Как узнать о состоянии больного в больнице

Моего близкого человека положили в больницу. Как узнать, что с ним? Что вообще делать? Я очень переживаю

В Москве и во многих других регионах России из-за пандемии запретили посещать всех госпитализированных пациентов, хотя им по-прежнему можно передавать продукты и вещи. Хорошо, если близкий человек сам может сообщить, как у него дела. Но если нет, то получить информацию становится невероятно сложно: в больницах часто либо не берут трубку либо отвечают, что такую информацию не предоставляют. Мы решили рассказать, что можно сделать в этих случаях, и для этого поговорили с несколькими врачами, представителями региональных депздравов и минздравов, юрисконсультом по медицинскому праву и психологом.

Для начала расскажите, как понять, в какую больницу скорая увезла человека?

Это зависит от региона. Если человека забирают в вашем присутствии, сотрудник скорой, скорее всего, сможет сказать, куда его везут. Где-то можно позвонить в скорую (иногда по специальному городскому номеру), и там эту информацию предоставят. Или в бюро регистрации несчастных случаев (правда, не во всех регионах там могут ответить на этот вопрос).

Но в некоторых регионах и отдельных больницах по телефону ничего не сообщат. Это обосновывают тем, что даже сам факт обращения человека за медицинской помощью составляет врачебную тайну. «Для разглашения врачебной тайны нужно письменное согласие гражданина или его законного представителя, — пишет в ответ на вопрос „Медузы“ юрисконсульт по медицинскому праву, учредитель компании „Факультет медицинского права“ Полина Габай. — И тут стоит напомнить, что супруги, братья, сестры, бабушки, дедушки не являются законными представителями пациента. Представлять интересы пациента в медицинской организации они (либо иные лица) могут только при наличии доверенности. Хотя с доверенностью тоже очень много нюансов и не все так просто».

То есть если кто-то из моих близких оказался в больнице, я не могу ничего узнать по телефону?

К счастью, сами пациенты редко остаются в больнице без связи с родными: в основном им разрешают оставить телефоны — иногда даже, несмотря на внутренние правила, в реанимации. Но если в больницах и скорой строго следуют букве закона — то ничего больше вам не скажут. Даже если ваш близкий указал в документах , что вам можно сообщать информацию о его здоровье, по телефону нельзя надежно проверить, что звоните именно вы.

«К сожалению, действующее законодательство не предусматривает никаких механизмов предоставления медицинской организацией сведений о пациенте по телефону или иному средству связи, — пишет Полина Габай.— Соответственно, ни частные, ни государственные медицинские организации не имеют законного механизма предоставлять информацию о пациенте по телефону».

И все следуют этим правилам?

Не всегда. В некоторых государственных больницах считают, что все это неправильно, и продолжают сообщать информацию родным, пусть и в довольно сухом виде. Где-то даже открылись колл-центры, чтобы было проще дозвониться.

Кто и как отвечает на вопросы звонящих

Кто-то предоставляет информацию, только если звонит человек, который указан в документах, подписанных пациентом, и ему официально можно сообщать такие данные. Но, как признался в разговоре с «Медузой» сотрудник одной из московских больниц, при большом потоке пациентов оформлять такие документы удается не всегда. Поэтому хорошо, если пациент настоит на этом.

В некоторых государственных больницах звонящих просят только назвать ФИО пациента и дату рождения. Правда, информацию об известных людях по телефону могут не предоставить даже в таких организациях: ее сообщают через главврача или каким-то другим способом, о котором удалось договориться.

Где-то также выделяют специальные часы, в которые можно звонить непосредственно врачам. Но сейчас врачи настолько перегружены, что нередко все равно не отвечают, несмотря на порядок, установленный в больнице.

Например

В некоторых частных клиниках пытаются защититься от законодательных ограничений тем, что при подписании документов пациент называет лицо, которому можно передавать сведения, и тому дают пароль. Но это, по словам Полины Габай, рискованно для медицинской организации как минимум потому, что пароль может узнать кто-то еще.

«Предоставление подобных сведений бременем ложится на плечи медицинской организации со всеми сопутствующими рисками, — пишет юрисконсульт. — Конечно, хочется, чтобы подобное человеческое отношение сотрудников медицинской организации не обернулось потом судебными разбирательствами за разглашение врачебной тайны».

А может, лучше найти контакты лечащего врача и позвонить ему напрямую?

Это сложный вопрос. С одной стороны, врачи сейчас правда очень заняты: они помогают пациентам, часто тяжелым. И лучше не отвлекать их звонками. И совсем нехорошо, если врачу звонит сразу несколько знакомых, которых одновременно попросили узнать об одном и том же пациенте.

С другой стороны, иногда ситуация кажется безвыходной: вы не можете дозвониться до больницы или там не сообщают нужную информацию. Но если пациент без сознания или недееспособен, то Анна Сонькина-Дорман — врач, основательница и преподавательница школы навыков профессионального медицинского общения «СоОбщение», член Международной ассоциации по общению в медицине — предлагает проявить настойчивость и упросить сотрудника колл-центра сделать одно из двух:

• позвонить специально для вас в отделение и узнать подробности, а потом перезвонить вам. В этом случае нужно сформулировать максимально конкретные вопросы;
• передать врачу просьбу позвонить вам, когда он или она сможет. В этом случае надо быть постоянно на связи: врач не будет долго до вас дозваниваться.

Если я не могу дозвониться до больницы весь день и очень нервничаю, что делать?

Лучше звонить с определенными интервалами. Хотя беспокойство и тревога естественны, они могут быть настолько интенсивными, что сделают вашу жизнь невыносимой. «Может показаться, что дозваниваться до больницы все свободное время поможет успокоиться и даст ощущение контроля и продуктивных действий. К сожалению, это не так, — пишет в ответ на вопрос „Медузы“ психолог Центра когнитивной терапии, автор телеграм-канала „Пост_тревога“ Татьяна Павлова. — Если мы беремся за телефон, чтобы успокоиться и хоть что-то делать, нам ненадолго становится легче. Но потом мозг делает вывод из нашего поведения „происходит что-то очень страшное, раз он (а) звонит в больницу каждые пять минут“, и тревога усиливается еще больше. С точки зрения сохранения эмоциональной стабильности в этот момент лучше определить для себя интервалы времени, через которые вы будете дозваниваться, и их придерживаться».

Тревога не уходит. Как быть?

Постарайтесь не отказываться от повседневных дел, а если не получается, делайте упражнения для снятия тревоги. По словам Татьяны Павловой, сохранение обычной рутины дает мозгу сигнал о том, что все спокойно и не нужно включать срочно реакцию борьбы или бегства. А вот с близкими она советует общаться аккуратно: обратиться за поддержкой можно, но только к тем, в ком вы уверены, — они действительно поддержат, а не подогреют беспокойство.

Если ваша тревога настолько сильна, что вам сложно мыслить продуктивно, Татьяна Павлова предлагает использовать диафрагмальное дыхание («спокойное дыхание животом, в котором выдох длиннее вдоха») и упражнение 5-4-3-2 («мы ищем вокруг себя пять предметов одного цвета, фиксируем четыре звука, которые мы слышим в данный момент, три ощущения и два запаха. Это упражнение помогает переключить внимание с потока тревожных мыслей на происходящее здесь и сейчас и используется для снижения острой тревоги»).

Можно я просто поеду в больницу?

Все равно вам разрешат поговорить с врачом лишь в небольшом числе ситуаций. Только в некоторых больницах в случае, если человек находится в отделении реанимации, врачи в определенное время встречаются с родственниками. Как объясняет Полина Габай, «статья 22 ФЗ № 323 допускает предоставление „близким“ информации лишь о состоянии здоровья пациента в случае неблагоприятного прогноза развития заболевания, и только в том случае, если пациент не запретил сообщать им об этом — или не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация. Более того, в статье четко определены эти близкие лица: супруг, дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и сестры, внуки, дедушки, бабушки». То есть узнать о состоянии тети или дяди не получится.

Нужно принести какие-то удостоверяющие документы?

На всякий случай, да — и лучше не только паспорт. Правда, по словам Полины Габай, «на практике не всегда требуют какие-либо документы в подтверждение „родства“ с пациентом, за исключением паспорта (и тот не всегда)». Но если паспорт не может указывать на такое право (например, в больнице лежит ваша сестра, которая сменила фамилию после замужества), то теоретически врач может попросить другие документы.

«Запрос подобных документов не всегда, скажем так, спокойно воспринимается со стороны близких, — пишет Полина Габай. — Хотя их тоже можно понять — документ может быть утерян, оставлен в другом городе за тысячи километров и так далее. А медицинская организация оказывается вовсе меж двух огней. С одной стороны, конфликт с близкими пациента и самим пациентом, а с другой — требования законодательства и соответствующая ответственность».

Как лучше всего подготовиться к разговору с врачом?

Сформулируйте максимально конкретные вопросы. «Вопрос „Как он там?“ может не привести к тем ответам, которые вам нужны», — отмечает Анна Сонькина-Дорман.

Она также указывает на то, что врачи очень не любят говорить о прогнозах: «Если вы хотите узнать прогноз, постарайтесь показать, что вы готовы к нерадостному ответу, например „Доктор, скажите, какой прогноз, — я понимаю, что есть шанс, что он/она может умереть“, а также, что вы понимаете, как трудно прогнозировать: „Я знаю, что это невозможно предсказать, но на основании статистики в вашей больнице пациенты в таком состоянии с какой вероятностью выживают/умирают?“».

Чего еще лучше избегать?

Советов врачам. По словам Сонькиной-Дорман, в больнице применяются определенные методы и вряд ли ваше предложение что-то изменит. С другой стороны, врач Антон Родионов в своем фейсбуке предлагает спрашивать у врача, есть ли необходимость в дополнительных препаратах. Иногда больницы из-за нехватки денег что-то не закупают. Правда, врачи и медсестры, бывает, приобретают необходимое на свои деньги, но это, безусловно, не покрывает всех потребностей.

Читайте также

На практике нередко случается, что пациенты и их родственники спрашивают, какие препараты необходимо приобрести, а затем жалуются в страховую или надзорные органы из-за того, что им пришлось потратить деньги, притом что медицинская помощь в России «бесплатна». В результате система не меняется и наказывают самого врача. Поэтому врачи сейчас редко проявляют инициативу и говорят о потребностях. И важно сказать, что вы не собираетесь жаловаться (и, конечно, сдержать обещание).

Удалось дозвониться, поговорить, узнать все, что можно. Но все время думаю о плохих сценариях. Это нормально?

Это нормально, но может мешать. Как отмечает психолог Татьяна Павлова, с практической точки зрения такое планирование бесполезно, поскольку входящих данных недостаточно. При этом такие мысли только подкрепляют тревогу. Павлова предлагает несколько методов, как справиться с плохими мыслями:

Как узнать о состоянии больного в больнице

Статья 22. Информация о состоянии здоровья

1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям. В отношении лиц, достигших возраста, установленного частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, но не приобретших дееспособность в полном объеме, информация о состоянии здоровья предоставляется этим лицам, а также до достижения этими лицами совершеннолетия их законным представителям.

(в ред. Федерального закона от 31.07.2020 N 271-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.

4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов. Супруг (супруга), близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушки, бабушки) либо иные лица, указанные пациентом или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, имеют право непосредственно знакомиться с медицинской документацией пациента, в том числе после его смерти, если пациент или его законный представитель не запретил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Порядок ознакомления с медицинской документацией пациента устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

(часть 4 в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 315-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Супруг (супруга), близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушки, бабушки) либо иные лица, указанные пациентом или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, имеют право получать медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе после его смерти, если пациент или его законный представитель не запретил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

(в ред. Федеральных законов от 29.07.2017 N 242-ФЗ, от 02.07.2021 N 315-ФЗ)

Всеволжская Клиническая Межрайонная Больница

Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с письменного согласия гражданина или его законного представителя. ( Федеральный Закон № 323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ ). В связи с этим:

· при поступлении в лечебное учреждение пациент должен указать сведения о лице (не более одного!) которому лечащий врач может сообщать сведения о состоянии здоровья. Эти данные (номер телефона, ФИО и степень родства) вносятся в карту (информированное добровольное согласие) и историю болезни пациента. Лицам, не указанным пациентом, никакие сведения о пациенте не предоставляются.

· Пациент стационара, находящийся в сознании, получает всю необходимую информацию о своём диагнозе, тактике лечения в ходе ежедневных бесед с лечащим врачом. Такой пациент способен сообщить все данные своим родным и близким по мобильному телефону. Вся информация о диагнозе, проведённых обследованиях и вмешательствах, а также дальнейшие рекомендации будут отражены в выписном эпикризе, который пациент получит при выписке из стационара.

· Для того, чтобы получить сведения о состоянии здоровья пациента, который не в состоянии самостоятельно общаться с родственниками (находится в отделении реанимации, БИТ, в бессознательном состоянии или по другим уважительным причинам , в том числе в виду малолетнего возраста без сопровождения ) лицу, указанному пациентом в карте при поступлении, следует подать заявку на обратный звонок на сайте лечебного учреждения или позвонив в Единый контакт центр по телефону 122.

· После получения и обработки заявки лечащий врач свяжется с заявителем с 14-00 до 16-00. Информация о пациенте предоставляется 1 раз в сутки. В случае перевода пациента в/из отделения реанимации, резкого ухудшения состояния или в случае смерти пациента, врач информирует родственника, которому пациент доверил передачу сведений о состоянии своего здоровья. В выходные и праздничные дни дежурный врач передаёт сведения только в случае ухудшения состояния здоровья пациента.

· Информация может быть предоставлена только по телефонным номерам Российской Федерации.

· ВНИМАНИЕ! Информация о пациентах, которые поступили в стационар без сопровождающих и в тяжёлом состоянии (без сознания, коме и т.п.) передаётся в отделение полиции. Узнать, в какую больницу был доставлен ваш родственник, вы можете в отделении полиции или в службе Скорой медицинской помощи.

Часто задаваемые вопросы

Госпитализация в ГКБ №52 осуществляется в плановом и экстренном порядке.
Экстренная госпитализация осуществляется бригадой скорой медицинской помощи круглосуточно при острых заболеваниях и при обострении хронических заболеваний.
Плановая госпитализация осуществляется при наличии направления медицинского учреждения г. Москвы и других регионов РФ в рамках государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в соответствии с лицензированными видами деятельности и при наличии соответствующих показаний. Плановая госпитализация осуществляется на основании направления на стационарное лечение, паспорта, полиса ОМС.
При отсутствии направления из медицинского учреждения, или если пациент хочет воспользоваться дополнительными услугами, оказание которых предусмотрено в ГКБ №52, необходимо обратиться в отделение платных медицинских услуг по телефону 8 (495) 870-36-04.

В нашей больнице в рамках программы ОМС плановую медицинскую помощь могут получить жители всех регионов РФ.

О возможности госпитализации с конкретным диагнозом пациент может узнать у врачей отделения через форму обратной связи на соответствующей странице сайта.

Отбор иногородних пациентов на плановую госпитализацию в отделения ГБУЗ «ГКБ №52 ДЗМ» осуществляется специалистами консультативно-диагностических отделений.

Пациент может лично обратиться в консультативно-диагностическое амбулаторное подразделение ГБУЗ «ГКБ №52 ДЗМ» по предварительной записи. С собой просим иметь

• Направление из поликлиники по месту жительства (форма 057у)
• Паспорт
• Полис ОМС
• Медицинскую документацию, в которой сформулирован диагноз и история заболевания.

Телефон для записи на консультацию:

• КДО (хирургия, урология, ЛОР и др.) 8 (499) 190-43-05 с 9 до 17 в будни и 8 (495) 870-36-07 с 8 до 21 ежедневно
• КДНО (нефрология) 8 (499) 196-22-48 и 8 (499) 196-18-84 с 9 до 19 в будни
• КДО ревматология 8 (495) 870-36-07 с 8 до 21 ежедневно
• КДО МГНПЦ аллергологии и иммунологии 8 (499) 196-17-86 с 9 до 17 в будни

По результатам консультации пациенту выдается:

• при отсутствии показаний для стационарного лечения в ГБУЗ «ГКБ №52 ДЗМ» — заключение для прохождения дальнейшего лечения в амбулаторных условиях по месту жительства;
• при наличии показаний к стационарному лечению — перечень необходимых лабораторно-диагностических исследований, необходимых для плановой госпитализации в ГКБ №52.

Посещение пациентов стационара возможно в рабочие дни с 17.00 до 19.00, в выходные с 11.00 до 13.00 и с 17.00 до 19.00. Посещений в отделениях реанимации и интенсивной терапии нет.
О состоянии здоровья пациента родственники могут узнать при личной беседе с заведующим отделением или лечащим врачом при условии наличия в медицинской карте пациента письменного согласия на разглашение врачебной тайны конкретному лицу. По телефону и электронной почте информация о состоянии здоровья не предоставляется в соответствии с требованиями ст.13 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г № 323-ФЗ, поскольку составляет врачебную тайну.
Информация о времени встреч родственников с врачами отделений размещена на страницах отделений на сайте ГКБ №52.

По телефону и интернету данная информация не предоставляется, поскольку информация о состоянии здоровья пациента относится к врачебной тайне и может предоставляться только с письменного согласия пациента на разглашение врачебной тайны конкретному лицу (ст.13 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011г № 323-ФЗ). Телефонный разговор и переписка в интернете не позволяют идентифицировать получателя информации.

Если обращение содержит вопросы, касающиеся состояния здоровья пациента , диагноза, обследования и лечения, эти сведения относятся к врачебной тайне. Действующее законодательство об охране здоровья граждан не допускает разглашения сведений, составляющих врачебную тайну, неопределенному кругу лиц. Отправление информации по электронной почте не позволяет идентифицировать получателя сведений, составляющих врачебную тайну, поэтому посредством электронной почты эти сведения не могут быть предоставлены.
Порядок ответов на отзывы и жалобы пациентов определяется требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения (Ст.2 «Право граждан на обращение»), получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов (Ст.5 «Права гражданина при рассмотрении обращения»). Также в Ст.7 изложены требования к письменному обращению: гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество…, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, …излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае, если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается (Ст.11. «Порядок рассмотрения отдельных обращений»).
Лично обратиться к руководству ГБУЗ «ГКБ №52 ДЗМ» можно в приемные часы главного врача и его заместителей, а также других должностных лиц. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. (Ст.3. «Личный прием граждан»).
Другого порядка рассмотрения обращений граждан не существует.

Если вам нужны копии амбулаторной карты из КДО, медицинской карты стационарного больного, результатов гистологических исследований и другой медицинской информации, вы можете получить ее, обратившись с заявлением в Службу «Одного окна».

Пациенты, имеющие полис ОМС, принимаются при наличии направления на консультацию в ГКБ №52, паспорта, полиса ОМС.
Запись к специалистам КДНО проводится как по телефонам регистратуры КДНО 8 (499) 196-22-48 и 8 (499) 196-18-84 с 8.30 до 19 часов в рабочие дни, так и по форме электронной записи на главной странице сайта. После заполнения заявки на сайте в течение 24 часов с пациентом свяжется сотрудник регистратуры, который предложит ближайшую дату и время приема.

Пациенты, имеющие полис ОМС, принимаются при наличии направления на консультацию в ГКБ №52, паспорта, полиса ОМС. Запись по телефонам 8 (499) 196-22-48 и 8 (499) 196-18-84 с 8.30 до 19 часов в рабочие дни или через форму электронной записи на главной странице сайта ГКБ №52.
Если пациент не является гражданином РФ и/или не имеет полиса ОМС, он может получить консультацию нефролога отдела платных медицинских услуг. Запись на консультацию по телефону 8 (495) 870-36-04.

1. направление на консультацию
2. паспорт
3. полис ОМС
4. медицинскую документацию (анализы, выписки).

При наличии направления на госпитализацию, страхового полиса ОМС, паспорта пациенту следует обратиться в консультативно-диагностическое отделение ГКБ №52.

Прием ведется по предварительной записи по телефону кол-центра 8 (495) 870-36-07 с 8.00 до 21.00.
Возможно получение консультации отдел платных медицинских услуг ГКБ №52, по результатам выдается направление на госпитализацию. Запись на консультацию по телефону 8 (495) 870-36-04.

Для госпитализации нужно иметь при себе следующие анализы и документы, которые выполняются в амбулаторно-поликлиническом учреждении или, при платной госпитализации, в отделе платных медицинских услуг по желанию пациента:

1. клинический анализ крови (результат действителен 14 дней)
2. коагулограмма (результат действителен 1 месяц)
3. биохимический анализ крови(результат действителен 1 месяц)
4. группа крови, резус-фактор
5. общий анализ мочи (результат действителен 14 дней)
6. RW, Hbs Ag, HCV Ag, ВИЧ (результат действителен 3 месяца)
7. ЭКГ (результат действителен 14 дней)
8. флюорография (результат действителен 6 месяцев)
9. заключение терапевта об отсутствии противопоказаний к операции.
10. другие результаты исследований по профилю заболевания (назначает врач-консультант)

В период эпидемии коронавируса необходимо прибыть на госпитализацию с результатами ПЦР-теста (2 дня от даты получения результата).

Консультативно-диагностическое ревматологическое отделение ГКБ №52 оказывает амбулаторную помощь пациентам по направлениям из амбулаторно-поликлинических учреждений Москвы и других регионов РФ. Прием производится по предварительной записи по телефону 8 (495) 870-36-07 c 8.00 до 21.00 ежедневно.
При явке на консультацию при себе следует иметь паспорт гражданина России, медицинский полис, направление на консультацию.
Возможно получение консультации ревматолога через отдел платных медицинских услуг ГКБ №52, запись на консультацию по телефону 8 (495) 870-36-04 c 9.00 до 20.00 кроме воскресенья. Если пациент не является гражданином Российской Федерации и/или не имеет полиса ОМС, он может получить консультацию в отделе платных медицинских услуг.

С направлением военкомата следует обратиться в отделение аллергологии (3 корпус, 3 этаж) к постовой медсестре. При себе необходимо иметь паспорт, полис ОМС, направление и акт.
Консультации призывников производятся с 11 часов по будним дням.

Запись на консультацию проводят врачи городских поликлиник и амбулаторных центров. После назначения даты консультации пациент приезжает в КДО в назначенное время с комплектом документов:

• паспорт
• полис ОМС
• направление (форма 057/у)
• выписка из медицинской карты
• амбулаторного больного форма 027/у с результатами анализов, необходимых для консультации.

Возможно получение консультации аллерголога через отдел платных медицинских услуг ГКБ №52, запись на консультацию по телефону 8 (495) 870-36-04. Если пациент не является гражданином Российской Федерации и/или не имеет полиса ОМС, он может получить консультацию в отделе платных медицинских услуг.

1. С направлением на консультацию следует обратиться в кабинет первичного приема офтальмолога для решения вопроса об оперативном вмешательстве. Запись на консультацию производится по телефону 8 (495) 870-36-07, с 8.00 до 21.00 ежедневно.
   При наличии направления на госпитализацию, паспорта РФ и полиса ОМС хрусталик (мягкая интраокулярная линза) предоставляется бесплатно в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
   Подготовка к операции (выполнение исследований и анализов) проводится либо в поликлинике по месту жительства.
2. Список анализов для конкретной операции будет выдан на приеме. По готовности анализов, но с соблюдением сроков их годности следует явиться на повторную консультацию, оценить результаты, определить диоптрийность хрусталика и записаться на госпитализацию.
3. Сроки операции зависят от наличия хрусталика нужной диоптрийности. Если его нет в наличии, пациент ставится в очередь, о сроке госпитализации врач сообщит дополнительно.
4. Если пациент желает выполнить операцию через отдел платных медицинских услуг (ОПМУ), следует обратиться к офтальмологу, записавшись по телефону 8 (495) 870-36-04 с 9.00 до 20.00 кроме воскресенья (call-центр отдела платных медицинских услуг). Подготовка к операции (выполнение исследований и анализов) проводится либо в поликлинике по месту жительства, либо через ОПМУ.

Запись на комиссию по ГИБП проводится по телефону 8 (495) 870-36-07 с 8 до 21 часов ежедневно.

На комиссию необходимо предоставить следующие документы:

1. направление из поликлиники в КДО№2 (клинико-диагностическое отделение №2, врач-ревматолог);
2. общий анализ крови, биохимический анализ крови + С-реактивный белок, общий анализ мочи – давность не более 1 мес.;
3. RW, ВИЧ, гепатиты В и С — давность не более 6 мес.;
4. заключение фтизиатра ПТД или МГНПЦ борьбы с туберкулезом ДЗ г. Москвы (улица Радио, д. 18) по результатам обследования рентгенографии ОГК или КТ ОГК и диаскин-теста (каждые 6 мес.);
5. справка о наличии инвалидности (копия) предоставляется ежегодно/постоянная — однократно;
6. справка о наличии федеральных льгот (копия) – пенсионный фонд, предоставляется ежегодно;
7. последний выписной эпикриз из стационара.

Женская консультация филиала ГКБ №52 осуществляет дородовое наблюдение женщин, начиная с любого срока беременности. Рекомендуем встать на учет по поводу беременности до срока 12 недель.
Постановка на учет в женскую консультацию для дородового наблюдения осуществляется вне зависимости от места регистрации женщины. Необходимо написать заявление о прикреплении, согласие на обработку персональных данных и представить паспорт, полис ОМС московской страховой компании, работающей в системе ОМС, СНИЛС.

В соответствии со п.2 ст. 51. Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011г. № 323-ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», отцу ребенка или иному члену семьи предоставляется право при наличии согласия женщины с учетом состояния ее здоровья присутствовать при рождении ребенка, за исключением случаев оперативного родоразрешения, при наличии в учреждении родовспоможения соответствующих условий (индивидуальных родовых залов) и отсутствия у отца или иного члена семьи инфекционных заболеваний. Реализация такого права осуществляется без взимания платы с отца ребенка или иного члена семьи.

ВАЖНО: наличие в учреждении родовспоможения соответствующих условий (индивидуальных родовых залов) означает, что присутствие партнера возможно только в том случае, если на момент родов есть возможность предоставить паре индивидуальный родовой бокс на весь период родов.

В контрактных родах присутствие мужа (или любого другого члена семьи) на родах при желании женщины входит в пакет услуг.

Для присутствия партнера на родах необходимо иметь следующие документы:

1. Флюорография или рентгенография грудной клетки
2. Лабораторные анализы: анализ крови на RW, ВИЧ, HBS, HCV
3. Заявление (бланк заявления можно взять в приемной зам. главного врача, у секретаря)
4. Результат анализа крови на определение титра антител к кори. Если анализ не подтверждает наличие иммунитета к вирусу кори, необходимо сделать прививку
5. Результат мазка на коронавирус, срок годности 2 дня с даты получения результата.

Заявление подписывается дежурным врачом после 36 недель беременности (приемная родильного дома, 1 этаж, вторник, четверг с 11.00 до 13.00, тел. секретаря 8 (499) 190 -52-71 с 9 до 17 в будни). Присутствие будущей мамы и партнера обязательно.

В случае оперативного родоразрешения присутствовать при рождении ребенка не разрешается.

Порядок действий для получения бесплатного питания на молочно-раздаточном пункте для беременных, стоящих на учете в ЖК филиала ГКБ №52 и зарегистрированных в г. Москве, определен Приказом ДЗМ от 6 апреля 2016 г. №292 «Положение об обеспечении бесплатными продуктами питания отдельных категорий детей и женщин, являющихся жителями города Москвы».
Для внесения в Единый городской регистр лиц, имеющих право на бесплатное получение продуктов питания по заключению врачей, беременные женщины оформляют по месту прикрепления в женской консультации письменное заявление на имя заместителя главного врача ГБУЗ «ГКБ №52 ДЗМ» по медицинской части.
При подаче заявления для получения продуктов питания по заключениям врачей предоставляется паспорт гражданина РФ с отметкой о регистрации в г.Москве, поскольку программа действует только в отношении жителей столицы.
Для жителей Московской области московская программа не действует!

В соответствии с Законом Московской области от 01.03.2006 г. № 27/2006-03 « О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Московской области государственными полномочиями Московской области по обеспечению полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет», организация работы по обеспечению полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет относится к полномочиям Администрации городского округа.
Порядок обеспечения питанием указанных категорий населения определен Законом Московской области № 26/2006-03 «О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет в Московской области». Действие Закона распространяется на беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трёх лет, состоящих под наблюдением в лечебно-профилактических учреждениях муниципальных образований Московской области и имеющих место жительства в Московской области.
Таким образом, питание жителям Московской области можно получить в учреждениях здравоохранения Московской области после прикрепления к ЛПУ МО.