Кто должен убирать в тамбуре между квартирами

Статус тамбура в подъезде: к кому относится его уборка — жильцы или УК?

У нас в подъезде тамбур на 2 квартиры, постоянно открыт, относится ли он к общедомовому имуществу и кто должен в нем убираться, мы или УК.

Да, такой тамбур относится к общедомовому имуществу, поскольку он предназначен для обслуживания более одной квартиры. (статья 36 ЖК РФ)

Здравствуйте! Этот тамбур относится к общедомовому имуществу, убираться должен работник УК, если он есть, но как правило уборщицы там не убираются, якобы раз квартиры отделили, пусть и убирают. Учтите если начнете с УК этот вопрос урегулировать, они вправе обязать Вас снести стену отделяющую тамбур от подъезда, если она возведена самовольно.

Читайте также:

Кто отвечает за замену разбитого стекла на лоджии: управляющая компания или собственник квартиры?

Кто должен заменить разбитое стекло на лоджии в квартире многоквартирного дома: управляющая компания (ТСЖ) или собственник квартиры? Стекло лоджии относится к общедомовому имуществу?

Кто должен делать ремонт в тамбуре МКД с неустановленными дверьми: ответ ТСЖ или собственникам?

У нас МКД — 5 этажей. Тсж. На каждом этаже есть тамбур на 4 квартиры, у некоторых установлена дверь, у некоторых нет. Кто должен делать косметический ремонт в тамбуре? Тсж или собственники квартир этого тамбура за свой счёт? На нашем этаже есть дверь!

Кто должен менять электро счетчик в приватизированной квартире: УК или жильцы? Обсуждение на основе законодательства.

От УК пришло письмо о необходимости заменить электро счетчик, т.к. кончился межповерочный интервал. Квартира приватизированная, счетчик с начала существования дома находиться в подъезде. Относится ли он к общедомовому имуществу и кто его должен менять, УК или жильцы? Желательно ссылку на закон.

Кто должен оплатить за ену проводки в подъезде после счётчика?

Кто должен менять электропроводку от общего энергощита в подъезде до квартиры. Счётчики стоят в этом щите, в подъезде, в квартире счетчика электроэнергии нет. Квартира приватизирована.

ТСЖ уверяет, что всё,что от счётчика до квартиры — дело собственника. Но провод же идёт до квартиры по подъезду, то есть по общедомовому имуществу. В праве ли я потребовать замены провода силами ТСЖ за счёт,например, средств, которые идут «за содержание» или может быть привлечь средства из фонда капремонта. А может стоить посмотреть договор с ТСЖ? Кто должен оплатить за ену проводки в подъезде после счётчика?

Кто должен заметить внутренние двери входного тамбура в подъезд МЖД жильцы подъезда или УК?

Ответственность за замену теплосчетчика: кому принадлежит обязанность — управляющей компании или жильцу?

Теплосчетчик стоит в подъезде, вне квартиры. С какой стати я должен менять его за свой счет? Этим должна заниматься управляющая компания, он же относится к общедомовому имуществу?

Соседство в тамбуре: кто прав?

У нас стоит тамбур на две квартиры. В квартире жарко, и я, иногда, позволяю себе открывать дверь в тамбур и вторую дверь из тамбуре на лестничную площадку. Соседка постоянно ругается и закрывает дверь на площадку. Потому что в тамбуре у нее стоит обувь. Кто прав?

В подъезде произошел пожар из-за тамбура с мусоропроводом: кто должен делать ремонт и кто понесет расходы?

У нас в подъезде сегодня произошел пожар, а именно горел тамбур в котором расположен мусоропровод. В этом тамбуре жильцы этажа складировали хлам, в итоге или сигарета или поджёг привели к пожару. Квартиры не пострадали, но закоптился подъезд, пожарные на всех этажах выбили стёкла и залили два этажа водой. Скажите за чей счёт будут делать ремонт, кто его должен делать и есть ли сроки если должна делать УК?

Проблема с запахом в тамбуре: как решить проблему соседской кухни?

Живу в ЗГТ, общий тамбур на 6 квартир, закрывается железной дверью. Напротив живет бабка с родственниками и большой собакой. Каждый день она что-то варит (наверное, еду собаке) и открывает дверь своей квартиры на секцию. Из-за этого постоянно стоит вонь в тамбуре (т.к. дверь тамбура она не открывает, но даже если тамбур открыт все-равно воняет), и в квартире у меня тоже чувствуется запах. Пробовала говорить с ней, но бесполезно, ничего не понимает. Подскажите, как с этим бороться? Есть ли законные методы?

Уборка подъездов управляющей организацией

Не все собственники довольны качеством уборки подъездов своего дома. Кто-то говорит, что подъезд убирается только силами жильцов. У управляющих организаций на недовольство собственников всегда есть аргументы: нехватка средств, отсутствие сотрудников.

Подобная ситуация не должна складываться. Сегодня расскажем, кто ответственный за уборку подъездов МКД, какие нормы уборки существуют и как рассчитать стоимость уборки помещений общего пользования.

Кто должен убирать подъезды в МКД

Ещё несколько лет назад в подъездах многоквартирных домов собственники помещений убирались самостоятельно. Одни составляли график дежурств, другие нанимали для уборки подрядные организации.

Все изменилось с принятием постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Документ установил минимальный перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества.

Согласно ст. 36 ЖК РФ, к общему имуществу собственников помещений в МКД относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры и технические этажи.

Общее имущество многоквартирного дома нужно содержать в соответствии с требованиями законодательства РФ (п. 10 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491). Пункт 16 документа говорит, что надлежащее содержание общего имущества обеспечивается в зависимости от способа управления МКД.

Если у собственников помещений заключён договор с управляющей компанией или их дом обслуживает ТСЖ, ЖСК, иной потребительский кооператив – именно эти организации обслуживают общее имущество. При заключении договора с собственниками, управляющая организация должна утвердить перечень работ и услуг и размер платы за них (ст. 162 ЖК РФ). Уборка подъездов относится к расходам на содержание и ремонт общего имущества МКД.

Нормы уборки подъездов

сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчётчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
мытьё окон;
очистка от грязи систем защиты: металлический решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов;
проведение дератизации и дезинсекции.

требуемое санитарное состояние лестничных клеток;
одновременное проветривание лестничных клеток нижнего и верхнего этажей через открытые форточки, окна, фрамуги или вентиляционные каналы.

График работ по содержанию лестничных клеток составляется согласно п. 3.2.7 постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Периодичность уборки подъездов

В Методическом пособии по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004, которое было утверждено Госстроем РФ, в Приложении 1 приводится перечень работ по уборке подъезда с периодичностью их выполнения.

Управляющие организации должны ежедневно делать влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2 этажей. Еженедельно – влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа.

Каждый день нужно подметать влажным веником места перед загрузочными клапанами мусоропроводов и мыть полы кабины лифта.

Лестничные площадки и марши моют ежемесячно, ежегодно (обычно весной) моют окна, влажной тряпкой протирают стены, двери, плафоны на лестничных клетках, подоконники, отопительные приборы, оконные решетки, чердачные лестницы, шкафы для электросчетчиков, слаботочные устройства и почтовые ящики.

Интересно, что регионы также могут принять нормативный акт, в котором будет прописана частота уборки подъездов. Например, в Москве это постановление Правительства Москвы от 04.06.1996 № 465-ПП.

Согласно указанному документу частота уборки подъездов в МКД Москвы зависит от типа оборудования, расположенного в подъезде.

ежедневно подметает мокрым веником или щёткой клетки и марши первых двух этажей и зону у загрузочного клапана мусоропровода, моет пол кабины лифта;
раз в неделю подметает мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши третьего и последующих этажей;
один раз в месяц моет лестничные клетки и марши;
два раза в месяц стены, двери и потолок кабины лифта протирает влажной тряпкой.

Если подъезд оборудован только лифтом, периодичность работ остаётся прежней. Из списка работ исключается уборка зоны мусоропровода.

Когда в подъезде нет лифта, но есть мусоропровод, периодичность уборки меняется. Ежедневно подметаются мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух первых этажей. Два раза в неделю подметаются мокрым веником или щёткой клетки и марши третьего и последующих этажей. Не реже двух раз в месяц моются лестничные клетки.

ежедневно мусороприёмные камеры очищаются от мусора, осуществляется их уборка и мытьё сменных мусоросборников;
один раз в неделю убираются загрузочные камеры мусоропроводов;
один раз в месяц проводится профилактический осмотр мусоропроводов;
один раз в месяц моется шибер мусоропровода и нижняя часть его ствола, проводится дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода и дезинфекция мусоросборников;
по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода.

Если в подъезде нет ни мусоропровода, ни лифта, количество работ заметно уменьшается, а периодичность выполнения возрастает. В таком случае ежедневно придётся подметать мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух верхних этажей. Два раза в неделю нужно провести такие же работы на третьем и последующих этажах. И не реже двух раз в неделю – помыть лестничные клетки и марши.

Существуют и такие виды работ, которые выполняются независимо от типа оборудования в подъезде. Например, один раз в год управляющей организации нужно мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства.

Два раза в год управляющая организация должна обеспечить обметание пыли с потолков, влажную уборку подоконников и радиаторов отопления.

Расчёт стоимости уборки подъездов

Собственники спрашивают откуда взялась цена на уборку подъезда. Управляющая организация должна уметь обосновать стоимость услуги.

Для уборки подъезда управляющей организации нужно:

1. Нанять сотрудников.

Заработная плата технического персонала первого разряда должна быть не ниже прожиточного минимума. Для определения тарифной ставки, которая понадобится на зарплату сотрудника, управляющей организации следует брать величину прожиточного минимума за второй квартал текущего года и индексировать её на плановый индекс роста потребительских цен.

Также нельзя забывать о начислениях компенсирующего характера, уплате страховых взносов и отраслевых целевых платежей, годовом балансе рабочего времени и нормативном коэффициенте невыхода рабочего персонала.

2. Закупить материалы.

Моющие средства, тряпки, перчатки управляющая компания может использовать недорогие, но площадь общего имущества не сравнится с квартирой, которую собственник убирает самостоятельно. Поэтому стоит объяснить жильцам, что на материалы ежегодно уходит крупная сумма денег.

3. Оплатить налоги.

4. Заплатить платёжным агентам.

Все платежи проходят через банки, почту или другие платёжные системы. Как правило, они берут комиссию за перевод платежа.

5. Оплатить подрядным организациям услуги ведения лицевых счетов, подготовки платёжных документов и их доставки до жильцов.

Для расчёта тарифа в первую очередь определите площадь, которую предстоит убирать. Она равна площади мест общего пользования, указанной в техническом паспорте.

Расчёт можно выполнить разными методами. Самый простой – метод единичных расценок: умножьте уборочную площадь на периодичность работ, и вы получите годовой объём услуг в натуральном выражении.

Затем для получения годовой стоимости услуг умножьте годовой объём услуг на единичную расценку. В качестве основы для единичной расценки рекомендуем использовать сборник «Стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме», разработанный Центром муниципальной экономики и права.

Последний шаг – расчёт тарифа. Для этого полученную годовую стоимость работ разделите на сумму жилой и нежилой площадей и на двенадцать месяцев.

Что будет, если УО плохо убирает подъезды

Первое негативное последствие некачественной уборки – недовольство жильцов. Сначала жильцы предъявляют управляющей организации устные претензии. Если их не слышат, начинают подавать письменные жалобы в УО.

Если управляющей организации поступает письменная претензия, она должна организовать специальную комиссию для оценки качества уборки подъездов. Если комиссия подтвердит, что подъезды убраны плохо, УО должна принять меры по устранению недостатков и сообщить об этом собственникам.

Бывает и так, что УО не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов. Это может обернуться для неё негативно:жильцы проведут ОСС и выберут другой способ управления МКД или обратятся в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру, городскую или районную администрацию.

Контролирующий орган на основе жалоб собственников вправе провести внеплановую проверку. Если будет доказано, что нарушения в работе УО имеются, ей выдадут предписание об устранении нарушений. В том числе могут обязать сделать перерасчёт по тем видам услуг, которые оказаны некачественно.

В интересах управляющей организации исправить все недочёты, указанные в предписании, точно в срок.

Кто должен убирать тамбур в многоквартирном доме?

Общий тамбур, лестничные клетки, холл, как объясняет юрисконсульт Юлия Дымова, является имуществом многоквартирного дома. За уборку и обслуживание тамбура каждый собственник платит ежемесячно, в квитанции на оплату коммунальных услуг есть специальная графа. Поэтому прирезать себе тамбур как часть квартиры нельзя.

Другой момент – присоединение тамбура к квартире и его утепление. Но такое действие является незаконным, т.к. тамбур в данном случае является частью общего коридора и присвоить его нельзя. Что еще называют тамбуром?

Например, используя стеклопакеты, можно соорудить воздушную конструкцию, которая отлично будет выполнять основные функции тамбура. Если помещение сделать достаточно просторным, а окна большими, то получится отличная веранда, на которой в теплое время года можно собирать за столом гостей.

Встроенный тамбур не требует дополнительного утепления, для него достаточно будет финишной отделки. Стены тамбурного помещения можно покрасить, наложить на них фактурную штукатурку, оббить пластиковыми панелями – т.е. использовать такие материалы, которые не реагируют на перепады температуры и не боятся холода.

Если помещение сделать достаточно просторным, а окна большими, то получится отличная веранда, на которой в теплое время года можно собирать за столом гостей. В тамбурном помещении могут быть не только внутренние и наружные двери, но и вход в другое отдельное помещение. Так, часто из тамбура делают вход в гараж, пристроенный к дому.

Нормативы уборки в подъездах многоквартирных домов в 2023 году: перечень норм, периодичность и правила осуществления

Закон не предусматривает уборщика для каждой отдельной лестницы. Одновременно могут убираться от трех до десяти объектов недвижимости. Если жилищно-коммунальные службы вообще не предоставляют таких специалистов, то они нарушают законодательные нормы.

Согласно приказу Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года 170, уборкой лестниц должна заниматься управляющая компания. Подрядчики также могут сделать вывод: согласно постановлению Правительства 290, изданному 3 апреля 2013 года, и ГОСТу об ответственности и ЖКХ, уборку лестниц осуществляют назначенные лица. При выполнении своих профессиональных обязанностей они руководствуются правилами вышеупомянутого документа.

Обязательная уборка в подъездах квартир, согласно постановлению правительства от апреля 2013 года. График этой процедуры включен в приложение к договорному соглашению с Жилищным управлением.

Правила наведения порядка

Статья 36 Жилищного кодекса гласит, что общее имущество многоквартирного дома состоит из лифтов, коридоров, чердаков, мансард, технических этажей, лестниц, подвалов и других помещений.

Согласно Постановлению Правительства 290, управляющая компания несет ответственность за выполнение минимального набора действий, связанных с поддержанием чистоты в доме и предоставлением приемлемых фотографий в каждом подъезде.

В этом же пункте изложены положения, согласно которым уборка и влажная уборка должны проводиться для следующих помещений

Коридоры и листва,
Подоконники, лифты, оконные решетки и лестницы,
Шкафы и двери электрических столов,
Уборка подъездов является обязанностью управляющей компании.

В обязанности управляющей компании, отвечающей за содержание квартиры, входит уборка подъездов в соответствии со всеми правовыми нормами. Соответственно, деньги, уплаченные жильцом за ремонт и содержание, поступают в эту организацию.

Периодичность осуществления

Согласно общим техническим условиям ГОСТ РФ 51617-2000 на жилье и коммуналку, уборщики должны выполнять следующие работы

нет достаточного количества отходов, частота подъема и уборки составляет не менее двух раз в неделю.
Если отходы есть, периодичность такая же,
также имеется только один проводник для отходов, при условии, что уборка раз в неделю является достаточной.

Ответственные за поддержание чистоты

Согласно государственному законодательству, в обязанности всех коммунальных служб входит надлежащее содержание транспортной структуры жилых зданий, оборудования, машин и технических систем.

Пункты 3 и 33 четко определяют действия, связанные с содержанием помещений многоквартирных домов. К ним относятся:

Проведение влажной уборки в коридорах, подъездах, галереях, холлах, кабинах, лифтовых площадках, пандусах и лестничных клетках
Оконные решетки, оконные силосы, перила весов, электрические кассовые шкафы, почтовые ящики, низковольтные устройства, створки, рамы и дверные ручки.
Мытье оконных стекол,
Удаление грязи с устройств безопасности. Обычно это металлические стойки, крышки ячеек, стадионы и тканевые коврики.

Обязанности клининговых компаний и входных объектов

Конфликтные ситуации и методы их разрешения

Сегодня очень часто жители квартир сталкиваются с некачественной уборкой в подъездах. Многие жалуются на плохое состояние лестничных площадок из-за ярко выраженных слоев грязи и пыли, в том числе на стенах, мусора, паутины и окружающих нагрудных знаков. Очевидно, что такие ситуации возникают из-за того, что уборка подъездов проводится нерегулярно.

Не все могут спокойно реагировать на такое положение вещей, поэтому пытаются отстаивать свои права. Хотя вы можете потратить много времени d надежде на лучшие перемены, самый эффективный способ — обратиться в жилищный орган или жилищно-эксплуатационную компанию, отвечающую за дом. Эти компании обязаны давать советы по поддержанию чистоты в помещениях, поскольку в плату за коммунальные услуги входит уборка подъездов, относящихся к конкретному дому.

Недовольных жильцов должны обслуживать профессионалы.

Жильцы имеют право подать письменную жалобу на состояние лестничной клетки или подъезда. Такая документация в любой форме определяет требования. Руководство или сотрудник жилищно-эксплуатационной компании должны дать необходимые разъяснения о том, как должна быть составлена жалоба.

Споры могут возникнуть в связи с обязанностями персонала по уборке лестничных клеток. Все жалобы о невыполнении обязанностей, нарушениях в содержании лестничных клеток или отсутствии сотрудников на рабочем месте следует подавать руководителям управляющей компании в районе, где расположено здание. Они обязаны принять меры в отношении нерадивого должностного лица, вплоть до отстранения работника от занимаемой должности за постоянную халатность.

Управляющие жилищные компании обязаны направить специальную комиссию для оценки качества обслуживания в страну въезда.

Если управляющая компания не предпринимает никаких действий после жалобы жильца, жилец имеет право подать жалобу в следующие организации

Федеральный департамент по правам потребителей и благополучию человека, Федеральное управление по защите прав потребителей,
Прокуратура,
Местные и региональные администрации.

Срок рассмотрения поданной жалобы не превышает одного месяца со дня ее получения. Если жалоба срочная, срок рассмотрения сокращается до 1-5 дней.

Таким образом, поддержание чистоты в подъездах домов с большим количеством квартир является обязательной правовой нормой, утвержденной 20 апреля 2013 года. Это. Агентство несет ответственность за выполнение таких услуг собственникам жилья.

В следующем видеоролике рассказывается о правилах предоставления услуг по уборке в многоквартирных домах.

Правовая база уборки подъездов

В сфере жилищно-коммунального хозяйства уборка подъездов регулируется различными законодательными актами.

К ним относятся:

Жилищный кодекс Российской Федерации,
Приказ № 191 Госстроя от 2000 года «Об утверждении рекомендаций …» ,,
Постановление Госстроя № 170 от 2003 года «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации закладных»,
Постановление Госстроя № 290 от 2013 года «О минимальном перечне работ и услуг… ,,
ГОСТ 56192-2014 «Об управлении многоквартирными домами».

В данном акте речь идет об установлении стандартов на уборочные работы и определении ответственных за их проведение.

Кто отвечает за уборку в МКД

Постановление Госстроя №170 от 2003 года гласит, что если уборка лестниц осуществляется управляющей компанией, то ответственность несут эксплуатационники и их руководители.

ГОСТ 56192-2014 отражает возможность заключения договора с организацией-исполнителем. В этом случае они несут ответственность за качество выполненных работ.

Что включается в уборку

Постановление правительства отсутствует; 290 от 2013 года отражает обязанности организаций, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ. Закон утверждает правила поддержания нормального статуса МФБ.

Из положений Закона о жилье и статьи 36 Коммунитарного можно извлечь пункты, касающиеся поддержания чистоты подъездов.

Применять уборку в этих местах,
уборка тамбуров и лестничных клеток; и
мытье полов,
поддержание чистоты в лифтах; и
уборка пыли,
Обслуживание ящиков, в которых расположены счетчики,
уборка почтовых ящиков.

Кроме того, производится уборка дверей, мытье окон и проветривание помещений.

Нормативы уборки в подъезде

Стандарты по уборке в подъездах предусмотрены в Постановлении Правительства № 290 от 2013 года.

Единого стандарта качества выполнения этих работ не существует, так как каждый человек оценивает этот стандарт по-разному. В правилах указано, что необходимо учитывать состояние дома.

Само здание, помещения и подъезды находятся в хорошем состоянии, как и последние квартиры. При оценке качества чистоты следует проверить помещение на наличие мусора, пыли и неприятных запахов.

Примечание: Недостаточная очистка означает, что перечисленные негативные признаки присутствуют. Если их нет, то работа считается качественной.

Периодичность уборок

Статья 139 Приказа Госстроя № 1999 «Об утверждении рекомендаций по снижению затрат… определяет периодичность выполнения работ. Эти положения должны быть учтены лицом, ответственным за распределение площадей.

График уборочных работ также отражен в соответствующем акте. Он приведен в таблице.

ВАЖНО: Недостаточная уборка может привести к жалобам. Однако, прежде чем составлять данный документ, необходимо проверить программу и убедиться, что управляющая компания разрешила нарушение.

Проведение санитарной уборки

Входы в здание подметаются для поддержания чистоты. Сотрудники управляющей компании, выполняющие вышеуказанные работы, должны иметь официальную санитарную книжку.

При осуществлении данной деятельности должны использоваться вещества, не наносящие вред здоровью населения. Санитарные мероприятия должны проводиться во всех помещениях двора, включая подвалы и чердаки.

Окна и подоконники, в частности, необходимо часто мыть, так как они подвержены образованию пыли. Дверные ручки также следует протирать. Контейнеры для мусора необходимо тщательно очищать. Если в квартире есть насекомые, необходимо провести дезинсекционную обработку. Специальные средства.

Уборка лифта и лестницы

В Москве и других регионах соблюдается периодичность проведения вышеперечисленных мероприятий по уборке. В данной теме не разрабатываются собственные правила уборки. Если здание оборудовано лифтом, то полы моют ежедневно, стены и двери — два раза в месяц.

Приведенное выше правило гласит, что ежедневно протираются только первые три этажа дома. В остальных случаях лестницы убираются два раза в неделю.

Оплата уборки

Оплата услуг, предоставляемых управляющей компанией, включается в общие показания платных жилищно-коммунальных услуг. Стоимость операции определяется сотрудниками управляющей компании с учетом затраченных материалов и природных ресурсов.

Оплата труда работников. По закону зарплата должна быть меньше прожиточного минимума в населенном пункте. Управляющая компания имеет большой штат сотрудников, что увеличивает расходы.
Закупка уборочных материалов. Многочисленные входы ежемесячно требуют внушительного рынка моющих средств, перчаток и парусины.
Налоговые выплаты. Управляющие компании не освобождаются от уплаты сборов.

Кроме того, управляющая компания должна финансировать плательщика и выплачивать подрядчику компенсацию за проданные услуги. Вышеперечисленные аспекты влияют на стоимость предоставляемых услуг.

Жалоба на некачественную уборку

Если гражданин убежден, что уборщица не убирает помещение должным образом и нарушает правовые нормы, он имеет право обжаловать действия должностного лица. Для этого необходимо обратиться по адресу клининговой компании. Первоначально это можно сделать в устной форме.

Если никаких действий не последовало, необходимо составить письменную жалобу. Управляющая компания создает комиссию, члены которой оценивают качество предоставленной работы. В этом документе неизбежно отражается то, что не устраивает граждан и что нарушает положения закона.

Если комиссия приходит к выводу о низком качестве чистоты, управляющая компания принимает соответствующие меры.

Принятое решение должно быть направлено собственнику. Если в ответ на заявление никаких действий не предпринимается, необходимо сделать запрос в службу Роспотребнадзора. Следующим шагом будет проверка жилого помещения.

Если вышеуказанные организации не принимают должных мер, необходимо обратиться в прокуратуру.

Возможный исход жалобы

На практике сотрудники управляющих компаний часто не реагируют на жалобы жильцов. Такое поведение может привести к негативным последствиям. Каждый гражданин имеет право инициировать общее собрание жильцов, на котором будет поднят вопрос о смене управляющей компании.

Кроме того, жильцы дома могут подавать жалобы в вышестоящие инстанции; в жилищные инспекции Роспотребнадзора, городскую администрацию.

В результате этих мер нарушители увольняются, а платежи пересматриваются на основании низкого качества предоставляемых услуг.

Поэтому, поскольку вход в подъезды регулируется законом, жильцы могут написать жалобу, если эти правила нарушаются. Первоначально заявление подается в управляющую компанию, а в случае отсутствия ответа — в вышестоящую инстанцию.

Уборки парадных: что входит в это понятие

Согласно ПД № 03. 04. 13 от 290 года, коммунальное предприятие отвечает за содержание жилых (коммунальных) помещений в доме.

Единственным исключением являются квартиры, принадлежащие жильцам.

Технические помещения (подвалы, котельные, технические этажи, чердаки и т.д.), технические системы и вспомогательные конструкции должны обслуживаться своевременно.

Согласно статье 36 Кодекса жилищно-коммунального хозяйства, существуют конкретные действия, непосредственно связанные с чистотой

Протирка и уборка подъездов.
Содержание и чистота коридоров.
Уход за лифтами.
Протирание/чистка окон, жалюзи, весов и т.д.
Поддержание чистоты электрических шкафов.
Очистка почтовых ящиков, входов и ручек.
Удаление грязи с соответствующих конструкций (стеллажей) в подъезде.

Другими словами, все, что находится за пределами квартиры владельца, должно содержаться в хорошем состоянии.

Кто платит за уборку.

В соответствии с ПД № 290п.23 жильцы платят за приведение в порядок мест общего пользования. Сумма, взимаемая за уборку подъездов, включается в графу «Содержание и ремонт дома».

Размер платы определяется общим собранием собственников жилья.

Нередко управляющие компании и ТСЖ основывают свои начисления на предметах, предоставляемых клининговыми компаниями.

Однако суммы могут быть не одинаковыми во всех многоквартирных домах. Все зависит от состояния самого подъезда и порядка, который поддерживают сами жильцы.

Важно! Цена, установленная за уборку лестничных клеток и технических помещений, не может быть выше установленных законом расходов.

Сколько раз должна проводиться.

Согласно приказу № 191 Госстроя РФ, содержание мест общего пользования подлежит строгому регламенту. Управляющая компания и ее сотрудники должны быть направлены на точное соблюдение времени въезда в квартиру.

Периодичность и вид уборки определяется в многоквартирном доме. Это позволяет управляющей компании подготовить программу, с которой знакомы въезжающие жильцы.

Если они нарушают ее, то имеют право требовать выполнения своих обязательств со стороны агентства.

Таблица № 1 — «Программа поддержания чистоты в многоквартирных домах».

Название	Частота
Сухая/влажная протирка лестниц, пандуса от подъезда до 3-го этажа.	Ежедневно, кроме праздничных дней.
Протирать (вытирать) с 3-го этажа.	Один раз в 7 дней.
Лифтовые кабины, жидкое мытье полов.	Ежедневно. Исключено: праздники, повторные ремонты.
Уборка в лифтовой камере, кроме полов.	Каждые 15 дней.
Уборка первого-третьего этажей.	Каждые 15 дней.
Окна.	Два раза в год.
Радиаторы, оконные рамы.	Два раза в год.
Пространство перед террасой (протирать, убирать снег).	Один раз в 7 дней.

Программа уборки подъезда.

Чистота после ремонта: кто должен убирать.

По крайней мере, в вашей жизни домовладельцы проводили ремонтные работы в своих многоквартирных домах. Разумеется, строительная площадка остается грязной, либо из-за вывоза строительного мусора, либо из-за завоза стройматериалов, либо по другой причине.

Такая же проблема возникает после эстетического, текущего и капитального ремонта от управляющей компании или арендованных мастерских.

Третий вариант — нечистоты от окурков, бутылок, коробок, тележек, санок, ножек, колес велосипедов и т.д. А еще есть мусор, который «не дотягивает» до ведра.