Как подать в суд на вайлдберриз

Как селлеру выиграть суд у Wildberries: советы юриста

Привет, меня зовут Васильев Алексей. Я бизнес юрист на рынке e-commerce, основатель и директор Ассоциации участников развития рынка электронного ритейла, автор телеграм-канала «Терки с Wildberries». В этом материале я покажу, почему не нужно бояться судебных споров с Wildberries, и расскажу, как защитить свой бизнес.

Количество споров с участием маркетплейса в последние годы растёт: в 2019 году в суды подано 37 исков, в 2022 году — 732. По состоянию на май 2023 года подано 561 исковое заявление на общую сумму 10 692 583 960 рублей.

Правда стоит отметить, что такая рекордная сумма состоит в том числе из-за иска Никаса Сафронова. Сумма его требований составляет 10 000 000 000 рублей. На сегодняшний день заявление Н. Сафронова возвращено ему обратно. Поэтому будем считать, что общая сумма требований к маркетплейсу 692 млн. рублей.

Все судебные споры с участием Вайлдберриз можно разделить на две большие категории:

— взыскание убытков (утеря товара, штрафы, и тд.);

— нарушения, связанные с интеллектуальными правами.

Как только Отчет о продажах размещен на Портале, Вам необходимо его детально изучить на наличие штрафов, удержаний и иных санкций. В случае наличия штрафов необходимо через Портал подать мотивированные возражения, иначе Отчет о продажах будет считаться автоматически принят обеими сторонами и в дальнейшем будет практически невозможно его оспорить. Как следствие – суд откажет в удовлетворении искового заявления о взыскании необоснованно начисленных штрафов (неустоек), если с маркетплейсом не получится решить вопрос «полюбовно».

Офертой не предусмотрено, что должно содержаться в мотивированных замечаниях. Как известно Вайлдберриз не предоставляет дополнительные документы без отдельного запроса. Соответственно не во всех случаях свою точку зрения получится отстоять без документов.

В таком случае советую запросить недостающую информацию у Вайлдберриз в течении 7 календарных дней с момента размещения соответствующего Отчета. В запросе указать, что мотивированные замечания будут предоставлены после получения всех документов и информации по штрафам.

Пример запроса можно посмотреть по ссылке.

После того как Вы составили и направили в техническую поддержку Wildberries обращение с требованием предоставить документы, на основании которых происходит удержание денежных средств, скорее всего диалог будет развиваться по двум вариантам:

Вариант первый. Вам предоставят документы и/или сторнируют (полностью или частично) штрафы.

Вам предоставили документы – хорошо. Изучите их и составьте мотивированные возражения направив их через Портал. Не забывайте про сроки – 7 календарных дней с момента публикации отчета о продажах или получения документов после соответствующего обращения.

Вам частично сторнировали штраф – отлично. Но может быть лучше, штраф сторнируют полностью. Напишите еще одно обращение, обоснуйте несправедливость штрафа.

Вариант второй. Вы получите стандартную отписку: «Добрый день … удержание в отчете за период 06.2023 года за занижение габаритов упаковки, по артикулам указанным в обращении, может быть будут сторнированы в отчете за период 05.2123 года. Подробности по сумме компенсации, направлены в уведомлении на Портале.»

Не забывайте, что с другой стороны экрана с Вами ведет переписку такой же человек, и он не всегда мотивирован начислить Вам как можно больше штрафов или удержать с вас как можно больше денег.

Во-первых, до работника техподдержки необходимо донести основную суть вопроса, так чтобы он смог разобраться в ситуации. Свою позицию необходимо обосновывать не только в суде, но и в работе со своими контрагентами.

Чем подробней Вы объясните суть обращения, чем детальней изложите свою проблему, тем быстрее и проще работнику техподдержки будет разобраться вопросе и помочь Вам.

Например, селлер торгует на меркетплейсе детской обувью. Фактический размер коробки с обувью составляет 26,5х18,5х9 см. Это меньше 5 литров. Но для верности размеры были округлены в большую сторону и во всех отчетах фигурирует размер 27х19х9 см. Однако, в очередном отчете о продажах селлеру прилетает штраф «за негабариты». Вайлдберриз применил повышенные коэффициенты по логистике и хранению.

Оказывается Wildberries произвел свои замеры и коробка стала объемом 15 литров. Для примера, стандартное ведро вмещает в себя 10 литров воды. Получается, что коробка с детской обувью больше ведра.

При обращении в техническую поддержку для наглядности работнику Вайлдберриз был приведен пример с ведром. Не знаю, помогло ли ведро или нет, но штраф полностью сторнировали в следующем отчете.

Во-вторых, самообладание и выдержка. Никогда не переходите на личности и не грубите в диалоге. Уважайте оппонента.

Важное условие настоящего, хорошего и честного спора (для убеждения он или для победы и т.д. — все равно) — уважение к убеждениям и верованиям противника, если мы видим, что они искренни. Обычно люди. склонны считать человека, который держится других убеждений, или идио­том, или мерзавцем, или, во всяком случае, настоящим «вра­гом». Уважение к чужим убежде­ниям не только признак уважения к чужой личности, но и признак широкого и развитого ума.

Когда Вы поняли, что техподдержка никак не сможет Вам помочь, пришло время написать претензию. Претензия пишется в свободной форме, законодательство не устанавливает требования к ее форме, но есть некоторые нюансы, на которые стоит обратить внимание. В тексте необходимо четко сформулировать предмет требования. Если претензия носит информационный характер, то суд может признать претензионный порядок не соблюдённым.

Требования в претензии должны соответствовать исковым требованиям. Например, если в претензии вы просите сторнировать штраф за «негабарит», а в иске просите вернуть незаконно удержанные денежные средства за отсутствие КИЗ, то претензионный порядок по исковым требованиям считается несоблюденным.

При несоблюдении обязательного претензионного порядка суды возвращают иски или оставляют их без рассмотрения, если иск уже принят к производству. В таком случае исковое заявление можно будет подать снова, но после предъявления претензии и потери драгоценного времени.

Однако, если указанные суммы требований в претензии и в исковом заявлении не совпадают, то это не свидетельствует о несоблюдении порядка досудебного урегулирования спора. Суммы в претензии и в иске могут отличаться, например, в связи с арифметической ошибкой.

Претензию отправляем через Портал в разделе Поддержка, категория «Претензии» — «Досудебная претензия».

При подачи искового заявления Вам необходимо приложить доказательства направления претензии ответчику. В случае направления претензии по средствам Портала, доказательством будет являться скриншот, на котором есть точное время и дата, полный адрес страницы в сети интернет, а также информация, по которой можно идентифицировать личный кабинет, например, указание на его владельца.

Если Ваша претензия не удовлетворена в течении 30 календарных дней с момента ее направления Вайлдберриз, то на 31 календарный день Вы можете обратиться в суд. Бывают случаи когда маркетплейс ответил на претензию до истечения 30 календарных дней. Тогда иск можно подавать на следующий день после получения ответа.

Как показывает практика, суды чаще всего занимают сторону продавцов, однако бывают и исключения. Чтобы выиграть спор, важно не допустить ошибок при сборе доказательств.

Пример № 1: ИП Картузов М.И. против Wildberries. Июнь 2022 Предпринимателя трижды оштрафовали за занижение фактических габаритов упаковки товара. Суд несколько раз требовал от Wildberries предоставить фото, которые подтвердили бы нарушение, но маркетплейс так этого и не сделал. В пользу продавца взыскано 1,1 миллиона рублей неосновательного обогащения, 44 тысячи рублей в виде процентов за пользование чужими деньги и 25 тысяч рублей в качестве расходов на оплату госпошлины.

Пример № 2: ИП Симон А.Д. против Wildberries. Декабрь 2022 Предприниматель передал на склад в Санкт-Петербурге товар общей стоимостью 702 тысячи рублей, но Wildberries потерял его при пересылке. Маркетплейс не смог доказать, что продал или вернул посылку. В пользу селлера взыскано 705 тысяч рублей убытков, 40 тысяч рублей расходов на адвоката, 16,5 тысяч рублей расходов на нотариальные услуги и 17 тысяч рублей расходов на оплату госпошлины.

Wildberries работает с селлерами исключительно через свой сайт — об этом сказано в Оферте маркетплейса. Привычного для многих бумажного документооборота нет — все доказательства для суда нужно собирать в личном кабинете продавца. На этом этапе у многих возникают проблемы.

Первая ошибка — неправильно сделанный скриншот. На снимке экрана обязательно должны быть:

— полная ссылка на страницу;

— дата и время скриншота;

— информация, по которой можно идентифицировать личный кабинет, например, указание на его владельца.

Если вы не уверены в том, как правильно сделать скриншот, обратитесь к любому нотариусу. Это платная услуга, но будьте готовы к тому, что денег за неё вам не вернут. Иногда суд трактует нотариально заверенный снимок экрана как преждевременное доказательство. Для вынесения решения часто достаточно обычного скриншота из личного кабинета.

Вторая ошибка — собраны не все документы, которые можно использовать в качестве доказательств. В оферте Вайлдберриз нет оговорок о штрафах, например, за занижение фактических габаритов упаковки. Никаких дополнительных соглашений на этот счёт маркетплейс с селлерами не заключает. Так что к иску нужно приложить:

— все отчёты о реализации товара;

— уведомления о выкупе товара;

— платёжные поручения о поступлении денег на расчётный счёт;

— детализацию поступлений из личного кабинета.

Платёжные поручения нужны, чтобы в споре подтвердить размер штрафа. Суд определяет его как разницу между суммой начислений в отчётах о реализации и суммой поступлений на расчётный счёт. Детализация требуется, чтобы показать, что штраф был основанием для удержания части средств.

Третья ошибка — несоблюдение срока подачи иска. В оферте Вайлдберриз сказано, что все споры между селлерами и маркетплейсом подлежат досудебному урегулированию. На это отводится 30 календарных дней. Обращаться в суд можно на 31-й день. Например, если вы сегодня, 28 марта, напишите письменную претензию, и Wildberries сегодня же её получит, то в суд вы сможете подать после 28 апреля.

Лайфхак. Чтобы наверняка соблюсти срок подачи иска, прибавьте к 30 дням, которые есть у Вайлдберриз для ответа на претензию, ещё 2–3 дня — и только после этого обращайтесь в суд.

Вторая большая категория дел — это нарушение исключительных прав, когда продавцы незаконно используют товарный знак или фото для продвижение своего товара. Закон даёт правообладателю возможность взыскать компенсацию с недобросовестного селлера. В таких спорах Вайлдберриз обычно привлекают в качестве третьего лица, реже — как соответчика.

Пример № 3: ИП Гуляев К.Г. против ИП Петрова А.С. Январь 2023 года Один предприниматель потребовал взыскать с другого 500 тысяч рублей и запретить ему использовать обозначение, которое до степени смешения похоже на товарный знак, зарегистрированный на ИП Гуляева. Суд удовлетворил требование частично, так как счёл размер компенсации чрезмерным. Wildberries в этом споре выступал в качестве третьего лица, хотя при правильных действиях истца маркетплейс также можно было привлечь к ответственности.

Пример № 4: ООО «Комфорт плюс» против ООО «Стройматериалы Холдинг» и ООО «Вайлдберриз». Сентябрь 2021 года «Комфорт плюс» потребовал защиты исключительных прав на свой товарный знак и компенсации. Wildberries возражал, так как считал себя лишь информационным посредником. Суд, тем не менее, привлёк маркетплейс к ответственности, потому что:

– после получения претензии от «Комфорт плюс» не удалил спорные материалы;

– Wildberries знает, какую информацию публикуют селлеры и может её менять;

– маркетплейс получает процент за продажу и доставку товаров.

Требования удовлетворены в полном объёме. Суд обязал «Стройматериалы Холдинг» и Wildberries выплатить истцу 2 миллиона рублей.

Из примеров видно, что претензии по нарушениям исключительных прав лучше предъявлять солидарно к двум ответчикам: непосредственно к селлеру и Wildberries — иначе маркетплейс не привлечь к ответственности.

Чтобы доказать факт нарушения авторских прав, нужно:

— подтвердить исключительные права на товарный знак, бренд или фото;

— зафиксировать факт нарушения;

— обосновать размер компенсации.

Согласно статьям 1229 и 1233 Гражданского кодекса РФ, авторские права можно передавать или по договору на отчуждение исключительного права, или, например, по лицензии. Факт принадлежности прав также можно подтвердить трудовым договором, должностной инструкцией, заданием на создание произведения и актом о его передаче.

Важно! В договоре о передаче авторских прав должны быть указаны дата создания произведения (фото, товарного знака или бренда), его содержание, сведения об авторах и источниках происхождения. Эта информация позволит достоверно определить, что речь идёт именно о спорной интеллектуальной собственности.

В спорах о краже исключительных прав Вайлдберриз, если привлекается в качестве ответчика, настаивает на том, что он — информационный посредник (см. пример № 4), то есть лишь предоставляет площадку селлерам и никак не влияет на то, что они публикуют.

На такой случай есть разъяснения Пленума Верховного суда РФ. Для того, чтобы разрешить спор, надо выяснить, какую роль Вайлдберриз играл при создании конкретного материала и получал ли маркетплейс доход от произведения, опубликованного с нарушение авторских прав. Если факт заработка удалось подтвердить, Wildberries автоматически становится лицом, которое использовало украденную интеллектуальную собственность.

— количество исков к Вайлдберриз и сумма требований растёт: продавцы всё чаще оспаривают несправедливые штрафы;

— спорить с маркетплейсом можно и нужно — в девяти случаях из десяти суды встают на сторону селлеров;

— иски отклоняют, как правило, из-за ошибок в сборе доказательств, а не потому, что претензии к маркетплейсу не обоснованы.

Если интересно читать больше о правовых вопросах работы с маркетплейсами подписывайтесь на мой телеграмм-канал Терки с Wildberries.

Как суды разрешают иски покупателей маркетплейсов

На маркетплейсе купили некачественный товар. К кому предъявлять претензии? К продавцу, даже если изначально деньги переводились на счет маркетплейса.

На это указали вышестоящие суды в одном из дел, где Игорь Демидов* взыскивал с «Люкс Огонь Рус» и «Интернет Решения» (юрлицо площадки Ozon) 480 000 руб. за бракованный напольный биокамин LuxFire, а еще более 400 000 руб. неустоек и штрафов. Демидов подал иск после того, как его претензия в Ozon осталась без ответа. Майкопский городской суд удовлетворил большую часть этих требований к двум ответчикам. Первая инстанция взыскала солидарно с двух компаний почти 1,2 млн руб.

Иного мнения оказался Верховный суд Республики Адыгея. Он отказал в требованиях к агрегатору, с чем согласился Четвертый кассационный суд общей юрисдикции. «Интернет Решения» — это не продавец и не изготовитель товара. Это маркетплейс, который действует на площадке Ozon как агент, предоставив пространство продавцу «Люкс Огонь Рус», говорится в постановлении Четвертого КСОЮ от 16 июня 2022 года по делу № 8Г-11930/2022 [88-17295/2022]. Апелляция и кассация приняли во внимание и другие доказательства: компания «Интернет Решения» подтвердила, что перечислила деньги за камин продавцу, который самостоятельно организовал его доставку покупателю. Таким образом, суды отказали в требованиях к площадке Ozon.

Подать в суд на площадку возможно, если у покупателя нет информации о другом продавце. Это показывает пример дела Арины Баданиной*. Она купила телевизор Samsung The Frame QE75 за 250 000 руб. у ООО «Алибаба.Ком (РУ)» (юрлицо AliExpress). Но оказалось, что товар неисправен: в телевизоре не работают функции голосового управления, хотя Баданиной это было важно как человеку с ограниченными возможностями. В январе 2021-го покупательница предъявила претензию к компании, но она не организовала проверку качества товара и не вернула деньги. Тогда потребитель обратилась в суд. Она просила взыскать деньги за некачественное устройство, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф (50% от присужденной суммы), а еще судебные расходы — всего почти 693 000 руб.

«Алибаба.Ком (РУ)» возражало против удовлетворения требований. Фирма указывала, что лишь выполняла функции агрегатора информации, а не продавца. По ее версии, продавцом является «Технопарк-Центр», а импортером — «Самсунг Электроникс Рус Компани», которые и должны отвечать за брак.

Армавирский городской суд привлек третьим лицом «Технопарк-Центр», но в итоге решил, что надлежащий ответчик именно юрлицо AliExpress. С этим согласились вышестоящие инстанции. Они исходили из такой логики: клиентка оформила заказ в интернет-магазине «Алибаба.Ком (РУ)», а тот его принял. Сайт не сообщил никакой информации о другом продавце, а значит, Баданина имела основания полагать, что покупает у «АлиЭкспресса». Тем более ответчик сам заключал и исполнял договор, отмечается в определении Четвертого КСОЮ по делу № 88-23539/2022. В итоге с маркетплейса взыскали цену товара, неустойку и штраф (суммы из акта вымараны).

Продавец должен довести до потребителя информацию, в какой форме и каким образом подавать претензию, говорится в п. 21 постановления правительства от 31 декабря 2020 года о правилах торговли. Аналогичная норма содержалась в старых правилах дистанционной торговли, утвержденных правительством в 2007 году. Об этом правиле напомнил Первый кассационный суд общей юрисдикции в одном из недавних дел. Иск подал Игорь Шаланов*, который купил на «Вайлдберрис» кроссовки с дефектом на 6200 руб. Он получил их в одном из пунктов выдачи заказов. На чеке был указан тот же адрес. Шаланов направил досудебную претензию именно туда.

Мировой судья взыскал с продавца не только стоимость товара, но и неустойку со штрафом (всего почти 7300 руб.). Но апелляционная инстанция отменила решение в последней части. Дело в том, что при дистанционной купле-продаже претензию надо было направлять на адрес, который указан продавцом для претензионной работы, а не в пункт выдачи заказов. (Адрес электронной почты для получения деловой рекомендации указан на сайте маркетплейса. — Прим. ред.). Таким образом, Октябрьский райсуд Саратова признал, что Шаланов повел себя недобросовестно, лишив продавца возможности проверить качество товара и вернуть деньги вовремя. С таким выводом согласился Первый КСОЮ в своем определении от 18 февраля 2022 года по делу № 88-3269/2022.

Если же продавец не указал способ отправки претензии, то подавать ее можно любым способом и по любому каналу связи (гласит тот же п. 21 постановления правительства от 31 декабря 2020 года о правилах торговли).

Ирина Никитина* купила газовую плиту Hyundai за 19 490 руб. на сайте «Ситилинка» и оказалась недовольна отсутствием термометра. Об этом не было указано в технических характеристиках товара, но ей это, по ее словам, было важно. В семидневный срок после покупки Никитина потребовала вернуть деньги, указав, что дистанционный способ продажи не дал ей возможности получить все важные для нее сведения и сделать правильный выбор. «Ситилинк» не вернул деньги (сколько именно времени прошло, неизвестно: даты из актов вымараны).

Никитина обратилась в суд (ее интересы представлял Роспотребнадзор). Она потребовала вернуть ей деньги за плиту, 11500 руб. неустойки, «потребительский» штраф в размере 50% от не удовлетворенных требований потребителя и 5000 руб. компенсации морального вреда. Правда, неисправность плиты во время разбирательства не рассматривалась. А неустойку Никитина требовала по той причине, что компания не вернула деньги в десятидневный срок, чем нарушила ст. 22 закона «О защите прав потребителей». Мировой судья Альметьевского района Татарстана постановил выплатить Никитиной сумму покупки, 11500 руб. неустойки, почти 16 000 руб. штрафа и 1000 руб. за моральный вред. Апелляция оставила решение без изменения.

Шестой кассационный суд общей юрисдикции согласился с решением лишь частично. Он отменил взыскание неустойки. Ведь плита была исправной (иного покупатель не доказала), а вернули ее на основании ч. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» о дистанционной продаже. Норма разрешает отказаться от покупки в течение семи дней. К таким случаям не применяются санкции за неисполнение требований потребителя, который приобрел некачественный товар, указал Шестой КСОЮ (определение от 21 августа 2022 года по делу № 8Г-14683/2022). В результате Никитиной отказали во взыскании неустойки.

10 марта 2021-го Юрий Широв* купил на «Яндекс Маркете» iPhone 12 Pro за 135 200 руб., но выяснил, что камера в телефоне не работает (экспертиза в дальнейшем подтвердила скрытый производственный брак). 17 марта он направил претензию о возврате денег курьерской службой, но ответа не дождался. Согласно почтовому отслеживанию, компания отказалась получать претензию.

Широв отправился в суд, где попросил не только вернуть сумму покупки (135 200 руб.), но и взыскать неустойку (по 1% от стоимости товара до дня фактического исполнения судебного акта) и штраф (50% от присужденной суммы). Райсуд удовлетворил первое требование и отказал во втором. Это суд мотивировал тем, что в условиях использования маркетплейса сказано: покупатель должен вернуть товар, чтобы ему возместили средства за него. Истец этого не сделал, нарушив правила маркетплейса.

Саратовский облсуд с этим не согласился. Он напомнил, что уведомления и другие юридически значимые сообщения влекут последствия с момента их доставки (ст. 165.1 ГК). А еще они считаются доставленными, если были направлены, но не получены по вине адресата. Здесь как раз такой случай, посчитали в Саратовском облсуде: компания ничего не сделала для того, чтобы получить письмо отправителя и добровольно исполнить его требования. Кроме того, облсуд отклонил доводы «Яндекса» о том, что правила маркетплейса предусматривают другой порядок обмена и возврата. «Условия договора не могут ущемлять права потребителя, в том числе ограничивать его право предъявлять требования по поводу ненадлежащего качества товара», — указала апелляция.

Областной суд, помимо стоимости телефона, взыскал в пользу потребителя неустойку (49 000 руб.) и штраф (50 000 руб.) Это решение проверил и оставил без изменений Первый кассационный суд общей юрисдикции (постановление от 14 декабря 2022 года по делу № 8Г-34387/2022 [88-33727/2022]).

Интернет-магазины периодически меняют цены на товары, а порой отказываются продать товар со скидкой, ссылаясь на технические ошибки. В такую ситуацию попала Элина Рожкина*, которая 17 ноября 2021-го купила много книг на Ozon.ru по акции на общую сумму 3360 руб. Вскоре маркетплейс вывесил официальное объявление, что отменяет все заказы, сделанные в этот день. Якобы акция действовала на ограниченный ассортимент, но из-за технического сбоя на стороне издательства «Эксмо» заказ можно было оформить и после того, как книги по специальным ценам закончились.

Эту историю, когда книги можно было купить за 140 руб., а потом заказы отменяли, освещали в интернете.

Рожкиной вернули деньги. Но она хотела не возврата средств, а книг по супернизкой цене. Рожкина дошла до Седьмого КСОЮ, пытаясь доказать, что торговый дом «Эксмо» должен заключить с ней договор купли-продажи на заявленных условиях. Она напоминала, что продавец подтвердил заявку, сформировал заказы, определил сроки и место поставки, получил оплату, а значит, должен исполнить свою обязанность передать товар. Кроме того, по мнению Рожкиной, продавец не доказал, что количество акционных книг было ограничено.

Но ей присудили лишь 1000 руб. компенсации морального вреда и 500 руб. штрафа. Суды согласились, что права потребителя были нарушены, поскольку на сайте была указана некорректная информация о возможности приобрести товары по низкой цене. Но три инстанции не увидели оснований понудить продавца передать книги. «В деле нет доказательств, что торговый дом «Эксмо», имея в собственности товар, уклоняется от заключения договора купли-продажи с истцом», — говорится в постановлении Седьмого КСОЮ по делу № 8Г-18735/2022 от 1 декабря 2022 года.

В основном суды отказывают в подобных требованиях. Они могут указывать, например, что технический сбой на сайте помешал сторонам договориться обо всех существенных условиях договора. Они учитывают и то, что обстоятельства не зависели от ответчика и он предупредил потребителя так быстро, как только смог (например, определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 7 мая 2021 года по делу № 8Г-2541/2021).

Wildberries — Кидает поставщиков ! Подаем в Суд на Валберис ⁠ ⁠

Wildberries — Кидает поставщиков ! Подаем в Суд на Валберис!

Наша компания давно на Российском рынке и мы производим с 2009 гола усилители интернет сигнала работаем со всеми крупными интернет площадками, интернет магазинами, 2 года назад зашли на «Валберис» и хоть Маркетплейс не совсем с нашей аудиторией, решили попробовать.

Заказы конечно были, но очень слабо, пока не нарастили рейтинг и достаточное количество отзывов от наших покупателей. Работали примерно год, с 2020-2021, проблем не было все поставки проходили четко и было удобно, что можно было отгружать партии в ближайшие пункты выдачи Валберис.

Позже изменения были не совсем благоприятными, закрыли возможность поставок в пункты выдачи и пришлось возить за МКАД в г. Электросталь, где и началось все это.

Поставки всегда строго делаем через транспортную компанию СДЭК, так чтоб были подтверждающие документы о приемке товара и получении.

Но на этот раз произошла просто Жесть.

Очередная партия просто потерялась и не поступила на склад, в личном кабинете товар не поступал несколько недель, мы писали куда только можно, но поддержки у Валберис просто НЕТ !

Wildberries — не имеет телефонов для связи, имейлов так же нет, есть чат в телеге, а там творится сущий Ад. Сотни поставщиков в минуту пишут, нет не просто пишут умоляют помочь и найти потерянные товары, у многих недостачи, причем огромные, расхождения в поставках, но в чате всем отвечают нехотя, с 2х аккаунтов специально обученные бессердечные Боты-Люди. Мы писали писали, в итоге нам отвечали всякий бред, товар попал в пересорт, вы забыли приклеить штрих код на коробки (хотя мы поставляем им на склад уже год и каждая партия проверяется как по штучно, так на полетах в момент приемки), далее на вопросы где товар и когда вы его найдете последовал «Бан» в их группе в Телеге. Мы писали с 10 телефонов и всех блокировали и блокировали сотни поставщиков.

Терпению пришел конец, по прошествии 3х месяцев ожидания, мы понимаем что ждать бесполезно и что нужно действовать, создаем группу в Телеге ( !ПОДАЕМ В СУД НА ВАЛБЕРИС! ссылка будет в конце материала.

Wildberries — зашевелился, так как мы предупредили не раз что если товар не будет найден или не будет возврат денег за потерянную партию на 500 000, мы начнем активно публиковать посты везде где только можно, и вот вышел на связь некий представитель Валберис и сказал нашли вашу партию, и скоро ее вернем и вы увидите ее в Лк. Далее ожидаем еще месяц, но результатов 0.

В нами созданную группу по борьбе с Маркетплейса, вступает 100 людей, мы даем бесплатно консультации как мы начали борьбу и как спустя год выиграли Суд.

Начались поиски достойных Юристов и адвокатов, мы консультировались, не с одним десятком юридических и Адвокатских контор, все в один голос, приезжайте, платная консультация, договор и никаких гарантий, стандартно, несите ваши деньги нам плевать на ваши проблемы !

Но Мир не без добрых людей и спустя еще месяц, нашли не побоюсь этого выражения Честного и что самое главное профессионального Юриста, пригласили его в чат, помогает всем, отвечает на вопросы и не навязывает свои услуги. Все рассказал грамотно и разъяснил как нужно действовать и с чего начать. Мы приняли решение что нам писать и всем этим заниматься некогда и пускай занимается профессионал.

Александр (Юрист) собрал все документы и все подготовил, от до судебной претензии до всех документов по последней поставке и всем предыдущим. Процесс запустился, но спустя длительное время, наступила дата первого слушания Суда, что вы думаете ? Отказ, якобы нехватка доказательств ))) Документ подтверждающий, то что партия была передана в СДЕК, документ о том что Валберис принял товар, переписка в чате телеграмм с их представителями о том, что якобы товар нашли, этого оказалось мало !

Мы не сдаемся и принимаем решение, что идем до конца, юрист готовит новый иск и подает еще раз, снова ждем и месяцы летят, хоть сумма не маленькая и уже обновился модельный ряд наших усилителей и те, что были потеряны уже сняты с производства, мы просто ждем.

Наступил час расплаты — Выходит на связь некий представитель Валберис и за ним и адвокат или юрист, сообщают что наш товар по ошибке был отправлен непонятно кому и как так вышло они не знают, предложение пойти на мировую с компенсацией. Мы отвечаем НЕТ.

Проходит еще 3-4 месяца и вот чудо СУД удовлетворяет наш иск, да не просто компенсацию товара по старым ценам, а по новым которые выросли за 1.5 года, компенсацию всех судебных издержек и пошлин и всех потраченных денег на услуги юриста.

Итог, сейчас уже ждем исполнительный лист и полную выплату. Совет всем кому ситуация знакома и ваши товары пропали и не важно на 10 000 или на 1000 000, не ждите, не повторяйте наших ошибок, срочно действуйте, ведь тут на то и расчет, что все молчат, надеясь что все найдется и вернется.

Действуйте быстро и решительно, нанимайте юриста или если позволяет время и опыт действуйте сами.

Главное это решительность и желание отстаивать свои права, не давая шансов попросту издеваться над вами !

P.S в интернета можно найти очень много статей на тему как Валберис принуждал поставщиков снижать цены на товары на 25%, как без предупреждения они распродавали товары за пол цены и все это оставалось безнаказанно, но уже все больше и больше людей и компаний которые каждый день выигрывают Суды.

Всем кому нужна помощь консультация, поддержка

Тут Группа в которую вступают те у кого уже произошло, все то что мы описали выше

Номер дела может быть напишите? Суперюрист смог проиграв первое дело подать второй иск, что по АПК влечёт немедленно прекращение производства по делу, т.к. нельзя судить дважды по тем же основаниям.

Хитрый юрист раскручивает свою телегу (в канале он админ).

Во-первых, текст — просто какой-то поток сознания. Никаких пруфов вообще, кроме слов ТС. Даже решение суда не приложил, а так расхваливает юриста, который нагнул целую корпорацию.

Во-вторых, пост — реклама какого-то мутного юриста. Ни один нормальный юрист не даст вам гарантию выигранного дела, потому что в судебном процессе очень много факторов, на которые он повлиять не способен. А те юристы, которые обещают 100% победу, как правило оказываются мошенниками.

В-третьих, ВАЙЛДБЕРРИЗ !!1!!111 Вы же типа судились с юрлицом, которое называется ООО «Вайлдберриз», почему вы упорно везде пишете «Валберис»?

@moderator, реклама — контекстная ссылка!

ПАПА, Я РОЖАЮ…. ⁠ ⁠

И так, дабы не было никаких вопросов и претензий, дисклеймер. Данная история выдумана, а совпадения случайны!

На днях вышел очередной сезон шоу про беременных несовершеннолетних лиц. Увиденная реклама напомнило одно дело из следственной практики. Устраивайтесь поудобнее, мы начинаем.

Шёл летний рабочий день. Следователя вызвали в кабинет к руководителю следственного отдела, где отдали материал с пояснением, что он идёт на «возбуждение». Для тех, кто не в теме, так говорят, когда из материала доследственной проверки хотят возбудить уголовное дело.

Изучив материалы стало ясно, что потерпевшая, это девушка 15-и летнего возраста, которая менее недели назад родила сына. Соответственно о самом факте правоохранительные органы узнали из роддома, который по инструкции обязан сообщить о произошедшем. И так, для установления всех обстоятельство произошедшего в отдел для дачи объяснений были вызваны потерпевшая и её отец, как законный представитель. В ходе общения, они произвели приятное впечатление, девочка и папа вели себя вежливо и культурно, были опрятно одеты и на все вопросы отвечали полно и развёрнуто, иногда смущались. В целом, диалог проходил спокойно и лаконично, даже можно сказать, на позитиве. Семья характеризовалась положительно, была обеспечена в финансовом плане. Отец воспитывал потерпевшую и её старшую сестру один, мать скончалась при родах.

Из пояснений потерпевшей и её отца стало известно следующее. Наша героиня, назовём её «Наталья», в общей компании друзей познакомилась с парнем, которого звали, например, «Антон». После непродолжительного общения, молодые люди стали встречаться и вступили в интимную связь. На момент описываемых событий, Антону было 20-ть лет. Молодые люди находились в отношениях пару месяцев и по обоюдному согласию приняли решение о расставании.

Через неделю после разрыва у Натальи ухудшилось самочувствие, начались хрестоматийные признаки беременности. Сделав несколько тестов, Наталья поняла, что беременна. Об отношениях с Антоном и беременности, Наталья боялась рассказать отцу. Она боялась, что у отца на нервной почве может ухудшиться состояние здоровья и что еще один инфаркт он не переживёт. Если про отношения с Антом знали друзья и старшая сестра Натальи, то о беременности девушка никому не рассказывала. Как потом пояснила Наталья, она боялась осуждения, общественного порицания и что останется быть не понятой. Будущий отец, он же по совместительству фигурант уголовного дела, также не догадывался о том, что спустя 9 месяцев у него родится сын, так как по вышеуказанным причинам Наталья ему также ничего не сказала. Подозреваемый после расставания с потерпевшей, через непродолжительное время убыл на постоянное место жительства в одну из столиц нашей Родины.

Дни сменялись неделями, а те месяцами. Наталья всё также продолжала скрывать от отца факт беременности. У Вас, как и у всех, кто был знаком с данным делом, возникал вопрос, как? Девушка к своим 15-и годам выглядела на все 18-ть, высокого роста и далеко не худощавого телосложения. Девушка полюбила широкий фасон в одежде. Вы также спросите: «Ну ладно посторонние и даже старшая сестра, но отец то куда смотрел, как он взрослый мужчина, воспитывающий 2-х детей, ничего не увидел?». Отец пояснил, что у дочери изменились вкусы в одежде, что она набирает вес, но она всё также продолжала пользоваться средствами женской интимной гигиены и отца устраивали звучащие из уст Натальи ответы.

Самым опасным на данном этапе было то, что Наталья не встала на учёт в женскую консультацию, подвергнув риску не только свое здоровье, но и здоровье еще не родившегося ребенка (не душните про плод). Почему она не вставала на учёт и не обращалась к врачам, всё по тем же, ранее указанным причинам.

Наступил час «Х». С утра у Натальи появились боли в животе, которые в течение дня только усиливались. Девушка рассказала об усиливающейся боли в животе отцу. Соответственно никакие таблетки Наталье не могли помочь. Девушка продолжала страдать от боли, чем вызвала сильное беспокойство у отца. На очередной вопрос отца о состоянии здоровья и локализации боли, а также подозрений на аппендицит, Наталья прокричала отцу: «Папа, я рожаю!». Сказать, что отец был обескуражен данным фактом, ни сказать ничего. Далее была вызвана бригада скорой медицинской помощи, Наталья госпитализирована и успешно родила здорового сына.

Стоит отметить, что потерпевшая и её отец не имели никаких претензий к Антону. Они были рады здоровому сыну и внуку.

Однако у служителей фемиды, скованных законом, в лице следователей Следственного комитета, вопросы к Антону были. Согласно УК РФ, факт вступления в интимную связь (полового сношения) совершеннолетнего лица с лицом достигшем 15-и летнего возраста является преступлением и наказывается вплоть до лишения свободы. Было возбуждено уголовное дело по статье 134 УК РФ, девушка признана потерпевшей. В соответствии с законом, вне зависимости от воли потерпевшей стороны, государство обязано по данной статье привлечь виновное лицо к ответственности. Но есть одно «Но». Если виновное лицо вступит в брак с потерпевшей, то оно освобождается от наказания.

Путём проведения оперативно-розыскных мероприятий было установлено местонахождение Антона. На задержание молодого отца, в одну из столиц России была командирована следственно-оперативная группа, которая успешно доставила Антона прямиком с работы, самолётом в родной город для проведения следственных мероприятий.

Молодой отец, он же обвиняемый, активно давал показания и сотрудничал со следствием. Ну и как говорится в данных ситуациях, обвиняемый вину признал в полном объеме и полностью раскаялся в содеянном. После первого допроса, в кабинете следователя была организована встреча между молодыми родителями, так как потерпевшая и обвиняемый хотели поговорить без свидетелей. Это была одна из многочисленных встреч героев истории. Антон был отпущен следователем под подписку о невыезде до суда. Обвиняемый познакомился с сыном, стал принимать активное участие в его воспитании. Позже, молодые люди объявили о подачи заявления в ЗАГС и сыграли свадьбу.

Не трудно догадаться, чем закончилось рассмотрение уголовного дела в суде. Подсудимый не понёс какого-либо наказания за совершенное преступление по причине вступления в брак с потерпевшей.

Мошенники оформили кредит, выиграла суд и получила "бонус" в виде выплаты морального вреда!⁠ ⁠

Доброго времени суток!

Наконец-то дошли руки написать чем закончилась моя история борьбы с микрофинансовыми организациями ООО МКК «Финансовый супермаркет» и ООО «Агентство финансовых решений».

С чего всё начиналось, вы можете прочитать на моей страничке тут.

Заказанные мной справки в налоговой со сведениями об открытых и закрытых счетах так и не пришли мне. Но в личном кабинете Сбербанка я заказала выписку для госслужащих с ДЗО за определенный период, где были указаны все мои счета, а так же я заказала в МТС справку о том, что указанный номер мошенниками в заявке на кредит, а так же с помощью которого они подписывали документы мне не принадлежит.

И 4 мая 2023 года я шла в суд с Ходатайством о приобщении к делу дополнительных документов. Хотя по итогу они мне так кажется уже были не нужны.

Само заседание длилось наверное час, судья оглашала все имеющиеся материалы и суть дела с самого начала. А потом сказала, что удалится обдумать решение и через 15 минут пригласила в кабинет на оглашение. И это был очень счастливый и радостный момент в моей жизни. Я выиграла суд сама, без помощи юриста, так еще и с небольшим бонусом за мои страдания!!

Мотивированное решение суд прислал по Почте России. Так же месяц я ждала его законного вступления в силу.

По прошествии месяца я пошла в суд, написала заявление о выдаче исполнительных листов, и дней через 5 они были готовы и я забрала их в канцелярии суда.

С суда такая радостная с исполнительными листами поехала к приставам, чтоб им их отдать и тут меня ждал облом, они их не приняли, а сказали отправлять приставам в Новосибирск, по месту нахождения ответчиков.

Конечно же расстроенная я поехала домой, но спасибо подсказкам людей, которые есть в группе в Телеграмме с пострадавшими от данных мошенников, где я узнала, что исполнительные листы можно отдать напрямую в банк, главное чтоб в этом банке были открыты счета откуда банк спишет деньги. И я пошла в Сбербанк.

Вечером этого же дня банк исполнил Исполнительные документы)))

А ведь могли бы эти МФО по хорошему, еще на этапе претензионной работы убрать мою задолженность и не было бы еще больших потерь, и кредитные деньги потеряли (5000руб, но тут не факт, что они были реально кем-то взяты в кредит, возможно это сама МФО промышляет делишки с персональными данными, которые кто-то мог слить, а они купить), так еще к ним добавилась выплата морального ущерба, гос.пошлины и почтовых расходов. При том, при всём в моем городе еще есть пострадавшая, с которой мы общались, только живет в другом районе, так вод судья её района присудил моральный ущерб в 50000руб.

И сколько этих дел в судах в разных городах и в том числе Новосибирска и скольким будет еще присуждено выплат морального ущерба неизвестно, а ведь МФО рогом упирается и не хочет долги аннулировать, у людей все доказательства на руках, о непричастности. Cами себе яму роют.

В общем спасибо тем, кто терпеливо дочитал мои буквы)

А тем, кто с этим борется, скорейшего выигрыша)))

ВС РФ разрешил возвращать деньги покупателям онлайн-курсов, если покупатель передумал их проходить, даже если таких условий нет в договоре⁠ ⁠

Верховный Суд Российской Федерации опубликовал Определение по делу № 72-КГ23-1-К8 о возврате денежных средств за образовательные услуги гражданину, который отказался от договора в одностороннем порядке до окончания программы обучения:
https://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=2275040

В возврате денег за онлайн курсы которые вы еще не проходили или не прошли до конца — забрезжил свет.

Верховный Суд Российской Федерации разрешил возвращать деньги покупателям онлайн-курсов, если покупатель передумал их проходить, даже в том случае если в договоре таких условий нет. Так сказано в определении коллегии по гражданским делам.

Суд рассмотрел жалобу жителя Читы, который за 250 тыс. рублей купил годовой онлайн-курс у компании «Лайк центр». По его словам, сотрудники компании обещали полностью вернуть деньги, если «обучение не приведет бизнес к результатам». Он прошел два блока «Скорость» и «Наставничество», но решил отказаться от дальнейшего обучения. Покупатель направил компании требование вернуть деньги и лишь тогда получил договор публичной оферты, согласно которому при отказе от курса возвращается 8% его стоимости.

Мужчина обратился в суд, но там согласились с условиями оферты и присудили ему 20 тыс. рублей, а апелляционная инстанция добавила еще 10 тыс. рублей в качестве потребительского штрафа.

Позднее Верховный суд РФ, рассмотрев жалобу истца, отменил решения апелляционной и кассационной инстанций. Суд напомнил, что недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (п. 1 ст. 16 закона о защите прав потребителей), поэтому, несмотря на ограничение в публичной оферте возврата оплаты услуг, нижестоящим судам следовало определить ряд юридически значимых обстоятельств, а именно, какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг. «Отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны», — сказано в определении. В итоге Верховный суд направил дело на пересмотр.

Выживают с работы⁠ ⁠

Ситуация такова: не совсем адекватная коллега не просто не разговаривает/хамит, а именно мешает работать (не принимает документы, не имея на то оснований, не дает рабочие документы (другим отдает), задерживает мою работу).
В свое оправдание могу сказать, что в нашем подразделении она единственная, с кем у меня конфликт)
Суть конфликта, если коротко — когда мне нахамили, я не стала молчать в ответ.
Руководство о ситуации знает, делать ничего не желает. То есть, в моменте проще отправить другого сотрудника за документом, чем разбираться с ситуацией.
Я намерена действовать по принципу «Со щитом или на щите». Для этого мне нужно понимать, какие варианты у меня есть. В органе исполнительной власти, где мы работаем, существует Комиссия по этике. Оснований обращаться в трудовую инспекцию, как я понимаю, у меня нет.
Может кто-нибудь проконсультировать, пожалуйста?
Не говорю, что прям собираюсь это делать, но ощущение, что пора натягивать звезду Давида, уже преследует) Сама работа нравится, остальные коллеги тоже. Пару недель назад собиралась уже увольняться, но тут мне озвучили, что в этом и состоит цель. Так что да, решила побороться хотя бы из принципа.

Гостиница⁠ ⁠

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, напротив нашего 16 этажного дома, ушлые товарищи построили трехэтажную гостиницу, теперь окна гостиницы упираются в мои окна. Расстояние между домами 15 метров. Насколько это законно, может быть что-то можно сделать? Прошу совета, уважаемые.

Как заставить работать прокуратуру (спойлер: никак)⁠ ⁠

Хочешь почувствовать себя лохом — загляни в Нельзяграм.

Там алгоритмы подсунут то гуляющего по Патрикам чувака, который берет интервью у прохожих в духе «Сколько вы зарабатываете? — В этом месяце три миллиона вышло»; то любителей красивой жизни (это я на Мальдивах, а это — вилла на озере Комо). Но особо мне нравится категория «наставники наставников» — особая каста, вершина успешного успеха.

Всякие наставники юристов, которые щас научат, как зарабатывать миллионы (и гулять потом по Патрикам раздавать интервью всяким чувакам). Юристам при этом на вид 25 лет от роду (боюсь спросить про опыт), но кто ж на это обращает внимание? Кому какое дело?

Вы скажете: завидуй молча. А я вот не буду молча.

Расскажу, как сложно пробить бетонную стену российской правоохранительной системы, даже когда у тебя больше 20 лет опыта за плечами.

Женщина получила производственную травму. Сложный перелом, на скорой с работы ее увезли в больницу. Сделали операцию. Реабилитационный период предстоит долгий, около года. Работать женщина не может.

Магазин крупной сети, в котором она работала, провел расследование несчастного случая на производстве, и назначил ее виновной: сама допустила грубую неосторожность, работодатель ни при чем.

Женщина не согласилась, обратилась ко мне. Мы подали жалобы в Трудинспекцию и прокуратуру.

Трудинспекция отчиталась: возбуждено расследование, о результатах сообщим.

Собственно, ответить прокуратура должна в течение 30 дней. Месяц проходит — тишина. Подаю жалобу в прокуратуру области: мол так и так, обратились, но ответа не получили.

Из областной приходит ответ: ваша жалоба спущена вниз, ответ вам пришлют.

Проходит два с половиной месяца. Остается один вариант — обратиться с административным иском в суд, дабы бездействие прокуратуры признали незаконным и таки ознакомили нас с результатами проверки.

Перед судебным заседанием раздается звонок из прокуратуры.

— Мы получили от вас иск, а что такое?

-Вы должны были предоставить нам ответ на обращение, провести проверку. Нам ничего не предоставили.

-Ой, ну я была в отпуске, давайте я пришлю вам ответ, а вы отзовете исковое?

-Что мы ждем согласования проверки от областной прокуратуры.

Ну то есть на этот момент уже 3 месяца прошло, а никто ничего не делал.

Отзывать мы, иск, разумеется, не стали. Прокуратура обрывала мне телефон с просьбами отозвать иск, пыталась выйти даже на доверительницу (через председателя ТСЖ. Но председатель — кремень, телефон не дал).

Выясняется, что от областной поступил отказ в проведении проверки. Проверки не будет. Не кошмарьте бизнес, мол, ребята. Приплели почему-то СВО.

Заявляем об уточнении исковых требований: теперь жалуемся не только на бездействие прокуратуры, но и на отказ в проведении проверки.

Судья отказывает в принятии уточненных требований. Рассматриваемся по ранее заявленным.

Ладно. Прокурор предъявляет ничем не заверенный скриншот из электронного почтового ящика, что вот, мол, в срок направлялся ответ.

Я в свою очередь предоставляю скрины из своей почты с фильтрацией по адресату (прокуратура) и по дате (когда якобы ответ нам был направлен), приобщаем. Ссылаюсь на то, что ответ должен был поступить в письменном виде, т.к. жалобу мы подавали письменно. Рассказываю, как пыталась всеми способами хоть что-то по жалобе выяснить: звонила в прокуратуру, приходила ножками и в приемной выясняла, кому жалоба отписана — ноль, информации просто ноль.

Суд очень ругается на прокуратуру, для всех все очевидно. Решение суда? Логично. Отказать нам в удовлетворении требований. Скриншот же есть? Ну и все.

Каковы итоги? Действия прокуратуры — законны. Это вы, Бабисла Бабисловна, работать не умеете. Теперь предстоит еще и отказ отдельно обжаловать (будем тоже через административный иск).

Вот так наша система и работает. Когда долго в этом варишься — привыкаешь. Но и вот эти милые «наставники юристов» из Нельзяграма, интересно, сталкиваются ли с этой системой вживую?

Кто сказал, что бесполезно
Биться головой об стену?
Хлоп — на лоб глаза полезли,
Лоб становится кременным.
Зерна отобьются в пули,
Пули отольются в гири.
Таким ударным инструментом
Мы пробьем все стены в мире. (с) Наутилус Помпилиус

Куда жаловаться на судебного пристава?⁠ ⁠

Судебный пристав-исполнитель один из немногих «госслужащих» имеющих огромные полномочия, которые, зачастую, он использует не правомерно и в угоду себе.

Для тех, кто не знает или не понимает, скажу:

«приставы это обычные люди, которые в большей свое массе, не знают своих обязанностей, не соблюдают закон «Об исполнительном производстве» и также имеют долги перед банками. Поэтому не нужно бояться приставов, их нужно уметь ставить на место, чтобы делали свою работу не предвзято и согласно букве закона.

Чтобы пресечь противоправные действия пристава-исполнителя не нужно идти к нему и пытаться что-то доказать. Прошли времена, когда проблему можно было решить только путем похода в госучреждение, поэтому забудьте про походы к приставам, если видеть их не очень то и хочется.

Забудьте про разговоры «по душам» с любыми госслужащими и бюджетниками: приставами, прокурорами, полицейскими и даже с управляющей компанией. Все помнят такое высказывание: Без бумажки — ты букашка, а с бумажкой — человек. Если собрались идти к приставу или еще кому-нибудь, потрудитесь написать свои требования на листке бумаги. Законом четко установлены сроки на рассмотрение заявлений от граждан и ответственность за непредоставление на них ответа.

Заявление всегда готовьте в 2-х экземплярах, один отдадите приставу, второй, с датой и печатью о принятии оставите себе – это, своего рода, доказательство того, что вы приходили к приставу и что-то заявляли.

Очень часто граждане идут на прием к приставу просто поговорить. И даже если пристав хороший, это не означает, что вопрос будет решен – пристав забудет/забьет и т.д. Не дождавшись нужных действий, гражданин идет к старшему судебному приставу поговорить/пожаловаться на пристава – исполнителя и на его бездействие. И вот тут, как часто бывает в моей практике, пристав скажет, что к нему данный гражданин не приходил и видит он его в первый раз. При отсутствии у вас заявления с отметкой о принятии вы ничего никому не докажите.

Не нужно ничего усложнять, искать какой-либо образец жалобы и писать сочинение на несколько страниц. Суть требований можно описать несколькими предложениями. Самое главное указать в жалобе необходимые данные и приложить документы, подтверждающие ваши слова (при необходимости).

В жалобе обязательно должны быть указаны:

✅ Название органа, куда адресовано заявление;

✅ ФИО и адрес проживания заявителя;

✅ Данные заявителя для связи;

✅ Описание незаконного действия или бездействия пристава;

✅ Документы, подтверждающие ваши доводы;

Жаловаться необходимо:

Старшему приставу ОСП;

В региональное отделение службы судебных приставов;

Так же, защитить ваши права можно в суде, путем подачи административного искового заявления.

Жалобу можно подать:

Лично, записавшись на прием на сайте ФССП;

Почтой России с уведомлением и описью вложения;

Через портал Госуслуг;

Через обращение в приемную президента на сайте kremlin.ru

Данные способы очень эффективны и помогают решить вопрос в 90% случаев. Поэтому не усложняйте ничего и просто направляйте жалобы везде, где только можно.

Судебная инстанция понадобится в случае если:

— пристав начал взыскание ранее положенного срока (т.е. в течение 5 дней после возбуждения производства);

— неправомерно начислен исполнительский сбор;

— списаны не подлежащие взысканию денежные средства;

— обращения во все вышеперечисленные инстанции не дали нужного результата.

И не нужно удивляться, если на личном приеме у вас не захотят принимать заявление, а просто незамедлительно решат проблему. Приставы тоже люди и так же могут ошибаться, но и среди них много хороших людей способных признать свою неправоту.

Не тратьте свое время и всегда ведите общение с приставами только через заявления и ходатайства. Не позволяйте кому бы то ни было нарушать ваши права. Всегда отстаивайте свои интересы, а при необходимости обращайтесь за помощью в составлении жалоб ко мне.

MR Group (МР ГРУПП), ЖК Фили-сити — протекающие и промерзающие фасады и окна. Собственники просят придать огласке⁠ ⁠

❗️Застройщики бывают разные.

Нам пишут собственники данного ЖК просят придать огласке.

Просим широко осветить в публичном пространстве проблему МКД и халатность чиновников, а также ход судебного процесса по групповому иску (таких групповых исков по гражданским делам единицы)

❗️Застройщики бывают разные.

Нам пишут собственники данного ЖК просят придать огласке.

Просим широко осветить в публичном пространстве проблему МКД и халатность чиновников, а также ход судебного процесса по групповому иску (таких групповых исков по гражданским делам единицы)

1. МКД сдан с просрочкой в полгода в сентябре 2021 года в виде полуфабриката. Застройщик Латириус, девелопер MR групп. Статус: бизнес класс;

2. Самые существенные недостатки: массовые протечки фасадов и оконных конструкций производства Masttech (Масттех), промерзание стен и откосов, ввиду отсутствия утеплителя;

3. Гарантийный ремонт в течении двух лет осуществляется ненадлежащим образом, что подтверждается и УК;

4. За два года составлено около 1 000 актов протечек;

5. УК аффилирована с застройщиком, никакого взаимодействия с застройщиком по гарантийному ремонту не ведет, на запросы собственников о предоставлении соответствующей документации отвечает отказом;

6. МЖИ на пассивность УК по вопросу надлежащего содержания ОИ не реагирует. Шлет собственникам отписки или перенаправляет обращения в Мосгосстройнадзор;

7. Мосгосстройнадзор отправляет обратно в МЖИ и так 2 года;

8. Собственники заказали и получили СТЭ и тепловизионную экспертизу;

9. В апреле 2023 года к застройщику подан групповой иск (около 80 человек) об устранении недостатков в рамках гарантийного ремонта. В процессе суда к групповому иску пытались присоединиться порядка еще 40 собственников , в соответствии с ГПК РФ, однако судья отказала в присоединении и не вынесла письменного Определения, что затрудняет его обжалование.

Прослеживается явная ангажированность;

Дело рассматривается в Савеловском районном суде г. Москвы Дело № 02-5648/2023

10. В защиту собственников иск подала общественная организация по защите прав потребителей;

В подтверждение можем представить следующие доказательства: видео и фотоматериал о протечках, устройстве фасада при вскрытии, переписку с УК, МЖИ, Мосгосстройнадзором, прокуратурой, исковое заявление и ходатайства. Пояснения могут дать руководитель общества защиты прав потребителей и представитель собственников, эксперт, возможно сами собственники.

Покупаешь квартиру в новостройке в статусе бизнес-класса, а потом у окна с ведерком 2 года

«Страна рабов, страна господ…» — М.Ю. Лермонтов⁠ ⁠

Врач работал на 0,5 ставки в больнице, совмещая работу и учебу. После окончания ВУЗа, наш герой решил перейти на полную ставку по прежнему месту работы. Отделом кадров было поставлено условие о переходе через увольнение с 0,5 ставки и приеме на работу на полную ставку в той же больнице на ту же должность. В 2-х экземплярах, врачом были написаны заявления об увольнении и приеме на работу, которые были поданы в отдел кадров. Отработав на полной ставке 3 дня, наш герой ждал от отдела кадров своего экземпляра трудового договора.

Дни шли, а ответа от отдела кадров все не было. Обратившись к кадровикам, наш герой с удивлением для себя узнал, что до отдела кадров его заявление так и не дошло и о том, что наш герой работает в больнице, не знают. «Кадрами» в ультимативной форме было предложено врачу повторно написать заявление о приеме на работу, при этом новой, более поздней датой, что означало для нашего героя только одно, он отработал неделю бесплатно, никто не собирался платить ему за отработанное время.

Что об этом говорит закон?

Отношения, сложившиеся между врачом и больницей, являются трудовыми и регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации. Наш герой подал заявление о приеме на работу, на втором экземпляре которого имелась отметка о принятии «кадрами», приступил к работе с ведома главного врача и больницей был выделен отдельный кабинет для приема больных, все это говорит о заключении трудового договора хоть и не в письменном виде.
Наш герой не хотел портить отношения с больницей из-за произошедшего с «кадрами», поэтому нами было составлено заявление, адресованное главному врачу с описанием ситуации и правовыми последствиями в случае не урегулирования ситуации. Больница не хотела проблем с Государственной инспекцией труда и Прокуратурой, поэтому очень быстро нашла заявление нашего героя и трудоустроила его той датой, с которой он начал работать. Дело окончено, право на труд работника восстановлено.

Всем адекватных работодателей!

Обман фитнес клуба GYM-GYM⁠ ⁠

Пикабушники, нужна ваша помощь!

Ситуация: в сентябре 2022 года, я купила абонемент в фитнес клуб сети Gym-Gym, Москва, метро Беляево. Несколько месяцев все было неплохо и цена устраивала, но потом пришлось уехать из города по личным обстоятельствам. Я расторгла договор и отдала карту. Но вот уже полгода они списывали с меня деньги (к сожалению, я не смогла это во время отследить).

Погуглив, поняла что это общая ситуация, когда фитнес клуб бесконечно списывает деньги. Несколько людей на отзовике не могут вернуть деньги назад. Отзывы в яндексе они подчищают. Вот сейчас думаю писать заявление в полицию. Возможно, кто-то из вас тоже стал жертвой этой мутной конторы

Возник вопрос: Кто-нибудь сталкивался с этим? Как правильно вернуть деньги?

Выиграли очередное дело в суде о «недозапрещенном товаре» и штрафе в 6 000 000 рублей от Wildberries⁠ ⁠

В феврале 2023 года представители ООО «Вайлдберриз» добавили в перечень запрещенных товаров все что связано с устройствами для курения, включая pod-системы и аксессуары, т.е. речь не только веществах, содержащих никотин и кальянах, но и вообще практически обо всем что маркетплейс может расценить как устройство, предназначенное для курения.

Скриншот из списка запрещенных товаров:

Как видите все что связано с курением — запрещено. Не только сами вещества, но и устройства. Тут ВБ даже с запасом переисполняет требование закона.

Как видите все что связано с курением — запрещено. Не только сами вещества, но и устройства. Тут ВБ даже с запасом переисполняет требование закона.

Таким образом в период с 6 февраля и по настоящее время множество селлеров разом оказались обладателями огромных штрафов за реализацию запрещенного товара, так-как далеко не все успели вывезти товар и удалить карточки, чему существенно мешал тот факт, что удаление карточки товара возможно только по истечению 21 дня с момента последней продажи, а в вывозе товара активно препятствовал сам Вайлдберриз начиная с 5 февраля 2023 года.

Про одно такое дело со штрафом на 6 000 000 рублей 00 копеек и пойдет речь. Далее более подробно опишем ситуацию по конкретному делу для того, что бы у читателя сложилось верное понимание происходившего в феврале:

Селлер осуществлял реализацию на Платформе Вайлдберриз электронных систем нагревания (без жидкости), включая аксессуары и комплектующие к ним.

В связи с предстоящим расширением перечня запрещенных товаров Селлер обнулил 04 февраля 2023 года все остатки товаров категорий «Системы нагрева», «Запчасти для электронных сигарет».

09.02.2023 Ответчик заблокировал карточки товаров Истца в количестве 216 штук.

Согласно опубликованной 09.02.2023 новости на портале в разделе Новости, Селлер был обязан оформить возврат заблокированных товаров до 10 февраля 2023 года (что технически было невозможно).

09 февраля 2023 года Селлер пытался оформить возврат на товары и вывезти товары со складов Ответчика, однако технически оформить возвраты было невозможно, так как заблокированный товар не отображался на сайте. О невозможности оформить возврат заблокированных товаров Селлер уведомил Ответчика (диалог № 11811*** от 10.02.2023). В ответ на обращение Селлера служба технической поддержки Ответчика сообщила, что согласно новости, опубликованной на портале, возврат заблокированных товаров необходимо было оформить до 10 февраля, товары, по которым не был оформлен возврат, будут отправлены автоматически на возврат на ПВЗ, который указан Продавцом в разделе «проверка товара».

Таким образом, несмотря на попытки Селлера вывезти заблокированные товары в срок, указанный Ответчиком, последний не оказал в этом должного содействия Истцу.

22 февраля 2023 года Селлеру начислен штраф по отчету № ***834** за период с 20.02.2023 по 26.02.2023 с номером УПД ***886** в размере 5 975 000 (пять миллионов девятьсот семьдесят пять тысяч) рублей.

27 апреля 2023 года Селлеру начислен штраф по отчету № ***137**за период с 24.04.2023 по 30.04.2023 с номером УПД ***1186** в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.

Таким образом итого Селлер оказался оштрафован на 6 000 000 рублей из которых ООО «Вайлдберриз» смогло удержать 972 408 (девятьсот семьдесят две тысячи четыреста восемь) рублей 43 копейки.

Такая была ситуация когда мы взялись за дело. Далее мы составили и направили досудебную претензию, которую ООО «Вайлдберриз» оставило без ответа, после чего обратились в суд.

Дело как и аналогичные споры с ООО «Вайлдберриз» рассматривал Арбитражный суд Московской области.

Суд согласился с нами, что мы надлежащим образом исполнили досудебный порядок.

Суд признает что мы соблюли досудебный порядок, а ВБ не дал ответа на претензию.

Далее суд перешел к правовой оценке ситуации по спору. И наконец не только часть, а все наши доводы были услышаны в полном объеме. Это не первое наше дело по аналогичному спору, но обычно суды давали более обтекаемые формулировки в решении, здесь же четко и ясно указано – «штраф только за нарушение закона, а не за собственные правила Вайлдберриз».

Отличное решение в контексте дальнейших судебных дел против Вайлдберриз.

Также суд согласился с нами о правовой природе штрафов ООО «Вайлдберриз» когда они назначаются без обоснования:

Да, удивительное дело, но прежде чем штрафовать, неплохо было бы обосновать штраф. Впрочем у ВБ свой путь.

По итогу, решением суда, иск удовлетворен в полном объеме.

Взыскали все что заявляли, суд обязал ВБ отменить наложенный штраф, клиент доволен.

Если вам нужна бесплатная юридическая консультация и необходим юрист по Wildberries, Ozon, иным маркетплейсам, то готовы оказать юридические услуги под ключ. При этом не забывайте, что существует также коллективная жалоба на WB, однако эффективность жалоб на практике составляет около 30%, что значительно уступает судебному порядку. Таким образом, суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК, а судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, однако главное грубо не нарушайте договор и правила пользования порталом маркетплейса, а если вдруг обнаружите какие-либо удержания и штрафы от WB (логистика, ИМИЗР, КИЗ, ТН ВЭД, вейпы, габариты и т.д.), то для их оспаривания суде не забывайте в течение 3-х рабочих дней направлять мотивированные замечания, чтобы адвокат или юрист по маркетплейсам смогли в дальнейшем быстрее выиграть суд c WB.

СНТ Грузино-4: 2023 год или 90-е?!⁠ ⁠

Здравствуйте!
Вдалёких 2000х родители купили участок в СНТ Грузино 4 Ленинградской области. Самая дальняя линия, 6 соток, рядом лес, озеро в 15 минутах пешком, в общем, отличное место для отдыха.
В тех же 2000х председателем СНТ Грузино 4 стал некий Виноградов Владимир Вячеславович. Он является председателем и на сегодняшний день.
Председатель назначается на общем собрании выбором садоводов. В садоводстве на данный момент 600+ участков. А раз он правит 20 лет, значит всë хорошо работает? Да, хорошо, но лишь в интересах определëнного круга лиц.
Я ранее не вникал в жизнь нашего садоводства, отдыхал урывками, не часто. Сейчас приехал и понял, что не узнаю то место, где я провёл детство. Вся береговая линия перекрыта заборами. Для жителей СНТ, расположенного на берегу озера, доступ к воде обеспечен никак. Вся береговая линия продана либо находится в аренде.
В 2020 году на территории СНТ был пожар. Вовремя прибывшие пожарные не смогли получить доступ к воде для тушения. Сгорел дом, погиб человек. Приехала инспекция: выявили недостаточное количество пожарных водоёмов. Для устранения недостатков председатель в срочном порядке придумывает строительство противопожарного водопровода. Строительство ведëтся без проектной документации. Противопожарный водопровод! Без проекта) зарытые в землю трубы и деньги садоводов.
На участках садоводов организованы магазины. И, вроде хорошо, когда пятерочка в пяти минутах от дачи, но это на частном участке! Отдельно, от общей подстанции садоводства магазину отведено 150 кВт электричества, а большая часть садоводов сидит на трëх киловаттах (добавить 1кВт от председателя стоит 80 тр).
Список далеко не полный, но ситуация такова, что 85% садоводов исправно платят членские взносы, не ходят на собрания, единогласно переизбирают Виноградова и членов правления, из которых некоторые являются членами ревизионной комиссии) Ага, неустанно проверяют сами себя.
Членами СНТ и мной, в том числе сейчас предпринимаются попытки выявить доказательства многочисленных нарушений на территории садоводства. Пишутся заявления, жалобы, на днях приезжало телевидение, было даже обращение на горячей линии к президенту! Сейчас идëт суд по вопросу обеспечения беспрепятственного прохода к береговой линии — женщина садовод своими силами и средствами пытается добиться признания незаконности установки заборов на месте прохода к озеру уже 3 года. Председатель отказывается представлять интересы садоводов в суде.
Приезжают комиссии, инспекции, ходят с серьëзными лицами и. ничего не происходит.
Я поговорил со знакомым юристом. Как мне объяснили: обстановка в нашем СНТ типичная и далеко не только у нас такие проблемы по Ленинградской области. Проблема в том, что в руках председателя касса СНТ, а у нас нет никаких рычагов давления на него, что понятно и так. За 20 лет председательства Виноградов В. В. оброс неплохими связями и знакомствами во всех важных структурах Всеволожского района Ленинградской области: лесники, пожарные, администрация, что помогает ему удерживать бразды правления не смотря ни на что.
Можно ли с таким бороться? Можно и нужно! Но это очень дорого. Организация внеочередного собрания под руководством юриста стоит 500 т.р. Для одного человека большая сумма. А для СНТ на 600+ участков вполне подъемная! Только вот кто согласится в таком участвовать, сдавать деньги, когда большинство жителей совершенно не вникает в те закулисные дела, что происходят с СНТ.
Честно говоря немножко трясет от всего этого и становится жутко от вседозволенности и безнаказанности данного товарища ПРЕДседАТЕЛЯ. А ведь хочется приезжать на дачу и отдыхать, как раньше, а не вот это вот всë.
Попытался высказаться подробно, но далеко не всë написал.
Может есть у кого опыт решения подобных ситуаций?

UPD: 2 сентября 2023 года на телеканале 78.ru вышел сюжет на тему, поднятую мной в данном посте. Полный новостной сюжет доступен к просмотру на сайте телеканала в архиве от 02.09.23

Также я вырезал фрагмент, посвящённый именно нашему СНТ, и выложил его на YouTube. Доступен к просмотру по ссылке

Обманутые ПАО РОСБАНКом и ООО «Русфинанс Банк» объединяйтесь!⁠ ⁠

В 2020 г. беру автокредит в ООО «Русфинанс Банк». При этом банк под угрозой отказа в выдаче кредита навязывает мне дополнительные платные услуги: SМS информирование стоимостью 3564 руб.; страхование жизни стоимостью 30 000 руб.; КАСКО стоимостью 73 668,4 руб., а также включает в документы, оформленные им для получения кредита, кучу незаконных положений. 33 564 руб. включают в сумму кредита несмотря на моё предложение оплатить их наличными здесь и сейчас.

01.03.2021 ООО «Русфинанс Банк», являющееся дочерней организацией ПАО РОСБАНК, прекращает деятельность путем реорганизации в форме присоединения к ПАО РОСБАНК.

В претензии предлагаю ПАО РОСБАНК вернуть мне добровольно деньги, устранить нарушения закона и разойтись миром, на что получаю отказ.

Обращаюсь с жалобой в Роспотребнадзор, который привлёк ПАО РОСБАНК к административной ответственности по 3 составам и выдал ему предписание. Честь и хвала Роспотребнадзору!

Банк признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. Постановлением установлены факты незаконного возложения банком на меня дополнительных платных услуг и их оплате: SМS информирование; страхование жизни; КАСКО, а также незаконность включения Банком в заявление о предоставлении кредита и договор кредита условия об уступке третьим лицам прав (требований) по договору и условия о согласии заемщика на взыскание задолженности путем совершения исполнительной надписи нотариуса.

Банк признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, которая предусматривает ответственность за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы. Постановление установлен факт не доведения до меня Банком до подписания заявления о предоставлении кредита и договора кредита информации: о предлагаемых тарифах банка, с целью реализации последующего выбора услуг кредитования; о предоставляемых дополнительных услугах банка (КАСКО, SMS информирование, страхование жизни), в частности их основных потребительских свойствах, исполнителе данных услуг.

Банк признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ, которая предусматривает ответственность за введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги). Банк ввел меня в заблуждение относительно потребительских свойств оказываемой дополнительной платной услуги Страхование жизни, поскольку под видом услуги Страхование жизни, указанной в Заявлении, банк включил в стоимость услуги, также и стоимость товара, реализуемого ООО «Юридический партнер», не связанного с заключением договора страхования.

ПАО РОСБАНК обжалует вышеуказанные постановления и предписание в суд. Решением Арбитражного суда города Москвы оставлено без удовлетворения заявление о признании незаконным и отмене постановлений и предписания. Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда решение суда оставлено без изменения, апелляционная жалоба банка без удовлетворения.

После моего обращения к финансовому уполномоченному банк перечисляет «добровольно» 114 070,04 руб. При этом банк отказывает в распоряжении этими деньгами (это отдельная история, о которой я напишу в следующий раз). Финансовый уполномоченный взыскивает ещё 1 319,52 руб.

Дальше я иду с иском в суд. Решениями судов общей юрисдикции первой и второй инстанции удовлетворены мои требования о взыскании с ПАО РОСБАНК убытков в связи с уплатой процентов на сумму незаконно включённой в тело кредита стоимости услуг по страхованию и смс-информированию в размере 6 643 руб., неустойки в размере 937 руб. 31 коп., штрафа в размере 3 790 руб. 15 коп., судебных расходов в размере 45 000 руб. Также признаны недействительными:

— подпункт 9.1.3 п. 9 договора потребительского кредита: «Договор страхования приобретаемого автотранспортного средства (в случае указания Заемщиком в Заявлении о предоставлении кредита, а также в соответствии с выбранным тарифом)»;

— п. 13 договора потребительского кредита: «Кредитор имеет право на полную или частичную уступку прав (требований) по Договору юридическому лицу, осуществляющему профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов; юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности; специализированному финансовому обществу; физическому лицу, указанному в письменном согласии Заемщика, полученном Кредитором после возникновения у Заемщика просроченной задолженности по Договору, при этом Заемщик имеет право в любой момент отозвать свое согласие путем обращения к Кредитору с соответствующим письменным заявлением»;

— п. 22 договора потребительского кредита: «В случае нарушения Заемщиком условий Договора в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов обратиться к нотариусу за совершением исполнительной надписи с целью взыскания задолженности по Договору, в том числе суммы кредита и уплаты причитающихся процентов, а также суммы расходов, понесенных Кредитором в связи с совершением исполнительной надписи. Уведомление Кредитора о наличии задолженности по погашению основного долга и уплаты причитающихся процентов направляется Кредитором либо лицом, представляющим интересы Кредитора, в адрес Заемщика. Указанный в Заявлении о предоставлении кредита, заказным письмом либо передается простым вручением не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до обращения Кредитора к нотариусу за совершением исполнительной надписи»;

— пункт 7 договора потребительского кредита в части слов «Дата уплаты ежемесячного платежа и срок возврата кредита, указанный в п. 2 Индивидуальных условий, изменению не подлежат.»;

— условия, содержащиеся в заявлении о предоставлении кредита, а именно смс-информирование стоимостью 3 564 руб., включённое в сумму кредита, страхование жизни стоимостью 30 000 руб., включенное в сумму кредита, на 3 и 4 страницах в части слов «Согласие на Уступку третьим лицам прав (требований) по Договору потребительского кредита: ДА».

Суд обязал публичное акционерное общество РОСБАНК предоставить мне возможность беспрепятственного распоряжения моими денежными средствами на моём счете до момента его закрытия. Обязал публичное акционерное общество РОСБАНК предоставить мне ключ простой электронной подписи в Единой системе идентификации и аутентификации в соответствии с условиями заявления о предоставлении кредита в течение месяца с момента вступления решения в законную силу.

Согласно сведениям с сайта https://kad.arbitr.ru/ РОСБАНК и ООО «Русфинанс Банк», привлекались к административной ответственности за нарушения прав потребителей примерно свыше 500 раз. Этими решениями судов, вступившими в законную силу, установлены факты: незаконного возложения путём обмана на граждан обязанности по оплате дорогостоящих не нужных им дополнительных услуг за счёт их собственных средств, незаконного включения стоимости этих услуг в суммы кредитов, возложении на граждан незаконной обязанности по оплате процентов по кредитному договору на эти суммы.

Вышеуказанные действия обладают признаками преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 Уголовного кодекса РФ. Мошенничество (то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием), совершенное организованной группой либо в особо крупном размере.

Данный пост я пишу по нескольким причинам. Во-первых, выполняю своё обещание данное Росбанку об огласке его незаконных действий. Во-вторых, предлагаю всем пикабушникам, пострадавшим от ПАО РОСБАНК и ООО «Русфинанс Банк», присоединиться ко мне в заявлении о привлечении виновных лиц к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ, с последующим взысканием ущерба потерпевшими в рамках уголовного дела. Коллективное заявление имеет больше шансов на то, что дело будет возбуждено и права граждан будут восстановлены.

Как на меня оформили займ⁠ ⁠

в один прекрасный, или как позже оказалось, не совсем прекрасным днем я захотела посмотреть кредитный потенциал в банке, в котором являюсь зарплатным клиентом. мне приходит расчет и я вижу, что на мне висят обязательства, про которые я узнаю только сейчас.

конечно же, я первым делом решила заказать справку из НБКИ.

заказала. смотрю. оформлены два займа 10.08 и 14.08 на меня в каких-то непонятных и неизвестных мне две микрофинансовых конторах.

я начала изучать, что да как.

1) долг в сумме на 27000 руб. под 290% годовых;

2) взломанные госуслуги и , соответсвенно, слиты мои паспортные данные в руки мошенников;

3) плохая кредитная история;

4) истерики и нервы;

5) мошенник очень умный, оформил счет в банке в этот же день(день займа) примерно в то время, как был получен займ открыл счет, перевел деньги на счет, который оформлен на мое имя и мои данные, и через несколько секунд перевел на карту(видимо, уже свою)

написала заявление в полицию, принесла им сама выписки из банка, номер телефона , на который оформлены были займы (он кстати зарегистрирован не на мое имя), электронную почту , на которую были оформлены займы (тоже не моя), айпи адреса входа в госуслуги, и прочее прочее.

и что вы думаете? отказ в возбуждении уголовного дела.

веду переписку по эл.почте с двумя этими микрофинансовыми организациями. одна потребовала просто заявление собственноручно написанное в свободной форме и талон из полиции , подтверждающий факт обращения в полицию. вроде ведут расследование, проверку, не пишут ничего. сказали ждать 12 рабочих дней.

вторая требует документы, постановление о возбуждении уголовного дела или отказ о возбуждении уголовного дела. пока что никакого ответа нет.

посоветуйте , что делать в подобной ситуации еще, чтобы доказать , что займы были оформлены не мной и не платить их? 😢

Если украли телефон, то вы сами виноваты⁠ ⁠

Недавно украли телефон. Отключили сразу ( заметили пропажу через 9 минут), назавтра телефон был в сети, абонент доступен, но трубку, естественно, не брали. Потом симки мы заблокировали.
Написали в полицию. Следователь очень подробно расспросили, сколько мы зарабатываем, какое имущество есть, какого года выпуска у нас автомобиль, сильно ли значимая для нас потеря телефона за 17 тысяч. Imei мы сообщили, но.
Сегодня пришел отказ в возбуждении уголовного дела, потому что по статье 227 ГК мы скорее всего утеряли телефон, а кто нашел, тот молодец и ответственности не несёт.
Наша полиция нас бережёт.
А что, реально можно отказывать в возбуждении и даже imei в базу не вносить?
И насколько важно было нас опрашивать, сколько мы получаем, это к делу о кражах телефонов относится?

Что делать, если работодатель заблокировал доступ к рабочему месту?⁠ ⁠

Сегодня мы рассмотрим ситуацию, когда вас физически не пускают на рабочее место. Завтра будет отдельная статья про ситуации, в которых на рабочее место вы зашли, но у вас отобрали все средства производства (доступ к компьютеру, сервисам, станок, расходные материалы и т.д.).Послезавтра я напишу как это должно выглядеть по закону.

Итак, прежде всего, нужно понять зачем это делается. В целом полезный навык задаваться вопросом — «это чтобы что?». Рассмотрим 2 наиболее распространённые ситуации:

1. Если работодатель считает, что он вас уже уволил — тогда все делается «чтобы ноги вашей тут не было», на его господской земле. В этой ситуации нужно запрашивать документы и уже идти в суд, восстанавливаться на работе.
2. Если работодатель поопытнее, то это означает, что вам только «подстраивают» прогул, чтобы затем уволить за однократное грубое нарушение дисциплины труда.

Как это может выглядеть?

1. На проходной не работает ваш пропуск, охранник вас не пропускает.
2. Ключи не подходят к замку в помещение.
3. Офис переехал, а вас не уведомили о новом месте работы (шутка, хотя…).
4. Множество других способов, встречающихся на практике.

Если просто уйти с мыслью «ну и хрен с тобой, не очень то хотелось», то цель работодателя будет достигнута: вам засчитают прогул и могут уволить уже просто за это.

Что делать? Создать доказательства, что вы пытались попасть на рабочее место, и вам в этом активно противодействовали. Чем больше — тем лучше, они могут быть очень разными и нужно включать фантазию в зависимости от конкретной ситуации, времени и места. Вот несколько примеров:

1. Никуда не уходим и торчим на месте, где застряли. Особенно если вы пришли раньше, и рабочий день ещё формально не начался.
2. Пытаемся сразу же связаться со своим непосредственным начальником и зафиксировать телефонный разговор. Если нет функции записи, попросите кого-то снять на видео как вы говорите с человеком по громкой связи.
3. В эпоху смартфонов? Конечно же доставать камеру и снимать то, что происходит. Нужно снять как именно вы пытаетесь попасть на рабочее место, а вам мешают. Даже если в помещении съёмка запрещена, это не так страшно. Вы с высокой долей вероятности сможете обосновать уважительность этого процесса. В самом худшем случае привлекут вас к ответственности в виде замечания или выговора, но не уволят. О правилах съёмки как-нибудь напишу статью, а скорее ролик сниму на натуре, это тоже надо уметь делать.
4. Если вы находитесь на проходной офисного центра или в других местах, где есть видеокамеры, не стесняйтесь посветить лицом в каждую, улыбайтесь шире, чтобы камеры вас точно засняли. После этого идём в администрацию объекта и пишем заявление на предоставление записей за нужное нам время.
5. Обращаться в полицию или к участковому? На мой взгляд — малоперспективно. Они не смогут вас проводить на ваше рабочее место, т.к. это не их компетенция. Главное, для чего мы могли бы их вызывать — фиксация факта, что вы были там. Но вы можете простоять под дверьми несколько часов и никто не придёт. А нам важно, чтобы зафиксировали здесь и сейчас. Сам факт вызова, конечно, должны зафиксировать… но факт вызова сам по себе доказывает только факт вызова.
6. Как дополнительный вариант, если ваше рабочее место находится недалеко от чего-то с кассовым аппаратом — сходите и купите там что-то. Чтобы у вас был на руках чек с адресом, датой и временем покупки.
7. Когда сделаны уже все остальные вещи, вы простояли час-полтора и цели не достигли, теперь можно покидать место и ехать … в ГИТ, прокуратуру. И прямо в этот же день, не сильно далеко от начала рабочего дня, писать жалобу на этот факт. В жалобе подробно описываете что произошло, и какие действия вы производили. В суде работодателю будет крайне сложно доказать неуважительность прогула при написанной во время прогула жалобе в прокуратуру.

Можно пройти все этапы, можно несколько, могут быть и другие способы: повторюсь, всё зависит от обстоятельств.

Что делать, если на следующий день всё повторилось? Повторить прошлый день. И сколько раз так? Столько, сколько потребуется. Но раза после 3-5го, я бы рекомендовал написать письмо работодателю, где указать, что вы не можете выйти на работу по таким-то причинам и уведомляете о способе вызывать вас на работу, когда эти проблемы будут устранены.

Чем это в результате закончится? С точки зрения права, эта ситуация называется вынужденный прогул и оплачивается в размере среднего заработка. Поэтому ваши поездки в прокуратуру и танцы с телефоном вполне могут окупиться. Главное, что вас не смогут уволить за прогул или это позволит вам быстро восстановиться в случае такого увольнения.

Можно ли подать в суд на интернет магазин Вайлдбериз?

История реальная, но не моя, а одной хорошей знакомой. Через Вайлдбериз она заказала акустическую стереоколонку одной известной фирмы стоимостью 5000 рублей. При распаковке товара на пункте выдачи был обнаружен брак. Сетка динамика была вгнута во внутрь. А, при подключении микрофона происходит шум и треск в колонке. В Вайлдберизе на пункте выдачи ей отказали принять товар по браку, сказали что она должна сама связываться с производителем колонки, и решать с ними свою проблему. Прав ли Вайлдбериз? Ведь если я, или кто то другой покупаем в обычном магазине торгующем бытовой техникой, электроникой, и так далее телевизоры, музыкальные центры, холодильники, смартфоны, и так далее, сами связываться с производителями техники чтобы решить проблемы по некачественному товару? Или в интернет магазине Вайлдбериз свои правила? Не нарушают они таким образом Российское законодательство, закон о защите прав потребителя? Может ли моя знакомая написать жалобу на Вайлдбериз в отдел защиты прав потребителя, в Роспотребнадзор, прокуратуру? Кто сталкивался с Вайлдбериз? Имеет ли шансы моя знакомая выиграть процесс у этой конторы, и отсудить у них по полной финансовую и маральную компенсацию?