрабатываемых форм в обеих системах идентичны и насчитывают более 150 форм.

АИС «ПФОиА» является также основой системы бюджетирования предприятия.

Сопровождение системы обусловлено необходимостью:

  • обеспечения соответствия представляемой ФГУП «Почта России» отчетности требованиям нормативных документов Минфина, Госкомстата, Минсвязи и других руководящих органов, а также внутренним регламентирующим документам предприятия;
  • обеспечения процесса формирования бюджета предприятия.

Сопровождение системы подразумевает подготовка ТЗ и ЧТЗ для внесения изменений в формирование отчетных документов (в среднем 2-3 задания в неделю) на основе СЗ из профильных дирекций.

АИС «Почта — Коммунальные платежи»

АИС «Почта — Коммунальные платежи» предназначена для централизованной обработки данных о платежах, принятых от населения в пользу муниципальных и коммерческих организаций. Создание АИС «Почта – Коммунальные платежи» обусловлено необходимостью повышения эффективности операций по финансовому посредничеству путем их автоматизации.

АИС «Почта — Коммунальные платежи » является составной частью программной системы (ПС) «Почта — Предприятие». АИС «Почта — Коммунальные платежи» содержит собственный модуль для ПКТ WinPоst.

Основными функциями системы являются:

  • приём данных от ОПС в электронном виде;
  • ввод информации, поступившей от немеханизированных ОПС: ввод платежей отдельно по каждой квитанции и по пачкам квитанций;
  • ввод информации с квитанций с использованием сканера штрих-кода;
  • формирование и передача файлов с данными платежей в коммунальные и другие организации;
  • генерация отчётов по принятым и обработанным платежам.

В системе имеются следующие настройки, обеспечивающие ее гибкость и полнофункциональность:

Знак ЕАС на товаре: зачем и когда он нужен

EAC — это знак, который означает соответствие товара требованиям техрегламентов Евразийского экономического союза, ЕАЭС. Основной критерий, по которому оценивают товары, — это безопасность.

Маркировка EAC должна быть на продукции, которую выпускают в обращение в России, Казахстане, Беларуси, Армении и Киргизии.

Пример знака ЕАС на упаковке крема для тела

К примеру, так выглядит знак ЕАС на упаковке крема для тела

На каких товарах должен быть знак EAC

Знак ЕАС наносят на товары, которые должны пройти обязательную сертификацию в ЕАЭС. Единого перечня таких товаров нет — надо изучать отдельные технические регламенты. Например, правила маркировки пищевых продуктов есть в техническом регламенте Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки».

Приведем для примера несколько групп товаров, которые точно нужно сертифицировать и маркировать:

  • продукты питания;
  • мебель;
  • бытовые приборы, которые включаются в розетку;
  • компьютеры;
  • кабели, провода и удлинители;
  • продукцию легкой промышленности: ткани, одежду, обувь, домашний текстиль, изделия из кожи и меха;
  • парфюмерию и косметику;
  • изделия для детей и подростков.

Список периодически пополняется. Поэтому перед тем как продавать товар в странах ЕАЭС, рекомендуем проверить, есть ли к нему требования по сертификации и маркировке.

Знак ЕАС на товар наносят на производстве внутри стран Евразийского экономического союза или перед растаможкой при импорте из третьих стран.

Какие документы нужны, чтобы товар допустили к маркировке ЕАС

Перед тем как наносить маркировку на продукцию, нужно подтвердить, что она отвечает условиям регламента Таможенного союза или ЕАЭС. Для этого нужно получить декларацию или сертификат соответствия. Какой именно документ потребуется, зависит от вида товара — декларация подойдет для большинства потребительских товаров, но для продукции с повышенными требования к безопасности потребуется сертификат, например для детской одежды и игрушек.

Как выглядит сертификат соответствия: образец

Если покупаете товар у одного производителя, достаточно получить сертификат один раз с первой поставкой. Источник

Чтобы оформить сертификат или декларацию, надо пройти четыре этапа:

  1. Обратиться в центр сертификации и предоставить документы, которые он запросит.
  2. Подождать, когда образцы пройдут тесты и лабораторные исследования.
  3. Получить от центра сертификации результаты исследования товара. Их представляют в виде протокола.
  4. Загрузить протокол на сайт Росаккредитации и на сайт Евразийской экономической комиссии. В течение трех рабочих дней он появится в специальном реестре.

После того как сведения появились в реестре Росаккредитации и на сайте Евразийской экономической комиссии, сертификат или декларация действует. Можно наносить на товар знак ЕАС.

Правила размещения знака ЕАС на товарах

Внешний вид знака утвержден в решении Комиссии Таможенного союза. В этом документе есть несколько правил, которым должен соответствовать знак ЕАС:

  1. Все три литеры одинакового шрифта — аббревиатура должна вписываться в квадрат или овал.
  2. Буквы должны быть без закруглений и украшений.
  3. Цвет нужно выбирать такой, чтобы буквы сразу бросались в глаза.
  4. Другие лого, надписи и изображения не должны затруднять прочтение букв в знаке.
  5. Минимальная высота — 5 мм, максимальная не ограничена. Ширина может быть любой.

Знак маркировки наносят на продукт или упаковку.

Как должен выглядеть знак ЕАС на товаре: пример

Знак ЕАС должен быть прописан полностью — нельзя наносить только отдельные его элементы

Если знак нанесен частично, изображение размыто и плохо распознается, возникнут проблемы при растаможке товара. В этом случае товар можно отправить обратно поставщику и попросить исправить ошибки.

Что будет за отсутствие знака ЕАС на товаре

Если таможня или Роспотребнадзор обнаружит, что правила маркировки ЕАС нарушены, импортеру или продавцу грозит штраф: от 100 000 до 300 000 ₽. Если нарушение повторится, товар могут конфисковать.

Если проблему с маркировкой нашла таможня, товар будет находиться под ее контролем, пока идет разбирательство. Обычно процесс занимает 30—45 дней, и за хранение товара на таможенных складах придется платить.

После исправления ошибок импортер товара может снова пройти процедуру маркировки и опять подать таможенную декларацию.

Главное в статье

  1. Многие товары, которые производят и продают на территории России, Казахстана, Беларуси, Армении и Киргизии, надо маркировать знаком ЕАС. Например, игрушки для детей, бытовую технику, одежду, продукты питания. Маркировка ЕАС означает, что товар безопасен для покупателей.
  2. Маркировку наносит производитель либо импортер.
  3. Перед тем как нанести знак ЕАС на товар, надо получить сертификат или декларацию соответствия. Этот документ подтверждает то, что товар прошел все нужные испытания и соответствует требованиям, которые описаны в регламенте Таможенного союза.
  4. Знак маркировки наносят непосредственно на продукт или упаковку. Он должен быть прописан полностью и отвечать требованиям к маркировке.
  5. За нарушение правил маркировки поставщика могут оштрафовать на сумму до 300 000 ₽ и не пропустить товар на границе.

Подписка на новое в Бизнес-секретах

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Обучение еас опс пошагово. Нижегородский конфуз «Почты России»

Обработка накладных на доставку осуществляется после возвращения почтальона с доставки.

Для выполнения операции необходимо пройти по меню:

«Почтовые услуги (1)» → «Обработка входящей почты (3)» → «Задание почтальона (4)» → «Результат доставки (2)»

Система отобразит экранную форму «Результат доставки почтальоном» .

На данной экранной форме расположены кнопки:

Завершить – подтверждение выполнения операции.

В поле «ШИ / ШПИ накладной ф. 16» введите номер обрабатываемой накладной. Номер накладной можно ввести с клавиатуры либо с помощью сканера штрих-кодов. В полях «Операция» и «Причина операции» необходимо из списка выбрать необходимые значения. Затем нажмите кнопку «Загрузить». Система отобразит содержимое накладной.

В случае, если накладная уже была обработана, после ввода ШИ / ШПИ накладной и ее загрузки Система отобразит соответствующее диагностическое сообщение.

Вариант обработки накладной на доставку зависит от результата доставки:

« Вручено» — установите курсор на позиции и нажмите экранную кнопку «Вручение», либо используйте комбинацию клавиш: Ctrl + “+” ;

« Неудачная попытка вручения» — если РПО не было вручено, то установите курсор на его строке. Нажмите экранную кнопку «Неудачная попытка вручения», либо используйте комбинацию клавиш: Ctrl + “–” . Система автоматически проставит выбранную ранее операцию и ее причину.

По умолчанию, в строках накладной в колонке «Результат доставки» проставляется «Неудачная попытка вручения».

После обработки всех РПО в накладной выполните операцию по ее закрытию. Нажмите кнопку «Завершить » на форме «Результаты доставки почтальоном» .

Вручение РПО на операционной кассе

Для перехода к вручению РПО в главном меню Системы нажмите «Почтовые услуги (1)» «Вручение (2)» «1. Вручение РПО» отображается экранная форма «Выдача РПО».

Для выполнения поиска РПО в Системе при наличии у Клиента извещения ф.22/ф.22-в, ШК в Мобильном приложении, необходимо просканировать ШК или ввести номер вручную.

Система выведет сообщение «Добавить другие РПО предназначенные для этого же получателя». При нажатии «Ок» Система осуществит поиск РПО, находящихся в данном ОПС и поступившие на данного Клиента. В случае нажатия кнопки «Отмена» в списке будет только РПО, введённое изначально.

После добавления всех РПО в список на выдачу необходимо нажать на кнопку «Далее», откроется вторая вкладка для проверки каждого РПО к вручению (кроме заказной письменной корреспонденции).

На данной вкладке необходимо проверить каждое РПО, для этого необходимо просканировать ШИ РПО или встать на строку с данным РПО, нажать кнопку табличной части «Изменить» или ввести штрих код в поле «ШИ» и нажать на кнопку Tab или Enter , отобразится экранная форма «Выдача РПО». Далее ввести вес — нажать клавишу F4 или вручную, нажать кнопку «ОК ».

При вручении письма с наложенным платежом, после нажатия на кнопку «ОК» , откроется форма «Приём адресного электронного перевода».

Если получатель согласен на получение РПО, нажмите кнопку «ОК» . Система выполнит переход на окно кассы. В случае необходимости взимания платы за дополнительные услуги выполните процедуру оплаты и печати чека.

После успешного выполнения печати чека, выданному РПО в Системе будет присвоен статус «Вручено» и из списка хранения РПО удаляется.

Досыл, возврат

Создание накладной на возврат выполняется по РПО с истекшим сроком хранения в ОПС или другим обстоятельствам.

Обработка РПО на возврат, досыл, невручение и передачу на временное хранение осуществляется в форме. «Почтовые услуги (1)» → «Обработка входящей почты (3)» → «Операции над РПО (2)». На данной экранной форме расположены кнопки:

Добавить — Добавление строки в список РПО на возврат

Удалить — Удаление строки из списка РПО на возврат

Сформировать накладные — Формирование накладных, сохранение текущих данных

Очистить список – Очистка формы

Отмена — Закрытие без сохранения данных

Для каждого РПО, добавляемого в список экранной формы, требуется указать операцию над РПО, для этого выберите значение в поле «Операция над РПО»:

Передача на временное хранение.

В зависимости от выбора операции будет возможен выбор причины.

В зависимости от вида операции, в поле «Причина операции» укажите ту, или иную причину операции. В поле «ШИ / ШПИ» вручную или с помощью сканера введите значение ШИ (ШПИ) РПО.

Нажмите кнопку «Добавить». Система откроет форму «Адресные данные».

Необходимо проверить адресные данные, затем нажать кнопку «Сохранить», после чего РПО попадет в список.

При необходимости очистки всех данных на экранной форме, нажмите кнопку «Очиститьсписок».

В поле «Передать в окно» выберите из выпадающего списка окно, куда должны быть переданы РПО.

После формирования списка РПО нажмите кнопку «Сформироватьнакладные».

После закрытия накладной в Системе регистрируется информация по введенным операциям (досыл, возврат). РПО, включенные в накладную на досыл, примут статус «Досыл» и будут удалены из списка «Хранение».

Почтовые переводы

Приём почтового перевода

Для перехода к оформлению приема почтовых переводов в главном меню Системы следует перейти по главному меню ЕАС ОПС:

Финансовые услуги (2) → Денежные переводы (1) → Почтовые перевода (1) → Прием перевода (1)

Экранная форма «Приём адресного электронного перевода» содержит вкладки:

Ввод параметров перевода

При входе на форму открывается вкладка «Параметры перевода, в поле «Номер перевода» отображается порядковый номер перевода, не доступный для изменения.

На вкладке отображаются следующие поля:

— «Сканирование ДШК» — при нажатии на поле открывается форм для сканирования;

— «Сканирование ЛШК» — при нажатии на поле открывается форма для сканирования;

— «Тип отправителя». Поле заполняется выбором значения из справочника типов отправителей. Для выбора значения необходимо перейти на это поле с использованием клавиши Tab (Shift+Tab ) или с использованием мыши и нажать клавишу F4 . В открывшемся окне необходимо выбрать тип отправителя – физическое лицо / юридическое лицо.

— «Способ оплаты» – для выбора необходимо установить курсор в поле «Способ оплаты» и нажать F4 . Список возможных способов оплаты зависит от типа отправителя перевода;

— «Тип получателя» – для выбора необходимо установить курсор в поле «Тип получателя» и нажать F4 . В случае выбора типа получателя «Юридическое лицо (региональный клиент)» или «Юридическое лицо (федеральный клиент)» на экране появляются поля для ввода регионального (федерального) клиента, которые заполняются выбором из справочников региональных / федеральных клиентов. В этом случае данные о получателе выбираются из соответствующих справочников и не могут изменяться с использованием кнопки «Выбрать получателя». Заполняем последовательно все поля.

На форме располагаются кнопки:

— «Вперед» — предназначена для перехода на следующую вкладку;

— «Отмена» — предназначена для выхода с формы «Прием перевода» без сохранения введенных данных;

— «Назад» и «Продолжить» — кнопки навигации по вкладкам формы.

— «Печать бланка» — предназначена для печати заполненного бланка почтового перевода только в случае отсутствия бумажного бланка у отправителя (Клиента). При наличии бумажного бланка перевода — бланки из системы не распечатываются

— «Выбрать отправителя» и «Выбрать получателя»: предназначены для выбора данных об отправителе и получателе (далее – клиент) в соответствии со справочниками отправителей / получателей, зарегистрированных в Системе. Кнопка «Выбор отправителя» изначально неактивна и становится доступной после выбора типа отправителя – физическое лицо или юридическое лицо и способа оплаты. Кнопка «Выбор получателя» изначально неактивна и становится доступной после выбора типа получателя («Физическое лицо», «Юридическое лицо «Локальный клиент») и вида перевода по месту назначения. При нажатии на данные кнопки открывается форма «Справочник отправителей» или «Справочник получателей».

После выбора из справочника отправителя (получателя), вкладки «Отправитель» («Получатель») заполняются информацией из справочника. Формы являются однотипными.

После заполнения всех полей вкладки «Параметры перевода» формы «Прием адресного электронного перевода» следует нажать кнопку «Продолжить» для перехода на вкладку «Отправитель».

Савина Валентина Ивановна
Должность: преподаватель спец. дисциплин
Учебное заведение: ГБОУ Колледж связи -54
Населённый пункт: город Москва
Наименование материала: методическая разработка
Тема: Работа на ККМ в системеЕАС ОПС
Дата публикации: 15.05.2017
Раздел: среднее профессиональное

Департамент образования города Москвы

Государственное бюджетное профессиональное учреждение города Москвы

Колледж связи № 54 имени П.М.Вострухина

По специальности 11.02.12

Тема: «Работа на ККМ с использованием ЕАС ОПС в течении рабочего дня»

Выполнила: Савина В.И.

Главное меню ЕАС

При входе в систему программа запрашивает пароль пользователя, который есть у каждого

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *