Защита прав пациентов в медицине куда обращаться
Перейти к содержимому

Защита прав пациентов в медицине куда обращаться

  • автор:

Защита прав пациентов в медицине куда обращаться

Там, где есть люди, всегда присутствует человеческий фактор, и медицина не является исключением. Случается, что от пациента скрывают данные и документы касательно процесса и механизма лечения, задействованных лекарств и так далее; несвоевременно или некачественно предоставляют ему медицинскую помощь; не могут обеспечить качественное лечение, потому что в больнице нет необходимого оборудования или условий; допускают к операциям интернов или ошибаются во время них; неправильно выбирают лечение и так далее. Из-за этого человек заражается тяжелыми заболеваниями или даже лишается жизни.

Наши услуги

Если результатом обращения к врачу и дальнейших манипуляций стало ухудшение состояния вашего здоровья, мы готовы помочь вам защитить свои права и получить достойную компенсацию. Для этого мы:

  • Проанализируем ситуацию, с которой вы обратились, и определимся, есть ли вообще смысл бороться или перспективы нет. Уже на этом этапе можно оценить шанс получения компенсации.
  • Если шанс есть, начинаем собирать доказательную базу (медицинские документы, диагностика, история болезни, обращения пациента за медицинской помощью и так далее) касательно факта нанесения вреда вашему здоровью. Если больница не захочет предоставлять документы, мы найдем пути давления, в том числе через НСЗУ.
    Также на этом этапе мы получаем выводы независимых специалистов-консультантов для усиления нашей позиции.
  • После этого составляем претензию или жалобу на главного врача. Предлагаем медицинскому учреждению провести переговоры, представляем на них клиента и помогаем сторонам решить все в досудебном порядке. В 85% случаев конфликт удается решить мирно.
    Если руководство больницы не идет на контакт, мы можем обратиться с жалобой напрямую в Национальную службу здоровья Украины — закупщика медицинских услуг и источника доходов для медучреждений.
  • Если все это не помогает, используем наиболее суровый способ защиты — суд. Это достаточно сложная процедура, которая требует идеального знания судебной практики и законодательства, опыта ведения похожих дел.

Если вам не удастся доказать факт нарушения своих прав в Украине, так как экспертиза контролирующих органов не выявляет оснований для выплаты или открытия уголовного производства, вы можете обратиться с жалобой в Европейский суд по правам человека. В этом мы также готовы вам помочь.

Что вы получите?

Мы сопроводим ваше дело под ключ: соберем все необходимые доказательства, постараемся сэкономить ваше время и решить конфликт локально без обращения в суд, будем коммуницировать от вашего имени со всеми задействованными учреждениями.
Если такая стратегия не сработает, будем судиться с медицинским учреждением, персонал которого нанес вред вашему здоровью. Мы добьемся справедливого решения и достойной компенсации.

«. Я с удовольствием готов рекомендовать ILF любой национальной и международной компании, стремящейся иметь надежного партнера в Укране.»

«. Многие практические рекомендации и стратегические решения юристов фирмы стали основой работы нашего бизнеса. «

«. В процессе работы мы неоднократно убеждались в том, что отличительными чертами сотрудников ILF являются порядочность, ответственность, отзывчивость, клиентоориентированность и коммуникабельность. «

«. Стремительное развитие нашего Банка было бы невозможным без надежного юридического партнера, которым стала для нас юридическая фирма ILF. «

«. Сотрудников фирмы отличает высокий профессиональный уровень работы, ответственность, оперативность, а также, что важно для нашей компании — бизнес-подход. При решении наших проблем сотрудники ILF не ограничиваются простым ответом на вопрос, а помогают найти комплексное решение. Рекомендуем фирму ILF как профессионального игрока на рынке юридических услуг. «

«. Мы рекомендуем юридическую фирму ILF как надежного делового партнера, который творчески подходит к решению любых вопросов и обеспечивает быстрое и качественное выполнение поставленных задач на высоком профессиональном уровне. «

«. ILF всегда предоставляет услуги оперативно и на высоком профессиональном уровне. Всегда, когда необходимы срочные рекомендации юристов, ILF мгновенно отвечает на запрос. Если для анализа нашего запроса необходимо некоторое время, ILF сообщит точную дату, когда мы сможем получить ответ, и он будет получен точно в указанный срок. «

Какую помощь должен оказать врач больному коронавирусом и как защитить свои права

Количество заболевших коронавирусом в Украине быстро растет. МОЗ советует при первых симптомах простуды обращаться к семейному врачу. Что делать, если у человека нет семейного врача, можно ли в этом случае получить бесплатную консультацию?

Количество заболевших коронавирусом в Украине быстро растет.

На эти и другие важные вопросы, которые могут появиться при общении с врачами, в колонке для «Минфина» ответили юристы.

Юрист адвокатской фирмы «Goro legal» Дмитрий Гнатковский

Если декларация с врачом не подписана

При появлении симптомов необходимо немедленно обратиться к семейному врачу. Однако такая возможность есть только у лиц, которые подписали декларации. С 01 апреля 2019 года Национальная служба здоровья оплачивает медицинские услуги, предоставленные исключительно пациентам, которые подписали декларации с врачами.

Это касается только первичной медицинской помощи (предоставление консультации, проведение диагностики и лечение наиболее распространенных болезней, травм, осуществление профилактических мероприятий и тому подобное).

Пациенты, которые не подписали декларацию, не могут бесплатно получать услуги первичной медицинской помощи (в частности, консультации). Бесплатную медицинскую помощь можно будет получить только при неотложных состояниях (экстренная помощь).

В случае отсутствия семейного врача, звоните на номер скорой помощи – 103, на горячую линию Минздрава 0-800-505-201, в Центр общественного здоровья (044 425-43-54). И помните, что врачи не имеют права отказывать в медицинской помощи.

Принудительная госпитализация

25 марта 2020 года Кабинет министров принял Постановление № 245, которое касается вопросов госпитализации и самоизоляции.

Учреждения здравоохранения имеют право осуществлять:

  • обязательное медицинское обследование лиц, имевших контакт с больными COVID-19, или имеющих симптомы этой болезни, если такие лица отказываются от медицинского обследования;
  • обязательную госпитализацию, назначать карантин (самоизоляцию) больным COVID-19 или тем, кто имеет его симптомы, если такие лица отказываются это делать в добровольном порядке;
  • обязательную госпитализацию детей лиц, признанных недееспособными, проживающих совместно с законными представителями (опекуны), которые были госпитализированы в связи с заболеванием COVID-19, в случае невозможности их временного устройства в семьи родственников, знакомых.

Итак, правительство разрешило медицинским учреждениям проводить обязательную госпитализацию. Является ли это правомерным?

Да, каждый человек имеет право на свободу и личную неприкосновенность. Однако, принудительная госпитализация имеет целью предотвратить распространение инфекционного заболевания. В этом случае государство может применять соответствующие меры, исходя из соображений защиты общественной безопасности и здоровья населения.

Если человек действительно заболел коронавирусом, то лучше не отказываться от лечения. Ведь за распространение инфекции и болезни (если лицо знаето своей болезни) предусмотрена уголовная ответственность (ст. 325 УК Украины).

Если же пытаются принудительно госпитализировать здорового человека, необходимо вызвать полицию и изложить все обстоятельства происшествия.

Права пациента в больнице

Каждый гражданин имеет право на бесплатное получение в государственных и коммунальных учреждениях охраны здоровья'я медицинской помощи, к которой относится и экстренная медицинская помощь.

Пациент, находящийся на стационарном лечении в учреждении охраны здоровья, имеет право на допуск к нему:

  • других медицинских работников,
  • членов семьи,
  • опекуна,
  • попечителя,
  • нотариуса и адвоката,
  • священнослужителя для отправления богослужения и религиозного обряда.

Каждый пациент имеет право на тайну о состоянии здоровья. Неправомерные решения и действия работников, заведений и органов здравоохранения могут быть оспорены.

Методы защиты прав:

обращение в Министерство здравоохранения (в случае нарушения медицинских прав пациента);

обращение в полицию (прокуратуру) – в случае совершения в отношении пациента преступлений, правонарушений;

судебная защита (в случае, если предыдущие механизмы не действуют).

Адвокат, партнер адвокатского объединения «Клочков на партнеры» Иван Староста

Какую помощь можно получить без декларации

Первым шагом, который власти и медики рекомендуют сделать в случае возникновения симптомов — это обратиться к своему семейному врачу.

Институт семейной медицины появился в 2018 году. Государство оплачивает учреждениям здравоохранения предоставление медицинских услуг каждому пациенту.

Для того, чтобы поликлиника могла получить средства из бюджета, ей необходима подписанная с пациентом декларация. Чем большетаких деклараций – тем больше и сумма выплат.

Вместе с этим, пациент, который не выбрал семейного врача, то есть, соответствующую декларацию не подписал, может рассчитывать на медицинскую помощь. Но в ограниченном варианте: в случае неотложного состояния и лишь в государственных и коммунальных заведениях.

Принудительная госпитализация существовала и ранее

Еще один важный аспект — принудительное лечение. Его в конце марта публично обещал министр внутренних дел Арсен Аваков. Тогда же Кабмином было принято постановление №245. Согласно этого документа учреждения здравоохранения имеют право осуществлять принудительную госпитализацию человека с диагнозом коронавирус в случае, если инфицированный человек отказывается от помощи врачей.

Но еще задолго до начала пандемии COVID-19 норма о принудительном стационарном лечении больных особо опасными инфекционными болезнями была предусмотрена законом.

Под принудительный медицинский надзор подпадали лица, которые имели непосредственный контакт с больным. Эпидемия короновируса мало что изменила в этом вопросе.

Отдельно стоит сказать, о защите прав инфицированных лиц и лиц, которые с ними контактировали. Закон предусматривает для них бесплатное лечение в государственных и коммунальных заведениях охраны здоровья и государственных научных учреждениях.

Но вопрос защиты прав пациентов на практике довольно сложен и неоднозначен. Говорить об определенном алгоритме мы, к сожалению, не можем. Меры по защите прав зависят от ряда факторов — какое именно право пациента нарушено, кем оно нарушено и самое главное – что именно пациент хочет достичь.

Только после формулировки ответов на указанные вопросы можно говорить о конкретных шагах, необходимых для эффективной защиты.

Медицинский юрист и адвокат Киев

Консультация и юридическая помощь пациентам и врачам

Сегодня юрист по медицинским спорам – это уже далеко не абстрактное понятие, а востребованный специалист. Медицинский адвокат нужен, как пациентам клиник, так и врачам. В основном, это объясняется следующим:

  • Перенимая западный опыт, все больше людей стремятся защищать свои интересы и хотят получить материальное возмещение за причиненный ущерб.
  • Законодательство Украины, касающееся сферы медицинских услуг, находится в стадии развития и имеет некоторые упущения. Именно поэтому случаи нарушения прав пациентов с каждым годом только учащаются.
  • Квалифицированных юристов по медицинским правам в данный момент не так уж много, в особенности с достаточным опытом в данной сфере. В силу этого, многие люди не воспринимают всерьез тот факт, что нарушение медицинского права может привести к длительным судебным разбирательствам и серьезным последствиям. Но при этом многие украинцы нуждаются и, главное, хотят отстоять свою позицию.
  • В связи с ростом популярности медицинского страхования, увеличивается и количество нарушений его условий. Как и в случае с любым договором, претензии по нему предъявляются путем обращения в суд. Во время разбирательств вам не обойтись без качественной юридической поддержки, если вы всерьез намерены защитить свои интересы.

Качество медицинских услуг характеризуется целым комплексом показателей. Здесь влияние имеет и своевременность оказания помощи, и правильность постановки диагноза, и методы лечения, а также профилактики болезни. Заключительным моментом в оценке уровня медицинских услуг является конечный результат. Обычному человеку очень сложно сделать вывод, касательно действий врачей. Ведь далеко не многие разбираются в медицине. Также, пациент изначально находится в неравном положении с докторами и очень многое зависит просто от личных факторов. Хотя, последнее вообще не должно иметь место в отношениях между пациентом и персоналом. Именно поэтому, в первую очередь, защита и детальная консультация необходима обратившимся в клинику, а уже после врачам. Пациент не всегда видит вину доктора и не способен самостоятельно отстоять свою позицию. Наиболее сложно приходится в случае с пластической хирургией и репродуктивной медициной, где очень сложно отличить ошибку самого пациента от врачебной.

Услуги юриста по медицинским вопросам

Адвокат по медицинским делам в Киеве всегда готов предоставить качественные услуги в сфере медицинского права. Обратившись к нам, вы получите:

  • детальную консультацию, касательно всех аспектов медицинского права;
  • анализ и проверка любых типов медицинских договоров, включая страховку;
  • представительство в судах всех инстанций в Киеве, а также других областях Украины (дистанционно);
  • качественная защита интересов врачей и пациентов при предъявлении претензий;
  • подтверждение фактов медицинской халатности, ошибки врачей, разглашения личной информации пациентов;
  • помощь в делах о возмещении причиненного жизни и здоровью ущерба;
  • подготовка исков о взыскании моральной компенсации;
  • обращения в суд для получения полной компенсации стоимости диагностики, лечения, а также реабилитации.

Юридическая помощь врачам

Стоит отметить, что юридическая помощь может потребоваться не только пациентам, но и врачам. Они также могут стать жертвами. К примеру, из-за обычного недовольства человека, неподкрепленного весомыми аргументами. На практике часто встречаются случаи, когда некоторые пациенты обращаются в суд не потому, что действительно пострадали, а просто ради компенсации морального ущерба. Такого рода дела обычно возникают в области пластической хирургии. В итоге, врач может безупречно выполнять свою работу, но даже это не убережет его от возможных исков и претензий. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то наш медицинский юрист в г. Киев готов помочь вам в любое время. Мы беремся за все случаи, вне зависимости от их сложности. Каждый наш адвокат по медицинским вопросам обладает не только глубокими познаниями в теории и законодательстве Украины, но и имеет практический опыт их применения. Вы можете быть уверены в том, что ваша репутация будет восстановлена, если заблаговременно обратитесь в нашу компанию. Помните, что судебные разбирательства, касающиеся медицинского права, не только чреваты денежными потерями, но и могут привести к уголовной ответственности.

Чаще всего обращения в суд в связи с оказанными медицинскими услугами основываются на следующих статьях:

Нарушение прав пациентов в Украине: как себя защитить?

Каждый человек, который обратился для получения медицинской помощи , и которому такая помощь оказывается, имеет законодательно определенные права и может рассчитывать на эффективную защиту своих прав со стороны государства, разъясняет Минюст.

В перечень таких прав можно отнести следующие:

— право на обращение за медицинской помощью, на квалифицированное обследование и лечение, на выбор врача и учреждения здравоохранения, на получение достоверной информации о личном состоянии здоровья, на получение другой, гарантированной законом информации , право на врачебную тайну, согласие на медицинское вмешательство и другие.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *