Инструкция по делопроизводству (с 1 сент 2013 г ). Инструкция по делопроизводству и документированию управленческой деятельности в оао ржд
5. Регистрация документов. Построение информационно-поисковой
системы. Учет документооборота
5.1. Регистрация документов представляет собой запись по установленной форме сведений о документах, фиксирующая факт их издания, отправления или получения с целью обеспечения учета, контроля исполнения и поиска документов.
5.2. Регистрация входящих, исходящих и внутренних документов производится с использованием ЕАСД независимо от способа их доставки и передачи.
5.3. Первичные учетные документы (бухгалтерские документы первичного учета, статистические отчеты, счета на оплату работ и услуг и др.), формы финансовой и статистической отчетности, сводки, информационные материалы для сведения, книги, специальная литература, заявки, разнарядки, наряды и другие документы, которые не относятся к организационно-распорядительным, не регистрируются в ЕАСД, а учитываются соответствующими подразделениями общества в специальных журналах или иным способом, который определяют их руководители.
5.4. Рекламные извещения, плакаты, проспекты, поздравительные письма, телеграммы и открытки, пригласительные билеты, корреспонденция с пометкой «Лично», если она не носит служебного характера, различные учебные планы и программы, периодические издания (газеты, журналы, брошюры), документы без подписи и другие аналогичные документы не подлежат регистрации и учету.
5.5. Подразделения общества должны иметь перечень документов, учитываемых в журналах или иным способом, и перечень документов, не подлежащих учету, которые разрабатываются исходя из специфики деятельности подразделения и состава документации и утверждаются его руководителем.
5.6. Регистрация документов общества в ЕАСД производится в пределах следующих потоков документов:
входящие документы – письмо, телеграмма, а также факсограмма при зарубежной переписке;
исходящие документы – письмо, телеграмма, а также факсограмма при зарубежной переписке, докладная и служебная записки;
внутренние документы, включающие массивы следующих видов документов:
приказы по основной деятельности;
приказы по личному составу;
поручения вице-президентов (отдельно каждого);
протоколы совещаний у президента;
протоколы совещаний у вице-президентов (отдельно каждого);
протоколы заседаний правления общества;
договоры (соглашения, контракты) с другими организациями;
доверенности, выдаваемые от имени общества;
прочие организационно-распорядительные документы («прочие ОРД»).
5.7. Регистрация письменных обращений граждан, поступающих в общество и его подразделения, и регистрация входящих документов ведется отдельно.
5.8. Потоки документов и массивы видов документов подразделений общества определяются их руководителями применительно к потокам документов и массивам видов документов общества.
5.9. Документ регистрируется в ЕАСД один раз, с присвоением ему автоматически регистрационного номера, который используется на всех стадиях прохождения документа в подразделениях общества.
5.10. Входящие документы, адресованные президенту (вице-президентам), а также обществу без указания конкретного адресата, регистрирует отдел документационного обеспечения.
После создания РК входящего документа в правой нижней части первого листа этого документа ставится отметка о поступлении документа в общество (регистрационный штамп), включающая сокращенное наименование
общества – ОАО «РЖД», присвоенный документу в ЕАСД регистрационный номер, состоящий из сокращенного обозначения потока документов
ВХ («Входящие») и через дефис его порядкового номера в пределах
потока этих документов в течение календарного года, дату поступления и количество листов основного документа и приложений к нему.
Например:
« 8 » сентября 2012 г. на 1 л.+ 19 л.
Поступившие поручения (указания) руководителей Администрации Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, а также обращения членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации по письмам граждан, регистрируются отделом документационного обеспечения как входящие документы.
5.11. Входящие документы, адресованные непосредственно подразделениям общества, регистрируют их службы делопроизводства.
После создания РК входящего документа в правой нижней части первого листа этого документа ставится отметка о поступлении его в подразделение общества (регистрационный штамп), включающая наименование подразделения общества, присвоенный документу в ЕАСД регистрационный номер, состоящий из сокращенного обозначения потока документов ВХ («Входящие»), через дефис его порядкового номера в пределах потока этих документов в течение календарного года и условного (сокращенного) наименования подразделения общества, разделенных косой чертой, дату поступления и количество листов основного документа и приложений к нему. Например:
ОАО «РЖД»
№ ВХ-47/ЦКИ
« 15 » октября 2012 г. на 1 л.+ 2 бр.
5.12. Учет входящих документов, адресованных непосредственно подразделениям общества, и документов, зарегистрированных и направленных им отделом документационного обеспечения, ведется раздельно.
5.13. Исходящие документы общества, подписанные президентом (вице-президентами), а также докладные записки вице-президентов на имя президента и их служебные записки регистрирует отдел документационного обеспечения.
Регистрационный номер исходящего документа (включая указанные записки) состоит из сокращенного обозначения потока документов ИСХ («Исходящие») и через дефис его порядкового номера в пределах потока этих документов в течение календарного года (например, № ИСХ-26).
5.14. Исходящие документы, подписанные руководителями подразделений общества, а также их докладные записки на имя президента (вице-президента) и служебные записки регистрируют службы делопроизводства подразделений.
Регистрационный номер исходящего документа (включая указанные докладные записки) состоит из сокращенного обозначения потока документов ИСХ («Исходящие»), через дефис его порядкового номера в пределах потока этих документов в течение календарного года и условного (сокращенного) наименования подразделения общества, разделенных косой чертой (например, № ИСХ-148/ЦН).
5.15. Документы, создаваемые в подразделениях общества и направляемые из одного подразделения в другое, регистрируются в ЕАСД за исходящим номером подразделения-исполнителя и не регистрируются подразделением-получателем как входящий документ.
5.16. Приказы общества, кроме приказов по личному составу, в том числе совместные с другими организациями, регистрирует отдел документационного обеспечения.
Регистрационным номером приказа является его порядковый номер в пределах массива этого вида документов в течение календарного года.
5.17. Приказы подразделений общества регистрируют их службы делопроизводства. Регистрационный номер приказа состоит из условного (сокращенного) наименования подразделения общества и через дефис его порядкового номера в пределах массива этого вида документов в течение календарного года.
Например, регистрационный номер приказа подразделения аппарата управления – № ЦЭУ-12, приказа филиала – № ЦДРП-18, приказа железной дороги – № СЕВ-20, или № ДВОСТ-25, или № С-КАВ-30, приказа структурного подразделения общества – № ЦЖДК-21.
5.18. Приказы по личному составу, подписанные президентом и вице-президентом, в ведении которого находятся кадровые вопросы, регистрирует Департамент управления персоналом. Регистрационным номером приказа является его порядковый номер в пределах массива этого вида документов в течение календарного года.
5.19. Приказы по личному составу, подписанные руководителями подразделений общества, регистрируют соответствующие службы этих подразделений. Регистрационным номером приказа является его порядковый номер в пределах массива этого вида документов в течение календарного года.
5.20. Распоряжения общества регистрирует отдел документационного обеспечения. Регистрационным номером распоряжения является его порядковый номер в пределах массива этого вида документов в течение календарного года, к которому добавляется строчная буква «р».
Например, № 15р.
5.21. Распоряжения филиалов и структурных подразделений общества регистрируют их службы делопроизводства. Регистрационный номер распоряжения состоит из условного (сокращенного) наименования филиала или структурного подразделения общества, к которому через дефис добавляются порядковый номер распоряжения в пределах массива этого вида документов в течение календарного года и строчная буква «р», разделенные косой чертой.
Например, регистрационный номер распоряжения филиала –
№ ЦДРП-18/р, распоряжения железной дороги – № СЕВ-20/р, или
№ ДВОСТ-25/р, или № С-КАВ-30/р, распоряжения структурного подразделения общества – № ЦЖДК-21/р.
5.22. Поручения президента, оформленные на соответствующем бланке, регистрирует отдел документационного обеспечения. Регистрационный номер поручения включает две прописные буквы «ПП» и через дефис – его порядковый номер в пределах массива этого вида документов в течение календарного года. Например, № ПП-25.
5.23. Поручения вице-президентов, оформленные на соответствующих бланках, регистрируют их секретариаты. Регистрационный номер поручения включает прописную букву «П», через дефис – индекс в виде двух прописных букв, установленный для соответствующего вице-президента, и через дефис – порядковый номер поручения в пределах массива этого вида документов в течение календарного года (отдельно для каждого). Например, № П-ИП-43 (поручение вице-президента Петрова И.С.).
5.24. Поручения руководителей филиалов и структурных подразделений общества, оформленные на соответствующих бланках, регистрируют их службы делопроизводства.
Регистрационный номер поручения руководителей (заместителей руководителей) филиалов (кроме железных дорог) и структурных подразделений общества включает условное (сокращенное) наименование филиала или структурного подразделения, через дефис – порядковый номер поручения в пределах массива этого вида документов в течение календарного года и через косую черту – строчную букву «п». Например, № ЦДИ-21/п (поручение руководителя филиала или его заместителя) или № ЦЖДК-22/п (поручение руководителя структурного подразделения или его заместителя).
Регистрационный номер поручения начальника (заместителя начальника) железной дороги включает условное наименование должности, через дефис – порядковый номер поручения в пределах массива этого вида документов в течение календарного года и через косую черту – строчную букву «п». Например, № Н-15/п (поручение начальника железной дороги), № НЗ-18/п (поручение заместителя начальника железной дороги).
5.25. Положения, правила, инструкции, регламенты, уставы, руководства, методические указания, рекомендации и иные документы нормативного и инструктивного характера, концепции, планы, программы, а также документы, определяющие порядок эксплуатации и обслуживания подвижного состава, машин, механизмов и других устройств железнодорожного транспорта, которые утверждены президентом (вице-президентом), регистрирует отдел документационного обеспечения. В ЕАСД эти документы фиксируются как «прочие организационно-распорядительные документы» («прочие ОРД»).
Регистрационным номером каждого из указанных документов является его порядковый номер в пределах массива этих видов документов в течение календарного года, к которому добавляются строчные буквы «пд». Например, № 82пд.
Указанные документы, утвержденные руководителем подразделения общества, регистрируются службой делопроизводства подразделения. Регистрационный номер каждого из таких документов включает условное (сокращенное) наименование подразделения общества, через дефис – порядковый номер документа в пределах массива этих видов документов в течение календарного года и через косую черту – строчные буквы «пд». Например, № ЦДИ-82/пд или № ПРИВ-82/пд.
5.26. Протоколы заседаний правления общества регистрирует отдел документационного обеспечения.
Регистрационным номером протокола является его порядковый номер в пределах массива этого вида документов в течение календарного года.
5.27. Протоколы совещаний у президента регистрирует отдел документационного обеспечения.
Регистрационный номер протокола включает индекс в виде двух прописных букв, установленный для президента, и через дефис – порядковый номер протокола в пределах массива этого вида документов в течение календарного года с добавлением строчных букв «пр», например, № ВЯ-27пр.
5.28. Протоколы совещаний у вице-президентов регистрируют их секретариаты.
Регистрационный номер протокола включает индекс в виде двух прописных букв, установленный для соответствующего вице-президента, и через дефис – порядковый номер протокола в пределах массива этого вида документов в течение календарного года (отдельно для каждого) с добавлением строчных букв «пр». Например, № ИП-4пр (протокол совещания у вице-президента Петрова И.С.).
5.29. Протоколы совещаний у руководителей подразделений общества регистрируют их службы делопроизводства.
Регистрационный номер протокола совещания у руководителей (заместителей руководителя) подразделений общества (кроме железной дороги) включает условное (сокращенное) наименование подразделения, через дефис – порядковый номер протокола в пределах массива этого вида документов в течение календарного года и через косую черту – строчные буквы «пр». Например, № ЦЭКР-12/пр (протокол совещания у начальника Департамента экономической конъюнктуры и стратегического развития или его заместителя), № ЦДРП-15/пр (протокол совещания у руководителя Центральной дирекции по ремонту пути или его заместителя), № ЦКЗ-14/пр (протокол совещания у руководителя Центра организации конкурсных закупок или его заместителя).
Регистрационный номер протокола совещания у начальника (заместителя начальника) железной дороги включает условное наименование должности, через дефис – порядковый номер протокола в пределах массива этого вида документов в течение календарного года и через косую черту – строчные буквы «пр». Например, № Н-15/пр (протокол совещания у начальника железной дороги), № НЗ-18/пр (протокол совещания у заместителя начальника железной дороги).
5.30. Факсограммы, поступившие из-за границы, а также из аккредитованных в Российской Федерации представительств и иных учреждений иностранных государств, адресованные президенту (вице-президентам), регистрируются отделом документационного обеспечения так же, как входящие документы.
5.31. Документы совета директоров общества регистрирует аппарат корпоративного секретаря общества, документы ревизионной комиссии общества – секретариат этой комиссии в соответствии с регламентами работы совета директоров и ревизионной комиссии.
5.32. Входящие документы регистрируются в день их поступления, до рассмотрения их соответствующими должностными лицами.
В случае, когда требуется принятие срочных мер в связи с аварийным происшествием, обеспечением безопасности людей, террористической угрозой, возникновением специфической ситуации в сфере международного сотрудничества и т.п., входящие документы представляются на рассмотрение до регистрации.
Исходящие и внутренние документы регистрируются в день их подписания (утверждения).
5.33. Прохождение документов в обществе (подразделении общества) от их создания или получения до завершения исполнения – отправки адресатам или направления в дело – образует документооборот общества (подразделения общества).
5.34. При определении объема документооборота (количества документов, созданных и полученных за определенный период – месяц, квартал, год) за единицу измерения принимается созданный или полученный документ, который в ЕАСД ранее не регистрировался (копии, создаваемые при печатании и тиражировании, не учитываются).
5.35. Учет документооборота осуществляется: в аппарате управления общества – отделом документационного обеспечения, филиалах и структурных подразделениях общества – их службами делопроизводства.
5.36. Документы общества, подготовленные подразделениями общества и представленные на подпись президенту (вице-президенту), их службы делопроизводства не регистрируют и в своем документообороте не учитывают.
5.37. Автоматизированная регистрация документов и использование регистрационных данных производятся в соответствии с операционными инструкциями пользователя ЕАСД.
5.38. Банк регистрационных данных в ЕАСД, журналы учета документов и номенклатуры дел, содержащие информацию о входящих, исходящих и внутренних документах, составляют информационно-поисковую систему документов.
Поиск конкретного документа в информационно-поисковой системе осуществляется по его реквизитам, в частности по виду, дате, названию, номеру документа или по контексту (по любому слову или фразе, содержащимся в тексте документа).
5.39. К ознакомлению с зарегистрированными в ЕАСД документами, в РК которых отсутствует отметка «Ограниченный доступ», работник подразделения общества может быть допущен, если документ (проект документа):
зарегистрирован данным подразделением;
подготовлен данным подразделением;
подписан руководителем данного подразделения;
поступил в данное подразделение для исполнения согласно поручению (указанию) или для контроля;
подготовлен другим подразделением и поступил в данное подразделение на ознакомление, согласование или утверждение.
Если работнику подразделения общества необходимо ознакомиться с иным документом (проектом документа), нужным ему для работы, он должен обратиться к исполнителю документа с просьбой направить ему запрашиваемый документ (проект документа).
Как в еасд изменить документ
14 декабря 2007 г.
РАСПОРЯЖЕНИЕ
О порядке работы с документами в Единой автоматизированной
системе документооборота ОАО "РЖД"
В целях организации в аппарате управления ОАО "РЖД" работы с
документами в Единой автоматизированной системе документооборота
ОАО "РЖД":
1. Утвердить прилагаемый Временный регламент работы с документами в Единой автоматизированной системе документооборота ОАО "РЖД" (ЕАСД).
2. Начальникам департаментов и управлений, а также руководителям подразделений ОАО "РЖД" — пользователей ЕАСД:
а) организовать работу с документами в ЕАСД с даты внедрения в подразделении этой системы (с прекращением ведения делопроизводства в АС "Документооборот");
б) установить постоянный контроль за поступлением в подразделение информации в ЕАСД для организации работы с документами в оперативном режиме;
в) обеспечить соблюдение Временного регламента работы с документами в Единой автоматизированной системе документооборота ОАО "РЖД" (ЕАСД).
3. Вице-президентам, начальникам департаментов и управлений обеспечить с внедрением ЕАСД сокращение в аппарате управления ОАО "РЖД" количества документов на бумажных носителях и ускорение их подготовки и согласования.
4. Начальникам Департамента управления делами Ивашкину А.Г. и Департамента информатизации и корпоративных процессов управления Илларионову А.В.:
а) проанализировать по завершении внедрения ЕАСД во всех департаментах и управлениях результаты работы с документами в ЕАСД с учетом замечаний и предложений пользователей ЕАСД внести при необходимости коррективы в организацию функционирования этой системы с целью повышения оперативности и качества работы с документами;
б) организовать совместно с Главным вычислительным центром работу по оказанию пользователям ЕАСД необходимой методологической помощи по эффективному использованию этой системы.
5. Начальнику Департамента управления делами Ивашкину А.Г. подготовить, исходя из результатов ведения делопроизводства в ЕАСД в 2008 году, предложения о внесении изменений в Инструкцию по делопроизводству в аппарате управления ОАО "Российские железные дороги".
УТВЕРЖДЕН
распоряжением ОАО "РЖД"
от 14 декабря 2007 г. N 2355р
ВРЕМЕННЫЙ РЕГЛАМЕНТ
работы с документами в Единой автоматизированной системе
документооборота ОАО "РЖД" (ЕАСД)
1. Общие положения
1. Настоящий Регламент устанавливает временный порядок работы с документами в электронной форме в Единой автоматизированной системе документооборота ОАО "РЖД" (ЕАСД) в аппарате управления ОАО "РЖД".
Настоящий Регламент не распространяется на работу с документами, содержащими сведения, составляющие государственную и коммерческую тайну, порядок обращения с которыми регламентируется соответствующими нормативными документами.
2. Ответственными за организацию и соблюдение в подразделениях аппарата управления ОАО "РЖД" (далее — подразделения) порядка работы с документами в ЕАСД, установленного настоящим Регламентом, являются руководители подразделений.
3. Каждый работник, рабочее место которого подключено к ЕАСД, может исходя из должностных обязанностей выполнять одну или несколько ролей в этой системе (руководитель, помощник, исполнитель, регистратор, контролер, экспедитор), которые администратор ЕАСД настраивает индивидуально.
Если руководитель лично в ЕАСД не работает, администратор ЕАСД соответствующим образом настраивает систему на того пользователя (помощника, советника, секретаря, работника службы делопроизводства подразделения), который в этом случае будет работать с документами в системе.
4. При работе в ЕАСД пользователь должен руководствоваться операционными инструкциями, в которых подробно изложены его действия в зависимости от роли (ролей) в этой системе. Инструкции размещены в ЕАСД в разделе "Общие папки".
Консультацию по вопросам работы в ЕАСД можно получить в Единой службе поддержки пользователей информационных систем (АСУ ЕСПП) по тел.2-09-09.
5. Работники подразделения могут быть допущены к ознакомлению с зарегистрированными в ЕАСД документами, если документ:
адресован непосредственно данному подразделению и зарегистрирован этим подразделением;
подготовлен данным подразделением;
подписан руководителем данного подразделения;
поступил в данное подразделение для исполнения согласно резолюции (поручению) или для контроля;
подготовлен другим подразделением и поступил в данное подразделение для ознакомления, согласования или утверждения.
6. Требования Инструкции по делопроизводству в аппарате управления ОАО "Российские железные дороги" (далее — Инструкция по делопроизводству) по вопросам подготовки и оформления документов, передачи в отдел документационного обеспечения Департамента управления делами (далее — отдел документационного обеспечения) документов, подлежащих возврату, формирования дел для архивного хранения распространяются на работу с документами в ЕАСД.
2. Регистрация документов
7. Каждый документ регистрируется в ЕАСД только один раз. Регистрационный номер присваивается документу этой системой автоматически.
8. Входящие документы, адресованные президенту и вице-президентам ОАО "РЖД", правлению ОАО "РЖД", а также ОАО "РЖД" без указания конкретного адресата, регистрирует в ЕАСД отдел документационного обеспечения (работник отдела, который выполняет в этой системе роль регистратора). Регистрационный номер состоит из сокращенного обозначения потока документов "Входящие" и порядкового номера их поступления в пределах общего массива этих документов в течение календарного года (например, N ВХ-567).
Если в секретариат президента или вице-президента ОАО "РЖД" поступил не зарегистрированный отделом документационного обеспечения входящий документ, он должен быть передан в этот отдел для регистрации или зарегистрирован секретариатом соответствующего вице-президента в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом.
9. Входящие документы, адресованные подразделениям,
регистрирует в ЕАСД служба делопроизводства подразделения (секретарь или иной работник подразделения, который выполняет в этой системе роль регистратора). Регистрационный номер состоит из сокращенного обозначения потока документов "Входящие", порядкового номера их поступления в течение календарного года и условного (сокращенного) наименования подразделения (например, N ВХ-567/ЦКИ).
10. При регистрации в ЕАСД входящих документов (на бумажном носителе) производится их сканирование (создаются файлы документов).
Для сканирования документов в подразделениях, подключенных к ЕАСД, устанавливаются сканеры (не более двух на подразделение).
Документы, поступившие в электронной форме, регистрируются в ЕАСД без их распечатки.
11. На каждый регистрируемый входящий документ в ЕАСД создается регистрационная карточка (РК), содержащая основные реквизиты документа и отсканированный документ в виде файла. Ход исполнения документа отражается на вкладке РК, именуемой "Иерархия".
12. Исходящие документы за подписью президента и вице-президентов ОАО "РЖД" регистрирует в ЕАСД отдел документационного обеспечения (работник отдела, который выполняет в этой системе роль регистратора). Регистрационный номер документа за подписью президента и вице-президента ОАО "РЖД" состоит из сокращенного обозначения потока документов "Исходящие" и порядкового номера в пределах общего массива этого вида документов в течение календарного года (например, N ИСХ-937).
13. Исходящие документы за подписью руководителей подразделений регистрирует в ЕАСД служба делопроизводства подразделения (секретарь или иной работник, который выполняет в этой системе роль регистратора). Регистрационный номер состоит из сокращенного обозначения потока документов "Исходящие", порядкового номера в пределах общего массива этого вида документов в течение календарного года и условного (сокращенного) наименования подразделения (например, N ИСХ-567/ЦКИ).
14. Приказы, распоряжения, положения, правила, инструкции, протоколы и другие организационно-распорядительные документы регистрируются в ЕАСД в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству.
15. Докладные записки вице-президентов на имя президента ОАО "РЖД" регистрирует в ЕАСД отдел документационного обеспечения с присвоением регистрационного номера как исходящим документам за подписью вице-президента ОАО "РЖД".
16. Докладные записки руководителей подразделений на имя президента (вице-президента) ОАО "РЖД" регистрирует в ЕАСД служба делопроизводства подразделения с присвоением регистрационного номера как исходящим документам за подписью руководителя подразделения.
17. Документы из подразделения в подразделение направляются только через ЕАСД. Они должны иметь исходящий номер подразделения-инициатора и повторно, как входящий документ, не регистрируются.
18. Работник отдела документационного обеспечения (службы делопроизводства подразделения), регистрирующий документы, после создания РК проставляет на подлиннике документа (если документ на бумажном носителе) регистрационный номер, присвоенный документу ЕАСД.
19. В ЕАСД не регистрируются:
а) первичные учетные документы, в том числе бухгалтерские документы первичного учета, заявки, статистические отчеты, разнарядки, наряды и другие аналогичные документы, не относящиеся к общему делопроизводству, перечень которых составляется руководителем подразделения в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству;
б) бухгалтерская, финансовая, налоговая, статистическая, кадровая и другая специализированная документация, ведение которой осуществляется в соответствии с правилами и требованиями, установленными законодательством Российской Федерации и нормативными документами ОАО "РЖД";
в) документы, содержащие сведения, составляющие государственную и коммерческую тайну;
г) документы с пометкой "Лично" или с другими аналогичными пометками.
3. Исполнение поручений (резолюций) и создание документов
20. Зарегистрированные отделом документационного обеспечения документы, адресованные президенту ОАО "РЖД", а также ОАО "РЖД" без указания конкретного адресата, передаются (через ЕАСД и на бумажном носителе) начальнику секретариата президента ОАО "РЖД".
Начальник секретариата президента ОАО "РЖД" после рассмотрения таких документов направляет их (через ЕАСД и на бумажном носителе) помощникам президента ОАО "РЖД" для подготовки резолюций президента (первого вице-президента) ОАО "РЖД".
Начальник секретариата (помощник) президента ОАО "РЖД" при направлении в установленном порядке указанных документов (через ЕАСД и на бумажном носителе) в секретариаты старших вице-президентов и вице-президентов ОАО "РЖД" (по вопросам, находящимся в ведении соответствующих вице-президентов) и в подразделения, в ведении которых находятся поставленные в документе вопросы, создает в ЕАСД свои поручения.
Руководители секретариатов (советники) вице-президентов ОАО "РЖД" создают в ЕАСД свои поручения при направлении в установленном порядке в подразделения документов по вопросам, которые находятся в ведении этих подразделений.
21. После подписания президентом (вице-президентом) ОАО "РЖД" резолюции работниками отдела документационного обеспечения (секретариата соответствующего вице-президента) создается в ЕАСД РК поручения, а резолюция (документ с резолюцией) сканируется. РК поручения направляется должностным лицам, указанным в поручении (резолюции). Ответственному исполнителю направляется также подлинник документа с резолюцией.
22. Ответственный исполнитель и соисполнители, получив РК поручения, должны одновременно приступить к работе над документом. При этом для исполнения поручения может быть создан непосредственно в РК поручения проект нового документа (исходящее письмо, приказ, распоряжение или другой организационно-распорядительный документ).
Ответственный исполнитель может для исполнения поручения (резолюции) создать в ЕАСД поручение соисполнителям. Соисполнитель также может создать в ЕАСД поручение исполнителям — работникам своего подразделения.
23. Ответственный исполнитель создает РК исходящего или другого организационно-распорядительного документа, в которой указывает основные реквизиты документа, "прикрепляет" к РК (создает) файл этого документа и направляет проект документа для согласования причастным должностным лицам по маршруту "согласование".
24. Должностное лицо (руководитель), получившее проект документа на согласование, может либо согласовать его без замечаний, либо согласовать с замечаниями.
25. Согласованный без замечаний проект документа автоматически направляется системой по маршруту "подписание".
При получении ответственным исполнителем замечаний (предложений), учет которых в проекте документа требует его повторного согласования, он вновь направляет проект с учтенными замечаниями по маршруту "согласование".
По маршруту "подписание" может быть направлен только документ, прошедший процедуру согласования в соответствии с Инструкцией по делопроизводству, при этом в РК направляемого на подписание проекта документа должен быть лишь один его актуальный файл.
26. Проект документа, представляемый на подпись (утверждение) президенту (вице-президенту) ОАО "РЖД", распечатывается исполнителем на бумажном носителе (проект письма в двух экземплярах — подписной и визовой).
Проект документа визируется исполнителем документа и руководителем подразделения, подготовившего проект, при этом визы должностных лиц, с которыми согласован проект документа, на нем не проставляются, а указываются лишь их должность, Ф.И.О. и дата согласования (допускается распечатка листа согласования из РК подготовленного документа).
Указанный проект документа передается исполнителем в секретариат президента (вице-президента) ОАО "РЖД" (на бумажном носителе), как это предусмотрено пунктами 4.16 и 4.17 Инструкции по делопроизводству, а также через ЕАСД.
27. Документы, подписанные (утвержденные) президентом (вице-президентами) ОАО "РЖД" и руководителями подразделений, рассылаются:
внешним адресатам и внутренним адресатам, не подключенным к ЕАСД, — на бумажном носителе;
внутренним адресатам, подключенным к ЕАСД, — через ЕАСД.
28. После исполнения поручения (резолюции) президента (вице-президента) ОАО "РЖД" ответственный исполнитель возвращает в отдел документационного обеспечения подлинник документа на бумажном носителе, на котором есть пометка "Подлежит возврату". Документы без такой отметки остаются в подразделении, которое исполнило поручение.
4. Контроль за исполнением документов (поручений)
29. Постановка на контроль документов (поручений) и контроль в ЕАСД за их исполнением осуществляются в соответствии с основными требованиями, установленными Инструкцией по делопроизводству.
30. Работники, на которых возложены функции контроля за исполнением документов (поручений), руководствуются при работе в ЕАСД инструкциями по обработке входящих документов, поступивших на контроль, и по обработке организационно-распорядительных документов, поступивших на контроль в отдел инспекции и контроля.
31. Постановку на контроль в ЕАСД документов (поручений) производят:
в Департаменте управления делами — работники отдела документационного обеспечения, а также работники отдела инспекции и контроля, секретариата президента ОАО "РЖД" и секретариатов вице-президентов ОАО "РЖД", осуществляющие контроль за исполнением соответствующих документов (поручений);
в подразделениях — работники службы делопроизводства.
Работник, на которого возложены указанные функции, создает на основе резолюции, поручения, приказа, распоряжения либо другого организационно-распорядительного документа соответствующую РК поручения.
32. Работник Департамента управления делами, осуществляющий функции контроля, а также должностное лицо, подписавшее резолюцию (поручение) или организационно-распорядительный документ, которые поставлены на контроль, использует ЕАСД для:
просмотра сообщений исполнителя о ходе исполнения поручений (на вкладке РК поручения, именуемой "Маршрут", или на экране — после нажатия кнопки "Сообщения исполнителей");
создания дополнительных поручений с напоминанием о приближении срока исполнения поручения, находящегося на контроле (упреждающий контроль).
33. Работник службы делопроизводства подразделения, на которого возложены функции контроля:
регулярно просматривает в ЕАСД информацию о поставленных на контроль документах (поручениях), ответственным исполнителем (соисполнителем) которых является данное подразделение, и докладывает руководителю подразделения (по данным исполнителей документов) о документах (поручениях), сроки исполнения которых истекают или истекли;
вводит в ЕАСД данные об исполнителе документа (поручения) — Ф.И.О. и его служебный телефон, а также информацию о ходе исполнения поручения.
34. Работники отдела документационного обеспечения, секретариатов вице-президентов ОАО "РЖД" и исполнители документов (поручений), выполняющие роли контролеров, при переносе (изменении) сроков исполнения поставленных в ЕАСД на контроль документов (поручений), исполнении документов (поручений) и снятии их с контроля, включении дополнительно исполнителей незамедлительно выполняют в ЕАСД соответствующие процедуры.
35. Работник подразделения, выполняющий в ЕАСД роль исполнителя:
систематически знакомится с ведомостью поставленных в ЕАСД на контроль поручений;
регулярно вносит в ЕАСД отчеты о ходе исполнения поручений, удостоверяет (нажатием кнопки "Завершить") исполнение поручения только после выполнения действий, предусмотренных в поручении, которое принято руководителем (подписан или утвержден организационно-распорядительный документ, подписаны письмо или телеграмма, одобрен подготовленный доклад).
Как в еасд изменить документ
Для изменения документа в программе ЕАСД (Электронная архивная система документов) следуйте этим шагам:
1. Запустите программу ЕАСД на своем компьютере.
2. Войдите в свою учетную запись или зарегистрируйтесь, если у вас ее еще нет.
3. После входа в систему вы увидите список документов, доступных для редактирования. Найдите нужный документ в списке.
4. Щелкните по имени документа, чтобы открыть его в редакторе.
5. В редакторе вы можете вносить изменения в текст документа.
— Для вставки текста выделите нужное место в документе и нажмите клавишу Вставить на клавиатуре.
— Для удаления текста выделите его и нажмите клавишу Удалить на клавиатуре.
— Для изменения форматирования текста используйте соответствующие инструменты в редакторе, такие как шрифты, размеры, выделение и т. д.
— Если у вас есть изображения или другие медиа-файлы для вставки в документ, используйте соответствующие инструменты в редакторе.
6. После внесения всех нужных изменений в документ, сохраните его, нажав на кнопку Сохранить или Закрыть в редакторе.
7. Система автоматически сохранит изменения и обновит информацию о документе в базе данных.
Полезные советы:
— Перед внесением изменений важно проверить права доступа к редактированию документа. Если у вас нет прав на редактирование, обратитесь к администратору системы.
— Регулярно сохраняйте изменения в документе, чтобы избежать потери данных.
— Если нужно отслеживать изменения в документе или сделать комментарии, используйте функции редактора, предназначенные для этого.
— Если в процессе редактирования возникли проблемы или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь к поддержке пользователей программы ЕАСД.
ЕАСД РЖД
ОАО «Российские железные дороги» – одна из крупнейших в мире железнодорожных компаний с колоссальными объемами грузовых и пассажирских перевозок, обладающая масштабной, территориально распределенной инфраструктурой, высококвалифицированными специалистами во всех областях железнодорожного транспорта, развитой научно-технической базой, проектными и строительными мощностями, а также значительным опытом международного сотрудничества.
В 2007 году руководство ОАО «РЖД» приняло решение автоматизировать документооборот аппарата управления, филиалов и дочерних обществ ОАО «РЖД».
Основными предпосылками внедрения Единой автоматизированной системы документооборота (ЕАСД) в ОАО «РЖД» были:
- Отсутствие общих стандартов и инструментов работы с документами, как на уровне аппарата управления, так и на уровне филиалов и дочерних обществ ОАО «РЖД»;
- Отсутствие формализованных процедур согласования документов в рамках нескольких подразделений ОАО «РЖД»;
- Отсутствие сквозного контроля исполнения поручений.
Данные факторы негативно влияли на исполнительскую дисциплину и приводили к неконтролируемому увеличению сроков обработки документов, что, в свою очередь, отрицательно влияло на оперативность, актуальность и качество управленческих решений.
В связи с этим, в рамках проекта по внедрению ЕАСД в ОАО «РЖД» перед компанией «ТЕКОРА» были поставлены следующие задачи:
- Формализация и упрощение работы с документами;
- Создание эффективного механизма контроля исполнения поручений;
- Обеспечение своевременного и качественного предоставления необходимой информации руководству;
- Ускорение информационных потоков и уменьшение числа ошибок при принятии управленческих решений;
- Объединение аппарата управления, филиалов и дочерних обществ ОАО «РЖД» в единое информационное пространство электронного обмена документами и управленческой информации.
В качестве программной платформы для внедрения ЕАСД в ОАО «РЖД» были выбраны программные продукты компании SAP AG. Выбор данной платформы обеспечил следующие преимущества:
- Возможность использования централизованных справочников SAP систем, например, справочника организационной структуры компании;
- Естественную интеграцию ЕАСД с существующими в ОАО «РЖД» системами SAP для связи электронных документов с хозяйственными операциями;
- Наличие подготовленного персонала для администрирования, внедрения, дальнейшего развития и поддержки ЕАСД;
- Наличие готовой инфраструктуры для обучения сотрудников, групп внедрения и конечных пользователей ЕАСД.
Ключевые этапы проекта
В августе 2007 года ЕАСД была введена в промышленную эксплуатацию на пилотном полигоне – в трех подразделениях аппарата управления ОАО «РЖД» (Департамент управления делами, Департамент информатизации и корпоративных процессов управления, Департамент инвестиционной деятельности) и в двух филиалах ОАО «РЖД» (Главный вычислительный центр, Трансинформ). На этом этапе в ЕАСД работало около 1 000 пользователей.
В период с августа 2007 года по февраль 2008 года ЕАСД была введена в промышленную эксплуатацию во всех департаментах аппарата управления ОАО «РЖД». На данном этапе в ЕАСД работало около 3 500 пользователей.
С 2008 по 2010 годы специалистами компании «ТЕКОРА» были разработаны новые функциональные возможности ЕАСД. В том числе были реализованы функциональности: «Рабочее место руководителя» (РМР), «Договорная работа» и др. К концу 2010 года в ЕАСД работало около 8 000 пользователей.
С 2010 года осуществляется внедрение ЕАСД в филиалах и дочерних обществах ОАО «РЖД».
В 2011 году в ЕАСД работало около 10 400 пользователей – сотрудников аппарата управления, филиалов и дочерних обществ ОАО «РЖД».
В 2011 году были проведены работы по развитию ЕАСД в части следующих функций:
- Обработка командировок и отпусков;
- Интерактивные справочные пособия;
- Усовершенствованные ЭЦП и файлы;
- Регистрация документов в распределенной системе;
- Администрирование потоков и операций;
- Новое поручение в распределенной системе»;
- Договоры в Рабочем месте руководителя;
- Синхронизация в распределенной системе»;
- Разработка функциональностей на базе ЕАСД ОАО «РЖД» для ОАО «ФПК».
В 2012 году проведены работы по разработке, опытной эксплуатации и вводу в постоянную (промышленную) эксплуатацию ЕАСД в части следующих функций:
- Администрирование потоков и операций. Новое поручение в распределенной системе;
- Согласование и подписание документов в распределенной системе;
- Интеграция с ЕК АСУФР (для ЦТЕХ);
- Администрирование в распределенной системе.
Кроме того, в 2012 году проведены работы по настройке:
- ПО «Рабочее место руководителя» в части отчёта по исполнительской дисциплине для президента ОАО «РЖД» по входящим и организационно-распорядительным документам, по исполненным и неисполненным поручениям; вывод технического номера и информации об организации, направившей входящий документ; поиск регистрационных карточек документов по регистрационным номерам и др.
- ПО ЕАСД в части отчетов и функциональностей, касающихся РК командировки, РК отпуска, РК поручения, РК договора, а также проверки именования логинов пользователей ЕАСД с учетом правил именования; формирования списка пользователей ЕАСД, которые названы с нарушением соглашения по именованию; замены имени пользователя в таблицах ЕАСД;
В 2013 году в ЕАСД работает 78 000 пользователей распределённого ландшафта, включающего 5 инсталляций системы электронного документооборота ОАО «РЖД».
В 2013 году проведены следующие работы:
- Настройка программного обеспечения распределенной системы и ПО «Рабочее место руководителя»;
- Модификация ПО ЕАСД в части интеграции с Хранилищем открытых ключей и настраиваемого интерфейса запуска отчетов;
- Модификация ЕАСД в части отчетов и администрирования в условиях распределенной системы;
- Разработка и ввод в постоянную эксплуатацию модуля «Архив документов»;
- Модификация ЕАСД в части интеграции с регистрационными карточками договоров и дополнительных соглашений ЕРД;
- Настройка администрирования пользователей распределенной системы.
В 2014 году проведены следующие работы:
- Сопровождение ЕАСД в части настройки ПО;
- Разработка и ввод в постоянную эксплуатацию ПО ЕАСД в части РК договора и отчетов на полигоне внедрения (ЦН);
- Модификация ЕАСД в части администрирования в условиях распределенной системы;
- Модификация ЕАСД в части взаимодействия руководителя и помощника в ЕАСД и РМР.
В 2015-2017 годах проведены работы по разработке, модификации, настройке и сопровождению ЕАСД, в частности:
- Разработка и ввод в постоянную эксплуатацию модуля «Обработка телеграмм и факсов»;
- Автоматизация процесса редактирования исходящих документов и ОРД;
- Модификация ПО рабочего места руководителя (с помощником, без помощника) на планшете;
- Модификация ЕАСД в части РК договора в условиях распределенной системы и работы с архивом документов;
- Конвертация данных по документам из АСКИД в ЕАСД;
- Разработка и ввод в постоянную эксплуатацию модуля «Экспедиция»;
- Разработка и ввод в постоянную эксплуатацию модуля «Доверенности»;
- Интеграция с системой НСИ для получения информации о контрагентах;
- Интеграция с системой СКИМ в части передачи из ЕАСД информации о ходе исполнения поручений высшего руководства;
- Разработка ПО РМР ЕАСД в части реинжиниринга интерфейса для работы с графическими заметками при взаимодействии руководителя и помощника;
- Разработка ПО, обеспечивающего механизм выгрузки данных из ЕАСД для передачи в ССТУ.РФ.
Перспективы развития проекта
Руководство ОАО «РЖД» планирует оптимизировать процессы электронного документооборота компании и уменьшить бумажный документооборот на 50%.
Кроме того, планируется расширение функциональных возможностей системы и повышение удобства ее использования, в соответствии с пожеланиями пользователей системы.
Внедрение новой функциональности в ЕАСД и РМР позволит повысить эффективность и оперативность управления компанией за счет:
- своевременного и качественного предоставления необходимой информации руководству ОАО «РЖД» для оценки эффективности управленческих процессов;
- упрощения работы и создания прозрачного механизма контроля исполнения поручений;
- ускорения информационных потоков и уменьшения числа ошибок при принятии управленческих решений;
- предоставления руководителям возможности видеть в режиме реального времени ход выполнения бизнес-процессов.
В период с 2018 по 2020 годы компания «ТЕКОРА» будет развивать функциональность ЕАСД исходя из поставленных целей.
Основные результаты проекта
Внедрение ЕАСД в ОАО «РЖД» обеспечило:
- Высокий уровень оперативности управления документами;
- Оптимизацию трудозатрат сотрудников ОАО «РЖД» при работе со всеми видами документов;
- Повышение исполнительской дисциплины сотрудников ОАО «РЖД»;
- Повышение скорости доставки документов для принятия управленческих решений руководителями всех уровней управления ОАО «РЖД»;
- Создание единого информационного пространства обмена документами, объединившего аппарат управления, филиалы и дочерние общества ОАО «РЖД»;
- Своевременное и качественное предоставление необходимой информации руководству ОАО «РЖД».
Оптимизация процессов обработки документов обеспечила получение следующих эффектов (в среднем по компании):
- Сократилось время поиска документов на 20%;
- Ускорилось согласование договоров, писем и организационно распорядительных документов на 30%;
- Уменьшилось количество пользовательских ошибок на 30%;
- Сократилось время доставки документов по всей стране на 50%;
- Сократилось время построения отчетности по документам на 20%;
- Сократилось время обработки командировок/отпусков на 30%;
- Прозрачность прохождения документа повысила эффективность документооборота на 50%.
«Проект внедрения Единой автоматизированной системы документооборота в такой территориально распределенной компании, как ОАО «РЖД», позволил нам коренным образом пересмотреть наши подходы к разработке и внедрению корпоративных информационных систем. Мы уделяем большое внимание непрерывному управлению требованиями к программному продукту на протяжении всего жизненного цикла проекта. Одним из ключевых факторов успеха для нас является эффективная организация коммуникаций между Исполнителем и Заказчиком, а также своевременная адаптация проекта к изменяющимся внешним и внутренним условиям. Самое ценное для нас – это значимость результатов нашей работы для Заказчика и высокая степень его доверия».
В рамках проекта был решен ряд важных для ОАО «РЖД» задач по следующим функциональным областям управления документооборотом в компании:
Обеспечена возможность регистрации бумажных документов в соответствии с ГСДОУ (Государственная система документационного обеспечения управления).
Реализованы функции создания и поддержки необходимого количества видов регистрационных карточек, ввода и редактирования реквизитов, присвоения документам регистрационных номеров, печати регистрационных карточек.
Организован процесс подготовки, согласования, визирования, подписания и регистрации договоров и сопутствующих документов, а также оперативной работы с ними (поиск, анализ, редактирование и т.д.).
Реализован процесс интеграции договоров и дополнительных соглашений с системой «Единый Реестр Договоров».
Организована работа с обращениями граждан в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в государственных организациях и на крупных предприятиях.
Реализован процесс подготовки файла для выгрузки в ССТУ.РФ, необходимого для выполнения передачи данных по обращениям граждан в ССТУ.РФ. Данный механизм реализован в целях выполнения указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ОАО «РЖД».
Организован процесс рассмотрения и согласования заявлений на командировки/отпуска и передачи информации в кадровую службу для оформления необходимых распорядительных документов.
Реализованы функции работы с файлами, автоматизированного ввода документов с бумажных носителей (потоковое и индивидуальное сканирование бумажных документов), управления иерархиями документов, управления версиями и статусами документов; подписания файлов с применением ЭЦП.
Реализовано Рабочее место архивариуса для работы с архивом документов, ведения и согласования номенклатуры дел, формирования дел временного хранения, оповещения о сроках хранения дел, уничтожения дел временного хранения, формирования и утверждения дел постоянного хранения, утверждения сдаточной описи дел постоянного хранения, архивного поиска и отчетов.
Обеспечена возможность контроля по срокам выполнения операций над документами (согласование и утверждение документов, исполнение резолюций и т.д.). Реализована функциональность оповещений о поступлении новых документов, напоминаний по поручениям, а также информирования о нарушении сроков исполнения документов, в том числе по электронной почте. Разработана соответствующая отчетность.
Созданы и настроены маршруты прохождения документов для каждого вида регистрационных карточек (workflow).
Для генеральный директора – председателя правления ОАО «РЖД» и руководителей высшего звена разработано автоматизированное рабочее место руководителя (РМР), позволяющее работать с системой как в автономном режиме (off-line client), так и при наличии подключения к ЕАСД:
- Рабочее место Руководителя с помощником, с возможностью ввода текстовых, голосовых и графических заметок по поступающим в рабочее место руководителя документам, а также подписания документов ЭП и создания проектов поручений. При этом фильтрация потока документов для руководителя осуществляется его помощником;
- Рабочее место Руководителя без помощника, с возможностью самостоятельной работы руководителя со всеми поступающими к нему документами (в том числе подписания ЭП, а также инициации поручений).
Реализовано Рабочее место экспедитора для формирования и ведения реестров приема/передачи/отправлениях документов.
Реализован поиск документов по любому набору атрибутов (в том числе полнотекстовый поиск).
Обеспечена возможность представления информации о документах в различных разрезах через модуль «Отчеты», позволяющий получать статистические отчеты, информационные отчеты, справки, сводки, печатные формы и т.д.
Реализовано формирование данных по исполнению контрольных поручений по документам вышестоящих органов.
В рамках интеграции ЕАСД и СКИМ происходит передача этих данных (по запросу из системы СКИМ).
Организован процесс подготовки, согласования, подписания, регистрации, ознакомления, отмены, завершения срока действия и приостановки доверенности, а также оперативной работы с ними (поиск, анализ, редактирование и т.д.).
Кроме того, реализован процесс интеграции ЕАСД с системой ЦНСИ (Система централизованного ведения нормативно-справочной информации) для приема информации по контрагентам доверенностей.
Электронный документооборот
Нужно больше информации
по направлению?
Звоните: +7 (495) 336 16 19
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных действует в отношении всех персональных данных, которые Компания «ТЕКОРА» может получить от Вас во время использования Вами сайтов компании.
Заполняя форму на сайте https://tekora.ru/ и других веб-сайтах Компании «ТЕКОРА», которые собирают данные и ссылаются на эти условия, Вы даете свое добровольное согласие Компании «ТЕКОРА» на обработку нижеследующих персональных данных с применением автоматизированных средств обработки или без таковых: фамилия, имя, отчество; место работы, наименование занимаемой должности; адрес электронной почты; номер контактного телефона.
Предоставляя Компании «ТЕКОРА» информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Вы выражаете согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой.
Если Вы не согласны с приведенными в настоящем документе условиями, пожалуйста, не используйте данные веб-сайты и не заполняйте формы запроса информации.
Компания «ТЕКОРА» означает:
АО «ТЕКОРА», Юридический адрес: 119633, г. Москва, муниципальный округ Ново-Переделкино, Боровское ш., дом. 18, корп. 3, этаж 1, помещение 1, комната 5, офис 40.
Почтовый адрес: 117393, Москва, ул. Профсоюзная, д.56, оф. 15оф 19-23.
Под обработкой персональных данных понимаются действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ. «О персональных данных».
Предоставляя свои персональные данные Вы соглашаетесь на их обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, удаление, уничтожение Компанией «ТЕКОРА» в целях обработки Ваших заказов и запросов, для осуществления деятельности по продвижению товаров, работ, услуг или объектов интеллектуальной собственности на рынке путем осуществления прямых контактов с Вами с помощью средств связи, оценки и анализа сайта, анализа покупательских особенностей и предоставления персональных рекомендаций; информирования Вас об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок, а также в целях связи с Вами (по электронной почте и/или телефону).
Предоставляя Компании «ТЕКОРА» свои персональные данные, вы можете быть уверены, что они не будут предоставляться третьим сторонам, за исключением случаев, когда это требуется в интересах деловых отношений между Вами и Компанией «ТЕКОРА». В некоторых случаях Компания «ТЕКОРА» обязана передавать Ваши персональные данные третьим лицам в связи с требованиями применимого законодательства. Например, это может быть в случае, когда существуют основания подозревать в совершении преступления или неправомерном использовании веб-сайта Компании «ТЕКОРА».
Вы можете в любой момент отказаться от получения сообщений по электронной почте, однако это не затрагивает передачу сообщений по электронной почте, которые требуются в целях реализации деловых отношений между Вами и компанией «ТЕКОРА».
Указанные веб-сайты содержат несколько ссылок на компании, с которыми Компания «ТЕКОРА» поддерживает деловые отношения. Компания «ТЕКОРА» не несет ответственность за соответствие требованиям по защите персональных данных в отношении использования веб-сайтов партнеров Компании «ТЕКОРА». Для получения информации о защите данных при посещении этих сайтов, пожалуйста, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности на веб-сайтах соответствующих компаний.
Персональные данные, собираемые Компанией «ТЕКОРА», хранятся на защищенных серверах. Доступ разрешен только ограниченному числу уполномоченных лиц, которые нуждаются в нем для того, чтобы управлять веб-сайтами Компании «ТЕКОРА» или обеспечить их надлежащую функциональность, особенно в части технической поддержки.
Настоящим согласием Вы подтверждаете, что являетесь субъектом предоставляемых персональных данных, а также подтверждаете достоверность предоставляемых данных.
Компания «ТЕКОРА» предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у нее персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, тем не менее, Вы несёте ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.
Вы можете в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную Вами персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности путем обращения в Компанию «ТЕКОРА».
Обращаем внимание, что данное согласие предоставляется исключительно на добровольной основе. Настоящее согласие действует в течение 20 лет и может быть отозвано Вами в любое время, путем направления Компании «ТЕКОРА» заказного письма с уведомлением о вручении по адресам для корреспонденции Компании «ТЕКОРА», которые указаны в настоящем тексте согласия.
Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать Компании «ТЕКОРА» по телефону +7(495) 336-16-19 или по адресу электронной почты office@tekora.ru.
Политика конфиденциальности может обновляться в связи с возможными поправками к закону или изменениями внутренних процессов Компании «ТЕКОРА».