Если застройщик не сдал дом в срок по договору долевого участия что делать

Что делать, если застройщик задерживает сдачу новостройки?

Страшный сон любого дольщика — задержки сроков сдачи дома. Эта ситуация всегда неприятна, может противоречить планам и возможностям покупателя. Расскажем, с чем связаны переносы сроков даты ввода жилья в эксплуатацию и как извлечь выгоду в сложившейся ситуации.

С какого момента срок считается просроченным?

Для начала разберемся, как узнать плановый срок сдачи многоквартирного дома. Он должен быть прописан в договоре долевого участия (ДДУ), заключенном между девелопером и дольщиком. По окончанию всех работ застройщик обязан получить разрешение на ввод многоквартирного объекта в эксплуатацию, а затем передать квартиру будущему жильцу в сроки, также прописанные в ДДУ. Сроки могут быть обозначены конкретной датой или кварталом, например, 3 квартал 2021 года. Следующий день за датой, указанной в договоре, и будет считаться первым днем просрочки.

По каким причинам застройщик переносит сдачу?

Прежде всего необходимо помнить, что несвоевременный ввод жилого объекта в эксплуатацию может случиться не только у недобросовестного застройщика. Причин опоздания может быть множество, но не все они зависят напрямую от девелопера. Конечно, никакие из них не снимают с девелопера необходимость исполнения его обязательств по ДДУ.

Возможные причины одностороннего переноса даты завершения строительства застройщиком:

Застройщик обязуется известить дольщиков официальным письменным уведомлением о переносе срока сдачи дома не позднее, чем за 2 месяца. Строительные компании предлагают заключить дополнительное соглашение к действующему ДДУ с указанием новых дат получения жилья, в нем также могут быть указаны причины переноса срока. Подписывать дополнительное соглашение к ДДУ или нет — личное дело каждого дольщика.

Подписание дополнительного соглашения к ДДУ может быть выгодным, так как часто включает какие-либо бонусы, например, застройщики предлагают скидку на отделку или предоставление бесплатного машино-места. Однако это лишит будущего жильца возможности потребовать выплату неустойки из-за задержки. В случае дополнительного переноса сроков передачи квартиры взыскать компенсацию получится только с даты плановой сдачи, указанной в дополнительном соглашении к ДДУ.

Задержки сдачи дома и передачи квартиры: отличия

Несвоевременная сдача дома связана с невозможностью достроить многоквартирное жилье или получить акт о вводе новостройки в эксплуатацию в сроки, прописанные в ДДУ. Как следствие, переносится дата передачи жилья дольщику.

Однако задержки в передаче квартиры жильцу могут происходить и по другим причинам, например, будущим владельцем квартиры не был подписан акт приема-передачи жилья в связи с наличием в квартире недостатков. Будьте внимательны к срокам! Застройщики должны уведомить дольщиков о готовности передать объект. Обязанность дольщика — явиться в течение 2 месяцев на прием квартиры. Неявка в этот промежуток времени повлечет за собой составление одностороннего акта приема-передачи строительной компанией. Однако это не лишает вас права на бесплатное устранение недостатков. При обнаружении дефектов направьте претензию застройщику, и он должен будет исправить дефект в течение гарантийного срока, который составляет не менее 5 лет на переданный объект и 3 лет на технологическое и инженерное оборудование. Подробнее о том, как правильно принять квартиру у застройщика и что делать, если застройщик затягивает дату осмотра и передачи квартиры, описано в статье.

В каких случаях можно взыскать неустойку и как она рассчитывается?

Потребовать компенсацию с застройщика можно за каждый день нарушения сроков передачи квартиры, прописанных в договоре ДДУ. Подчеркиваем, что при подписании дополнительного соглашения с указанием новых дат сдачи, подать претензию будет невозможно, так как фактически это является согласием на продление сроков.

Размер суммы неустойки можно рассчитать по формуле:

Размер неустойки= (Стоимость квартиры по договору)*1/300*(количество дней просрочки)*2*(ключевую ставку Центрального Банка РФ).

Кроме того, покупатель жилья имеет право получения компенсации морального ущерба и расходы на услуги юриста. Заявить об этих требованиях нужно заранее, иначе суд постановит возместить лишь выплату, положенную за фактическую просрочку.

Как взыскать неустойку с застройщика?

Для взыскания неустойки можно направить заказным письмом письменную претензию на адрес застройщика. Обратиться за выплатой компенсации можно как по факту просрочки, так и после приемки жилья.

Добросовестный девелопер выплатит неустойку вскоре после получения и рассмотрения претензии. Если застройщик отказывает в выплате, задерживает ответ на направленный документ, дольщик может обратиться в суд. В случае положительного решения суда строительная компания будет обязана выплатить не только сумму компенсации, но и будет подвержена взысканию штрафа в размере 50% от суммы за отказ выплатить неустойку добровольно.

Получить средства можно самостоятельно через налоговую, узнав реквизиты застройщика, а затем обратиться в банк для списания назначенной судом суммы со счета строительной компании. Также можно обратиться в ФССП, тогда судебные приставы взыщут штраф и денежные компенсации с компании по листу исполнительного производства.

Можно ли расторгнуть договор ДДУ при задержке сроков сдачи?

Да, согласно Закону № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве» дольщик вправе расторгнуть ДДУ при переносе сроков более чем на 2 месяца с даты, прописанной в договоре.

Целесообразность одностороннего расторжения договора нужно рассматривать отдельно в каждом случае. Например, если объект долевого строительства находится в финальной стадии строительства, расторжение ДДУ может повлечь за собой потерю выгоды, так как рыночная стоимость объекта вероятнее всего поднимется. Если же этап строительства многоквартирного объекта далек от завершающего, то расторжение договора может уберечь покупателя жилой недвижимости от дополнительной потери средств и лишних стрессов. Однако все случаи индивидуальны и требуют анализа конкретной ситуации для принятия окончательного решения.

Счет эскроу —возврат денег дольщику при задержке застройщиком сроков сдачи дома

2019 год ознаменовался изменением схемы приобретения и финансирования строительства жилья. Застройщик и дольщик с 1 июля 2019 года заключают ДДУ, согласно которому дольщик оплачивает стоимость квартиры не застройщику на счет, а размещает деньги в банке на счете эскроу. Именно для того, чтобы обезопасить расчеты между застройщиком и дольщиком были введены эскроу счета.

Для открытия счета эскроу дольщик, застройщик и банк заключают трехсторонний договор — договор счета эскроу. От срока ввода жилого объекта в эксплуатацию зависит расчет срока размещения дольщиком денег на счете эскроу (срок депонирования).

Срок размещения денег на счете эскроу рассчитывается так:

Срок депонирования=срок ввода жилого объекта в эксплуатацию+6 месяцев.

После ввода жилого объекта в эксплуатацию банк без участия дольщика перечисляет деньги со счета эскроу застройщику.

При задержке застройщиком сроков сдачи дома и принятии дольщиком решения подписать дополнительное соглашение к ДДУ о переносе даты передачи ему жилья, срок размещения денег на счете эскроу будет уже рассчитываться так:

Продленный срок депонирования= новый срок ввода жилого объекта в эксплуатацию+6 месяцев.

О новом сроке ввода объекта в эксплуатацию банку сообщит застройщик. Деньги дольщика будут продолжать находиться в банке на счете эскроу.

Если дольщик все же решит расторгнуть ДДУ в одностороннем порядке, то банк вернет деньги дольщику в полном объеме. Дольщик сможет их направить на покупку нового жилья заключив ДДУ уже с другим застройщиком.

Риск все равно существует, ведь если деньги были взяты в ипотеку, уплаченные на момент расторжения ДДУ проценты возвращены не будут.

Следует также принять во внимание, что при банкротстве банка, в котором дольщику открыт счет эскроу покупателю будет возвращена только застрахованная сумма — сумма находящаяся на счете эскроу, но не более 10 млн. руб. Подробнее о том, как работают счета эскроу, можно ознакомиться по ссылке.

Что делать, если квартира в ипотеке?

При приобретении жилья с использованием кредитных средств банка договором с банком может быть установлена ваша обязанность уведомлять банк о любых изменениях, находящихся в залоге прав требования по ДДУ. В таком случае, вам необходимо будет предоставить в банк документы, подтверждающие нарушение сроков сдачи объекта, например, уведомление строительной компании о переносе сроков, дополнительное соглашение к договору, решение суда о признании девелопера банкротом.

Задержка сроков сдачи жилья всегда неприятна, следует взвесить все возможные варианты развития событий и выбрать тот, который наиболее отвечает вашим интересам.

Покупатели новостроек не смогут взыскать штрафы с застройщиков

Участники долевого строительства до конца 2022 года не смогут взыскать штрафы с застройщиков за срыв сроков строительства. Соответствующее постановление правительства опубликовано на официальном портале правовой информации и вступило в силу с 29 марта.

Документ устанавливает особенности применения неустойки (штрафа, пени) за ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве (ДДУ). Согласно постановлению, вплоть до 31 декабря 2022 года не будет начисляться неустойка за нарушение сроков передачи квартир застройщиками.

По общему правилу, если застройщик нарушил предусмотренные в ДДУ сроки сдачи дома, то — по требованию дольщика — обязан выплатить тому неустойку (пеню) (п. 2, ст. 6, ФЗ-214). Компенсация за просрочку сдачи дома начисляется в «размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки». Помимо компенсации, застройщик выплачивает штраф. Его размер составляет 50% от суммы неустойки.

Что касается требований по выплате неустойки, которые были предъявлены к застройщикам до вступления в силу нового постановления правительства, то по ним тоже дана отсрочка — выплаты должны быть произведены после 31 декабря 2022 года.

При этом послабление предусмотрено и для дольщиков. Они при просрочке платежа по ДДУ до конца 2022 года также не должны будут уплачивать пени.

Также вводится мораторий на включение новостроек в Единый реестр проблемных объектов (ЕРПО). Сейчас в этот список попадают дома, если срок сдачи задерживается на шесть месяцев и более. Застройщик в этом случае не может привлекать средства дольщиков и регистрировать ДДУ. Согласно документу, внесение объектов в реестр проблемных отложили до 31 декабря 2022 года. Контролирующие органы и местные власти в это время не смогут обращаться в суды и Росреестр, чтобы строительные компании, задерживающие сдачу домов, прекратили продажи и регистрацию ДДУ.

Подобные меры действовали в 2020 году в первую волну пандемии. Сейчас нововведения стали частью антикризисных мер. В свою очередь многие российские застройщики сталкиваются с судебными исками по качеству строительства жилья. Люди жалуются на недоделки в новостройках. Многие из таких исков сами девелоперы считают необоснованными и называют потребительским экстремизмом.

Комментарии юристов

Андрей Еремин, руководитель дополнительного офиса Amulex.ru:

— С момента вступления постановления в силу до 31 декабря 2022 года не начисляются неустойка и штрафы и не взыскиваются убытки за нарушение застройщиком срока передачи дольщику объекта долевого строительства. Это правило распространяется в том числе и на договоры долевого участия, заключенные с гражданами, для личных домашних и иных подобных нужд. Кроме того, до 31 декабря 2022 года предоставлена отсрочка по уплате названных процентов, неустойки и возмещению убытков, требования о которых предъявлены застройщику до вступления в силу настоящего постановления. Аналогичное постановление правительства РФ действовало в период с 3 апреля 2020 года по 1 января 2021 года в связи с ограничениями, введенными из-за новой коронавирусной инфекции COVID-19.

Полагаем, что введенные масштабные санкции и связанные с ними экономические факторы потребовали введения мер для поддержки строительной отрасли, уже применявшихся ранее, с целью не допустить массового банкротства застройщиков. Вместе с тем для дольщиков размер выплаченной неустойки и возмещенных убытков при нарушении сроков передачи жилого помещения будет гораздо меньше, так как из расчета выпадает период с момента вступления постановления в силу до 31 декабря 2022 года.

Ирина Калинина, адвокат, управляющий партнер компании Legal World:

— Ранее покупатели квартир в новостройках были более защищены, так как могли потребовать денежные компенсации, и довольно приличные, если застройщик не сдает квартиру в срок, указанный в договоре ДДУ. Однако в связи со сложной ситуацией правительство решило поддержать застройщиков. Но такая мера однозначно скажется на покупателях новостроек, поскольку в соответствии с новым постановлением они не имеют права требовать от застройщика деньги за нарушение сроков сдачи квартиры и должны просто ждать.

С моей точки зрения, не совсем корректно лишать людей компенсации. Они не смогут въехать в свои квартиры и, возможно, должны снимать другое жилье, но эти расходы теперь не смогут предъявить застройщику. Для застройщика это легальный способ без каких-либо финансовых последствий пользоваться деньгами дольщиков и не выполнять свои обязательства в оговоренные сроки.

Просрочка сдачи квартиры застройщиком по ДДУ: последствия

Ситуации, когда застройщик задерживает срок строительства дома и не передает дольщику квартиру вовремя, к сожалению, стали повсеместной практикой. Перенос сроков выдачи ключей срывает планы дольщика по переселению со съемного или меньшего по площади жилья и к тому же является серьезным стрессом даже для самого опытного инвестора.

По общему правилу при просрочке передачи квартиры дольщик вправе взыскать с застройщика неустойку, предусмотренную Законом № 214-ФЗ, а если просрочка передачи квартиры составляет более 2 месяцев, дольщик имеет право на односторонний отказ от ДДУ и возврат уплаченных денежных средств, а также на выплату процентов за пользование деньгами.

Вместе с тем, в 2023 году дольщику необходимо учитывать, что Правительством РФ было принято Постановление от 26.03.2022 года № 479, которое устанавливает особенности, связанные с применением неустойки и иных финансовых санкций к застройщикам за неисполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве. В дальнейшем Постановлением Правительства РФ от 30.09.2022 г. № 1732 были внесены изменения в текст Постановления № 479 (были продлены сроки моратория на взыскание неустойки).

Расскажем вкратце о нововведениях, установленных Постановлением Правительства РФ от 26.03.2022 года № 479:

• Неустойка за просрочку передачи квартиры по ДДУ не будет начисляться за период просрочки с 29.03.2022 по 30.06.2023 года (включительно). То есть застройщики освобождены от ответственности за просрочку передачи квартир по ДДУ в указанный период. Кроме того, связанные с просрочкой строительства убытки дольщика, возникшие в этот период, также не будут начисляться. Также в период с 29.03.2022 по 30.06.2023 года не начисляются неустойки (штрафы, пени), иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, предусмотренные Законом о защите прав потребителей.
• В отношении уплаты неустойки, процентов, возмещения указанных в Постановлении убытков, требования о которых были предъявлены к исполнению застройщику до 29.03.2022 года, предоставляется отсрочка до 30.06.2023 года. В новом Постановлении Правительства РФ были учтены пробелы Постановления Правительства № 423, принятого в период пандемии, и практика его применения. В новом Постановлении Правительства РФ прямо указано, что указанные требования, содержащиеся в исполнительном документе, предъявленном к исполнению со дня вступления в силу настоящего постановления, в период отсрочки не исполняются банками или иными кредитными организациями, осуществляющими обслуживание счетов застройщика. Таким образом, даже при отсутствии определения суда об отсрочке исполнения судебного акта банк вправе не исполнять решение суда о взыскании неустойки и иных указанных в Постановлении сумм с застройщика. Вместе с тем, в Постановлении не урегулирован вопрос применения судебными приставами в отношении застройщика иных мер принудительного исполнения. Постановление Правительства не исключает возможность их применения. Однако, как будет применяться в этой части Постановление Правительства, покажет практика.
• При расторжении дольщиком ДДУ также не будут начисляться проценты за период с 29.03.2022 по 30.06.2023 года (включительно). Данное правило распространяется, как на проценты, предусмотренные ч. 2 ст. 9 Закона № 214, так и на проценты, предусмотренные ч. 6 данной статьи (проценты за нарушение срока возврата цены ДДУ). При этом Постановление Правительства не лишает дольщика права расторгнуть ДДУ в одностороннем порядке при просрочке более 2 месяцев, даже если просрочка придется на период после 29.03.2022 года. В этом случае проценты в соответствии с ч. 2 ст. 9 Закона № 214-ФЗ будут начислены до 28.03.2022 года (включительно).
• Согласно Постановлению Правительства РФ от 17.05.2022 года № 890 «О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2022 г. № 479» размер процентов, неустойки (штрафов, пени), иных финансовых санкций, в частности за просрочку внесения платежа участником ДДУ, нарушение срока передачи застройщиком квартиры, в период в 25.02.2022 по 28.03.2022 года исчисляется исходя из текущей ключевой ставки Банка России, но не выше ключевой ставки, действовавшей по состоянию на 25 февраля 2022 г., то есть не выше 9,5 %.

Получается, что неустойку за просрочку передачи квартиры по ДДУ нельзя взыскать с застройщика в 2023 году?

Дольщик может подать в 2023 году иск о взыскании с застройщика неустойки в суд, если неустойка за просрочку передачи квартиры начислена до 29.03.2022 года или после 30.06.2023 года.

• за период до 28.03.2022 года (включительно)
• за период с 01.07.2023 года

Кроме того, в 2020 году в связи с пандемией Правительство РФ также освобождало застройщиков от уплаты неустойки за период с 03.04.2020 по 31.12.2020 года. Читайте подробнее об особенностях исчисления неустойки по ДДУ в 2020 году.

• Судебная практика
• Советы юристов
• Полезные инструкции
• Бесплатные консультации юриста онлайн
• Cкидка на услуги за подписку

Вместе с тем, так как Постановлением Правительства РФ от 26.03.2022 года № 479 установлена отсрочка исполнения ранее возникших обязательств по уплате неустойки до 30.06.2023 года, застройщик может не исполнять решение суда до этой даты. Как показывает практика, несмотря на отсрочку исполнения обязательств, через службу судебных приставов удается добиться исполнения решений суда о взыскании неустойки за просрочку передачи квартир по ДДУ в 2023 году.

Оставить заявку

Услуги юристов по долевому строительству и строительных специалистов

Мы предлагаем комплексные услуги опытных специалистов по приемке новостроек, строительных экспертов и юристов с оплатой услуг по результату.

Вы можете заказать комплексные услуги строительного специалиста из реестра НОПРИЗ, эксперта и юриста по ДДУ в Юридической фирме «Двитекс».

Для заказа услуг позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91
или оставьте заявку на сайте

• Поделиться:

• Банкротство гражданина
• Бизнес
• Долевое строительство
• Защита прав потребителей
• Налоги физических лиц
• Наследство
• Недвижимость
• Спорт
• Судебные споры
• Юридические калькуляторы

ЗАДАТЬ ВОПРОС СПЕЦИАЛИСТУ

Расскажите нам о своей проблеме

ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Начать работу

Направить запрос

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Запись на прием в офис

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

Вход в личный кабинет

Политика конфиденциальности

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://www.dvitex.ru/ (далее – Политика конфиденциальности) разработана и применяется в ООО Юридическая фирма «Двитекс», ОГРН 1107746800490, г. Москва, пер. Голутвинский 1-й, дом 3-5, оф 4-1 (далее – Оператор) в соответствии с пп. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

1.3. Политика конфиденциальности разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.

1.4. Персональные данные Субъекта персональных данных – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

1.5. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователей:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• иные данные, необходимые Оператору при оказании услуг Пользователям, для обеспечения функционирования Сайта.

1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в следующих целях:

• обеспечение возможности обратной связи от Специалистов Оператора по запросам Пользователей;
• обеспечение возможности онлайн оплаты заказанных на Сайте услуг;
• обеспечения исполнения обязательств Оператора перед Пользователями;
• в целях исследования рынка;
• информирования Субъекта персональных данных об акциях, конкурсах, специальных предложениях, о новых услугах, скидок, рекламных материалов и других сервисов, а также получения коммерческой или рекламной информации и бесплатной продукции, участия в выставках или мероприятиях, выполнения маркетинговых исследований и уведомления обо всех специальных инициативах для клиентов;
• статистических целях;
• в иных целях, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству, деятельности Оператора, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных.

1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (распространение, предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:

• законности и справедливости;
• конфиденциальности;
• своевременности и достоверности получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
• недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижению целей, их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных:

• Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Настоящей Политикой конфиденциальности;
• Всеобщей Декларацией прав человека 1948 года;
• Международного пакта о гражданских и политических правах 1966 года;
• Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод 1950 года;
• Положениями Конвенции Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека (Минск, 1995 год), ратифицированной РФ 11.08.1998 года;
• Положениями Окинавской Хартии глобального информационного общества, принятой 22.07.2000 года;
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 года № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Иными нормативными и ненормативными правовыми актами, регулирующими вопросы обработки персональных данных.

3. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

3.1. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Оператором:

• путем предоставления субъектом персональных данных при регистрации на Сайте, при подаче заявок, заявлений, анкет, бланков, заполнении регистрационных форм на сайте Оператора или направления по электронной почте, сообщения по телефону службы поддержки Оператора;
• иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.

3.2. Оператор получает и начинает обработку персональных данных Субъекта с момента получения его согласия.

3.3. Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных с момента начала использования сайта, в том числе, путем проставления отметок в графах «Я согласен на обработку персональных данных, с условиями и содержанием политики конфиденциальности», посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.

3.4. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо подать соответствующее заявление Оператору по доступным средствам связи. При этом Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.

3.5. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных только при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

3.6. Субъект персональных данных вправе выбрать, какие именно персональные данные будут им предоставлены. Однако, в случае неполного предоставления необходимых данных Оператор не гарантирует возможность субъекта использовать все сервисы и продукты Сайта, пользоваться всеми услугами Сайта.

3.7. Субъект персональных данных в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любые персональные данные, которые включены в его профиль. Для этого он может отредактировать свой профиль в режиме онлайн в личном кабинете или отправить электронное письмо по адресу info@dvitex.ru.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

4.2. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Методикой определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденной ФСТЭК РФ 14.02.2008 г., Методическими рекомендациями по обеспечению с помощью криптосредств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации, утвержденных ФСБ РФ 21.02.2008 г. № 149/54-144.

4.3. Для авторизации доступа к Сайту используется Логин и Пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.

4.4. При передаче персональных данных Оператор соблюдает следующие требования:

• не сообщает персональные данные субъекта персональных данных третьей стороне без выраженного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо в целях обработки персональных данных, предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных, а также в случаях, установленных законодательством;
• не сообщает персональные данные в коммерческих целях без выраженного согласия субъекта персональных данных;
• информирует лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц принятия надлежащих мер по защите персональных данных. Лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны соблюдать режим конфиденциальности;
• разрешает доступ к персональным данным только уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

4.5. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта, а также для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности иных Пользователей и любых третьих лиц.

4.6. Третьи лица самостоятельно определяют перечень иных лиц (своих сотрудников), имеющих непосредственный доступ к таким персональным данным и (или) осуществляющих их обработку. Перечень указанных лиц, а также порядок доступа и(или) обработки ими персональных данных утверждается внутренними документами Третьего лица.

4.7. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности, без прямого согласия субъектов персональных данных. Оператор может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.

4.8. Обработка персональных данных производится на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи информации о персональных данных, а также содержания передаваемой информации.

4.9. Личная информация, собранная онлайн, хранится у Оператора и/или поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности.

4.10. Субъект персональных данных осознаёт, подтверждает и соглашается с тем, что техническая обработка и передача информации на Сайте Оператора может включать в себя передачу данных по различным сетям, в том числе по незашифрованным каналам связи сети Интернет, которая никогда не является полностью конфиденциальной и безопасной.

4.11. Субъект персональных данных также понимает, что любое сообщения и/или информация, отправленные посредством Сервера Оператора, могут быть несанкционированно прочитаны и/или перехвачены третьими лицами.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Настоящие Политика конфиденциальности вступают в силу для Субъекта персональных данных с момента начала использования Сайта Оператора и действует в течение неопределенного срока.

5.3. Настоящие Политика конфиденциальности могут быть изменены и/или дополнены Оператором в любое время в течение срока действия Правил по своему усмотрению без необходимости получения на то согласия Субъекта персональных данных. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в соответствующем разделе Сайта и вступают в силу в день такого размещения. Субъект персональных данных обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии Субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

Если застройщик не сдал дом в срок по договору долевого участия что делать

Если вы приобрели квартиру в строящемся доме, то с компанией-застройщиком у вас заключён договор долевого участия в строительстве — ДДУ. Рассказываем, как получить неустойку по ДДУ, если застройщик нарушил договорённости.

Как дольщики в РФ могут защитить свои права

Количество прецедентов, в рамках которых девелоперы переносят сроки сдачи квартир, всегда было большим. Более того, с февраля 2022 года застройщики могут это делать ещё и совершенно законно (подробнее расскажем ниже). Такими образом российские дольщики оказываются в очень незащищённом положении по сравнению с другими игроками на рынке недвижимости. Ведь чаще всего дольщики тратят на приобретение квартиры заёмные деньги и вынуждены оплачивать не только собственное жильё или аренду за съёмное, а также взнос за строящуюся квартиру по ДДУ. Каждый месяц задержки сдачи нового дома оборачивается для них существенным ударом по семейному или личному бюджету.

Сегодня государство не только не может обезопасить дольщика от переноса срока сдачи жилья и дать гарантии, что девелопер исполнит свои обязательства, но и явно даёт понять, что в этом вопросе сейчас находится на стороне бизнеса.

С другой стороны, улучшения действующего законодательства, которые регулируют строительство по договору долевого участия, всё-таки происходят. Одно из относительно недавних нововведений — это введение в механизм продажи жилья в рамках долевого строительства эскроу-счёта. Эскроу-счёт — специальный банковский счёт, на котором в период возведения дома замораживаются средства дольщика. Они будут переданы девелоперу лишь тогда, когда тот достроит дом и отдаст квартиру на приёмку по договору долевого участия. По задумке, это должно мотивировать застройщика сдать дом вовремя.

Несмотря на введение эскроу-счёта, выплата девелопером неустойки дольщику всё же является самым действенным средством для того, чтобы защитить его интересы от недобросовестного застройщика.

Но, увы, на практике обманутому дольщику не стоит рассчитывать на получение всей суммы установленной законом неустойки. Разберемся, почему так происходит.

Что такое неустойка

По закону , у участников долевого строительства есть гарантии, и одна из основных — право получить неустойку в случае, если сдача дома откладывается по тем или иным обстоятельствам. Неустойка — это определённая законом сумма денег, которую застройщик обязан выплатить клиенту в случае нарушение договора. Чаще всего её требуют, когда девелопер нарушил сроки строительства и/или передал квартиру позже даты по договору ( ч. 2 ст. 6 Закона № 214-ФЗ ).

Из-за кризиса власти подписали постановление, которое снимает с застройщика обязанность платить неустойку до 30 июня 2023 года. В другой статье рассказали, какие правила актуальны и на что рассчитывать дольщикам.

Как рассчитать неустойку по ДДУ

Размер неустойки для физического лица установлен законом — это 1/150 от ключевой ставки ЦБ за каждый день задержки или другого нарушения договора. Например, если в договоре указано, что застройщик должен был передать квартиру до 1 сентября, неустойку считают с 2 сентября. Ключевая ставка периодически меняется, поэтому для расчёта нужно взять процент, который действовал в день наступления обязательств, то есть просрочки. Размер ставки за прошлый период можно узнать на сайте Центрального банка РФ .

Неустойку считают по следующей формуле:

неустойка = цена квартиры × количество дней просрочки × 1/150 × ключевая ставка в день наступления обязательств

Какие выплаты, кроме неустойки, может получить дольщик

Неустойка — не единственная компенсация, на которую можно рассчитывать. В суде, кроме самой неустойки, можно претендовать и на другие выплаты

Компенсация морального вреда. Согласно ст. 151 ГК РФ , моральный вред — это физические и нравственные страдания. В нашем случае — из-за действий застройщика. Доказывать нравственные страдания не нужно: если права потребителя нарушены, этого уже достаточно для признания морального вреда.

Закон не определяет размер таких компенсаций. Каждый потерпевший рассчитывает размер желаемой выплаты самостоятельно. Обычно суд оценивает страдания дольщика в сумму от 2000 до 30 000 рублей.

Компенсация понесённых убытков. Убытками считаются расходы, которые дольщик понёс из-за застройщика, — например, расходы на аренду временного жилья из-за того, что застройщик не передал квартиру вовремя.

Компенсация судебных расходов. Например, работа юриста и оплата госпошлины за подачу искового заявления. Отметим, что по закону пошлину платить не нужно, если цена иска — меньше 1 млн рублей. Если расходы были, нужно сохранять все чеки и договоры.

Штраф 50% от присуждённой суммы. Эта выплата не прописана в законе о дольщиках, но упоминается в законе о защите прав потребителей . Он применяется в спорах с застройщиком, потому что с юридической точки зрения дольщики — это и есть потребители. Если застройщик не исполнит требования дольщика в досудебном порядке, ему придётся заплатить 50% сверх суммы, которую суд взыскал в пользу потребителя. В эту сумму входят все компенсации, обозначенные выше, кроме судебных расходов.

Сумма штрафа рассчитывается по формуле:

штраф = (неустойка + моральный вред + понесенные убытки) × 0,5

Дольщик не обязан предоставлять в суде доказательства убытков и расходов из-за действий застройщика, но практика показывает, что лучше их собрать и показать, тем самым обосновав сумму компенсаций.

Стоит учитывать, что суд может уменьшить суммы неустойки и всех выплат. Дальше рассказываем, почему так бывает, а зводно как этого можно избежать.

Почему суды снижают неустойку по ДДУ

Согласно ст. 333 ГК РФ , суд может уменьшить неустойку только по заявлению застройщика. Более того, в п.9 обзора судебной практики от 2017 года Верховный Суд РФ разъяснил, что застройщик должен предоставить доказательства того, что неустойка завышена. Но районные суды часто снижают размер неустойки без обоснования её несоразмерности. Различается обычно лишь масштаб её снижения.

Вот основные причины, по которым суд может снизить заявленную дольщиком неустойку.

Суммы неустойки несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Чаще всего суды ссылаются на несоразмерность неустойки и получение дольщиком необоснованной выгоды. Причём чётких критериев определения несоразмерности неустойки нет, суд даёт оценку самостоятельно.

Необоснованность выгоды может заключаться в том, что размер убытков дольщика значительно ниже начисленных неустойки и выплат. Например, срок сдачи квартиры задержали на пару месяцев, а дольщик требует большую неустойку, компенсацию за аренду временного жилья и моральный вред.

Застройщик должен доказать, что убытки дольщика из-за задержки строительства ниже, чем сумма неустойки. Например, он может примерно посчитать, сколько денег дольщик потратил на аренду съемного жилья, пока ждал свой дом. А потом сравнить с суммой компенсации, которую требует дольщик. Но, как показывает практика, суды могут снизить неустойку без предоставленных доказательств, только по заявлению застройщика.

Сложившаяся судебная практика по таким спорам в конкретном суде. В России нет прецедентного права, поэтому суды в разных регионах запросто выносят противоположные решения. Размер присуждаемой неустойки и сроки рассмотрения дел у судов также могут различаться. Суды снижают неустойку из-за своего понимания общей ситуации, сложившейся в регионе, — например, уровня цен на недвижимость и средней зарплаты.

Согласно закону о защите потребителей , дольщик может выбрать суд:

• по месту своего жительства;
• по месту временного пребывания;
• по месту нахождения застройщика;
• по месту заключения договора/его исполнения (место расположения объекта строительства).

В выборе между несколькими судами нужно изучить особенности их работы и принимаемые решения. Для этого потребуется консультация юриста.

Конкретные обстоятельства дела и поведение сторон. Суд может значительно снизить неустойку или вообще отказать во взыскании, если признает дольщика недобросовестным. Зачастую это может случиться из-за его неосмотрительности — например, если он не отправил застройщику претензию сразу после наступления просрочки.

Причины, которые помешали застройщику вовремя исполнить обязательства по договору, не могут быть основаниями для снижения компенсаций. Например, наличие задолженности перед другими дольщиками или арес

Как подготовиться к досудебному урегулированию

Составить досудебную претензию. Суд не назначит штраф, если не отправить претензию застройщику и не попытаться урегулировать ситуацию досудебно. Задача дольщика — показать, что он сделал всё, что было в его силах, чтобы урегулировать спор без суда.

Определённых требований к содержанию претензии нет, она почти не отличается от обычного письма. Претензия обязательно должна содержать:

• контактные данные отправителя: адрес и телефон;
• суть проблемы;
• копии документов, на которые есть ссылки в претензии, — например, договор.

В редких случаях в законе указывается, что должно быть указано в претензии дополнительно. В случае с неустойкой, в частности, может понадобиться указать её расчёты, а не просто сумму. Скачать образец претензии о выплате неустойки можно тут.

Обычно в ДДУ прописывается срок, за который застройщик должен ответить на претензию о выплате штрафных санкций. Конкретный срок для участников долевого строительства не определён, но есть разные нормы в других законах — например в законе о защите потребителей . В гражданском кодексе указан срок ответа в 7 дней. Если в договоре долевого участия срок не указан, нужно ориентироваться на законы. Как только срок подошёл к концу, а застройщик не ответил или отказал, можно обращаться в суд.

Отправлять документы почтой. Любые претензии по качеству объекта, возражения и замечания нужно направлять застройщику письменно — Почтой России заказным письмом с описью вложения. Так будет легче доказать в суде, что вы связывались с застройщиком и пытались решить конфликт мирно перед тем, как подавать исковое заявление. Перед отправкой претензии уточните на сайте налоговой актуальный юридический адрес застройщика.

Внимательно читать документы перед подписью. Нередки случаи, когда дольщик забывает о подписании важных документов, которые потом застройщик предоставляет суду. Например, это может быть дополнительное соглашение о переносе срока сдачи квартиры: оно означает, что по вашему ДДУ изменился срок готовности объекта, а, значит, вы не против задержки. Юрист застройщика может убеждать, что вы обязаны подписать допсоглашение, но это не так. Чтобы правильно оценить последствия подписания документов, лучше проконсультироваться с юристом.

Заключение

Судебная практика взыскания неустоек по ДДУ из-за подвижек в сроках сдачи неоднозначна. С одной стороны, есть законы, которые защищают права и интересы собственников, а с другой — в кризисные времена правительство в первую очередь поддерживает бизнес и застройщиков, чтобы снизить нагрузку на отрасль.

Первым делом стоит попробовать урегулировать ситуацию в досудебном порядке, грамотно рассчитав сумму неустойки и убедившись, что она соразмерна ситуации. Как только дело доходит до суда, нужно быть готовым обосновать все свои шаги и рассчёты, а для этого точно не лишним будет проконсультироваться с юристом. Но даже если с вашей стороны все документы и заявления будут составлены корректно, нередки случаи, когда суд встаёт на сторону застройщика — и даже если и обяжет его выплатить неустойку, то уменьшит её размер.